派遣員工管理制度（精選31篇）

派遣員工管理制度 篇1

　　第一章總則

　　第一條為加強(qiáng)內(nèi)部管理,維護(hù)公司的工作秩序,保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行,保障勞務(wù)派遣員工的合法權(quán)益,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),制定本管理辦法。

　　第二條勞務(wù)派遣員工是指與派遣公司簽訂勞動(dòng)合同被派往公司工作的勞動(dòng)者(以下簡(jiǎn)稱派遣員工/員工）。當(dāng)前與公司建立勞務(wù)派遣關(guān)系的公司為有限公司（以下簡(jiǎn)稱“派遣公司”），如遇公司合作的勞務(wù)派遣公司變更，不影響本制度執(zhí)行。

　　第三條派遣員工應(yīng)如實(shí)向公司及派遣公司提供身份證明、學(xué)歷證明、工作經(jīng)歷證明、婚姻證明、子女證明、近期體檢報(bào)告以及親筆填寫準(zhǔn)確的個(gè)人資料。個(gè)人資料如有變更,應(yīng)及時(shí)通知派遣公司及本公司。

　　第四條派遣員工在派遣期間應(yīng)遵守法令、律例，遵守公司依法制訂的派遣員工管理制度及其他規(guī)章制度，毋忝厥職，誠(chéng)實(shí)可靠，服從公司的管理，主動(dòng)完成公司分派的各項(xiàng)任務(wù)。

　　第二章雇用與錄用

　　第一條應(yīng)聘者由派遣公司推薦面試的，面試時(shí)須提供有派遣公司出具的介紹信。

　　第二條應(yīng)聘者應(yīng)照實(shí)向提交公司劃定的下列應(yīng)聘資料: (1)個(gè)人簡(jiǎn)歷或填寫員工職位申請(qǐng)表

　　(2)學(xué)歷證書或資格證書（具有特殊技能的員工）

　　(3)身份證或可以證明身份的證明

　　(4)公司指定的其他材料

　　第三條參加應(yīng)聘人員應(yīng)確保提供的信息真實(shí)有效，公司保留調(diào)查核實(shí)員工作經(jīng)歷及個(gè)人背景的權(quán)利。因個(gè)人資料失實(shí)造成的一切后果均由當(dāng)事人承擔(dān)。

　　2第四條因公司為餐飲行業(yè)，入職員工必須持有有效期內(nèi)健康證，身體狀況不符合條件者，不予錄用。

　　第五條被聘人員接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期到達(dá)公司辦公室報(bào)到，報(bào)到程序包括：

　　1、辦理報(bào)到登記手續(xù)，如實(shí)填寫員工登記表，領(lǐng)取工作用品等；

　　2、入職培訓(xùn)；

　　3、與部門主管見面，接受工作安排；

　　4、新入員工須經(jīng)過3天工作適應(yīng)期；

　　5、三天適應(yīng)期滿后確認(rèn)上崗的，由辦公室負(fù)責(zé)采取該員工指紋，按公司考

　　勤制度實(shí)行考勤；

　　第六條派遣員工與派遣公司簽訂勞動(dòng)條約，簽訂的勞動(dòng)條約期限由公司確定。

　　第七條派遣員工與派遣公司勞動(dòng)條約期滿需要續(xù)簽勞動(dòng)條約時(shí)，須經(jīng)公司簽訂同意意見前方可繼續(xù)派往公司服務(wù)。

　　第八條派遣員工辭職或被退回派遣公司,應(yīng)按規(guī)定辦理交接工作,并有義務(wù)保守公司的商業(yè)機(jī)密。

　　第九條公司新進(jìn)派遣員工試用期正常情形下為2個(gè)月，試用期滿前10天，公司通知待轉(zhuǎn)正員工申領(lǐng)并填寫《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》。由該員工提出轉(zhuǎn)正考核申請(qǐng)，地點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)試用期人員工作表現(xiàn)舉行評(píng)判，并舉行應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核，地點(diǎn)負(fù)責(zé)人提出試用考核轉(zhuǎn)正意見交人事辦公室。轉(zhuǎn)正考核合格后，經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)予以轉(zhuǎn)正，辦理相關(guān)手續(xù)。

　　第十條試用期原則上不能告假，如確實(shí)有需要告假的，轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延；若告假跨越一個(gè)月，則作自動(dòng)離任處理。

　　第十一條試用期間離職須提前7天提交書面申請(qǐng)，并按公司規(guī)定辦理離職程序；未辦理離職手續(xù)擅自離崗的，扣發(fā)未結(jié)算薪資部分，辦理離職手續(xù)后發(fā)放。

　　第十二條試用期間，公司會(huì)指定入職引導(dǎo)人幫助新員工接受在職培訓(xùn)。入職引導(dǎo)人的職責(zé)包括介紹本崗職責(zé)、人員情況，講解本職工作內(nèi)容、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，幫助新員工了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定。

　　3第十三條有下列情況的員工公司不予錄用：

　　1.被剝奪公民權(quán)未復(fù)權(quán)者；

　　2.曾涉及刑事或經(jīng)濟(jì)案件，受處罰者；

　　3.有不良嗜好者；

　　4.患有精神病及傳染病者；

　　5.年齡未滿十六周歲者；

　　6.達(dá)到法定退休年齡的；

　　7.其他不符合勞動(dòng)法之規(guī)定者；

　　第三章派遣員工的勞動(dòng)劃定

　　第一條派遣員工上崗前應(yīng)研究、相識(shí)公司依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律與相關(guān)劃定。

　　第二條派遣期間，公司可根據(jù)工作需要，以及根據(jù)派遣員工的技能可調(diào)整其工作崗位。

　　第三條公司根據(jù)工作崗位性質(zhì),按相關(guān)政策規(guī)定為派遣員工提供相關(guān)的勞動(dòng)用品。

　　第四條派遣員工因工受傷,按有關(guān)規(guī)定向派遣公司申報(bào)工傷。

　　第五條派遣員工有下列情形之一的，公司有權(quán)隨時(shí)將該派遣員工退回派遣公司：

　　1.試用期間被證明不符合錄用條件的;

　　2.嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度的;

　　3.失職、營(yíng)私舞弊，給公司利益造成損害的；

　　4.派遣員工同時(shí)與其他用工公司建立勞動(dòng)關(guān)系的；

　　5.隱瞞個(gè)人真實(shí)情況，導(dǎo)致派遣公司與公司的相關(guān)用工信息錯(cuò)誤的；

　　6.故意破壞公司財(cái)物或侵占公有財(cái)物，影響正常工作環(huán)境者；

　　7.偷竊公司或同事的財(cái)物、設(shè)備者；

　　8.在工作場(chǎng)所內(nèi)毆打他人或相互斗毆者；

　　9.不服從公司調(diào)動(dòng)或有威脅行為者；

　　10.對(duì)公司負(fù)責(zé)人、各級(jí)管理人員或其他共同工作的員工有重大侮辱行為或?qū)嵤┍┬姓撸�不服從主管部門領(lǐng)導(dǎo)工作分配與安排者；

　　11.違法被刑事拘留或判刑者；

　　12.員工在外以公司名義做其他用途，濫用公司名義做欺詐行為，使公司信譽(yù)受重大損害者；

　　13.其它重大差錯(cuò)或不妥行為，導(dǎo)致嚴(yán)重不良后果者；

　　14.身體狀況不符合要求者（無(wú)法獲得餐飲行業(yè)健康證）。

　　第六條派遣員工有下列情形之一的，公司可提早三十天以書面的形式通知派遣員工及派遣公司，將派遣員工退回派遣公司：

　　1、派遣員工患病大概非因工負(fù)傷,在劃定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作,也不能從事由公司另行安排的工作的;

　　2、派遣員工不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者經(jīng)公司調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的；

　　3、派遣和談?dòng)喠�時(shí)所依據(jù)的客觀情形發(fā)生重大變化，致使原派遣和談無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人（三方）協(xié)商不能就變更派遣協(xié)議和勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的；

　　4、公司因生產(chǎn)謀劃組織發(fā)生變換或因營(yíng)業(yè)流程再造，依法裁減人員的；

　　5、勞務(wù)派遣員工勞務(wù)派遣期滿的；

　　6、相關(guān)法令律例劃定的其他情形；

　　第四章派遣員工的工資福利

　　第一條派遣員工的'工資標(biāo)準(zhǔn)由用工公司核定的工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

　　第二條勞務(wù)派遣期間，公司對(duì)派遣員工實(shí)行月度與年度績(jī)效考核。月度考核以完成本職工作及出勤情況為主，考核結(jié)果與當(dāng)月的勞務(wù)報(bào)酬掛鉤；年度考核主要依據(jù)個(gè)人的工作能力、工作貢獻(xiàn)、工作業(yè)績(jī)、出勤情況、工作年限進(jìn)行評(píng)定，考核結(jié)果與年度獎(jiǎng)金掛鉤。

　　第三條工資核算：每月由公司根據(jù)各部門人事考勤表計(jì)算工資報(bào)表并呈報(bào)副總經(jīng)理審核、總經(jīng)理審批。

　　第四條社會(huì)保險(xiǎn)

　　1.公司依照政府有關(guān)規(guī)定，由派遣公司為員工辦理相關(guān)社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)；為其繳納五險(xiǎn)既養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生養(yǎng)保險(xiǎn)（根據(jù)政府有關(guān)社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)的劃定，女年滿50周歲、男年滿60周歲的員工截止辦理社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)）。

　　2.公司辦理社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)的對(duì)象是公司簽訂勞動(dòng)合同的員工。

　　3、繳納保險(xiǎn)費(fèi)按有關(guān)政策劃定的比例由公司與員工共同承當(dāng)，員工個(gè)人承擔(dān)部分在當(dāng)月工資中扣除。

　　4、派遣員工在入職前須確認(rèn)前單位已停保，因前單位未停保造成公司無(wú)法及時(shí)為其辦理社會(huì)保險(xiǎn)的，產(chǎn)生的勞動(dòng)糾紛及其他相關(guān)責(zé)任由其員工本人承當(dāng)。

　　5、員工在15日（含15日）前到崗的，公司當(dāng)月起為其繳納社保；15日后到崗的，次月開始繳納。

　　6、員工在15日（含15日）前離任的，公司當(dāng)月起為其停繳社保；15日后離任的，次月開始停繳。

　　第五條員工工資扣除項(xiàng)目包括：個(gè)人所得稅、缺勤、扣款（代扣社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、其他代扣費(fèi)用）等。

　　第六條支付體式格局

　　1、公司以貨幣形式按月支付給勞務(wù)派遣公司，勞務(wù)派遣公司需按月支付員工的勞動(dòng)報(bào)酬。

　　2、工資發(fā)放實(shí)行先做后付制度，即當(dāng)月工資次月發(fā)放。付薪日為每月日，支付上月薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則在最近的工作日支付。

　　3、薪酬標(biāo)準(zhǔn)屬于保密范疇，派遣員工不得向其他員工泄露自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，也不得探詢探望其他員工的工資標(biāo)準(zhǔn)。

　　第七條派遣員工試用期滿后的轉(zhuǎn)正工資，均于正式轉(zhuǎn)正之日起計(jì)較。第八條辭職（解雇、停職、免職）人員，薪資結(jié)算至完成交代手續(xù)正式離開公司（或命令到達(dá)）之日。

　　第五章考勤制度

　　第一條派遣員工的考勤工作由公司實(shí)施。

　　第二條派遣員工的考勤內(nèi)容包括:出勤、病事假、遲到、早退、曠工等項(xiàng)目。

　　第三條派遣員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度，定時(shí)到崗?fù)瓿上嚓P(guān)工作任務(wù)。

　　第四條派遣員工違反公司考勤制度的，公司將按照本制度予以處理。

　　第五條派遣員工每月工作日按法定相關(guān)劃定執(zhí)行。

　　第六條公司可根據(jù)各崗位工作職責(zé)要求適當(dāng)調(diào)整派遣員工的工作時(shí)間；派遣員工應(yīng)在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)的工作任務(wù)；確需加班應(yīng)經(jīng)公司職能管理部門負(fù)責(zé)人同意下達(dá)加班通知書后方可加班。

　　第七條考勤方式

　　1.員工采取上、下班指紋打卡的方式考勤；

　　2.所有員工必須遵照其服務(wù)崗位所規(guī)定的時(shí)間，按時(shí)上、下班，做到不遲到、不早退、不曠工。

　　第八條員工上、下班考勤

　　員工應(yīng)打卡考勤，以記錄出勤時(shí)間。

　　1.員工如果未按規(guī)定打卡，將視為缺勤，并扣除相應(yīng)的基本工資。

　　2.除經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)和因工作特殊情況，可免打卡。批準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)簽名后方有效，否則視為曠工。

　　3.工作時(shí)間，公司實(shí)行五天工作制，工作日出勤時(shí)間根據(jù)崗位需要制定作息時(shí)間。

　　4.上下班均應(yīng)打卡，中午上下班不得連續(xù)打卡，中間須間隔30分鐘，否則按一次忘打卡處理。

　　5.因工作性質(zhì)不能嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的上、下班時(shí)間的部門，工作人員可適當(dāng)調(diào)整打卡時(shí)間，但須到辦公室管理部門核準(zhǔn)、備案。、 6.員工上下班按規(guī)定時(shí)間出勤但忘打卡且報(bào)知部門負(fù)責(zé)人者，以每次扣款5元處理。

　　第九條全勤獎(jiǎng)

　　1、當(dāng)月在公司規(guī)定的上班時(shí)間內(nèi)請(qǐng)假未超過（含）1天并且無(wú)曠工者，公與全勤獎(jiǎng)；員工當(dāng)月出現(xiàn)為者，取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并按曠工懲罰劃定執(zhí)行。

　　2、新入職員工當(dāng)月無(wú)請(qǐng)假曠工的，當(dāng)月可享有全勤獎(jiǎng)。

　　第十條遲到（早退）

　　1、超出正常規(guī)定上班時(shí)間到達(dá)（以打卡時(shí)間為準(zhǔn)）視為遲到；員工非工作需要提前下班的視為早退，情節(jié)嚴(yán)重者，按曠工處理。

　　2、遲到（早退）時(shí)間10分鐘內(nèi)，每次扣款5元，10—30分鐘的，每次扣款20元；30分鐘—3小時(shí)的，每次按半天事假論，扣除半天工資；超過3小時(shí)視為曠工一天，按曠工處理。

　　3、因工作關(guān)系而遲到（早退）者，須提早請(qǐng)示所屬部門主管，并在當(dāng)日填寫員工異常出勤處理意見單交部門領(lǐng)導(dǎo)簽批，再交辦公室核準(zhǔn)，不然按遲到（早退）處理。

　　4、因公外出不能打卡的員工，處理同本條3，否則按事假處理。5、員工經(jīng)常遲到（早退），月累計(jì)10次者，或全年累計(jì)30次者，公司予以立即辭退。

　　第十一條曠工

　　1、未經(jīng)請(qǐng)假無(wú)故不上班或假滿未續(xù)假而擅自不到崗者為曠工。

　　2、員工曠工，扣除曠工期間工資，取消當(dāng)月綜合補(bǔ)貼，并按曠工情節(jié)輕重扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金100-200元。

　　3、員工曠工1天，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金100元；曠工2天，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金150元；曠工3天（含3天）以上者，扣除當(dāng)月績(jī)效工資及全部獎(jiǎng)金。

　　4、員工一個(gè)月曠工3天，或年內(nèi)累計(jì)7天者，公司予以立刻消除用工關(guān)系，將其退回勞務(wù)派遣公司。

　　第六章休假及假期管理制度 公司假期分為公休假、法定節(jié)假、事假、病假、補(bǔ)休假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工傷假、年休假等。所請(qǐng)各假，如遇休假日，不得另補(bǔ)假。

　　第一條公休假

　　公休假是指休息日，根據(jù)勞動(dòng)法員工每周享有指定的休息日，以周為原則。休假前做好本崗的工作。

　　第二條法定節(jié)假日

　　員工每年享有法定節(jié)假日：元旦一天、春節(jié)三天、清明一天、勞動(dòng)節(jié)一天、端午節(jié)一天、中秋節(jié)一天、國(guó)慶節(jié)三天。共計(jì)十一天。

　　第三條請(qǐng)假規(guī)則

　　員工告假須提早填寫告假單，并按劃定審批權(quán)限呈報(bào)，批準(zhǔn)后將告假條報(bào)考勤人員作考勤憑證。特殊情形用電話申請(qǐng)的，并與上班當(dāng)日填寫告假單交部門主管補(bǔ)簽后，遞交辦公室核準(zhǔn)。

　　第四條公司員工請(qǐng)假審批權(quán)限如下：

　　1.員工請(qǐng)假1天內(nèi)由分管負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)，2天（含2天）以上的呈報(bào)副總經(jīng)理核準(zhǔn)后生效。

　　2.病假須有本市市級(jí)醫(yī)院病歷及醫(yī)生開具的診斷證明，并須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可。

　　第五條事假

　　1.因目前公司實(shí)行的帶薪年休假和每周五天工作制，員工一般不應(yīng)請(qǐng)事假。如確有私事要處理的，應(yīng)用年休假?zèng)_抵。請(qǐng)假必須事先得到批準(zhǔn)，否則按曠工處理。

　　2.請(qǐng)事假扣發(fā)當(dāng)天基本工資，取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。當(dāng)月請(qǐng)事假5天（含5天）以上10天之內(nèi)發(fā)放當(dāng)月考核的50%，當(dāng)月請(qǐng)事假10天（含10天）以上取消當(dāng)月考核。一年累計(jì)不得跨越15天，跨越15天（含15天）的被退回派遣公司。

　　3.試用期員工一般不得請(qǐng)事假，如有特殊情況請(qǐng)事假不得超過5天（含5天）。有請(qǐng)事假的要適當(dāng)延長(zhǎng)試用期。超出規(guī)定天數(shù)的予以辭退處理。

　　第六條病假

　　1.員工生病須填寫請(qǐng)假單，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。病假必須有本市市級(jí)醫(yī)院病歷及醫(yī)生開具的診斷證明方可生效。病假一天以上取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，病假按日薪50%發(fā)放。

　　2.員工患病及非工傷需醫(yī)療期長(zhǎng)期接受治療者，憑病歷及醫(yī)院證明，根據(jù)員工在公司工作年限，給予三個(gè)月到六個(gè)月的醫(yī)療期。在公司工作年限五年以下的為三個(gè)月，五年以上的為六個(gè)月。對(duì)跨越醫(yī)療期仍未全癒的，按事假處理。醫(yī)療期間公司按下列標(biāo)準(zhǔn)支付病傷假期工資：

　　1)在公司連續(xù)工作時(shí)間滿一年不滿五年者，為本人基本工資60%；

　　2)在公司連續(xù)工作時(shí)間滿五年不滿十年者，為本人基本工資70%；

　　3)在公司連續(xù)工作時(shí)間滿十年及以上者，為本人基本工資80%；

　　4)病假包括法定節(jié)假日和公休假。

　　3.在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)康復(fù)，但不能從事原工作的，可作換崗或退回派遣公司處理。

　　4.病假須提供真實(shí)有效的診斷證明，公司保留查證診斷證明真實(shí)性的權(quán)力；

　　申請(qǐng)?zhí)摷俨〖賹儆趪?yán)重違反公司規(guī)章制度的行為，公司不予批準(zhǔn)病假，并按其情節(jié)輕重、申請(qǐng)病假天數(shù)做以下處理：

　　1)申請(qǐng)?zhí)搨尾〖?天內(nèi)（包含1天）者，扣除當(dāng)月考核獎(jiǎng)50%；

　　2)申請(qǐng)?zhí)摷俨〖?天至3天者，扣除當(dāng)月考核獎(jiǎng)100%； 3)申請(qǐng)?zhí)摷俨〖俪�過3天（包含3天）者，公司可直接解除勞動(dòng)關(guān)系；

　　10第七條婚假

　　1、婚假一般為3天；雙方符合晚婚條件（女二十三周歲、男二十五周歲，結(jié)婚為晚婚），享受婚假15天，包含法定節(jié)假日及公休日。

　　2、婚假必須一次性休完，不得分次。

　　3、婚假審批:如員工結(jié)婚證上的登記日期在該員工入職后，則給予批準(zhǔn)婚假/晚婚假；如員工辦婚宴時(shí)還未領(lǐng)取結(jié)婚證或結(jié)婚證上的登記日期在該員工入職前，則公司不予批準(zhǔn)婚假申請(qǐng)。

　　4、離婚再婚者不享受婚假。

　　5、婚假必須提前10個(gè)工作日向公司人事部門提出書面申請(qǐng)，并提供結(jié)婚證明。

　　第八條喪假

　　1、工作人員的直系家屬（父母、配偶、子女），可以請(qǐng)喪假1-3天。喪假期間包括法定節(jié)假日和公休假。

　　2、員工請(qǐng)喪假，須提前填寫請(qǐng)假單報(bào)辦公室批準(zhǔn)。 第九條產(chǎn)假

　　1、女員工生養(yǎng)，基本產(chǎn)假98天，難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天；多胞胎生養(yǎng)的，每多生養(yǎng)一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天。

　　2、男員工配偶產(chǎn)假期間賜與男方3天看護(hù)假。

　　3、所有女員工必須在孕后一個(gè)季度之內(nèi)告知部門負(fù)責(zé)人。

　　4、休產(chǎn)假必須于產(chǎn)期前10周向辦公室申請(qǐng)，并出示醫(yī)院出具的證明。產(chǎn)假期滿后，有特殊情況超期再休的，應(yīng)有書面申請(qǐng)，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)并報(bào)辦公室備案，按事假規(guī)定執(zhí)行。

　　5、產(chǎn)假工資按政策劃定生養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)辦理。產(chǎn)假當(dāng)年仍可享用年休假，產(chǎn)假期間包括法定節(jié)假日和公休假。

　　第十條工傷假

　　員工因工作或執(zhí)行公務(wù)受傷，其期限可依據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。工傷處理與工傷待遇按照《工傷管理制度》執(zhí)行。對(duì)超過規(guī)定醫(yī)療期仍未全癒的，按病假處理。

　　第十一條年休假

　　員工在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月以上的，享受帶薪年休假。職工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入。國(guó)家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期。

　　一、職工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。

　　二、職工有下列情形之一的，不享用當(dāng)年的年休假：

　�。�1）累計(jì)工作滿1年不滿10年的職工，上年度請(qǐng)病假累計(jì)1個(gè)月及以上的；

　　（2）累計(jì)工作滿10年不滿20年的職工，上年度請(qǐng)病假累計(jì)2個(gè)月及以上的；

　�。�3）累計(jì)工作滿20年以上的職工，上年度請(qǐng)病假累計(jì)3個(gè)月及以上的。

　　（4）請(qǐng)哺乳假、妊娠假的人員，年休假的相關(guān)事宜按照病假人員處理，如跨年度的，則影響個(gè)中一年的年休假。

　　三、公司根據(jù)工作的具體情況，并考慮職工本人意愿，統(tǒng)籌安排職工年休假。

　�。�1)年休假在1個(gè)年度內(nèi)可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。公司因生產(chǎn)、工作特性確有必要跨年度安排職工年休假的，可以跨1個(gè)年度安排。休年休假需提前申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。

　　(2)公司安排職工休年休假，但是職工因本人原因提出不休年休假的，視為放棄年休假。

　　(3)公司確因工作需要不能安排職工休年休假的，經(jīng)職工本人同意，可以不安排職工休年休假。對(duì)職工應(yīng)休未休的年休假天數(shù)，根據(jù)勞動(dòng)法及《職工帶薪年休假條例》相關(guān)劃定并結(jié)合公司實(shí)踐情形予以工資形式發(fā)放。第十二條員工在婚假、喪假、產(chǎn)假期間享用基本工資報(bào)酬。

　　第十三條以上員工假期規(guī)定只適用公司錄用簽訂勞務(wù)合同的派遣員工，試用期員工及臨時(shí)工不予執(zhí)行。

　　第十四條所有工作人員在假期滿后應(yīng)及時(shí)向公司辦理銷假手續(xù)，如有特殊原因需要續(xù)假的，必須在假期未滿前申請(qǐng)續(xù)假，經(jīng)批準(zhǔn)后生效。

　　第七章員工獎(jiǎng)懲

　　為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，處罰落后，調(diào)動(dòng)員工積極性，糾正員工不良慣，提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。

　　第一條獎(jiǎng)勵(lì)

　　有下列事跡者，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)并給予相應(yīng)嘉獎(jiǎng)：

　　1、工作表現(xiàn)優(yōu)秀，認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作成績(jī)突出者；

