單位正式公函（精選3篇）
單位正式公函 篇1
通信設(shè)備有限公司：
首先感謝貴司對信任，并給予工作上的大力支持。作為XX公司在XX地區(qū)唯一的售后服務(wù)中心，自X年X月份成立以來，為此投入了大量的人力、物力和財力，不僅在最繁華的手機(jī)市場中為客服提供工作場地，而且增加了客服接待、維修技師、配件庫管、業(yè)務(wù)主管、財務(wù)核算等相關(guān)崗位的人員，并新增添了電腦、寬帶等辦公設(shè)備。從客服形象、售后能力、技術(shù)力量等都做出了積極的努力，其目的就是想把客服做好。從成立到目前為止，已經(jīng)運營四個多月了，收效甚微�，F(xiàn)將客服運營過程中存在的問題說明如下：
一、 XX手機(jī)品種單一，銷量少。
通過四個多月的運營，我們所接觸到的XX手機(jī)售后一共有7種型號：W619、W806、W309、E619、W710、W800、X9(其中前五種型號是在XX地區(qū)銷售所產(chǎn)生的售后，后二種型號是在網(wǎng)上銷售所產(chǎn)生的售后)。
二、 工單量少，勞務(wù)費入不敷出。
1、客服成立以來，所發(fā)生的售后工單數(shù)量如下：
六月份：X筆;七月份：X筆;8月份：筆;9月份：筆;10月份：筆(截止到發(fā)函日期)。
2、客服成立以來，所確認(rèn)的勞務(wù)費傭金如下：
六月份：XX元;七月份：XX元;八月份：XX元;九月份未確認(rèn)(截止到發(fā)函日期)。保外收入XX元。
3、客服成立以來，所發(fā)生的運營費用成本如下：
人員工資：X元X個月=X元;辦公用品、電費、電話費等其它費用X元。合計：X元。
從上述數(shù)據(jù)中可以看出，由于工單量少，勞務(wù)費入不敷出，難以支撐客服運營所產(chǎn)生的費用，無法繼續(xù)運營下去。
三、 免費項目服務(wù)太多，無收益。
免費項目如下：1、非智能機(jī)的檢測;2、海量的顧客咨詢服務(wù);手機(jī)功能的調(diào)試;手機(jī)軟件的下載。這些項目不僅占用了客服人員寶貴的時間，而且沒有任何回報。但是，為了打造客服的完美形象和滿足顧客的需求，我們還必須得做，而且還得做好，否則就會造成顧客的投訴。自成立客服后，我們就是這樣一路走過來的!
綜上所述，對客服的經(jīng)營意見說明如下：
1、 由于上述原因，我方無力繼續(xù)經(jīng)營，雙方協(xié)商后解約。
2、 請貴方出資在設(shè)立服務(wù)中心，我方可以派員經(jīng)營。
3、 結(jié)清雙方帳目，將客服轉(zhuǎn)交給第三方來經(jīng)營。 上述經(jīng)營意見及說明，請貴司盡快給予回復(fù)。急切!
順祝貴司生意興隆!祝各位朋友事業(yè)發(fā)達(dá)!工作順利! 商祺!
客服中心
X年X月X日
單位正式公函 篇2
承蒙貴公司多年來對我公司的鼎力支持與厚愛，使我公司得以良性持續(xù)發(fā)展，為適應(yīng)市場和公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，從20xx年1月18日起，將原公司______有限責(zé)任公司變更為______商貿(mào)有限公司，原公司的一切業(yè)務(wù)由新公司相應(yīng)接替，因公司名稱的變更給您帶來的不便敬請諒解，名稱變更后的新公司將一如既往為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，謝謝合作。
順祝
商祺!
______有限責(zé)任公司
20xx年3月 日
單位正式公函 篇3
xx省人民政府、海關(guān)總署：
xx省人民政府《關(guān)于寧波海關(guān)升格為正廳級直屬海關(guān)的請示》(浙政〔20xx〕27號)收悉。經(jīng)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志同意，現(xiàn)函復(fù)如下：
同意寧波海關(guān)升格為正廳(局)級機(jī)構(gòu)，隸屬于海關(guān)總署，不增加人員編制。 其他有關(guān)事宜，請你們與有關(guān)方面協(xié)商辦理。
國務(wù)院辦公廳
四月十八日