空調(diào)調(diào)研報(bào)告（通用4篇）

空調(diào)調(diào)研報(bào)告 篇1

　　20xx年的空調(diào)市場一掃08年的陰霾，銷售場面十分火熱。

　　06年8月至09年7月國內(nèi)零售市場空調(diào)銷售量達(dá)到2630萬臺，與去年同期相比，銷售量同比增長10.04%，銷售額同比增長16.85%，僅僅一年時(shí)間便扭轉(zhuǎn)了08年度零售市場低迷狀態(tài)。 09年第三季度空調(diào)的銷售旺季告一段落，市場開始進(jìn)入了平緩期。

　　消費(fèi)調(diào)研中心ZDC對20xx年第三季度空調(diào)市場的23家廠商392款空調(diào)進(jìn)行調(diào)查分析，得出以下主要結(jié)論：從品牌的角度看：進(jìn)入8月空調(diào)市場的關(guān)注度整體下滑，由火爆期進(jìn)入平緩期。格力空調(diào)憑借良好的促銷推廣模式，關(guān)注度同比第二季度有所提升。

　　三菱電機(jī)關(guān)注度排名提升，超過海信。格力、美的在第三季度的關(guān)注度逐月下跌，海爾則逆勢而漲。

　　從產(chǎn)品的角度看：掛式空調(diào)的關(guān)注度走勢日漸低靡，立式空調(diào)則人氣大漲。 1匹空調(diào)占據(jù)市場主流，2.5匹空調(diào)逐漸淡出市場。

　　非變頻空調(diào)關(guān)注度頗高，變頻空調(diào)則“叫好不叫座”。雖然變頻空調(diào)的關(guān)注度指數(shù)逐漸升高，但欲取代非變頻空調(diào)的主流地位仍比較艱難。

　　冷暖型空調(diào)充當(dāng)市場主力，單冷型空調(diào)伺機(jī)在農(nóng)村市場尋求發(fā)展。從區(qū)域的角度看：東南沿海的關(guān)注比例較高，西部、北部的關(guān)注比例較低。

　　華南地區(qū)的關(guān)注比例最高，為35.7%；東北地區(qū)的關(guān)注比例最低，僅為2.1%。從價(jià)格的角度看：第三季度中國空調(diào)市場的價(jià)格特點(diǎn)是“先降后漲”，整體上比較平穩(wěn)。

　　高端空調(diào)銷售勢頭強(qiáng)勁，4001-1萬元成為主流價(jià)位段。第三季度中國空調(diào)市場的均價(jià)不斷被抬升，最終落在3767元。

　　三菱電機(jī)的市場均價(jià)較高，志高空調(diào)的市場均價(jià)相對較低。二、市場結(jié)構(gòu)（一）品牌結(jié)構(gòu)1、整體市場關(guān)注度調(diào)查20xx年第三季度，空調(diào)三甲的排名沒有變動。

　　格力以44.2%的關(guān)注比例高居空調(diào)品牌排行榜首，這是今年以來格力空調(diào)第三個(gè)季度蟬聯(lián)桂冠，可見格力空調(diào)的霸主地位固若金湯。美的以17.3%的關(guān)注比例排在第二位，與排名第一的格力相差26.9個(gè)百分點(diǎn)，差距較大。

　　海爾的關(guān)注比例為14.2%，排在第三位，其關(guān)注度與排名第二的美的十分接近，僅相差3.1個(gè)百分點(diǎn)，大有趕超之勢。其它七大品牌的關(guān)注度均不超過5%。

　　與第二季度相比，三菱電機(jī)的關(guān)注度為4.8%，排名提升一位，超過海信。其它品牌的排名沒有變動，只是在關(guān)注程度上略有變化。

　　松下關(guān)注度下降0.4個(gè)百分點(diǎn)，排名第六。志高的關(guān)注度上漲0.6個(gè)百分點(diǎn)，排在第七位。

　　春蘭空調(diào)的關(guān)注度有0.1個(gè)百分點(diǎn)的降幅，排名第八。奧克斯和LG分別以1.5%和1.2%的關(guān)注比例排名第九和第十。

　　隨著空調(diào)冷凍年的即將結(jié)束，第三季度各大品牌空調(diào)的關(guān)注度多呈下降趨勢，而格力空調(diào)卻上演了大反串，關(guān)注比例同比第二季度上漲了3.8個(gè)百分點(diǎn)，主要有以下幾方面的原因。首先，格力空調(diào)推出了08年空調(diào)新品——睡夢寶，這款產(chǎn)品除了最大限度的'保持靜音之外，溫度還隨著睡眠時(shí)間的改變而自動調(diào)節(jié)，為改善睡眠質(zhì)量做了細(xì)致入微的考慮，與競爭對手的睡眠空調(diào)相比，產(chǎn)品多了一項(xiàng)溫度調(diào)節(jié)的創(chuàng)新，從而深得消費(fèi)者喜愛。

