物業(yè)整改計(jì)劃書（通用3篇）
物業(yè)整改計(jì)劃書 篇1
在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧20xx年工作開展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極配合集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理，從內(nèi) 部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴(yán)格要求，加強(qiáng)培訓(xùn)，勇于面對(duì)不足，團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí)，同心同德，努力完成工作。我們會(huì)繼續(xù)發(fā) 揚(yáng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說:“間于天地之間，莫貴于人。”員工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì) 作為20xx年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實(shí)行嚴(yán)格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓(xùn)計(jì)劃、績(jī)效考核，推進(jìn)企業(yè)文化，強(qiáng)化品牌意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚 力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標(biāo):
人員當(dāng)月流動(dòng)率小于 5%
人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到 100%
人員招聘到崗率達(dá)到 98%
員工生活滿意度達(dá)到 90%
1、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實(shí)到位。推行與之相配合的績(jī)效 考核制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性�？�(jī)效源于執(zhí)行力，執(zhí)行力源于細(xì)節(jié)，人事部計(jì)劃以保安部作為試點(diǎn)，對(duì)每個(gè)崗位提出具體的崗位職責(zé)要求，推行新的績(jī)效考核制度， 調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性，使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上采取績(jī)效管理，力求在三月份全面覆蓋， 以提高整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度。在有效的績(jī)效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)督的力度，對(duì)崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)。
2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點(diǎn)，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，以業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合，堅(jiān)持正面灌輸，強(qiáng)化理念，增強(qiáng)員工 主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進(jìn)取，勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，述職報(bào)告統(tǒng)一 行動(dòng)的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對(duì)入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
3、在提高管理要求的同時(shí)，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾恚M織相應(yīng)的員工生日活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。重視改善員工福利，加強(qiáng)與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時(shí)給予改善。
4、效益是企業(yè)的最終目標(biāo)，通過崗位責(zé)任制的落實(shí)，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，嚴(yán)格控制人事成本。
5、行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。及時(shí)完成 物料采購(gòu)，嚴(yán)格管理物料的采購(gòu)、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作，保證公司財(cái)物、利益不受損失。
二、客服中心
物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個(gè)物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅(jiān)持 “以人為本”的服務(wù)宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠(chéng)服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價(jià)值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。
物業(yè)整改計(jì)劃書 篇2
物業(yè)管理內(nèi)部管理直接關(guān)系到服務(wù)效果。內(nèi)部管理好了。工作就順了。針對(duì)目前的現(xiàn)狀我做如下建議:
一。宿舍里電費(fèi)高。噪音大。造成部分員工睡不好!另外外住員工經(jīng)常缺席會(huì)議或其他活動(dòng)。
1.規(guī)定起床和熄燈時(shí)間:
早班:起床6點(diǎn)30分
熄燈晚上12點(diǎn)
中班:起床11點(diǎn)30分[建議]
熄燈晚上1點(diǎn)30分
2.娛樂一律在娛樂室[包括打牌等其他。]電視熄燈后音量要小否則有檢舉就罰款.
3.外住員工要簽定協(xié)議[或保證書 .或承諾書]做到保證按時(shí)上下班。能積極參加集體活動(dòng)。上班精神飽滿,非上班時(shí)間發(fā)生的事自己負(fù)責(zé)。
二.大堂管理,大堂值班員脫崗,串崗嚴(yán)重,業(yè)務(wù)不熟,形象不好。
1.大堂應(yīng)具備的資料:
出租屋資料.裝修管理規(guī)定.保安工作行為規(guī)范.各種溫馨提示.交接班制度.來訪記錄.大廈用戶管理公約.物品放行條.大堂值班員工牌.
2. 工牌具體化:
正面:深圳市~物業(yè)公司百合~~一期
相片 姓名:聶砰
崗位:星輝閣大堂值班員
工號(hào):
反面:早班: [每月11日到20日]7:00---12:00
15:00--18:00
中班; [每月1日到10日] 12:00--15:00
18:00--23:00
晚班: [每月2日到月底] 23:00---7;00
三.出租屋管理:資料不齊.情況不祥細(xì).
搬進(jìn)時(shí):身份證登記.收取復(fù)印件.相片[可交身份證和工本費(fèi)由公司負(fù)責(zé)復(fù)印照相]
搬出時(shí):及時(shí)消戶.暫時(shí)沒搬進(jìn)的注明空房.
