2025年信訪工作方案_2025年信訪工作計(jì)劃（精選3篇）

2024年信訪工作方案_2024年信訪工作計(jì)劃 篇1

　　20xx年，哈密市環(huán)衛(wèi)處按照信訪工作要求，通過強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，狠抓落實(shí)，大力開展信訪排查，切實(shí)化解矛盾，穩(wěn)定職工情緒，解決職工實(shí)際困難，現(xiàn)將20xx年哈密市環(huán)衛(wèi)處信訪工作開展情況總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)健全制度

　　為保證信訪工作組織有力、開展有序、落實(shí)有效，哈密市環(huán)衛(wèi)處及時(shí)調(diào)整信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，處領(lǐng)導(dǎo)及各科所負(fù)責(zé)人均為小組成員，并設(shè)立信訪工作辦公室，協(xié)調(diào)各科所信訪工作，做到工作統(tǒng)一、有序。在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)，積極健全信訪工作體系，制定領(lǐng)導(dǎo)包案制、限時(shí)辦結(jié)制，建全了處、所、班三級信訪工作體系，形成了主體清晰、責(zé)任明確的信訪工作格局。

　　二、積極調(diào)處，落實(shí)責(zé)任

　　一是加強(qiáng)矛盾調(diào)處，對于職工反映的各類問題，按照“層級調(diào)處，及時(shí)上報(bào)”的原則，由各科所及分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)調(diào)解處理，職權(quán)范圍內(nèi)無法處理的及時(shí)上報(bào)，避免造成矛盾加劇;二是積極辦理“書記聽民聲”、“書記連民心”、市長熱線、糾風(fēng)辦、信訪局、建設(shè)局交辦的信訪事項(xiàng)，目前已接辦各類事項(xiàng)120余件，辦結(jié)率100%;三是強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，對于在職權(quán)范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)調(diào)處而未能盡責(zé)的，對責(zé)任人進(jìn)行處理;四是做好敏感時(shí)期不穩(wěn)定因素的排查化解和零報(bào)告工作。確保對重點(diǎn)信訪問題的重點(diǎn)人員做到心中有數(shù)，控制得了，穩(wěn)定得住。

　　三、精心組織，強(qiáng)化排查

　　為進(jìn)一步提高信訪信息收集力度和信訪排查力度，及時(shí)了解職工工作、生活情況，確切掌握職工思想動態(tài)，哈密市環(huán)衛(wèi)處加大信訪排力度，主動下訪調(diào)查了解。一是發(fā)揮黨員聯(lián)系作用，在信訪排查工作中，環(huán)衛(wèi)處充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨組織的凝聚作用。環(huán)衛(wèi)處現(xiàn)有在職黨員43名，每位黨員按照一點(diǎn)四戶、一點(diǎn)五戶聯(lián)系制度，入戶走訪或面對面交談，深入了解困難職工、公益性職工、合同制職工、退休職工的思想動態(tài)、所想所思及利益訴求，走訪或交談職工人數(shù)600人次，收集各類意見及訴求20條;二是加強(qiáng)調(diào)研，由處領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，以科所隊(duì)為單位，逐所對正式職工、公益性崗位職工、合同制職工以及基層管理人員進(jìn)行調(diào)查，自調(diào)查開展以來，調(diào)查職工人數(shù)410余人，收集涉及職工家庭生活、日常管理、職工待遇、日常工作、城市管理等職工意見13條;三是發(fā)揮信訪三級體系的作用，及時(shí)、準(zhǔn)確地在第一時(shí)間獲得深層次、預(yù)警性、內(nèi)幕性的信息，掌握信訪工作的主動權(quán);四是結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)際活動，進(jìn)一步加強(qiáng)問題的收集、解決力度。

　　四、強(qiáng)化培訓(xùn)，穩(wěn)定隊(duì)伍

　　環(huán)衛(wèi)處公益性職工和合同制職工存在年齡大、文化層次低，對政策、法規(guī)理解能力差的情況，在認(rèn)識上還存在誤區(qū)。哈密市環(huán)衛(wèi)處開展大規(guī)模教育培訓(xùn)活動，以提高職工思想認(rèn)識水平和政策理解能力，全年接受各類培訓(xùn)的人員達(dá)1500余人次。一是開展崗前教育，根據(jù)新職工人數(shù)情況，定期、不定期進(jìn)行單位規(guī)章制度、政策法規(guī)的培訓(xùn)，培養(yǎng)新職工紀(jì)律意識;二是開展感恩教育，聘請政治學(xué)校老師，對國家、自治區(qū)出臺的相關(guān)政策向公益性職工、合同制職工進(jìn)行講解，加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)教育和感恩教育，穩(wěn)定職工思想和提高認(rèn)識水平;三是開展安全教育，聘請市交警隊(duì)警官向職工講解道路安全法和交通安全知識，提高職工安全意識;四是開展健康教育，聘請地區(qū)維吾爾醫(yī)院專家，向職工講授常見病預(yù)防和自我診斷知識以及日常保健知識，強(qiáng)化職工健康意識。

