父母怎么與孩子溝通（精選3篇）
父母怎么與孩子溝通 篇1
一、多鼓勵少責備
由于孩子的年齡較小，分辨是非的能力不夠，因此當小孩子犯錯誤的時候，家長應(yīng)多給予鼓勵和指導(dǎo)，并盡量讓孩子知道自己不對的地方在哪里，不要用責備的辦法使幼兒承認自己的錯誤，應(yīng)該督促幼兒改正錯誤，多給予他一些鼓勵，以期待他的下一次進步。
二、多尊重少強迫
尊重是溝通成功的重要因素，大家都希望得到別人的尊重，小孩子當然也不例外。我們大人歡用自己的方式與立場去強迫小孩與自己做相同的事情，而忽略了對方的想法。要知道小孩子同樣有自己的想法，如果我們僅用自己的方式去與幼兒溝通，而不考慮他們的想法，我想這樣的溝通方式最后一定會導(dǎo)致失敗�！∽鹬匦『⒌幕A(chǔ)上再與小孩溝通會得到意想不到的結(jié)果。例如大人往往不準小孩看電視，但是父母在強迫小孩子離開電視機以后自己卻死守著電視臺的各種節(jié)目，這樣做幼兒會感覺到不公平，是極不正確的溝通方法。
三、多期望少比較
" 望子成龍， 望女成鳳 " 是天下父母親共同的期望， 所以父母對小孩子期望過高也是影響溝通的重要因素。雖然父母對小孩有所期望也是天經(jīng)地義的事情，但是大部分的父母很喜歡將自己的小孩與別人的小孩做比較，甚至于父母對子的期望多少參雜著自己自私的成份。希望借子女的成就，來滿足自己的虛榮心，這樣會直接影響自己和子女的溝通。更有的父母直接指出自己子不如別人的地方對孩子進行責罵。這樣做對給孩子幼小的心靈帶來很大的影響，甚至?xí)褂變涸谝院蟮呐c人溝通中產(chǎn)生自卑心理。如果換一種方式與幼兒交談，讓幼兒知道父母對自己的期望就會使孩子思想上產(chǎn)生無限的動力，朝父母期望的方向發(fā)展，事半功倍。
四、多建議少命令
當與小孩進行溝通時，務(wù)必要多用建議的方式，盡可能提供幾項不同的建議來供幼兒參考，
并觀察幼兒的生活習(xí)慣，從旁邊協(xié)助和指導(dǎo)幼兒，誘導(dǎo)孩子去。有的時候我們會發(fā)現(xiàn)小孩子也會罵人，但是如果你仔細聆聽會發(fā)現(xiàn)小孩子所說的話全部都是自己曾經(jīng)說過的話。小孩子的思維系統(tǒng)發(fā)展特點決定了模仿是們學(xué)習(xí)的最佳方法。我們的父母如果用多建議少命令的話，比較容易讓小孩子養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
五、多傾聽少嘮叨
傾聽是一種藝術(shù)，也是一種學(xué)問，當小孩子與你有不同的意見及看法時，做父母的往往就嘮叨個不停，成人一般總認為自己的看法是正確的，如果孩子沒有按照我們的想法去做事情，那就是不應(yīng)該。其實這樣想是不對的。要進行溝通之前我們首先要傾聽對方的意見與看法，認真地傾聽和了解孩子心中的真正想法，多方面綜合地觀察各種不同的見解后再提出自己的意見，這樣做不但可以達到溝通的目的，小孩子也容易對你的溝通方式產(chǎn)生好印象，接受你所說的話語，拉近彼此間的距離。
六、多守信少敷衍
誠信是一種美德與小孩子之間的約定一定要兌現(xiàn)，千萬不能有敷衍了事現(xiàn)象。小孩子很容易將父母的言行牢記在心中，經(jīng)過幾次對小孩子的敷衍之后小孩也學(xué)會用同樣的辦法應(yīng)付父母提出的要求，而根本未改正不良習(xí)慣。因此，與小孩溝通之后所約定的事情也一定要如期達成。
七、多提醒少限制
對小孩的限制不但不能夠阻止孩子的繼續(xù)犯錯誤較多的限制還容易使小孩 產(chǎn)生極端的心理�！∥覀儜�(yīng)該從日常生活中的瑣碎小事情來提醒和教育幼兒分辨是非的能力。用提醒以及建議的方式進行溝通更加容易讓小孩子對成人產(chǎn)生信賴感。例如小孩子不吃飯到底為了什么?父母應(yīng)該詳細去了解可能造成小孩子不吃飯的原因，盡量不要因為小孩子不吃飯就限制小孩子做各種事情，如：不吃飯就不能看電視、不吃飯就不帶你出去玩、不吃飯就不能吃巧克力)應(yīng)該耐心地與孩子溝通告知孩子不吃飯會產(chǎn)生的不良后果，并且誘導(dǎo)小孩養(yǎng)成喜歡吃飯不挑食的好習(xí)慣。
父母怎么與孩子溝通 篇2
1.溝通沒有秘訣，父母必須根據(jù)自己孩子的特點，創(chuàng)造自己的溝通方式。
