部門工作計劃(精選28篇)
部門工作計劃 篇1
全年工作的主題是提高質(zhì)量,豐富內(nèi)涵,彰顯特色。繼續(xù)以提高教育質(zhì)量為中心,強化素質(zhì)意識,強化晉位意識,強化團隊意識;以提升管理檔次為核心,強化文化建設(shè),強化內(nèi)涵建設(shè),強化裝備建設(shè);以提速教師成長為重心,強化課堂把握,強化教材把握,強化理論把握。加快向全市、全省一流、全國知名的教育強縣目標(biāo)邁進。
一、教育質(zhì)量實現(xiàn)明顯提升
質(zhì)量是的內(nèi)涵,是的回報。不提高是退、小提高也是退。繼續(xù)施行并修訂“三杯競賽”方案,體現(xiàn)不同學(xué)段特點,突出評價畢業(yè)年級。完善考核機制,加大獎勵力度。實行局長、股室、教研員承包學(xué)校制度,實行優(yōu)勢學(xué)校幫扶薄弱學(xué)校制度,實行責(zé)任目標(biāo)及風(fēng)險抵押制度。
高中教育抓升學(xué)。抓高中必須抓高考,看高考主要看一中。一是突出教學(xué)中心。加強過程督導(dǎo),抓實教學(xué)常規(guī),推進教學(xué)改革。落實校長聽課制度,突出理念引導(dǎo),突出方法指導(dǎo)。利益向一線傾斜,精力向一線側(cè)重。建立有利于發(fā)揮團隊優(yōu)勢和以成績論成敗的津貼發(fā)放機制。二是加強高考研究。加強高考內(nèi)容研究,梳理考點;加強復(fù)習(xí)策略研究,歸納方法;加強高考方向研究,總結(jié)規(guī)律。積極引進與消化高考信息,豐富備考資源。三是推廣責(zé)任承包。落實優(yōu)生、近線生承包機制;實現(xiàn)把關(guān)制與導(dǎo)師制雙落實;推行同年級同學(xué)科教師捆綁考核;落實學(xué)情會診、分層推進措施,實行學(xué)科學(xué)困生專門輔導(dǎo)制度;實行班主任、學(xué)科教師捆綁評價;實行中考優(yōu)秀學(xué)生高中學(xué)業(yè)追蹤制度。
列支專項資金,重獎高考貢獻突出學(xué)校,實現(xiàn)教師優(yōu)績厚獎。創(chuàng)造條件幫助縣一中化解債務(wù)負擔(dān)。探索嘗試六溝高中、上板城高中多元辦學(xué)途徑。嚴(yán)控普通高中招生數(shù)量,嚴(yán)把普通高中招生底線。
義務(wù)教育抓素質(zhì)。第一,抓素質(zhì)必須抓全面發(fā)展。抓實習(xí)慣養(yǎng)成,重點培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣和行為習(xí)慣。培養(yǎng)積極的情感、健康的心態(tài)、正確的價值觀。建立課外組織,培養(yǎng)個性特長。重視音體美教學(xué),重視理化生實驗教學(xué)。普遍開設(shè)綜合實踐活動課。選擇6所學(xué)校,落實“陽光體育”行動。第二,抓素質(zhì)必須抓面向全體。落實因材施教,分層輔導(dǎo)。實施激勵引導(dǎo)、多元評價。關(guān)注留守兒童,關(guān)心單親子女,關(guān)愛“問題學(xué)生”。有計劃地開展青春期教育。實行嚴(yán)格的學(xué)籍管理制度。年輟學(xué)率嚴(yán)格控制在3%。第三,抓素質(zhì)必須抓基礎(chǔ)知識。突出基本概念、基本原理、基本常識教學(xué),突出基礎(chǔ)知識的演繹、衍生和延伸。通過把結(jié)果變成過程,實現(xiàn)把知識變成智慧。用知識觸動知識、觸動思想、觸動情感,使學(xué)習(xí)從迷蒙走向覺醒,從低效走向高效,從負擔(dān)走向快樂。
職業(yè)教育抓就業(yè)。職業(yè)教育是就業(yè)教育,職業(yè)教育又是技能教育。以出口暢,帶動入口旺。一是明確辦學(xué)方向。積極探索技能型人才培養(yǎng)新途徑,面向市場,培養(yǎng)適用性人才;面向“三農(nóng)”,培養(yǎng)農(nóng)村科技能手。建立緊跟市場、貼近行業(yè)、依托企業(yè)的職業(yè)教育機制。二是加強就業(yè)指導(dǎo)。加強就業(yè)市場調(diào)查,加強就業(yè)市場監(jiān)測。引導(dǎo)學(xué)生調(diào)整就業(yè)心態(tài),合理降低就業(yè)預(yù)期。樹立“先就業(yè)、后興業(yè)、再創(chuàng)業(yè)”的就業(yè)觀,鼓勵學(xué)生自主謀業(yè)。三是落實就業(yè)跟蹤。關(guān)注學(xué)生就業(yè)滿意率、就業(yè)鞏固率,關(guān)注職技晉升,關(guān)注工資增長。
繼續(xù)擴大與縣外中等職業(yè)學(xué)校的聯(lián)合與合作。
德育是質(zhì)量的決定因素。只有成人,才能成才。愛心、責(zé)任與正義是人類道德的基點。突出三項教育,實現(xiàn)多渠道、多形式,經(jīng);⑾盗谢。一是感恩教育。感恩父母、感恩師生、感恩同學(xué),感恩學(xué)校、感恩社會、感恩自然。學(xué)前抓啟蒙,重感知;小學(xué)抓誘導(dǎo),重行為;初中抓養(yǎng)成,重體驗;高中抓自醒,重內(nèi)斂。二是生命教育。生命只有一次。尊重他人生命,尊重自己生命。對己嚴(yán)格,對物憐惜,對人感激。體驗予人玫瑰、手留余香的快樂,體驗善待摩擦、握手言歡的愉悅。把挫折視為財富,讓優(yōu)秀成為習(xí)慣,使禮讓積為品質(zhì)。三是法制教育。堅持依法治校,堅持以法立校。落實警校共建制度,落實法制教育課程,落實德育教育機構(gòu)。不準(zhǔn)學(xué)生吸煙飲酒,不準(zhǔn)學(xué)生進入網(wǎng)吧。不準(zhǔn)走讀學(xué)生攜手機進教室,不準(zhǔn)住宿學(xué)生攜手機進宿舍。
學(xué)習(xí)推廣趙存志既身入課堂又心入課堂、陳書田既懂教改又抓教改、張海軍既是專家又是實干家和李詠梅既能高水平研究又能高效率組織的杰出典型。研究推廣綜合水平上檔次的上板城初中經(jīng)驗、教學(xué)教研上層次的卸甲營現(xiàn)象、教學(xué)質(zhì)量迅速崛起的六溝初中業(yè)績和教學(xué)水平持續(xù)攀升的逸夫?qū)W校足跡。
努力使全縣高考成績高出全市平均水平,中考成績處于全市水平。小學(xué)和職教抓出“一招鮮”。
二、縣本教研形成獨有特色
以4+4n課堂教學(xué)模式為中心,以圓桌式排座和導(dǎo)學(xué)稿為兩翼,以三項研討為載體,推進并深化“一模兩翼三研”的.教研機制。強化教材把握、改進課堂教學(xué),提升教師素質(zhì)。追求實際、實用、實效,形成縣本獨有特色。
“一模”抓深。嚴(yán)格遵循先學(xué)后教,以學(xué)定教,不學(xué)不教的原則。嚴(yán)格知識教學(xué)4個環(huán)節(jié)。追求自學(xué)有實度,交流有效度,質(zhì)疑有深度,訓(xùn)練有梯度。堅持低起點、小步伐、慢節(jié)奏。堅決落實“堂堂清”。努力培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、提出問題的能力。盡量“展示錯誤”,不該“沒有錯誤”。差異是一種教育資源。教過不等于學(xué)過,學(xué)過不等于學(xué)會,學(xué)會不等于會學(xué),自讀文本不等于自讀課本。嚴(yán)格遵循學(xué)科規(guī)律,凸顯學(xué)科本質(zhì)特征,遵循學(xué)科教學(xué)的一般流程,體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的基本規(guī)程。以“學(xué)生是否學(xué),是否學(xué)的積極,是否學(xué)會”評價課堂是否有效。依據(jù)4+4n課堂教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn),分學(xué)段、分學(xué)科舉辦教師課堂教學(xué)大比武。
“兩翼”抓點。小組合作學(xué)習(xí)是教育思想和教學(xué)方式的深刻變革。創(chuàng)造條件實行小班額教學(xué)和圓桌式排座。注意學(xué)習(xí)小組建設(shè),提高合作交流能力;注意組長使用培訓(xùn),提高指導(dǎo)交流能力。研究小組討論的時機、內(nèi)容、形式,做到適時、適當(dāng)、適用。加強小組分工、合作、交流、質(zhì)疑的方法指導(dǎo),做到有序、合理、高效。
導(dǎo)學(xué)稿是教師的教案、學(xué)生的學(xué)案、課堂的作業(yè)、復(fù)習(xí)的資料。提倡中學(xué)全面推行導(dǎo)學(xué)稿。落實先自備、再共備、然后己又備的“一課三備”制度,推行“問題化教案”——學(xué)生通過自學(xué)能發(fā)現(xiàn)和提出的問題;學(xué)生可能發(fā)現(xiàn)不了的問題;必須拋給學(xué)生的問題。統(tǒng)一形式,規(guī)范格式。學(xué)期末,評選縣級優(yōu)秀導(dǎo)學(xué)稿,網(wǎng)上共享。
研究縣一中、逸夫?qū)W校推行圓桌式排座和導(dǎo)學(xué)稿的范例,挖掘劉清華、劉衛(wèi)民和張秀云實踐圓桌式排座和導(dǎo)學(xué)稿的經(jīng)驗,以點帶面,全面提高。
“三研”抓實。課前研討具體化。研究教材,教材是教學(xué)思想和教學(xué)方法的集結(jié)體。把解讀教材作為課前研討的絕對前提,追求作者、編者、教者意圖的統(tǒng)一。落實課前研討的8項內(nèi)容。研究學(xué)生,學(xué)生是教學(xué)的原點。把研究學(xué)生作為教學(xué)的絕對起點,追求教材、教師、學(xué)生的和諧互動。讓精彩的備課成就精彩的課堂。
案例研討規(guī)范化。(1)教學(xué)目標(biāo)的全面、準(zhǔn)確與具體。(2)體現(xiàn)4+4n模式思想或流程。(3)重點、難點的有效突破。(4)學(xué)生質(zhì)疑的深度、參與的廣度和當(dāng)堂檢測的達成度。(5)學(xué)生學(xué)習(xí)的學(xué)科要求。(6)預(yù)設(shè)與生成的差異。(7)研究方法,探尋規(guī)律。(8)實現(xiàn)靈活模式的構(gòu)想。
統(tǒng)一學(xué)科基本教學(xué)進度和教學(xué)計劃,防止教學(xué)速度過快。
主題研討系列化。年內(nèi),以“怎樣進行師生交流”為主題,全縣統(tǒng)一組織4次論壇、沙龍、講座活動。建立局、校、組分層負責(zé)的主題研討、課前研討、案例研討機制。年內(nèi),圍繞“一模兩翼三研”評選10名校本教研優(yōu)秀校長。開展10次“把握教育真諦,傾聽思想聲音”的《人民教育》讀后感活動。
每學(xué)期,研訓(xùn)員講觀摩課6節(jié),骨干教師講示范課4節(jié),一般教師講研討課2節(jié),新教師講匯報課2節(jié)。教師間聽課20節(jié),被聽課不少于4節(jié)。鼓勵教師間經(jīng)常評課,推行校長推門聽課,倡導(dǎo)教研員隨機點課。支持教師上好常態(tài)課。
三、文化升級凸顯四個重點
文化管理是管理,文化競爭是最根本競爭。凸顯四個重點,體驗文化內(nèi)涵,追求文化認同,傳承文化積淀,實現(xiàn)文化自覺,力促文化升級。
秩序。繼續(xù)踐行“制度規(guī)范行為—行為培育傳統(tǒng)—傳統(tǒng)積淀文化—文化潤澤制度”的管理文化鏈條。在校內(nèi),嚴(yán)格上樓下樓秩序、出操集會秩序、就寢就餐秩序,不喧嘩、不吵鬧、不追逐;在校外,強調(diào)責(zé)任意識、公德意識、規(guī)則意識,守交通規(guī)則、講文明語言、知禮儀榮恥,不茍且、不霸道、不掠奪。課堂上,專心致志、積極主動;活動中,張揚個性、盡顯活力。
整潔。圍繞整齊、潔凈、清新、明麗目標(biāo),實現(xiàn)環(huán)境育人功能。一是連續(xù)使用力量,與勤工儉學(xué)相結(jié)合,與建設(shè)實踐基地相結(jié)合,精心打造“園林化”校園。二是用心使用教室、宿舍、辦公室和學(xué)校設(shè)施,做到空氣清新,干凈整潔,沒有亂涂亂抹,沒有亂扔亂放。三是規(guī)范師生儀表,衣著得體,落落大方,無濃妝艷抹,無奇裝怪發(fā)。
課堂。先進的文化內(nèi)涵,定讓課堂產(chǎn)生無窮魅力。一是關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)。教育的秘密在于激發(fā)啟動學(xué)生發(fā)展的內(nèi)動力。通過主體主動參與,實現(xiàn)主體對客體的感知,實現(xiàn)舊知識、舊經(jīng)驗對新知識、新意義的接納,實現(xiàn)新結(jié)構(gòu)的生成。把“聽到的容易忘、看到的記得牢、親自做過并講給別人聽學(xué)得”作為教學(xué)規(guī)則,實現(xiàn)教的嚴(yán)謹,學(xué)的深刻。二是遵循教改本質(zhì)。從教育原點出發(fā),從學(xué)生個體出發(fā)。尊重學(xué)生質(zhì)樸、純真、可貴的原始思維,在討論中學(xué)習(xí),在爭論中思考,在質(zhì)疑中醒悟,輕松、緊湊、靈動、新鮮,增強課堂本真的魅力。三是強化小組文化。教學(xué)以小組為基點,活動以小組為基礎(chǔ),評價以小組為基準(zhǔn),在競爭中爭先,在合作中創(chuàng)優(yōu)。探索課堂教學(xué)新秩序。沒有尊重,只有紀(jì)律就成了專制;只有尊重,沒有紀(jì)律就成了放羊。
標(biāo)識。掌握文化標(biāo)識,陶冶師生性情,打造學(xué)校精神,形成學(xué)校特色。人人知曉淵源、人人解讀深刻。細化規(guī)章,規(guī)范言行。開展“文化表征我解讀”、“名人故事大家講”、“我看學(xué)校精神”主題演講競賽等活動,以“文”化人,實現(xiàn)“知行合一”。收集整理各校各種標(biāo)識,并評比表彰。
通過文化建設(shè),實現(xiàn)校有特色,教有特點,生有特長。
圍繞文化升級,修訂學(xué)校文化建設(shè)達標(biāo)升級標(biāo)準(zhǔn),開展學(xué)校文化建設(shè)達標(biāo)升級活動。舉辦學(xué)校文化建設(shè)第三次大拉練,評選學(xué)校文化建設(shè)先進單位10個。
四、資金投入側(cè)重內(nèi)涵發(fā)展
圍繞教育內(nèi)涵發(fā)展,加大投入力度,落實投入政策,調(diào)整投入方向。重點加強學(xué)校生活設(shè)施、教學(xué)設(shè)施和交通設(shè)施投入。
生活設(shè)施方面。以寄宿學(xué)校為重點,改善師生生活條件。一是改建、新建寄宿制學(xué)校取暖、供水和洗浴設(shè)施,解決取暖溫度低、熱水供應(yīng)少,師生洗浴難等問題。二是加強學(xué)生餐廳建設(shè),重點解決面積不足、設(shè)備簡陋和露天打飯問題。三是著手衛(wèi)生室建設(shè)。年內(nèi),完成規(guī)模學(xué)校衛(wèi)生室建設(shè),配備必備藥品和專業(yè)醫(yī)務(wù)人員,承擔(dān)簡易傷病處理、衛(wèi)生防疫、心理輔導(dǎo)和健康教育工作。
教學(xué)設(shè)施方面。一是配備多媒體教學(xué)設(shè)備和更新計算機教室。爭取國家專項資金、通過多元投入為全縣學(xué)校配備多媒體設(shè)備,按照裝備年限和老化程度,三年內(nèi)完成全縣所有計算機教室更新,按40%的編制標(biāo)準(zhǔn),為教師配備教學(xué)用筆記本電腦。二是加強信息中心網(wǎng)站硬件建設(shè)。充實優(yōu)質(zhì)遠程教育資源,實現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量升級,運行速度升級,網(wǎng)絡(luò)資源升級。三是加強實驗室裝備建設(shè)。著眼普及高中階段教育,完成通用技術(shù)實驗室和理化生實驗室裝備。按分組實驗標(biāo)準(zhǔn),補充配備實驗儀器。完成上谷、安匠、三十家子初中和承希學(xué)校實驗室裝備建設(shè)。
交通設(shè)施方面。一是改車補為購車。劃撥專項資金,嘗試為部分學(xué)校配備校車。二是籌建校車運營公司。統(tǒng)一調(diào)度,統(tǒng)一核算,統(tǒng)一標(biāo)識。建立校車檔案,推行校車準(zhǔn)入和淘汰制度。三是著眼“跑堂”教師生活困難和經(jīng)濟壓力,給予必要補貼。
完成上谷初中綜合樓工程;完成安匠、二溝、新杖子、山神廟、黃杖子小學(xué)教學(xué)樓工程;謀劃擴建逸夫?qū)W校,謀劃籌建進修學(xué)校;謀劃籌建城東、城西兩所公辦幼兒園;謀劃籌建頭溝初中餐飲樓。
五、教師發(fā)展著眼機制創(chuàng)新
創(chuàng)新教師學(xué)習(xí)機制。一是建立青年教師成長檔案,明確發(fā)展目標(biāo),制定成長規(guī)劃。二是深化教師讀書制度,人均一份教學(xué)刊物,學(xué)校固定教師讀書日、交流日。年底評選縣級“百佳”讀書教師。三是落實教學(xué)反思制度,培養(yǎng)反思習(xí)慣,提高反思質(zhì)量。教師每周寫一篇教學(xué)反思,每月寫一個教育故事。倡導(dǎo)開展網(wǎng)上交流。四是夯實教學(xué)基本功,開展板書與粉筆字、語言與標(biāo)準(zhǔn)話、作圖與簡筆畫三項內(nèi)容的“四千教師大練兵”活動。分學(xué)科舉辦全縣教師基本功大賽。
創(chuàng)新業(yè)務(wù)研訓(xùn)機制。一是,著眼于“大教研”建設(shè),整合教研室和教師進修學(xué)校、專家型校長和特級教師、市級知名教師和縣級骨干教師資源,開展大培訓(xùn)、舉辦大講堂、進行大視導(dǎo)、實現(xiàn)大提高。強化信息資源應(yīng)用,搜集整理優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源,按季開展導(dǎo)學(xué)稿、教學(xué)反思、學(xué)科課件評優(yōu)活動。二是,通過增加一批、保留一批、淘汰一批的辦法,重新確定縣級骨干教師。十二月底,使縣級骨干教師增至800人。落實骨干教師每學(xué)期兩次業(yè)務(wù)講座制度、落實骨干教師與年輕教師“一對二”結(jié)對子制度,發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。支持特崗教師成長,照顧特崗教師生活,創(chuàng)造條件使優(yōu)秀特崗教師脫穎而出。年底,評選出德藝績“三星”特崗教師50名。三是,以異校同課為主要形式、以增強教師實際教學(xué)能力為主要目標(biāo),開展送教下鄉(xiāng)、聯(lián)校支教和集中培訓(xùn)活動,大家談、大家思,提高研訓(xùn)針對性,時效性。
寒假期間,邀請省內(nèi)外專家開展中高考備考輔導(dǎo);暑假期間,借助“山莊”,邀請全國教育知名人士,在縣城舉辦學(xué)術(shù)研討活動。
創(chuàng)新師德建設(shè)機制。教師是道德的化身,校長是道德的向?qū)АWズ脦煹率潜韭,不抓師德是失職。首先,加強班主任的選配。班主任的境界決定學(xué)生的境界。建立班主任工作機制——資格準(zhǔn)入,學(xué)習(xí)研討,工作例會,評價激勵;明確班主任工作條件——思想本質(zhì)好,業(yè)務(wù)水平高,奉獻精神強;研究班主任工作策略——理念篇,班級篇,藝術(shù)篇,師愛篇。七月初,組成百名班主任工作講師團巡回演講。同時,開展萬人評師德活動。學(xué)生評教師,教師評校長,社會評學(xué)校。完善學(xué)生、家長、教師、社會多元化師德評議體系。建立工資晉級、職稱評聘、評優(yōu)評先與師德建設(shè)掛鉤機制。教育是培養(yǎng)生命的事業(yè)。教育需要愛,也需要愛心方法。第三,繼續(xù)嚴(yán)格教師行為“六禁止”。禁止酒后進課堂、禁止課上接打手機、禁止向?qū)W生推銷資料、禁止體罰或變相體罰學(xué)生、禁止有償家教、禁止諷刺挖苦家長。另外,禁止公辦學(xué)校教師在工作日期間到校外教育機構(gòu)兼職兼課。違反師德的行為一經(jīng)查實,嚴(yán)肅處理。
暑期,對教師普遍進行免費身體檢查。年內(nèi),在縣城團購200戶教師公寓。切實解決貧困教師生活困難和子女工作安置。支持工會工作,辦好教工之家。繼續(xù)舉辦教職工籃球賽和師生藝術(shù)節(jié)。
六、整體改革繼續(xù)縱深推進
分配方面,實施績效工資。本著多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的原則,發(fā)揮工資分配的激勵功能,向農(nóng)村教師、一線教師和貢獻突出的教師傾斜。設(shè)立農(nóng)村教師補貼,提高班主任津貼標(biāo)準(zhǔn)。區(qū)別崗位,分類考核,制定統(tǒng)一的績效考核參考標(biāo)準(zhǔn)。年中,召開學(xué)校績效工資工作經(jīng)驗交流會。
管理方面,打造年級管理實體。擴大年級自主權(quán),落實年級內(nèi)部用人權(quán)、分配權(quán)、考核權(quán),將年級組打造成集教學(xué)、教研與管理為一體的教學(xué)實體和責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一體。明確教務(wù)、德育、后勤部門職責(zé),強化中心意識。解決部門責(zé)任不清、權(quán)力不明、推諉扯皮問題;解決年級組各自為政、自閉自負現(xiàn)象。
考核方面,統(tǒng)一考核評價體制。確立以業(yè)績?yōu)橹鞯木C合評價體制。將“兩評四考”、教職工績效考核、年度考核有機結(jié)合,考核標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法、結(jié)果使用相互聯(lián)系,定性與定量考核、捆綁與個人考核、過程與結(jié)果考核等多種考核方式整體統(tǒng)一。將特崗教師納入“兩評四考”范圍。