四.停車場(chǎng)管理:不取卡.崗位少卡.自由出進(jìn)車多.
1.備用足夠臨時(shí)卡.入場(chǎng)保證都要取卡.
2.倒閘包上軟皮[萬一砸下不傷車]
3.入口減速要加長(zhǎng).
4.14崗要小區(qū)指示牌.往酒店車時(shí)常如小區(qū).
5.嚴(yán)禁一卡多車.一車多卡[一張?jiān)驴ㄓ枚鄰堒?月卡車取臨時(shí)卡]
6.管理處后面的指示箭頭可出車.但實(shí)際車不能從指示方向出車【指貨車】
物業(yè)整改計(jì)劃書 篇3
一、概況
20xx 年2 月22日，建設(shè)單位會(huì)同監(jiān)理、施工、勞務(wù)四方單位對(duì) 我單位施工的17#、18#樓工程外墻磚粘貼、內(nèi)墻抹灰進(jìn)行了質(zhì)量檢查，提出了一些工程施工中存在的質(zhì)量問題，針對(duì)所提出的問題，我單位確定了整改方案，主要整改措施如下：
二、存在問題及整改方案：
存在問題1：外墻磚陰陽(yáng)角線縫不順直碰角不協(xié)調(diào);外墻滴水線未按設(shè)計(jì)要求及相關(guān)規(guī)范施工。
處理辦法：返工處理。具體方法為：先將不合要求的外墻磚踢打干凈，提前1d用水充分濕潤(rùn)墻面，修補(bǔ)時(shí)，先在底面及四周刷水灰比為0.4～0.5 的素水泥漿一遍，大墻面和四角、門窗口邊彈線找規(guī)矩，必須由頂層到底一次進(jìn)行，彈出垂直線。橫線則以樓層為水平基線交圈控制，豎向線則以四周大角和柱子為基線控制。使其底層灰做到橫平豎直，達(dá)到線條大小一致，并且貼面磚合模數(shù)。同時(shí)要注意找好突出檐口、腰線、窗臺(tái)、雨篷等飾面的流水坡度。
存在問題2：室內(nèi)陽(yáng)臺(tái)墻面磚粘貼垂直度平整度達(dá)8㎜，陽(yáng)臺(tái)兩邊寬尺寸±2㎝;陽(yáng)臺(tái)窗邊線條不順直，窗邊墻平整度超規(guī)范。
處理辦法：返工處理。具體方法為：先將不合要求的外墻磚踢打干凈，提前1d用水充分濕潤(rùn)墻面，修補(bǔ)時(shí)，先在底面及四
周刷水灰比為0.4～0.5 的素水泥漿一遍，然后門窗口邊彈線找規(guī)矩，橫線則以樓層為水平基線交圈控制，豎向線則以四周大角和通天垛、柱子為基線控制。每層打底時(shí)則以此灰餅做為基準(zhǔn)點(diǎn)進(jìn)行，使其底層灰做到橫平豎直。
存在問題3：內(nèi)抹灰局部墻面垂直度、平整度超規(guī)范。 處理辦法：返工處理。具體方法為：先將墻面鑿毛，提前1d用水充分濕潤(rùn)墻面，修補(bǔ)時(shí)，先在底面及四周刷水灰比為0.4～0.5 的素水泥漿一遍，然后分兩次用和原面層相同材料的1：2 水泥砂漿填補(bǔ)并槎平。
存在問題4：局部有裂紋、空鼓現(xiàn)象、陰陽(yáng)角不順直。 處理辦法：返工處理。具體方法為：先將空鼓部分鑿去，四周鑿成方塊形或圓形，并鑿進(jìn)結(jié)合良好處30～50mm，邊緣鑿成斜坡形，處理時(shí)，水泥采用硅酸鹽水泥，嚴(yán)禁混用不同品種、不同強(qiáng)度等級(jí)的水泥，砂采用中、粗砂，過8mm 孔徑篩子，含泥量不大于3%。底層表面適當(dāng)鑿毛，鑿好后，將修補(bǔ)處周圍100mm 范圍內(nèi)清理干凈。修補(bǔ)前1d，用水沖洗，使其充分濕潤(rùn)。修補(bǔ)時(shí)，先在底面及四周刷水灰比為0.4～0.5 的素水泥漿一遍，然后分兩次用和原面層相同材料的1：2 水泥砂漿填補(bǔ)并槎平。
存在問題5：窗邊墻面磚粘貼平整度超規(guī)范;窗邊不方正;樓梯間窗邊上下接錯(cuò)不平整：樓梯間窗臺(tái)無壓頂。
處理辦法：返工處理。具體方法為：先將不合要求的外墻磚踢打干凈，提前1d用水充分濕潤(rùn)墻面，修補(bǔ)時(shí)，先在底面及四