　　2、愛惜公物，厲行節(jié)約，成績(jī)顯著者；

　　3、發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者；

　　4、對(duì)外服務(wù)創(chuàng)造良好聲譽(yù)者；

　　5、關(guān)心公司發(fā)展，提出合理化建議，經(jīng)采納實(shí)施有顯著成效者；

　　6、為保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及人們生命安全，見義勇為事跡突出者；

　　7、對(duì)損害公司利益的人阻止或告發(fā)屬實(shí)者；

　　8、善于鉆研，有技術(shù)突破者。 第二條懲罰

　　懲罰的類型包括但不限于經(jīng)濟(jì)懲罰、警告、嚴(yán)重警告、解職。

　　第三條經(jīng)濟(jì)處罰：有違反下列情形之一者，給予降級(jí)處罰，并酌情扣除當(dāng)月部分績(jī)效獎(jiǎng)金30-50元。

　　1、公司開會(huì)無(wú)故遲到、早退、違反其他集會(huì)制度；

　　2、無(wú)正當(dāng)理由不加入公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)；

　　3、公共區(qū)域大聲喧嘩，影響他人工作；

　　4、隨地吐痰、亂丟廢棄物；

　　5、未打招呼，隨便帶陌生人進(jìn)入辦公區(qū)域；

　　6、行為不檢點(diǎn)、語(yǔ)言不文明；

　　7、不履行請(qǐng)假手續(xù)，擅自離崗；

　　8、工作時(shí)間看小說(shuō)、看與工作無(wú)關(guān)的報(bào)刊、玩游戲等做與工作無(wú)關(guān)的事。

　　9、未經(jīng)許可私自使用公司電話打長(zhǎng)途電話；

　　10、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許，工作中脫崗（超過半小時(shí)）辦私事；

　　11、違反公司規(guī)定的其他行為。

　　第四條警告：有違反下列情形之一者，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金50-100元并賜與警告處分。

　　1、經(jīng)濟(jì)懲罰2次以上者；

　　2、在工作時(shí)間，與同事之間或外人發(fā)生激烈爭(zhēng)吵，影響他人工作者；

　　3、在禁止吸煙區(qū)域內(nèi)吸煙者；

　　4、不服從領(lǐng)導(dǎo)管理造成不良影響；

　　5、多次不按時(shí)完成上級(jí)布置的工作，工作進(jìn)度不及時(shí)匯報(bào)；

　　6、被上級(jí)有關(guān)部門檢查出工作問題；

　　7、擅自開啟或使用非工作范圍內(nèi)的設(shè)備、儀器或辦法等；

　　8、對(duì)其他有損公司利益的行為和個(gè)人不及時(shí)匯報(bào)；

　　9、搬弄是非，無(wú)中生有，挑撥離間，影響員工團(tuán)結(jié)；

　　第五條嚴(yán)重警告：有違反下列情形之一者，扣除當(dāng)月部分績(jī)效獎(jiǎng)金100-200元并給予嚴(yán)重警告。

　　1、受過2次（包括2次）警告以上；

　　2、因工作服務(wù)質(zhì)量差，給公司造成聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)損失，被客人投訴到公司者；

　　3、隨意用、拿公司物品，數(shù)額較大者（50元以上）；

　　4、不愛惜公物及設(shè)備使公司造成經(jīng)濟(jì)損失，照價(jià)賠償損壞設(shè)備或公物外，再扣除當(dāng)月部分獎(jiǎng)金；

　　5、利用職權(quán)報(bào)復(fù)他人；

　　6、經(jīng)過指正，員工仍視制度而不顧的行為；

　　7、違反公司其他相關(guān)管理制度，行為較嚴(yán)重的；

　　8、超越職權(quán)范圍，擅自做出決定或?qū)εc本職工作無(wú)關(guān)的事宜隨便作答，造成影響和損失。

　　9、未按操作流程或規(guī)定使用、維護(hù)設(shè)備，造成安全事故或嚴(yán)重安全隱患；

　　10、當(dāng)月有為，曠工1天扣除績(jī)效工資100元，曠工2天扣除績(jī)效工資150元，曠工3天（含3天）以上扣除當(dāng)月績(jī)效工資及其他全部獎(jiǎng)金。第六條解職：有違反下列情形之一者，予以解雇或解雇并立刻消除勞動(dòng)條約，公司不賜與任何抵償。造成公司損失的，須按損失經(jīng)濟(jì)賠償。

　　1、一年內(nèi)受過兩次嚴(yán)重警告者；

　　2、常常完不成工作任務(wù)，不勝任擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ�，又不服從換崗或換崗后仍不能勝任工作；

　　3、玩忽職守，造成公司和名譽(yù)損失；

　　4、弄虛作假，造成不良影響；

　　5、發(fā)現(xiàn)公司物品被偷或設(shè)備被損壞，不實(shí)時(shí)上報(bào)；

　　6、拒絕接受任務(wù)，不服從正常調(diào)動(dòng)，經(jīng)勸說(shuō)無(wú)效。

　　7、一個(gè)月內(nèi)曠工3天（含3天）以上或一年內(nèi)累計(jì)曠工7天以上（含7天）；

　　8、工作時(shí)間飲酒滋事、打架斗毆；誣陷、暴力脅迫上級(jí)或同事，影響惡劣；

　　9、煽動(dòng)或參與怠工、罷工；

　　10、蓄意破壞公司資產(chǎn)損害公司利益；

　　11、濫用職權(quán)，玩忽職守，不負(fù)責(zé)任或不遵守操作流程，給公司造成較大經(jīng)濟(jì)損失；

　　12、背叛公司，向外界泄露公司秘要資料；

　　13、嚴(yán)重違反規(guī)章制度造成重大經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重違反勞動(dòng)條約有關(guān)條款；

　　14、在求職申請(qǐng)或其他已簽訂的文件中提供假資料；

　　15、有私拿回扣、貪污受賄、損公肥私、挪用公款及嚴(yán)重侵占公司財(cái)物等行為，有盜竊、詐騙等不良行為或有其他違法行為，情節(jié)嚴(yán)重者；

　　16、嚴(yán)重違反公司其它規(guī)定中符合辭退條款者；

　　17、嚴(yán)重違背社會(huì)公德，給公司名譽(yù)帶來(lái)極壞影響。 第七條獎(jiǎng)懲程序

　　18、獎(jiǎng)勵(lì)員工由員工部門主管向辦公室提供書面材料，經(jīng)辦公室呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　2、懲罰員工：部門主管相識(shí)事件的具體情形后，有權(quán)根據(jù)公司獎(jiǎng)懲條例處罰違反紀(jì)律的員工，并以書面報(bào)告人事部門備案，資料存入個(gè)人人事檔案；解聘須公司總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　3、部門經(jīng)理以上人員之獎(jiǎng)勵(lì)或處分由人事部門提出后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦公室和人事部門負(fù)責(zé)獎(jiǎng)勵(lì)/處分措施的具體實(shí)施。

　　4、員工對(duì)獎(jiǎng)懲有申訴的權(quán)利，認(rèn)為不合理者一周內(nèi)可以向辦公室人事部門提出復(fù)議，不然視為員工已經(jīng)接受。

　　第八章績(jī)效考核

　　為全面了解、評(píng)估員工工作績(jī)效，加強(qiáng)和提升員工績(jī)效，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增強(qiáng)企業(yè)活力，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，提高公司工作效率，制定此管理辦法。

　　第一條考核范圍

　　公司全體員工，包括勞務(wù)派遣員工。 第二條考核原則

　　1.以實(shí)際績(jī)效為準(zhǔn)繩的原則，考核必須以日常觀察到的事實(shí)或工作表現(xiàn)為依據(jù)，舉行準(zhǔn)確而客觀的評(píng)判，不得憑客觀印象下判斷。

　　2.考核所依據(jù)的事實(shí)必須與所承擔(dān)的工作有關(guān)，員工的非職務(wù)行為，不能作為考核的依據(jù)。

　　3.考核者在進(jìn)行考核時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照制度、原則和程序進(jìn)行考核，公平公正，客觀評(píng)價(jià)被考核者，排除好惡感，親善關(guān)系，同情心以及偏好等個(gè)人因素的滋擾，減少人為的考核誤差。

　　第三條考核宗旨

　　1.考察員工工作績(jī)效；

　　2.作為員工獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、調(diào)薪、晉升、解雇管理依據(jù)；

　　3.了解、評(píng)估員工工作態(tài)度與能力；

　　4.作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考；

　　5.促進(jìn)員工不斷提高和改進(jìn)工作績(jī)效的方法。

　　第四條績(jī)效考評(píng)結(jié)果記入年終考核，與年終獎(jiǎng)相關(guān)。

　　第九章員工行為規(guī)范

　　為規(guī)范員工的日常行為及體現(xiàn)公司的整體形象，員工應(yīng)遵守《員工行為規(guī)范》劃定規(guī)矩，違反《工作規(guī)范及行為準(zhǔn)則》將被視為嚴(yán)重違紀(jì)。員工違反本準(zhǔn)則給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償。員工行為涉及刑事犯罪的，公司將報(bào)告司法機(jī)關(guān)處理。

　　第一條遵紀(jì)守法：公司員工必需遵紀(jì)守法、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做保護(hù)社會(huì)公德的模范。

　　第二條愛崗敬業(yè)：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　第三條盡職盡責(zé)：要求員工必須做到三負(fù)責(zé)，即對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能，對(duì)自己的失誤承擔(dān)責(zé)任。

　　第四條服從領(lǐng)導(dǎo)：?jiǎn)T工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

　　第五條逐級(jí)上報(bào)：?jiǎn)T工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或緊急情形下。

　　第六條連合協(xié)作：緊密連合，精誠(chéng)合作，工作中相互協(xié)調(diào)，相互支持，建立起融洽的人際關(guān)系。

　　第七條嚴(yán)以律己寬以待人，相互關(guān)心，相互尊重，展開批評(píng)與自我批評(píng)。

　　第八條不搞小團(tuán)體、小幫派，倡導(dǎo)同事間密切和諧的關(guān)系。

　　第九條不盤弄是非，無(wú)中生有，挑撥誹謗，說(shuō)晦氣于連合的話。

　　第十條保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對(duì)待公司管理中的問題，主動(dòng)提出改進(jìn)性的建議和意見，以成熟的方法解決問題。

　　第十一條遵守紀(jì)律：下級(jí)服從上級(jí)是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動(dòng)，不得公開頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無(wú)故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

　　第十二條遵守公司制定的作息時(shí)間，不遲到，不早退，上下班要打考勤卡。

　　第十三條公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，上班時(shí)間不擅離職守，不串崗及私自外出，不聊天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動(dòng)用他人物品。

　　第十四條工作時(shí)間要專心工作、精神振作、井然有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個(gè)人私事，不在禁煙區(qū)吸煙，不閱讀與工作無(wú)關(guān)的雜志書刊和不做其他與工作無(wú)關(guān)的事。

　　第十五條誠(chéng)實(shí)自律：遵守職業(yè)品德，不貪污納賄，自覺抵制社會(huì)上的不正之風(fēng)。

　　第十六條不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢財(cái)和為個(gè)人親友謀私利。

　　第十七條不得調(diào)用公司財(cái)物，更不得利用職務(wù)之便將公司財(cái)物占為己有或轉(zhuǎn)送別人。

　　第十八條安全保密：要隨時(shí)隨地注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時(shí)報(bào)告處理。每個(gè)員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。

　　第十九條注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財(cái)物的安全存放，辦公室無(wú)人時(shí)要隨手關(guān)門。

　　第二十條嚴(yán)格執(zhí)行公司的保密制度，嚴(yán)守公司秘密。

　　第十章儀容儀表

　　第一條儀表大方：?jiǎn)T工儀表及衣著服飾應(yīng)保持整潔、大方、得體。

　　1、頭發(fā)：頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，發(fā)色不夸張，男員工不留長(zhǎng)發(fā)；

　　2、指甲：應(yīng)經(jīng)常注意修剪指甲，不涂有色指甲油；

　　3、胡子：不留胡須，保持臉部干凈；

　　4、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品；

　　5、妝容：女員工化妝應(yīng)給人清爽健康的形象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水；

　　6、飾品：上崗時(shí)不佩戴夸大首飾及飾品。

　　第二條工作場(chǎng)合的服裝應(yīng)干凈、輕易，不尋求過多潤(rùn)飾；特殊場(chǎng)合須按以下請(qǐng)求著工作裝：

　　1、襯衫：無(wú)論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污垢；

　　2、領(lǐng)帶：佩帶領(lǐng)帶須注意與西裝、襯衫的顏色相配；領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛；

　　3、鞋子：應(yīng)保持清潔；

　　4、服裝：女員工要保持服裝淡雅得體，不得過分華美，不穿過于露出的衣服，不佩戴夸大飾品。

　　第三條言行文明：在公司內(nèi)職業(yè)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。

　　1、站姿：迎接客人或出席儀式站立場(chǎng)合，或在領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。挺胸收腹，腳后跟并攏，呈‘V’字型，兩眼平視前方，面帶微笑，雙手交叉于體前，右手在前，左手在后；

　　2、坐姿：坐下后，應(yīng)盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方；

　　3、公司內(nèi)與同事相遇時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示請(qǐng)安，以職務(wù)稱呼下屬；

　　4、握手時(shí)用通俗站姿，并目視對(duì)方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢；

　　5、接待禮節(jié)：進(jìn)入房間，要先悄悄拍門，聽到應(yīng)對(duì)再進(jìn)。進(jìn)入后隨手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷說(shuō)話，也要看準(zhǔn)機(jī)會(huì)，而且要說(shuō)：“對(duì)不起，打斷一下您們的談話”；

　　6、遞交文件：如遞交文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對(duì)著自己，使對(duì)方容易接；

　　7、走通道、走廊時(shí)要放慢腳步。無(wú)論是在自己公司還是外出，在通道和走廊里不能邊走邊大聲喧嘩，更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。

　　第四條待人規(guī)矩

　　1、在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不得缺席；有客來(lái)訪，馬上起身接待，并讓座，接待時(shí)要主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)；

　　2、直接見面介紹的場(chǎng)合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長(zhǎng)的。在自己公司和其他公司關(guān)系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人；

　　3、一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高的人或酌情而定；

　　4、男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女位置、年齡有很大不同時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性；

　　5、咭片應(yīng)先遞給齡長(zhǎng)或上級(jí)，把本人的咭片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚的說(shuō)出本人的名字；

　　6、接受對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，準(zhǔn)確記住對(duì)方姓名后，將名片收起。

　　第十一章接打電話

　　第一條辦公人員和接待人員接聽電話時(shí)必需規(guī)矩用語(yǔ)，應(yīng)有較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力。

　　第二條重要電話接聽?wèi)?yīng)做好電話記錄工作，將電話接聽內(nèi)容及時(shí)傳達(dá)并回復(fù)。

　　第三條語(yǔ)言要求：規(guī)范禮貌、簡(jiǎn)潔耐心。

　　第四條電話接聽時(shí)要說(shuō)：“稱號(hào)”；電話結(jié)束時(shí)要說(shuō)：“再會(huì)”。

　　第五條對(duì)方打錯(cuò)電話時(shí)，不要說(shuō)：“打錯(cuò)了”就馬上掛電話，而應(yīng)禮貌的說(shuō)：“我想你撥錯(cuò)號(hào)碼了”。

　　第六條接聽電話要實(shí)時(shí)，一般電話響鈴不得跨越3聲。 第七條為防止電話長(zhǎng)時(shí)間占線，接聽電話一般不宜超過3分鐘（特殊情況可以適當(dāng)延長(zhǎng)）。

　　第八條不允許用辦公電話打私人電話，接聽私人電話不得超過3分鐘。

　　第九條領(lǐng)導(dǎo)無(wú)暇接聽電話或拒絕接聽電話時(shí)，要靈活處理，可詢問對(duì)方詳細(xì)情形與來(lái)電事由以決定領(lǐng)導(dǎo)是不是接聽。

　　第十二章言談行為規(guī)范

　　第一條職務(wù)權(quán)責(zé)

　　一、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

　　1、員工應(yīng)守法、誠(chéng)實(shí)地履行自己的職責(zé)，任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī)；

　　2、保護(hù)公司利益是員工的義務(wù)。員工不得從事、參與、支持、縱容對(duì)公司有理想或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，員工應(yīng)向公司報(bào)告，不得拖延或坦白；

　　3、在未經(jīng)授權(quán)的情況下，員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍從事經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，員工不得從事下列活動(dòng)：

　�。�1）以公司名義進(jìn)行考察、談判、簽約、招投標(biāo)、競(jìng)拍等；

　　（2）以公司名義提供擔(dān)保、證明；

　　（3）以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見、消息；

　　（4）代表公司出席公眾活動(dòng)。

　　4、員工須嚴(yán)格執(zhí)行公司頒布的各項(xiàng)制度。公司勉勵(lì)員工就工作充分發(fā)表意見或提出合理化建議；

　　5、遵循管理流程接受上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)是員工的職責(zé)。員工應(yīng)服從上級(jí)的指示；

　　6、遇到各種職責(zé)交織或模糊不清的事項(xiàng)，公司勉勵(lì)勇于承當(dāng)責(zé)任和以公司利益為重的行為，倡導(dǎo)主動(dòng)主動(dòng)地行動(dòng)，推動(dòng)工作完成。在工作緊急和重要的情形下，員工不得以分工不明為由推諉；

　　7、嚴(yán)禁員工超出公司授權(quán)范圍或崗位指引的要求，對(duì)客戶和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書面和口頭承諾。在公司內(nèi)部，員工應(yīng)實(shí)事求是地對(duì)工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)；

　　8、未經(jīng)主管或負(fù)責(zé)人允許，嚴(yán)禁進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)及其它禁入重地，工作時(shí)間中不得任意離開崗位，如需離開應(yīng)向主管人員請(qǐng)準(zhǔn)后方可離開；

　　9、員工工作時(shí)不得怠慢拖延，工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁看雜志、報(bào)紙，要提高工作效率，防止危險(xiǎn)；

　　10、員工應(yīng)相互合作，同舟共濟(jì)，不得在工作區(qū)域或宿舍吵鬧、斗毆、搭訕攀談、聚眾賭博、互相聊天閑談、搬弄是非、擾亂秩序；

　　11、員工有貪污、納賄或作假欺騙公司的行為，無(wú)論是不是給公司造成損失，公司均可無(wú)條件與之消除勞動(dòng)條約。

　　二、資源使用

　　1、員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將公司資產(chǎn)贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、歸還、典質(zhì)給其他單位或個(gè)人；

　　2、員工對(duì)公司的辦公設(shè)備、交通工具、通信及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他資產(chǎn)，不得違反使用規(guī)定，做任何不適當(dāng)?shù)挠猛荆?/p>

　　3、公司的一切書面資料和電子資料、檔案資料，均有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，員工未經(jīng)授權(quán)，不得對(duì)外流傳；

　　4、員工因職務(wù)取得的商業(yè)和技術(shù)信息、發(fā)明創(chuàng)造、研究成果，權(quán)益歸公司一切；

　　5、使用電話應(yīng)注意禮貌，語(yǔ)言簡(jiǎn)明，不得隨意接聽、撥打辦公室電話；

　　6、開展業(yè)務(wù)工作，盡量長(zhǎng)話短說(shuō)，不得長(zhǎng)時(shí)間（5分鐘以上）或多次占用公司電話，造成通訊不暢；對(duì)因工作需要開通了長(zhǎng)途電話者，不得撥打私人長(zhǎng)話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙倍處罰；

　　7、愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)，包括電腦設(shè)備、辦公用品、辦公家具、餐廳器具、廚房設(shè)備、書籍資料、花木等，如在非正常情形下發(fā)現(xiàn)缺損，員工應(yīng)如數(shù)賠償；

　　8、嚴(yán)禁私自使用公司復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等公司資源從事與工作無(wú)關(guān)的事宜；

　　9、注意節(jié)約能源，下班離開時(shí)實(shí)時(shí)關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、關(guān)電腦等；

　　10、員工對(duì)任何公司財(cái)產(chǎn)，包括配備給個(gè)人使用的辦公桌、保險(xiǎn)柜、文件柜，乃至儲(chǔ)存在公司設(shè)備內(nèi)的電子資料，不具有隱私權(quán)。公司有權(quán)進(jìn)行檢查和調(diào)配。

派遣員工管理制度 篇2

　　為進(jìn)一步健全我單位規(guī)章制度，維護(hù)單位及派遣員工的合法權(quán)益，避免糾紛產(chǎn)生，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，結(jié)合實(shí)際情況制定本檔案管理制度。本制度適用于對(duì)勞務(wù)派遣員工的聘用及管理，請(qǐng)各部門相互配合，嚴(yán)格執(zhí)行。

　　一、基本原則

　　公司招聘錄用派遣員工的檔案管理遵循統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理的基本原則，檔案管理機(jī)構(gòu)對(duì)派遣員工的全部檔案實(shí)施綜合管理。

　　二、根本要求

　　檔案經(jīng)手及管理部門要維護(hù)檔案的完整與安全，便于公司對(duì)檔案的有效利用。

　　1、檔案的'完整：一方面，從數(shù)量上，要保證檔案的齊全配套，不使應(yīng)該集中保存的檔案缺文短頁(yè)，雜亂無(wú)章；另一方面，從質(zhì)量上，也就是從系統(tǒng)性方面，要維護(hù)檔案的有機(jī)聯(lián)系，嚴(yán)防對(duì)檔案人為地割裂分散，或者零亂堆砌。

　　2、檔案的安全：一方面，從檔案的物質(zhì)安全上說(shuō)，要努力采取科學(xué)措施，對(duì)派遣員工的檔案進(jìn)行很好的管理和保護(hù)，力求檔案本身不受損壞，盡量延長(zhǎng)檔案的壽命；另一方面，要加強(qiáng)保密工作，嚴(yán)防檔案的丟失和失密、泄密現(xiàn)象的發(fā)生。

　　三、派遣員工個(gè)人檔案的形成

　　嚴(yán)格遵守派遣員工的招錄流程，并將派遣員工在各階段簽署形成的書面文件及個(gè)人提交的文件材料歸入派遣員工個(gè)人檔案，編號(hào)歸檔。檔案材料根據(jù)不同應(yīng)聘崗位的要求包括以下項(xiàng)目：

　　1、應(yīng)聘登記表；

　　2、筆試成績(jī)表及面試評(píng)價(jià)表；

　　3、體測(cè)表；

　　4、體檢表；

　　5、培訓(xùn)登記表；

　　6、考核登記表；

　　7、社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人信息收羅表；

　　8、派遣員工告知書；

　　9、無(wú)犯罪記錄證明（聲明）；

　　10、個(gè)人答應(yīng)書；

　　11、勞動(dòng)合同及補(bǔ)充協(xié)議原件；

　　12、派遣員工手冊(cè)簽收憑證（公司聯(lián)）；

　　13、個(gè)人身份信息、學(xué)歷證書、資格證書、職稱證明等材料復(fù)印件；

　　14、員工離職相關(guān)材料；

　　15、解除（終止）合同證明；

　　16、其他與派遣員工聘用招錄有關(guān)的書面文件。

　　四、檔案管理

　　1、管理部門

　　派遣員工檔案歸口（綜合辦公室），歸入人事檔案類別，與公司其他檔案分類編纂，同一管理。

　　2、歸口管理

　　2.1、歸檔前，要對(duì)歸檔材料進(jìn)行辨別，按照材料的屬性、內(nèi)容、編號(hào)確定其歸檔的具體位置。

　　2.2、歸檔時(shí)要對(duì)材料的真實(shí)性進(jìn)行鑒別后方可歸檔。

　　2.3、及時(shí)將新材料歸入檔案中。

　　3、檔案的查（借）閱

　　3.1、查（借）閱派遣員工檔案須經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)前方可，特殊情況下須經(jīng)董事長(zhǎng)審批，并進(jìn)行借閱登記。

　　3.2、使用人因入黨、學(xué)歷提升、職稱晉升、考試等要求需要檔案管理部門出具證明材料的，由檔案管理人員向證明人核實(shí)情況后，可以出具證明材料。

　　3.3、檔案管理員要做好歸檔記錄、查（借）閱記錄。檔案借閱最長(zhǎng)時(shí)間為一周，若借閱人未按規(guī)定及時(shí)歸還所借檔案，檔案管理人要及時(shí)催還，必要時(shí)為其續(xù)辦延長(zhǎng)借閱手續(xù)，并要求到期歸還。

　　3.4、檔案管理員在出借檔案時(shí)要核實(shí)檔案材料，并在檔案歸還時(shí)核對(duì)材料是否完整或損壞，如發(fā)現(xiàn)材料損壞或丟失應(yīng)及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　4、檔案的保存和銷毀

　　4.1、檔案管理人員不得對(duì)檔案進(jìn)行刪除、涂改、變更或銷毀，并且嚴(yán)格保密，不得擴(kuò)散。

　　4.2、檔案管理員要定期對(duì)檔案進(jìn)行檢查，防治霉變、蟲蛀，防火、防水、防盜。

　　4.3、檔案原則上永久保存，對(duì)于已辭（退）職派遣員工的個(gè)人檔案，原則上自離職之日起3年后方可銷毀，銷毀時(shí)須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并做好銷毀記錄。

　　五、制度生效

　　1、本檔案管理制度自即日起開始實(shí)施，在實(shí)施過程當(dāng)中應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況不竭進(jìn)行完善，重新編纂或編制補(bǔ)充文件附于本文件之后。

　　2、《派遣員工檔案借閱申請(qǐng)單》、《派遣員工檔案借閱登記表》、《派遣員工檔案銷毀申請(qǐng)單》作為本文件附件。

派遣員工管理制度 篇3

　　1、按時(shí)上下班，提前請(qǐng)假，假期按當(dāng)天工資扣除/天，不得無(wú)故遲到、早退、曠工（曠工一天者，罰款100元，遲到罰款10元，遲到時(shí)間超過半小時(shí)者作曠工處理，并罰款50元，當(dāng)月內(nèi)累計(jì)超過三次者視為自動(dòng)離職。遲到、早退、曠工、請(qǐng)假均扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)）。

　　2、各級(jí)員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，及時(shí)完成上級(jí)指派的工作任務(wù)，不得無(wú)故拖延或拒絕。

　　3、不準(zhǔn)與客戶拉關(guān)系，幫助客人徇私舞弊，不得向索要喜錢和食物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資，情節(jié)嚴(yán)重者立即開除。

