酒店服務(wù)人員的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)有哪些
星級(jí)酒店的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)反映了酒店的保守傳統(tǒng)。每個(gè)員工必須展現(xiàn)一個(gè)專業(yè)，整的形象。下面是第一范文網(wǎng)小編給大家搜集整理的酒店服務(wù)人員儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)。希望可以幫助到大家!
酒店服務(wù)人員儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)：男服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)
發(fā)型：不留長(zhǎng)發(fā)，前不壓眉、后不及領(lǐng)、側(cè)不過(guò)耳、無(wú)胡須。
著裝：工作場(chǎng)所須著職業(yè)裝，黑色襪子、黑色皮鞋。
表情：面帶微笑，精神集中，坦誠(chéng)待客、注意聆聽(tīng)、沉著穩(wěn)重。
站姿：挺胸收腹，兩眼平視，雙臂自然下垂，保持隨時(shí)向客人服務(wù)的姿態(tài)。
酒店服務(wù)人員儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)：女服務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)
發(fā)型：長(zhǎng)發(fā)要用發(fā)網(wǎng)盤(pán)起，短發(fā)不過(guò)肩，發(fā)卡只限于黑色。
著裝：工作場(chǎng)所須著職業(yè)裝，女士穿黑鞋肉色長(zhǎng)襪。
裝扮：指甲油只限于透明色，并保持光亮和平整，夸張和懸掛式的耳環(huán)是不允許的，手鐲也是不被允許的，不可戴戒指，訂婚或結(jié)婚戒指除外。
儀表儀容的自我檢查
鞋：男士穿著黑色鞋子，女士穿著黑色鞋子，是否干凈，光亮，并處于完好狀態(tài)。
襪子：穿男士穿深顏色襪子，女士穿肉色襪子，是否干凈，無(wú)異味和破洞。
制服：是否干凈，熨燙整齊，無(wú)破損或紐扣丟失，名牌別在制服正確位置，衣服無(wú)破損、污漬、異味。
酒店服務(wù)人員儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)：注意事項(xiàng)
1、檢查制服時(shí)要注意細(xì)節(jié)，例如紐扣沒(méi)系好，袖子卷起來(lái)等。
2、工作期間在任何時(shí)間，地點(diǎn)保持良好的禮貌，注意個(gè)人清潔，佩戴名牌，手不要插在兜里。 任何時(shí)間不要倚靠著墻站，在公共場(chǎng)所不許抽煙，剔牙，吐談或剪指甲，動(dòng)作、走路、說(shuō)話要輕。
3、當(dāng)與客人并排時(shí)，請(qǐng)客人先走，當(dāng)與客人談話時(shí)要有禮貌并保持微笑并保持一定的距離，要站直，雙臂不能交叉在胸前，保持與客人的眼神接觸當(dāng)客人說(shuō)話時(shí)要認(rèn)真聽(tīng)，不要隨便打斷，不要帶著情緒工作，要優(yōu)雅的提供你最好的服務(wù)。
4、主管在例會(huì)時(shí)需檢查他們員工的制服和儀表儀容，并在工作時(shí)間隨時(shí)抽查。