資產軟件系統(tǒng)售后服務合同書（精選3篇）
資產軟件系統(tǒng)售后服務合同書 篇1
甲方：
乙方：
甲乙雙方經友好協(xié)商就“資產軟件系統(tǒng)”的售后服務達成以下協(xié)議：
一、為確保軟件實施順利進行、數據的安全及乙方在售后維護時準確判斷問題之所在，甲方應提供以下配合：
1、為“資產軟件系統(tǒng)”所需運行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件;為“資產軟件系統(tǒng)”提供專機專用，并為計算機配備不間斷電源;做好專門用機的管理工作，避免使用來歷不明的光盤和磁盤，避免沒有采取充分的安全措施連接到互聯(lián)網，以免感染病毒;
2、在實施過程中，安排專人配合乙方工作;嚴格按操作規(guī)程使用軟件。
二、乙方為甲方提供以下售后服務：
�、偃缂追降挠布蚓W絡設備出現(xiàn)故障導致需重新安裝調試“資產軟件系統(tǒng)”;
�、谝曳桨醇追揭筇峁┫鄳Y產管理業(yè)務上的服務：如資產卡片錄入、資產配置、資產處置、資產年報等業(yè)務在軟件系統(tǒng)中的操作;
三、服務金額及服務時間
服務費金額：8000元(大寫：捌仟圓)
服務時間：xx年1月1日至xx年12月31日。
四、服務方式及響應時間
①服務方式有電話、傳真、E-mail、遠程通訊維護、信函及上門服務;
②乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提出處理的辦法，
引導甲方自行解決，確系無法解決時，乙方派員上門解決;
五、免責條款
1、因電信部門檢修或國家政策調整等原因造成的系統(tǒng)服務故障和中斷的，雙方互不承擔責任。
2、因自然災害等不可抗力造成的系統(tǒng)服務故障中斷，雙方互不承擔責任。
3、因用戶自行操作不當造成的系統(tǒng)癱瘓及數據丟失，乙方不承擔責任。
六、本協(xié)議一式二份，甲方保留一份，乙方保留一份，具有同等法律效力。
甲方：
(蓋章)
乙方：
(蓋章)
年 月 日
年 月 日
資產軟件系統(tǒng)售后服務合同書 篇2
甲方：醫(yī)院
乙方：軟件科技有限公司
本著精誠合作、公平合理的原則，經友好協(xié)商就甲方管理系統(tǒng)售后服務事項達成如下協(xié)議：
一、
二、軟件服務收費標準：________年服務說明：
1、服務內容
1)自驗收之日起免費提供為期12個月售后服務。
2)系統(tǒng)本身出錯，提供因軟件本身問題(如引起的問題)的維護服務。
3)甲方因操作錯誤引起系統(tǒng)故障問題或數據出錯，乙方提供軟件的數據維
護。
4)提供軟件安全解決方案，盡量降低或避免因為外部因素造成的不利影響。
5)電腦的操作系統(tǒng)不穩(wěn)定、系統(tǒng)中毒、不按規(guī)定流程操作等問題，不在我
公司的維護的范圍之內，軟件公司提供解決建議性方案。
(下面有類似考慮刪除)
6)提供個性化修改服務，按實際情況確定工期及相關費用。
(考慮刪除)
2、服務聯(lián)系方式：
甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、互聯(lián)網等方式提出關于所購軟件產品的服務請求后，乙方必須在72小時內給出響應并提供服務。
售后傳真：
售后服務電話：
售后技術服務郵箱：
3、服務方式：
乙方為甲方提供電話支持、遠程連接服務、現(xiàn)場服務三種服務方式，保證甲方出現(xiàn)問題時能夠及時得到有關技術支持，服務時間為星期一至星期五(節(jié)假日除外)上午8:00至12:00,下午14:00-18:00。
1)售后服務方式：
?電話支持：我們接到用戶的技術支持請求或故障報告后，將立即
以電話方式幫助用戶，指導用戶解決問題。
?遠程連接服務：技術支持人員在客戶授權后，可通過遠程連接進
入客戶的系統(tǒng)幫助客戶解決問題。
可遠程連接到客戶的系統(tǒng)上做
編程調整，從而確保系統(tǒng)為用戶產生最大的效益。
?現(xiàn)場服務：在客戶授權的情況下，進入客戶的軟件管理系統(tǒng)，定
期檢查系統(tǒng)運行狀況，預測系統(tǒng)未來可能出現(xiàn)的問題;如需工程
師現(xiàn)場了解判斷和解決問題，我公司將盡快安排工程師以最快的
速度趕赴現(xiàn)場。
2)售后服務費用：
?乙方到場服務所發(fā)生的交通費及住宿費由甲方承擔并且交通費和
住宿費不計入售后服務總費用中。
三、乙方的權利和義務：
1、乙方保證為甲方商業(yè)數據保密，不向任何人泄露甲方商業(yè)情報。