　　4、所有員工在工作期嚴(yán)禁污言穢語(yǔ)，消極怠工，打盹、看書嬉戲及吃零食并不得聚集或成群閑聊。（發(fā)現(xiàn)一次罰款5元）

　　5、衛(wèi)生注意保持，煙缸隨時(shí)清理，客人下機(jī)后及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)。

　　6、未得上司許可，嚴(yán)禁擅自離開工作崗位。（發(fā)現(xiàn)一次罰款5-20元）

　　7、嚴(yán)禁透露機(jī)臺(tái)運(yùn)行情況及客人輸贏情況，發(fā)現(xiàn)立即開除。

　　8、當(dāng)班服務(wù)員要準(zhǔn)確記錄機(jī)臺(tái)故障，及時(shí)通知技術(shù)修。

　　9、要不斷巡視所管轄場(chǎng)地，嚴(yán)密觀察防止隱患，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)處理。

　　10、所有員工要不斷提高工作技能，提高服務(wù)質(zhì)量。團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助、相互學(xué)習(xí)、不得相互絆弄事非。

　　11、交班時(shí)搞好衛(wèi)生，交清帳目.分清責(zé)任。

　　12、不得對(duì)外宣傳本電玩城機(jī)密事件一但發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資，開除并追究肇事者法律責(zé)任。

　　13、未經(jīng)管理人員同意，不得私配公司鑰匙或私自開啟設(shè)備。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資并追究肇事者法律責(zé)任。

　　14、服務(wù)員辭職需提前半月告知管理人員，離職當(dāng)天交還場(chǎng)地物品，并結(jié)算，工資如未提前告知識(shí)為自動(dòng)離職。

　　15、以上制度互相監(jiān)督執(zhí)行，舉報(bào)有獎(jiǎng)，違者必罰。

　　16、以上制度嚴(yán)格執(zhí)行，如有違反，立即執(zhí)行，當(dāng)天兌現(xiàn)。

　　特此警告：下班人員未經(jīng)過店長(zhǎng)私自（花錢）玩游戲機(jī)，扣除當(dāng)月工資及開除。

派遣員工管理制度 篇4

　　一、目的:

　　規(guī)范公司與離職員工的離職結(jié)算活動(dòng),方便工作的交接,以利于公司工作的延續(xù)性,保護(hù)公司免于陷入離職糾紛,提高公司管理水平。

　　二、適用范圍:

　　公司所有員工離職(辭職、解聘)。

　　三、操作規(guī)程

　　1、辭職程序:

　　①公司員工因個(gè)人原因辭職,操作層員工應(yīng)提前半個(gè)月提交辭職申請(qǐng),管理層員工應(yīng)提前一個(gè)月提交辭職申請(qǐng),試用期間的人員認(rèn)為工作不適合自己的期望,須提前三天提交辭職申請(qǐng)書。辭職申請(qǐng)?zhí)峤黄洳块T經(jīng)理或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。上崗少于5天(包括5天),個(gè)人提出離職,公司不予結(jié)算工資。②部門經(jīng)理在收到辭職申請(qǐng)后當(dāng)天,安排時(shí)間與其溝通、面談,掌握其辭職原因及心態(tài),妥善解決提出的問題或困難,努力挽留。如若無(wú)法挽留,要征詢其對(duì)公司的建議或意見,同時(shí)報(bào)總辦,由總辦視情況決定是否與其面談,管理層員工要報(bào)總經(jīng)理,總經(jīng)理根據(jù)需要決定是否面談或派品質(zhì)部面談或落實(shí)情況。

　�、蹎T工提交的辭職申請(qǐng)按審批權(quán)限獲準(zhǔn),操作層員工由部門經(jīng)理、品質(zhì)部、總辦獲準(zhǔn);管理層員工要經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　④員工辭職獲準(zhǔn)后,應(yīng)到總辦領(lǐng)取《員工離職手續(xù)單》并由相關(guān)部門填寫,做好交接工作,需交接物品:

　　a本部門:文件資料交接、工作交接;

　　b倉(cāng)庫(kù):工作用品、物品、工具、設(shè)備;

　　c總辦:工資結(jié)算、人事關(guān)系辦理、檔案調(diào)轉(zhuǎn)、統(tǒng)籌轉(zhuǎn)移;

　　d財(cái)務(wù)部:借款、票據(jù)、工資及統(tǒng)籌等;

　　e各部門手續(xù)填寫完畢后把此手續(xù)單送交總辦存檔。

　　2、解聘

　　①公司用人倡導(dǎo)優(yōu)勝劣汰,對(duì)于不適應(yīng)公司發(fā)展,不符合公司發(fā)展需要的員工,公司將予以解聘。

　　②試用期內(nèi),員工不適應(yīng)崗位工作,公司有權(quán)隨時(shí)予以解聘。

　�、劢馄竼T工由部門經(jīng)理及公司總辦考核討論后予以決定,報(bào)知總經(jīng)理。

　　④主管以上人員的解聘由公司總經(jīng)理獲準(zhǔn)后執(zhí)行。

　�、輪T工若有下列情形之一者(可參照《獎(jiǎng)懲條例》中有關(guān)除名的情節(jié)),公司將予以解聘:

　　a隨公司發(fā)展,不能勝任崗位工作要求,經(jīng)崗位調(diào)整或培訓(xùn)后,仍不能適應(yīng)工作者;

　　b違反考勤紀(jì)律,月內(nèi)無(wú)故遲到、早退5次(含5次),經(jīng)批評(píng)教育無(wú)效者;月內(nèi)無(wú)故曠工達(dá)3天以上,經(jīng)批評(píng)教育無(wú)效者;

　　c不服從工作分配和調(diào)動(dòng),聚眾鬧事,打架斗毆、賭博,經(jīng)批評(píng)教育無(wú)效者;

　　d玩忽職守,工作自由散漫,不負(fù)責(zé)任,影響公司團(tuán)結(jié),給公司造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失者;

　　e濫用職權(quán),假公濟(jì)私,給公司形象、聲譽(yù)造成極大損害者;

　　f違犯工作紀(jì)律,多次教育批評(píng)無(wú)效者;

　　g在其他單位有兼職者;

　　h工作時(shí)間利用工具、設(shè)備、名譽(yù)做私活者;

　　i身體不適應(yīng)崗位工作要求,或長(zhǎng)期請(qǐng)病假,無(wú)法正常上班者;

　　j泄露公司重要商業(yè)機(jī)密,給公司經(jīng)濟(jì),名譽(yù)造成重大損失者;

　　k觸犯國(guó)家法律,被刑事拘留或批捕者。

　�、�?zèng)Q定解聘的員工由部門經(jīng)理寫明解聘原因報(bào)總辦,經(jīng)總辦或總經(jīng)理批準(zhǔn),辦理相關(guān)手續(xù)(手續(xù)同辭職)。

　　四、相關(guān)規(guī)定

　　1、凡不按公司離職規(guī)定程序而離職者,應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切損失,情節(jié)嚴(yán)重的追究其法律責(zé)任。

　　2、離職人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理相關(guān)離職手續(xù),及時(shí)交接相關(guān)工作,否則由其承擔(dān)損失后果。

　　3、離職人員在相關(guān)手續(xù)未辦理完畢前應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持崗位,正常上班,否則按曠工記錄考勤。

派遣員工管理制度 篇5

　　1、總則

　　1.1為了統(tǒng)一、規(guī)范管理員工因公奉派出差事項(xiàng)，嚴(yán)格控制費(fèi)用開支，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定及具體情況特制訂本制度; 本制度適用于本公司因公出差的各級(jí)員工，出差涉及事項(xiàng)均須按照本制度規(guī)定執(zhí)行; 本制度涉及審核批準(zhǔn)的事項(xiàng)中，權(quán)責(zé)部門因故無(wú)法實(shí)施的，其指定代理人或指定授權(quán)人可代理實(shí)施，未經(jīng)明確指定的人員確認(rèn)無(wú)效;

　　2、出差規(guī)定：

　　2.1出差期間城市交通費(fèi)給予交通補(bǔ)貼不在另行支付，若因時(shí)間緊急或其他原因須乘坐出租車的需權(quán)責(zé)部門核準(zhǔn)可乘坐出租車。(副總經(jīng)理以上除外)。

　　2.2當(dāng)日出差人員不得在外住宿; 2.3出差需要公司派公務(wù)車或自備車出行，出差前須由辦公室審核批準(zhǔn)并做好車輛出入記錄，司機(jī)做好油耗登記。

　　2.4出差必須在外住宿者，視出差行程、事情進(jìn)展情況，應(yīng)每天向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次，接收匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)需做好相應(yīng)記錄備查。

　　2.5出差往返交通費(fèi)憑乘車發(fā)票2.6出差人員之交通工具以火車、公共汽車為原則，需利用公司及本人車輛、航空交通工具出差的需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　2.7經(jīng)同意使用自備車輛出差者，按《差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》予以補(bǔ)貼油費(fèi)，過路費(fèi)按實(shí)報(bào)銷;

　　3、出差審核程序

　　3.1出差人員應(yīng)提前辦理出差申請(qǐng)，填寫《出差審批單》，(駐外銷售人員需以短信或網(wǎng)絡(luò)社交工具申請(qǐng))。并按核準(zhǔn)權(quán)限逐級(jí)核準(zhǔn)后方可執(zhí)行：

　　3.2副總出差，報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理審批(可通過電話、郵件報(bào)請(qǐng)核準(zhǔn)); x部門主管出差，報(bào)請(qǐng)分管總經(jīng)理審核;超x日由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　3.4其他人員出差，報(bào)請(qǐng)部門主管審批、超過x日則分管總經(jīng)理批準(zhǔn)，超過x日以上則總經(jīng)理批準(zhǔn)(安裝員工除外)。

　　3.5公司權(quán)責(zé)部門主管根據(jù)業(yè)務(wù)及其他工作需要，指派部門涉及崗位人員出差; 3.6員工出差時(shí)限由審批權(quán)責(zé)部門主管或指派人員視情況需要事先予以核定。

　　3.7因公務(wù)緊急，未能履行出差前審批手續(xù)的，可以通訊方式請(qǐng)示并經(jīng)批準(zhǔn)，出差后補(bǔ)辦手續(xù)。

　　3.8出差員工(副總以下)在出差前須到辦公室備案(特除情況須以通訊或網(wǎng)絡(luò)等社交工具報(bào)辦公室備案)。

　　3.9出差期間因工作需要而延長(zhǎng)出差時(shí)限的，須報(bào)請(qǐng)其所屬權(quán)責(zé)部門審核批準(zhǔn);因病或其他不可抗力因素需要延長(zhǎng)出差時(shí)限的，須及時(shí)通知權(quán)責(zé)部門并在出差結(jié)束后提供相關(guān)證明;經(jīng)調(diào)查確實(shí)后批準(zhǔn)給付出差旅費(fèi)。

　　4、出差時(shí)間核算：

　　4.1出差往返乘車時(shí)間滿小時(shí)以上的`按天計(jì)算;

　　4.2出差往返乘車時(shí)間不滿小時(shí)的按半天計(jì)算;

　　4.3此處涉及的時(shí)間以飛機(jī)、車船票等起、至?xí)r間提前小時(shí)為準(zhǔn)。

　　4.4出差費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：依《差旅費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)》、《日常費(fèi)用報(bào)銷管理規(guī)定》執(zhí)行。

　　5 、出差費(fèi)用預(yù)支、核銷程序

　　5.1出差費(fèi)用預(yù)支方式

　　5.1.1出差人員借支備用金程序，填寫《借款單》→經(jīng)辦人簽字→部門審核→財(cái)務(wù)審核→財(cái)務(wù)主管審核→公司總經(jīng)理批準(zhǔn)→出納付款。公司備用金的借支，一律實(shí)行“前賬不清后賬不借”的原則。

　　5.1.2出差人員亦可先行墊付出差費(fèi)用，出差完畢后憑相關(guān)票據(jù)進(jìn)行核銷; 5.2出差費(fèi)用核銷程序5.2.1根據(jù)出差路途的遠(yuǎn)近，部門經(jīng)理及以上級(jí)別者且乘坐火車或輪船時(shí)間超小時(shí)的可乘坐火車硬臥、輪船二等艙。

　　5.2.2住宿費(fèi)用按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷，超標(biāo)自付，欠標(biāo)不補(bǔ);由對(duì)方接待或公司安排的餐飲費(fèi)、交通費(fèi)、交際費(fèi)不得重復(fù)報(bào)支。

　　5.2.3招待費(fèi)用額度一律由總經(jīng)理核準(zhǔn)，未經(jīng)核準(zhǔn)費(fèi)用自理。按《日常費(fèi)用報(bào)銷管理規(guī)定》執(zhí)行。

　　所有報(bào)銷項(xiàng)目均需憑發(fā)票等有效票據(jù)報(bào)銷;不得虛報(bào)、冒領(lǐng)，上述情形一經(jīng)查出，除追回報(bào)銷款外，并視其情節(jié)輕重給以不同程度的處罰。

　　5.2.5出差當(dāng)日往返的不得報(bào)銷住宿費(fèi)(特殊情況需請(qǐng)示)。

　　本制度中涉及報(bào)銷的費(fèi)用，如遇特殊情況超支須提交書面報(bào)告經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后方可報(bào)銷; 5.2.7員工出差期間原則上不得報(bào)支加班費(fèi);節(jié)假日出差的，經(jīng)其所屬權(quán)責(zé)單位批準(zhǔn)并由辦公室復(fù)核后，可酌情安排補(bǔ)休或計(jì)加班。

　　5.3核銷程序5.3.1出差人員應(yīng)保管好所有支出憑證，并在出差返回五日內(nèi)辦理報(bào)銷手續(xù)。所有支出憑證必須真實(shí)合法有效。

　　5.3.2出差人員差旅費(fèi)報(bào)銷程序，填寫《出差報(bào)銷單》及《出差審批表》→經(jīng)辦人簽字→部門審核→辦公室審核實(shí)際出差天數(shù)→財(cái)務(wù)審核→分管總經(jīng)理審核→總經(jīng)理批準(zhǔn)→出納付款。

　　5.3.3出差人員報(bào)銷依財(cái)務(wù)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)粘貼相應(yīng)的正式發(fā)票(補(bǔ)貼部份不需發(fā)票)。填好《報(bào)銷單》的所有明細(xì)，出差人員簽字后，呈報(bào)核決權(quán)限逐級(jí)核準(zhǔn);

　　5.3.4各部門主管對(duì)本部出差人員差旅費(fèi)報(bào)銷進(jìn)行審核時(shí)，必須對(duì)出差路線、乘坐的交通工具和出差地點(diǎn)、出差時(shí)間計(jì)算是否符合本規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格審核。

　　5.3.5財(cái)務(wù)部門按照本制度規(guī)定，復(fù)核單據(jù)的規(guī)范情況，包括《出差申請(qǐng)單》、票據(jù)的張貼、金額核實(shí)、權(quán)責(zé)單位核準(zhǔn)簽字、報(bào)銷時(shí)間等;財(cái)務(wù)部門對(duì)不符合本規(guī)定支付標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)違背財(cái)務(wù)管理規(guī)定的費(fèi)用應(yīng)拒絕給予報(bào)銷(總經(jīng)理批準(zhǔn)除外);。

　　5.3.6涉及超出規(guī)定時(shí)間且未獲得延期批準(zhǔn)進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷的，超出規(guī)定時(shí)間部分的費(fèi)用按照標(biāo)準(zhǔn)的5折支付; 多人出差須指定專人管理所有人員差旅費(fèi)的支出、報(bào)銷工作，其他人員仍須簽字證明; 5.3.8《報(bào)銷單》中的補(bǔ)貼金額由報(bào)銷人根據(jù)《出差費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)》中的標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)補(bǔ)貼金額;

　　5.3.9出差按事情的緩急，路程的遠(yuǎn)近，出行的方便等因素，選擇合適的出行方式，遵守公司出差財(cái)務(wù)報(bào)銷制度，超標(biāo)準(zhǔn)需經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。如有訂票費(fèi)應(yīng)索取正式發(fā)票。

　　5.3.10借取備用金的出差人員返回后既不辦理報(bào)銷手續(xù)又不歸還備用金的，財(cái)務(wù)部門可以從其工資收入中扣回，并不得再次借取備用金。備用金的借取，一律實(shí)行“前賬不清后賬不借”的原則。

　　6、客戶現(xiàn)場(chǎng)的安全

　　6.1遵守所到處的安全規(guī)程，不要擅自操作對(duì)方的設(shè)備;

　　6.2檢修設(shè)備盡可能斷電再操作，特殊情況需帶電檢修的一定要注意安全，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行; 6.3檢修完成應(yīng)讓客戶簽字確認(rèn)。

　　7、其它注意事項(xiàng)

　　7.1應(yīng)確保手機(jī)始終處于暢通狀態(tài)，特殊情況除外(如:乘飛機(jī)，進(jìn)入地下室檢修設(shè)備等)。但收到訊息應(yīng)立即回電。

　　7.2出差途中盡量不與陌生人交談，不要將行李物品交給陌生人看管，也不替陌生人看管行李物品。

　　7.3加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。在公共場(chǎng)合要保持安定，不要大聲說(shuō)話、突出自己，不要參與別人的爭(zhēng)吵;加強(qiáng)錢物保管。不要隨身帶大量現(xiàn)款，也不要在旅館等住處存放大量現(xiàn)金。文件、錢包、身份證不要同時(shí)放在一起，要分開放;貴重背包做到包不離身，置于視線可及之處;貴重錢物不要放在易被刀子劃開的塑料袋中。

　　7.4謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。不要貪小便宜，撿到東西要交警察處理，以防被敲詐、陷害。出差途中時(shí)刻謹(jǐn)記：便宜莫貪，熱鬧不看，任何與已無(wú)關(guān)的事不參與。

　　7.5遵守交通法規(guī)，注意交通安全;

　　7.6無(wú)論乘座何種交通工具出差，請(qǐng)隨身攜帶身份證。

　　8、附則本制度由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。

　　本制度的擬定、修改由辦公室負(fù)責(zé)，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　本制度自頒布之日起實(shí)施。

派遣員工管理制度 篇6

　　一、目的

　　為了實(shí)現(xiàn)zz物業(yè)公司人力資源戰(zhàn)略,幫助新員工理解和接受zz文化,達(dá)到勝任崗位的要求,進(jìn)一步規(guī)范新員工的試用期管理與轉(zhuǎn)正程序,特制定本管理辦法。

　　二、適用范圍

　　1.本管理制度適用于公司總部及外派員工。

　　2.各子公司參照本管理制度并結(jié)合自身情況制定本公司的試用期管理辦法。

　　三、職責(zé)分配

　　1.總經(jīng)理

　　1.1具有對(duì)試用期員工轉(zhuǎn)正的最終審批權(quán)。

　　2.人力資源分管副總經(jīng)理

　　2.1指導(dǎo)試用期與轉(zhuǎn)正管理的全面工作;

　　2.2具有對(duì)試用期員工轉(zhuǎn)正的審核權(quán)。

　　3.綜合服務(wù)部

　　3.1負(fù)責(zé)組織新員工試用期與轉(zhuǎn)正的組織管理工作;

　　3.2負(fù)責(zé)試用期中新員工的培訓(xùn)工作;

　　3.3負(fù)責(zé)外派人員的試用期轉(zhuǎn)正考核工作;

　　3.4負(fù)責(zé)新員工轉(zhuǎn)正過程中的審批組織工作。

　　4.用人部門

　　4.1具有對(duì)新員工轉(zhuǎn)正的審核權(quán)。

　　四、程序和內(nèi)容

　　(一)新員工試用期期限

　　根據(jù)《勞動(dòng)合同法》和《北京市勞動(dòng)合同規(guī)定》,公司聘用的新員工根據(jù)勞動(dòng)合同的期限不同,試用期也不同(根據(jù)勞動(dòng)合同約定)。

　　(二)試用期勞動(dòng)合同管理

　　1.公司須在新員工入職后一個(gè)月之內(nèi)與新員工簽訂勞動(dòng)合同;

　　2.試用期間員工均可隨時(shí)以書面形式提出解除勞動(dòng)合同,但應(yīng)按照公司的要求辦理工作交接。

　　3.試用期間公司在經(jīng)過考核之后,若認(rèn)為不符合公司相關(guān)崗位的要求,根據(jù)合同約定有權(quán)解除勞動(dòng)合同。

　　(三)試用期薪酬福利

　　1.新員工試用期崗位工資為基數(shù)的80%,轉(zhuǎn)正后按100%發(fā)放。

　　2.住房公積金轉(zhuǎn)正后次月繳納,社會(huì)保險(xiǎn)到職后當(dāng)月繳納。

　　(四)試用期新員工融入計(jì)劃

　　試用期間,公司開展相應(yīng)活動(dòng)對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn),使新員工盡快融入到公司氛圍中來(lái)。

　　(五)試用期員工考核評(píng)估

　　1.各管理上級(jí)對(duì)試用期員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)與考核,通過工作計(jì)劃與定期談話對(duì)新員工的績(jī)效與能力進(jìn)行深入了解;在新員工轉(zhuǎn)正審批時(shí)主管上級(jí)提出考核結(jié)果與轉(zhuǎn)正意見;

　　2.對(duì)于外派人員的新員工,由綜合服務(wù)部組織對(duì)新員工進(jìn)行專門的試用期考核,包括任務(wù)績(jī)效考核與'德能勤廉'考核兩部分,各占50%權(quán)重。

　　(六)試用期溝通反饋

　　新員工在試用期間,綜合服務(wù)部和主管上級(jí)應(yīng)通過各種溝通方式幫助新員工盡快適應(yīng)環(huán)境,進(jìn)入角色,發(fā)揮作用,并對(duì)其績(jī)效與能力進(jìn)行反饋。

　　(七)新員工轉(zhuǎn)正

　　試用期員工須在試用期結(jié)束前15個(gè)工作日,向其直接上級(jí)遞交《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)審批表》。

　　(八)轉(zhuǎn)正程序

　　1.試用期員工須圍繞本部門與崗位的職責(zé)撰寫轉(zhuǎn)正述職報(bào)告,重點(diǎn)應(yīng)包括:實(shí)際工作成果與不足,對(duì)公司企業(yè)文化的理解,轉(zhuǎn)正后的工作思路等。

　　2.試用期員工的直接上級(jí)應(yīng)對(duì)《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)審批表》的內(nèi)容進(jìn)行初審,提交綜合服務(wù)部進(jìn)行復(fù)核;

　　3.綜合服務(wù)部與申請(qǐng)人的上級(jí)進(jìn)行溝通,綜合服務(wù)部審核通過后,請(qǐng)分管人力資源的副總經(jīng)理進(jìn)行復(fù)核。

　　4.分管人力資源的副總經(jīng)理審核后由總經(jīng)理進(jìn)行審批。

　　5.根據(jù)各方審核與審批意見,由綜合服務(wù)部對(duì)新員工進(jìn)行溝通,指出優(yōu)點(diǎn)與不足。

　　(九)提前轉(zhuǎn)正

　　1.公司可根據(jù)新員工的工作表現(xiàn)提前予以轉(zhuǎn)正。提前轉(zhuǎn)正時(shí),應(yīng)由試用期員工所在部門負(fù)責(zé)人將相關(guān)情況做出書面說(shuō)明,報(bào)綜合服務(wù)部;經(jīng)綜合服務(wù)部審核后,由綜合服務(wù)部通知試用期員工,并發(fā)放《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)審批表》,實(shí)施正常的轉(zhuǎn)正流程;

　　(十)未獲轉(zhuǎn)正

　　新員工試用期轉(zhuǎn)正不能通過審批的公司將與其終止勞動(dòng)關(guān)系。綜合服務(wù)部應(yīng)在決定做出后,試用期結(jié)束前通知試用期員工所在部門和其本人,并辦理離職手續(xù),詳見《zz物業(yè)公司員工離職管理制度》。

　　五、附則

　　1.本制度自20xx年4月1日起施行。

　　2.各子公司可參照本制度制定本公司相關(guān)試用期管理辦法,并報(bào)總公司審批后執(zhí)行。

　　3.本制度最終解釋權(quán)歸總公司綜合管理部。

派遣員工管理制度 篇7

　　1.要提前30分鐘到崗，做好上班前的準(zhǔn)備工作（穿工衣、戴工牌、檢查衣作是否干凈整潔得體大方，頭發(fā)是否梳理）。

　　2.打卡后開始上班，上班時(shí)要先檢查機(jī)子是否正常，不正常的記錄下來(lái)讓上一班的同處理。上一班的員工要處理完才能下班，遇到不處理的問題做好交班記錄，讓技術(shù)好的同事或交給技術(shù)主管處理。

　　3.檢查完機(jī)子后檢查所看區(qū)域衛(wèi)生，有沒有做好的地方要讓其處理，否則有權(quán)不接班，一直等到上一班的同事處理完了再接班。上一班的員工則要處理完所有事情方可下班。注意：一定要等到接班的員工確實(shí)無(wú)誤簽字后才能下班離崗。

　　4.工作中遇到問題要做好記錄，寫在交班本上，便于以后查詢。

　　5.網(wǎng)管在自身不忙的情況下要幫服務(wù)員做衛(wèi)生和服務(wù)工作。服務(wù)員和網(wǎng)吧要互相配合把工作做好。

　　6.上班時(shí)及時(shí)完成上司交待的任務(wù)，若未完成要做好記錄，交與下一班的`同事，如果上司交待的是單人完成的任務(wù)，那自身明天接著處理。