比如，一位母親的兒子個性內(nèi)向，沉默寡言，一般的方法難以獲得有效的溝通。于是，這位母親根據(jù)兒子喜歡聽音樂、寫作和閱讀的特點，經(jīng)常與兒子一起到書店去，在那里聽兒子向她講述故事和書里的人物，以此了解他的想法和感受;她還和兒子一起聽音樂、做兒子作品的第一個讀者，不斷進行鼓勵。她的兒子最終慢慢地活躍開朗了起來�？梢姡晒Φ挠H子溝通沒有什么秘訣，只要你是有心人，就能找到適合自己孩子的溝通方式。
2。要學(xué)會傾聽。
與孩子溝通需要談自己的意見，但更需要耐心地傾聽孩子的想法。傾聽意味著避免打斷孩子的話、集中精力于交流的過程。為了便于做到這一點，溝通最好在安靜的地方進行，排除可能使人分心的干擾。如果你正忙于做晚飯或看喜歡的電視節(jié)目，要做到認真傾聽是困難的。做一個耐心的傾聽者能使你了解孩子的問題和觀點，有助于澄清事實，避免對孩子的誤解。經(jīng)常傾聽孩子的聲音，你會發(fā)現(xiàn)，盡管你沒有對孩子提出許多要求和建議，你的孩子卻更多地向你提出問題。這是因為，善于傾聽的父母才有可能成為孩子的知心朋友。 3。要創(chuàng)造機會交談。
與孩子溝通需要有恰當?shù)臋C會。青少年不喜歡預(yù)約的談話。你想談的時侯，他們可能沒有興趣;只有他們想談的時侯，溝通才有可能順利進行。有些父母可能喜歡在晚飯桌上或睡前時間與孩子談話，有些父母則常常利用一起散步或郊游的時間與孩子交流。不管選擇什么時間，我們都要知道，最佳的溝通常常是在共同的活動中進行的。切忌不要總是試圖在臨時想起的、不固定的時間與孩子進行溝通，那樣做的結(jié)果只能是失敗。
4。討論相互間的差異。
父母與孩子之間往往在觀念和意見上存在差異。比如，父母認為孩子應(yīng)該在晚上9點以前回家，而進入青少年期的孩子則認為自己已經(jīng)長大了，可以晚一點回來。如果不能有效地處理這種差異，溝通就難免失敗。父母應(yīng)當認識到，這些差異實際上為我們提供了重要的機會，以便重新思考原有的教養(yǎng)方式和限制措施，與孩子一起商議和制定新的制度，從而幫助孩子發(fā)展有用的社會技能。由于青少年對事物的認識辨別能力以及考慮各種可能性或觀點的能力不斷增強，這種商議是可能的、也是有益的。如果相互間的差異比較大，一時難以協(xié)調(diào)，父母也不必著急上火，最好平靜而堅定地告訴孩子你對他的關(guān)心和期望，耐心地進行解釋，從而使差異限定在一定范圍內(nèi)，而不至于演變成一場沖突。
5。避免過度反應(yīng)
對孩子言行的反應(yīng)過于激烈往往導(dǎo)致爭吵，使交談無法繼續(xù)。。為了使交談保持友好的氣氛，父母絕對不要帶著焦慮和情緒與孩子交談;同時，為了體現(xiàn)尊重，避免引起反感，父母在提問題時，最好以商量的、平和的語氣進行，如“你這樣做是怎么想的?”、“讓我們談?wù)労脝?”
父母要努力成為孩子愿意傾吐秘密的對象，成為對孩子的事情感興趣的人。只有這樣，孩子才樂意向他們敞開心靈。比如，你的孩子告訴你，晚上他和伙伴們一起去抓蜜蜂了，如果你表現(xiàn)的很吃驚且激動，或?qū)κ虑榈慕Y(jié)果根本不感興趣，孩子以后就不會再對你說什么了。 父母要認識到，孩子最希望得到父母的肯定、鼓勵和獎賞。如果孩子和父母談話時受到批評，他會感到自己的坦率得到的不是獎勵而是懲罰，這將傷害他繼續(xù)與父母直接交流的積
父母怎么與孩子溝通 篇3
客服先詢問是什么原因需要退貨
A. 商品質(zhì)量問題
注：如果遇到客戶要求退貨退款的情況需要和客戶進行電話溝通。
B. 尺碼大小問題
A. 其他原因退換貨
a. 色差:“親，是這樣的本店內(nèi)所有商品都是實物拍攝，在拍攝完成后，已盡可能確保顏色逼真，最接近實物 。但影響色差的因素包括顯示器、周圍環(huán)境對光線的變化等等，這個是網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)在無法避免的問題，所以關(guān)于色差問題本店是不能退換貨的。”
b. 自己穿著不好看：“親，是這樣的本店的每個寶貝都有寶貝詳細介紹，詳細描述了YY的尺寸、號碼、材質(zhì)等、還提供了模特身材尺寸以供參考，因為每個人的身高體重等方面的原因，無法保證每個人都能夠穿出模特的效果，所以對于這個問題本店是不支持退貨的。”
c. 其他：“親，對于您的這個問題在小店的聲明里面已經(jīng)寫明了+聲明鏈接。”
注：對于上述問題處理不了的可以發(fā)聲明鏈接讓客戶先閱讀，并詢問是不是購物前沒閱讀聲明。