軟件產(chǎn)品用戶服務(wù)條款（通用3篇）
軟件產(chǎn)品用戶服務(wù)條款 篇1
一、軟件產(chǎn)品保護(hù)條款
1._________軟件產(chǎn)品由_________計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司開發(fā)。本軟件產(chǎn)品受中華人民共和國(guó)版權(quán)法及國(guó)際版權(quán)條約和其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)法及條約的保護(hù)。用戶獲得的本軟件產(chǎn)品的使用權(quán)。
2.用戶不得刪除本軟件及其他副本上一切關(guān)于版權(quán)的信息對(duì)本軟件進(jìn)行反向工程，如反匯編、反編譯等。
3.如果您未遵守本協(xié)議的任何一項(xiàng)條款，_________公司有權(quán)立即終止本協(xié)議，并保留通過法律手段追究責(zé)任。
4.使用本軟件產(chǎn)品由用戶自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，在適用法律允許的最大范圍內(nèi)，_________公司在任何情況下不就因使用或不能使用本軟件產(chǎn)品所發(fā)生的特殊的、意外的、非直接或間接的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。即使已事先被告知該損害發(fā)生的可能性。
5.用戶須明白，使用本軟件產(chǎn)品涉及到Internet服務(wù)，可能會(huì)受到各個(gè)環(huán)節(jié)不穩(wěn)定因素的影響。因此服務(wù)存在因不可抗力、計(jì)算機(jī)病毒或黑客攻擊、系統(tǒng)不穩(wěn)定、用戶所在位置、用戶關(guān)機(jī)以及其他任何技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、通信線路原因等造成的服務(wù)中斷或不能滿足用戶要求的風(fēng)險(xiǎn)。用戶須承擔(dān)以上風(fēng)險(xiǎn)，本公司不作擔(dān)保。對(duì)因此導(dǎo)致用戶不能發(fā)送和接受閱讀消息、或接發(fā)錯(cuò)消息，公司不承擔(dān)任何責(zé)任。
6.用戶須明白，在使用本軟件產(chǎn)品存在有來自任何他人的包括威脅性的、誹謗性的、令人反感的或非法的內(nèi)容或行為或?qū)λ藱?quán)利的侵犯(包括知識(shí)產(chǎn)權(quán))的匿名或冒名的信息的風(fēng)險(xiǎn)，用戶須承擔(dān)以上風(fēng)險(xiǎn)，本公司和合作公司對(duì)服務(wù)不作任何類型的擔(dān)保，不論是明確的或隱含的，包括所有有關(guān)信息真實(shí)性、適商性、適于某一特定用途、所有權(quán)和非侵權(quán)性的默示擔(dān)保和條件，對(duì)因此導(dǎo)致任何因用戶不正當(dāng)或非法使用服務(wù)產(chǎn)生的直接、間接、偶然、特殊及后續(xù)的損害，不承擔(dān)任何責(zé)任。
7.本公司定義的信息內(nèi)容包括：文字、軟件、聲音、相片、錄像、圖表;在廣告中全部?jī)?nèi)容;本公司為用戶提供的商業(yè)信息，所有這些內(nèi)容受版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、和其它知識(shí)產(chǎn)權(quán)和所有權(quán)法律的保護(hù)。所以，用戶只能在本公司和廣告商授權(quán)下才能使用這些內(nèi)容，而不能擅自復(fù)制、修改、編撰這些內(nèi)容、或創(chuàng)造與內(nèi)容有關(guān)的衍生產(chǎn)品。
二、用戶使用須知
特別提醒用戶，使用互聯(lián)網(wǎng)必須遵守國(guó)家有關(guān)的政策和法律，如刑法、國(guó)家安全法、保密法、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例等，保護(hù)國(guó)家利益，保護(hù)國(guó)家安全，對(duì)于違法使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)而引起的一切責(zé)任，由用戶負(fù)全部責(zé)任。