機構(gòu)方面,增設(shè)專職監(jiān)督組織。完善扁平化管理,強化校長負責(zé)制,設(shè)立專職監(jiān)督組織,有人有權(quán)有責(zé),直接對校長負責(zé)。及時檢查、督促、反饋并通告。
七、縣域教育追求綜合統(tǒng)籌
縣域教育既要提高質(zhì)量,又要調(diào)整結(jié)構(gòu);既要實現(xiàn)較快發(fā)展,又要轉(zhuǎn)變發(fā)展方式;既要重點發(fā)展,又要均衡發(fā)展。
職教中心擴大規(guī)模。一是制定積極政策。拓寬招生渠道,靈活招生模式。繼續(xù)初中 “2.5+0.5”分流,試行高二后分流,限制學(xué)生外流。實現(xiàn)當(dāng)年招生1000人,學(xué)校規(guī)模2500人。二是辦好骨干專業(yè)。充分利用現(xiàn)有優(yōu)勢,打造機制骨干專業(yè),突出電子電工品牌專業(yè)。三是加大控編運行力度。增加專業(yè)教師數(shù)量,制定專業(yè)教師標(biāo)準(zhǔn),提高專業(yè)教師待遇。暑假后,新增“控編運行”數(shù)量10名。四是落實免費政策。加大宣傳力度,加大監(jiān)管力度,加大扶持力度。
普通高中提高質(zhì)量。嚴(yán)格生源質(zhì)量,嚴(yán)控生源外流;從嚴(yán)學(xué)籍管理,從嚴(yán)教學(xué)管理;加大引進吸收力度,加大教研教改力度;提高獎勵標(biāo)準(zhǔn),提高扶助力度。單設(shè)高中教學(xué)成果獎50萬元,直補教師。
義務(wù)教育均衡發(fā)展。一是師資均衡。嘗試城鎮(zhèn)優(yōu)秀教師到薄弱學(xué)校支教?h城學(xué)校不再新進教師。二是生源均衡。重新制定招生規(guī)劃,嚴(yán)格執(zhí)行劃片招生,嚴(yán)禁跨區(qū)域無序招生;著力學(xué)校實際,打造學(xué)校特色。三是裝備均衡。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一購置,統(tǒng)一裝配。均衡發(fā)展不等于平均發(fā)展。打造安匠、下板城、上谷、三溝、頭溝5個優(yōu)質(zhì)學(xué)區(qū),實施教育示范區(qū)和示范校工程。
學(xué)前教育穩(wěn)步發(fā)展。一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加大日托園設(shè)施建設(shè),保證30%收入用于園內(nèi)裝備。創(chuàng)造條件實現(xiàn)幼兒園延時服務(wù)。二是共同體建設(shè)。深化縣幼兒園與學(xué)區(qū)中心園、中心園與規(guī)范園支教結(jié)對。三是師資隊伍建設(shè)。補充專業(yè)教師,提高自聘教師待遇。四是規(guī)范民辦園。統(tǒng)一辦園資質(zhì),統(tǒng)一業(yè)務(wù)指導(dǎo),統(tǒng)一督導(dǎo)檢查。
“六一”前后,舉辦青少年活動中心“青竹”管弦樂隊專場演出。年內(nèi),評選規(guī)范化日托園10所。
特殊教育特殊發(fā)展。弱勢群體需要強勢關(guān)愛。實行特教學(xué)生免費教育。把“絲帶繡”做成產(chǎn)業(yè),做出品牌,做大影響。加強康復(fù)訓(xùn)練,加強技能訓(xùn)練,加強生活訓(xùn)練。研究教法,分類要求,區(qū)別評價。
黨的建設(shè)。黨建工作與教學(xué)工作同時考核、同步獎懲。開展“一名黨員、一面旗幟”競賽,在黨員教師中培樹質(zhì)量典型、管理典型、師德典型。“七一”前在教師黨員中評選教研能手、師德標(biāo)兵各15名。繼續(xù)舉辦慶“七一”文藝活動。
安全監(jiān)管。吸取安匠初中“12·8”事件教訓(xùn)。向管理要安全,向技防要安全,向問責(zé)要安全。落實更加嚴(yán)格的“一崗雙責(zé)”制度、責(zé)任追究制度。實行安全工作每周通報制度。
家長學(xué)校。全面啟動家長學(xué)校,認真制定活動計劃,落實經(jīng)費設(shè)備保障。組建縣級家教講師團。密切家校聯(lián)系,促進家校合作,實現(xiàn)家校共育。
財務(wù)管理。杜絕亂收費,控制招待費,不設(shè)賬外賬,禁設(shè)小金庫。?顚S,校財校用。提高學(xué)區(qū)公用經(jīng)費標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校財務(wù)“三人共簽”制度。
部門工作計劃 篇2
20xx年區(qū)發(fā)改部門圍繞職能自加壓力,勇于擔(dān)當(dāng)、主動作為,主要經(jīng)濟指標(biāo)發(fā)展速度在全市名列前茅;優(yōu)化服務(wù),接待投資咨詢300余人次,完成項目審批46項,促進了項目的落地建設(shè),營造了良好的投資環(huán)境。全面完成了區(qū)委、區(qū)政府及上級部門交辦的各項工作。
一、20xx年工作總結(jié)
(一)加強宏觀調(diào)控,科學(xué)編制計劃報告
認真編制完成了年度國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃報告,通過區(qū)人代會審議并組織實施,促進了全區(qū)經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展,主要經(jīng)濟指標(biāo)發(fā)展速度在全市名列前茅。
(二)做好運行監(jiān)測,考核計劃圓滿完成
每月、每季進行經(jīng)濟分析預(yù)警調(diào)控,承擔(dān)的地區(qū)生產(chǎn)總值、服務(wù)業(yè)增加值、固定資產(chǎn)投資三項指標(biāo)超額完成全年任務(wù)。
(三)提高辦事效率,項目審批更加便捷
全年共辦理備案、核準(zhǔn)、審批項目46個,接待咨詢300余人次,得到項目單位一致好評。
(四)履行安全責(zé)任,消除油氣管道隱患
徹底消除了石太高鐵變電站長期占壓天然氣公司輸氣管道的安全隱患,管道改線全面完成并驗收。
(五)統(tǒng)籌綜合管理,工作項目化全部完成
共承擔(dān)工作項目化11項,現(xiàn)已全部完成。包聯(lián)的5個重點項目,2個項目已建成投產(chǎn),3個項目正在推進中。
(六)強化協(xié)調(diào)配合,圓滿完成各項任務(wù)
抽調(diào)五人參加三給村拆遷,贏得好評;抽調(diào)七人加入經(jīng)濟建設(shè)指揮部,做出較好成效。
二、20xx年工作計劃
圍繞計劃、監(jiān)測、調(diào)控、改革四大職能,著重做好十項工作。
(一)開展調(diào)研論證,認真編制年度計劃報告?茖W(xué)編制年度國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃報告,提交區(qū)人代會審議并組織實施,初步建議20xx年全區(qū)經(jīng)濟增長目標(biāo)如下:
----地區(qū)生產(chǎn)總值增長6%;
----規(guī)模工業(yè)增加值增長6%;
----服務(wù)業(yè)增加值增長6.5%;
----固定資產(chǎn)投資增長8%;
----社會消費品零售總額增長8%;
----一般公共預(yù)算收入增長11%。
同時將重點放在區(qū)域轉(zhuǎn)型升級上,做好“區(qū)區(qū)融合、軍民融合、國民企融合”三篇文章,促進實體經(jīng)濟大發(fā)展。
(二)做好經(jīng)濟運行監(jiān)測,把握經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢。圍繞六大主要經(jīng)濟指標(biāo),采取動靜結(jié)合的方式,按月按季形成經(jīng)濟運行分析報告,必要時提出預(yù)警,確保各項目標(biāo)任務(wù)全面完成。
(三)做好宏觀調(diào)控,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局。圍繞“三區(qū)六大板塊”規(guī)劃,加大調(diào)研力度,進一步細化各區(qū)域各鄉(xiāng)街產(chǎn)業(yè)布局及主攻方向。
(四)抓實固定資產(chǎn)投資,確保發(fā)展后勁。每月進行固定資產(chǎn)投資研判,召開聯(lián)席會議,通報進度;進行調(diào)控管理,保障投資有序推進。加強入統(tǒng)服務(wù),確保應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)。
(五)實施項目調(diào)控,加強項目管理。加大招商引資力度,從簡從快辦結(jié)審批,促進項目早日落地。加快項目推進速度,明確序時節(jié)點和完成時限,深入現(xiàn)場,解決難題,推動項目建設(shè)提速。
(六)加強價格監(jiān)管調(diào)控。建立常態(tài)化價格監(jiān)督,加強重要節(jié)假日及景點、超市等場所的價格監(jiān)管。完善“12358”價格舉報機制。
(七)繼續(xù)深化改革,推行產(chǎn)業(yè)項目無審批承諾制。變先批后建為先建后驗,加強事中事后服務(wù)和監(jiān)管。
(八)繼續(xù)推動“區(qū)區(qū)融合”。深化和完善“五項機制”建設(shè),政策共享、發(fā)展互助、項目共管,帶動全區(qū)工業(yè)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。
(九)持續(xù)完善信用體系建設(shè)。完善信息平臺,建立聯(lián)合懲戒機制。
(十)突出加強黨建,爭創(chuàng)文明單位。再聚智力、再鼓干勁;不說不能,窮盡所能;不說不行,竭力而行;爭當(dāng)排頭兵,爭創(chuàng)新業(yè)績。
部門工作計劃 篇3
為貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)的的中心思想:“為五星級酒店培養(yǎng)一批專業(yè)人才”。因此是我賓館進一步提高員工素質(zhì)、服務(wù)技能的關(guān)鍵之年,這也是我們工作的重中之重,在未來的一年里,我將率領(lǐng)酒店全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營管理目標(biāo),共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平及經(jīng)濟效益。確立酒店的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針,制定酒店的經(jīng)營管理目標(biāo),并指揮實施。
賓館自11月3日被我公司成功接下以后,因受前任經(jīng)營各方面不良因素的影響,工作開展不太順暢,經(jīng)營情況也不太樂觀,為改善并加強酒店內(nèi)部管理與經(jīng)營。特制定我酒店各部門的工作計劃:
一、營銷部
酒店營銷部是負責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高知名度,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部的工作職能,我們制訂了以下工作計劃:
1、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商務(wù)知名人士,企業(yè)家等重要客戶的聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
2、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機制。
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,制訂并完善市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則,激發(fā)并調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日志,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理。
3、提高營銷代表的服務(wù)態(tài)度及業(yè)務(wù)水平
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。
4、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
5、打造一個在南昌的上饒人之家
借助駐南昌辦事處的天時地利人和的有利條件,開展一系列相關(guān)的促銷活動,凡是上饒地區(qū)身份證都能享受酒店的有優(yōu)惠房價等。
二、工程部
工程部是酒店開源節(jié)流之關(guān)鍵部門,而且員工素質(zhì)培養(yǎng)要求較高,因工程部是集水、電、制冷、鍋爐及裝飾等多工種的技術(shù)部門,既要培養(yǎng)每個員工的工作責(zé)任感,更要求員工要有扎實的技術(shù)理論基礎(chǔ)和工藝操作水平,沒有理論就不懂安全用電、節(jié)約用電及如何通過高速技術(shù)參數(shù),做到合理利用能源及如何節(jié)約能源。不懂工藝操作就無法保證維修質(zhì)量及大型動力設(shè)備和安全運行,甚至造成大型動力設(shè)備安全事故。
進入新的一年里,工程部將堅持每周二早晨的站班會,除工作安排好,抽出時間集中學(xué)飛有關(guān)操作規(guī)程及專業(yè)理論知識,通過學(xué)習(xí),要讓每個員工對本部門所屬設(shè)備及供電、供水系統(tǒng)有較深刻的了解。安排每季度對員工抽查考核一次,形成一種自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的時尚風(fēng)氣,考核成績記錄在冊,作為今后對員工進行考評的重要依據(jù)。
1、電力及動力設(shè)備的保養(yǎng),本部門工作場所的環(huán)境衛(wèi)生
堅持大型設(shè)備有專人負責(zé)管理,落實到個人,并形成制度。每周定期一次徹底清掃,洗抹設(shè)備的外表,使設(shè)備表層不積土,保持光亮,并及時除銹補涮油漆。定期按說明書的要求對動力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進行清洗、加油等。確保設(shè)備的完好率100%。徹底清除滴、跑、冒、堵及電氣開關(guān)保護失靈等現(xiàn)象。
2、堅持值班崗位責(zé)任制度,做好交接班手續(xù)。堅持每天早晨交班人必須交衛(wèi)生的良好習(xí)慣,優(yōu)質(zhì)一個良好的衛(wèi)生環(huán)境。
3、開源節(jié)流
根據(jù)季節(jié)和氣候變化,適時調(diào)節(jié)和修正各種技術(shù)參數(shù),在保證和滿足客人對空調(diào)水、熱水俱求的基礎(chǔ)上,調(diào)正好用水溫度及水的流量,降低熱耗,盡量節(jié)省電力和燃油,使成本消耗減至最低限度。爭取比同期降耗10%以上。
重視功率因素的補償,大型電機設(shè)備投入使用后,及時觀察cos中的變化,保持co中必須在0.9以上,從而達到節(jié)電的目的。
做好每天水、電、油、氣的消耗記錄,及時分析和總結(jié)消耗量的原因,找出多消耗的原因后及時采取措施進行清除,每周、每月做出報表上報總經(jīng)理、提供有關(guān)收據(jù)有利決策時作參考。
每月底按時做好館外用水、用電單位的抄表記錄,及時上報財務(wù)部門,配合財務(wù)及時收回水、電費用,管理和監(jiān)督好在用的水表和電表及管路和電氣線路,堅決拒絕竊水、竊電現(xiàn)象發(fā)生,防止水電流失。
管好用了維修材料,材料出庫必須有維修使用部門的簽字證明,做到物必有主,出入庫平衡,手續(xù)齊全,防止維修材料流失和浪費。
4、人性化管理
關(guān)愛員工的生活,盡最大力量熱心幫助員工解決生活中出現(xiàn)的具休困難,做到團結(jié)友愛,要讓每個員工感覺在這個大家庭的溫暖,從而激發(fā)每個員的積極性、重要性,更有利今后工作的開展。
5、確保動力、電力設(shè)備的正常運行,配合各部門及時保質(zhì)、保量安全完成各項維修任務(wù)。
現(xiàn)有客房的空調(diào)溫控開關(guān)、照明搖控開關(guān)因存在質(zhì)量不過關(guān)的問題,損壞率較高,且價格又非常貴,今后如再損壞,逐步更換簡易價格便宜實惠的開關(guān)面板,逐步修改現(xiàn)有的線路,做到經(jīng)濟實用。
做好夏季中央空調(diào)開放的準(zhǔn)備工作,四月底至五月初中央空調(diào)機組進行一次系統(tǒng)清洗和調(diào)試工作,確保中央空調(diào)隨時投入使用。
三、行政辦
1、做好員工招聘及內(nèi)部人員配置工作
行政辦將根據(jù)部門缺編情況,繼續(xù)開展招聘工作,并形成一個原則:“先內(nèi)部調(diào)整,再外部招聘”,這樣做可為員工提供更多的晉升或發(fā)展的空間,讓一些有基礎(chǔ)的員工在賓館不同部門或崗位學(xué)習(xí),培養(yǎng)多方面人才。
2、加大員工培訓(xùn)工作
行政辦明年的重點工作將放在加強員工培訓(xùn)工作上,為了提高員工素質(zhì)和能力,滿足酒店及員工個人發(fā)展的需要,行政辦將在明年制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定,并配合酒店各部門施行了日常培訓(xùn)工作。做好員工培訓(xùn)工作,使培訓(xùn)課程成為員工的充電器,為酒店培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)人才。
3、做好員工的后勤保障工作,搞好員工餐廳,讓員工吃上可口的員工餐。并根據(jù)強人企業(yè)文化打造新上饒商務(wù)賓館,樹立新形象。
4、建立績效考核制度
為提高員工工作積極性,開發(fā)員工的潛能,打破干多干少一個樣,干好干壞一個樣,干與不干一個樣這種消極作風(fēng)。行政辦將建立員工績效考核工作,配合各部門對員工的技能技巧進行考核,建立新制度,采取優(yōu)勝劣汰制度激勵員工,以達成能者上、庸者下的目的。
5、搞好員工關(guān)系
深入基層員工,與員工多溝通多交往,了解員工的思想動態(tài),建立一種和諧平等的關(guān)系,創(chuàng)建一個可以讓員工以酒店為家的歸屬感,提高酒店的凝聚力和向心力。
四、房務(wù)部
1、商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品,酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),房務(wù)部也將提供“五心”服務(wù)。
簡:工作程序盡量簡化,工作指令盡可能簡單明了,意見反饋要做到簡明扼要。
便:要讓客人從進店到出店,處處感受到方便。
快:客人的需求要以最快的速度得到滿足。
捷:服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷,對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對,然后進行服務(wù)
好:客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即:服務(wù)。
五心服務(wù):
為重點客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
2、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個性化服務(wù),創(chuàng)服務(wù)品牌
隨著行業(yè)發(fā)展,南昌地區(qū)酒店競爭日趨強烈,在我賓館周邊地區(qū)大大小小酒店不少于十幾家。我賓館經(jīng)營理念與服務(wù)理念需不斷更新,僅僅讓顧客滿意是不夠的,還需做到讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上,提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察,揣摸客人的心理,客人尚未說出要求時,即以最快的速度提供服務(wù)。
3、大力提倡節(jié)能降耗和認真執(zhí)行節(jié)約獎制度
因客房部區(qū)域廣、范圍寬、設(shè)備多,需維護保養(yǎng)的項目內(nèi)容多,為督促和加強節(jié)能降耗及維護保養(yǎng),培養(yǎng)員工節(jié)約環(huán)保意識,嚴(yán)禁長明燈,長流水現(xiàn)象,我部將實行節(jié)約獎制度。
五、保安部
1、要從人員素質(zhì)、思想品質(zhì)、專業(yè)技術(shù)上入手,建立一支召之即來,來之能戰(zhàn)的保安隊伍。
2、抓好酒店防火、防盜、防事故的安全工作,與各個部門做好消防知識培訓(xùn),簽訂消防責(zé)任書,做到賓館上下人人肩上有擔(dān)子,個個心中裝安全的安全風(fēng)氣。
3、完善和遵守各項規(guī)章制度,在崗位上統(tǒng)一著裝,講文明、講禮貌、樹形象,把新的面貌展示給客人。
4、作為酒店的安全衛(wèi)士,要嚴(yán)格履行各項職責(zé),認真執(zhí)行“三防”措施,把責(zé)任落實到崗,落實到人,實行責(zé)任追究制,末位淘汰制的內(nèi)部考核制度。
總之,在新的一年里,我酒店全體員工將以新的起點,新的形象,新的工作作風(fēng),在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我酒店各部門將緊密配合,團結(jié)一心,為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!