　　五、暖心幫扶凝聚隊(duì)伍

　　今年，哈密市環(huán)衛(wèi)處繼續(xù)以“暖心工程”、集體生日會的舉辦作為聯(lián)系職工，凝聚職工的橋梁。

　　六、工作中的問題

　　20xx年，哈密市環(huán)衛(wèi)處在信訪體系建設(shè)，信訪矛盾排查、化解，辦事效率提高等方面取得了一定的成績，但也暴露出一些不足，主要為：

　　1、信訪工作體系還需完善，工作力度需進(jìn)一步加強(qiáng);

　　2、信訪工作還需進(jìn)一步細(xì)化，責(zé)任需要進(jìn)一步明確;

　　3、與上級及相關(guān)部門的溝通、聯(lián)系力度需進(jìn)一步加強(qiáng);

　　4、對職工思想、工作、生活情況掌握力度不強(qiáng)。

　　20xx年工作計(jì)劃

　　1、加強(qiáng)制度建設(shè)，健全信訪工作體系;

　　2、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化工作范圍，明確工作責(zé)任;

　　3、加大信訪排查、矛盾化解工作力度，穩(wěn)定職工隊(duì)伍;

　　4、加大與上級及相關(guān)部門的溝通力度，對涉及政策層面的問題積極解決;

　　5、加強(qiáng)宣傳教育，對單位規(guī)章制度、法律法規(guī)、政策進(jìn)行宣傳、解釋，提高職工理解能力;

　　6、加大與職工溝通力度，掌握職工思想動態(tài)，解決職工實(shí)際困難。

2024年信訪工作方案_2024年信訪工作計(jì)劃 篇2

　　一指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，20xx年，我村將信訪工作安排如下：

　　(一)、繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面。要繼續(xù)堅(jiān)持支書親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，定期聽取信訪情況匯組，明確信訪工作的責(zé)任，要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。

　　(二)、認(rèn)真解決群眾信訪反映的問題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐。要進(jìn)一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對待群眾的信訪活動，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾，心系危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實(shí)解決群眾信訪反映的問題，為群眾辦實(shí)事。

　　(三)、進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子，努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。積極探索村信訪工作新經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造性地開展工作，創(chuàng)新信訪渠道，做到三公開，法律政策及事實(shí)公開、處理過程公開、處理結(jié)果公開，通過對信訪人知情權(quán)、申訴權(quán)的尊重，促使信訪人放棄過高和無理要求

　　為了實(shí)現(xiàn)信訪“三無”的目標(biāo)，我們將采取有效措施，夯實(shí)基層，增強(qiáng)基層處理和化解信訪問題的能力。今后，要把信訪著力點(diǎn)放在村民組。

　　(四)、進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，推動全村信訪工作再上新臺階面對新形勢、新任務(wù)對信訪工作者的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求，因此我們要更加注意政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)當(dāng)前各項(xiàng)路線、方針、政策，學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)有中國特色社會主義理論和xx大精神，深刻領(lǐng)會“三個(gè)代表”的重要內(nèi)涵;進(jìn)一步提高對信訪工作的認(rèn)識，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，努力實(shí)現(xiàn)信訪部門的辦公自動化，內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象，從受理一次次來信來訪做起，從幫助群眾辦理一件件實(shí)事做起，以高度的政治責(zé)任感、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、無私奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。

2024年信訪工作方案_2024年信訪工作計(jì)劃 篇3

　　20xx年以黨的xx大精神為指導(dǎo)，以確保社會穩(wěn)定為重點(diǎn)，堅(jiān)持群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，不斷探索工作新機(jī)制，突出抓五個(gè)重點(diǎn)：即抓基礎(chǔ)著力提升工作效能、抓排查著力預(yù)防矛盾、抓源頭著力減少矛盾、抓疏導(dǎo)著力緩解矛盾、抓結(jié)果著力解決矛盾，努力創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展。

