企業(yè)員工儀容儀表禮儀(精選3篇)
企業(yè)員工儀容儀表禮儀 篇1
1.儀表規(guī)范
、 日常著裝必須整潔、大方和得體。
、 因公涉外活動時,男士著西裝、打領帶,女士穿西裝套裙。
、 參加社交活動時,根據喜好著裝,但力求高雅、美觀。
2.儀容規(guī)范
、 容貌修飾自然端莊,不過于張揚。
② 面部保持潔凈,頭發(fā)梳理整齊。
、 男職工不留長發(fā),不蓄長胡須;女職工不燙怪異發(fā)型,化妝自然得體。
、 神態(tài)自信,舉止穩(wěn)重,禁忌粗俗行為。
、 常面帶笑容,保持開朗,營造和諧、融洽的氛圍。
3.儀態(tài)規(guī)范
① 站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,雙腿不可不停地抖動。
、 坐姿:從容就坐,動作輕穩(wěn)(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);離座穩(wěn)重,非固定椅子須放回原處。
③ 走姿:上身保持正直,雙肩放松,目光平視。
4.言語規(guī)范
、 用語禮貌,多用敬語、謙語,如“您、請、謝謝、對不起”等,不說臟話、忌語。
、 熱情、誠懇,語氣平和,手勢得當,切忌用手指人和拉拉扯扯。
、 不要隨意打斷他人講話或心不在焉,切忌打聽他人隱私和貿然提問。
、 目視交談對方,適時點頭、應答。
、 說話時間長短適度,切忌滔滔不絕。
⑥ 會議、接待等場合宜講普通話。
5.辦公規(guī)范
、 以職務或職稱稱呼上級,以職務或同志等稱呼同事,以先生、女士等稱呼患者和賓客。
② 遇到同事、患者和賓客,見面先問好,面帶微笑,言語禮貌。
③ 未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
、 上班時間不做與工作無關的事務。
6.電話規(guī)范
、 電話鈴響三聲之前接聽,超過三聲接聽時主動道歉。
、 要有明朗的心情,以對方看著自己的心態(tài)去接聽電話。
、 接起電話,清晰地說“您好,這里是”。
④ 接聽過程中語音清晰、語氣自然、語速適中、語調平和,切忌心不在焉、敷衍應付。
、 接到打錯的電話,禮貌說明,盡量提供幫助。
、 通話完畢,禮貌道別,輕放電話(備注:地位高者或患者主叫者先掛)。
7.介紹規(guī)范
、 主動向顧客介紹在場人員;優(yōu)先介紹職務最高者、年齡最長者和女士。
② 先介紹姓名,再加尊稱,然后準確介紹職務,如,王先生,總經理。
、 面帶微笑,舉止大方,手掌伸直,掌心向上,示意所介紹的人。
8.握手規(guī)范
、 年長者向年輕者伸手,職位高者向職位低者伸手,女士向男士伸手,主人向客人伸手。
、 用右手,雙腿并立站直,微笑注視對方眼睛。
、 表達由衷敬意和謝意時,宜用雙手,身體微微前傾。
、 人多握手時,切忌交叉握手。
、 切忌坐著握手、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。
9.名片禮儀
、 遞送名片:a.依照“職位低者先向職位高者遞送名片,男性先向女性遞名片,年少者向年長者遞名片”。b.如果自己這一方人較多,則由地位較高者先向對方遞送名片;c.名片正面朝向對方,欠身遞送,同時說“我叫,這是我的名片,請笑納!”或“請多關照!”等。
、 接受名片:a.面帶微笑,恭敬地用雙手的拇指和食指捏住名片下方兩角,并表示感謝;b.接過名片,當著對方仔細把名片看一遍,然后將名片放入名片盒或名片夾,切忌當著對方將名片隨便放置桌上或口袋里。
、 索要與拒絕:a.在他人無意或忘記交換名片而自己有意索要時,要選擇妥善的方式,如采用“今后怎樣與您聯(lián)系”等提示性語言,以委婉表達交換名片的愿望;b.在自己忘帶名片而無法交換或者因故不便交換名片時,要采用委婉的說辭,如“非常抱歉,今天忘帶名片了”。
企業(yè)員工儀容儀表禮儀 篇2
1、原則
端莊 整潔 大方
2、目的
營造文化氛圍,體現(xiàn)精神風貌,展示公司形象。
3、規(guī)范要求
3.1.1男、女員工生產現(xiàn)場著裝