部門工作計劃 篇4
作為人事部門,我們是公司重要的管理部門。為了能讓公司的得到更好的發(fā)展,我們部門的努力和進步是必不可少的一換。為了能在這個關(guān)鍵時期進一步提升公司的力量,我們不斷的完善部門每月的工作計劃,從中不斷的嚴(yán)格要求部門的人員,以提升部門的整體實力,以此為公司做出更好的貢獻,F(xiàn)在,我們針對下個月的要求,對8月的工作進行了整理和規(guī)劃,希望在8月份里,我們部門的工作也能如計劃一般順利完成。人事部8月份工作計劃如下:
一、人事考核評價
需要仔細的調(diào)查、掌握在這段時間內(nèi)各員工的工作水平,以及工作狀況的情況。并以此制定合理的計劃和調(diào)整來對公司的發(fā)展做出適應(yīng)。而且,對員工的考核和評價也影響著員工的待遇方面的問題,這方面的工作不能疏忽。
二、在人員的調(diào)動上
為了成功的運行x項目,需要對中的一部分人員進行抽調(diào)。這需要根據(jù)人事考察的情況來頂下結(jié)果,爭取在公司內(nèi)挑選有能力有責(zé)任心的員工做為項目管理,帶動項目順利運行。
三、在員工的招聘上
8月需要額外的為新項目招聘一些新的血液。主要通過網(wǎng)絡(luò)途徑收取簡歷,仔細的挑選經(jīng)驗、專業(yè)都適合的人員參加面試。因為是新項目,在面試中更加需要注意,“愿意學(xué)”,這方面的意愿。
四、對員工的培訓(xùn)
安排對新入員工的培訓(xùn),考慮到人數(shù)較多,則采取集中培訓(xùn)的方式。老員工由于大多是抽調(diào)過來的,也同樣需要參加培訓(xùn)以保證工作的順利展開。
五、獎懲制度
公司在急速的發(fā)展,為了維持員工工作的積極性,適當(dāng)?shù)莫剳椭贫纫彩俏覀児ぷ鞯碾y點。8月,針對最近的工作情況,對獎懲制度進行一定的調(diào)整,帶起老員工的積極性,也讓新員工能在工作中更有動力!
六、檔案的管理
對檔案警醒整理,合同過期的員工要及時的續(xù)簽合同,對于檔案缺失的員工也要及時去補齊,保證公司內(nèi)員工檔案的完善。
七、總結(jié)
我們的工作就是對公司做出不斷的調(diào)整,為公司挑選和培育出更多更優(yōu)秀的人才。我們的工作是重要的,正因如此,我們的工作能力,才必須要更加嚴(yán)格的去要求!計劃不過是個底線,只有超越了計劃,才能算是成功。在8月份的工作中,希望我們部門能為公司的發(fā)展更上一層樓!
部門工作計劃 篇5
一、銷售部辦公室的日常工作
作為__公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性及該崗位對交際協(xié)調(diào)能力的要求。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐。具體工作包括把握市場最新購機用戶資料的收集;為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障;文件的整理、簽署分期買賣合同等所需的.資料;用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,做到了事事有著落。
二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況
作為我們公司的銷售內(nèi)勤,我負責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時了解用戶的需求進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是,要做到及時、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險。
三、今后努力的方向
在以后的工作中,我一定會愛崗敬業(yè),創(chuàng)造性地開展工作,雖然也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:
第一,銷售業(yè)務(wù)員這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的工作;我個人在和他們溝通上出現(xiàn)一些分歧,要加以改正。
第二,加強自身的學(xué)習(xí),拓展知識面,努力學(xué)習(xí)銷售內(nèi)勤知識,雖然和其他兄弟單位相比我們有一些不足之處,但我一定會嚴(yán)格要求自己;對銷售工作的統(tǒng)籌規(guī)劃一定做到心中有數(shù);
第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長。
部門工作計劃 篇6
辦公室在一年中工作有如下基本任務(wù):
1、維持每天中午的正常值班,監(jiān)督各值班人員做好記錄工作,定期查檢相關(guān)的記錄情況;
2、規(guī)整檔案,完善學(xué)生會內(nèi)部協(xié)調(diào)機制,處理好相關(guān)檔案的歸類、保存工作,避免檔案遺失,避免檔案缺損;做好有用信息的備份工作及保密工作,可以使用移動盤,重要的信息將以電子稿、文字稿雙份保存。
3、和生活部一起負責(zé)售賣校徽、車牌等用具,做好相關(guān)登記;
4、負責(zé)志愿者卡牌等相關(guān)用具的發(fā)放及控制,配合各部門做好相關(guān)志愿者的登記、篩選的工作。
5、美化辦公室的工作環(huán)境,制定打掃制度。
紀(jì)檢部工作計劃
本學(xué)期,紀(jì)檢部的工作略有調(diào)整。上學(xué)年,紀(jì)檢部常規(guī)檢查的重點是私球、校徽佩戴以及柵欄交易。一年檢查下來,柵欄交易現(xiàn)象基本已經(jīng)不存在了。;张宕饕灿兴棉D(zhuǎn)。本學(xué)期,政教處明文規(guī)定嚴(yán)禁在校內(nèi)使用手機、mp3等數(shù)碼電子設(shè)備。因此,紀(jì)檢部調(diào)整了工作的側(cè)重點。今年,我們將著重檢查手機等電子設(shè)備的使用以及教學(xué)樓內(nèi)的私球。私球檢查的頻率仍將為一周一次,檢查時間為課間操。數(shù)碼設(shè)備的檢查頻率為一個月兩次,檢查時間為中午。檢查對象均為全校學(xué)生。
除去常規(guī)檢查,本學(xué)期最重大的活動就是十月下旬的運動會。紀(jì)檢部將招募志愿者與干事們一起進行秩序維護。
外聯(lián)部工作計劃
在接下來的一學(xué)年中,外聯(lián)部的工作將主要圍繞外聯(lián)和內(nèi)聯(lián)兩部分展開。
外聯(lián)方面將繼續(xù)履行為學(xué)生會活動爭取贊助的職責(zé)。除此之外,針對上一學(xué)年“贊助商類型較為單一、多為英語培訓(xùn)或留學(xué)機構(gòu)”的現(xiàn)狀,我們將嘗試著拓寬物色贊助商的范圍。如辯論賽我們計劃尋找啟路、廣博等文具公司,明年的籃球賽和排球賽我們計劃將體育用品公司或飲料公司作為贊助商。當(dāng)然,“具體如何選擇”我們將根據(jù)各商家的態(tài)度進行一定程度上的調(diào)整。
在內(nèi)聯(lián)方面,首先要將學(xué)生會各部門的工作計劃匯總成一張“學(xué)生會活動時間安排表”,散發(fā)到各相關(guān)人員手中。其次,在校運會、元旦會演等大型活動中,內(nèi)聯(lián)將負責(zé)組織協(xié)調(diào)學(xué)生會相關(guān)部門開展工作。
衛(wèi)生部工作計劃
一、將配合醫(yī)務(wù)室,進行更加細致的每周例行衛(wèi)生檢查,檢查時間和內(nèi)容均會有所改變
1、檢查時間由課間操改至中午放學(xué)后到12:30這段時間,每周至少有3次檢查
2、我們的檢查重點為同學(xué)們的教室保潔情況,對于一些衛(wèi)生死角的檢查會更嚴(yán)格。由于衛(wèi)生部的檢查算作突擊檢查,所以我們的扣分會從嚴(yán),這一點請同學(xué)老師們諒解
二、與環(huán)保社合作進行舉辦環(huán)保節(jié),具體的活動內(nèi)容與活動形式與去年相比會有改變。由于此活動在下班學(xué)期舉行,因此詳細的活動計劃還有待討論、完善
我將盡我最大的努力,帶領(lǐng)衛(wèi)生部的所有成員,為同學(xué)們營造出一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境!
部門工作計劃 篇7
XX年我部門在公司總部的指導(dǎo)下,完滿地完成了全年的工作任務(wù)。在20xx年內(nèi),我將帶領(lǐng)生產(chǎn)系統(tǒng)的全體員工繼續(xù)努力,務(wù)必完成公司給我們提出的考核目標(biāo),使公司的業(yè)績更上一層樓。
1、整體工作思路:20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)的整體工作思路是:以結(jié)果為導(dǎo)向,以流程為方法,以規(guī)章為考核,努力做到人人有事做,做事有流程,流程有規(guī)范,規(guī)范有制度。
2、做為生產(chǎn)管理干部,主要任務(wù)就是公司內(nèi)部的生產(chǎn)管理,我覺得要做好一名合格的生產(chǎn)管理干部必須做好以下幾點:
1)、人員崗位職責(zé)的配訓(xùn),主要針對以目標(biāo)為導(dǎo)向的培訓(xùn),要讓所有人員都有一種不達目的誓不罷休的工作態(tài)度;
2)、負責(zé)生產(chǎn)任務(wù)的跟進,按時保質(zhì)完成銷售訂單;
3)、負責(zé)處理產(chǎn)量與質(zhì)量的關(guān)系,水電煤、原材料損耗、出品率、合格率以及產(chǎn)品成本是第一負責(zé)人;
4)、溝通,主要工作有:負責(zé)收集不合格信息,與職能部門對接,協(xié)調(diào)與生產(chǎn)有關(guān)的對內(nèi)外事宜,負責(zé)制定生產(chǎn)組織計劃,召開產(chǎn)前組織會議,負責(zé)各種管理考核制度的落實,負責(zé)協(xié)調(diào)生產(chǎn)各車間之間的協(xié)調(diào)工作
3、20xx年工作措施及方法:
1)、人員方面:員工將時間和精力投入到公司的生產(chǎn)活動中,其目的不外是領(lǐng)取薪金養(yǎng)家和在工作上獲得愉快感,所以,在我管理的生產(chǎn)系統(tǒng)就應(yīng)該加強教育培訓(xùn),改善工作環(huán)境,提供給員工合理的薪資和福利,獎懲公平,人事升遷任免公平合理,只有這樣才能夠激發(fā)員工的士氣,全體員工通力合作,方能提高效率,增進品質(zhì),同時也會減少人員的流失;
2)、成本管理方面:20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)將負責(zé)整個工貿(mào)公司的水、電、煤,除了生產(chǎn)活動的正常使用量不得超出公司考核指標(biāo),其它水、電、煤的使用必須有計劃的使用,具體的考核辦法以生產(chǎn)部下發(fā)的用電制度和用水制度,澡堂管理制度為準(zhǔn);通過20xx年1月份的生產(chǎn),合計生產(chǎn)59噸,平均出品率為97%,雖未達到公司的考核目標(biāo),但比去年全年的91%高出6個百分點,特別是本月生產(chǎn)的屋頂盒有三個批次超過了98%,出品率的高低最直觀的影響生產(chǎn)成本,正是生產(chǎn)系統(tǒng)的四個車間主任和生產(chǎn)系統(tǒng)的全體員工深刻的認識到了出品率的重要性,才能取得如此的成績,雖有個別的批次出品率未到達公司考核的目標(biāo),但我相信,只要抓住了重點控制的要點,生產(chǎn)系統(tǒng)的全體同仁在20xx年中肯定能交給公司一份滿意的答卷;
4)、質(zhì)量控制方面:
a、沒有系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系,需建立并運轉(zhuǎn);
b、沒有穩(wěn)定、優(yōu)秀的品控隊伍,需建立人才培養(yǎng)、引進機制同時配套好的激勵措施,進一步提高員工的工作積極性和穩(wěn)定性;
c、與質(zhì)量治理相關(guān)的記錄不完善,需進一步加強并實際運轉(zhuǎn);
d、品控質(zhì)檢員的培訓(xùn)沒有完善的制度機制,需建立并實施;
e、沒有完善的質(zhì)檢記錄,質(zhì)量題目及質(zhì)量事故記錄(發(fā)生過程、造成損失、發(fā)生原因分析、事故處理報告、事故糾偏措施等);
f、沒有完善的質(zhì)量周報、月報、年報(匯總生產(chǎn)過程質(zhì)量情況、原材料質(zhì)量情況、產(chǎn)成品及市場反饋質(zhì)量情況等),技術(shù)部應(yīng)該收集此類信息,并從公司實際請考慮,近最大努力從工藝方面降低生產(chǎn)成本和提高生產(chǎn)效率;
g、對員工的培訓(xùn)需要再規(guī)范,編制培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)教材并跟蹤培訓(xùn)效果;
h、需針對技術(shù)部出的工藝規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),完善監(jiān)視檢查標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)視檢查方法等規(guī)范;
4)、安全方面:落實規(guī)章制度,嚴(yán)格安全管理;
“安全來自長期警惕,事故源于瞬間麻痹”安全生產(chǎn)是每個公司常抓不懈的工作。
a.要發(fā)揮車間安全小組及安全員的作用,不定期檢查車間存在的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,尤其對進出車間方面的管理制度要嚴(yán)格控制,對外來人員嚴(yán)禁入內(nèi),確需進入車間參觀,需有專人陪同,講明應(yīng)遵守的各項規(guī)章制度及注意事項;
b.定期對員工進行質(zhì)量安全、產(chǎn)品安全、設(shè)備安全、人員安全等安全方面的知識進行培訓(xùn),使全體員工都有強烈的安全意識,要教育和指導(dǎo)員工遵守操作規(guī)程,不違規(guī)操作;
c.將各項安全責(zé)任落實到個人,與車間主任簽訂安全責(zé)任承包書,把安全工作落到實處;
成績和榮譽代表這過去,接下來的日子還存在著很多的困難和挑戰(zhàn),我要繼續(xù)加強自身的業(yè)務(wù)和思想學(xué)習(xí),不斷提高知識水平和實踐能力,改正錯誤和缺點,克服困難和不足,以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托,通過自身努力,團結(jié)身邊的全體同仁,圓滿完成公司交給我們的各項任務(wù)。
部門工作計劃 篇8
本人自接手供應(yīng)部工作以來,一直以服務(wù)生產(chǎn)需要,控制采購成本,提供高性價比物資材料為己任。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和實踐,針對本部門所負責(zé)采購工作目前的狀態(tài),現(xiàn)對的工作做出如下計劃:
一、供應(yīng)商的選擇。
首先我們供應(yīng)部要積極開發(fā)新的物料資源,做好市場價格調(diào)查,做到所有原材物料貨比三家,并且同種物料至少一家的網(wǎng)絡(luò)比價(淘寶或阿里等),控制價格審核流程,讓供應(yīng)部的采購工
完成現(xiàn)有原材料供應(yīng)商的評級工作,為公司后期的大批量生產(chǎn)采購做好準(zhǔn)備。同時進一步發(fā)展新的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò),用以獲得最理想的采購價格和品質(zhì)。
二、賬務(wù)的清理。
物資供應(yīng)是一份繁瑣,復(fù)雜的工作。同時因為其工作性質(zhì)關(guān)系,對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因為相關(guān)物資在采購工作的運作過程中不可避免的有退、換、修、廢等情況發(fā)生,這些
情況又會直接或間接增加產(chǎn)品的成本。因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進行監(jiān)控記錄,并且做好跟蹤檢查。做到每筆定單和采購計劃的進行情況都可追溯,可查核,流程清晰,賬目清晰。
三、品質(zhì)保證。
采購標(biāo)準(zhǔn),減少不必要的浪費。及時與車間、技術(shù)、倉庫溝通,了解相關(guān)物資的使用狀況,對所采物資的使用狀態(tài)進行跟蹤。與質(zhì)檢部門溝通了解相關(guān)參數(shù)指標(biāo)性能,收集數(shù)據(jù)進行同類產(chǎn)品的對比,并及時對供應(yīng)商的選擇和采購計劃作出調(diào)整。
四、成本控制。
供應(yīng)部將在日常工作中進一步提高工作效率,合理安排采購時間減少人力和物力的浪費。提前做好信息搜集工作,除采購價格方面的控制外,物資運輸成本也應(yīng)控制在內(nèi),盡量做到最低。
五、采購效率。
供應(yīng)部將進一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購模式的優(yōu)化,做到采購有計劃性(配合車間生產(chǎn)、倉庫庫存合理制定采購計劃),有目的性(跑最少的路干最多的事)。盡可能的減少采購周期,提高采購的效率和及時性。并且對各種物料的采購周期進行統(tǒng)計計錄,以提供各請購單位制定《物料申購單》時參考。
六、異常情況的處理。
因供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量、交期或其它原因引發(fā)采購異常時,供應(yīng)部應(yīng)第一時間知會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對。同時將對異常情況的發(fā)生原因進行分析處理,記錄在案;如有必要,將進行法律程序進行公司利益的維護工作。
七、部門之間的協(xié)調(diào)
供應(yīng)部做為一個服務(wù)性部門,將謹記自己的職責(zé),將一切以公司為重,與公司其它部門分工協(xié)作,提高生產(chǎn)效率,降低成本,使公司效益最大化,為公司發(fā)展提供助力。
部門工作計劃 篇9
20xx,作為xx公司大發(fā)展、大跨越的關(guān)鍵之年,行政人事部將擔(dān)負著各類日常管理事務(wù)。在下一年的工作中,我們將繼續(xù)為公司的發(fā)展添磚加瓦,不遺余力,F(xiàn)將20xx工作計劃如下:
一、唯才是舉,進一步強化人才隊伍工作
隨著公司進一步的發(fā)展,面臨明年20億貨量的重大任務(wù),xx公司對人才的需求,將成為企業(yè)重中之重,人事行政部將各部門人才需求的服務(wù),放在20xx年工作任務(wù)的首位。結(jié)合公司發(fā)展的實際需求,滿足公司各崗位工作需要,將通過多種渠道招賢納士,充實公司人才隊伍,強化各類專業(yè)人才儲備,xx公司將從以下幾方面展開人才招聘與儲備工作。
1)通過公司在寧項目逐步宣傳的展開,以及公司一年多時間社會上的影響,可采取在同行企業(yè)中為公司挖掘到優(yōu)秀人才。
2)繼續(xù)通過與當(dāng)?shù)厝瞬啪W(wǎng)絡(luò)--英才網(wǎng)合作,篩選優(yōu)秀的人員。
3)通過參加各種大型社會招聘活動,引進優(yōu)秀人才。
4)通過與各大院校的聯(lián)系為企業(yè)招聘與儲備年青優(yōu)秀的人才。
5)加強與集團人力資源部的溝通,通過集團從全國各地選擇優(yōu)秀的中高層人員,以滿足公司對高端人才的需求。
6)公司也將從內(nèi)部員工培養(yǎng)具有一定潛力的人員,走向管理崗位。
隨著聘活動的展開,人事行政部將完善人員考核機制,結(jié)合集團文件精神、依照相關(guān)考核機制、為公司的健康發(fā)展提供保障。一是重點加強后備人才隊伍培養(yǎng)。對后備人才實行綜合考核、跟蹤考察、動態(tài)管理,并有目的地安排他們到基礎(chǔ)崗位接受鍛煉;二是重點加強業(yè)務(wù)骨干隊伍建設(shè),有序流動人才,要把有能力的人留下來、用起來;三是加快人才引進工作,不斷促進人員結(jié)構(gòu)的整體優(yōu)化。
二、穩(wěn)中有進,進一步推動企業(yè)文化建設(shè)
根據(jù)集團公司發(fā)展現(xiàn)狀,進一步打造具有xx公司特色的企業(yè)文化,從而形成自己的管理風(fēng)格和道德規(guī)范,從各個環(huán)節(jié)調(diào)動并合理配置有助于企業(yè)文化建設(shè)的積極因素:
首先,除集團常規(guī)培訓(xùn)外,需在公司各個部門及公司工會的配合下,開展各種有關(guān)企業(yè)方化方面的培訓(xùn),如:開展新員工入職培訓(xùn),增進新入職員工對企業(yè)及企業(yè)方化的認同,要把集團公司的理念、精神及戰(zhàn)略構(gòu)想等滲透到員工的內(nèi)心深處;充分發(fā)揮公司內(nèi)部力量,為新入職員工進行專業(yè)知識培訓(xùn),提高員工專業(yè)素質(zhì)。
其次,為增強部門之間及員工之間的相互溝通,開展一到二次戶外拓展活動,提高員工間相互配合的能力;同時組織員工開展座談活動,增強員工心與心的溝通;邀請外部講師對員工進行企業(yè)方化、企業(yè)管理、實戰(zhàn)演練等活動,提高員工綜合素質(zhì),使之能勝任更高層次的工作。
最后,配合工會開展互動活動,定期舉辦各文體類型的活動,即可我使員工強身健體,也可豐富員工業(yè)余生活,讓員工有有一個積極向上的健康心態(tài)。
通過以上措失,努力完善推廣企業(yè)文化的各項機制的同時,營造濃郁的工作氛圍,形成深厚的企業(yè)文化底蘊,運用正確的引導(dǎo)方式,著力提升企業(yè)的整體形象,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境使。
三、鞏固基礎(chǔ),進一步規(guī)范日常行政管理