1.用戶不得使用_________發(fā)送或傳播敏感信息和違反國(guó)家法律制度的信息。
2._________軟件同大多數(shù)因特網(wǎng)軟件一樣，易受到各種安全問題的困擾，包括：透露詳細(xì)個(gè)人資料，被不法分子利用，造成現(xiàn)實(shí)生活中的騷擾;哄騙、破譯密碼;下載安裝的其它軟件中含有“_________”等病毒，威脅到個(gè)人計(jì)算計(jì)上信息和數(shù)據(jù)的安全，繼而威脅對(duì)_________軟件的使用。
3.用戶應(yīng)加強(qiáng)個(gè)人資料的保護(hù)意識(shí)，以免對(duì)個(gè)人生活造成不必要的騷擾。
4.使用_________，要注意個(gè)人密碼和公開郵箱的密碼保護(hù)(密碼應(yīng)多于8位，并包含字母和數(shù)字)。
5.盜取他人用戶號(hào)碼或利用網(wǎng)絡(luò)通訊騷擾他人，均屬于非法行為。用戶不得采用測(cè)試、欺騙等任何非法手段，盜取其他用戶的_________號(hào)碼和對(duì)他人進(jìn)行騷擾。
6.其它_________衍生工具均非_________公司開發(fā)。下載、安裝、啟動(dòng)此類軟件，將有可能受到各種即刻或長(zhǎng)期風(fēng)險(xiǎn)的威脅，對(duì)他人構(gòu)成騷擾，更是違反法律行為。建議用戶不要輕易下載和使用這類工具。
7.青少年上網(wǎng)應(yīng)該在父母和老師的指導(dǎo)下，正確學(xué)習(xí)使用網(wǎng)絡(luò)。青少年避免沉迷虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界而影響了日常的學(xué)習(xí)生活。
8.用戶注冊(cè)_________號(hào)碼后，如果長(zhǎng)期不使用，公司有權(quán)回收號(hào)碼，以免造成資源浪費(fèi)。
9._________號(hào)碼屬于第一次申請(qǐng)注冊(cè)的用戶，如果發(fā)現(xiàn)使用者并非號(hào)碼原注冊(cè)人，_________公司有權(quán)回收該號(hào)碼。建議用戶不要私下有償或無(wú)償轉(zhuǎn)讓號(hào)碼，以免因號(hào)碼問題產(chǎn)生糾紛。
10.用戶應(yīng)規(guī)范、合法地使用_________號(hào)碼，如有在公共環(huán)境下?lián)v亂、騷擾、欺騙、其他用戶等行為，公司有權(quán)回收其號(hào)碼。
11.用戶不得利用_________進(jìn)行違法國(guó)家法律的活動(dòng)。如有發(fā)現(xiàn)，_________公司會(huì)應(yīng)公安部門要求，全力協(xié)助調(diào)查工作。
三、_________ 公司特別提請(qǐng)用戶注意，_________公司為了保障公司業(yè)務(wù)發(fā)展和調(diào)整的自主權(quán)，_________公司擁有隨時(shí)修改或中斷服務(wù)而不需通知用戶的權(quán)利，_________公司行使修改或中斷服務(wù)的權(quán)利不需對(duì)用戶或任何第三方負(fù)責(zé)。用戶必須在同意本條款的前提下，_________公司才開始對(duì)用戶提供服務(wù)。
四、_________公司具有對(duì)以上各項(xiàng)條款內(nèi)容的最終解釋權(quán)。
_________公司(蓋章)：_________ 用戶(簽字)：_________
負(fù)責(zé)人(簽字)：_________
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軟件產(chǎn)品用戶服務(wù)條款 篇2
甲方：_________乙方：_________
一、產(chǎn)品 甲方E乙方：
(1)乙方根據(jù)甲方的要求完成系統(tǒng)界面修改，安裝程序研發(fā)，幫助文件編寫，系統(tǒng)加密設(shè)置工作。
(2)乙方只提供軟件的當(dāng)前版本的母盤，使用手冊(cè)的電子版和軟件注冊(cè)碼。
(3)乙方不負(fù)責(zé)甲方的產(chǎn)品宣傳，包裝等市場(chǎng)活動(dòng)。
(4)乙方在和甲方簽定E協(xié)議后，向甲方提供E版的DE盤。
(5)該軟件的版權(quán)歸乙方所有。