　　7.下班時(shí)寫好交班記錄，讓下一班的同事簽字確認(rèn)后方可打卡下班。

　　8.早班工作人員要做好全場(chǎng)的臺(tái)面清潔，包含臺(tái)面、鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器并要按標(biāo)準(zhǔn)擺放。桌椅和顯示器屏幕要一個(gè)星期全部清潔一次。

　　9.中班工作人員主要是巡場(chǎng)，并保持臺(tái)面、地面的清潔。洗手間和樓梯道要2小時(shí)打掃一次，有明顯污漬時(shí)要用拖把拖掉。地面上有煙頭、紙屑等垃圾要及時(shí)清理。

　　10.晚班要多注意安全防盜問題，多巡場(chǎng)，負(fù)責(zé)把全場(chǎng)地面打掃一遍，打掃時(shí)注意把椅子移出來(lái)，打掃完再放回去。

派遣員工管理制度 篇8

　　1、按時(shí)上下班,提前請(qǐng)假,假期按當(dāng)天工資扣除/天，不得無(wú)故遲到、早退、曠工（曠工一天者，罰款50元，遲到罰款10元，遲到時(shí)間超過半小時(shí)者作曠工處理，并罰款50元，當(dāng)月內(nèi)累計(jì)超過三次者視為自動(dòng)離職）。

　　2、必須服從主管的.工作安排和調(diào)度，及時(shí)完成上級(jí)指派的工作任務(wù)，不得無(wú)故拖延或拒絕。

　　3、不準(zhǔn)與客人拉關(guān)系,幫助客人徇私舞弊，不得向客人索要錢財(cái)和食物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資，情節(jié)嚴(yán)重者立即開除。

　　4、所有員工在工作期嚴(yán)禁污言穢語(yǔ)，消極怠工，玩手機(jī)、打盹、看書嬉戲及吃零食且不得聚集閑聊。（發(fā)現(xiàn)一次罰款5元）

　　5、衛(wèi)生時(shí)刻注意保持，收銀臺(tái)要隨時(shí)保持干凈無(wú)灰塵，游戲機(jī)機(jī)臺(tái)上不得殘留任何瓜果紙屑類垃圾，煙缸要及時(shí)清理，客人下機(jī)后檢查并及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)。

　　6、所有員工未得主管許可,嚴(yán)禁擅自離開工作崗位。（發(fā)現(xiàn)一次視情節(jié)輕重罰款5-20元）

　　7、收銀員必須見錢充值，嚴(yán)禁欠款充值，如有欠款數(shù)目由當(dāng)班收銀全額賠償，遇特殊情況需請(qǐng)示經(jīng)理。

　　8、嚴(yán)禁透露機(jī)臺(tái)運(yùn)行情況及客人輸贏情況,發(fā)現(xiàn)立即開除。

　　9、當(dāng)班導(dǎo)玩要準(zhǔn)確記錄機(jī)臺(tái)故障,并及時(shí)修復(fù)，如因技術(shù)限度無(wú)法修復(fù)，需及時(shí)通知主管。

　　10、導(dǎo)玩不得為客人留機(jī)，如有特殊情況請(qǐng)示經(jīng)理。

　　11、導(dǎo)玩要不斷巡視所管轄場(chǎng)地，嚴(yán)密觀察防止隱患，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)處理。

　　12、所有員工要不斷提高工作技能，提高服務(wù)質(zhì)量。團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助、相互學(xué)習(xí)、不得相互絆弄事非。

　　13、收銀交班時(shí)搞好柜臺(tái)及收銀臺(tái)衛(wèi)生，交清帳目和記錄情況，分清責(zé)任。

　　14、每日當(dāng)值主管必須嚴(yán)格檢查機(jī)臺(tái)及柜臺(tái)衛(wèi)生。

　　15、禁止帶與場(chǎng)地?zé)o關(guān)人員進(jìn)入辦公室及員工工作區(qū),出現(xiàn)問題后果自負(fù)。

　　16、如有在場(chǎng)地發(fā)現(xiàn)可疑人員，需上報(bào)主管或經(jīng)理。

　　17、不得對(duì)外宣傳本游藝城機(jī)密事件一但發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資，開除并追究肇事者法律責(zé)任。

　　18、未經(jīng)管理人員同意，不得私配公司鑰匙或私自開啟存幣存錢箱柜。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資并追究肇事者法律責(zé)任。

　　19、以上制度互相監(jiān)督執(zhí)行，舉報(bào)有獎(jiǎng)，違者必罰。

　　20、以上制度嚴(yán)格執(zhí)行，如有違反，立即執(zhí)行，當(dāng)天兌現(xiàn)。

　　21、服務(wù)員辭職需提前一周告知管理人員，如未提前告知扣發(fā)100元及培訓(xùn)費(fèi)用。

派遣員工管理制度 篇9

　　管理處新員工入職引導(dǎo)人引導(dǎo)規(guī)范

　　目的:為了讓新到崗的工作人員能更快地適應(yīng)和熟悉自己的工作崗位,并且體會(huì)萬(wàn)科的企業(yè)文化,故而制訂了入職引導(dǎo)人的引導(dǎo)規(guī)范。

　　一、入職引導(dǎo)人的口號(hào):

　　以無(wú)微不至的關(guān)心溫暖人;以坦率真誠(chéng)的性格影響人;以嚴(yán)謹(jǐn)自律的作風(fēng)感染人;以雷厲風(fēng)行的紀(jì)律規(guī)范人;以求實(shí)創(chuàng)新的態(tài)度激勵(lì)人。

　　二、入職引導(dǎo)人的職責(zé)

　　每個(gè)班組設(shè)立固定的人職引導(dǎo)人,建議授權(quán)各班班長(zhǎng)及預(yù)備授權(quán)講師負(fù)責(zé)此事。

　　入職引導(dǎo)人應(yīng)負(fù)責(zé)正確解答新員工的疑問,如遇自身無(wú)法解答的問題,必須及時(shí)向有關(guān)負(fù)責(zé)人咨詢后給予合理的解答,直至新員工參加公司組織的入職培訓(xùn)。

　　主動(dòng)關(guān)注新員工的工作,關(guān)心新員工的生活,發(fā)現(xiàn)新員工存在的困難或問題,應(yīng)盡力給予幫助和解決,并及時(shí)向直屬上級(jí)或人事部門匯報(bào)、反映相關(guān)的情況,不得隱瞞,便于管理處領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解員工的動(dòng)態(tài)。

　　按管理處規(guī)定的引導(dǎo)內(nèi)容對(duì)新到崗的工作人員進(jìn)行指導(dǎo)(詳細(xì)內(nèi)容見《新員工入職引導(dǎo)清單》和入職引導(dǎo)詳細(xì)內(nèi)容),指導(dǎo)完畢后入職引導(dǎo)人和新員工都應(yīng)在該表格上簽字確認(rèn),以視進(jìn)行了培訓(xùn)。

　　新員工在入職引導(dǎo)時(shí),如遭遇入職引導(dǎo)人的冷落或培訓(xùn)效果較差的情況,可直接向人事行政助理反映。

　　三、職引導(dǎo)人引導(dǎo)的主要內(nèi)容

　　公共部分:

　�、褰榻B桃源村的應(yīng)知應(yīng)會(huì):

　�、偃f(wàn)科物業(yè)發(fā)展有限公司的情況簡(jiǎn)介及公司的組織結(jié)構(gòu);

　　②公司的企業(yè)文化、質(zhì)量方針及團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培訓(xùn);

　�、坌�區(qū)的竣工時(shí)間、地理位置、管理面積、戶數(shù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、管理處成立時(shí)間、管理處重大事件(榮獲的表彰、入伙時(shí)間)等;

　　④管理處的組織架構(gòu)、

　　⑤《應(yīng)知應(yīng)會(huì)》規(guī)定的各類電話

　�、娼榻B桃源村管理處的各類制度及相關(guān)體系文件

　　1、員工守則

　　2、培訓(xùn)及考核制度

　　3、獎(jiǎng)勵(lì)與處分制度

　　4、溝通渠道及方法

　　5、介紹與各崗位工作相關(guān)的體系文件內(nèi)容和質(zhì)量表格。

　　㈢禮儀培訓(xùn)

　　1、通用禮儀

　　2、崗位禮儀

　　(四) 內(nèi)部管理規(guī)定:

　　1、5s管理:整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)

　　2、qcc活動(dòng)

　　3、對(duì)講機(jī)、單車、鑰匙、服裝、食堂、宿舍管理規(guī)定

　　4、中高級(jí)考核制度、信息管理制度

　　5、管理處的`作息時(shí)間和考勤制度。

　　(五)工作質(zhì)和量的要求

　　在保證質(zhì)的前提下不斷改進(jìn)工作方式,提高工作效率達(dá)到量的增長(zhǎng)

　　區(qū)分重要與緊急緊急+

　　先解決重要并緊急的

　　其次解決緊急但不重要- 重要+

　　和重要但不緊急的

　　最后解決既不重要又不緊急的事

　　(六)對(duì)講機(jī)的使用

　　在使用對(duì)講機(jī)時(shí),使語(yǔ)言達(dá)到清晰、迅速、簡(jiǎn)易明了,需要大家在工作使用當(dāng)中摸索、積累,以下僅為工作中一般用語(yǔ),另外還有許多有待大家的開發(fā):

　　ⅰ、“共同”呼叫部分:

　　呼叫對(duì)方時(shí),為使對(duì)方能及時(shí)反應(yīng)和收到呼叫,建議每?jī)杀闉橐粏挝缓艚?

　　例: 管理處管理處:指揮部指揮部;

　　中心中心: 班長(zhǎng) 班長(zhǎng): 桃源×號(hào)桃源×號(hào)

　　其他人員的職位,姓名及英文代號(hào)呼叫方法同上。

　　ⅱ、應(yīng)答部分:

　　應(yīng)答時(shí),為了使對(duì)方能及時(shí)反應(yīng)出信息,應(yīng)答語(yǔ)言應(yīng)短小、精干、及時(shí)。

　　例: 收到請(qǐng)講…… 明白

　　請(qǐng)重復(fù)……明白

　　應(yīng)答不能只講“收到”或“重復(fù)”,這樣顯得沒有禮貌,對(duì)講使用隨時(shí)注意“請(qǐng)”字當(dāng)頭。

　　ⅲ、信息反應(yīng)部分:

　　反應(yīng)信息給其他崗位時(shí),應(yīng)將信息的詳細(xì)內(nèi)容簡(jiǎn)要匯報(bào),最后告知信息來(lái)源。

　　例:指揮部指揮部:

　�、佟翖潯撂�(hào)需要……請(qǐng)馬上解決 桃源×號(hào)匯報(bào)

　�、凇翖潯翍敉对V……請(qǐng)?zhí)幚?桃源×號(hào)匯報(bào)

　�、�、信息處理部分:

　　接到信息及時(shí)處理后,應(yīng)將處理結(jié)果轉(zhuǎn)達(dá)給反應(yīng)信息者,以避免重復(fù)同一問題。

　　例:桃源×號(hào)桃源×號(hào)

　　①剛才您反應(yīng)×戶問題處理結(jié)果為……請(qǐng)放心

　�、谀�反應(yīng)投訴已于有關(guān)部門聯(lián)系,會(huì)盡快解決

　�、ァ⒐餐�信息部分:

　　各個(gè)崗位人員都應(yīng)明白的信息為共同信息,一般由指揮部發(fā)達(dá)此類信息。

　　例:各崗位請(qǐng)注意:各崗位請(qǐng)注意

　　今天天氣……

　　有一可疑人員……請(qǐng)追查

　　6、緊急通知……

　　各業(yè)務(wù)口專項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容:

　　安全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　一、管理范圍:

　　1、商鋪管理--早晚的噪音、門前三包、越線擺賣、遮陽(yáng)傘和招牌的管理,

　　2、裝修管理--空調(diào)定位、裝修噪音、檢查簽到

　　3、陽(yáng)臺(tái)管理--安裝護(hù)花欄、不能堆放大量紙箱、包裝泡沫塑料;

　　4、展銷管理--噪聲、交費(fèi)、位置;

　　5、晨練管理--噪聲

　　6、搬家管理--搬入:不得長(zhǎng)時(shí)間打開防盜門;搬出:要求到指揮中心開具“物資搬運(yùn)放行條”

　　7、單車棚管理--擺放整齊、定期清理

　　8、單車停放--不得停放在指定位置以外

　　9、車輛管理--不得在小區(qū)內(nèi)鳴笛、洗車、修車;按車位停放,不得停放在人行行道上、綠化帶上;

　　10、外來(lái)人員管理--裝修工作須佩帶《出入證》,可疑人員須進(jìn)行跟蹤,或通知下一個(gè)崗位人員跟蹤。

　　11、拾垃圾管理--不得打開垃圾桶,不得將垃圾放置在樓道內(nèi)

　　12、草地管理--有垃圾主動(dòng)拾揀,有雜草主動(dòng)拔除

　　13、消防管理--任何人不得隨意動(dòng)用消防水,隨時(shí)注意消防箱內(nèi)的物品及封簽

　　14、居民物業(yè)管理費(fèi)、水、電、氣、電話電視費(fèi)、停車費(fèi)

　　二、“八看八對(duì)”式的巡邏技巧:

　　看證件、對(duì)姓名

　　看相貌、對(duì)年齡

　　看舉止、對(duì)職業(yè)

　　看籍貫、對(duì)口音

　　看言行、對(duì)學(xué)歷

　　看衣著、對(duì)身份

　　看物品、對(duì)來(lái)由

　　看同伴、對(duì)關(guān)系

　　三、四種常見的盤問方法:

　　1、直接式:以開門見山式發(fā)問,直截了當(dāng),可讓人措手不及;

　　2、試探式:以虛探實(shí),從溝通中發(fā)現(xiàn)可疑和破綻,然后直接發(fā)問;

　　3、迂回式:從細(xì)小處入手,反復(fù)迂回談?wù)摽梢墒虑?然后從細(xì)小矛盾中推翻主要事實(shí);

　　4、追蹤式:實(shí)行追蹤,然后從其所談事實(shí)與其所發(fā)生事實(shí)的矛盾尋找出路。

　　四、安全員對(duì)講機(jī)管理使用:

　　安全管理員對(duì)講機(jī)的使用極其廣泛,使 其使用正規(guī)化,將會(huì)使對(duì)講機(jī)的使用更方便,使用空間更廣闊。

　　例:班長(zhǎng)班長(zhǎng)

　　桃源×號(hào)在×位置準(zhǔn)備查詢

　　桃源×號(hào)準(zhǔn)備上×位置處理

　　桃源×號(hào)已查詢(處理)完畢情況正常

　　維修類人員:

　　1、由入職引導(dǎo)人介紹本部門的組織架構(gòu)情況,以及各班組的責(zé)任范圍和工作方向,新入職人員在各班組進(jìn)行為期三個(gè)星期的實(shí)習(xí),了解各班組的工作情況。

　　2、由入職引導(dǎo)人陪同新入職人員對(duì)管理處的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行熟悉和了解,并由入職引導(dǎo)人告知相關(guān)的管理制度和操作規(guī)范。

　　客戶服務(wù)人員:

　　1、由入職引導(dǎo)人介紹本部門的組織架構(gòu)情況,以及各班組的責(zé)任范圍和工作方向,新入職人員在各班組進(jìn)行為期三個(gè)星期的實(shí)習(xí),了解各班組的工作情況。

　　實(shí)習(xí)結(jié)束后,新入職人員對(duì)實(shí)習(xí)工作進(jìn)行總結(jié),并遞交實(shí)習(xí)報(bào)告,客戶服務(wù)經(jīng)理助理,應(yīng)對(duì)新入職人員進(jìn)行崗位考核,已確定是否讓新員工留任。

　　綠化類:

　　1、由入職引導(dǎo)人介紹小區(qū)的綠化情況,如小區(qū)綠化植物的種類、特性和生長(zhǎng)周期。

　　2、由入職引導(dǎo)人介紹綠化工具的使用方法,便于現(xiàn)場(chǎng)的操作。

　　3、由入職引導(dǎo)人介紹消殺藥品、農(nóng)藥、鼠藥等高危藥品的使用和保管方法。

　　4、由入職引導(dǎo)人介紹苗圃的管理辦法和戶外綠化的澆灌方法和規(guī)律。

　　入職引導(dǎo)人:

　　入職引導(dǎo)人原則上定為:

　　安全班由主辦負(fù)責(zé)執(zhí)行:一大班謝俊甫;二大班唐明旭;三大班劉世玲。于海艦和許少剛負(fù)責(zé)監(jiān)督。

　　人事行政組,食堂由曾立科負(fù)責(zé),其他由袁蘇貴負(fù)責(zé),李臻負(fù)責(zé)監(jiān)督。

　　綠化組由程崢嶸負(fù)責(zé)。

　　客戶組由陳素端負(fù)責(zé)執(zhí)行,張富強(qiáng)負(fù)責(zé)監(jiān)督。

　　工程組負(fù)責(zé)人為:室內(nèi)維修為吳沃建;室外維修為周亞峰;設(shè)備維護(hù)為姚孝奎。敖波負(fù)責(zé)監(jiān)督。

　　經(jīng)營(yíng)組的負(fù)責(zé)人為:張富強(qiáng)。

　　各部門的授權(quán)培訓(xùn)講師可協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人引導(dǎo)新入職的員工。

　　附;入職引導(dǎo)清單

　　桃源村物業(yè)管理處

　　人事行政部培訓(xùn)組

派遣員工管理制度 篇10

　　每月最佳員工評(píng)選管理制度及程序

　　為了不斷提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì),激勵(lì)員工不斷進(jìn)取,特作出如下規(guī)定:

　　1、評(píng)選程序:

　　一、每月最后一個(gè)周六之前,由部門經(jīng)理或總監(jiān)召集部門員工評(píng)選至少一名候選人參加當(dāng)月的酒店最佳員工稱號(hào)的角逐。

　　二、所屬部門經(jīng)理負(fù)責(zé)填寫所附的《最佳員工評(píng)估表》上交人力資源部。

　　三、人力資源部在匯總了所有的《最佳員工評(píng)估表》后將審核候選人的參選資格,并將所有候選人列入選票。

　　四、每月5日最佳員工評(píng)選委員會(huì)開會(huì)并采取不記名投票方式評(píng)選所有符合參選條件的候選人。

　　五、人力資源部將通知獲選員工所屬部門的負(fù)責(zé)人有關(guān)選舉結(jié)果,并落實(shí)獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)狀(由總經(jīng)理簽字)事宜。

　　六、所屬部門負(fù)責(zé)人將通知并安排當(dāng)選員工按時(shí)參加每月15日舉行的最佳員工表彰大會(huì)屆時(shí)由總經(jīng)理頒獎(jiǎng)。并同當(dāng)先員工合影留念。

　　七、人力資源部將負(fù)責(zé)攝影和沖印照片,并于第二個(gè)周末前將照片交到人力資源部,將于第三個(gè)周末前最佳員工照片張貼在員工告示欄內(nèi)。

　　八、最佳員工評(píng)選委員會(huì)成員組成:公司各部門主管.經(jīng)理級(jí)人員

　　2、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

　　一、出勤守時(shí)狀況(如:當(dāng)月無(wú)病/事假、無(wú)早退/遲到等);

　　二、工作熱情與主動(dòng)性(如:當(dāng)月主動(dòng)承擔(dān)額外工作,并干勁十足);

　　三、工作數(shù)量與質(zhì)量(如:當(dāng)月的工會(huì)數(shù)量與質(zhì)量超過標(biāo)準(zhǔn)要求并高于其他員工);

　　四、工作知識(shí)與技能(如:與工作相關(guān)的知識(shí)與技能超過標(biāo)準(zhǔn)要求并高于其他員工);

　　五、個(gè)人儀表與個(gè)人衛(wèi)生(如:個(gè)人儀表儀容及衛(wèi)生符合酒店規(guī)定并高于其他員工);

　　六、對(duì)他人的禮貌程度(如:對(duì)客人和同事的言談舉止彬彬有禮,得體大方,并受到他人的好評(píng));

　　七、處理人際關(guān)系水平如:與客人和同事的人際關(guān)系融洽和諧,并能處理好各種工作關(guān)系);

　　八、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與助人為樂如:能團(tuán)結(jié)同事,互幫互助,為集體增光,為酒店添彩等);

　　九、主動(dòng)培訓(xùn)與參加培訓(xùn)(發(fā):主動(dòng)承擔(dān)培訓(xùn)他人的工作,并積極參加與工會(huì)相關(guān)的種培訓(xùn));

派遣員工管理制度 篇11

　　為規(guī)范網(wǎng)吧管理，打造優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，促進(jìn)網(wǎng)吧的良性發(fā)展，根據(jù)本網(wǎng)吧的發(fā)展需要，特制定如下網(wǎng)吧管理制度。凡星浪點(diǎn)網(wǎng)吧在職員工均需認(rèn)真執(zhí)行以下規(guī)章制度。

　　一、考勤制度

　　1.白班上班時(shí)間：08:00～20:00晚班上班時(shí)間：20:00～08:00

　　2.每班提前5分鐘進(jìn)行交接班準(zhǔn)備，遲到半小時(shí)以內(nèi)一次罰5元，半小時(shí)以外、一小時(shí)以內(nèi)罰10元，一小時(shí)以外30元。

　　3.收銀員整理好帳目，清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與指定的收款人員，2人同時(shí)清點(diǎn)點(diǎn)卡、現(xiàn)金。

　　4.網(wǎng)管檢查各項(xiàng)設(shè)施，財(cái)產(chǎn)是否齊全、正常、整潔，上班未能及時(shí)完成的工作。

　　5.清點(diǎn)本區(qū)設(shè)備，保證所以機(jī)器正常使用。

　　6.交班時(shí)必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔未留有垃圾。

　　二、服務(wù)制度

　　1.所有人員應(yīng)大方、待人熱情、語(yǔ)言溫和文明，顧客進(jìn)門要主動(dòng)招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務(wù)工作，顧客的要求高于一切，嚴(yán)禁出現(xiàn)因個(gè)人原因?qū)е屡c顧客產(chǎn)生意見，應(yīng)做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。

　　2.工作時(shí)間干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;

　　3.上班時(shí)間上網(wǎng)、睡覺、打電話、擅離職守、聚眾閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令、不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的，一次罰50元;

　　4.顧客就是上帝,一切以方便顧客為主旨.顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的!

　　5.永遠(yuǎn)秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境。

　　6.不隨便答應(yīng)客人的無(wú)理要求,但若答應(yīng)后,則務(wù)必辦到,不可食言。

　　7.“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。

　　8.“活潑、開朗、有信心”是動(dòng)力的源泉。

　　9.“細(xì)心、認(rèn)真、主動(dòng)”是服務(wù)精神的要素。

　　三、工作制度

　　1.嚴(yán)禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象，不得無(wú)緣無(wú)故曠工，有事要先請(qǐng)假。

　　2.上班時(shí)間不得借用客人機(jī)器進(jìn)行上網(wǎng)聊天、玩游戲。

　　3.上班時(shí)間不得出門會(huì)客。

　　4.不得泄漏商業(yè)機(jī)密。

　　5.上班不得私自刷卡上網(wǎng).違者罰款50元。

　　6.上班期間，各位員工各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真圓滿的做好本職工作，并在工作時(shí)間內(nèi)聽從負(fù)責(zé)人的安排，積極完成負(fù)責(zé)人交待的其他工作，當(dāng)天能完成的工作必須完成。

　　7.所有員工要必須聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，嚴(yán)格按章操作，不得違章作業(yè)。

　　8.所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故，若發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生，同時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

　　9.要認(rèn)真檢查設(shè)備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財(cái)產(chǎn)安全。(各電線、網(wǎng)線連接點(diǎn)要逐一清查，不得有煙頭等危險(xiǎn)品存在)

　　10.發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事，要及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)人員及領(lǐng)導(dǎo)。

　　11.不要在電腦旁放置明火等危險(xiǎn)品，若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動(dòng)立即制止。

　　12.員工不得打架斗毆，要保護(hù)自身安全。也必須阻止網(wǎng)吧內(nèi)出現(xiàn)類式現(xiàn)象。(工作時(shí)間以外、網(wǎng)吧以外，員工的行為屬個(gè)人行為，若發(fā)生大小事故公司不承擔(dān)責(zé)任)

　　13.網(wǎng)管下班后有3.5個(gè)小時(shí)的上網(wǎng)時(shí)間,3.5個(gè)小時(shí)后要自覺休息。

　　14.上班時(shí)間會(huì)客接打電話時(shí)間不得超過30分鐘。

　　四、衛(wèi)生制度

　　1.所有員工必須按時(shí)、徹底打掃衛(wèi)生。內(nèi)容包括：過道、顯示器、耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、機(jī)箱、桌椅、沙發(fā)等。(鍵盤要磕灰及毛刷清理表面)

　　2.垃圾滿了及時(shí)送到垃圾箱，不要屯留大量垃圾。

　　3.工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施、電腦、桌椅等，擺放整齊，保持干凈。

　　4.及時(shí)清理顧客下機(jī)遺留物品，耳機(jī)，鍵鼠擺放整齊。

　　5.清潔員保持大廳、過道、衛(wèi)生間等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

　　6.還有其他不利于正常經(jīng)營(yíng)的事項(xiàng)。

　　7.每周1的07：50～08：30進(jìn)行大掃除，兩班共同把自己衛(wèi)生區(qū)域打掃干凈。(煙灰缸清洗，鍵盤及顯示器表面細(xì)心擦拭)

　　五、獎(jiǎng)懲制度

　　1.所有員工，均以提高時(shí)代網(wǎng)吧經(jīng)濟(jì)效益為目的`，促進(jìn)時(shí)代網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標(biāo)，凡遵守各項(xiàng)制度的員工，貢獻(xiàn)突出者將享受特殊獎(jiǎng)勵(lì)政策。

　　2.如工作出現(xiàn)問題，違反制度，由負(fù)責(zé)人提出點(diǎn)名批評(píng)，凡每月點(diǎn)名批評(píng)3次以上者將扣罰工資，情節(jié)嚴(yán)重者開除。

　　3.每月有兩天的請(qǐng)假休息時(shí)間,要提前三天請(qǐng)假，如果每月沒請(qǐng)假,可以得到相應(yīng)的全勤獎(jiǎng)勵(lì)。

　　4.如果發(fā)現(xiàn)或客人投訴吧臺(tái)有亂收費(fèi)現(xiàn)象的,處以100元—500元的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的直接開除!