明確崗位職責(zé)、落實具體責(zé)任,要求人事行政部全體人員做到嚴(yán)謹有序、服務(wù)第一。同時,在部門內(nèi)部掀起一場作風(fēng)整頓的熱潮,并使之持久地堅持下去,營造良好的工作氛圍。進一步強化服務(wù)意識,不斷提高員工工作效率和工作的主動性、積極性。
1、做好辦公用品的管理。本著“節(jié)約開支、防止浪費、保障供給”的原則,抓好日常節(jié)儉工作,大力倡導(dǎo)廣大員工的節(jié)能意識,從日常工作的細節(jié)出發(fā),強調(diào)對辦公用品的重復(fù)利用,杜絕鋪張浪費現(xiàn)象的發(fā)生。
2、落實車輛調(diào)配制度。在集團車輛管理制度的基礎(chǔ)上,制定適合xx公司具體情況的內(nèi)部管理制度來規(guī)范車輛管理,提高使用效率,使車輛能夠更加合理、及時得到調(diào)配,同時保證行車安全;繼續(xù)實行科學(xué)合理的油耗考核管理,嚴(yán)厲杜絕公車私用現(xiàn)象的發(fā)生;重點加強對司機的培訓(xùn)教育,在不斷提高駕駛技能的同時,強化對其職業(yè)道德的培養(yǎng)。
3、加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。根據(jù)集團的管理及xx公司的發(fā)展需要,進一步提高公司網(wǎng)絡(luò)管理水平,完善網(wǎng)絡(luò)資源的合理配置。
4、提高員工用餐品質(zhì)。進一步加強對食堂的管理。嚴(yán)格區(qū)分員工用餐與待客用餐,保障用餐安全,不斷改善伙食質(zhì)量,合理調(diào)配飲食營養(yǎng),為員工提供一個良好的飲食條件。
四、提高計劃管理效率
除每月每周向集團計劃管理中心提報相關(guān)的計劃和完成情況外,應(yīng)重點做好三個方面:第一,根據(jù)里程碑計劃,主動與相關(guān)部門進行溝通每月和每周的重點,以及工作涉及到的上下游部門,并把信息及時反饋到總經(jīng)理;第二,跟蹤督辦每月每周的重點工作;第三,督辦總經(jīng)理在公司例會上安排、下達的工作任務(wù),并認真跟進落實到位。
五、監(jiān)察管理體系
除按照集團要求外,主要從以下四方面著手:
1、從制度流程、源頭上尋找漏洞和失職的地方;
2、嚴(yán)格把控各項經(jīng)濟合同的審核和簽訂,特別注意重要條款的歧義性、尤其是合同雙方的權(quán)力義務(wù)關(guān)系、付款條件和違約責(zé)任;
3、嚴(yán)格把控招投標(biāo)的程序,從發(fā)布招標(biāo)書、收標(biāo)書、開標(biāo)及后續(xù)談判,整個過程要嚴(yán)謹認真,視需要對部分投標(biāo)的公司進行背景調(diào)查;
4、做好員工年度、月度績效考核,對計劃管理執(zhí)行情況進行監(jiān)督。
六、盡心盡職,努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
總之,作為公司的窗口部門,人事行政部將以新變化迎接新的挑戰(zhàn),新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì),努力趕追公司發(fā)展步伐。我們堅信,凝聚產(chǎn)生希望,團結(jié)誕生力量,人事行政部工作只有起點、沒有終點。我們將始終堅持以服務(wù)為宗旨,為公司的飛速發(fā)展做好后勤保障,為公司的強勢崛起貢獻自己的力量。
新的一年里,我們繼續(xù)改進和提高,繼續(xù)與時俱進,我們將以此為起點,在公司領(lǐng)導(dǎo)的`引領(lǐng)下,在個部門的相互配合支持下,將在20xx年將部門的綜合管理水平提高一個新臺階。
部門工作計劃 篇10
一、加強成本控制,建立成本質(zhì)量控制分析體系。
通過對XX公司營業(yè)費用指標(biāo)的分析比較,我們認為成本控制在開源節(jié)流方面應(yīng)該更加細化。今年,我們部門將建立成本分析和控制系統(tǒng),要求各團隊做好消耗登記和相關(guān)成本指標(biāo)效果的對比分析。比如一個房間一次性用品月平均消費X萬元以上,每個房間一次性用品日消費成本X元,約占房間成本的X。從6月份開始,我們要求全院加強一次性用品的消費控制,每月對一次性用品的消費進行對比分析,檢查和彌補漏洞,降低消費成本。Pa地毯班和洗衣房負責(zé)全店地毯和布草的清洗,專業(yè)的洗滌劑市場價格比較貴。我們要求班次在控制劑用量時比較洗滌效果,對不同的亞麻使用不同的洗滌劑。做好月度分析降低藥費。
在xx年,我部維修費用達到XX萬元,占全年營業(yè)費用的 %。今年,我部在保證客房設(shè)備設(shè)施正常使用的同時,嚴(yán)格控制維修費用,由主管或領(lǐng)班確認需要更換的零件,登記更換零件的使用情況,每月匯總維修清單并與工程部核對,反饋質(zhì)量效果,降低維修費用。
二、細化責(zé)任,實行工長負責(zé)制。
今年,我們將加強部門管理,各工長全面負責(zé)人、財、物、工效、財產(chǎn)、設(shè)備設(shè)施維護、客戶補償審查等工作。在他管理的區(qū)域內(nèi),現(xiàn)場監(jiān)督以降低投訴率。主管工長對其管理區(qū)域內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量問題承擔(dān)連帶責(zé)任,作為每月工作質(zhì)量評估的參考。
第三,激發(fā)員工工作熱情,試行員工工作獎勵機制。
今年,在評估員工的工作質(zhì)量時,我們部門將嘗試新的獎勵機制。在工作紀(jì)律、工作態(tài)度、服從意識、服務(wù)規(guī)范等基本考核項目良好的基礎(chǔ)上,我們將設(shè)立“工作效率獎——指工作準(zhǔn)確快捷、基本無投訴”、“健康質(zhì)量獎——指正常的房間設(shè)備設(shè)施、衛(wèi)生整潔、漂亮的鋪床和正確的設(shè)備”、“團結(jié)服從獎”這些單項獎勵用來代替以往的綜合評分考核方式,并以欣賞來激發(fā)員工的工作熱情。入住率是客房部收入考核的主要指標(biāo)。
初步計算,在xx年,我們部門每間房的平均銷售成本(不含折舊)為xx元,平均房價為x元,銷售一間房的毛利為xx元。通過比較分析,我們初步設(shè)想對主站進行銷售激勵機制的嘗試。以月經(jīng)營指標(biāo)中的計劃入住率為基礎(chǔ),結(jié)合平均房價,按照增加的經(jīng)營收入的百分比計算前臺接待組的獎勵金額,以增加前臺員工的主動銷售意識,調(diào)動其賣房積極性。
四、做好?托畔⑹占头⻊(wù)回訪工作。
我們將更加關(guān)注酒店的常客和大客戶,逐步建立回訪制度,讓老客戶和長期客戶在房價上得到適當(dāng)?shù)母笳劭郏⒉扇?yōu)惠措施留住老客戶。
部門工作計劃 篇11
根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排,在校黨總支、工會的直接領(lǐng)導(dǎo)下,婦委會緊緊圍繞學(xué)校工作中心,以計生工作為龍頭,以促進學(xué)校和諧發(fā)展和教師家庭和諧美滿為出發(fā)點,為學(xué)校各項事業(yè)的發(fā)展及教職工整體社會形象的提升發(fā)揮了積極作用。
一、計劃生育工作。
我校的計生工作,由于領(lǐng)導(dǎo)重視、措施到位,圓滿地完成了計劃生育工作中的各項目標(biāo)任務(wù)。主要做法是:
1、重視育齡婦女的信息普查工作。
婦委會計生專干深入到每家每戶,在社區(qū)相關(guān)人員的協(xié)助下,新建調(diào)入女教職工育齡信息卡,抽出四十九歲以上女教職工信息卡,進一步完善了信息卡檔案工作。
2、隨時關(guān)注校轄區(qū)內(nèi)懷孕情況。特別是關(guān)注流動人口及外來人口孕情并跟蹤管理,每月深查,定期回訪,及時上報。
3、按教育局、社區(qū)要求做好周報、月報、季報、年報工作,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,上報準(zhǔn)時。
4、統(tǒng)計20xx----20xx年出生的嬰兒,并上報教育局。
5、接社區(qū)通知,組織女教職工到縣計劃生育服務(wù)中心接受健康檢查。
二、其他日常工作。
1、“三八”節(jié)組織了拔河比賽,使我校女教職工過了一個愉快的“三八”婦女節(jié)。
2、“六一”兒童節(jié)組織發(fā)放了教師子女(14歲以下)慰問津貼。為孩子的節(jié)日增添了歡樂、祥和的氣氛。
3、為進一步關(guān)愛女生,做好女生教育工作,培養(yǎng)女生自重、自愛、自立、自強意識,引導(dǎo)和鼓勵女生學(xué)好知識技能,自信自強,做新時代的女中學(xué)生,根據(jù)學(xué)校要求,婦委會制定并實施了《關(guān)愛女生活動方案》。
4、成立了女生委員會,以留言祝福的方式,讓我校女生度過了一個有意義的女生節(jié)。
5、為融洽師生關(guān)系、化解學(xué)生思想矛盾、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)進步、促進學(xué)生全面發(fā)展,根據(jù)竹教字【20xx】20號文件精神,結(jié)合學(xué)校實際,婦委會制定了《教師包保學(xué)生方案》,制定并發(fā)放了教師包保學(xué)生手冊,并且對教師包保學(xué)生情況進行了檢查。
6、為展示師生才藝,激發(fā)學(xué)生活力,組織了以“放飛的青春”為主題的大型文藝晚會,得到了學(xué)生、老師、家長的好評。
7、組織女教職工學(xué)習(xí)健美操,組織了女教職工球類比賽。
回顧一年的工作,我校的婦女工作取得了一定的成績,但離上級和自身的要求還有一定的距離,在今后的工作中,我們一定扎實工作,進一步開創(chuàng)婦女工作新局面,維護婦女的各項權(quán)益,最大限度的保護廣大女教師的積極性,努力為學(xué)校教育教學(xué)工作取得更大的成績做出應(yīng)有的貢獻。
部門工作計劃 篇12
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。
學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
部門工作計劃 篇13
為了全面提高工作質(zhì)量和效率,更好地開展本部門的工作,本部門將圍繞行政人事部的工作中心,以行政人事工作為重點,加強內(nèi)部質(zhì)量,塑造外部形象,重點抓好以下幾個方面:
1.清理現(xiàn)有行政管理制度,根據(jù)公司發(fā)展需要更新完善相關(guān)行政管理制度,為公司規(guī)范經(jīng)營管理奠定堅實基礎(chǔ)。
2.建立培訓(xùn)體系,加強對新員工的培訓(xùn)(如:企業(yè)文化培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)),收集和總結(jié)相關(guān)培訓(xùn)效果的反饋信息,完善培訓(xùn)機制;此外,加強對管理人員的素質(zhì)教育和培訓(xùn)以及銷售團隊的培訓(xùn)。
3.根據(jù)公司實際情況開展各種企業(yè)文化建設(shè)(打造企業(yè)文化形象墻,開展各種員工團隊建設(shè)活動),為公司持續(xù)健康發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。
4.由于企業(yè)訂單增加,20xx的招聘任務(wù)非常繁重,20xx的員工招聘將成為部門工作的重點。要完善招聘費用預(yù)算和招聘方式,注重招聘工作的細節(jié),確保招聘計劃的完成。
5.完善薪酬結(jié)構(gòu)體系和績效考核體系,根據(jù)崗位職責(zé)等因素建立有效的績效考核指標(biāo)體系,指導(dǎo)各單位根據(jù)考核指標(biāo)體系調(diào)整完善自己的績效考核方案,促進績效考核的扎實實施。
6.ERP系統(tǒng)將于20xx年推出,因此需要加強相關(guān)人員的操作和使用培訓(xùn),以確保ERP系統(tǒng)的正常運行,這可以提高公司的工作效率33d.bid。
7.做好行政人事部的日常事務(wù),如車輛年檢、公司牌照年檢、社保結(jié)算等。,進一步改善政府相關(guān)部門之間的關(guān)系,積極參加政府部門的相關(guān)會議,落實會議事項。
8.做好各項人力資源服務(wù),尤其是員工關(guān)系和員工福利,增強員工的凝聚力、歸屬感和忠誠度,減少核心人才的人才流失,為公司的發(fā)展提供堅實、可持續(xù)、有價值的人力資源。
總之,在20xx工作中,要繼續(xù)加強公司內(nèi)部管理,加強制度建設(shè),規(guī)范經(jīng)營管理,為公司持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。行政人事部門既要做好協(xié)調(diào)溝通服務(wù),又要做好行政人員各環(huán)節(jié)的日常工作。
部門工作計劃 篇14
今年以來,我局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作任務(wù),在市衛(wèi)生健康委的精心指導(dǎo)下,克難奮進,開拓創(chuàng)新,全力推進衛(wèi)生健康各項工作,取得了一定的成效,F(xiàn)將具體工作情況如下:
一、主要工作情況
(一)黨的建設(shè)全面推進。
1、主題教育深入開展。以支部主題黨日為抓手,深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育,統(tǒng)籌融合“三會一課”、談心談話、組織生活會等制度,推動支部結(jié)合實際開展活動。每個季度開展為民服務(wù)為主題的主題黨日內(nèi)容。召開了2次專題班子民主生活會,召開了1次組織生活會。開展批評和自我批評,促進黨員自我剖析自我提升。圍繞“組織力提升工程”,切實增強基層黨組織政治功能和組織力。
2、組織建設(shè)不斷加強。抓實基層黨建“雙述雙評”,把意識形態(tài)納入黨建工作責(zé)任制。加強公立醫(yī)院黨的建設(shè),依程序設(shè)立了人民醫(yī)院和中醫(yī)院2個黨委。按期換屆,新產(chǎn)生支部書記6名、支委委員8名。依程序發(fā)展基層醫(yī)療機構(gòu)臨床一線黨員1名。著力推動黨支部“五化”建設(shè),17個支部創(chuàng)建成功,按期完成了軟弱渙散黨組織龍?zhí)舵?zhèn)衛(wèi)生院支部整頓工作。
3、隊伍管理更加有力。將衛(wèi)生院副院長任免制改為競聘制,通過公開競聘,25人競聘上崗位(其中黨員21人),其中通過競聘新任副院長的同志有6名。改革招聘方式,招聘人員向基層傾斜,xx年公開招聘基層衛(wèi)健人員首次突破了招聘總量的30%。改革衛(wèi)健人才津貼方案,基層衛(wèi)健人才享受津貼比例達總量的68%,較往年翻了兩番。分期分批次對全區(qū)基層醫(yī)務(wù)人員開展中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)考核300余人次,選派35名大專以上學(xué)歷的執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師或執(zhí)業(yè)醫(yī)師參加了全科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院臨床醫(yī)師、護士、鄉(xiāng)村醫(yī)生、骨干鄉(xiāng)村醫(yī)生等分別開展了集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。制發(fā)了《xx年紀(jì)檢監(jiān)察工作要點》、《中共株洲市淥口區(qū)衛(wèi)生健康局委員會xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任分工》和《中共株洲市淥口區(qū)衛(wèi)生健康局委員會xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任任務(wù)分解》,開展了集中整治形式主義官僚主義等七個專項整治,共下達處分決定32份,追繳資金9857元上繳區(qū)紀(jì)委監(jiān)委涉案資金專戶。對古岳峰衛(wèi)生院采購耗材收受回扣問題立案處理,政紀(jì)處分6人,追繳資金11000元上繳區(qū)紀(jì)委監(jiān)委涉案資金專戶。
(二)基礎(chǔ)建設(shè)全面夯實。
1、項目建設(shè)推進有序。總投資7300萬元的區(qū)中醫(yī)醫(yī)院改擴建門診住院樓建設(shè)及污水處理項目已基本完工,改擴建業(yè)務(wù)用房建筑面積18908.3平方米,預(yù)計春節(jié)前后竣工并投入使用。總投資300萬元為淥口鎮(zhèn)城區(qū)衛(wèi)生院建設(shè)了數(shù)字化門診、為龍門鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行了改擴建。均壩村、橫嶺村消除“空白村”項目完成并驗收。
2、學(xué)科建設(shè)再上臺階。區(qū)人民醫(yī)院胸痛中心通過國家認證,是我區(qū)?平ㄔO(shè)的重要里程碑。全面啟動了卒中中心建設(shè),進一步提升醫(yī)院救治能力;鶎俞t(yī)療機構(gòu)新設(shè)立了高血壓示范門診9家,專病門診2家。
3、基層建設(shè)更進一步。年內(nèi)新增區(qū)人民醫(yī)院和朱亭鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、區(qū)人民醫(yī)院與婦幼保健計劃生育服務(wù)中心2個緊密型醫(yī)共體,區(qū)域內(nèi)緊密型醫(yī)共體達到了4家。8家建制鎮(zhèn)衛(wèi)生院均達到了標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院標(biāo)準(zhǔn),全區(qū)128家行政村衛(wèi)生室,有84家行政村衛(wèi)生室達到了標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室的標(biāo)準(zhǔn),村衛(wèi)生室公有產(chǎn)權(quán)率達75%。由120急救指揮中心統(tǒng)一調(diào)度,以淦田、朱亭、龍船3家中心衛(wèi)生院為中心打造農(nóng)村30分鐘醫(yī)療急救圈。
(三)為民服務(wù)全面提質(zhì)。
1、公衛(wèi)服務(wù)有力。全區(qū)組建了由區(qū)級醫(yī)院專科醫(yī)生、全科醫(yī)生、公衛(wèi)人員、護士、村醫(yī)組成的巡診服務(wù)團隊46個,設(shè)置有176個流動巡診點,深入開展了巡診工作。全年統(tǒng)一編印了12種健康教育宣傳資料,累計發(fā)放了3萬冊。規(guī)范設(shè)置健康教育宣傳欄并定期更新版面855版,開展健康知識講座110余次,舉辦健康教育咨詢活動90余次。累計為全區(qū)城鄉(xiāng)居民規(guī)范建立電子健康檔案25萬余份,并按規(guī)范開展了各類人群管理、隨訪、體檢等工作;居民健康知識知曉率達70%,居民基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目知曉率達80%,居民綜合滿意度高達85%,基層醫(yī)務(wù)人員滿意度達90%;健康檔案動態(tài)使用率、慢病患者血壓血糖控制率、嚴(yán)重精神障礙患者穩(wěn)定率均達到工作指標(biāo)要求。
2、人口監(jiān)測有序。截止10月底,全區(qū)總?cè)丝?6.57萬,上報出生人口3405人,符合政策生育率96.59%。計劃生育利益導(dǎo)向各政策執(zhí)行到位,各項資金均按要求發(fā)放到位。1月—10月出生缺陷發(fā)生率49.02/萬,同期比下降21.35%;活產(chǎn)出生缺陷發(fā)生率49.14/萬,同期比下降8.42%。孕產(chǎn)婦免費篩查完成率110.16%,農(nóng)村和城鎮(zhèn)低保適齡婦女“兩癌”檢查100%完成。開展了以“關(guān)愛計生家庭,助力健康淥湘”、“攜手家庭醫(yī)生,共筑健康生活”為主題的集中宣傳服務(wù)活動。投入25萬余元為全區(qū)5791戶兩女結(jié)扎戶購買了計生家庭意外傷害保險、為344個計生特殊家庭購買了住院護理津貼保險。計生特殊家庭重病大病住院護理補貼發(fā)放人數(shù)196人次,發(fā)放率100%。開展了“老年健康宣傳周”活動和“孝老愛親,向上向善”主題宣傳活動,淥口鎮(zhèn)新城村納入了“全國老年人心理健康項目示范點”,開展了老年人心理健康問卷調(diào)查和心理干預(yù)活動;全區(qū)有海福祥和朱亭2家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型單位,擁有養(yǎng)老床位138張,醫(yī)療床位149張,工作人員87名,年內(nèi)已接受社會各界老人入住20xx余人次,其中朱亭鎮(zhèn)養(yǎng)老康復(fù)院納入了國家“安寧療護”試點單位。
3、行業(yè)服務(wù)有果。為健康扶貧對象開通一站式“綠色通道”,實行住院“先診療后付費”政策,提供就醫(yī)結(jié)算“一站式”服務(wù),落實三個一批政策。堅決貫徹行政審批服務(wù)便民化,將15個審批事項進駐辦證大廳衛(wèi)健窗口,實現(xiàn)行政審批“只進一張門、只跑一次路”。衛(wèi)健系統(tǒng)掃黑除惡強力整頓醫(yī)療服務(wù)市場秩序取得實績。以“無證行醫(yī)罪”司法移送案件1件,其他各類違法行為案件立案8件,收繳診療器械4件,藥品6箱,共計罰款8萬余元。全年對136家學(xué)校、托幼機構(gòu)、6家集中式供水單位開展了2次以上的專項監(jiān)督檢查工作。年內(nèi)召開了2次整治“兩非”專題工作會議,共查處“兩非”典型案件4例。建立職業(yè)衛(wèi)生一體化監(jiān)督體系,對30余家存在職業(yè)危害因素的企業(yè)開展了職業(yè)危害因素監(jiān)督監(jiān)測工作。開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查276次,全年公共場所的衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率達100%。年內(nèi)開展了第31個愛國衛(wèi)生月活動及城鄉(xiāng)環(huán)境整治,対城區(qū)災(zāi)后開展了滅四害活動。