(6)如產(chǎn)品中控制臺(tái)或應(yīng)用程序的背景以及圖標(biāo)需要改動(dòng)時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)提供圖標(biāo)樣式，乙方將對(duì)工作量的情況，收取一定改版費(fèi)。
二、E數(shù)量及價(jià)格
(1)甲方作為乙方的，乙方要求甲方年度銷售該數(shù)字辦公應(yīng)用產(chǎn)品不少于_________套，如不能按時(shí)完成，則第________年自動(dòng)取消對(duì)其供貨。
(2)甲方作為乙方的，雙方簽訂該協(xié)議后一個(gè)月之內(nèi)，首期定貨量不得少于_________套。
(3)甲方作為乙方的，可在該系數(shù)字辦公應(yīng)用產(chǎn)品享受市場(chǎng)報(bào)價(jià)_________折的優(yōu)惠價(jià)格。
三、付款方式 甲方須以轉(zhuǎn)賬方式將各種費(fèi)用支付至乙方指定銀行賬戶，乙方不接受現(xiàn)金付款。如甲方以現(xiàn)金支付或未將款項(xiàng)支付至乙方銀行指定賬戶，導(dǎo)致乙方未收到款，視同甲方未支付。
四、合作關(guān)系 協(xié)議期限到期前30天，甲乙雙方共同商量續(xù)約的條件，對(duì)資格的認(rèn)定以_________軟件的合同認(rèn)定為準(zhǔn)。 發(fā)生以下情況，_________軟件有權(quán)立即終止合作關(guān)系，并保留對(duì)甲方依法追究責(zé)任的權(quán)利：
(1)盜版任何_________軟件產(chǎn)品。
(2)發(fā)生了債權(quán)轉(zhuǎn)讓，申請(qǐng)破產(chǎn)，被宣判破產(chǎn)等行為或同等行為，在30天內(nèi)沒有得到有效補(bǔ)救。
(3)違反了協(xié)議中的其他條款。和_________軟件是相互獨(dú)立的法人，彼此不對(duì)對(duì)方負(fù)連帶責(zé)任。
五、軟件培訓(xùn) 在簽定協(xié)議后，自愿參加由乙方提供的技術(shù)培訓(xùn)和銷售培訓(xùn)，地點(diǎn)在乙方公司。自行承擔(dān)培訓(xùn)人員的交通和食宿費(fèi)用，乙方承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用。通過培訓(xùn)乙方應(yīng)能讓甲方相關(guān)的銷售和技術(shù)人員獨(dú)立解決軟件日常應(yīng)用中的問題。 乙方將定期向甲方提供銷售培訓(xùn)和技術(shù)維護(hù)培訓(xùn)，也向甲方提供同類產(chǎn)品升級(jí)版本的相關(guān)培訓(xùn)，同時(shí)甲方也可參加其他培訓(xùn)課程。
六、技術(shù)支持 可得到以下技術(shù)支持：得到乙方在線技術(shù)支持(包括電話，ee方式); 可得到以下收費(fèi)技術(shù)支持：乙方可向甲方提供800元每天現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)支持(時(shí)間算法為：技術(shù)支持人員從公司領(lǐng)單出門至甲方現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持結(jié)束并簽字認(rèn)可為止，同時(shí)E可享受該收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的8折優(yōu)惠);最終客戶相關(guān)的技術(shù)支持應(yīng)由甲方承擔(dān)，若遇有重大技術(shù)問題，乙方也可派技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)支持，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)同上。
七、權(quán)利和義務(wù)
(1)若甲乙雙方因?yàn)槟承┰蚪K止合作關(guān)系時(shí)，甲方負(fù)責(zé)完成其在終止日前發(fā)生的訂購(gòu)合同。乙方負(fù)責(zé)繼續(xù)提供技術(shù)支持和售后服務(wù)給甲方產(chǎn)品的最終用戶。183;委托代理合同 183;產(chǎn)品代理合同 183;總代理合同 183;代理會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)版標(biāo)準(zhǔn)合同書;招生代理合同 183;設(shè)備代理合同 183;進(jìn)出口代理合同 183;設(shè)計(jì)代理合同