周刷水灰比為0.4～0.5 的素水泥漿一遍，然后門窗口邊彈線找規(guī)矩，必須由頂層到底一次進(jìn)行，彈出垂直線，并決定面磚出墻尺寸分層設(shè)點(diǎn)、 做灰餅。
存在問題6：花架墻面不平整，陰陽(yáng)角碰角不協(xié)調(diào)。
處理辦法：返工處理。具體方法為：先將不合要求的外墻磚踢打干凈，提前1d用水充分濕潤(rùn)墻面，修補(bǔ)時(shí)，先在底面及四周刷水灰比為0.4～0.5 的素水泥漿一遍，按圖紙要求進(jìn)行分段分格彈線，同時(shí)進(jìn)行面層貼標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)的工作，以控制面層出墻尺寸及墻面垂直、平整。
存在問題8：沉降縫處飄窗板平整度超規(guī)范，板與板之間線條不統(tǒng)一、不順直。
處理辦法：返工處理。具體方法為：先將不合要求的外墻磚踢打干凈，提前1d用水充分濕潤(rùn)墻面，修補(bǔ)時(shí)，先在底面及四周刷水灰比為0.4～0.5 的素水泥漿一遍，按圖紙要求進(jìn)行分段分格彈線，達(dá)到線條大小一致，并且貼面磚合模數(shù)
存在問題8：外墻面磚未送檢，水泥未送檢合格。
處理辦法：嚴(yán)把建筑材料進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)關(guān)和見證取樣送檢關(guān)，遵循“先檢驗(yàn)、后使用”的原則，嚴(yán)格審核進(jìn)場(chǎng)材料的出廠合格證書、出廠檢驗(yàn)報(bào)告等資料。在以上資料齊全和產(chǎn)品外觀質(zhì)量合格的基礎(chǔ)上，按照國(guó)家現(xiàn)行規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求，進(jìn)行見證取樣送檢。
以上問題，我公司非常重視，決定認(rèn)真整改，保證達(dá)到相關(guān)要求。為確保整改工作的順利進(jìn)行，由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)各棟號(hào)施工員督促勞務(wù)公司，負(fù)責(zé)整改工作的安排和具體組織整改施工，和內(nèi)部質(zhì)量驗(yàn)收。經(jīng)綜合考慮天氣、物資條件、勞動(dòng)力狀況等因素，整改計(jì)劃從2月22 日開始3月4 日基本完工。在施工過程中專人負(fù)責(zé)跟班檢查，認(rèn)真抓好每一個(gè)施工環(huán)節(jié)，完工后首先進(jìn)行自檢，自檢合格后報(bào)請(qǐng)建設(shè)、監(jiān)理單位組織驗(yàn)收。
問題整改方案
一、概況
20xx 年2 月22日，建設(shè)單位會(huì)同監(jiān)理、施工、勞務(wù)四方單位對(duì) 我單位施工的17#、18#樓工程外墻磚粘貼、內(nèi)墻抹灰進(jìn)行了質(zhì)量檢查，提出了一些工程施工中存在的質(zhì)量問題，針對(duì)所提出的問題，我單位確定了整改方案，主要整改措施如下：
二、存在問題及整改方案：
存在問題1：外墻磚陰陽(yáng)角線縫不順直碰角不協(xié)調(diào);外墻滴水線未按設(shè)計(jì)要求及相關(guān)規(guī)范施工。
存在問題2：室內(nèi)陽(yáng)臺(tái)墻面磚粘貼垂直度平整度達(dá)8㎜，陽(yáng)臺(tái)兩邊寬尺寸±2㎝;陽(yáng)臺(tái)窗邊線條不順直，窗邊墻平整度超規(guī)范。