　　其次，格力囊獲了本年度四項(xiàng)大獎，既彰顯了企業(yè)實(shí)力，又提高了產(chǎn)品美譽(yù)度。據(jù)悉，在國家信息中心與中國家電協(xié)會聯(lián)合舉辦了“20xx冷凍年度中國空調(diào)行業(yè)盤點(diǎn)暨發(fā)展趨勢論壇”上，格力憑借在20xx年度空調(diào)市場的杰出表現(xiàn)，榮獲20xx冷凍年度“最佳節(jié)能貢獻(xiàn)獎”、“最佳產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)獎”、“最佳渠道創(chuàng)新獎”以及“最佳暢銷空調(diào)之星”四項(xiàng)大獎。

　　格力的人氣指數(shù)也隨之迅速攀升。再次，格力在部分城市再度牽手國美，廣開通路，拓展了家電連鎖渠道。

　　另外，9月格力在北京的21家專賣店集體開業(yè)。至此，格力成為空調(diào)銷售渠道最廣的企業(yè)，既聯(lián)合大型家電賣場，又有自己的實(shí)體專賣店，其競爭實(shí)力進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　此外，格力還不忘通過公益事業(yè)擴(kuò)大自己的知名度和影響力。繼“惠民送清涼——格力空調(diào)敬贈農(nóng)民工”、“打造50個(gè)成都社區(qū)納涼房”等公益活動之后，格力電器今年再次將關(guān)愛的目光聚焦?fàn)t霍縣的貧困兒童，與“多背一公斤”組織聯(lián)合發(fā)起“愛自然、更愛孩子”公益旅游活動，同時(shí)開展物資捐贈和與山區(qū)孩子“結(jié)對子、找朋友”等活動。

　　總之，格力從產(chǎn)品、渠道、公關(guān)等發(fā)面發(fā)動攻勢提升品牌的影響力，使格力空調(diào)在第三季度成為關(guān)注焦點(diǎn)，關(guān)注指數(shù)大幅攀升并甩開各競爭對手。

空調(diào)調(diào)研報(bào)告 篇2

　　近年來，隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)的快速推進(jìn)，空調(diào)普及率不斷提高，空調(diào)安裝維修工隊(duì)伍也在逐年不斷壯大，一些涉及職工切身利益、影響職工隊(duì)伍穩(wěn)定的問題也日益凸顯。為了解掌握空調(diào)安裝維修工隊(duì)伍的整體情況，推動解決相關(guān)問題，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益，XX區(qū)總工會在接到市財(cái)貿(mào)工會轉(zhuǎn)發(fā)自治區(qū)財(cái)貿(mào)工會工作委員會《關(guān)于對空調(diào)安裝維修工勞動權(quán)益情況進(jìn)行專題調(diào)研的通知》文件精神后，對當(dāng)前我區(qū)空調(diào)安裝維修工勞動權(quán)益情況進(jìn)行專題調(diào)研，調(diào)研匯報(bào)如下：

　　一、 調(diào)查對象

　　此次調(diào)查了10家民營空調(diào)門面店，分為有：格力空調(diào)4家，松下2家，志高、海爾、日立、蘇寧易購各一家。

　　二、 調(diào)查方式

　　XX區(qū)總工會組成了1個(gè)調(diào)查組，到XX區(qū)10家空調(diào)安裝維修店，采取聽取店老板工作情況介紹、召開空調(diào)安裝維修工座談會、并組織了問卷調(diào)查和商家情況調(diào)查、實(shí)地查訪等形式，對空調(diào)安裝維修工勞動經(jīng)濟(jì)權(quán)益保障情況進(jìn)行了一次大檢查、大調(diào)查、大排查。

　　三、基本情況

　　1.空調(diào)安裝維修行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。

　　隨著家電業(yè)競爭的激烈，家電商家在借維修服務(wù)打造良好品牌形象的同時(shí)，家電維修業(yè)巨大的市場潛力也成了商家利潤的新源泉，而緊接著夏天的到來，空調(diào)安裝維修行業(yè)就成為了當(dāng)下時(shí)代主流。然而我國GDP的總體上升，幾乎人人都能購買空調(diào)，家家戶戶裝有空調(diào)，空調(diào)成了生活中必不可少的家用電器，也使得了空調(diào)安裝維修工的發(fā)展前景很可觀。