2、乙方根據甲方的實際情況制定培訓計劃。
3、甲方根據自己的需要自行安裝或調試其他應用軟件或基礎軟件，乙
方對甲方非購買于乙方的產品不承擔任何責任，也不提供任何技術支持。
4、乙方服務人員服務完畢后，須得到甲方對服務情況的檢查。
5、協(xié)議簽定后，甲方應按照本協(xié)議及時付款，若甲方付款不及時，乙
方有權停止服務。
6、無論甲方以任何方式向第三方轉讓軟件使用權，均視為甲方自動放
棄享受服務的權利，并且乙不向第三方提供任何技術支持。
7、甲方現(xiàn)場的電源、計算機等硬件設施應滿足軟件系統(tǒng)運行的相關要
求，若因甲方的硬件設施不能滿足軟件正常運行的要求，則由甲方自行解決。
8、甲方定期做好系統(tǒng)數據備份，并對備份數據進行妥善保管。
9、甲方在應用過程中出現(xiàn)異常，務必做好詳細記錄，便于乙方迅速作
出診斷，及時解決故障，并配合乙方服務人員做好維護檔案。
10、乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障等
導致的數據混亂、丟失以及不能正常使用軟件所造成的損失。
(非法操作特指：、非正常退出軟件。
、感染病毒。
、非操作人員使用軟件。
、其它非正常使用軟件或電腦。
)
11、乙方有權拒絕甲方提出的協(xié)議規(guī)定之外的不合理服務請求。
12、付款方式:甲方一次性付清所有款項。
13、本協(xié)議經甲乙雙方簽字蓋章生效后，任何一方不得擅自修改協(xié)議內
容，簽約雙方均承擔相應的法律責任。
14、在協(xié)議的執(zhí)行過程中，如遇法律認可不可抗拒力原因，造成協(xié)議條
款不能正常執(zhí)行，不能視為違約。
15、如遇爭議，雙方經過協(xié)商解決。
如協(xié)商不成，雙方可依法提起訴訟。
16、本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：乙方：
(簽章)(簽章)
代表：代表：
日期：日期：
資產軟件系統(tǒng)售后服務合同書 篇3
甲方：
乙方：
由美國公司開發(fā)的3d是一款高性價比的三維動畫制作軟件，是世界四大主流三維動畫軟件之一，在電影、電視、游戲、網頁、廣告、印刷、動畫等領域有著廣泛的應用。
為了進一步推廣3d的使用，滿足國內日益增長的對3d的培訓需求，公司特別建立了“授權培訓管理中心”即“natm”，并授權給該中心全權負責中國授權培訓項目。
授權培訓管理中心負責在其責任地區(qū)建立“授權培訓管理中心”即“natm”。natm首先對所有atc申請者申請資料進行審核，審核通過后雙方簽訂本協(xié)議�！妒跈嗯嘤栔行�協(xié)議書》由公司制定，用于中國授權認證培訓項目中，atc的授權確認。中國授權認證培訓項目中的atm、atc及atc申請者都要遵循本協(xié)議的所有規(guī)定。
一、定義
1、中國授權培訓----指獲得公司授權并由公司提供技術支持的產品技術培訓活動。
2、atm----授權培訓管理中心，是由公司指定的負責授權培訓的管理機構。
3、atc----授權培訓中心，是由公司及atm共同授權的進行產品技術培訓的機構。
4、aem----授權認證考試管理中心，是由公司授權，負責制定認證考試計劃及命題的管理機構。
5、aec----授權認證考試中心，是經過aem授權認證的進行授權認證考試的機構。
6、certified3danimationdesigner----是指頒發(fā)給通過授權認證考試的考生的證書。
7、《授權培訓教師資格證書》----是指aem頒發(fā)的代表具有授權培訓教師資格的證書。
在授權培訓體系中，所有擔任產品技術培訓的教師，都必須獲此項證書。
二、授權內容
1、授權時限自本協(xié)議生效之日起年
2、授權課程
3、授權范圍授權培訓資格只適用于協(xié)議書中指定的單獨的培訓中心或培訓點，申請者不得把此資格應用于其它培訓點;每個培訓點都應申請其自己的授權培訓資格。
三、atc授權認證
1、atc的權益
atm對atc實行統(tǒng)一的管理及宣傳體制。
所有atc的資料都將展示在atm的官方網站上。
atm向atc提供產品技能教學培訓方面的技術支持。
atm會對atc的教學質量進行監(jiān)督，并將最新的產品信息和技術提供給atc。
atc在產品技能遇到疑難，可向atm進行咨詢，atm將和公司共同負責解決技術疑難問題。
atm向atc提供在宣傳資料、廣告等類似材料上使用中國授權認證培訓中心標識的權力。
atm將為atc提供統(tǒng)一的培訓教材、教學計劃及相關考試信息。