二、存在的主要問題
(一)人才隊伍仍然薄弱!耙穗y、招人難、留人更難”是我區(qū)基層醫(yī)療機構(gòu)人才隊伍建設(shè)上的真實寫照,具體來說,存在著四大瓶頸,即:現(xiàn)有人員不足,編制卻大量結(jié)余,一些專業(yè)比如醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、公衛(wèi)等人才尤其缺乏,無法為群眾提供相應(yīng)的專業(yè)服務(wù);整體素質(zhì)不高,基層提供優(yōu)質(zhì)資源難;引人渠道不暢,招聘機制也不活,人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化難;職稱評聘受限,中高級職稱評定受到職數(shù)設(shè)置限制,工作激情調(diào)動難。醫(yī)療技術(shù)人才的`緊缺,已成為制約我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系發(fā)揮作用的最大障礙。
(二)基層負擔(dān)難以承受。工作量大幅增加,隨著健康中國行動的推進,基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、健康扶貧、幸福株洲、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等等,基層醫(yī)療機構(gòu)職責(zé)不斷增加,且這些工作要求高、涉及面廣,加上流動人口難以管控等,導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員工作量劇增。待遇保障乏力,醫(yī)改持續(xù)推進后,藥品加成取消,原有的營利項目逐年減少,醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)變化不大,導(dǎo)致醫(yī)療機構(gòu)自身造血功能下降,雖定性為公益一類單位卻未能實現(xiàn)全額撥款,導(dǎo)致五險一金、工資待遇等明顯低于其他同類單位。
三、xx年工作計劃
xx年,我們將深入貫徹落實黨的“十九大”和十九屆二中、三中、四中全會精神,全力構(gòu)建新時代衛(wèi)生健康事業(yè)規(guī)范化、常態(tài)化工作新機制,扎扎實實抓好各項工作落實:
(一)加強黨建工作,提升隊伍戰(zhàn)斗力。深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育活動。繼續(xù)深入開展“兩學(xué)一做”長效化制度化,落實“組織力提升工程”,鞏固支部五化建設(shè)成果,加強黨員教育管理,落實黨員積分制管理,落實支部主題黨日制度,三會一課制度,嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活,加強基層黨組織建設(shè),從嚴(yán)治黨。總結(jié)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題教育活動成果,進一步完善衛(wèi)健系統(tǒng)干部作風(fēng)“十二分制”管理辦法,健全干部作風(fēng)管理長效機制。加強基層黨組織建設(shè),發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用,帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng),形成“頭雁效應(yīng)”。落實監(jiān)督責(zé)任,緊盯重要時間節(jié)點,開展作風(fēng)明察暗訪。密切關(guān)注“四風(fēng)”問題新動向,持之以恒糾“四風(fēng)”。加大人才引進、送培自培力度,適時組織開展各項專業(yè)培訓(xùn),不斷提升隊伍素質(zhì)。
(二)抓好醫(yī)改工作,百姓就醫(yī)難題。繼續(xù)鞏固基本藥物制度實施成果,進一步規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)合理用藥行為,完善短缺藥品監(jiān)測預(yù)警機制,滿足深化醫(yī)改過程中醫(yī)療機構(gòu)和百姓的用藥需求。建立藥品和醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購機制,取消耗材加成,有效治理藥品及耗材價格虛高現(xiàn)象。逐步實現(xiàn)現(xiàn)代公立醫(yī)院管理制度,探索完善公立醫(yī)院薪酬分配激勵約束機制,機構(gòu)運行、薪酬分配的科學(xué)化和規(guī)范化,進一步調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性,凸顯公立醫(yī)院公益性。堅持落實政府保障責(zé)任,努力打破“三醫(yī)聯(lián)動”政策壁壘,醫(yī)共體內(nèi)積極配合醫(yī)保支付制度改革試點。擴大醫(yī)共體試點范圍,積極探索緊密型醫(yī)共體合作多種模式,爭取與市級醫(yī)療機構(gòu)構(gòu)建緊密型醫(yī)共體,引導(dǎo)市級醫(yī)療衛(wèi)生資源下沉,加強我區(qū)基層衛(wèi)生建設(shè)。大力發(fā)展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合建設(shè),擬在淦田中心衛(wèi)生院、南洲鎮(zhèn)衛(wèi)生院、龍船鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院開展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項目。
(三)提升服務(wù)能力,增強群眾獲得感。衛(wèi)健行政部門積極為政府當(dāng)好參謀,充分發(fā)揮統(tǒng)一規(guī)劃、政策指導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查的職能作用。通過社會各方群策群力,協(xié)作與配合,形成層層負責(zé)、層層抓落實的工作機制。加強基層衛(wèi)生機構(gòu)人才隊伍建設(shè)。完善鄉(xiāng)村醫(yī)生準(zhǔn)入及管理制度,逐步實現(xiàn)鄉(xiāng)村醫(yī)生的專業(yè)化、年輕化、職業(yè)化,建立起以執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師和執(zhí)業(yè)醫(yī)師為主體的穩(wěn)定的農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)隊伍。通過請專家作專題講座、脫產(chǎn)進修、市區(qū)醫(yī)療單位對口交流等形式,對基層公共衛(wèi)生人員進行技能培訓(xùn),提高農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生隊伍素質(zhì)。
部門工作計劃 篇15
A).外貿(mào)團隊組建
小企業(yè)的預(yù)算和資源有限,養(yǎng)十幾號人的外貿(mào)團隊是不現(xiàn)實的。在珠三角地區(qū),請一個普通的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,固定月薪約20__—3000元;如果需要經(jīng)驗豐富、能力強的外貿(mào)人才,固定月薪約4000—5000元。正因為預(yù)算有限,更需要打造自己的外貿(mào)團隊,提升工作效率,節(jié)約運營成本。只有發(fā)揮團隊的力量,小企業(yè)才可能壯大;否則到最后面臨退出競爭的舞臺。
進行一個簡單的成本核算:假設(shè)企業(yè)有4名外貿(mào)業(yè)務(wù)員,外貿(mào)業(yè)務(wù)員根據(jù)能力分為A級和B級,A級月薪4000元,B級月薪2500元。 方案一:單兵作戰(zhàn)
企業(yè)在發(fā)展初期,都習(xí)慣于單兵作戰(zhàn)。就是每個業(yè)務(wù)員各做各的單,互不相干,從搜索客戶信息、處理郵件、電話溝通、商務(wù)談判,到接單、生產(chǎn)、出貨樣樣要精通,自然需要A級外貿(mào)業(yè)務(wù)員才能勝任,多勞多得。財務(wù)算帳清楚,容易,管理操作簡單。
人力成本:4000元/人/月×4人=16000元/月 方案二:團隊作戰(zhàn)
團隊講究的是配合,每個人只要有一兩門專長就可以,由于每個人只專注自己的工作,所以更專業(yè),效率更高,團隊業(yè)績大增。顯然招聘人員也較容易,而且不需要全部是A級外貿(mào)業(yè)務(wù)員,操作難度不大的瑣事完全可以由B級外貿(mào)業(yè)務(wù)員負責(zé)。只需要2名A級外貿(mào)業(yè)務(wù)員,2名B級外貿(mào)業(yè)務(wù)員就足夠。
人力成本:4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月 兩種方案比較得出結(jié)論:小企業(yè)更需要打造外貿(mào)團隊。組建外貿(mào)團隊遵循以下原則:
1).實用性:需要什么樣的人才就聘用什么樣的人。不多不少,不高不低。四個人可以完成的事情,就不用請五個人;一個中專生可以做的事情,就不要找個博士生來撐門面。大材小用,不會長久;小材大用,有心無力。
2).互補性:一個優(yōu)秀的團隊,不需要每個人都一樣強,但需要每個人都各有物色,各有絕技。這樣的組合,才能發(fā)揮強大的攻擊力。對于一個小企業(yè),每個類型的人才有一兩個就足夠了,互補型的團隊,才可以做到人盡其才,才盡其用,才可以使團隊高效運作,更有效地防止人才頻繁流失。
3).德為先:外貿(mào)團隊成員的德應(yīng)該包括以下兩個方面:其一是遵守職業(yè)道德。外貿(mào)人員,應(yīng)該熱愛自己的工作,全心全意參與團隊各項活動,團結(jié)協(xié)作,實事求是,遵守各項職業(yè)規(guī)范的要求。其二是個人品行端正。這是指個人在生活中的表現(xiàn)符合主流社會的道德標(biāo)準(zhǔn)。有德有才是上品,要重用;有德無才是中品,應(yīng)該加強培訓(xùn)后使用;無德無才是下品,不能使用;無德有才是危險品,盡量不用,如果一定要用就需要在有效的控制和監(jiān)督下使用.
4).進取心:一個人起點可以稍微低一點,但不能沒有進取心,一個進取心強的中專生,可以勝過不求上進的本科生。有強烈進取心的人,會更加主動地參與工作和學(xué)習(xí)中,能與企業(yè)同甘共苦,一起成長。
B).外貿(mào)部工作開展
一、培訓(xùn),只有不斷的培訓(xùn)才能不斷的提高外貿(mào)人員的實際操作能力,培訓(xùn)包括:廠內(nèi)培訓(xùn)和廠外培訓(xùn),廠內(nèi)培訓(xùn)主要針產(chǎn)品專業(yè)知識,交易流程知識,同事之間的交流學(xué)習(xí)和互助,學(xué)會精準(zhǔn)的報價,有效的提升操作能力,廠外培訓(xùn)包括各種機構(gòu)的培訓(xùn)會,小型沙龍,大型公開課等.通過不斷培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力圖打造成精英外貿(mào)團隊.
二、業(yè)務(wù)人員管理
很多人說小企業(yè)看老板,中企業(yè)看制度,大企業(yè)看文化,我覺得:如果公司有特立獨行的文化,能讓員工覺得是自己在干自己的事業(yè),全情投入,這就是成功的管理模式。當(dāng)然,這需要管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)層的以身作則。
1.“周報表”,該報表由外貿(mào)人員制作,提交給外貿(mào)經(jīng)理審核。該報表要求每天根據(jù)獲得的查詢,詳細填寫所有買家信息,并對所有買家進行分級,“買家分級”以周報表中買家基本信息為依據(jù),通過對買家成立年份、企業(yè)類型、規(guī)模、產(chǎn)品類別等綜合信息劃分買家的級別,并為相應(yīng)級別的買家提供有側(cè)重的服務(wù)。
2.“A/B類買家跟進”,對于“周報表”中被劃分為“A/B級”的買家,要定時、定人進行跟進,甚至可以成立某個“A類”客戶專案組,快速、專業(yè)地回應(yīng)買家的需求,對成功的案例進行分享,失敗或是進展緩慢的案例進行分析、理順、跟進;3.查詢及資料歸檔:所有的外貿(mào)函件都要求建檔、備份,要求做到即使外貿(mào)人員突然離職都能有工作人員第一時間,調(diào)出任何信息;客戶建檔:所有聯(lián)系客戶(包含提供樣品及交貨的客戶)均應(yīng)有獨立的檔案,資料包括:按相關(guān)線索整理的全部郵件、文檔、圖片、客戶基本信息表(含:公司名稱、地址、聯(lián)系人、職務(wù)、電話、網(wǎng)址、郵件地址、銀行資料、付款方式、交貨條件、特別要求、備注等)。4.形成流程式的工作方法,每天早開召開早間會議,了解每個業(yè)務(wù)員每日工作計劃,討論詢盤的回復(fù),客人的郵件等,幫助業(yè)務(wù)員分析和解決所遇到的問題,每周一下午召開周工作總結(jié)會,每個月底召開月工作總結(jié)會,根據(jù)每個業(yè)務(wù)員會上所提出的問題給出指導(dǎo)意見,幫助業(yè)務(wù)員更好的解決問題,抓住客戶.
5.競爭和淘汰機制,外貿(mào)部新進業(yè)務(wù)員在進公司后,工作期間的連續(xù)4個月如果沒有出單(以收到訂金為準(zhǔn)),將被辭退,如果沒有達到公司要求但其工作期間表現(xiàn)非常優(yōu)秀且有潛質(zhì),公司可以給第二次機會(3個月),如果仍然沒有出單,將被辭退或安排至其它崗位留用.6.外貿(mào)人員的收入
底薪+提成+年終績效獎;提成建議用階梯比率:即:基本提成2%(營業(yè)額),根據(jù)業(yè)務(wù)人員接單的利潤率來計算,毛利潤20%以內(nèi)提成2%,毛利潤每提高10%提成增加1%,即21%~30%提成3%,31%~40%提成4%,41%~50%提成5%,以此類推,上不封頂.年終績效獎是由董事會根據(jù)一整年的公司利潤以及外貿(mào)部的整體貢獻并綜合個人表現(xiàn)由公司來決定具體金額.三、建設(shè)高效外貿(mào)團隊文化
團隊的工作效率直接決定團隊的業(yè)績,團隊的高效工作與它的組織結(jié)構(gòu)和團隊文化有關(guān)。團隊的文化的形成有很多因素,首先我們得從制度建設(shè)和執(zhí)行入手。全體成員須永遠保持學(xué)習(xí)狀態(tài),不斷加強個人修養(yǎng),強化外貿(mào)專業(yè)能力,拓展公司產(chǎn)品知識。形成團結(jié)、互助、高效的團隊,達成企業(yè),團隊及個人目標(biāo)有機的結(jié)合。除了制度外,還需要通過一些活動來加強團隊的聚注力,改善團隊的精神風(fēng)貌,讓團隊成員以團隊為光榮。推動外貿(mào)團隊高效運作,積極主動投入團隊工作中,而不是被制度逼迫工作。
C).外貿(mào)平臺及參展規(guī)劃
現(xiàn)今的電子商務(wù)B2B平臺知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴), Global source(環(huán)球資源),Made-in-china(中國制造).對比三大平臺:環(huán)球資源是從雜志起家,如今的重心是放在自己舉辦的各種展會上,其網(wǎng)絡(luò)平臺的影響力不如阿里巴巴.中小企業(yè)和中小客戶比較適合的平臺是阿里巴巴,因為它是從B2B起家,并且一直致力于優(yōu)化搜索引擎和推廣,其網(wǎng)站的全球訪問量和知名度都很高.中國制造網(wǎng)作為后起之秀,其專一做網(wǎng)絡(luò)平臺,但其并不被全球買家認可和方泛使用,平臺的效果有待更一步提高.因此綜合各方向并結(jié)合本企業(yè)實際情況推薦做阿里巴巴平臺組合套餐方案(一年的費用約10W).
20__年外貿(mào)主要推薦展會,考慮到與環(huán)球資源合作能由政府報銷參展費用而且其展會所針對的目標(biāo)市場與公司待開發(fā)市場吻合,因此優(yōu)先考慮環(huán)球資源舉辦的展會.
1). 20__.09.20-22 印度孟買國際電子通訊展.印度手機市場有9億的手機需求,并且每個月新增1200萬,250個品牌,12大運營商,未來五年需求約20億部,市場前景巨大.展品包括:手機及手機配件,數(shù)碼產(chǎn)品,電腦及周邊產(chǎn)品,多媒體.
2). 20__.08.14-16 巴西國際消費電子展.是南美地區(qū)唯一的電子消費品類.巴西是南美第一大國,面積、人口、經(jīng)濟總量均居南美首位,對周邊國家和地區(qū)有很強的輻射能力及工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作用。展會吸引了大批南美地區(qū)包括阿根廷、智利、烏拉圭等國的客商到會洽談。展品包括:消費類電子產(chǎn)品,通訊設(shè)備及配件,電子原器件,家電
3). 20__.11.28-30 南非電子展(約翰內(nèi)斯堡).南非是非洲很有潛力的市場,南非電子展是非洲市場消費類電子產(chǎn)品最有名的展覽會之一.不斷增長的參展和參觀人數(shù)以及不斷提高的參展水平,使該展成為電子消費品行業(yè)最重要的信息交換市場和了解發(fā)展咨詢的平臺.展品包括:數(shù)碼多媒體影音,手機及手機配件,數(shù)字電視,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,電子原器件等.
4). 20__.07.18-20中國國際手機展,CME展歷經(jīng)十二屆的洗禮,每年兩屆,7月在上海舉辦,11月在深圳舉辦.現(xiàn)已發(fā)展成為業(yè)內(nèi)專業(yè)化和國際化程度最高的盛會,展會的舉辦對中國手機行業(yè)的發(fā)展起著積極的推動作用,展會的總展出面積預(yù)計將達到33000平方米,地點:上海新國際博覽中心.展品包括:移動終端手機及相關(guān)配件及產(chǎn)品.
D).外貿(mào)團隊考評和激勵方案
通過公平公正的考評機制,外貿(mào)團隊所有成員的個人收益都將與團隊業(yè)績和企業(yè)效益掛鉤,同時能體現(xiàn)多勞多得的原則,以及體現(xiàn)每個成員的價值。另外,量化的評價結(jié)果,能更客觀、更清晰地反映員工的工作狀態(tài)。最大限度地激發(fā)團隊成員的積極性;加強團隊的聚注力,團結(jié)、互助、積極、主動。(一)固定考核
1).考勤:主要考核團隊成員參與本部門舉行的會議、活動等情況。設(shè)臵固定的獎金作為全勤獎,如設(shè)臵全勤獎為100元。一個月全勤出席,獲得100元獎金。如果請事假2天以內(nèi),給予50%全勤獎。如請事假2天以上,全勤獎歸零(請病假除外,需有醫(yī)院證明)。
2).專業(yè):根據(jù)團隊成員的從業(yè)時間、工作量、工作質(zhì)量、客戶服務(wù)技巧、客戶評價反饋等,對團隊成員的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度進行分級,共分4個級別(A,B,C,D),每個級別的業(yè)務(wù)代表給予不同的專業(yè)津貼,可分別設(shè)定為:200元,150元,100元,50元。這樣可以鼓勵大家不斷提升自身專業(yè)能力和水平。(二)浮動考核
浮動考核與團隊效益掛鉤,外貿(mào)部經(jīng)理將當(dāng)月的工作任務(wù)分解到各個業(yè)務(wù)員,設(shè)定每個業(yè)務(wù)員的基本工作任務(wù)和工作量,以及對應(yīng)的積分并設(shè)定每個人的目標(biāo)分值,按質(zhì)按量完成即可獲得滿分。總積分只有達標(biāo)以后才可以獲得全額的浮動獎金,不達標(biāo)則按相應(yīng)比率獲得浮動獎金。這樣可以促使團隊所有成員必須團結(jié)一致,全力完成團隊目標(biāo)。個人積分超標(biāo),可以作為個人專業(yè)級別的升級參考。利益分配方式采用從團隊到個人的順序。企業(yè)財務(wù)先根據(jù)當(dāng)月業(yè)績核算可以分配給外貿(mào)團隊的總效益。然后根據(jù)團隊的個人貢獻的比例關(guān)系,將總效益按個人績效考核得分分配到個人。(三)績效考核
取消以個人業(yè)績作為唯一考核標(biāo)準(zhǔn);改用個人收益與企業(yè)效益、個人的工作完成狀況、個人能力水平等相關(guān)。績效考核內(nèi)容包括:考勤、客戶資源開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷跟進、客戶跟進、訂單成交量、目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)換率、客戶服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)度;所有團隊成員,只要在這個營銷過程中作出了貢獻,即使沒有簽訂訂單,均可獲得相應(yīng)的回報。
(四)激勵方案,設(shè)立新客戶開發(fā)獎,大客戶開發(fā)獎,高端客戶開發(fā)獎.為了鼓勵業(yè)務(wù)人員積極開拓新客新市場,增長業(yè)績,特設(shè)立新客戶開發(fā)獎勵制度,具體如下:a).新客戶開發(fā)獎:業(yè)務(wù)人員開發(fā)的新客戶訂單金額達到USD1萬,一次性獎勵業(yè)務(wù)人員RMB800.b).大客戶開發(fā)獎:業(yè)務(wù)人員所開發(fā)的新客戶訂單達到USD10萬,一次性獎勵業(yè)務(wù)人員RMB1000.c).高端客戶開發(fā)獎:業(yè)務(wù)人員所開發(fā)的客戶單一產(chǎn)品利潤達到或超過50%,并且單一產(chǎn)品訂單數(shù)量超過1萬個,一次性獎勵業(yè)務(wù)人員RMB20__.不管誰拿到這個開發(fā)獎,都需拿出50%組織團隊分享.