　　2.空調(diào)安裝維修工從業(yè)人員數(shù)量與成因情況。

　　夏季的來臨，也是空調(diào)熱銷季的來臨，可熟練的空調(diào)安裝維修工缺口卻越來越大。據(jù)調(diào)查顯示，目前我區(qū)有50%的維修店存在用工缺口，在20人左右，其中家電廠商的特約維修點(diǎn)用工缺口約為15人，社會維修網(wǎng)點(diǎn)缺口約為5人，空調(diào)安裝維修工越來越緊缺。造成目前空調(diào)安裝工大量流失的原因主要是收入低：一方面是物價(jià)水平升高了，而空調(diào)安裝結(jié)算費(fèi)用沒有相應(yīng)提高；另一方面，空調(diào)安裝工的工種受季節(jié)性影響明顯。業(yè)內(nèi)人士表示，根據(jù)空調(diào)的銷售和用戶使用情況，市場分成很明顯的淡旺季：旺季時(shí)，安裝工的工作時(shí)間長，勞動強(qiáng)度大，收入也有保障；而到了淡季，又形成“吃不飽”的狀態(tài)，安裝工收入也明顯下降。此外，空調(diào)安裝行業(yè)很難吸引年輕人加入，致使人員短缺。

　　3. 空調(diào)安裝維修工勞動權(quán)益情況。

　　經(jīng)調(diào)查顯示，近年來，我我區(qū)空調(diào)安裝維修服務(wù)行業(yè)簽訂勞動合同及繳納社會保險(xiǎn)取得明顯進(jìn)展。在被調(diào)查的維修服務(wù)部中，勞動合同簽訂率達(dá)50%，比去年提高20%。商家為員工上養(yǎng)老保險(xiǎn)的比率為48%，比去年提升了11%；醫(yī)療保險(xiǎn)上險(xiǎn)率48%，比去年提高了12%；工傷險(xiǎn)參保率達(dá)到了50%，比去年提高了18%。與此同時(shí)，家電維修服務(wù)行業(yè)勞動安全衛(wèi)生狀況有了明顯改觀。接受調(diào)查的50%的職工認(rèn)為商家的勞動條件、勞動保護(hù)措施、工作環(huán)境比較好，勞動條件的認(rèn)可率比去年提高10%以上。

　　4.工會組建及作用發(fā)揮情況。

　　空調(diào)安裝維修服務(wù)行業(yè)員工自身安全意識薄弱是影響其職業(yè)安全的原因之一，工會組織將在班組和安裝小組中開展群眾性的安全衛(wèi)生教育，不斷增強(qiáng)職工安全防護(hù)意識和自我保護(hù)能力，建立相互監(jiān)督檢查、執(zhí)行安全操做規(guī)程制度，充分發(fā)揮職工群眾對安全生產(chǎn)的.參與和監(jiān)督作用。為此，XX區(qū)總工會呼吁相關(guān)產(chǎn)業(yè)工會與行業(yè)協(xié)會全方位加強(qiáng)合作，并表示進(jìn)一步加強(qiáng)工會組織建設(shè)。針對該行業(yè)工會組建率依然較低的狀況，我會將積極組織吸引包括農(nóng)民工在內(nèi)的廣大職工加入工會，有組織的維護(hù)其合法權(quán)益。

　　5.空調(diào)安裝維修服務(wù)行業(yè)發(fā)展和職工權(quán)益保障面臨的突出問題和意見建議。

　　由于空調(diào)安裝維修行業(yè)店面規(guī)模小、投入資金少、需求量大，促使我區(qū)空調(diào)安裝維修行業(yè)正處于全面發(fā)展的上升時(shí)期，民營商家不斷進(jìn)入家用電子電器維修服務(wù)行業(yè)，調(diào)查顯示，民營商家占89.6%。但同時(shí)，也使得了這個(gè)行業(yè)的不規(guī)范化，農(nóng)民工多、從業(yè)人員流動性大等特點(diǎn)，導(dǎo)致該行業(yè)員工勞動強(qiáng)度較大、工資低等長期困擾商家發(fā)展的問題凸顯。除此之外，工作時(shí)間超長、休息時(shí)間較少，其平均日工作時(shí)間為10小時(shí)以上的占5%，8～10小時(shí)的占20%～25%，8小時(shí)的占60%～70%；每周休息1天的占70%，無法定休息日的占30%。在空調(diào)安裝及維修旺季，安裝工（2人一組）一天要安裝六七臺空調(diào)機(jī)，工作時(shí)間在13小時(shí)以上。有50%的職工對工作時(shí)間長最不滿意，51%的職工認(rèn)為迫切需要解決合理安排工作時(shí)間問題。