存在問題3：窗邊墻面磚粘貼平整度超規(guī)范;窗邊不方正;樓梯間窗邊上下接錯(cuò)不平整：樓梯間窗臺(tái)無壓頂。 存在問題4：花架墻面不平整，陰陽(yáng)角碰角不協(xié)調(diào)。 處理辦法：返工處理。具體方法為：先將不合要求的外墻磚踢打干凈，提前1d用水充分濕潤(rùn)墻面，修補(bǔ)時(shí)，先在底面及四周刷水灰比為0.4～0.5 的素水泥漿一遍，用1:3水泥砂漿掃毛。再用水平儀測(cè)出外墻各陰陽(yáng)角處的水平控制點(diǎn)，彈上水平線使外墻水平線四周交圈，再根據(jù)面磚的皮數(shù)尺寸，彈出各施工段水平控制線。根據(jù)排列情況，用線錘掛出直陰陽(yáng)角做上灰餅并作為陰陽(yáng)角的垂直標(biāo)志，外墻有排水要求的部位應(yīng)貼滴水線。滴水線應(yīng)順直，流水坡度方向正確，坡度應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。
存在問題5：內(nèi)抹灰局部墻面垂直度、平整度超規(guī)范。 存在問題6：沉降縫處飄窗板平整度超規(guī)范，板與板之間線條不統(tǒng)一、不順直。
存在問題7：局部有裂紋、空鼓現(xiàn)象、陰陽(yáng)角不順直。 處理辦法：返工處理。具體方法為：先將墻面鑿毛，提前1d用水充分濕潤(rùn)墻面，修補(bǔ)時(shí)，先在底面及四周刷水灰比為0.4～0.5 的素水泥漿一遍，施工時(shí)先濕潤(rùn)墻面，做標(biāo)志塊。檢查墻體表面垂直度平整度，根據(jù)檢查的實(shí)際情況并兼顧抹灰總的平均厚度規(guī)定，決定墻面抹灰厚度，再抹上砂漿找平，用刮尺垂直水平刮找一遍，用木抹子搓毛。然后進(jìn)行全面檢查，墻面垂直度、平整度、陰陽(yáng)角方正，各面交接度光滑平整均勻符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。
對(duì)于局部有裂紋、空鼓現(xiàn)象，應(yīng)先將空鼓部分鑿去，四周鑿成方塊形或圓形，并鑿進(jìn)結(jié)合良好處30～50mm，邊緣鑿成斜坡形，處理時(shí)，水泥采用硅酸鹽水泥，嚴(yán)禁混用不同品種、不同強(qiáng)度等級(jí)的水泥，砂采用中、粗砂，過8mm 孔徑篩子，含泥量不大于3%。底層表面適當(dāng)鑿毛，鑿好后，將修補(bǔ)處周圍100mm 范圍內(nèi)清理干凈。修補(bǔ)前1d，用水沖洗，使其充分濕潤(rùn)。修補(bǔ)時(shí)，先在底面及四周刷水灰比為0.4～0.5 的素水泥漿一遍，然后分兩次用和原面層相同材料的1：2 水泥砂漿填補(bǔ)并槎平。
存在問題8：外墻面磚未送檢，水泥未送檢合格。
處理辦法：嚴(yán)把建筑材料進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)關(guān)和見證取樣送檢關(guān)，遵循“先檢驗(yàn)、后使用”的原則，嚴(yán)格審核進(jìn)場(chǎng)材料的出廠合格證書、出廠檢驗(yàn)報(bào)告等資料。在以上資料齊全和產(chǎn)品外觀質(zhì)量合格的基礎(chǔ)上，按照國(guó)家現(xiàn)行規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求，進(jìn)行見證取樣送檢。
以上問題，我公司非常重視，決定認(rèn)真整改，保證達(dá)到相關(guān)要求。為確保整改工作的順利進(jìn)行，由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)各棟號(hào)施工員督促勞務(wù)公司，負(fù)責(zé)整改工作的安排和具體組織整改施工，和內(nèi)部質(zhì)量驗(yàn)收。經(jīng)綜合考慮天氣、物資條件、勞動(dòng)力狀況等因素，整改計(jì)劃從2月22 日開始3月4 日基本完工。在施工過程中專人負(fù)責(zé)跟班檢查，認(rèn)真抓好每一個(gè)施工環(huán)節(jié)，完工后首先進(jìn)行自檢，自檢合格后報(bào)請(qǐng)建設(shè)、監(jiān)理單位組織驗(yàn)收。