另外根據(jù)業(yè)務(wù)開展的具體效果,適時出臺季度旅游獎勵,年度最佳等獎項.(五)懲罰措施,有獎就有罰,這是必須的,當(dāng)業(yè)務(wù)人員因為自己的過失為客戶或者公司帶來損失和負面影響的時候就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任.造成客戶投訴、索賠、退貨、壞帳等的根據(jù)情節(jié)輕重分別處為警告,小過,大過,直至開除處分.
E).外貿(mào)部資源配備和支持
營銷工作是企業(yè)的根本,要樹立市場營銷為龍頭的企業(yè)核心理念,把重視營銷落實到企業(yè)管理的各項工作當(dāng)中去,從戰(zhàn)略,待遇,組織,保障,生產(chǎn),采購,工程,研發(fā)等環(huán)節(jié)得到具體體現(xiàn).實現(xiàn)企業(yè)向規(guī)模化效益化轉(zhuǎn)變.比如:研發(fā)部門要全力配合新產(chǎn)品的開發(fā)和打樣,品質(zhì)部門要全程管控產(chǎn)品品質(zhì),如果客人要找一個新產(chǎn)品,或者一個新開發(fā)項目,研發(fā)部門或采購部門不積極努力去找,或不去找低的成本,業(yè)務(wù)再強也接不到訂單.如果品質(zhì)部門不對品質(zhì)嚴(yán)格把關(guān),貨出去有問題,業(yè)務(wù)也很難處理.這些都要求各部門緊密配合,切實改變內(nèi)銷中的隨意,散漫作風(fēng).建議設(shè)立外貿(mào)部活動經(jīng)費,具體使用如下:部門公車費用,團隊集體活動(培訓(xùn),聚會,聚餐,出游,K歌等),購買新款樣品,培訓(xùn)學(xué)習(xí)用資料書藉音響等,業(yè)務(wù)激勵用品(如:電話卡,購物卡,禮品卡,旅游基金等).經(jīng)常組織一些團隊活動,增進感情,增長知識,豐富生活,試想一下:一個從來沒有吃過真正西餐的業(yè)務(wù)員怎么可能陪好外國客戶去吃西餐?拓展外貿(mào)人員的視野和交際既能幫助他們成長同進提升他們的各項技能,同進反過來能更好促進業(yè)務(wù)開展.
F).外貿(mào)部長遠布局及規(guī)劃
外貿(mào)部第1年的任務(wù)主要有:實現(xiàn)年度營業(yè)額500萬以上,建立外貿(mào)團隊,學(xué)習(xí)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識,培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干,通過網(wǎng)絡(luò)平臺和展會發(fā)掘并找到新客戶,初步建立與客戶良好的關(guān)系,爭取與大客戶開展合作的機會,發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品,提供開發(fā)意見.外貿(mào)部第2~3年的任務(wù)主要有:實現(xiàn)年度營業(yè)額2~3千萬,全面推進業(yè)務(wù)開展,擴大業(yè)務(wù)團隊,優(yōu)化和調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),開拓細分國際市場,走出去戰(zhàn)略,抓住2-3個好客戶,有條件的話多去考察國際市場.外貿(mào)部第4~5年主要任務(wù)有:抓住3-5個高端大客戶,實現(xiàn)年度營業(yè)額4~5千萬,建立國外業(yè)務(wù)據(jù)點,或是海外分枝,有可能的話直接跟海外客戶合作或單獨設(shè)廠.
所有的大客戶都會要求產(chǎn)品有認證書,有相關(guān)權(quán)威認證文件,而且有的要求驗廠,甚至有的客人必須要為產(chǎn)品購買保險,因為在國外,消費者發(fā)生任何安全問題是賣家百分之百要賠的,視情況不同賠款金額不同.大客戶一般都很注重公司名譽,他們只相信第三方權(quán)威部門的認證.而且,工廠必須要有一兩個大客戶來打招牌撐門面.可能即使這些大客戶起初并不會賺到什么錢,但還是要做,舉個例子,全世界都知道DISNEY的產(chǎn)品品質(zhì)要求非常嚴(yán)格,它是知名品牌,有新客人來時,一般會問到你目前的客戶群,當(dāng)你有跟這些知名公司合作時,這會在無形增加了許多信任度,他們相信你可以做DISNEY產(chǎn)品,代表你公司的產(chǎn)品品質(zhì)不錯才能與DISNEY合作.可能你做這些知名公司在初期根本不會賺錢甚至還會虧錢,但是還是要做,為的是什么,是公司的知名度,和提高公司生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品的能力.有些客人是通過相信你的客戶群來相信你的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的.外貿(mào)剛開始可以先從一些中小型客戶做起,等外貿(mào)部門有固定的幾個客人后,就要開始考慮做認證,找大客戶,因為外貿(mào)要想更正的做大做強必須要跟真正的大客戶合作!當(dāng)然,每個認證都是要收費的,而且測試費用價格不菲,沒有認證,只能做中小公司的訂單,中小公司的訂單一般數(shù)量都不大,利潤想對來說也便少.現(xiàn)在歐美乃至全世界的經(jīng)濟都復(fù)蘇的不好,經(jīng)濟大環(huán)境不好是真真實實的現(xiàn)實,電子行業(yè)尤為競爭激烈,如果剛開始一點兒成績都沒有,直接投入做認證,前期投入大,但回報不一定會好,所以就是要等到了一定階段才進行。
部門工作計劃 篇16
一、 指導(dǎo)思想
始終遵循學(xué)?傮w辦學(xué)思路、圍繞“一個”中心:安全穩(wěn)定這個中心;做好“兩個”服務(wù):做好教育教學(xué)服務(wù)工作、做好師生生活服務(wù)工作;落實“三個”到位:認識到位,責(zé)任到位,措施到位。通過建設(shè)和加強后勤管理制度,建立良好的后勤管理秩序,挖掘后勤工作潛能,調(diào)動后勤工作的積極性,確保后勤服務(wù)工作不斷發(fā)展。
二、 工作要點:
1、 做好計劃
根據(jù)學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展,研究制定并組織實施全校后勤的發(fā)展及服務(wù)需求規(guī)劃,有關(guān)政策措施及規(guī)章制度。制定年度預(yù)算,做好學(xué)校美化、綠化,各項維修等工作的規(guī)劃。
2、 加強隊伍建設(shè)
加強政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí),提高管理人員自身素質(zhì),掌握一定技能,提高管理水平,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立愛崗敬業(yè)職業(yè)道德高尚的新形象。組織參加學(xué)校安排的各項學(xué)習(xí),了解學(xué)校工作中心和工作要求,為廣大師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),進一步健全崗位責(zé)任制,使每個人都明確自己的工作崗位和工作職責(zé),做到事事有人管,事事有人干,事事有記錄,事事有落實。
3、 加強校園文化建設(shè)
根據(jù)學(xué)校整體辦學(xué)思想積極開展校園文化建設(shè)工作,修建幼兒園
活動場,粉刷墻壁,種植各種花草樹木,確保校園凈化、美化、綠化,進一步打造布局合理、環(huán)境優(yōu)雅、格調(diào)新穎,具有文化內(nèi)涵的標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校。
4、 加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
根據(jù)區(qū)教育局20xx年工作部署,對教學(xué)樓防水,校園圍墻,廁所,鍋爐設(shè)備,進行合理改造。完善我校少年宮活動室,理化生實驗室,圖書室,醫(yī)務(wù)室建設(shè),逐步規(guī)范化。切實加強各功能教室、活動室的管理,充分發(fā)揮各功能教室、活動室的作用。加強多功能室和班級的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。
5、 抓好校舍,校產(chǎn)管理工作
(1)加強對校產(chǎn)校具的管理,完善管理制度,增強師生對校產(chǎn)的愛護意識,做到妥善保管,合理使用,正常維護。
。2)充分發(fā)揮教學(xué)器材和現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的作用,嚴(yán)禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負責(zé)的行為。
。3)加強用電、用水和日常檢修管理,堅持勤儉節(jié)約,反對鋪張浪費,努力為學(xué)校節(jié)約一滴水、一度電、一分錢。
。4)建立執(zhí)行請購、審批、報銷、領(lǐng)用制度,規(guī)范物流過程,強化物品管理。各環(huán)節(jié)做到有規(guī)可循,有據(jù)可查。
6、重點抓好安全工作
。1)高度重視學(xué)校安全衛(wèi)生防范工作,充分發(fā)揮全員管理的作用,完善應(yīng)急預(yù)案制度和管理措施,實行主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,各條線領(lǐng)導(dǎo)分塊抓,全體教師共同參與的管理模式。做到制度上墻,職責(zé)明確。
。2)加強安全、衛(wèi)生知識的宣傳,及時采取各季節(jié)傳染病防治措施。增強師生的自我保護意識,促進良好行為、習(xí)慣的養(yǎng)成與內(nèi)化,讓安全與衛(wèi)生的防范觀念在師生的大腦中得到固化。
。3)經(jīng)常檢查場地、設(shè)施電器、線路設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時解決、切實做好各種意外事故的防范工作。
。4)協(xié)同學(xué)生處做好學(xué)生上、放學(xué)道路安全管理工作。
(5)認真做好各項后勤常規(guī)管理工作。
7、重點抓好食堂管理工作
。1)按照吉林市學(xué)校食堂大宗食品原材料集中采購合同及時采購食品原材料。
。2)學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》,積極改進、添置食堂衛(wèi)生設(shè)施、設(shè)備,確保硬件達標(biāo)。
。3)依據(jù)食堂管理制度,加強食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督,并根據(jù)實際健全食堂管理制度,規(guī)范各項操作程序。
。4)定期組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)有關(guān)食品衛(wèi)生的基礎(chǔ)知識、基本要求,并對照日常工作認真落實,齊心協(xié)力提高服務(wù)質(zhì)量。
。5)樹立食品安全第一意識,嚴(yán)格把好食品衛(wèi)生關(guān),重視和加強飲食衛(wèi)生工作臺帳,采取安全防范措施,明確責(zé)任,做好防火、防盜、防中毒工作,定時打掃、做好保潔工作。
。6)積極聽取師生反饋意見,盡量滿足師生要求。
8、廣開渠道,開源節(jié)流,按要求完成招商引資任務(wù),積極籌措資金,改善辦學(xué)。
三、具體工作安排 八月份:
1、總務(wù)后勤人員會議
2、做好新學(xué)期師生備品采購及發(fā)放 3、做好教師節(jié)慶祝活動 4、做好常規(guī)管理工作
5、制定鍋爐房,教學(xué)樓防水,圍墻改造,幼兒活動場地建設(shè)方案
九月份
1、粉刷教學(xué)樓走廊墻及幼兒園、食堂、宿舍美化亮化 2、完善班級,各科室物品設(shè)備使用管理制度。
3、校園安全檢查,落實秋季傳染病防治措施。4建造幼兒園活動場地
5、十一長假值班工作安排。6、做好冬季采暖準(zhǔn)備工作 十月份
1、檢修電、水、鍋爐、教學(xué)設(shè)施
2、秋季衛(wèi)生安全大檢查。
3、組織食堂人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生知識,加強常規(guī)管理。
4、修建幼兒園葡萄架休息長廊、涼亭、提練制做標(biāo)志性景觀 十一月份
1、做好冬季防寒準(zhǔn)備工作
2、安全工作大排查 十二月份 1、期末相關(guān)工作
2、寒假維修計劃
3、期末校產(chǎn)清點
4、假期值班值宿
部門工作計劃 篇17
一、指導(dǎo)思想
以各級黨委、政府、教育行政主管部門關(guān)于安全工作的文件精神為指導(dǎo),以確保學(xué)校財產(chǎn)、師生生命安全為目標(biāo),堅持;的方針,認真落實《株洲長鴻實驗學(xué)校安全管理措施》,加強安全工作法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳,完善安全管理機制,健全安全管理制度,強化安全管理措施,實施安全事故責(zé)任追究制,創(chuàng)安全文明校園。
二、工作目標(biāo)
抓實安全教育,搞好安全防范,實施責(zé)任追究,確保校園平安。
三、工作措施
1、加強領(lǐng)導(dǎo),成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組。校長為學(xué)校安全工作第一責(zé)任人;分管政教的副校長為學(xué)校直接責(zé)任人;學(xué)生處主任為周邊環(huán)境治理、學(xué)生安全事故的直接責(zé)任人;各處室主任為各部門工作的直接責(zé)任人;年級組長為年級責(zé)任人;班主任為各班的直接責(zé)任人;分管后勤的領(lǐng)導(dǎo)是學(xué)校食堂、豆奶等飲食衛(wèi)生的直接責(zé)任人;醫(yī)務(wù)室負責(zé)有關(guān)知識的宣傳教育;辦公室負責(zé)組織協(xié)調(diào)、反饋信息。學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員:
組長:
常務(wù)副組長:
副組長:
成員:
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)一室八組:
(1)、辦公室負責(zé)協(xié)調(diào)學(xué)校各組安全日常工作。
。2)、校園安全組負責(zé)安全教育、學(xué)生課間、午睡集會安全等。
(3)、校舍設(shè)施組負責(zé)建筑設(shè)施、消防設(shè)施、防雷設(shè)施、用電線路安全、學(xué)校后勤和安全生產(chǎn)工作。
(4)、教學(xué)設(shè)備組負責(zé)學(xué)生上課期間安全和館室、教學(xué)設(shè)施設(shè)備、信息安全工作。
(5)、寄宿安全組負責(zé)學(xué)生公寓內(nèi)設(shè)施設(shè)備、學(xué)生住宿安全工作。
(6)、食品衛(wèi)生組負責(zé)校園內(nèi)、學(xué)校食堂食品衛(wèi)生安全工作。
。7)、門衛(wèi)校醫(yī)組加強門衛(wèi)值班,嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度,確保師生人身和校產(chǎn)安全;加強校醫(yī)管理,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)室有關(guān)制度,杜絕醫(yī)療事故。
。8)、校車安全組負責(zé)校車的安全行駛、乘車學(xué)生的安全接送工作。
(9)公寓安全組負責(zé)教師公寓設(shè)施、設(shè)備及住戶安全。
2、加強宣傳,增強安全防范意識。
學(xué)校利用每年安全教育月、安全教育周、安全教育日、;消防日,對學(xué)生進行安全知識、防火知識教育,開學(xué)第一周定為安全教育周,第一月定為安全、紀(jì)律教育月,利用班會課組織學(xué)習(xí)《安全知識讀本》,查找安全隱患,召開安全教育主題班會,請交警、消防人員進行安全知識講座,各班辦安全知識黑板報。利用課間操集中時間、國旗下講話時間強化安全教育,提高防護能力。
3、落實措施,嚴(yán)格管理。
。1)、建立安全工作日報告、日記載制度。學(xué)校把安全工作納入行政干部值日人員的檢查評比中,值日領(lǐng)導(dǎo)為當(dāng)日安全工作的責(zé)任人之一,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,及時報告;失職者實行責(zé)任追究,按制度予以懲罰。
(2)、嚴(yán)格食品衛(wèi)生管理。分管領(lǐng)導(dǎo)、食堂事務(wù)長要嚴(yán)把;,即食品進貨渠道關(guān),消毒關(guān),衛(wèi)生關(guān),質(zhì)量關(guān)。定期召開炊事員會,進行衛(wèi)生知識教育,炊事員要定期搞好體檢。
。3)、抓好流行傳染病防治工作。醫(yī)務(wù)室堅持治療登記制,隨時找班主任了解學(xué)生身體情況,遇有發(fā)熱學(xué)生,迅速聯(lián)系家長和送醫(yī)療部門檢查,不得長留學(xué)校,不得貽誤治療。搞好季節(jié)傳染病的預(yù)防,定期辦好宣傳欄,開展衛(wèi)生常識宣傳講座,堅持;的方針,防止流行傳染病進入校園。
。4)、加強學(xué)生室外活動管理。體育課、活動課都要以學(xué)生安全為重,制定安全防范措施,給學(xué)生講清活動規(guī)則,要求學(xué)生嚴(yán)格遵守活動規(guī)則;教務(wù)處要與學(xué)生處配合加強活動管理,避免學(xué)生出現(xiàn)意外事故。
。5)、把好校外活動關(guān)。組織校外社會實踐活動或志愿者活動,須先報安全方案,經(jīng)校長批準(zhǔn)后方可實施。
(6)、加強學(xué)生上學(xué)、放學(xué)路途安全教育。此項教育要達到每個學(xué)生懂得交通規(guī)則、公共道德的要求。
。7)、校內(nèi)住宿生由學(xué)生處、生活指導(dǎo)教師、門衛(wèi)人員共同負責(zé)放學(xué)后和雙休天的安全。
。8)、進一步完善和落實責(zé)任制和安全責(zé)任事故追究制。
。9)、搞好防火防盜。嚴(yán)禁學(xué)生帶火、玩火、亂拉電線開關(guān)。教師公寓樓要加強對小孩的管理,禁止小孩玩火、玩電。
。10)、嚴(yán)禁學(xué)生結(jié)伙外出,嚴(yán)禁進網(wǎng)吧,嚴(yán)禁私自下河游泳。
4、責(zé)任到人,層層簽訂安全責(zé)任狀。按照責(zé)任界限,開學(xué)第一周,各處室與分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂安全責(zé)任狀。班主任與學(xué)生處簽訂責(zé)任狀;班主任與學(xué)生家長(代管家長)簽訂責(zé)任狀;教學(xué)人員與教務(wù)主任簽訂責(zé)任狀;總務(wù)后勤人員與總務(wù)主任簽訂責(zé)任狀。學(xué)期初簽訂責(zé)任狀,期中、期末全面檢查、兌現(xiàn),平時出現(xiàn)問題及時兌現(xiàn)。
5、高度警惕,加強檢查,消除安全隱患。分管領(lǐng)導(dǎo)、值日領(lǐng)導(dǎo)、總務(wù)處每天對各辦公室、各教室、各樓道、各實驗室都要進行1—2次檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時排查,及時整治。教師公寓樓要加強管理,一是加強用電、用煤、液化氣的使用管理,養(yǎng)成人走關(guān)門、斷電、滅火的習(xí)慣。二是加強小孩的管理,不得讓小孩玩火,亂按開關(guān),不得燃燒草坪,攀爬樹木,確保生命安全。
四、具體工作
(一)、思想教育方面。
1、利用晨會、學(xué)生大會、升旗儀式等對學(xué)生進行安全教育;
2、出黑板報專題教育,使學(xué)生注意安全,警鐘長鳴;
3、班與班之間開展安全知識競賽;
4、檢查班主任的安全教育工作是否落實。
(二)、體育衛(wèi)生工作方面。
1、經(jīng)常檢查室外活動器具;
2、每月查看校園有關(guān)設(shè)施安全情況;
3、備好醫(yī)藥用品,保證學(xué)生人身安全;
4、每天注意飲水衛(wèi)生,教育學(xué)生不喝生水;
5、每一節(jié)體育課、課外活動,督促并檢查任課教師是否進行安全教育;
6、嚴(yán)禁學(xué)生在校內(nèi)外玩火、玩水。
(三)、其他工作方面。
1、每天放學(xué),小學(xué)低年級教師要認真做好護送工作;
2、加強對騎自行車的學(xué)生進行安全教育及交通安全知識教育;
3、學(xué)生之間發(fā)生傷痛之事應(yīng)立即去治療;
4、經(jīng)常檢查電線開關(guān)、線路,保證正常使用;
5、經(jīng)常查看校門口動態(tài),使學(xué)生上學(xué)、放學(xué)安全,家長放心。
6、凡大掃除、勞動課,班主任應(yīng)親自在場,督促學(xué)生注意安全。
部門工作計劃 篇18
剛經(jīng)歷了大學(xué)的第一個暑假,我們又開始了新的學(xué)期。新學(xué)期,新面貌。作為藝術(shù)設(shè)計系學(xué)生會的一支,我們通訊部一定會在新學(xué)期里更加嚴(yán)格的要求和完善自己,努力作好本部門的工作,并積極協(xié)助其他部門,更好的完成任務(wù),為同學(xué)們服務(wù)。我們現(xiàn)制定一些方案與工作要求,和通訊部本學(xué)期的工作計劃,內(nèi)容如下:
一、迎新、招新是本學(xué)期的第一個工作任務(wù),我們部門計劃對20xx屆招收12名優(yōu)秀干事。其具體分工如下:
會議記錄:3名活動策劃:3名
活動采集:3名新聞編輯:3名
二、在新的一學(xué)期,我會積極配合學(xué)生會和老師的工作:同時,還要調(diào)動本部門干事的工作積極性,讓干事充分了解學(xué)生會的工作、任務(wù)及意義。
三、嚴(yán)格要求本部門成員,作好工作。在新學(xué)期里,我們會更加努力的工作,對院、系里的重要事件、信息進行采訪報道和通知。及時向同學(xué)們傳達院、系通知和信息。及時向院里反映本系近期情況,對一些院、系里舉行的活動進行實地考查、采訪,并盡快報道。
四、本學(xué)期,我計劃我們部門舉行一次征文比賽。征文也給我系愛好文學(xué)的同學(xué)提供了一個展示自我的舞臺。(相關(guān)事宜,將在我們部門展開討論…)
1.寫出征文策劃書,作好宣傳
2.由通訊部成員對其進行評選
3.設(shè)立一、二、三等獎及優(yōu)秀獎若干名,并頒發(fā)證書
通訊部是藝術(shù)設(shè)計系學(xué)生會的一支隊伍,我們將更加努力的作好工作,體現(xiàn)我系學(xué)生會的工作效率與價值,更好的為本系工作,為同學(xué)服務(wù)。我們相信通過我們各部門的努力,我們藝術(shù)設(shè)計系學(xué)生會的工作將比以前做的更加完美和出色。在過去一年里,通過我們各部門的辛勤工作,學(xué)生會取得了優(yōu)秀的講評,獲得院里及其他系的好評。新學(xué)期,我們藝術(shù)設(shè)計系的工作將更加輝煌!
