業(yè)務(wù)經(jīng)理個(gè)人工作報(bào)告（通用3篇）

業(yè)務(wù)經(jīng)理個(gè)人工作報(bào)告 篇1

　　本人受分行財(cái)務(wù)管理部委派，20xx年作為業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐到支行營(yíng)業(yè)部。根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐管理辦法和實(shí)施細(xì)則等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就任派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理一年來(lái)的情況述職如下：

　　一、派駐機(jī)構(gòu)基本情況

　　支行營(yíng)業(yè)部有11名員工，其主任1名，派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理2名（其中一人為副主任兼任），對(duì)私柜員3名，對(duì)公柜員2名，對(duì)公出納兼管庫(kù)押運(yùn)員2名，大堂經(jīng)理1名。

　　主要辦理本外幣儲(chǔ)蓄存款、公司存款以及結(jié)算、清算、貸款帳務(wù)處理和其他中間業(yè)務(wù)等。截止20xx年，營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)存款余額為xx萬(wàn)元，其中儲(chǔ)蓄存款為xx萬(wàn)元，公司存款余額xx萬(wàn)元。

　　二、履職及內(nèi)控合規(guī)執(zhí)行情況

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　　一年來(lái)，本人認(rèn)真履行派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理各項(xiàng)工作職責(zé)，獨(dú)立行使經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)前臺(tái)柜面業(yè)務(wù)的授權(quán)、內(nèi)部控制、合規(guī)檢查等職責(zé)，嚴(yán)格監(jiān)督控制前臺(tái)柜員按規(guī)定操作流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。

　　對(duì)派駐機(jī)構(gòu)人員違反規(guī)章制度和操作流程、業(yè)務(wù)處理不規(guī)范、差錯(cuò)和過(guò)失等問(wèn)題，能夠現(xiàn)場(chǎng)指出和制止，并按規(guī)定進(jìn)行記錄和報(bào)告。在保證履行職責(zé)的前提下，協(xié)助支行負(fù)責(zé)人完成內(nèi)、外審檢查工作。

　　（二）工作措施及成效

　　本人由于是從其他業(yè)務(wù)部門(mén)被安排到支行營(yíng)業(yè)部擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理職務(wù)，在角色的轉(zhuǎn)變上經(jīng)歷了一段時(shí)間，通過(guò)計(jì)財(cái)部、任職部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和另一業(yè)務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)和幫助下，經(jīng)過(guò)本人不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)加上長(zhǎng)期以來(lái)形成的良好業(yè)務(wù)素質(zhì)和對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)操作的理解，我要求部門(mén)員工柜員多學(xué)習(xí)、多回頭看、對(duì)差錯(cuò)多找原因、記牢“雙十禁”，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

　　一年來(lái)，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)有很大提高，內(nèi)部管理，風(fēng)險(xiǎn)控制得到有效加強(qiáng)，業(yè)務(wù)差錯(cuò)明顯減少，改變了過(guò)去業(yè)務(wù)差錯(cuò)率一直較高的狀況。

　　三、存在問(wèn)題及原因分析

　　實(shí)施派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理制以來(lái)，盡管在內(nèi)部控制方面得到很大加強(qiáng)，但仍然存在一些問(wèn)題，主要為審單不嚴(yán)，如開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū)漏客戶簽名、授權(quán)業(yè)務(wù)漏有權(quán)人簽字授權(quán)、現(xiàn)金支票大額取現(xiàn)漏身份證復(fù)印件、身份證漏核查、現(xiàn)金庫(kù)存超限額等等。

　　存在以上問(wèn)題的原因：

　　1、首先臨柜柜員回頭看不夠，其次本人核憑證也不夠細(xì)致，造成漏客戶簽名、漏有權(quán)人簽字授權(quán)、漏聯(lián)網(wǎng)核查等差錯(cuò)的發(fā)生；

　　2、對(duì)現(xiàn)金庫(kù)存管理松懈。雙休日、節(jié)假日超庫(kù)存現(xiàn)金沒(méi)有及時(shí)上繳，沒(méi)有考慮現(xiàn)金庫(kù)存過(guò)大帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效考核造成的影響等等，總體來(lái)說(shuō)，主要是因?yàn)槿粘９ぷ鞑粔蛴眯模�風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)等原因。

　　四、今后的工作方向

　　總結(jié)一年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從中總結(jié)自身在業(yè)務(wù)審核中存在的不足。進(jìn)一步加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)和完善自己，努力提高自己理論知識(shí)和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，在加強(qiáng)柜面業(yè)務(wù)監(jiān)督的同時(shí)，更要加強(qiáng)事中的監(jiān)督以及憑證的審核，爭(zhēng)取把工作做到更細(xì)、更好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，把好第一道防線關(guān)，使內(nèi)控工作更上新臺(tái)階。