　　一、主要措施

　　1、進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，著力提高信訪工作水平，一是進(jìn)一步暢通信訪渠道，按照區(qū)信訪聯(lián)席辦的統(tǒng)一部署，組織開展好各種活動，除每周黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪外，增加每周二黨工委書記及辦事處主任兩位主要領(lǐng)導(dǎo)接訪日，建立黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪臺帳，加強(qiáng)信息溝通，使群眾及時(shí)掌握和了解自身信訪訴求的辦理情況，減少和避免群眾多頭信訪，各社區(qū)和綜治信訪維穩(wěn)成員單位在重要敏感時(shí)期，實(shí)行24小時(shí)值班制度，每天必須安排一名領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)信訪接訪，努力把信訪問題解決在社區(qū)和萌芽狀態(tài);二是不斷提高信訪事項(xiàng)的辦理效率，進(jìn)一步健全受理、交辦、督辦、回復(fù)群眾信訪事項(xiàng)工作的具體制度，確保群眾的利益訴求得到及時(shí)有效處理，不斷減少信訪案件“增量”化解“存量”;三是進(jìn)一步強(qiáng)化基層工作，按照“屬地管理，分級負(fù)責(zé)”的原則，在各社區(qū)開展矛盾糾紛大排查，對排查出的不安定因素，逐一建立滾動臺帳，并嚴(yán)格執(zhí)行日報(bào)告，零報(bào)告制度，組織召開社區(qū)和部門聯(lián)席會議，交辦信訪案件，明確工作責(zé)任、明確化解時(shí)限、明確穩(wěn)定措施，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。

　　2、進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法，著力解決信訪難題。一是不斷完善部門之間與轄區(qū)單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制，不斷完善信訪工作格局，推動從源頭上解決信訪難題;二是大力引導(dǎo)上訪群眾依法解決信訪矛盾，切實(shí)發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少群眾上訪;三是綜合分析信訪信息，努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，通過對信訪信息的研判，掌握政策的落實(shí)情況以及社會矛盾的苗頭性動向和預(yù)警信息，提出改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揮信訪工作的作用。

　　3、進(jìn)一步加大調(diào)處力度，著力抓好事要解決。一是強(qiáng)化初信、初訪的辦理，抓好初信、初訪的立案率和解決率，避免小事拖大;二是進(jìn)一步做好重信重訪專項(xiàng)治理，對重信重訪案件進(jìn)行全面清理，深入審核分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難，做好思想工作和依法處理結(jié)合起來，實(shí)行因案施策，對癥下藥;三是加大解決突出問題的調(diào)處力度，著力解決勞動就業(yè)、涉軍、涉訴、社保、醫(yī)保、企業(yè)改制等民生熱點(diǎn)反映強(qiáng)烈的問題，凡訴求合理，符合政策的不打折扣，切實(shí)把信訪突出問題解決在基層。

　　四、進(jìn)一步加大穩(wěn)控工作力度，著力維護(hù)重要敏感時(shí)期的信訪穩(wěn)定。一是抓重點(diǎn)穩(wěn)控，對排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實(shí)穩(wěn)控措施，對訴求合理的解決到位，對要求過高的教育到位，對無理糾纏的穩(wěn)定到位，對觸犯法律的處置到位，做到24小時(shí)不失控;二是強(qiáng)化應(yīng)急處理按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好的要求，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，全力做好到區(qū)、市、赴省進(jìn)京非正常上訪的處置工作，確保在第一時(shí)間做好接訪勸返工作。

　　五、進(jìn)一步明確責(zé)任、著力抓好責(zé)任落實(shí)。一是嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任，進(jìn)一步明確各方面的責(zé)任，細(xì)化信訪工作目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持將信訪工作納入社區(qū)和部門的綜合目標(biāo)考核。二是完善信訪工作責(zé)任追究制度，對非正常越級上訪的單位和部門實(shí)行“黃牌警告”，對因不科學(xué)民主決策，不依法行政和工作作風(fēng)簡單粗暴引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的，必須嚴(yán)肅追究責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，對失職瀆職造成嚴(yán)重后果的，必須嚴(yán)肅追究責(zé)任，確保信訪事項(xiàng)“件件無差錯(cuò)，事事有回音。”

　　六、圍繞辦事處的重點(diǎn)工作，做好信訪維穩(wěn)工作

　　1、蒸水南堤(二期)風(fēng)光帶;(1)西合路;(2)小區(qū)提質(zhì)改造。

　　2、積極完成上級黨委、機(jī)關(guān)部門交辦的其他工作任務(wù)。