藝術(shù)設(shè)計系通訊部
20xx年9月1日
部門工作計劃 篇19
一、加強學(xué)習(xí),提高認識,認真履行職責(zé),提高質(zhì)量與安全意識。
全科醫(yī)護人員要加強學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會《醫(yī)療事故處理條例》精神,熟悉與醫(yī)療行業(yè)有關(guān)的法律、法規(guī),增強法律意識、安全意識和自我保護意識。自覺認真履行崗位職責(zé),要經(jīng)常性地進行質(zhì)量管理教育,提高全員質(zhì)量管理意識,牢固樹立“質(zhì)量與安全第一”的觀點。
二、強化風(fēng)險管理,提高風(fēng)險意識。
要逐步強化科室的風(fēng)險管理,通過風(fēng)險管理,強化醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識,有效調(diào)動醫(yī)護人員的積極性和責(zé)任心,促進科室采取有效措施加強管理,防范和處理醫(yī)療糾紛、差錯及事故。要經(jīng)常組織典型案例進行討論,在保障病人安全的同時加強自我保護。
三、完善科室醫(yī)療質(zhì)量與安全體系建設(shè),發(fā)揮科室質(zhì)量與安全管理的監(jiān)督作用。
完善科室質(zhì)量與安全管理小組體系的`建設(shè),加強對醫(yī)療、護理、藥事、輸血、院感的質(zhì)控工作。定期組織檢查,及時將檢查情況反饋,做到有效持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。充分發(fā)揮科室質(zhì)量體系的監(jiān)督作用,及時發(fā)現(xiàn)問題,提出整改措施,保障安全措施與科室發(fā)展相適應(yīng)和配套。組織要定期召開科室醫(yī)療質(zhì)量安全管理會議,將質(zhì)量與安全納入會議主要議程。
四、堅持以病人為中心,認真落實執(zhí)行各項醫(yī)療規(guī)章制度。
臨床工作要堅持以病人為中心,做到對病人罵不還口,打不還手,為病人提供溫馨、細致、耐心的服務(wù)。同時要認真落實執(zhí)行各項醫(yī)療核心制度,如:首診負責(zé)制、三級查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、死亡病例討論制度、病案書寫基本規(guī)范與管理制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度、查對制度、分級護理制度、醫(yī)囑制度、交接班制度、醫(yī)患溝通制度等,通過落實制度,始終把醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全放在科室管理的核心。
五、加強“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,不斷提高醫(yī)護技術(shù)質(zhì)量。
加強醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練,重點是“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,即基本知識、基本理論、基本技能;嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法;加強臨床能力的培訓(xùn),不斷提高醫(yī)護技術(shù)質(zhì)量。
六、重視醫(yī)療文件的內(nèi)在質(zhì)量與安全。
醫(yī)療文件是醫(yī)護人員臨床思維的憑證是診療過程中的原始記錄,有很強的書證作用;在醫(yī)療糾紛中,是進行技術(shù)鑒定、司法鑒定、判明是非、分清責(zé)任的依據(jù)。同時醫(yī)學(xué)模式的改變,對醫(yī)療文件的書寫內(nèi)容提出了新的要求,加強醫(yī)療文書的內(nèi)在質(zhì)量管理,避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
七、正確對待家屬同意治療意見的簽字。
《知情同意書》的簽訂實際上是雙向性的,一方面是使患者理解臨床醫(yī)學(xué)的風(fēng)險,另一方面醫(yī)生要針對這些風(fēng)險,做好充分的防范措施和一旦發(fā)生意外的應(yīng)急補救措施。家屬簽訂同意書是理解可能發(fā)生的危險,但決不是容忍醫(yī)護人員因失誤所發(fā)生的意外,醫(yī)護人員必須保持頭腦清醒,正確對待家屬對治療操作同意的簽字,在治療中要精益求精,盡可能避免發(fā)生意外。臨床醫(yī)生在選擇治療方式、方法、藥物、護理措施的同時,要對家屬講清利弊,充分征求意見,尊重患者或家屬對治療方法的選擇權(quán),保密患者隱私權(quán)。
八、嚴(yán)格科室技術(shù)準(zhǔn)入,加強醫(yī)療質(zhì)量考核。
科室應(yīng)加強對開展的新技術(shù)、新項目進行嚴(yán)格的可行性研究、審核及風(fēng)險評估,嚴(yán)把醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入關(guān)。同時,要加強對科室進行每月或季度的質(zhì)量考核,發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時進行堵截,以確;颊咴卺t(yī)院能得到安全有效的醫(yī)療服務(wù)。
九、進一步加強科室醫(yī)療質(zhì)量控制與管理措施
醫(yī)療質(zhì)量管理是科室管理的核心,為使醫(yī)療質(zhì)量管理落實到位,不斷持續(xù)改進。通過科學(xué)的質(zhì)量管理,建立正常、嚴(yán)謹?shù)墓ぷ髦刃颍_保醫(yī)療質(zhì)量與安全,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,促進醫(yī)療技術(shù)水平,管理水平,不斷發(fā)展。
1、加強科室醫(yī)療質(zhì)量管理控制。
(1)管理制度:在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與安全管理委員會的指導(dǎo)下,對本科室醫(yī)療質(zhì)量進行經(jīng)常性檢查。重點是質(zhì)量上的薄弱環(huán)節(jié)、不安全因素以及診療操作常規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、各級人員崗位職責(zé)的落實情況。根據(jù)檢查情況提出獎懲意見。督促、落實醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會對本科提出的醫(yī)療質(zhì)量存在問題的整改意見。每季度至少一次對科室醫(yī)療質(zhì)量進行分析探討科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量狀況、存在問題以及改進措施,做好會議記錄。
(2)實施措施:組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項規(guī)章制度、相關(guān)法律、法規(guī)、崗位職責(zé)、診療護理操作常規(guī)等,使醫(yī)護人員能夠熟知熟記,嚴(yán)格執(zhí)行;根據(jù)科室具體情況,對容易發(fā)生醫(yī)療問題或糾紛的診療操作、技術(shù)項目等制定有針對性的防范、處理措施和應(yīng)急預(yù)案,形成書面文字,經(jīng)常性地組織學(xué)習(xí);對醫(yī)療、護理工作進行隨時監(jiān)控,不定期抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并加以改進。
2、環(huán)節(jié)質(zhì)量實時檢查控制管理辦法。環(huán)節(jié)質(zhì)量實時檢查控制是醫(yī)療質(zhì)量管理控制的重點,是預(yù)防醫(yī)療缺陷、減少醫(yī)療糾紛、全面提高醫(yī)療質(zhì)量的重要手段。醫(yī)療質(zhì)量實時控制方法如下;
(一)控制方式
(1)現(xiàn)場控制:通過住院病人的動態(tài)診療信息發(fā)現(xiàn)醫(yī)療偏差。
(2)前饋控制:通過住院病人的有關(guān)檢查信息,在醫(yī)師做出主要治療前(如手術(shù)等)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療偏差,及時糾正。
(3)反饋控制:通過各項診療活動結(jié)果的分析,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷提高診療水平。
(二)檢查手段
(1)病歷檢查:每月組織質(zhì)控小組,對全科運行病歷書寫情況進行督導(dǎo)、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,并上報質(zhì)管部。
(2)邏輯功能檢查。通過邏輯功能檢查評價病案質(zhì)量等。如手術(shù)病人應(yīng)有術(shù)前討論、手術(shù)記錄、切口愈合等級、手術(shù)費等;疑難病例、死亡病例應(yīng)有討論記錄等。
3、實施全程醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進
(1)嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范、常規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),加強基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量、環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量和終末醫(yī)療質(zhì)量管理;認真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度;切實落實和督查首診負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重病人搶救制度、手術(shù)分級制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、分級護理制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、臨床用血審核制度等醫(yī)療制度,在全程醫(yī)療質(zhì)量管理中及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全隱患并進行動態(tài)監(jiān)控。
(2)通過檢查、反饋、評價、整改等措施,持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。切實加強醫(yī)療技術(shù)規(guī)范管理。
①完善醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入、應(yīng)用、監(jiān)督、評價制度,并完善醫(yī)療技術(shù)意外處置預(yù)案和醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險預(yù)警機制,定期檢查、督導(dǎo)及落實,堅決杜絕未經(jīng)批準(zhǔn)或安全性和有效性未經(jīng)臨床實踐證明的醫(yī)療技術(shù)在我院應(yīng)用。
②嚴(yán)格審核與新開展的醫(yī)療技術(shù)或項目相適應(yīng)的技術(shù)力量、設(shè)備與設(shè)施,實施確保病人安全的方案,并建立相應(yīng)的管理制度,對新開展的醫(yī)療技術(shù)的安全、質(zhì)量、療效、費用等情況進行全程追蹤管理和評價。
③新開展的醫(yī)療技術(shù),必須符合倫 理道德規(guī)范,充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán),特別注意病人安全的保護。
部門工作計劃 篇20
新的學(xué)期,就要有新的打算、新的計劃。有計劃和有目的的工作和學(xué)習(xí)才讓我們在工作和學(xué)習(xí)上有更快的速度和更高的效率。開學(xué)伊始,我們將面臨著很多的挑戰(zhàn)和考驗。為了讓我們能夠圓滿順利完成本學(xué)期的所有工作,我們應(yīng)該事先做出本部該學(xué)期的工作計劃作為接受各種挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,準(zhǔn)備如下:
一、指導(dǎo)思想
“大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃”以培養(yǎng)大學(xué)生的思想政治素質(zhì)為核心,以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力為重點,普遍提高大學(xué)生的人文素養(yǎng)和科學(xué)素質(zhì),并以此作為學(xué)校教學(xué)計劃之外的必要補充和整體人才培養(yǎng)系統(tǒng)工程的重要組成部分。有利于引導(dǎo)大學(xué)生自覺參與素質(zhì)教育,增強自主創(chuàng)業(yè)的意識和能力。整體規(guī)劃本系大學(xué)生素質(zhì)拓展活動的開展,組織、發(fā)放大學(xué)生素質(zhì)拓展證并指導(dǎo)各班開展大學(xué)生素質(zhì)拓展證書的記錄、認證核實和管理工作。
二、工作目標(biāo)
我部將本著自我服務(wù)、自我管理、自我教育為宗旨,加強自我管理、鍛煉自身、為全體同學(xué)服務(wù)為目的,以全心全意為全院學(xué)生服務(wù)為目標(biāo),積極投入我部參與的各項活動中去,另外更重要的是認真開展我院學(xué)生素質(zhì)拓展工作,大力舉行素質(zhì)拓展活動。
三、相關(guān)活動
1、第四屆科技創(chuàng)新作品收集及后續(xù)工作。進一步完成科技創(chuàng)新工作,為了協(xié)助院里對科技創(chuàng)新作品的評比,我部門及時收集好各位
立項同學(xué)所創(chuàng)作品并積極完成其后續(xù)工作。2、20__年暑假社會實踐活動。將及時收集好各班同學(xué)的暑假社會實踐報告和社會實踐鑒定表,并在此基礎(chǔ)上,認真做好先進個人和優(yōu)秀調(diào)查報告的推薦工作。
3、中秋節(jié)慰問。我們素拓部門會認真聽取輔導(dǎo)員的安排與對工作的要求對學(xué)校的學(xué)生進行中秋節(jié)的慰問,其中更會真誠細心的對待工作的每個過程與細節(jié),確保每位同學(xué)將都能感到學(xué)校的溫暖與學(xué)校對他們的重視。
4、20__年迎接新生活動。為了表示我們對20__級學(xué)弟學(xué)妹的熱烈歡迎我們將做好一切準(zhǔn)備為他們?nèi)雽W(xué)提供一切幫助。
5、助學(xué)貸款活動。為了讓更多的同學(xué)們完成學(xué)業(yè)夢想,為了減輕家長們的經(jīng)濟負擔(dān),為了更好的做到服務(wù)同學(xué),我們素拓部將在國家助學(xué)貸款的這一方面認真完成此項工作。
四、計劃小節(jié)
以上是我們部門20__下學(xué)年的工作計劃。干部,干部,先行一步;素拓,素拓,勇于開拓。面對素拓的未來,我充滿著無限的美好期望,我們會把工作做嚴(yán)做細,會把特色活動做大做強,會把素拓宣傳做寬做廣。還會不斷反思,善于總結(jié)以前工作經(jīng)驗教訓(xùn),細化管理工作。為同學(xué)的生活的每一步作好充分的準(zhǔn)備,爭取為同學(xué)營造一個歡暢活躍、奮發(fā)上進的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境。
部門工作計劃 篇21
1、與百度公司工作人員協(xié)商網(wǎng)站事宜,有選擇的提供各類軟文和圖片內(nèi)容,在下周,網(wǎng)站建設(shè)方面要有新的內(nèi)容和感官良好的界面體現(xiàn)。
2、短信息群發(fā)事宜,通過上級指示,多方收集關(guān)于鋪面招商、品牌入駐等相關(guān)內(nèi)容,盡最大的努力收集太原市各大品牌服飾主要負責(zé)人員和相關(guān)行業(yè)負責(zé)人的聯(lián)絡(luò)方式,分時段進行短信息群發(fā)廣告的投放。下周四前集中所有資料,周五進行第1次投放。
3、整理公司先前的歷史資料,分類處理以前的廣告投放計劃,對白馬公司以往的活動內(nèi)容進行分析,結(jié)合就近的廣告、活動的策劃,借鑒其有益的便利資源對開業(yè)后4個月以及企劃方案做有選擇的調(diào)整。
部門工作計劃 篇22
部門下半年 工作計劃
通過近段時間同部門接觸與了解,發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對較多,員工士氣較低落,整體缺乏凝聚力,思想存在散慢、陳舊的觀念,業(yè)務(wù)操作水平相對溥弱,缺乏個性化服務(wù)意識,對客服務(wù)語言生硬等一系列問題,針對目前存在的問題,本職覺得任重道遠,雖然存在的問題較多,但工作還是要努力去做,并且計劃在08年的下半年主要做以下幾點工作:推薦閱讀
客房部工作重點:
一、加強員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗,業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上,必須抓好培訓(xùn)工作,如果培訓(xùn)工作不跟上,很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,因此,本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓(xùn),培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計劃進行監(jiān)督。
二、加強員工的銷售意識和技巧,提高入住率
酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨,隨著時間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,面對江門的酒店行業(yè)市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化,時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù),對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng)收的重要部門之一,也是利潤最高的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作,工作計劃《部門下半年 工作計劃》。要想為了更好的做好銷售工作,本職計劃對前臺接待員進行培訓(xùn)售房方式方法與實戰(zhàn)技巧,同時灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示,強調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨,盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經(jīng)濟效益。
三、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理
今年是奧運年,中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國,面對世界各國人士突如其來的“進攻”,作為酒店行業(yè)的接待部門,為了保證酒店的各項工作能正常進行,本職將嚴(yán)格要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當(dāng)?shù)匕踩诌M行報告,認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報表。
四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號,本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號召,嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣,以增近彼此的了解便于工作的開展與實施
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,根據(jù)員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
計劃每個月對部門員工進行一次質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間進行整改,在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經(jīng)濟罰款處
蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動處理.
4、根據(jù)工作需要,擬定好本月的培訓(xùn)計劃,根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工。
5、月下旬將根據(jù)工作的進度,計劃安排一次英語培訓(xùn),主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專用英語。(如果可以希望酒店在內(nèi)部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識),這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學(xué)習(xí)英語,爭長自己的知識面,留住員工的心,減低員工的流失率.
部門工作計劃 篇23
網(wǎng)絡(luò)部:
培養(yǎng)新干事獨立處理部里事情的能力,新干事對部里事情要了解。
我部做好迎百年校慶、校運動會的準(zhǔn)備工作,配合各部做好迎接百年校慶和校運動會的工作。
信息稿及時上傳,計劃、總結(jié)及時上交。
月底召開一次內(nèi)部會議,對本月工作進行總結(jié),并對下個月的工作進行討論規(guī)劃。
文藝部:
1、召開經(jīng)貿(mào)系各班文藝委員會議,目的是為了能夠與各班同學(xué)做進一部的交流,讓每位同學(xué)都能夠很好的了解文藝部,便于以后節(jié)目征集。
2、開展新干事交流會,能夠為各干事之間交流提供一個很好的平臺,為以后工作上更好的合作提供機會!
3、為校慶準(zhǔn)備質(zhì)量高的節(jié)目,同時開始落實籌辦“天使之翼”大型慈善晚會,希望能夠?qū)崆,愛心推廣至社會。
4、組建一支充滿朝氣的啦啦隊,為參加各項活動的同學(xué)加油、打氣,激發(fā)他們的團隊意識,參與人員可以從舞蹈隊隊員中選取或從各班進行選拔。
5、為了提高運動會的氣氛,我們將排練一場健美操表演,使運動會更能展現(xiàn)出大學(xué)生的青春與活力!
宣傳部:
1、召開經(jīng)貿(mào)系各班宣傳委員會議,目的是為了能夠與各班同學(xué)做進一部的交流,讓每位同學(xué)都能夠很好的了解宣傳部,便于以后活動開展。
2、開展新干事交流會,能夠為各干事之間交流提供一個很好的平臺,為以后工作上更好的合作提供機會!