業(yè)務(wù)經(jīng)理個(gè)人工作報(bào)告 篇2

　　在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事的大力支持下，堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，追求社會(huì)效益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，全方位提升了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量�，F(xiàn)將在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下所做工作向局領(lǐng)導(dǎo)及院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

　　（一）、醫(yī)療管理工作

　　1、不斷完善和落實(shí)醫(yī)療工作制度

　　修證完善了我院醫(yī)療工作制度(已匯編成冊(cè))，本制度涵蓋了各項(xiàng)關(guān)鍵性醫(yī)療制度及常用醫(yī)療工作制度等。使醫(yī)院的各項(xiàng)制度的落實(shí)正在向規(guī)范化方面進(jìn)行，并取得了一定的成效。

　　2、強(qiáng)化基礎(chǔ)質(zhì)量管理，提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)

　　側(cè)重抓了學(xué)習(xí)，全面提升全院醫(yī)務(wù)人員的“三基”水平，強(qiáng)化基礎(chǔ)質(zhì)量。第一是抓學(xué)風(fēng)，尤其是側(cè)重醫(yī)務(wù)人員實(shí)際工作水平的提高與應(yīng)急能力的綜合素質(zhì)的提高；第二是抓學(xué)習(xí)制度的落實(shí)，規(guī)定每周三為醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日；第三是抓學(xué)習(xí)的內(nèi)容，包括相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)操作常規(guī)、各規(guī)章制度及規(guī)范以及專(zhuān)業(yè)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論等；第四是抓學(xué)習(xí)的方法，包括業(yè)務(wù)講座、病例討論等，在人員緊缺的情況下克服困難保證學(xué)習(xí)質(zhì)量。

　　3、抓病歷處方質(zhì)量的提高。

　　同相關(guān)人員座談，就如何提高我院病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量進(jìn)行討論。認(rèn)真學(xué)習(xí)并落實(shí)了衛(wèi)生部《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》《處方管理辦法》。在提高病歷、處方質(zhì)量方面采取了以下措施①制定了我院《病歷一體化管理制度》加強(qiáng)了病案管理；②督促按規(guī)定時(shí)間完成住院病歷；③由一查了知到及時(shí)通報(bào)改正；④處方質(zhì)量檢查每日抽查即時(shí)改正；⑤在要求上按規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行，克服老好人思想，強(qiáng)化了檢查過(guò)程中的嚴(yán)肅性、嚴(yán)謹(jǐn)性、規(guī)范性，強(qiáng)調(diào)了檢查的質(zhì)量。通過(guò)采取以上措施目前盡管我們的病歷處方質(zhì)量還存在一定的問(wèn)題，但總體已有明顯提高。

　　4、規(guī)范管理，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、因病施治。

　　為進(jìn)一步強(qiáng)化“以病人為中心”的觀念，因病施治、合理用藥控制患者就醫(yī)價(jià)格，降低就醫(yī)成本，加強(qiáng)藥房低價(jià)格藥品供應(yīng)，努力降低藥品收入占業(yè)務(wù)總收入的比例。禁止藥品提成杜絕醫(yī)療賄賂。制定了我院《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，嚴(yán)格按照衛(wèi)生局關(guān)于第三代頭孢藥物應(yīng)用的管理，必要時(shí)院長(zhǎng)簽字方可應(yīng)用。

　　5、不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法制意識(shí)、醫(yī)療安全意識(shí)及防范措施。

　　組織相關(guān)人員進(jìn)一步學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)法制意識(shí)和醫(yī)療安全意識(shí)，加強(qiáng)工作責(zé)任心，規(guī)范各項(xiàng)診療行為。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量督查，建立并完善了交接班制度，每日交接班所有患者醫(yī)生心里有數(shù)降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)會(huì)診，提高診斷率防止醫(yī)療糾紛發(fā)生。排查引發(fā)糾紛、事故的`隱患，制訂整改措施，嚴(yán)格中藥注射劑應(yīng)用管理，禁止中藥注射劑配伍應(yīng)用，降低藥物不良反應(yīng)防止不必要的糾紛。

　　6、注重科室建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁

　　針對(duì)我院醫(yī)療人員嚴(yán)重短缺問(wèn)題，著重加強(qiáng)了年輕醫(yī)務(wù)人員的培養(yǎng)和培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，側(cè)重實(shí)際工作水平的提高與應(yīng)急能力的綜合素質(zhì)的提高，以老醫(yī)生一帶一的方式使其盡快成熟起來(lái)進(jìn)入科室加強(qiáng)科室力量。以身作則堅(jiān)持天天上班，無(wú)休息、無(wú)下夜班保證外科正常工作。各科會(huì)診即到認(rèn)真指導(dǎo)，尤其危重患者的治療指導(dǎo)提高科室診斷治療水平。