　　5.每月的營(yíng)業(yè)額效益高將按照實(shí)際情況給予員工一定分紅。

　　6.所有員工，有拾金不昧、幫助顧客解決大困難、對(duì)網(wǎng)吧有大貢獻(xiàn)者將享受特殊獎(jiǎng)勵(lì)政策。

　　六、其他

　　要象自己家一樣愛護(hù)網(wǎng)吧內(nèi)一切設(shè)施，注意省電省水。

　　七、體員工以“團(tuán)結(jié)網(wǎng)吧全、務(wù)實(shí)、勤奮、誠(chéng)信、熱情、高效”為企業(yè)宗旨

　　每位員工應(yīng)該時(shí)刻牢記，員工之間“團(tuán)結(jié)友愛、工作互相促進(jìn)、生活互相關(guān)心”。為了時(shí)代星浪點(diǎn)的明天而努力奮斗!

派遣員工管理制度 篇12

　　1.0目的

　　規(guī)范公司員工的服務(wù)工作，使員工養(yǎng)成良好的工作生活習(xí)慣，樹立良好的服務(wù)形象，形成良好的企業(yè)文化，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　2.0適用范圍

　　適用于公司全體員工的服務(wù)工作。

　　3.0職責(zé)

　　3.1各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門員工服務(wù)技能的培訓(xùn)，監(jiān)督、考核員工的服務(wù)工作。

　　3.2各部門全體員工按照本規(guī)程開展服務(wù)工作。

　　4.0程序要點(diǎn)

　　4.1總則

　　部門負(fù)責(zé)人嚴(yán)格按照以下要求每天至少巡視一次所屬部門員工的著裝及儀容儀表情況，發(fā)現(xiàn)不符合要求的應(yīng)立即糾正，并按照公司《員工獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行處理。

　　4.2儀容儀表

　　儀容儀表是表現(xiàn)個(gè)人形象、精神風(fēng)貌、職位的重要載體。員工應(yīng)做到儀表端莊、整潔。每天上班前應(yīng)注意檢查自已的儀表，上班時(shí)不能在客人面前或公共場(chǎng)所整理儀容，必要時(shí)應(yīng)到衛(wèi)生間或工作間整理。

　　4.2.1頭發(fā)：?jiǎn)T工頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男員工頭發(fā)不宜過長(zhǎng)，不染除黑色以外的頭發(fā)。女士前發(fā)不遮眼，不染過份夸張的顏色，不梳奇異夸張發(fā)型。

　　4.2.2指甲：保持手部干凈，指甲不得超過指頭兩毫米，指甲內(nèi)不得殘留污物，不涂有色指甲油。

　　4.2.3保持眼、耳、鼻、口、頸的清潔。

　　4.2.4男員工必須每天刮凈胡須。

　　4.2.5女員工化裝打扮應(yīng)給人清潔健康的印象，不得濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

　　4.3著裝：服裝代表個(gè)人的生活品位和個(gè)性，更代表個(gè)人禮貌。

　　4.3.1工作場(chǎng)所的服裝要整潔、方便、得體，不追求修飾。不得敞開外衣，不得將衣袖、褲管卷起。

　　4.3.2襯衣的領(lǐng)子和袖口要保持干凈。

　　4.3.3外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)佩戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衣顏色相配，領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。

　　4.3.4不佩戴夸張的首飾。

　　4.3.5上班統(tǒng)一佩戴工作牌，工作牌端正地戴在左胸襟處。

　　4.3.6鞋子要保持清潔，不得穿帶釘子的鞋，不得穿拖鞋。鞋的顏色不能太鮮艷，皮鞋要保持光亮，無(wú)明顯灰塵。

　　4.3.7女員工要注意保持絲襪的清潔，不能有破損，襪口不要露在裙外。

　　4.3.8女員工要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗，不宜穿太露、太透、太緊或過分臃腫的服裝。

　　4.3.9任何公共區(qū)域，不得穿背心、短褲、拖鞋。

　　4.3.10男、女員工上班時(shí)間均不得戴有色眼鏡(特殊情況除外)。

　　4.4儀態(tài)

　　公司員工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。具體要求是：

　　4.4.1行走

　　a在辦公室行走要抬頭挺胸，男性穩(wěn)健，女性輕盈，不要發(fā)出大的響聲。

　　b在辦公室不可跑步(突發(fā)應(yīng)急事件除外)，有急事時(shí)只可碎步快走。

　　4.4.2站姿

　　a普通的站姿應(yīng)是挺胸抬頭，眼睛平視前方，頸部、腰部直立，雙臂自然下垂，處于身體的兩側(cè)，手部虎口向前，手指稍許彎曲，指尖朝下，兩腿立正并攏，兩腳呈v字型，腳尖之間相距一個(gè)拳頭寬度，身體重心在兩腳之間。

　　b正式場(chǎng)合的站姿應(yīng)是在普通站姿的基礎(chǔ)上，雙手相握，疊放于腹前。

　　c會(huì)見客戶或出席正式場(chǎng)合，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。

　　d在辦公室，上司走近辦公桌與員工交流時(shí)，員工應(yīng)主動(dòng)起立，以示尊敬。

　　4.4.3坐姿

　　正式場(chǎng)合的坐姿：正襟危坐，端正嚴(yán)肅。

　　a入坐要輕緩，目光平視，面帶微笑。

　　b坐座位的1/2-2/3，上身微向前傾。

　　c女性要并攏膝蓋或交疊腳踝，不能用二郎腳坐，切忌兩腿分開。

　　d男性可用二郎腿坐，但腳不能翹得太高，更不能抖動(dòng)腳，兩腳也不可叉得太遠(yuǎn)。

　　e避免頭仰到沙發(fā)上或椅背上，不可晃動(dòng)桌椅發(fā)出聲音。

　　4.4.4公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭表示致意，主動(dòng)問候。

　　4.4.5握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛，握手時(shí)背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢，伸手時(shí)，同性間應(yīng)先向地位低或年輕的伸手，異性間女性應(yīng)先向男方伸手。

　　4.4.6出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，應(yīng)先輕輕敲門(兩、三下為宜)，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說(shuō)話，應(yīng)先說(shuō)'對(duì)不起'，表示歉意后再談。

　　4.4.7遞交物件時(shí)，如遞文字資料，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去。如是筆，要讓筆尖向著自己，使雙方容易接著。至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。

　　4.4.8走通道、走廊時(shí)要放松腳步，無(wú)論在自己公司，還是對(duì)訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

　　4.4.9交談

　　a不要在辦公室大聲講話，以對(duì)方聽清為原則。

　　b上班時(shí)間不得在辦公室閑聊，不要談人們敏感的話題。

　　c公司內(nèi)員工以職務(wù)、名字相稱，客戶間以先生、小姐等相稱。

　　4.4.10不要用單手指或用頭指示。

　　4.4.11上班時(shí)間不得在辦公室吃東西。

　　4.4.12勿在公共場(chǎng)所吸煙，若在公共場(chǎng)合或會(huì)餐時(shí)，先詢問是否可以吸煙，以免影響他人健康(參照公司相關(guān)規(guī)章制度)。

　　4.5日常工作禮儀規(guī)范

　　4.5.1在服務(wù)過程中實(shí)行'微笑服務(wù)'：

　　a面帶微笑、熱情主動(dòng)為顧客服務(wù)。

　　b耐心認(rèn)真處理每項(xiàng)服務(wù)工作。

　　c謙虛和悅接受顧客的評(píng)價(jià)，顧客離去時(shí)，應(yīng)面帶微笑道別。

　　4.5.2語(yǔ)言

　　a稱呼語(yǔ)：女士，夫人，太太，先生，老師，那位先生，那位女士，那位首長(zhǎng)，那位老師，大姐，阿姨。

　　b問候語(yǔ)：您好，早安，午安，早，早上好，下午好，晚上好，路上辛苦了，您回來(lái)了。

　　c歡迎語(yǔ)：歡迎您來(lái)我們小區(qū)，歡迎您入住本樓，歡迎光臨。

　　d祝賀語(yǔ)：恭喜，祝您節(jié)日愉快，祝您圣誕快樂，祝您新年快樂，祝您生日快樂祝您新婚愉快，祝您新春快樂，恭喜發(fā)財(cái)。

　　e告別語(yǔ)：再見，晚安，明天見，祝您一路平安，歡迎您下次再來(lái)。

　　f道歉語(yǔ)：對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)�諒，打擾您了，失禮了，不好意思。

　　g道謝語(yǔ)：謝謝，非常感謝。

　　h應(yīng)答語(yǔ)；是的，我明白了，謝謝您的好意，不要客氣，沒關(guān)系，這是我應(yīng)該做的。

　　i)征詢語(yǔ)：請(qǐng)問您有什么事我能為您做什么嗎需要我?guī)湍�做什么嗎您有別的事嗎請(qǐng)您……好嗎

　　j)基本禮貌用語(yǔ)10字：您好，請(qǐng)，謝謝，對(duì)不起，再見。

　　k)與顧客交談時(shí)，應(yīng)注意：熟悉的顧客應(yīng)稱呼其姓氏，如：*先生，*女士。在首次與顧客見面時(shí)，應(yīng)注意記住對(duì)方姓名。與顧客談話時(shí)，應(yīng)停下手中工作，專心傾聽客人的意見。交談時(shí)保持一米距離，眼神應(yīng)集中，不浮游，不得中途隨意打斷對(duì)方的講話。

　　a應(yīng)在不泄露公司機(jī)密的前提下，圓滿答復(fù)顧客的問題，若有困難時(shí)應(yīng)積極查找有關(guān)資料或請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后答復(fù)客人，不可不懂裝懂。

　　b在與顧客談話時(shí)，如遇另一顧客插話問詢，應(yīng)注意掌握談話時(shí)間，盡量不讓其中一方久等。

　　c當(dāng)顧客提出的要求超出服務(wù)范圍時(shí)，應(yīng)禮貌回絕。

　　d在服務(wù)工作中，處理問題要簡(jiǎn)潔明快，不要拖泥帶水。

　　4.5.3對(duì)來(lái)訪人員：

　　a主動(dòng)說(shuō)：'您好，請(qǐng)問您找哪一位'或'我可以幫助您嗎'。

　　b確認(rèn)對(duì)方要求后，說(shuō)：請(qǐng)稍等，我?guī)湍�找，并及時(shí)與被訪人聯(lián)系，并告訴對(duì)方：他馬上來(lái)，請(qǐng)您先坐一下，好嗎

　　c如果要找的人不在或不想見時(shí)，應(yīng)禮貌地對(duì)對(duì)方說(shuō)：對(duì)不起，他現(xiàn)在不在，您能留下卡片或口訊嗎

　　d如果有需要，可將顧客帶到接待室等候，并送上茶水。

　　e當(dāng)來(lái)訪人員離開時(shí)，應(yīng)說(shuō)：歡迎您再來(lái)，再見!

　　4.5.4顧客乘電梯時(shí)應(yīng)注意

　　a主動(dòng)按'開門'鈕。

　　b電梯到達(dá)時(shí)，應(yīng)先進(jìn)入電梯，用手按住開門按鈕，面帶微笑地說(shuō)：'請(qǐng)進(jìn)'。

　　c顧客進(jìn)入電梯后再進(jìn)電梯，面向電梯門，按'關(guān)門'鈕。關(guān)閉電梯時(shí)，應(yīng)防梯門夾到他人的衣服、物品。

　　d等電梯門關(guān)閉呈上升狀態(tài)時(shí)，轉(zhuǎn)過身與梯門呈45度面向顧客。電梯停止，梯門打開后，首先出去站立在梯門旁，一只手斜放在梯門上，手背朝外，另一只手五指并攏，手心向上，指向通道，面帶微笑地說(shuō)：到了，請(qǐng)走好。

　　4.5.5在服務(wù)過程中，應(yīng)注意：

　　a三人以上的對(duì)話，要用互相都懂的語(yǔ)言。

　　b不得模仿他人的語(yǔ)言/聲調(diào)和談話。

　　c不得在任何場(chǎng)合以任何借口頂撞/諷刺顧客。

　　d不講粗言惡語(yǔ)，使用歧視或侮辱性的語(yǔ)言。

　　e不開過分的玩笑。

　　f不講有損公司形象的話。

　　4.6電話規(guī)范

　　電話是公司的門面。外人認(rèn)識(shí)公司，從接聽電話開始。

　　4.6.1接聽電話要及時(shí)、熱情

　　鈴響三聲以內(nèi)必須接聽電話：'您好，管理處'如是內(nèi)部電話，應(yīng)說(shuō)'您好，××部門'

　　4.6.2通話時(shí)音量要放低，咬字清晰，語(yǔ)言要客氣，對(duì)方講述時(shí)要留心聽，并記下要點(diǎn)，未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方掛斷電話，自己再放話筒。

　　4.6.3通話要簡(jiǎn)明扼要，不得在電話中聊天。

　　4.6.4通話過程中，如有事情需要處理，要禮貌告之對(duì)方，以免誤解，繼續(xù)通話時(shí)，須向?qū)Ψ街虑�，�?duì)未講清的事情，要再約時(shí)間并履行諾言。

　　4.6.5認(rèn)真傾聽對(duì)方的電話事由，并盡量詳細(xì)回答。同事不在時(shí)，應(yīng)主動(dòng)詢問對(duì)方是否希望留言或轉(zhuǎn)告，如對(duì)方有事相告或相求時(shí)，應(yīng)將對(duì)方要求逐條記錄在《工作日記》內(nèi)。

　　4.6.6不指名的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話交給能夠處理的人，在轉(zhuǎn)交時(shí)，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。

　　4.6.7辦公區(qū)域不宜用免提電話，以免影響他人工作。

　　4.6.8上班時(shí)間原則上不準(zhǔn)打私人電話，如個(gè)人確有急事需取得聯(lián)系，不得超過3分鐘。

　　4.6.9通話完畢，須等對(duì)方放下電話后，方可放下電話。

　　4.6.10撥打電話

　　a電話接通后，應(yīng)首先向?qū)Ψ街乱詥柡�，�?您好'，并作自我介紹。

　　b使用敬語(yǔ)，將要找通話的人的姓名及要做的事交代清楚。

　　c通話完畢時(shí)，應(yīng)說(shuō)'謝謝您了(麻煩您了)，再見!'。

　　4.7辦公環(huán)境：

　　優(yōu)雅整潔的辦公環(huán)境，可使你保持開朗、愉快的心情。

　　4.7.1辦公桌上不要擺放與工作無(wú)關(guān)的物品，辦公用品要注意擺放整齊。

　　4.7.2辦公桌下不要亂放雜物，注意收拾整理。

　　4.7.3如有紙屑垃圾，請(qǐng)丟到廢紙簍內(nèi)，不要隨地亂扔。

　　4.7.4上下班及外出時(shí)，記住將辦公椅推入桌下。

　　4.7.5注意愛護(hù)公物，要節(jié)約用水、電、紙張等。

　　4.7.6未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

　　4.7.7借用他人或公司的東西，使用后及時(shí)送還或歸放原處。

　　4.8會(huì)客禮儀規(guī)范：

　　1、接待

　　有禮貌的接待，不僅能樹立良好的形象，也能使自我的工作井然有序。

　　(1)接待客人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。

　　(2)對(duì)于已經(jīng)預(yù)約的客人，要通知前臺(tái)，以便準(zhǔn)時(shí)接待。

　　a客人來(lái)到時(shí)，迅速與有關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)，盡快將客人引導(dǎo)入內(nèi)。

　　b作為引導(dǎo)者，應(yīng)走后面，出電梯時(shí)，來(lái)賓走前面。

　　c為了客人的安全著想，上樓時(shí)，來(lái)賓走前面，下樓時(shí)，來(lái)賓走后面，進(jìn)電梯時(shí)，來(lái)賓走后面。出電梯時(shí)，來(lái)賓走前面，

　　(3)對(duì)于未事先預(yù)約的客人，不應(yīng)馬上回答負(fù)責(zé)人在或不在，應(yīng)先請(qǐng)客人稍等，詢問上司是否會(huì)見后再給以明確答復(fù)。若答應(yīng)會(huì)見，則按上述程序引見，若是無(wú)法會(huì)見，應(yīng)與客人確認(rèn)再度聯(lián)絡(luò)的方法。

　　(4)來(lái)客多時(shí)按序進(jìn)行，不能先接待熟悉客戶。

　　(5)應(yīng)記住常來(lái)的客戶。

　　2、介紹

　　(1)直接見面介紹的場(chǎng)合

　　a應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。

　　b把年輕的介紹給年長(zhǎng)的。

　　c在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。

　　(2)把一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定。

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　　a應(yīng)先把男性介紹給女性。

　　b男女地位、年齡有很大差別的，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。

　　(4)介紹人時(shí)，要完整介紹職務(wù)、部門、姓名。

　　3、名片的接遞

　　(1)名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)。

　　(2)把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說(shuō)出自己的姓名。

　　(3)接對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對(duì)方姓名后，將名片仔細(xì)收好，如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的字，馬上詢問。

　　(4)送名片的時(shí)機(jī)：餐前后，會(huì)議前后，不宜在中間。

　　4、送客

　　(1)會(huì)談結(jié)束前要強(qiáng)調(diào)其要點(diǎn)，如果對(duì)方有托咐辦理的事情，要以肯定的語(yǔ)氣予以回復(fù)。

　　(2)送別

　　a普通的客人起身告別。

　　b較重要的客人請(qǐng)接待人員代送至公司門口。

　　c重要的領(lǐng)導(dǎo)和客人要親自送到公司門口。

　　(3)若是外地客人，要為客人返回提供方便。

派遣員工管理制度 篇13

　　xx集團(tuán)公司員工薪資管理辦法

　　第一章總則

　　第一條為進(jìn)一步優(yōu)化事業(yè)部薪資體系，完善薪資的運(yùn)作管理，更好地發(fā)揮薪酬的激勵(lì)和約束作用，特制定本辦法。

　　第二條員工薪資水平兼顧社會(huì)公平性、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性、事業(yè)部經(jīng)營(yíng)策略、承受能力以及事業(yè)部的薪資定位確定。

　　第三條薪資分配原則：事業(yè)部采取崗位職級(jí)序列工資制，薪資分配以崗位特性和工作績(jī)效為依據(jù)，收入的絕對(duì)高低由崗位特性決定，收入的相對(duì)高低由工作績(jī)效決定。建立員工貢獻(xiàn)與報(bào)酬對(duì)稱的價(jià)值分配體系。

　　第四條本制度適用于事業(yè)部所屬各單位、部門非管理干部以外的所有人員，各單位（部門）可在不違背本制度原則的前提下另行制訂分配細(xì)則，報(bào)人力資源部備案。

　　第二章薪資結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)及構(gòu)成

　　第五條事業(yè)部員工薪資分為管理工資、營(yíng)銷業(yè)務(wù)工資、直接工資三大類。員工按崗位及工作性質(zhì)不同劃分為管理類、技術(shù)類、營(yíng)銷業(yè)務(wù)類、財(cái)務(wù)類、事務(wù)類、生產(chǎn)工人等幾大類，其中管理類、技術(shù)類、財(cái)會(huì)類、事務(wù)類人員均列入管理工資范疇，營(yíng)銷業(yè)務(wù)類人員列入營(yíng)銷業(yè)務(wù)類工資范疇，生產(chǎn)工人列入直接工資范疇。不同類別的人員薪資構(gòu)成如下：

　　管理人員薪資=崗位工資+績(jī)效收益+年資工資

　　技術(shù)研發(fā)人員薪資=基本薪資+項(xiàng)目薪資+年資工資

　　營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員薪資=底薪+提成+年資工資

　　生產(chǎn)工人薪資=工時(shí)x工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)（或產(chǎn)量x單件產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)單價(jià)）+年資工資

　　x管理人員績(jī)效收益在單位年度計(jì)提工資范圍內(nèi)支出。

　　第六條員工薪資分配的實(shí)現(xiàn)形式在現(xiàn)實(shí)分配過程中的確定依據(jù)如下：

　　管理類工資計(jì)發(fā)——與崗位特性及工作績(jī)效掛鉤。

　　技術(shù)類工資計(jì)發(fā)——與研發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)度及市場(chǎng)表現(xiàn)掛鉤。

　　營(yíng)銷業(yè)務(wù)類工資計(jì)發(fā)——與銷售業(yè)績(jī)掛鉤。

　　直接工資計(jì)發(fā)——與產(chǎn)量或產(chǎn)值掛鉤。

　　年資工資計(jì)發(fā)——與在本企業(yè)服務(wù)年限及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)掛鉤。

　　醫(yī)療保險(xiǎn)退休金——與在本企業(yè)服務(wù)年限及繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)掛鉤。

　　績(jī)效收益計(jì)發(fā)——與事業(yè)部經(jīng)營(yíng)績(jī)效及個(gè)人工作績(jī)效掛鉤，（適用于事業(yè)部職能部，子公司可參照使用）。

　　第七條為使薪資的發(fā)放更科學(xué)合理，發(fā)揮其應(yīng)有的激勵(lì)和約束作用，事業(yè)部在原有的職級(jí)序列工資體系基礎(chǔ)上，按崗位所需的專業(yè)知識(shí)和技能、解決問題的能力、工作責(zé)任和產(chǎn)生的結(jié)果等對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)值后界定崗位的薪資序列范圍。使崗位的價(jià)值與崗位責(zé)任對(duì)稱。職等職級(jí)工資序列表詳見附表一。崗位評(píng)值與職級(jí)序列對(duì)應(yīng)表詳見附表二。事業(yè)部人員類別明細(xì)表詳見附表三。附表二所列崗位及評(píng)值分?jǐn)?shù)與序列對(duì)應(yīng)表適用于事業(yè)部本部崗位，子公司可參照使用。

　　第八條當(dāng)崗位所在序列范圍在職級(jí)序列表中對(duì)應(yīng)相應(yīng)的主管工程師、主任工程師等職能等級(jí)時(shí)，其任職條件必須首先滿足主管工程師或主任工程師等的任職要求。即崗位職級(jí)明確了一定崗位的薪酬范圍，而職能等級(jí)的評(píng)定條件則考核該職位人員所達(dá)到的任職階段。

　　第三章薪資管理體系和原則

　　第九條事業(yè)部薪資按兩級(jí)管理模式分類進(jìn)行管理，即事業(yè)部本部一級(jí)和子公司（中心）一級(jí)，事業(yè)部本部指營(yíng)運(yùn)發(fā)展部、財(cái)務(wù)管理部和人力資源部；子公司（中心）指國(guó)內(nèi)營(yíng)銷公司、海外營(yíng)銷公司、研發(fā)中心、品質(zhì)評(píng)價(jià)中心、本部工廠、蕪湖公司和商用空調(diào)公司。

　　第十條對(duì)各子公司依其主營(yíng)業(yè)務(wù)性質(zhì)不同分別按制造系統(tǒng)、營(yíng)銷系統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)與不同的經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)按不同方式掛鉤確定工資計(jì)發(fā)方法。具體見事業(yè)部《二級(jí)子公司經(jīng)營(yíng)責(zé)任制考核及收入分配方案》。

　　第四章子公司薪資管理

　　第十一條人力資源部根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任制考核指標(biāo)和年預(yù)算工資額度對(duì)各二級(jí)子公司進(jìn)行總額控制和管理，子公司內(nèi)部的具體分配和管理由各子公司實(shí)施。

　　第十二條各二級(jí)子公司在應(yīng)計(jì)提工資總額范圍內(nèi)包干使用，包括：崗位工資、節(jié)假日和放大假工資、試用期工資、工傷工資、婚、喪、產(chǎn)、病假工資，個(gè)人獎(jiǎng)罰工資等，年工資預(yù)算期間事業(yè)部不再增補(bǔ)工資，即增人升級(jí)不增資，減人降級(jí)不減資。年資工資按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不列入考核范圍。

　　第十三條各子公司的月度工資計(jì)提總額與月度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成率掛鉤，原則上不允許超發(fā)。各子公司可根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況在權(quán)限范圍內(nèi)對(duì)月度發(fā)放工資進(jìn)行平衡，節(jié)余工資可遞延分配，在計(jì)提工資額不足工資月均預(yù)算額的70%時(shí)可預(yù)提到70%發(fā)放，預(yù)提額度在生產(chǎn)和銷售旺季扣回。人力資源部每季度末根據(jù)財(cái)務(wù)管理部提供的責(zé)任指標(biāo)完成數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控。