3、為校慶準(zhǔn)備做好宣傳,同時開始落實“天使之翼”大型慈善晚會的宣傳,希望能夠?qū)崆椋瑦坌耐茝V至社會。
這個月我們學(xué)生會的工作步入正軌,分工協(xié)作將成為我們的特色和優(yōu)勢,我們將努力工作,將這個學(xué)生會團隊打造成明星團隊。
部門工作計劃 篇24
財務(wù)部部門工作計劃書【1】
在新的一年里,財務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法。在國家各項財務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度:
1、組織財務(wù)部各員工對國家有關(guān)法律法規(guī)、會計制度、安全法、財務(wù)制度、管理制度等有關(guān)法律法規(guī)進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
2、在財務(wù)部內(nèi)部明確考核制度:財務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作,要分工明確并帶有互相協(xié)作補充性,相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí),對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用,對違規(guī)違紀(jì)行為起到監(jiān)督智能。
3、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用:明確各分管會計的職責(zé),制定相應(yīng)的制度,如對應(yīng)收款的監(jiān)督,應(yīng)制定相應(yīng)的規(guī)定,對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)銷售責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督,加大財務(wù)監(jiān)督力度。
4、在對公司其他部門的工作方面:對各科室產(chǎn)生的各項費用進行核算,為公司節(jié)省每一筆支出,從一角一元做起。在對各種原料的發(fā)票接收方面,認真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業(yè)務(wù)的考察及發(fā)票的接收工作,認真完成每月的報稅工作。(
5、對車間的耗用、檢修期間產(chǎn)生的各項費用進行把關(guān),為節(jié)約成本、減少開支做好每一項工作,對各項費用的節(jié)、超進行考核并報公司領(lǐng)導(dǎo),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好決策工作。
6、對前工作期間應(yīng)進行有階段性的總結(jié),從月度小結(jié)到季度、半年、全年總結(jié);做好資金預(yù)算工作,其中包括對應(yīng)付款項、應(yīng)收款項、車間檢修估算等等;做好財務(wù)報表的編制工作,要求帳務(wù)清晰、任務(wù)明確;積極配合公司其他部門接受集團公司的考核及檢查。
在新的一年里,力爭在機遇與挑戰(zhàn)面前認真搞好財務(wù)工作,用最優(yōu)的人力配置爭取最大的經(jīng)濟效益,以節(jié)約成本為思路提高資金使用價值;以提高員工素質(zhì)、工作效率為工作目標(biāo),從思想上抓緊、行動上落實、制定完整的工作計劃,學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗和精神,落實各項規(guī)章制度,努力做好財務(wù)工作。為公司的良好發(fā)展盡到最大的職責(zé)。
財務(wù)部部門工作計劃書【2】
1)財務(wù)目標(biāo):
經(jīng)營性目標(biāo):年收入人民幣32,730.00萬元,毛利率目標(biāo)15%,凈利潤目標(biāo)20xx萬元以上;
財務(wù)部目標(biāo):組建7個人的財務(wù)團隊、提升個人素質(zhì),提高會計核算的準(zhǔn)確性、及時性,提高財務(wù)管理的水平,提高資源的使用效率,保證收支平衡,建立財務(wù)風(fēng)險管控體系,提高財務(wù)對公司決策的支撐力度,提高財務(wù)對內(nèi)對外的服務(wù)水平。
倉儲部目標(biāo):基本保持現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu),根據(jù)業(yè)務(wù)需要適當(dāng)增加搬運人員,提高現(xiàn)有人員對倉庫基本數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)的把控能力,提高進銷存的及時性、準(zhǔn)確性、完整性,保證安全庫存及資產(chǎn)安全,加強對物料的分析管理能力,加強對異常業(yè)務(wù)及不良品的處理,提高對生產(chǎn)的支持力度及部門之間的配合度。
內(nèi)控部目標(biāo):擬增加1名內(nèi)控專員,落實內(nèi)控相關(guān)制度,檢查和監(jiān)督內(nèi)控制度的執(zhí)行情況,建立定期信息安全檢查及反舞弊的機制。
2)20xx年度財務(wù)部組織架構(gòu)
3)20xx年度工作規(guī)劃
20xx年財務(wù)工作的整體思路:“以人為本、加強培訓(xùn);夯實基礎(chǔ)、提高提升;宏觀把握、細節(jié)著手;結(jié)果導(dǎo)向、積極溝通;規(guī)劃先行、重在落實;按章辦事、有據(jù)可循;流程規(guī)范、科學(xué)決策”。下表是財務(wù)各項工作的具體描述:
序號工作內(nèi)容工作措施
1 部門建設(shè) 量化工作表、考核績效、職責(zé)分工、獎罰分明
2 團隊建設(shè) 提高業(yè)務(wù)水平、工作心態(tài)、職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)、培訓(xùn)
3 人員招聘根據(jù)業(yè)務(wù)需要、崗位離職或淘汰招聘合格人員,
4 溝通渠道 定期例會、談話交流、建立順暢的溝通匯報機制,
5 培訓(xùn)體系 財務(wù)內(nèi)部、銷售人員、全員財務(wù)意識等內(nèi)容培訓(xùn),
6 會計核算 對財務(wù)本質(zhì)/實質(zhì)認知的培訓(xùn),建立會計核算手冊
7 信息提供 ERP系統(tǒng)、管理報表、財務(wù)分析、單據(jù)收集,
8 成本控制 銷購價格審核,人力成本分析,財務(wù)費用控制,
9 費用控制 擬制適合公司的各項費用標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格審核單據(jù),
10 定價策略 督促銷售部制定銷售價格策略并有效執(zhí)行,并參與銷售價格的確認。(實現(xiàn)預(yù)算的關(guān)鍵因素之一)
11 資金管理 平衡收支,建立應(yīng)收/應(yīng)付賬款跟蹤表,提供日報,
12 出口退稅 建立退稅跟蹤表,單證收集、發(fā)票跟進、申報,
13 貸款管理 建立貸款信息跟蹤表,保證及時還貸,維護信譽,
14 庫存管理 加強人員管理,信息溝通-例會,處理超齡物料,
15 往來管理 追蹤應(yīng)收款,嚴(yán)格審核應(yīng)付款,定期清理往來款
16 內(nèi)外服務(wù) 對內(nèi)積極配合,維護好銀行、稅局、信保等關(guān)系
17 納稅申報 國稅、地稅按時申報,HK審計申報,帳套分配
18 檔案管理 原始單據(jù)、憑證、報表、合同等資料建檔管理;
19 印章保管 根據(jù)保管細則妥善保管和使用印章;
20 證件年審 定期年審、證件建檔保管、借用登記,
21 參與管理 以財務(wù)的視角參與管理公司的各項業(yè)務(wù),
22 預(yù)算管理 對預(yù)算積極跟進,階段性反饋調(diào)整,年終結(jié)算。
23 信用管理 限制下游額度申請,爭取上游供應(yīng)商帳期、額度。
4)20xx年度財務(wù)部費用預(yù)算
1、根據(jù)20xx年銷售目標(biāo)及人員招聘計劃預(yù)計全年工資支出53.7萬元,月平均4.5萬元;
2、辦公設(shè)備(電腦)全年投入為4*2500.00=10000元;
3、其他各項費用(含節(jié)日招待費)合計5萬元。
部門工作計劃 篇25
一、指導(dǎo)思想
以倡導(dǎo)寧波市智慧城市為前提,結(jié)合酒店的實際狀況,本著“,讓生活更美好;讓顧客、同事、自己的現(xiàn)在和將來生活更美好”的宗旨,今年的工作將以“善治”為主題,積極開拓思路,正視當(dāng)前的機遇和挑戰(zhàn),強化危機意識,提倡團隊協(xié)作精神,注重實干,同心協(xié)力,實現(xiàn)各項工作的健康發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
1、以“善治”為主題,克服底子薄、資源弱的現(xiàn)行狀況,采用以條、塊形狀的管理模式,實行首問制,即部門負責(zé)人制。
2、協(xié)助總經(jīng)理健全營銷隊伍,充實營銷力量,疏通營銷渠道,積極拓展?fàn)I銷市場,提高酒店知名度,使?fàn)I業(yè)額完成 %,利潤完成 %。
三、工作重點
1、對董事長、總經(jīng)理負責(zé),協(xié)助總經(jīng)理對酒店的經(jīng)營管理作出決策;負責(zé)執(zhí)行總經(jīng)理的決策和營運計劃;協(xié)助總經(jīng)理加強團隊建設(shè),協(xié)助完成董事會下達總經(jīng)理的經(jīng)營指標(biāo):包括營業(yè)額、成本、銷售費用、利潤;確定各部門營業(yè)指標(biāo),單獨立項測算。
2、加強與政府職能部門的聯(lián)系,取得職能部門對酒店的支持;創(chuàng)建“x酒店”企業(yè)品質(zhì),搞好企業(yè)文化建設(shè),做好企業(yè)網(wǎng)站。
3、建議打破公司現(xiàn)有模式,完成“條”、“塊”分解:人事部、財
務(wù)部、工程、保安部為后勤保障區(qū)域;成立營運區(qū)域。營運部涵蓋營銷部、水會部、技師部、服務(wù)部、餐飲部、客房部,履行相應(yīng)職責(zé)。各部門以“塊”為單位,設(shè)立一名負責(zé)人,由業(yè)務(wù)知識相對比較全面的管理者擔(dān)當(dāng),采用“以點帶面”方式,提升整體管理水平。
4、根據(jù)行業(yè)特性,改變薪酬結(jié)構(gòu),采用月薪和年薪并存的方式。職能部門在月薪的基礎(chǔ)上,年薪部分按管理責(zé)任事故率 %、按部門的反饋意見占 %,按酒店的總營業(yè)收入占 %計算;部門負責(zé)人在月薪的基礎(chǔ)上,年薪與營業(yè)收入、人工費用直接掛鉤,占 %計算。
5、督促人事部健全員工檔案、培訓(xùn)資料,做好人事管理工作;不定期地深入員工群體,解員工的生活情況和工作情緒;負責(zé)酒店內(nèi)部物品的管理,熟悉酒店所需各類物品的名稱、型號、規(guī)格、用途;檢查購進物品是否符合質(zhì)量要求,對酒店的物品采購和質(zhì)量要求進行監(jiān)督。
6、完善酒店各類資料,制度、流程、備忘錄和各崗位職責(zé)的歸檔工作;做好酒店租房、工程、裝修、采購等合同和掛賬、團購、網(wǎng)購等協(xié)議的歸檔工作。
7、關(guān)注營運部門的運行狀況,督促各部門負責(zé)人逐步完善各崗位職責(zé)和操作流程,按照崗位流程操作,為顧客提供優(yōu)質(zhì)和滿意的服務(wù);監(jiān)督檢查各級管理人員對工作任務(wù)的落實和執(zhí)行情況,特別關(guān)注在運作過程中論證各部門負責(zé)人的工作能力。
8、跟蹤安全保衛(wèi)制度的落實狀況,部署保安部的工作計劃;負責(zé)組織調(diào)查酒店內(nèi)發(fā)生的重大案件、事故,并向總經(jīng)理提出處理意見,匯報查處結(jié)果。
9、制定酒店工程部維修管理辦法,合理安排工程維修、設(shè)備維護工作,確保酒店的日常營運正常。
10、關(guān)注和跟蹤財務(wù)狀況,合理調(diào)配人員,做到財務(wù)資源共享。
人事部
(一)工作目標(biāo):
。1)管理責(zé)任投訴率0;
。2)新員工崗前培訓(xùn)率100%;
。3)按季節(jié)設(shè)定招聘人數(shù),完成率100%
。4)酒店和部門綜合滿意度95%;
。ǘ┕ぷ髦攸c:
。1)強化協(xié)調(diào)職能,建立良好的工作氛圍,與酒店各職能部門、各營業(yè)部門保持良好的協(xié)作關(guān)系,創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。
。2)健全員工檔案、培訓(xùn)資料,測定人力資源成本,做到以崗設(shè)人,避免以人設(shè)崗;合理安排、管理、服務(wù)男女員工的住宿,統(tǒng)計、控制住宿的人均成本;管理食堂、服務(wù)就餐人員,確保全體員工吃飽、吃
熱,杜絕斷餐現(xiàn)象。
。3)按照《員工手冊》人事制度的相關(guān)規(guī)定,按時簽訂員工《勞動合同》,嚴(yán)格把好入職關(guān),即身份證、暫住證、健康證、特殊崗位的上崗證,比如:消防操作證、消防管理證、安全操作證、安全管理證、會計證、高配證、電工證、無犯罪記錄證明,檢查在崗人員證件的使用年限,發(fā)現(xiàn)過期,及時催補。
。4)加強學(xué)習(xí),提高基礎(chǔ)管理水平,著重在管理水平和業(yè)務(wù)能力、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量上下功夫,突出重點,提升綜合自治能力。
。5)每月8日之前完成工資造冊工作,并提交財務(wù)部;每月10日之前統(tǒng)計各部門晉級晉升人員,并在15日之前安排具體時間協(xié)助總經(jīng)理室對員工的考核。
。6)打破固化的招聘模式,拓展招聘渠道,在保留報紙、網(wǎng)絡(luò)招聘的同時,多去用工現(xiàn)場以張貼廣告的形式招聘,也可根據(jù)行業(yè)特性,針對收銀的特殊崗位人員,采用以大中型超市為招聘地點,針對無需專業(yè)技能的洗菜、清衛(wèi)人員,采用以中小型超市、網(wǎng)吧為招聘地點。
。7)測算各部門的忙、閑時用工情況,合理調(diào)整和及時補充人員,確保營業(yè)部門的正常運營。
(8)籌劃月度員工業(yè)余文化活動,月度員工生日會、策劃季度員工大會、年度迎新春活動、一周年慶典,并組織實施。
。9)關(guān)注寧波市最低工資標(biāo)準(zhǔn),關(guān)注寧波市社保繳納的基數(shù)調(diào)整,關(guān)注酒店員工參加寧波市商業(yè)保險的人數(shù)變動,及時跟進并調(diào)整。
(10)熟悉寧波市的用工政策,避免違規(guī)用工,杜絕各類勞資糾紛的
發(fā)生,規(guī)避人事風(fēng)險,降低人事成本,利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員崗位補貼”的優(yōu)惠政策,享受政府補貼,為公司今后的規(guī);l(fā)展提供人力資源的保障。
具體實施方案:
1.專業(yè)技能培訓(xùn)
。1)管理工作的全新理念和思路,已經(jīng)成為管理人員的知識需求。今年加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度,定期或不定期地組織管理人員參加寧波市、行業(yè)協(xié)會組織的關(guān)于提高管理技能的培訓(xùn)。
。2)酒店總臺、房務(wù)中心等作為酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口,外語水平的提升,將對酒店的規(guī)模發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。因此,為提高各相關(guān)部門員工的外語水平,酒店將于今年開展英語培訓(xùn)課程。 計劃:
、 時間:于3月份起,以3個月為一個周期,每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計24課時)。
授課:客房部、
、 目標(biāo):提高員工外語基本會話能力,達到能用外語與外賓進行簡單交流的水平。
、 對象:酒店、水會部、餐飲部前廳全體員工,房務(wù)中心、總機工作人員,其它崗位員工自愿報名參加。
、 考核:培訓(xùn)期間將以小測試的方式進行不間斷地進行交流,以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后,人事部將進行一次考核,考核主要針對口語測試進行。
部門工作計劃 篇26
本學(xué)期編輯部的工作計劃如下:
一、在9月15日進行的納新大會上,納取四名部員,重點培養(yǎng)部員,使他們進一步了解學(xué)生會,了解編輯部的工作,要求每個成員都應(yīng)明確自己的職責(zé),各司其責(zé),積極主動,提高意識,不斷加強內(nèi)部凝聚力,并培養(yǎng)其工作能力、實踐能力和創(chuàng)新能力。
二、編輯部兩周召開一次會議,初步定于單周周日晚上8:00,以保證由足夠得時間進行交流、溝通。使廣大同學(xué)的意見和需求及時反映到學(xué)生會和團委。
三、對上一學(xué)期的編輯工作進行全面總結(jié),取長補短,并深入到廣大同學(xué)中去,聽取同學(xué)們的意見、建議。
四、在本學(xué)期的'比較大的活動中,協(xié)助各個部門作好工作,做好稿件的征集和編輯工作,尤其在本學(xué)院的演講大賽中幫助學(xué)習(xí)部做好演講稿的篩選工作,發(fā)揮編輯部的重大作用。
五、堅持三步走戰(zhàn)略。即征稿、審稿、出書,首先在學(xué)院發(fā)放征稿啟事,并把征收的文章出版在我們的《陽光語錄——展理學(xué)院風(fēng)采》上,供廣大讀者品讀。
六、配合社里及各部多拉贊助,補充經(jīng)費,為我們開展工作創(chuàng)造更好的條件,鼓勵同學(xué)們多寫稿,多投稿,獎勵優(yōu)秀小作者。
七、聽從校編輯部的安排,積極配合和支持校編輯部的各種活動,為校編輯部即將出版的半月內(nèi)刊,貢獻自己的一份力量。
編輯部是一個年輕的部門,到現(xiàn)在我是第三任部長了,我希望通過自己不斷的學(xué)習(xí)和努力,在自己的手里把編輯部做成一個能承勝任絕大部分文字工作的部門。我相信在我的努力下,編輯部的工作一定會處理的有條不紊。編輯部會積極努力完成本學(xué)期的工作,相信我,相信我們編輯部,相信編輯部的明天會更加美好。
部門工作計劃 篇27
一、檔案管理方面。
1、歸檔。
檔案管理一直是行政工作中比較薄弱的一項工作,20xx年第四季度開始,行政部依據(jù)相關(guān)規(guī)定并結(jié)合各部門工作中的實際情況,逐漸確定了各部門檔案的歸檔范圍和檔案管理的規(guī)范性。
2、管理。
根據(jù)公司管理制度要求,檔案實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中與分級管理相結(jié)合的管理模式。行政部對檔案室重新做了調(diào)整,檔案柜也重新分配,并且設(shè)定了兼職檔案管理員,負責(zé)對本部門所存檔案及時歸檔和借閱等工作,并做有檔案借閱登記。
二、辦公設(shè)備管理方面。
為了統(tǒng)一管理、控制成本,公司所有辦公設(shè)備由行政部經(jīng)過貨比三家后,統(tǒng)一采購驗收入庫后按需配置到各部門,并且監(jiān)督管理。公共辦公區(qū)域辦公設(shè)備由行政部統(tǒng)一管理,所有辦公設(shè)備的耗材皆由行政
部門工作計劃 篇28
秋風(fēng)送爽,在這個收獲的金秋時節(jié),宿管會秘書處也將迎來了新的挑戰(zhàn)。上一學(xué)年中,在宿管會所有干部的努力下,我們?nèi)〉昧吮容^滿意的成績。本學(xué)期,秘書處會依照宿管會的`工作宗旨,積累教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗,認真完成秘書處的本職工作,F(xiàn)對本學(xué)期工作做如下安排:
(一)常規(guī)工作
1.做好宿管會例會及其他重要會議的考勤,簽到工作,并做好相關(guān)會議記錄。
2.及時出黑板通知,把通知下達到宿管會部門及各班班級級中,并收發(fā)資料。
3.安排辦公室輪值及督促工作,以及辦公室財務(wù)管理,對財物的安放、財物的借記做詳細的安排和說明,保障各部門活動的順利開展,同時也保障了財物的損失。
4.積極配合完成四大常規(guī)檢查:定檢,不定檢,安檢,晚檢。
5.編制好宿管會成員、學(xué)生會成員以及各班班長通訊錄,保障宿管會工作上的信息通暢。
6. 收集干部課表,并制定一份干部無課表,根據(jù)本學(xué)期干部的課程合理安排分配他們的宿管會的各項工作。
7.積極配合其他部門工作,參與各部門主辦的活動中去,做好宿管會紐帶工作。
(二)部門內(nèi)部建設(shè)
1.培養(yǎng)秘書處干部對文字的把握及處理能力,練好黑板字。定期對秘書處成員進行文字方面的和電腦技術(shù)方面的培訓(xùn)。
2.嚴(yán)格要求各項工作計劃及工作總結(jié)的書寫,熟悉工作計劃及工作總結(jié)的寫作格式及大致模版。
3.針對新干事進行打電話、發(fā)飛信、寫通知以及禮儀培訓(xùn)。強調(diào)禮貌問題。
4.培養(yǎng)語言表達能力和社交能力,主動與各部門保持聯(lián)系,與各部門干部交流工作經(jīng)驗及工作心得。
(三)宿管會的建設(shè)及活動策劃
1.定期巡訪宿舍,了解同學(xué)們的需求,收集意見,給同學(xué)們營造舒適安全的生活環(huán)境。
2.舉辦宿舍累月節(jié)水省電比賽,讓同學(xué)們養(yǎng)成節(jié)水省電的意識;通過問卷、筆試或情景演習(xí)等形式讓同學(xué)們了解消防知識。
3.設(shè)計并制訂宿管會的小報刊,報刊的文字內(nèi)容可以向宿管會成員征集,也可以向各班征集各類文章。圖片內(nèi)容可以包括各個文明宿舍照、宿舍美化大方的宿舍風(fēng)采照及宿舍成員風(fēng)采照等。
以上便是秘書處本學(xué)期的工作計劃。在新學(xué)期中,秘書處將團結(jié)各部門成員應(yīng)對本學(xué)期即將到來的挑戰(zhàn). 在今后的工作中,盡心盡責(zé),以端正的態(tài)度去做好本職工作,并取得更加輝煌的成績。
化材院宿舍管理委員會秘書處
20xx年10月9日