　　（二）、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施

　　由于本人剛提為副院長(zhǎng)又是一個(gè)醫(yī)生，因此常常難以正確擺正管理與業(yè)務(wù)的關(guān)系，因此在某些問(wèn)題的落實(shí)上還沒(méi)有完全到位，工作的力度還不夠大，今后要注意改進(jìn)以下方面的工作：

　　1、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療管理工作的力度

　　排除外界的干擾，合理安排業(yè)務(wù)工作與管理工作，進(jìn)一步加強(qiáng)管理力度，對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題實(shí)行各個(gè)擊破，使管理水平與醫(yī)療質(zhì)量同步提高。

　　2、進(jìn)一步加強(qiáng)科學(xué)化規(guī)范化管理

　　努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念與管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)《現(xiàn)代化醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》，結(jié)合醫(yī)院管理活動(dòng)的具體要求，使自己的管理理念、管理水平得到提升，使管理邁入科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。

　　3、進(jìn)一步加強(qiáng)管理上的“落實(shí)”問(wèn)題。

　　重點(diǎn)就是抓“落實(shí)”二字，做到有章必循，有法必依，堅(jiān)持一切按制度、按規(guī)范、按操作常規(guī)辦，同時(shí)必須經(jīng)常性地督促檢查，因?yàn)獒t(yī)療管理中的許多工作就是要不厭其煩地周而復(fù)始進(jìn)行，才能把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

　　（三）、明年工作要點(diǎn)

　　1、進(jìn)一步完善修訂工作制度。

　　2、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量檢查考核，側(cè)重抓關(guān)鍵性醫(yī)療制度的落實(shí)。

　　3、進(jìn)一步提高病歷處方質(zhì)量，經(jīng)常檢查，檢查情況及時(shí)反饋，并提出整改意見(jiàn)。

　　4、抓好醫(yī)療安全，杜絕和減少醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

　　5、進(jìn)一步加強(qiáng)法律、法規(guī)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)法制意識(shí)，依法行醫(yī)。

　　6、開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目工作。

　　7、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，培訓(xùn)工作。

　　8、積極投入醫(yī)院管理活動(dòng)，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

　　9、積極配合醫(yī)院中心工作與其他相關(guān)工作。

業(yè)務(wù)經(jīng)理個(gè)人工作報(bào)告 篇3

　　從事外貿(mào)工作三年了，熟悉外貿(mào)的一整個(gè)業(yè)務(wù)流程及船務(wù)安排，能獨(dú)立完成一整套單證的制作，有著扎實(shí)的外貿(mào)功底。后期開(kāi)始樣品開(kāi)發(fā)，直接跟美國(guó)的設(shè)計(jì)師聯(lián)系，鍛煉了自己的口語(yǔ)能力，而且比以前更加詳細(xì)地了解工廠的生產(chǎn)流程，在與工廠溝通的同時(shí)學(xué)會(huì)了如何處理公司，與各個(gè)不同工廠之間的聯(lián)系。本人自人認(rèn)為是一個(gè)有責(zé)任感，積極向上，認(rèn)真勤奮的人，因?yàn)橄矚g英語(yǔ)，所以從事外貿(mào)工作，希望能運(yùn)用自己的所學(xué)運(yùn)用到工作中去，在提高自己的同時(shí)，給公司帶來(lái)利益！

　　兩年的銷(xiāo)售讓我懂得了與人交流的根本理念，微笑待人，真誠(chéng)以待。為了有更好的實(shí)踐平臺(tái)，懷著忐忑的心情走出了現(xiàn)在的社會(huì)圈，雖然不知道將來(lái)面對(duì)的是失敗還是成功，至少我努力過(guò)。 4年銷(xiāo)售行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。具備良好的管理能力，分析能力，執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、能力。有很好的適應(yīng)和抗壓力能力！時(shí)間匆匆轉(zhuǎn)走，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。一個(gè)多月的試用期下來(lái)，自己努力了，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的`東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的時(shí)機(jī)。在各部門(mén)的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無(wú)論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤效勞及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我完善了過(guò)去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請(qǐng)假、值班等各種常規(guī)管理，充分表達(dá)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。

　　做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。通過(guò)各種途徑進(jìn)展學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開(kāi)闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的開(kāi)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

　　工作上我認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情；性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。在上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個(gè)地方，喜歡上了這份工作，想在這里慢慢成長(zhǎng)成材，成為一名合格的正式x里的職工，一個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，讓我成長(zhǎng)了很多，今后我會(huì)繼續(xù)努力，一如既往地保持著優(yōu)良的作風(fēng)，不斷地完善自己，作出一番成績(jī)。