　　第十四條各子公司管理工資與直接工資不允許相互占用，各子公司屬管理類工資人員名單及對(duì)應(yīng)的工資級(jí)別明細(xì)須報(bào)人力資源部備案。

　　第五章職能部工資管理

　　第十五條事業(yè)部本部各職能部人員工資按固定崗位工資標(biāo)準(zhǔn)按月核發(fā)，月度工資不隨事業(yè)部月度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)浮動(dòng)。部門負(fù)責(zé)人有權(quán)在部門月度總額范圍內(nèi)根據(jù)員工月度工作情況調(diào)節(jié)使用，但個(gè)人月度工資實(shí)發(fā)額最低不能低于標(biāo)準(zhǔn)額的70%，最高不能超過130%。（超過標(biāo)準(zhǔn)的130%，部門經(jīng)理須作出書面說(shuō)明）。部門內(nèi)部節(jié)余工資可遞延使用。當(dāng)年實(shí)際計(jì)提節(jié)余工資在年中和年末以績(jī)效收益的形式根據(jù)員工績(jī)效考核結(jié)果發(fā)放。

　　第六章工資計(jì)算與發(fā)放

　　第十六條事業(yè)部本部月度工資總額發(fā)放審批流程

　　第十七條子公司月度工資發(fā)放審批流程

　　注：依此流程財(cái)務(wù)管理部須于每月十五日前提供經(jīng)總經(jīng)理審批的上月財(cái)務(wù)分析報(bào)告。

　　第十八條工資計(jì)算期間為每月的1日至月底，原則上每月30日前發(fā)放上月工資，遇節(jié)假日提前發(fā)放。

　　第十九條員工在法定工作時(shí)間內(nèi)提供正常勞動(dòng)前提下，一般生產(chǎn)工人每月工資不得低于400元，技術(shù)工人每月不得低于500元。

　　第七章年資工資

　　第二十條年資工資的給付適用于在集團(tuán)服務(wù)滿一年以上的員工。

　　第二十一條年資工資按工齡段年資工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)，年資工資標(biāo)準(zhǔn)詳見附表四。

　　第八章實(shí)習(xí)期工資

　　第二十二條來(lái)公司實(shí)習(xí)的應(yīng)屆畢業(yè)生按出勤天數(shù)和學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)實(shí)習(xí)工資。原則上博士實(shí)習(xí)生每月1000元，碩士實(shí)習(xí)生每月800元，本科和�？茖�(shí)習(xí)生每月500元，中技實(shí)習(xí)生每月350元。

　　第二十三條實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束后，實(shí)習(xí)工資由實(shí)習(xí)生所在經(jīng)營(yíng)單位計(jì)發(fā)，在事業(yè)部本部實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)生工資由事業(yè)部本部支付，實(shí)習(xí)工資列入培訓(xùn)費(fèi)支出。

　　第九章假期工資與加班工資

　　第二十四條員工依法參加社會(huì)活動(dòng)或履行當(dāng)?shù)卣�府�?guī)定義務(wù)工作期間，按公司當(dāng)月同類員工的實(shí)際日平均工資水平計(jì)發(fā)工資。

　　第二十五條事業(yè)部放大假期間的工資原則上按集團(tuán)公司規(guī)定的最低工

　　資標(biāo)準(zhǔn)支付。

　　第二十六條事業(yè)部原則上不提倡加班加點(diǎn)，確因需要安排員工加班的，應(yīng)堅(jiān)持自愿和不損害員工身體健康為原則。

　　第二十七條員工在法定工作時(shí)間停工、待工應(yīng)按不低于300元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)每月生活費(fèi)。

　　第二十八條病假人員憑醫(yī)院證明核發(fā)工資，每天按10元計(jì)發(fā)。

　　第二十九條休病假超一年以上的員工，原則上須辦理停薪留職手續(xù)，休假期間事業(yè)部負(fù)責(zé)代員工購(gòu)買醫(yī)療、養(yǎng)老保險(xiǎn)。長(zhǎng)期休病假的員工如符合連續(xù)工齡十年以上且年齡在45歲以上的，可辦理病退。

　　第三十條因落實(shí)節(jié)育措施在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（上環(huán)3天、取環(huán)1天、女扎25天、男扎4天）休假的，視同出勤計(jì)算工資。

　　試用期以及進(jìn)不滿三個(gè)月的人員，不享受節(jié)育、產(chǎn)假工資待遇。

　　產(chǎn)假三個(gè)月（剖腹產(chǎn)三個(gè)半月）后仍申請(qǐng)休假的，須由本人提出申請(qǐng)，報(bào)部門主管審批，人力資源部備案，按事假處理，只核發(fā)工齡工資。

　　產(chǎn)假工資按每月450元計(jì)發(fā)。

　　第三十一條工傷醫(yī)療期間，醫(yī)療未終結(jié)或未作出勞動(dòng)能力鑒定前，由所在單位按工傷前的標(biāo)準(zhǔn)支付工資，醫(yī)療終結(jié)后由勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)鑒定確定殘廢等級(jí)，按殘廢等級(jí)根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策享受殘廢待遇。

　　第十章試用期工資

　　第三十二條原則上新聘人員試用期三個(gè)月，試用期工資標(biāo)準(zhǔn)詳見附表六。

　　第三十三條特殊人員試用期工資確定審批權(quán)限見《事業(yè)部主要業(yè)務(wù)工作分權(quán)手冊(cè)》，試用人員從辦理入廠手續(xù)之日起，根據(jù)實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算工資。

　　第三十四條經(jīng)試用合格后，根據(jù)員工工作的崗位和能力確定崗位職級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)。子公司人員轉(zhuǎn)正定級(jí)由用人部門提案，子公司總經(jīng)理審批，事業(yè)部人力資源部備案。事業(yè)部本部轉(zhuǎn)正定級(jí)由用人部門提案，人力資源部審核，總經(jīng)理審批。畢業(yè)生轉(zhuǎn)正定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)詳見附表五。

　　第十一章畢業(yè)生工資管理

　　第三十五條屬事業(yè)部招收的應(yīng)屆畢業(yè)生，第一個(gè)月的試用期工資由事業(yè)部統(tǒng)一支付，該部分工資列入事業(yè)部本部工資預(yù)算總額內(nèi)；后兩個(gè)月的試用期工資由用人單位發(fā)放，計(jì)入相應(yīng)的子公司（中心）工資預(yù)算總額內(nèi)。

　　第十二章借調(diào)及離職工資

　　第三十六條因大型活動(dòng)或特殊情況被事業(yè)部借調(diào)的員工，工資由原部門按正常出勤計(jì)發(fā)。其他情況借調(diào)：時(shí)間在一個(gè)月以內(nèi)的，借調(diào)部門提供考勤，借調(diào)工資由原部門發(fā)放，借調(diào)時(shí)間超過一個(gè)月的，工資及考勤均由借調(diào)部門負(fù)責(zé)。

　　第三十七條員工調(diào)動(dòng)：原部門計(jì)發(fā)調(diào)令所注明的實(shí)際調(diào)動(dòng)日前的工資，新部門計(jì)發(fā)實(shí)際調(diào)動(dòng)日（含調(diào)動(dòng)日）后的工資。

　　第三十八條員工離職：提前一個(gè)月提出辭職申請(qǐng)，并按正規(guī)程序辦理離職手續(xù)的員工，部門支付員工已出勤工作日的工資；未辦理辭職手續(xù)而離職的人員不予計(jì)發(fā)工資；未提前一個(gè)月提出辭職申請(qǐng)的，扣減一個(gè)月工資。

　　第三十九條員工未辦手續(xù)擅自離開工作崗位5天以上，部門應(yīng)以書面形式通知相關(guān)部門停發(fā)該員工的工資，否則，由于部門未及時(shí)上報(bào)情況造成的工資損失，在下月部門工資總額中扣除，并對(duì)部門負(fù)責(zé)人罰款500元。

　　第十三章調(diào)薪

　　第四十條員工職級(jí)序列調(diào)整每半年進(jìn)行一次，職級(jí)調(diào)整每年進(jìn)行一次，在半年度或年度考評(píng)結(jié)束后進(jìn)行。職級(jí)序列調(diào)整指在同一職級(jí)內(nèi)不同序列間調(diào)整，職級(jí)調(diào)整指在不同職級(jí)間調(diào)整。

　　調(diào)薪審批程序見《事業(yè)部主要業(yè)務(wù)工作分權(quán)手冊(cè)》。

　　第四十一條職級(jí)序列升（降）級(jí)數(shù)與半年度和年度考評(píng)結(jié)果掛鉤，具體考核辦法詳見《員工績(jī)效考核管理辦法》�？己私Y(jié)果與員工工資序列的升（降）級(jí)數(shù)見下表：

　　考核結(jié)果abcd備注

　　晉降級(jí)數(shù)210—1當(dāng)崗位不發(fā)生變化時(shí)，工資只能升到該崗位對(duì)應(yīng)的最高職級(jí)序列

　　第四十二條職級(jí)序列、職級(jí)升（降）分為考評(píng)升（降）級(jí)和破格晉升（降級(jí)）二種。

　　（一）考評(píng)升（降）級(jí)是依據(jù)考評(píng)的結(jié)果，對(duì)考評(píng)結(jié)果優(yōu)異者（或較差者）提升（或降低）其職級(jí)，其職級(jí)序列也作相應(yīng)調(diào)整�？荚u(píng)升（降）級(jí)原則上每一年進(jìn)行一次�？荚u(píng)結(jié)果連續(xù)二次以上為'a'者才有考評(píng)升級(jí)的資格。（或連續(xù)二次以上考評(píng)結(jié)果為'd'者，予以考評(píng)降級(jí)）

　�。ǘ�）破格晉升，是指不受考核累計(jì)分?jǐn)?shù)的限制，經(jīng)過一定程序，由部門提案，事業(yè)部人力資源部審核，按權(quán)限審批。

　　破格升級(jí)的必要條件：

　　在市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展、事業(yè)開拓及內(nèi)部管理等方面作出特殊貢獻(xiàn)或重大貢獻(xiàn)者。

　　破格降級(jí)的條件是：

　　1、因個(gè)人過錯(cuò)，給本公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或損害公司形象者。

　　2、多次或重復(fù)違反公司規(guī)章制度者。

　　3、因個(gè)人能力或身體等方面的原因，長(zhǎng)期無(wú)法勝任本職務(wù)（或崗位）者。

　　第四十三條人員異動(dòng)工資職級(jí)管理

　　員工工作調(diào)動(dòng)或崗位調(diào)整時(shí)，須依據(jù)崗位及工作性質(zhì)，重新核定職等職級(jí)，并按程序?qū)徟��?/p>

　　第十四章績(jī)效收益

　　第四十四條績(jī)效收益的計(jì)發(fā)詳見《員工績(jī)效考核管理辦法》。

　　第十五章監(jiān)督檢查

　　第四十五條事業(yè)部有權(quán)對(duì)事業(yè)部所屬各單位就勞資問題行使監(jiān)督檢查調(diào)查權(quán)，各單位、部門應(yīng)將薪資有關(guān)資料妥善保管，并積極配合監(jiān)督檢查。

　　第十六章附則

　　第四十六條本辦法由事業(yè)部人力資源部負(fù)責(zé)制定、修改并解釋。

　　第四十七條本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，原美冷字（20xx）10號(hào)文相應(yīng)作廢。

　　附件：

　　1、空調(diào)事業(yè)部職等、職級(jí)、序列對(duì)應(yīng)表

　　2、空調(diào)事業(yè)部職能部崗位/序列對(duì)應(yīng)明細(xì)表

　　3、人員類別劃分明細(xì)表

　　4、空調(diào)事業(yè)部年資工資標(biāo)準(zhǔn)

　　5、空調(diào)事業(yè)部畢業(yè)生轉(zhuǎn)正定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

　　6、空調(diào)事業(yè)部試用期工資標(biāo)準(zhǔn)

　　7、空調(diào)事業(yè)部專業(yè)人員職能等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

　　a、技術(shù)類職等評(píng)定細(xì)則

　　b、管理類職等評(píng)定細(xì)則

　　c、財(cái)會(huì)類人員職等評(píng)定細(xì)則

　　d、事務(wù)類人員職等評(píng)定細(xì)則

　　事業(yè)部

派遣員工管理制度 篇14

　　一、廚房員工管理制度

　　1、員工必須按時(shí)打卡上班，進(jìn)入廚房必須按規(guī)定著裝、戴帽，保持儀表、儀容整潔。

　　2、服從上司工作安排，認(rèn)真按規(guī)定要求完成各項(xiàng)任務(wù)。

　　3、工作時(shí)間內(nèi)，不得擅自離崗、串崗、看書、看報(bào)紙、睡覺等，不準(zhǔn)干與工作無(wú)關(guān)的事。

　　4、不得在廚房區(qū)域內(nèi)追逐、嬉鬧、吸煙、隨地吐痰、嚼口香糖等有礙廚房生產(chǎn)和衛(wèi)生的事。

　　5、不得坐在案板及其他工作臺(tái)上，不得隨便吃拿食物。

　　6、自覺維護(hù)保養(yǎng)廚房設(shè)備及用具，不得讓設(shè)備帶病運(yùn)作，或善自將專用設(shè)備改作它用，有意損壞物品按規(guī)定賠償。

　　7、工作時(shí)嚴(yán)禁用手摸頭發(fā)、摳耳朵。

　　8、在廚房?jī)?nèi)任何工作人員不可以把雙手插在褲袋里。

　　9、嚴(yán)禁穿拖鞋或穿無(wú)跟、露腳趾的涼鞋上班。

　　10、嚴(yán)禁留長(zhǎng)指甲、不得涂指甲油。

　　11、自覺養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣，隨時(shí)保持工作崗位的衛(wèi)生整潔。

　　12、廚房是食品生產(chǎn)重地，未經(jīng)廚師長(zhǎng)批準(zhǔn)，不得擅自帶外人進(jìn)入。

　　二、廚房設(shè)備工具管理制度

　　1、廚房設(shè)備、工具的保管、使用均分工到崗，由具體人員包干負(fù)責(zé)。

　　2、設(shè)備、工具使用后要隨時(shí)保持清潔，做到無(wú)灰塵，無(wú)水跡，無(wú)油漬，不生銹。

　　3、設(shè)備、工具使用完畢，使用者要及時(shí)清潔，并將其復(fù)位，責(zé)任負(fù)責(zé)人有權(quán)檢查。

　　4、各種設(shè)備、工具如有損壞，發(fā)現(xiàn)人員要及時(shí)向廚師長(zhǎng)匯報(bào)，聯(lián)系修理，不得帶病操作和使用。

　　5、新上崗的員工必須對(duì)廚房機(jī)械設(shè)備的性能及操作方法程序接受培訓(xùn)，掌握要領(lǐng)后方可操作使用，責(zé)任負(fù)責(zé)人有指導(dǎo)和培訓(xùn)的義務(wù)。

　　6、調(diào)離或離開原崗位者，對(duì)所保管使用的工具要如數(shù)辦理移交手續(xù)，否則，不予結(jié)算工資或辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)，如有遺失或損壞，視實(shí)際情況，按價(jià)合理賠償。

　　三、食品衛(wèi)生制度

　　1、廚房工作人員有責(zé)任和義務(wù)生產(chǎn)出符合食品衛(wèi)生要求的各類菜點(diǎn)，保證就餐客人的健康和安全。

　　2、廚房購(gòu)進(jìn)原料在進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)的同時(shí)，首先要對(duì)其衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，確保進(jìn)入廚房使用的原料新鮮衛(wèi)生，并在有效的保質(zhì)期內(nèi)。

　　3、廚房在對(duì)原料進(jìn)行加工生產(chǎn)的過程中，必須嚴(yán)格按生產(chǎn)規(guī)程、廚房食品原料保藏制度和廚房衛(wèi)生制度的規(guī)定要求進(jìn)行，準(zhǔn)確把握菜點(diǎn)的成熟度，保證各類出品符合殺菌標(biāo)準(zhǔn)及其它質(zhì)量要求。

　　4、冷菜及熟食制作、裝配必須嚴(yán)格按冷菜間衛(wèi)生要求進(jìn)行。

　　5、用于銷售的菜點(diǎn)成品，必須在盡可能短的'時(shí)間內(nèi)服務(wù)于賓客，上菜過程中，要用菜蓋對(duì)出品進(jìn)行保溫及衛(wèi)生保護(hù)，確�？腿耸秤玫牟它c(diǎn)營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生。

　　6、廚房用剩的各類原料及食品要隨時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的保藏，保證再生產(chǎn)及銷售的衛(wèi)生和安全。

　　四、廚房日常衛(wèi)生制度

　　1、廚房衛(wèi)生工作實(shí)行崗位負(fù)責(zé)制，各人負(fù)責(zé)自己所用設(shè)備工具及崗位衛(wèi)生工作，埋線公共區(qū)域由打荷負(fù)責(zé)清理，開線公共區(qū)域由水臺(tái)及尾砧負(fù)責(zé)清理。

　　2、廚房爐灶用的鐵鑊及炒殼、鑊鏟、笊籬等用具，每日上下班都要清洗由炒鑊廚師負(fù)責(zé)。廚房爐頭噴火嘴每半月拆洗一次，吸排油煙罩每天開餐結(jié)束都要清洗，由打荷負(fù)責(zé)。抽油煙管道視實(shí)際情況每月或每季度由專業(yè)清潔公司徹底清洗一次。

　　3、廚房大雪庫(kù)正常情況每周徹底清潔沖冼整理一次，由尾砧及水臺(tái)負(fù)責(zé)。

　　4、廚房周轉(zhuǎn)小倉(cāng)庫(kù)每周清潔整理一次，每月盤點(diǎn)一次，由打荷負(fù)責(zé)。

　　5、每周由駐店總經(jīng)理指定一天為廚房衛(wèi)生大掃除及檢查日，由總經(jīng)理及廚師長(zhǎng)對(duì)廚房各項(xiàng)衛(wèi)生及死角進(jìn)行檢查并紀(jì)錄。

　　6、廚房工作人員每年度必須進(jìn)行體檢，持有效健康證方可上崗工作。

　　7、醬油、醋、料酒等調(diào)味盅不可一次投放過多，常用常添，防變質(zhì)及揮發(fā)。

　　8、精鹽、食糖、味精等要注意防潮、防污染，開餐結(jié)束后調(diào)味容器都要加蓋。

　　9、刀、砧板、工作臺(tái)面、抹布保持清潔，及時(shí)清除解凍水池、洗滌水池的物料和垃圾，以防堵塞。

　　10、各類食品機(jī)械如刨片機(jī)、絞肉機(jī)等，使用完畢后要去除食物殘?jiān)�，及時(shí)清潔，使之處于最佳使用狀態(tài)。

　　11、打荷要每人準(zhǔn)備兩塊干凈的抹布，一塊抹臺(tái)，一塊抹碟。

　　12、營(yíng)業(yè)結(jié)束后，各種用具要及時(shí)清潔，歸位放置，剩余的食品原料按不同的貯藏要求分別儲(chǔ)存。

　　五、味部明檔衛(wèi)生制度

　　1、味部明檔(熟食切配制作間)要做到專人、專用具、專用冰箱，并定時(shí)開啟紫外線消毒燈進(jìn)行消毒殺菌。

　　2、明檔員工必須嚴(yán)格執(zhí)行洗手、消毒上崗的規(guī)定。

　　3、保持冰柜整潔、定期進(jìn)行洗刷、消毒。生、熟食品要分別放置。

　　4、刀、砧板、抹布、餐具等用具要徹底清洗、消毒后再使用，抹布要經(jīng)常搓洗，不能一布多用，以免交叉污染。

　　5、嚴(yán)格操作規(guī)程，做到生熟食品的刀、砧板、盛器、抹布等嚴(yán)格分開，不能混用。

　　6、嚴(yán)禁在熟食間存放生肉和私人物品。

　　7、生吃食品(蔬菜、水果等)必須洗凈后，方可放入熟食冰箱。

　　8、冷葷熟肉在低溫處存放次日要回鍋加熱后再使用。

　　9、非明檔工作人員不得進(jìn)入味部明檔(熟食切配間)。

　　10、營(yíng)業(yè)結(jié)束后，各種調(diào)味汁和食品原料要放置在相應(yīng)的冰箱內(nèi)貯藏，用具徹底清洗，歸位擺放，工作臺(tái)要保持清潔、光亮、無(wú)油污。

　　六、點(diǎn)心部衛(wèi)生制度

　　1、工作前須先洗擦工作臺(tái)和工具，工作后將各種用具洗凈、消毒、保存。

　　2、嚴(yán)格檢查所用原料，不用不合標(biāo)準(zhǔn)的原料。

　　3、蒸籠、烤箱、蒸爐、和面機(jī)等用前要潔凈，用后及時(shí)洗擦干凈。

　　4、面杖、餡機(jī)、刀具、模具、容器等用后洗凈、定位存放，保持清潔。

　　5、面點(diǎn)、糕點(diǎn)等熟食涼透后存入專柜保存，食用前必須加熱蒸煮煎透徹，如有異味不再出售。

　　6、使用食品添加劑，必須符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，不得超標(biāo)準(zhǔn)使用。

　　7、其它相關(guān)制度與廚房相同。

　　七、廚房周轉(zhuǎn)小倉(cāng)庫(kù)管理制度

　　1、只存放廚房用烹飪?cè)�料、調(diào)料及其盛器以及一定量廚房周轉(zhuǎn)用具，不得存放其它雜物。

　　2、區(qū)別庫(kù)存原料、調(diào)料等不同物品種類、性質(zhì)，固定位置，分類存放。

　　3、大件物品單獨(dú)存放、小件及零散物品、置于盤、筐內(nèi)集中存放，所有物品必須放在貨架上，并至少離地面25厘米，離墻壁5厘米。

　　4、名貴干貨及常用藥材燉料要放入玻璃瓶存放，以免受潮。

　　5、加強(qiáng)對(duì)庫(kù)存物品的計(jì)劃管理，堅(jiān)持“先存放、先取用”的原則，交替存貨和取用。

　　6、及時(shí)對(duì)小倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行清潔整理，定期檢查原料保質(zhì)期，并定期對(duì)大小倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行防蟲、防鼠工作，保持其衛(wèi)生整潔。

　　7、控制有權(quán)進(jìn)入干貨庫(kù)人員數(shù)量，預(yù)防貨物流失。

　　八、廚房雪庫(kù)管理制度

　　1、雪庫(kù)只存放廚房用烹飪?cè)�料、調(diào)料及其盛器，不得存放其他雜物，員工私人物品一律不得存入其內(nèi)。

　　2、區(qū)別庫(kù)存原料、調(diào)料等不同物品種類、性質(zhì)、固定位置，分類存放。

　　3、大件物品單獨(dú)存放，小件及零散物品置盤、筐內(nèi)集中存放，所有物品必須放在貨架上，并至少離地面25厘米，離墻壁5厘米。

　　4、冷藏半成品及剩余食物均須裝入保鮮袋或用保鮮紙包好后，寫上日期放入食品盤，再分類放置在貨架上。

　　5、加強(qiáng)對(duì)庫(kù)存物品的計(jì)劃管理，堅(jiān)持“先存放，先取用”的原則，交替存貨和取用。

　　6、及時(shí)對(duì)雪庫(kù)進(jìn)行清潔整理，定期檢查原料質(zhì)量。

　　7、盡量減少庫(kù)門開啟次數(shù)及時(shí)間，確保冷藏效果。

　　8、經(jīng)常檢查，保持雪庫(kù)達(dá)到規(guī)定的溫度，如發(fā)現(xiàn)溫度偏差太大，應(yīng)及時(shí)報(bào)告廚師長(zhǎng)與工程部聯(lián)系解決。

　　九、廚房員工培訓(xùn)及考核制度

　　1、廚房員工必須接受上崗培訓(xùn)，并有義務(wù)參加上崗后的再培訓(xùn)。

　　2、廚師長(zhǎng)根據(jù)工作需要，每年11月份提前制定下一年度培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)總公司審核備案。

　　3、廚師長(zhǎng)有權(quán)根據(jù)營(yíng)業(yè)情況，具體安排實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。

　　4、所有參加培訓(xùn)人員，必須認(rèn)真履行職責(zé)，培訓(xùn)期間，原則上不準(zhǔn)請(qǐng)假、休假，自覺遵守培訓(xùn)紀(jì)律，協(xié)助完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。

　　5、每次培訓(xùn)結(jié)束，都必須進(jìn)行總結(jié)考核評(píng)估，其表現(xiàn)和實(shí)績(jī)載入本人業(yè)務(wù)檔案，表現(xiàn)突出者給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　6、考核內(nèi)容結(jié)合食品菜肴質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與食品成本控制，具體分為：工作態(tài)度、責(zé)任心，操作規(guī)范、開餐前準(zhǔn)備，加工質(zhì)量、完成任務(wù)、成本控制、勞動(dòng)紀(jì)律、食品衛(wèi)生與個(gè)人衛(wèi)生等。

　　7、考核方法分筆試及現(xiàn)場(chǎng)操作技巧。

　　8、考核成績(jī)記入廚師個(gè)人檔案，作為選擇深造、派外學(xué)習(xí)、晉升的依據(jù)。

　　十、廚師創(chuàng)新菜點(diǎn)及廚藝比賽制度

　　1、為了促進(jìn)和改善廚房產(chǎn)品形象，激發(fā)廚師工作熱情，滿足賓客日益增長(zhǎng)的飲食享受需要，集團(tuán)公司每?jī)蓚�(gè)月舉行一次廚師制作創(chuàng)新研討交流會(huì)暨順峰系列店廚藝大賽。