　　應(yīng)科學(xué)合理地確定勞動合同定額和薪酬制度，限制過多加班和超時(shí)勞 動，是維護(hù)空調(diào)安裝維修工勞動經(jīng)濟(jì)權(quán)益的基本要求。對勞動時(shí)間過長、 勞動定額過高、加班加點(diǎn)過多、休息休假過少等不符合勞動法規(guī)、侵犯空 調(diào)安裝維修工合法權(quán)益的問題，要堅(jiān)決予以糾正。要在認(rèn)真測算的基礎(chǔ) 上，確定職工勞動定額標(biāo)準(zhǔn)和必須達(dá)到的工資標(biāo)準(zhǔn)，并將此作為工資集體協(xié)商談判的重要內(nèi)容。店老板長期安排職工加班加點(diǎn)，必須按照勞動法規(guī) 的要求，征得工會和空調(diào)安裝維修工的同意，不能以“上面有要求”、 “訂單要得急”為理由或借口，侵害空調(diào)安裝維修工的休息休假權(quán)利。

　　XX區(qū)總工會

　　20xx年7月11日

空調(diào)調(diào)研報(bào)告 篇3

　　一、調(diào)研背景

　　格力空調(diào)成立于1991年，是目前全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)，20xx年實(shí)現(xiàn)銷售收入380.41億元，凈利潤12.70億元，連續(xù)八年上榜美國《財(cái)富》雜志“中國上市公司100強(qiáng)”。

　　在群體的各種需求中；格力擁有技術(shù)專利近1500項(xiàng)，自主研發(fā)的GMV數(shù)碼多聯(lián)一拖多機(jī)組、離心式大型中央空調(diào)、正弦波直流變頻空調(diào)等一系列高端產(chǎn)品填補(bǔ)了國內(nèi)空白，打破了美日制冷巨頭的技術(shù)壟斷，成為從“中國制造”走向“中國創(chuàng)造”的典范，在國際舞臺上贏得了廣泛的知名度和影響力。

　　二、調(diào)研目標(biāo)

　　本次市場調(diào)查工作主要目的是：

　　1、分析格力的前期營銷計(jì)劃，以及消費(fèi)者對產(chǎn)品的期望，明晰自身的優(yōu)劣勢，以及面臨的機(jī)會和威脅。

　　2、了解產(chǎn)品的知名度，以及美譽(yù)度

　　3、了解消費(fèi)者對格力品牌的認(rèn)知和接受程度，來確定新產(chǎn)品的.營銷計(jì)劃。

　　三、調(diào)研對象

　　本次調(diào)查調(diào)研主要是在社區(qū)和格力專賣店發(fā)放問卷，針對的是具有消費(fèi)能力的消費(fèi)者。

　　四、調(diào)研內(nèi)容

　　此次調(diào)研內(nèi)容除了涉及到消費(fèi)者的性別，年齡，職業(yè)，安裝空調(diào)情況，還主要針對性的詢問了對格力品牌的滿意度和新產(chǎn)品開發(fā)需要調(diào)整的營銷策略。

　　五、調(diào)研項(xiàng)目

　　此次調(diào)研：主要針對格力空調(diào)新產(chǎn)品進(jìn)入湖南市場進(jìn)行的一次調(diào)研，此次調(diào)研的項(xiàng)目主要是針對格力空調(diào)的質(zhì)量，服務(wù)，價(jià)格，機(jī)型等，以及同行業(yè)產(chǎn)品在在消費(fèi)者心目中的地位，以及市場上的占有率。

　　六、調(diào)研方法

　　此次調(diào)研方法是問卷發(fā)放式調(diào)查，調(diào)研范圍是湖南株洲市場，打印20xx份市場調(diào)研問卷，分別在各個(gè)小區(qū)和格力專賣店門口發(fā)放，主要調(diào)查具有消費(fèi)能力的消費(fèi)者，并贈送填寫人小禮品（精美鉛筆一支）一份

　　七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　八、調(diào)研組織及人員

　　在株洲格力空調(diào)專賣店中挑選部分促銷員進(jìn)行此次的調(diào)查，他們將進(jìn)行一天的培訓(xùn)，必須能在讓消費(fèi)者填寫問卷的同時(shí)還能回答消費(fèi)者提出的一些問題，反饋消費(fèi)者提出的建議與意見。