為保證atc的培訓教學質量，atm將定期為atc的培訓教師進行新產品、新技術的培訓。
atm將為atc免費提供授權牌匾和授權證書。
為atc所培訓的并通過授權認證考試的學員頒發(fā)證書。
2、atc須履行的責任
在授權培訓課程中，使用由atm統(tǒng)一制定的培訓教材、教學計劃、課時及內容安排等，按照指定的教學大綱進行教學，不得隨意刪減學時;提供一定上機操作輔導時間。
每期培訓班都要納入10分鐘的知識產權普及培訓，即正版軟件教育。
在授權培訓課程中，合法使用的軟件，每套軟件只能在一臺電腦上安裝使用。
授權培訓中心應雇用至少一名認證教師進行教學，并在軟件版本更新后及時學習新增功能
每季度向atm提供季度總結報告，在報告中說明這一季度中atc教授的課程科目、課時數、科目負責教師及學生數量等相關資料。
在每期培訓課程結束后，安排學員參加授權認證考試。
根據公司的技術升級情況，安排教師定期參加由甲方組織的技術培訓。
如欲繼續(xù)得到授權資格，乙方應在授權期滿一個月內，向甲方提出書面申請，并積極配合甲方做年度審核工作，審核通過后，即可獲得下一年度的授權資格。
3、獲得atc授權認證資格的條件
作為atc必須具備一定的教學條件。
(具體要求詳見《授權認證培訓中心教學條件要求》)。
正確詳細填寫《中國授權認證培訓中心申請表》，并向atm提交全部所需資料。
atc所有授權認證培訓教師，必須具有頒發(fā)的《授權培訓教師資格證書》。
atc在產品技能培訓課程中，要使用正版軟件，并向atm提供培訓課程中所使用的軟件產品的購買發(fā)票。
四、費用標準
1、年費，甲方將在收到乙方第一年的年費后，向乙方頒發(fā)授權牌匾和證書。此后，每年乙方在提交下一年度的授權申請的同時提交下一年度的年費。
2、教育軟件費用
為教育用戶提供的特殊優(yōu)惠價格，3d中文版價格
3、授權認證教師資格考試費用________/人次
4、授權認證三維動畫設計師考試費
________元人民幣/人次，授權培訓中心可享有________元;若考試未通過，考試費不退還;
5、授權認證
3d培訓費收費為________________/人，若培訓中心另外增加培訓內容和學時，可適當增加，但要經過(中國)授權培訓&考試管理中心的審核。
6、教師培訓費(中國)授權培訓&考試管理中心提供統(tǒng)一的高強度全日制教師培訓，標準教程為________學時，可針對具體情況適當延長或縮短學時。
收費________________人民幣/人次。
五、年度考核標準
atm在每年atc授權期滿時，將對其進行年度考核，已確定是否繼續(xù)給予其授權資格，考核標準如下：
1、根據atc所在地區(qū)的生源狀況及該地區(qū)的atc分布情況，乙方每年應完成________人次的培訓量。
2、乙方應每季度向atm提交業(yè)務報告。
3、乙方應盡力確保授權認證課程的培訓質量，由乙方所培訓的學員，在接受授權認證三維動畫設計師考試時，合格率應不低于____%。
六、責任限制
1、當本協(xié)議及協(xié)議相關資料被錯誤使用，造成直接或間接的損失(包括：各種經濟損失、商業(yè)利潤損失、業(yè)務損失、商業(yè)情報損失等)時，公司和atm不對所有損失承擔責任。
2、當由本協(xié)議中的內容所引發(fā)的任何交易，出現(xiàn)任何的問題、損失時，公司和atm不承擔任何直接或間接連帶責任。
3、在執(zhí)行本協(xié)議的過程中，如出現(xiàn)因產品技術問題及產品缺陷而導致的責任損失，公司和atm不承擔任何直接或間接責任和損失。
4、當上述責任限制條款被權威法庭裁決終止時，如需要公司和atm承擔經濟責任及損失，公司和atm只承擔在本協(xié)議所涉及的培訓事項中，atc支付給公司和atm的實際費用。
七、權效說明
1、atc在沒有得到atm同意之前，不得將本協(xié)議內容泄露給他人。
2、atc對本協(xié)議所涉及的內容、權利、義務等所作的轉讓或轉讓意向，都是無效的。
3、若因不可抗力等自然因素，或破產、并購等經濟原因，造成atc無法繼續(xù)履行本協(xié)議，atm有權終止本協(xié)議。
4、若atc違反本協(xié)議及atm相關管理章程，atm有權終止本協(xié)議。
八、其他說明
1、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份。
2、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。
甲方：
乙方：
負責人姓名：
負責人姓名：
負責人簽字：
負責人簽字：
單位公章：
單位公章：