　　2、凡屬順峰飲食娛樂管理公司管理的各店均必須派精英選手由廚師長(zhǎng)帶隊(duì)參加。

　　3、參加研制人員必須提供創(chuàng)新菜品資料，參賽菜品要在用料或口味及其他方面具有一定的新意，并能適應(yīng)當(dāng)前餐飲潮流或其有制作工藝超前意識(shí)。

　　4、所有參賽菜品由總公司領(lǐng)導(dǎo)及駐店總經(jīng)理負(fù)責(zé)評(píng)判，對(duì)突出菜品的創(chuàng)作者給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　5、每期比賽的優(yōu)秀新菜品，由總公司統(tǒng)一用特別介紹方式制作精美臺(tái)卡進(jìn)行推銷，適當(dāng)時(shí)候補(bǔ)充到新菜牌中。

　　十一、廚房安全操作制度

　　1、在使用各種刀具時(shí)，注意刀要集中，方法要正確。

　　2、操作時(shí)，不得用刀指東劃西，不得將刀隨意亂放，更不能拿著刀邊走邊甩動(dòng)膀子，以免刀口傷著別人。

　　3、不能將刀放在工作臺(tái)或砧板的邊緣，以免震動(dòng)時(shí)滑落砸到腳趾，一旦發(fā)現(xiàn)刀具掉落，切不可用手去接。

　　4、清洗刀具時(shí)，要一件件進(jìn)行，不能將多把刀具浸沒在放滿水的洗滌池中清洗。

　　5、禁止拿著刀具打鬧。

　　6、在沒有學(xué)會(huì)如何使用某一機(jī)械設(shè)備之前，不要隨意地開動(dòng)它。

　　7、在清洗機(jī)械設(shè)備時(shí)(如絞肉機(jī)、攪拌機(jī))，要先切斷電源，再清洗，清潔銳利的刀片時(shí)要格外謹(jǐn)慎，洗擦?xí)r要將抹布折疊到一定的厚度，由里向外擦。

　　8、廚房?jī)?nèi)如有破碎的玻璃器具和陶瓷器皿，要及時(shí)用掃把處理掉，不要用手去撿。

　　9、工作區(qū)域及周圍地面要保持清潔、干燥。油、湯、水撒在地面要立即擦掉。

　　10、所有通道和工作區(qū)域內(nèi)不能有障礙物。

　　11、廚房?jī)?nèi)員工來(lái)回行走路線要明確，避免交叉碰撞。

　　12、在烤、燒、蒸、炸等設(shè)備的周圍要留出足夠的空間，以免因空間擁擠，不及避讓而燙傷。

　　13、在拿取溫度較高的烤盤、鐵鑊或其它工具時(shí)，手上要墊上一層厚抹布，同時(shí)，雙手要清潔、無(wú)油膩以防打滑，撤下熱燙的烤盤、鐵鑊等工具要及時(shí)作降溫處理，不得隨意放置。

　　14、在使用油鑊或油炸爐時(shí)，特別是當(dāng)油溫較高時(shí)，嚴(yán)防有水滴入油鑊、以免熱油飛濺，極易燙傷。

　　15、在蒸柜內(nèi)拿取食物時(shí)，先關(guān)閉氣閥，打開柜門，讓熱蒸汽稍為散發(fā)后再使用抹布拿取，以防熱蒸汽灼傷。

　　16、使用焗爐、蒸柜、炸爐等加熱設(shè)備時(shí)，人體不宜過分靠近爐體，以免產(chǎn)生意外。

　　17、禁示在爐灶及熱源區(qū)域打鬧。

　　18、設(shè)備使用過程中如發(fā)現(xiàn)有冒煙、焦味、電火花等異常現(xiàn)象時(shí)應(yīng)立即停用，申報(bào)維修，不能強(qiáng)行繼續(xù)使用。

　　19、廚房員工不得隨意拆卸、更換設(shè)備內(nèi)的零件和線路。

　　20、清設(shè)備前首先要切斷電源，當(dāng)手上沾有油或水時(shí)，盡量不要觸摸電源插頭、開關(guān)等部件，以防電擊傷。

　　21、廚房各作業(yè)區(qū)的工作人員，下班前要將本作業(yè)區(qū)里的用具清點(diǎn)、整理，較貴重的用具一定要放入廚柜中，上鎖保管。

　　22、正在使用火源的工作人員，不得隨意離開自己的崗位，不得粗心大意，以防發(fā)生意外。

　　23、廚房工作人員在下班前，各崗位要有專人負(fù)責(zé)關(guān)閉能源閥門及開關(guān)，負(fù)責(zé)檢查火種是否已全部熄滅。

　　24、消防器材要在固定位置存放。

　　25、廚房小倉(cāng)庫(kù)及廚房各種門鎖的鑰匙要有廚師長(zhǎng)授權(quán)專人負(fù)責(zé)保管。

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派遣員工管理制度 篇15

　　貿(mào)易大廈員工出入口管理規(guī)定

　　1.大廈員工(包括臨時(shí)工)進(jìn)出大廈必須走員工出入口,進(jìn)門時(shí)要主動(dòng)出示員工證(或臨時(shí)出入證),驗(yàn)證后方可進(jìn)入大廈。

　　2.員工出門時(shí)應(yīng)主動(dòng)打開攜帶的包、袋,接受警衛(wèi)人員的檢查,保衛(wèi)人員有權(quán)檢查任何人攜帶出大廈的物品,但嚴(yán)禁搜身等污辱人格的行為。

　　3.攜帶大廈公物或客人贈(zèng)送的'物品出大廈,必須向值勤警員提交由部門簽發(fā)的出門證。

　　4.員工不得在出入口休息和逗留。

　　5.凡來(lái)本大廈聯(lián)系業(yè)務(wù)的辦公人員需進(jìn)行登記后方可進(jìn)入大廈,并按指定電梯進(jìn)入樓層。

　　6.外單位施工人員進(jìn)大廈時(shí)亦應(yīng)遵守上述規(guī)定,并在員工出入口佩帶好施工證后,方可進(jìn)入大廈。

派遣員工管理制度 篇16

　　第一章總則

　　一、目的

　　第一條完善現(xiàn)有的考評(píng)體系,明確公司的價(jià)值導(dǎo)向,不斷增強(qiáng)公司的整體核心力。

　　第二條通過對(duì)試用期員工的考核溝通,幫助他們盡快了解公司,明確崗位需求,融入公司文化,并為決定新員工的去留及轉(zhuǎn)正定級(jí)提供依據(jù)。

　　二、定義

　　第三條試用期是指在勞動(dòng)合同期限內(nèi)所規(guī)定的一個(gè)階段的試用時(shí)間。在此期間用人單位進(jìn)一步考察被錄用的員工是否真正符合聘用條件,能否適應(yīng)公司要求及工作需要。同樣,勞動(dòng)者也可以進(jìn)一步了解用人單位的工作條件是否符合招聘時(shí)所提供的情況,自己能否適合或勝任所承擔(dān)的工作,從而決定是否繼續(xù)保持勞動(dòng)關(guān)系。試用期一般為1—x個(gè)月,最長(zhǎng)不超過x個(gè)月(含培訓(xùn)時(shí)間)。

　　三、適用范圍

　　第四條本考核管理辦法適用于公司所有新入職員工。

　　第五條新員工的職業(yè)道德、文化素質(zhì)、職業(yè)潛力由人力資源部考核,新員工的業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)由入職部門考核。部門經(jīng)理以上人員的業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)由總經(jīng)理考核。

　　四、考核原則

　　第六條事實(shí)求是原則:考核要以日常管理中的觀察、記錄為基礎(chǔ),定量與定性相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話。

　　第七條區(qū)別對(duì)待原則:相對(duì)于正式員工的績(jī)效改進(jìn)考核而言,對(duì)于試用期員工的考評(píng)是綜合考評(píng),需要對(duì)其任職狀況,勞動(dòng)態(tài)度和工作時(shí)效做全面的評(píng)價(jià)。

　　第八條考、評(píng)結(jié)合原則:對(duì)于試用期員工的考核日常的月度考核、試用期結(jié)束的評(píng)議與個(gè)人試用期總結(jié)報(bào)告相結(jié)合的方法進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),力求客觀、公正、全面。

　　第九條效率優(yōu)先原則:對(duì)于考核結(jié)果證明不符合錄用條件或能力明顯不適應(yīng)工作需求、工作缺乏責(zé)任心和主動(dòng)性的員工要及時(shí)按規(guī)定終止試用期,解除勞動(dòng)關(guān)系。管理者未按公司規(guī)定而隨意辭退員工或者符合公司辭退條件而未及時(shí)提出辭退建議,致使造成不良后果或不良影響的,相關(guān)人員要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　第十條考核以重能力、重潛力,業(yè)績(jī)?yōu)檩o助考核條件,考核標(biāo)準(zhǔn)盡可能量化。

　　第二章考核形式、周期及內(nèi)容

　　五、考核周期、形式

　　第十一條試用期員工的考核分月度考核(根據(jù)實(shí)際情況而定)、試用期結(jié)束的評(píng)議與個(gè)人試用期總結(jié)報(bào)告三種形式。月度考核每月進(jìn)行一次,試用期結(jié)束評(píng)議與個(gè)人試用期總結(jié)報(bào)告原則上在試用期結(jié)束時(shí)通過筆試、答辯等方法進(jìn)行。

　　第十二條考核期限根據(jù)崗位性質(zhì)、合同期限一般為一至六個(gè)月,特殊情況下亦可縮短,但至少應(yīng)有一個(gè)月考核期(如果試用期為一個(gè)月的,考核采取試用期結(jié)束評(píng)議與個(gè)人試用期總結(jié)報(bào)告的形式操作)。

　　六、考核內(nèi)容

　　第十三條試用期員工月度考核要素為工作態(tài)度、作業(yè)能力、工作績(jī)效三大項(xiàng)。

　　第十四條試用期結(jié)束考核結(jié)合崗位要求,全面考評(píng)員工試用期間的任職資格:品德、素質(zhì)、能力、績(jī)效、經(jīng)驗(yàn)。

　　第十五條個(gè)人試用期的總結(jié)報(bào)告主要是個(gè)人在試用期間的應(yīng)知應(yīng)會(huì),個(gè)人的自我規(guī)劃與職業(yè)生涯規(guī)劃。

　　第十六條具體的實(shí)施辦法及考核表格由人力資源部依據(jù)具體情況設(shè)置;考核、評(píng)議結(jié)束后人力資源部依據(jù)相關(guān)情況,匯集相關(guān)部門逐一對(duì)考核員工進(jìn)行績(jī)效面談。

　　第三章考核的準(zhǔn)備及結(jié)果應(yīng)用

　　七、考核信息準(zhǔn)備

　　第十七條人力資源部門、用人部門綜合各方面收集到的考核信息,客觀公正的評(píng)價(jià)員工,信息來(lái)源一般有以下幾種

　　1、用人部門記錄員工工作過程中的關(guān)鍵行為或事件;

　　2、員工的培訓(xùn)記錄;

　　3、員工定期工作總結(jié)及日常匯報(bào)材料;

　　4、同一團(tuán)隊(duì)成員的評(píng)價(jià)意見或證明材料;

　　5、相關(guān)部門或個(gè)人的反饋意見或證明材料;

　　6、用人部門與員工溝通過程中積累的有關(guān)信息。

　　八、考核結(jié)果

　　第十八條無(wú)論是月度考核、試用期結(jié)束評(píng)議還是綜合評(píng)定,其考核結(jié)果都包括評(píng)語(yǔ)和等級(jí)(優(yōu)秀、良好、合格、不合格)兩部分。

　　第十九條考核等級(jí)的定義如下

　　1、優(yōu)秀(90分以上):相對(duì)于試用期員工而言,各方面都表現(xiàn)突出,尤其是工作績(jī)效方面,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出對(duì)試用期員工的要求;

　　2、良好(80—90分):各方面超出對(duì)試用期員工的目標(biāo)要求;

　　3、合格(60---80分):達(dá)到或基本達(dá)到對(duì)試用期員工的基本要求;

　　4、不合格(60分以下):達(dá)不到對(duì)試用期員工的基本要求。

　　第二十條考核成績(jī)達(dá)到合格者,即時(shí)轉(zhuǎn)為正式員工。成績(jī)?cè)?0分以下者,結(jié)束試用期,解除關(guān)系(辭退)。

　　第二十一條正式錄用的員工考核結(jié)果記入檔案。

　　第二十二條本制度解釋權(quán)歸人力資源部所有。

　　第二十三條本制度從頒布之日起開始執(zhí)行。以前的規(guī)章、制度、規(guī)定與本管理辦法有抵觸的地方,以本辦法為準(zhǔn),沒有抵觸的繼續(xù)遵照?qǐng)?zhí)行。

派遣員工管理制度 篇17

　　(一)員工食堂歸屬總辦管理。

　　(二)食堂實(shí)行憑票就餐制,不準(zhǔn)使用現(xiàn)金。

　　(三)食堂餐具、用具購(gòu)置實(shí)行報(bào)批制,由食堂根據(jù)實(shí)際需要編報(bào)材料購(gòu)買計(jì)劃,報(bào)請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可購(gòu)置。

　　(四)食堂原材料購(gòu)置本照勤進(jìn)快銷的原則,不購(gòu)進(jìn)腐爛變質(zhì)食品,不購(gòu)進(jìn)殘次原材料。

　　(五)食堂飯菜要粗糧細(xì)做、細(xì)糧巧做、品種多樣、價(jià)格合理,不出售腐爛變質(zhì)食品,確保員工吃飽吃好。

　　(六)食堂要保證地面、墻壁、臺(tái)面整潔衛(wèi)生,地溝無(wú)污物無(wú)污水,為員工提供良好的用餐環(huán)境。

　　(七)餐具統(tǒng)一洗刷、消毒、管理,炊事人員要著裝整潔,勤洗手、洗頭,勤剪指甲。

　　(八)炊事人員要虛心聽取員工意見,逐步改進(jìn)服務(wù)水平,不斷提高飯菜質(zhì)量。

派遣員工管理制度 篇18

　　第一章：總則

　　第一條為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序，特制定本制度。 第二章：公司作息制度

　　第二條公司上班時(shí)間為8：30—12：00，13：00—17：30（可分為夏季、冬季作息時(shí)間）。

　　第三章：工作制

　　第三條公司一般實(shí)行每天8小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工作日制度。實(shí)行每周6天工作周制度。

　　第四條由于公司工作性質(zhì)為連續(xù)作業(yè)和受季節(jié)影響的崗位。按標(biāo)準(zhǔn)工作日換算為以周、月、季、年等周期計(jì)算工作時(shí)間。 第五條遵照國(guó)家法定節(jié)假日制度。 第四章：考勤范圍

　　第六條公司除高級(jí)職員（總經(jīng)理、副總經(jīng)理）外，均需在考勤之列。

　　第七條特殊員工不考勤須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 第五章：考勤辦法

　　第八條公司實(shí)行視頻考勤制度，員工每天上下班必須視頻登記。

　　第九條員工忘記視頻打卡時(shí)，須說(shuō)明情況，并留存說(shuō)明記錄。 第十條：考勤設(shè)置種類：

　　1、遲到，比預(yù)定上班時(shí)間晚到。

　　2、早退，比預(yù)定下班時(shí)間早走。

　　3、曠工，無(wú)故缺勤。

　　4、請(qǐng)假（銷假）

　�、僬�(qǐng)假

　　A、集團(tuán)公司機(jī)關(guān)及所屬企業(yè)規(guī)定的假期包括病假、事假。

　　B、請(qǐng)假程序：請(qǐng)假員工要填寫請(qǐng)假條（到公司行政部領(lǐng)取統(tǒng)一假條），注明原因、請(qǐng)假天數(shù)，各部門經(jīng)理簽字后方可休息，假條存放在考勤員處，作為日后發(fā)放工資的依據(jù)。

　　C、批準(zhǔn)權(quán)限：一般管理人員請(qǐng)假3天以內(nèi)由直接上級(jí)批準(zhǔn)，3天以上報(bào)本部門經(jīng)理批準(zhǔn)；部門經(jīng)理請(qǐng)假需總經(jīng)理批準(zhǔn)方可休息。

　　D、病假：持縣、市級(jí)醫(yī)院證明，員工可請(qǐng)病假；員工因受傷或遵醫(yī)囑休息，方可休病假。

　　E、事假：因私事須請(qǐng)事假的，須本人先填寫請(qǐng)假單，經(jīng)批準(zhǔn)后可享受事假。

　�、阡N假程序：

　　A、在假期內(nèi)返回工作崗位的，需及時(shí)到考勤員處銷假，如不能及時(shí)銷假的，在假期內(nèi)的按缺勤處理；假期已滿的按曠工處理；

　　B、如在假期結(jié)束后不能及時(shí)返崗的應(yīng)及時(shí)和考勤員及主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系申請(qǐng)續(xù)假，帶返崗后及時(shí)補(bǔ)辦續(xù)假證明并報(bào)于考勤員。

　　5、出差，因公司派遣出差的要出差前報(bào)備。

　　6、外勤，全天在外辦事。

　　7、調(diào)休，調(diào)休要提交調(diào)休申請(qǐng)。

　　第六章：考勤統(tǒng)計(jì)與績(jī)效

　　第十一條公司考勤工作由部門負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)。

　　第十二條每月xx日—xx日，為一個(gè)考勤周期。

　　第十三條各部門需于每月號(hào)之前上報(bào)考勤。包括考勤統(tǒng)計(jì)表，電子考勤記錄單。

　　第十四條考勤與績(jī)效工資掛鉤：

　　1、不按規(guī)定時(shí)間上、下班的均按遲到、早退處理；

　　2、遲到、早退每次扣除日工資的50元；

　　3、因公外出、請(qǐng)假經(jīng)部門經(jīng)理書面證明除外。

　　4、曠工：

　　①未經(jīng)請(qǐng)假、假滿未續(xù)假、遲到、早退超過30分鐘未到崗位者按曠工處理；

　�、趩T工曠工除不發(fā)薪資、津貼外，按每曠工一天按照xx處罰。

　　③當(dāng)月曠工5天，全年曠工累計(jì)7天，予以勸退。 第七章：附則

　　第十五條公司總經(jīng)理辦公室會(huì)同人力資源部執(zhí)行本制度，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。

　　企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的法律，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。

　　勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報(bào)名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬以及計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。

　　員工管理制度一、考勤目的`

　　1、為了規(guī)范員工，維護(hù)公司正常工作秩序，特制定本制度。

　　2、本制度適用于公司各個(gè)部門所有員工。

　　二、考勤內(nèi)容

　　1、公司考勤實(shí)行由辦公室管理的手工考勤表制度。

　　2、要求：?jiǎn)T工在工作時(shí)間堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，嚴(yán)禁在工作時(shí)間從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，員工必須遵守公司上下班時(shí)間，不得遲到、早退或曠工。

　　3、員工按規(guī)定時(shí)間到(離)崗工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工作崗位者，即為擅離職守，按曠工論。

　　4、考勤須知：

　　(1)15分鐘以內(nèi)為遲到，提前15分鐘以內(nèi)下班視為早退。

　　(2)遲到15分鐘以上按曠工半日論。

　　(3)遲到、早退累計(jì)三次按曠工半日論。

　　(4)因偶發(fā)事件遲到超過15分鐘以上經(jīng)辦公室查明屬實(shí)可準(zhǔn)予補(bǔ)辦請(qǐng)假。對(duì)曠工者，應(yīng)責(zé)成其作出書面檢查，并按處罰制度罰款。

　　三、考勤表管理

　　1、辦公室要進(jìn)行嚴(yán)格的考勤記錄，登記當(dāng)日考勤表，不得后補(bǔ)，須使用統(tǒng)一的假期符號(hào)。

　　2、每日早晨上班時(shí)間(早7：00)準(zhǔn)時(shí)到點(diǎn)名處排隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)到考勤，缺勤者按遲到或曠工辦理。

　　3、辦公室不定時(shí)到各部門查崗，應(yīng)在崗而不在崗者，按曠工半日論。

　　4、員工因工作需要內(nèi)部調(diào)動(dòng)時(shí)，考勤表應(yīng)由辦公室辦理調(diào)整。

　　5、因公出差，應(yīng)于出差前到辦公室辦理人工考勤，出差結(jié)束后，需到辦公室報(bào)到。

　　6、考勤表由辦公室匯總后于當(dāng)月月底上交財(cái)務(wù)部。 四、休假及其他假期

　　1、每月員工可公休2天，公休時(shí)需提前到辦公室申請(qǐng)，只限于周六周日。

　　2、其他假期需填寫并經(jīng)總經(jīng)理審批。

　　3、每月事假不得超過2天，事假當(dāng)天扣發(fā)當(dāng)日工資。

　　4、病假經(jīng)公司指定醫(yī)療單位證明后，根據(jù)實(shí)際情況，由總經(jīng)理審批，核給病假，病假每日發(fā)10元補(bǔ)助。病假不可分割使用。

　　5、員工有3個(gè)工作日的婚假，符合晚婚晚育(男滿25周歲，女滿23周歲)獎(jiǎng)勵(lì)7天�；榧俨豢煞指钍褂�，每日發(fā)10元補(bǔ)助。

　　6、工作滿三年以上，晚婚且一胎的女員工享有90天的連續(xù)產(chǎn)假，工作一年以上三年以下產(chǎn)假60天，每日補(bǔ)助8元。工作不滿一年者不享有補(bǔ)助，按事假辦理。

　　7、員工的直系親屬(父母、配偶、子女、公婆、岳父母)不幸去世時(shí)，員工享有不超過3日的喪假，喪假每日補(bǔ)助10元，可在一個(gè)月內(nèi)分割使用。

　　8、由公司安排休假。

　　9、婚假、喪假、產(chǎn)假、病假需相關(guān)證明合格后，總經(jīng)理審批。

　　10、出門必須到辦公室打出門證，出門證由直接領(lǐng)導(dǎo)簽字，并注明事由、出門時(shí)間和返回時(shí)間

派遣員工管理制度 篇19

　　第一章工作規(guī)范

　　第一條行為準(zhǔn)則

　　1、遵守國(guó)家政策、法令和學(xué)院規(guī)章制度，遵守集團(tuán)各項(xiàng)管理規(guī)定和勞動(dòng)紀(jì)律；

　　2、熱愛本職工作，全心全意為學(xué)院教學(xué)、科研和師生員工的生活服務(wù)，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，全面提高自身素質(zhì)；

　　3、服從分配，服從領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)守崗位，盡忠職守，保守業(yè)務(wù)秘密；

　　4、關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助，維護(hù)集體利益和集團(tuán)信譽(yù)；

　　5、愛護(hù)集團(tuán)財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私；

　　6、努力學(xué)習(xí)文化、業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，認(rèn)真做好服務(wù)工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，虛心聽取意見，不斷改進(jìn)工作。

　　第二條工作態(tài)度

　　1、熱愛本職工作，對(duì)自己的工作職責(zé)負(fù)全責(zé)；

　　2、努力提高工作技能和工作效率；

　　3、同事之間應(yīng)通力合作，互相配合，不得相互拆臺(tái)或搬弄事非；

　　4、對(duì)本職工作應(yīng)爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延，不積壓；

　　5、待人接物態(tài)度謙和，營(yíng)造良好的工作環(huán)境和集團(tuán)文化氛圍。

　　第二章工作制度

　　第一條作息時(shí)間

　　1、集團(tuán)一般實(shí)行五天工作制（服務(wù)部門除外），員工每周休息二天，通常為周六和周日，各中心可根據(jù)具體情況靈活掌握；

　　2、部門（中心）的工作時(shí)間如需變更，須事先征得集團(tuán)行政部批準(zhǔn)；

　　3、員工每天工作八小時(shí)，特殊崗位可根據(jù)工作需要靈活掌握。

　　第二條工作紀(jì)律

　　1、上班必須佩戴集團(tuán)工作證，穿戴整齊，服裝整潔，須穿工作服上班的員工，必須按規(guī)定著裝；

　　2、上班時(shí)間應(yīng)保持環(huán)境的安靜，不要高聲喧嘩、閑談和播放音樂，以免影響他人工作；

　　3、工作時(shí)間內(nèi)，不得擅自離開工作崗位，如確因工作需要外出，要經(jīng)本部門主管或中心主任批準(zhǔn)；

　　4、在辦公室內(nèi)應(yīng)精神飽滿、舉止文明、衣著整潔、講究衛(wèi)生；不準(zhǔn)只穿背心、拖鞋；不準(zhǔn)隨地吐痰、亂丟果皮紙屑，自覺維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生；

　　5、接電話須用禮貌用語(yǔ)，通話力求簡(jiǎn)明扼要，禁止用電話聊天或長(zhǎng)時(shí)間占用電話；

　　6、嚴(yán)守集團(tuán)機(jī)密、廉潔奉公，維護(hù)集體利益和集團(tuán)聲譽(yù)；

　　7、注意安全，落實(shí)防火、防盜、防風(fēng)、防雷措施，及時(shí)消除各種隱患；

　　8、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象；

　　第三章考勤和請(qǐng)假制度

　　第一條考勤

　　1、各部門（中心）應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)考勤，考勤人員應(yīng)如實(shí)記錄并隨時(shí)接受集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的檢查；