　　九、時(shí)間安排

　　問卷設(shè)計(jì)時(shí)間20xx年10月11日

　　問卷審核時(shí)間20xx年10月28日

　　復(fù)印問卷時(shí)間20xx年10月30日

　　購買小禮品時(shí)間20xx年10月29日

　　調(diào)查人員培訓(xùn)時(shí)間20xx年11月2日

　　發(fā)放調(diào)查問卷時(shí)間：20xx年11月3、4日

空調(diào)調(diào)研報(bào)告 篇4

　　今夏空調(diào)市場清涼背后是硝煙空調(diào)是近幾年耐用消費(fèi)品市場上一個(gè)亮點(diǎn)。

　　連續(xù)幾年的旺季脫銷，使空調(diào)在耐用品市場一枝獨(dú)秀。前不久，中央電視臺調(diào)查咨詢中心對20xx年全國城市消費(fèi)者調(diào)查結(jié)果顯示：空調(diào)市場已呈現(xiàn)“百家”爭鳴的局面，原先的品牌市場集中度已不顯著，這顯示出空調(diào)市場的競爭必將加劇。

　　市場容量——還有擴(kuò)大的趨勢普及率是反映市場大小及其成長速度最直接的指標(biāo)。中央電視臺的調(diào)查結(jié)果顯示，空調(diào)在全國家庭中的普及率從1995年的19.1%一路攀升，20xx年已達(dá)47.3%，即全國近半數(shù)的家庭擁有空調(diào)；從產(chǎn)品一年內(nèi)的預(yù)購率12.7%來看，市場容量還有繼續(xù)擴(kuò)大的趨勢。

　　其中，已經(jīng)擁有本類產(chǎn)品和尚無本類產(chǎn)品的家庭預(yù)購率分別為9.33%和15.67%。品牌競爭——你方唱罷我登場概覽近幾年的空調(diào)市場，發(fā)展最為穩(wěn)定的是格力空調(diào)。

　　盡管在其品牌知名度上不如海爾、春蘭，連續(xù)四年屈居第三，但從累積市場占有率和品牌擁有率兩項(xiàng)指標(biāo)來考查，格力卻坐穩(wěn)龍頭寶座，分別以9.9%和5.7%的比例，占據(jù)著最大的市場份額。海爾空調(diào)自進(jìn)入市場以來，也一直保持強(qiáng)勁的`發(fā)展勢頭，截止20xx年9月，已在若干指標(biāo)上榮登榜首。

　　以最佳品牌為例，1995年以來直線上升，從3.3%漲至20.6%，并在整個(gè)空調(diào)市場遙遙領(lǐng)先，進(jìn)入20xx年，海爾的市場份額有所回落，約負(fù)于美的，位居第二。美的自從1998年脫穎而出，便在空調(diào)市場鋒芒漸露，市場占有率從5.2%一躍而起，增至為13.0%，擠進(jìn)三強(qiáng)，但從最佳品牌認(rèn)同比例這項(xiàng)指標(biāo)來看，美的的波動則比較明顯，消費(fèi)者的認(rèn)可起伏不定，要想堅(jiān)守住剛剛攻占的高地，美的還面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。

　　作為空調(diào)行業(yè)中的傳統(tǒng)品牌，春蘭一度占據(jù)市場主導(dǎo)，迄今為止，在品牌知名度和累積市場占有率上，仍然具有明顯優(yōu)勢。但1997年春蘭市場出現(xiàn)了較大轉(zhuǎn)折，六年來經(jīng)歷了十分明顯的漲落。

　　就市場占有率而言，1995—1997年逐步上升，1997年達(dá)到高峰13.3%后一路萎縮，在品牌競爭節(jié)節(jié)敗退，到20xx年僅以5.2%的市場份額跌至排行第五，市場前景不容樂觀。消費(fèi)傾向——最重品牌與質(zhì)量從選購空調(diào)時(shí)主要考慮的因素來看，消費(fèi)者首先看重的是“品牌”，選擇品牌作為主要考慮因素的消費(fèi)者占到整個(gè)空調(diào)擁有者總體的70.5%的之多。

　　緊隨其后是噪音、耗電量和制冷速度三個(gè)方面，總的來說，都在“品質(zhì)”的范疇之內(nèi)。此外，價(jià)格也是消費(fèi)者重點(diǎn)考慮的因素之一，但與品牌和質(zhì)量的重要性相比則稍遜一籌。

　　目前，空調(diào)尚未像彩電等行業(yè)那樣，在價(jià)格領(lǐng)域炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，這得宜于空調(diào)市場容量的總體增漲，但由于面臨巨大的競爭壓力，空調(diào)市場并非完全沒有重蹈彩電覆轍的可能。