(2)乙方不承擔(dān)由于甲方實(shí)施系統(tǒng)(
1.設(shè)備故障
2.系統(tǒng)不兼容
3.病毒
4.系統(tǒng)內(nèi)部錯(cuò)誤)問題引起的任何第三方損失。
(3)乙方應(yīng)向甲方提供有力的技術(shù)支持和銷售支持(如：安裝培訓(xùn)，技術(shù)支持培訓(xùn)，產(chǎn)品手冊(cè)，媒體廣告，網(wǎng)站宣傳等)。
(4)乙方不承擔(dān)任何由于自然災(zāi)害，戰(zhàn)爭(zhēng)，政府行為，罷工等不可抗力所引起的損失。
八、爭(zhēng)議解決條款 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可在相關(guān)部門申請(qǐng)調(diào)解和仲裁。
甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________
代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________
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軟件產(chǎn)品用戶服務(wù)條款 篇3
本軟件(指《________》_____版)受國(guó)際版權(quán)巴黎公約和《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》保護(hù)。本軟件授權(quán)使用協(xié)議書是一份公司與用戶之間的合法協(xié)議。
一、本公司(指_____________有限公司，下同)保證
1、 保證此授權(quán)書是真實(shí)的、合法的;
2、 保證對(duì)本軟件(程序和全部電子數(shù)據(jù))擁有合法的版權(quán)和著作權(quán)，并在需要的時(shí)候負(fù)責(zé)提供相關(guān)證明材料;
3、 保證本軟件不含任何病毒，無(wú)明顯錯(cuò)誤，在符合軟件需求的系統(tǒng)環(huán)境下能正常使用;
4、 保證對(duì)合法用戶提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)。從購(gòu)買之日算起，單位購(gòu)買服務(wù)期為________年，個(gè)人購(gòu)買服務(wù)期為________年。
二、本公司授予用戶下述權(quán)利
1、 將本軟件安裝至單人使用環(huán)境下的計(jì)算機(jī)，每套軟件只授權(quán)在一臺(tái)機(jī)器上長(zhǎng)期使用;
2、 本軟件只限購(gòu)買者本人(本單位)使用，如轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)賣，本公司將無(wú)法提供技術(shù)支持和售后服務(wù)。
3、 本授權(quán)合同書允許在不損害本公司利益的前提下自由使用本軟件及相關(guān)資料。所有未在授權(quán)合同書中授予使用者的權(quán)利，均歸本公司所有。
三、被授權(quán)人所應(yīng)該履行的義務(wù)
1、 禁止復(fù)制和擴(kuò)散光盤;
2、 禁止以任何方式將本軟件中的部分或全部數(shù)據(jù)用于商業(yè)目的;
3、 禁止對(duì)本軟件進(jìn)行反編譯、解密或其他破壞原始程序設(shè)計(jì)的操作。
四、違約責(zé)任及其他
1、 若發(fā)生損害對(duì)本公司利益的侵權(quán)行為，我們將采取包括法律手段在內(nèi)的各種措施保護(hù)我們的正當(dāng)權(quán)益，并視其損害的程度索賠，賠償金額不低于1萬(wàn)元;
2、 因本授權(quán)所發(fā)生的一切爭(zhēng)執(zhí)，由雙方協(xié)商解決;協(xié)商不能解決時(shí)，可通過____市____區(qū)人民法院進(jìn)行裁決。
我同意協(xié)議全部?jī)?nèi)容，并慎重承諾履行以上條款。
用戶簽名(蓋章)：
日期： 聯(lián)系方式：
證件名稱： 證件號(hào)碼：
軟件產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用協(xié)議3