身著公司統(tǒng)一發(fā)放的工作制服、襯衫,扣好衣扣褲扣。端正佩帶工作牌,符合安全規(guī)程著裝要求。載正安全帽/工作帽,系好安全帽帶,佩帶必備的勞動防護用品(運行監(jiān)盤/值班人員除外)。
3.1.2辦公場所著裝
男員工
春秋裝:身著公司統(tǒng)一發(fā)放的工裝、襯衫,扣好衣扣褲扣,襯衣下擺放進褲內。
夏裝:著短袖襯衫/長袖襯衫、長褲,襯衫只允許衣領處一個扣子一系,其余必須系緊。
女員工
春秋裝:身著公司統(tǒng)一工服、襯衫,衣扣扣好,拉鏈拉好。
夏裝:身裝公司統(tǒng)一裙、襯衫,衣扣扣好,拉鏈拉好,襪子不能有破損和補過的痕跡。
3.1.3會議/活動著裝
在按季節(jié)著辦公場所工裝的基礎上,男員工打領帶,領帶緊束(大箭頭垂到皮帶扣處為準)。
3.1.4特殊工種員工著裝:保衛(wèi)/保安人員、醫(yī)護人員、炊事人員、服務人員等,必須符合各自工種著裝規(guī)范要求。
3.1.5著裝要領
a 工裝須熨燙挺直、勤洗勤換,保持衣領、袖口整潔,無黑(汗)班、油漬。
b 皮鞋要保持干凈、光亮,不準釘響底,不得穿拖鞋。
c 端正佩帶工作牌,工裝除工作牌外不許佩帶其它飾品。
3.2儀容規(guī)范
3.2.1男員工
a 頭發(fā)
發(fā)型應以簡潔為宜,不可太夸張另類,頭發(fā)須保持清潔,梳理整齊。
b 五官
保持干凈、清潔、衛(wèi)生。
c 手部
保持清潔,不留長指甲,除婚戒、手表外,不得佩帶其它飾物。
d 體態(tài)行為
站姿:自然挺立,眼睛平視前方,下頜內收,頸部挺直,面帶微笑,雙腳與兩肩同寬自然垂直分開,雙臂自然下垂,肩平、頭正、挺胸、收腹。
坐姿:落座時動作要輕柔,在要影響到他人。就坐時要上身挺直,下頜內收,雙肩放松,眼睛平視,挺胸收腹,不得坐在椅子上前縮后仰;雙腿自然分開,不得搖腿、翹腿。離座時,若鄰座有人,須先示意,方可離座,動作要輕柔。
走資:方向明確,眼睛前視,肩平身直,雙臂自然下垂擺動,走平行步,步伐從容,步態(tài)平衡。
3.2.2女員工
a 頭發(fā)
保持清潔,梳理整齊。
b 五官
保持干凈、清潔、衛(wèi)生。工作時要求化淡妝,適度、自然為宜,不可濃妝艷沫。
c 手部
保持清潔,不留長指甲。
d 體態(tài)行為
站姿:自然挺立,眼睛平視前方,下頜內收,頸部挺直,面帶微笑,雙肩自然下垂,左手蓋住右后疊放于小腹前,肩平、頭正、挺胸、收腹,雙腿并攏,兩腳呈"丁"字型站立。
坐姿:落座時應按住衣服前角,撫平裙擺,緩緩落座,動作要輕柔,不要影響到他人。就坐時要上身挺直,下頜內收,雙肩放松,眼睛平視,挺胸收腹,不得坐在椅子上前縮后仰,不得搖腿、翹腿。離座時,若鄰座有人,須先示意,方可離座,動作要輕柔。
走資:方向明確,眼睛前視,肩平身直,雙臂自然下垂擺動,走平行步,步伐從容,步態(tài)平衡。
3.3附加說明
每日上崗前,員工應對自己的儀容儀表進行自儉。各單位(部門)負責人應在上班前檢查員工的儀容、儀表和著裝。對不符合標準的員工進行警告,限定改正時間;對于情節(jié)嚴重、影響惡劣的員工,可以要求首先解決問題,否則不予上崗。
企業(yè)員工儀容儀表禮儀 篇3
1、發(fā)型發(fā)式“女人看頭”:
時尚得體,美觀大方、符合身份。發(fā)卡式樣莊重大方,以少為宜,避免出現(xiàn)遠看像圣誕樹,近看像雜貨鋪的場面。
2、面部修飾:
女士化妝是自尊自愛的表現(xiàn),也是對別人的一種尊重,是企業(yè)管理完善的一個標志。要求化淡妝,保持清新自然,化妝注意事項:化妝要自然,力求妝成有卻無;化妝要美化,不能化另類妝;化妝應避人。
3、女士著裝要求:
著職業(yè)套裝(裙裝)、不穿黑色皮裙,不穿無領、無袖、領口較低或太緊身的衣服,正式高級場合不光腿、穿貼近肉色的襪子、不穿黑色或鏤花的絲襪,襪子不可以有破損,應帶備用襪子,襪子長度避免出現(xiàn)三節(jié)腿。
4、鞋子要求:
不穿過高、過細的鞋跟;不穿前不露腳趾后露腳跟的涼鞋,穿正裝涼鞋。
5、佩戴飾品:原則符合身份,以少為宜;不戴展示財力的珠寶。
6、首飾:不戴展示性別魅力的飾品;同質同色;戒指的戴法;數(shù)量不超過兩件。
7、男人看表,女人看包,包是女性行為的符號。