編號(hào)：(_____)第_____號(hào)
______有限公司(以下簡(jiǎn)稱甲方)
_______________(以下簡(jiǎn)稱乙方)
依據(jù)《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》及有關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)雙方在平等互利、誠(chéng)實(shí)信用、友好協(xié)商的前提下，就甲方制造之“_____”產(chǎn)品所涉及的依法獲得商標(biāo)專利、宣傳品、證照等全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)達(dá)成如下協(xié)議：
第一條�。杭追酵庖曳皆谄鋮^(qū)域內(nèi)代理銷售甲方“_______”系列產(chǎn)品時(shí)，以_______公司或經(jīng)營(yíng)(銷)部的名義在雙方約定的區(qū)域內(nèi)登記注冊(cè)上述名稱，并經(jīng)營(yíng)甲方產(chǎn)品。
第二條�。阂曳酱_認(rèn)甲方擁有“_______‘產(chǎn)品及”_______“字號(hào)以及相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)均屬甲方所有，乙方僅在授權(quán)時(shí)間及范圍內(nèi)使用。
第三條�。弘p方一致同意，乙方在甲方授權(quán)期內(nèi)充分維護(hù)甲方的形象、信譽(yù)，并作好產(chǎn)品技術(shù)g___，不能將產(chǎn)品技術(shù)披露給
第三方，不能有任何損害甲方利益的情況發(fā)生。
第四條�。罕臼谟铏�(quán)協(xié)議自雙方簽訂正式代理合同(另行簽訂)及期限為起始至終止。雙方同意無(wú)論因何種原因不再繼續(xù)合作時(shí)，本授權(quán)隨即終止。
第五條�。弘p方同意，甲方收回知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)時(shí)，乙方應(yīng)交還全部技術(shù)文件、宣傳品(資料)相關(guān)所有證照，同時(shí)在三個(gè)月內(nèi)變更企業(yè)名稱，不再使用“_______“字樣。在甲方收回授權(quán)后的________年內(nèi)，乙方不得經(jīng)營(yíng)甲方競(jìng)爭(zhēng)雙手的任何產(chǎn)品。
第六條�。阂曳接邢虑闆r發(fā)生時(shí)，甲方有權(quán)隨時(shí)可收回授權(quán)：
乙方未能專業(yè)為甲方代理產(chǎn)品時(shí);
將甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)擅自轉(zhuǎn)讓給他人使用時(shí);
為甲方競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售產(chǎn)品或銷售任何仿制產(chǎn)品時(shí);
有事實(shí)證明其他對(duì)甲方的利益有損害的行為產(chǎn)生時(shí);
代理合同期滿不再續(xù)簽或各種原因合作關(guān)系終止時(shí)。
第七條 ：本協(xié)議的變更、續(xù)簽及其它未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議具有同等的效力。
第八條�。罕緟f(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章生效。有效期________年。
第九條�。罕緟f(xié)議由甲方向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砩虡?biāo)機(jī)關(guān)備案。
第十條�。罕緟f(xié)議在履行過程中，如發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
第十一條�。罕竞贤皇轿宸�，雙方各執(zhí)一份，交甲方所在地商標(biāo)管理機(jī)關(guān)備案一份。
甲方： 乙方：
住所地： 住所地：
法定代表人：法定代表人：
委托代理人：委托代理人：
電話： 電話：
郵編： 郵編：
________年____月____日________年____月____日