　　2、若員工因意外的原因?qū)е逻t到或早退五分鐘之內(nèi)，則需向直屬上級(jí)做出解釋，上級(jí)接受并簽字認(rèn)可后可不作遲到或早退處理；

　　3、遲到或早退十五分鐘內(nèi)扣5元，十五分鐘以上扣15元，一小時(shí)以上扣一天基本工資，半天以上且未請(qǐng)假的，按曠工一天處理。

　　4、員工當(dāng)月曠工一天，扣發(fā)半個(gè)月基本工資；曠工三天，扣發(fā)一個(gè)月基本工資和崗位工資；全年曠工累計(jì)十天者，予以辭退。

　　第二條請(qǐng)假

　　1、員工按規(guī)定可享受有薪的假期，須提前3天報(bào)集團(tuán)人事部并提供相關(guān)證明材料；

　　2、員工請(qǐng)假3天以內(nèi)須提前1個(gè)工作日，請(qǐng)假3天以上須提前3個(gè)工作日；

　　3、員工請(qǐng)假3天內(nèi)由中心（部）主任批準(zhǔn)；3天以上10天以下由中心（部）主任審核后報(bào)集團(tuán)辦公室批準(zhǔn)；10天以上報(bào)集團(tuán)副總經(jīng)理批準(zhǔn)；

　　4、中心（部）主任請(qǐng)假須集團(tuán)人事部審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；

　　第四章加班制度

　　第一條后勤集團(tuán)要求員工在正常工作時(shí)間內(nèi)有效完成工作，因此集團(tuán)原則上不鼓勵(lì)加班。但由于工作的需要或任務(wù)緊急，員工有義務(wù)按要求加班。所有加班必須事先取得其中心主任或集團(tuán)人事部的批準(zhǔn)。

　　第二條加班補(bǔ)償原則上采取同等時(shí)間補(bǔ)休的方式解決，考慮到學(xué)校的特點(diǎn)，每學(xué)期末或解除勞動(dòng)合同時(shí)，未補(bǔ)休的加班可計(jì)發(fā)加班費(fèi)。超時(shí)工作不超過30分鐘（含30分鐘）不給予加班補(bǔ)貼；屬于工作包干、輪班、營(yíng)業(yè)額提成的崗位和未完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的中心，不計(jì)發(fā)加班費(fèi)。

　　第三條加班補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)

　　1、平時(shí)加班：?jiǎn)T工工作時(shí)間外，超時(shí)經(jīng)批準(zhǔn)可計(jì)加班，按20元/天計(jì)發(fā)加班費(fèi)，加班超過3個(gè)小時(shí)的，按一個(gè)工作日計(jì)發(fā)加班費(fèi)；3個(gè)小時(shí)內(nèi)按半個(gè)工作日計(jì)發(fā)。

　　2、公休日加班：一般假日指非法定假日的周六、周日及集團(tuán)規(guī)定的假日，一般假日加班按30元/天計(jì)發(fā)加班費(fèi)；

　　3、法定假日加班：法定假日指國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日（勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)、春節(jié)各3天，元旦1天），法定假日加班按50元/天計(jì)發(fā)加班費(fèi)；

　　4、加班補(bǔ)償主要給予同等時(shí)間補(bǔ)休，不再計(jì)發(fā)加班費(fèi)。

　　第五章獎(jiǎng)懲制度

　　第一條獎(jiǎng)勵(lì)制度

　　1、員工如有下列表現(xiàn)突出的行為，根據(jù)工作成績(jī)或貢獻(xiàn)情況，分別給予表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)金、提薪或晉升的獎(jiǎng)勵(lì)：

　�、俟ぷ骺己吮憩F(xiàn)突出，是其他員工學(xué)習(xí)的榜樣；

　�、谔岢龊侠砘�建議被采納，產(chǎn)生良好的效益；

　�、奂皶r(shí)采取果斷措施，避免和阻止了重大事故的發(fā)生和蔓延；

　　④在院內(nèi)外各種競(jìng)賽中獲得獎(jiǎng)勵(lì)；

　�、萜渌麨榧瘓F(tuán)贏得良好聲譽(yù)的行為；

　　第二條懲罰制度

　　1、有下列情形者，視情節(jié)輕重，分別給予警告、通報(bào)批評(píng)、罰款和降低一檔工資的處罰：

　�、偕习噙t到、早退三十分鐘以上。

　�、趦x表不整潔，上班不穿規(guī)定服裝，不按規(guī)定佩戴工作證。

　�、凵米噪x崗?fù)獬觥?/p>

　　④工作散漫，粗心大意，上班時(shí)間打瞌睡，看與本職工作無(wú)關(guān)的書、報(bào)、雜志，聊天，或做與工作無(wú)關(guān)事情。 ⑤不愛護(hù)集團(tuán)的財(cái)產(chǎn)，造成不必要的損耗。

　　⑥不服從管理及工作安排，不遵守禁止性規(guī)定；交代的工作不能按時(shí)完成且沒有合理的原因。

　�、咴谵k公室大聲喧嘩，或與同事無(wú)理取鬧、爭(zhēng)吵、打架，影響集團(tuán)形象。

　　⑧違反學(xué)校和集團(tuán)的規(guī)章制度或違反勞動(dòng)紀(jì)律，影響生產(chǎn)、工作秩序。

　�、峁ぷ魇�職，給集團(tuán)經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)造成損失或引發(fā)人為事故的。

　　2、有下列情形之一者，予以辭退；情節(jié)嚴(yán)重者，追究刑事責(zé)任：

　�、儇澪�、盜竊、受賄或行賄。

　�、趪�(yán)重失職，給集團(tuán)經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)造成重大損失或引發(fā)惡性人為事故的。

　�、蹱I(yíng)私舞弊，內(nèi)外串通假公濟(jì)私，對(duì)集團(tuán)利益造成重大損害

　�、芄室膺`反生產(chǎn)操作規(guī)程造成嚴(yán)重后果。

　�、輰�(shí)施犯罪行為而受到公檢法機(jī)關(guān)追究。

　�、迋卧煳募�、介紹信等企圖行騙或虛報(bào)財(cái)務(wù)憑證。

　�、咚烈馄茐幕蚶速M(fèi)集團(tuán)財(cái)產(chǎn)。

　　第六章溝通與投訴

　　第一條員工可就有關(guān)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理方面提出建議，可直接和部門領(lǐng)導(dǎo)直至總經(jīng)理交流，也可以書面的形式將建議和意見投到后勤集團(tuán)意見箱；

　　第二條各部門（中心）負(fù)責(zé)人要針對(duì)本部門員工的思想動(dòng)態(tài)及時(shí)與員工進(jìn)行溝通；

　　第三條行政部負(fù)責(zé)接待和處理員工投訴；

　　第七章員工發(fā)展

　　第一條在職培訓(xùn)

　　1、為提高員工的工作效率和工作效果，員工須按集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)劃參加與集團(tuán)發(fā)展和個(gè)人工作崗位相關(guān)的培訓(xùn)課程，集團(tuán)建立員工培訓(xùn)記錄，這些記錄將作為對(duì)員工的工作能力評(píng)估的一部分；

　　2、員工接受集團(tuán)出資的培訓(xùn)時(shí)，集團(tuán)可根據(jù)勞動(dòng)合同與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定服務(wù)期等事項(xiàng)。

　　第二條內(nèi)部競(jìng)聘：集團(tuán)在職位出現(xiàn)空缺時(shí)，在可能情況下優(yōu)先在內(nèi)部員工中進(jìn)行選拔競(jìng)聘，然后再向外招聘。

　　第三條晉升機(jī)會(huì)：集團(tuán)的政策和慣例是盡可能地從集團(tuán)內(nèi)部提拔最具資格的員工，接替空缺并承擔(dān)更大的責(zé)任。

　　第八章附則

　　第一條本辦法適用于后勤集團(tuán)全體員工。

　　第二條本管理辦法由后勤集團(tuán)負(fù)責(zé)解釋

派遣員工管理制度 篇20

　　1、上下班及用餐時(shí)需要打卡,不得漏打或替人代打,如出現(xiàn)漏打要及時(shí)告之部門主管。

　　2、確因某種原因不能上班的員工,應(yīng)事先請(qǐng)假,如有特殊情況,應(yīng)設(shè)法于當(dāng)日通知部門主管,并得到許可,否則視為曠工。

　　3、除指定人員外,不準(zhǔn)使用客用設(shè)施。

　　4、未經(jīng)允許不可在茶餐廳內(nèi)攝影及攝像。

　　5、凡進(jìn)入茶餐廳的單車和摩托車必須停放指定的位置。

　　茶餐廳員工餐廳就餐規(guī)定

　　為給員工提供一個(gè)清潔、衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)舒適的就餐環(huán)境,制定員工餐廳管理?xiàng)l例:

　　1、用餐時(shí)間

　　例如:早餐:6:30-8:00中餐:11:00-13:00晚餐:16:30-18:30夜宵:23:30-24:30

　　2、用餐時(shí)需自備勺子、碗和筷子。

　　3、員工就餐時(shí)須佩帶個(gè)人員工證,憑茶餐廳發(fā)放的員工就餐卡取飯菜。

　　4、員工就餐卡僅供員工本人使用,不得轉(zhuǎn)讓,若有發(fā)現(xiàn),書面警告一次。

　　5、外來(lái)人員在員工餐廳就餐必須經(jīng)過茶餐廳批準(zhǔn)。

　　6、自覺保持員工餐廳的秩序,領(lǐng)取飯菜須依次排隊(duì),不可爭(zhēng)先恐后。

　　7、自覺維持員工餐廳清潔衛(wèi)生,不準(zhǔn)亂倒亂吐飯菜殘?jiān)?用餐須保持桌面的'清潔,將殘?jiān)�自行清理倒到餐廳的垃圾桶內(nèi)。

　　8、愛護(hù)食物,珍惜糧食,堅(jiān)決反對(duì)浪費(fèi)現(xiàn)象。

　　9、餐廳員工必須努力工作,不斷提高烹飪技術(shù)水平,做到飯菜熟、香、營(yíng)養(yǎng)和衛(wèi)生,保證員工吃飽、吃好,身體健康。

　　10、外來(lái)的食品不準(zhǔn)帶入員工餐廳食用,員工餐廳的食品也不可帶出餐廳食用。

　　11、文明就餐,不允許在員工餐廳內(nèi)吸煙或大聲喧嘩。

　　茶餐廳宿舍管理制度

　　為了搞好員工宿舍的管理,使大家有一個(gè)清潔舒適、安全有秩序的住宿環(huán)境,現(xiàn)規(guī)定如下宿舍管理?xiàng)l例,希望全體員工共同遵守:

　　1、自覺養(yǎng)成良好的社會(huì)公德和衛(wèi)生習(xí)慣,保持宿舍的良好秩序與衛(wèi)生環(huán)境。

　　2、保持室內(nèi)物品擺放的整潔與美觀,不得亂擺亂放。

　　3、每周必須安排一位員工打掃衛(wèi)生,以保持宿舍的清潔。

　　4、愛護(hù)公物,損壞者須照價(jià)賠償,并按情節(jié)給予行政處罰。

　　5、養(yǎng)成良好的消防意識(shí),做到安全用電、用火,不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)亂拉電線與插座,不準(zhǔn)使用高壓電器等,同時(shí)節(jié)約用水、用電,做到人走燈熄,斷電源,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患須及時(shí)向宿舍管理處或保安部報(bào)告。

　　6、不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)會(huì)客,不準(zhǔn)帶外來(lái)人員在宿舍住宿,外來(lái)人員必須到宿舍管理員處做好登記,否則宿舍管理員有權(quán)拒絕外來(lái)人員進(jìn)入本茶餐廳員工宿舍。

　　7、出入宿舍須及時(shí)關(guān)門,注意提防盜賊,做好財(cái)產(chǎn)安全防范工作。

　　8、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。在房?jī)?nèi)吸煙而燒壞物品或引起火災(zāi),將追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任,觸犯刑律的,追究其刑事責(zé)任。

　　9、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁賭博及從事其他非法活動(dòng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將立即交公安機(jī)關(guān)處理。

　　10、不服從宿舍管理員及本宿舍舍長(zhǎng)的管理,不得私自換房、換床,不準(zhǔn)與管理人員發(fā)生頂撞和爭(zhēng)執(zhí)。

　　11、每位員工都必須保持宿舍的安靜,不得大聲喧嘩,同事之間注意團(tuán)結(jié),不得以任何借口爭(zhēng)吵和打鬧。

　　12、員工遇到問題和困難,可向人力資源部申請(qǐng),人力資源部盡量給予幫助。

　　13、有如下行為者將受到處罰。

　　口頭警告:

　　1、隨地吐痰,亂扔煙頭、果皮、雜物、紙屑,將鼻涕涂到墻上、地板或床上,或?qū)⑹趾�、鞋跡印到墻上。

　　2、用力關(guān)門,產(chǎn)生較大的聲音,影到到其它同事的休息。

　　3、在房?jī)?nèi)堆積大量的臟衣物,不及時(shí)清洗,發(fā)出異味。

　　4、在宿舍內(nèi)存放有刺激性氣味的物品。

　　5、在宿舍內(nèi)大聲聊天,放較大音量的收錄音機(jī),影響到其它同事的作息。

　　6、私人物品擺放混亂,影響宿舍整體美觀。

　　書面警告:

　　1、服從宿舍管理員工或本宿舍舍長(zhǎng)的安排,不做好值班衛(wèi)生工作。

　　2、拒絕管理,與宿舍管理員或本宿舍舍長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

　　3、未經(jīng)許可,私自調(diào)換房或床位。

　　4、不經(jīng)宿舍管理員同意,帶外來(lái)人員在宿舍住宿。

　　最后警告:

　　1、偷竊公私財(cái)物。

　　2、在宿舍內(nèi)聚眾賭博、打架等。

　　3、不按設(shè)備程序操作,嚴(yán)重?fù)p壞公共設(shè)施的。

派遣員工管理制度 篇21

　　企業(yè)(公司)試用期員工管理制度

　　一、目的

　　第一條規(guī)范試用期員工的管理流程,為試用期員工的轉(zhuǎn)正定級(jí)提供依據(jù)。

　　第二條充分了解試用期員工的綜合素質(zhì)與崗位的匹配程度,幫助新員工盡快融入企業(yè),進(jìn)入角色,適應(yīng)崗位要求,并達(dá)到留住合適的,淘汰不合格的目的。

　　第三條及時(shí)加強(qiáng)對(duì)試用期員工工作表現(xiàn)的反饋,提高試用期員工的滿意度,降低新員工的流失率,為集團(tuán)優(yōu)秀的員工隊(duì)伍形成打好基礎(chǔ)。

　　二、適用范圍及試用期限

　　第四條本規(guī)定適用于集團(tuán)公司所有新錄用的試用期員工。

　　第五條試用期以人力資源中心和新進(jìn)員工簽訂的勞動(dòng)合同期限為依據(jù),一般情況下試用期為3個(gè)月,在試用期員工因假期中斷本崗位工作的情況下,試用期自動(dòng)往后順延。

　　三、試用期管理

　　第六條試用期工作小結(jié)、總結(jié)

　　試用期員工必須每半月提交一份統(tǒng)一格式、內(nèi)容真實(shí)、文字簡(jiǎn)練的工作小結(jié),并須經(jīng)直接上級(jí)和部門負(fù)責(zé)人簽字生效后送至人力資源中心。送交時(shí)間為每月的16-20日、次月1-5日。

　　第七條試用期合同的終止

　　(一)不合格:在試用期內(nèi),經(jīng)過公司考核,認(rèn)定為不適合公司提供的工作崗位的,公司將與其解除勞動(dòng)合同。

　　(二)懲罰:在試用期內(nèi),受到兩次通報(bào)批評(píng)或者受到行政處分者,公司將與其解除勞動(dòng)合同。

　　(三)弄虛作假:員工被錄用后,經(jīng)公司查證落實(shí),如發(fā)現(xiàn)有提供虛假應(yīng)聘信息或偽造證件的,公司將與其解除勞動(dòng)合同。

　　(四)病假:員工試用期間病假超過3天,公司將與其解除勞動(dòng)合同,特殊情況不能解除勞動(dòng)合同的將順延其試用期。

　　(五)事假:員工試用期間事假超過2天,公司將與其解除勞動(dòng)合同,特殊情況不能解除勞動(dòng)合同的將順延其試用期。

　　(六)遲到、早退:員工試用期間1個(gè)月內(nèi)因個(gè)人原因遲到、早退達(dá)3次以上,公司將與其解除勞動(dòng)合同。

　　(七)曠工:員工試用期間如有曠工行為,公司將立即與其解除勞動(dòng)合同。

　　試用期被辭退新員工可按實(shí)際在崗工作天數(shù)發(fā)放試用期工資(弄虛作假的除外)。

　　四、轉(zhuǎn)正考核

　　第八條試用期轉(zhuǎn)正考核時(shí)間

　　(一)過程考核:每半月一次的考核,使得新員工明確工作目標(biāo),盡快適應(yīng)崗位要求。

　　對(duì)表現(xiàn)特別優(yōu)秀的員工經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)建議可以提前轉(zhuǎn)正(但試用期不能少于1個(gè)月)�；�本要求:認(rèn)同企業(yè)文化,綜合素質(zhì)符合崗位要求,適應(yīng)能力很強(qiáng),做出了突出業(yè)績(jī)、推動(dòng)了部門工作進(jìn)展。

　　(二)結(jié)果考核:對(duì)試用期即將到期的新員工,在試用期結(jié)束前一周內(nèi)完成考核。

　　第九條結(jié)果考核流程

　　(一)人力資源中心發(fā)放《員工轉(zhuǎn)正審批表》給被考核人。

　　(二)被考核人自我評(píng)價(jià)。

　　(三)直接主管和部門領(lǐng)導(dǎo)審核并簽署意見。

　　(四)人力資源中心簽署意見。

　　(五)根據(jù)考評(píng)結(jié)果發(fā)放《轉(zhuǎn)正通知書》,《延長(zhǎng)試用期通知書》(期限不超過1個(gè)月)、《辭退通知書》�？己肆鞒虉D:

　　第十條試用期考核結(jié)果處理

　　(一)根據(jù)考核情況確定考核結(jié)果,考核結(jié)果分為:優(yōu)、良、合格、差四等。其中:優(yōu)≥95分,85分≤良<95分,70分≤合格<85分,差<70分。

　　(二)根據(jù)考核結(jié)果,對(duì)于試用期員工作出如下的處理:優(yōu)--提前轉(zhuǎn)正、良--如期轉(zhuǎn)正、合格--延長(zhǎng)試用期、差--不予錄用。

　　五、相關(guān)責(zé)任

　　第十一條考核分為初級(jí)考核和二級(jí)考核:初級(jí)考核者為員工所在部門直接主管和部門領(lǐng)導(dǎo),對(duì)考核結(jié)果的客觀公正和合理性負(fù)責(zé);人力資源中心為二級(jí)考核者,對(duì)考核有監(jiān)督、指導(dǎo)的責(zé)任,確保考核的公平、公正,并對(duì)最終考核結(jié)果負(fù)責(zé)。

　　第十二條初級(jí)考核者必須就考核結(jié)果向被考核者進(jìn)行正式的面對(duì)面的反饋溝通,內(nèi)容包括肯定優(yōu)點(diǎn)和成績(jī)、指出不足,共同制定下一步學(xué)習(xí)、工作目標(biāo)或改進(jìn)計(jì)劃。反饋是雙向的,初級(jí)考核者應(yīng)注意留出充足的時(shí)間讓被考核者發(fā)表意見,考核者與被考核者都負(fù)有對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行反饋、溝通的責(zé)任。

　　第十三條反饋時(shí),被考核者無(wú)論認(rèn)可或不認(rèn)可考核結(jié)果,都須在考核表上簽字。簽名僅代表知曉考核結(jié)果,并不一定代表認(rèn)可。

　　第十四條被考核者如不認(rèn)可考核者對(duì)自己的`考核結(jié)果,在與考核者溝通后仍不能達(dá)成共識(shí),可向人力資源中心申訴。有效申訴期限為三天,申訴需自受理日起2個(gè)工作日內(nèi)作出深入調(diào)查,并將處理意見反饋給申訴人。

　　六、考核的準(zhǔn)備

　　第十五條信息準(zhǔn)備:具體考核負(fù)責(zé)人須全面具體收集各方面的考核信息,客觀公正地評(píng)價(jià)員工,信息來(lái)源一般有以下幾種:

　　(一)以本職工作的各項(xiàng)考核指標(biāo)、專項(xiàng)任務(wù)的完成情況、工作態(tài)度和綜合能力為考核基礎(chǔ),以數(shù)據(jù)和事實(shí)為支撐。

　　(二)主管記錄員工工作過程中的關(guān)鍵行為或事件。

　　(三)員工的歷次培訓(xùn)記錄。

　　(四)員工定期工作小結(jié)及日�？陬^匯報(bào)情況。

　　(五)同一處室成員的評(píng)價(jià)意見或具體事實(shí)。

　　(六)相關(guān)部門的反饋意見或具體事實(shí)。

　　(七)主管與員工日常溝通過程中積累的有關(guān)信息。

　　七、附則

　　第十六條本辦法的解釋、修訂、廢止和監(jiān)督權(quán)歸人力資源中心。

　　第十七條本辦法自簽發(fā)之日起生效。

派遣員工管理制度 篇22

　　一、招聘錄用原則

　　1、公司的目標(biāo)是吸引、善用、發(fā)展忠于職守、廉潔、有才能、有經(jīng)驗(yàn)的員工。

　　2、在選聘員工時(shí)，不會(huì)因員工的性別、年齡、信仰不同而給予不同的考慮，所有應(yīng)聘者都機(jī)會(huì)均等。

　　3、公司選聘員工，首先考慮選拔公司內(nèi)符合職位要求及表現(xiàn)優(yōu)秀的合適員工，然后考慮在外部招聘。

　　二、制定目的

　　本制度旨在為公司進(jìn)行人才選聘與錄用時(shí)確定合理的依據(jù)，加強(qiáng)公司員工隊(duì)伍建設(shè)，保證公司人員錄用工作的規(guī)范化、制度化，提高招聘作業(yè)效率，為公司選拔合格、優(yōu)秀的人才。

　　三、適用范圍

　　本公司各部門在進(jìn)行人才招聘和錄用時(shí)均適用此管理制度。本制度所提供的樣本表格為各部門在進(jìn)行招聘工作中統(tǒng)一運(yùn)作范本，如需改動(dòng)樣表，需經(jīng)人力資源部許可方能操作。

　　四、招聘計(jì)劃的制訂

　　1、每年的十二月十五日前，各部門/分公司根據(jù)下一年度工作計(jì)劃制訂下一年度招聘計(jì)劃，填寫《招聘申請(qǐng)表》，人力資源部根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定公司人力資源規(guī)劃、編制預(yù)算，經(jīng)總裁審批后執(zhí)行。

　　2、各部門、分公司聘用員工本著精簡(jiǎn)、高效的原則，按需招聘。

　　3、各部門根據(jù)本部門下一月度的工作計(jì)劃，在年度招聘計(jì)劃的基礎(chǔ)上，及時(shí)調(diào)整下一月度的招聘計(jì)劃，于每月二十五號(hào)前提交人力資源部月度《招聘申請(qǐng)表》，計(jì)劃內(nèi)招聘人力資源部即可執(zhí)行，計(jì)劃外招聘需申請(qǐng)，總裁審批通過后方可執(zhí)行。

　　3、年度、月度招聘計(jì)劃均需經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人及主管副總裁、人力資源部、總裁等崗位審核通過后方可執(zhí)行。

　　4、各部門在提交招聘申請(qǐng)時(shí)，如果崗位職責(zé)有變化的，需提交最新的《崗位說(shuō)明書》。

　　5、請(qǐng)各部門根據(jù)以下招聘周期提前作出招聘申請(qǐng)：普通員工：2周;中層管理崗位：3周-5周;高層管理崗位：6周-8周。

　　五、招聘渠道

　　1、內(nèi)部招聘/選拔：公司內(nèi)部有人員需求時(shí)，首先會(huì)考慮從內(nèi)部進(jìn)行調(diào)配，詳見《崗位調(diào)配制度》。

　　2、外部招聘：人力資源部根據(jù)招聘效果及費(fèi)用，選擇招聘渠道，擬定廣告詞通過媒體對(duì)外發(fā)布，對(duì)廣告進(jìn)行實(shí)時(shí)維護(hù)，跟蹤招聘效果。

　　3、獵頭招聘：與專業(yè)獵頭合作，尋找公司所需要的中高級(jí)人才或特殊人才的招聘方式。

　　4、校園招聘：面向高校應(yīng)屆畢業(yè)生，選拔、聘用人才的招聘方式。

　　5、其它方式：如通過參加公開課、會(huì)議或者私人社交圈甄選人才的方式。

　　6、人力資源部將綜合考慮以上招聘渠道的成本、有效性、迅捷性以及公司的實(shí)際需求，構(gòu)造立體的招聘渠道，滿足公司人力需求。

　　7、人力資源部在招聘過程中，逐步建立全方位的人才儲(chǔ)備。

　　六、簡(jiǎn)歷的收集、篩選

　　1、人力資源部負(fù)責(zé)收集簡(jiǎn)歷。

　　2、人力資源部對(duì)照《崗位說(shuō)明書》進(jìn)行篩選，檢驗(yàn)應(yīng)聘簡(jiǎn)歷是否符合基本要求，合格者進(jìn)入面試程序。

　　七、面試和筆試

　　1、人力資源部面試或筆試：求職人員填寫《求職申請(qǐng)表》，人力資源部進(jìn)行初試，并完成《面試評(píng)價(jià)表》，提供錄用意見反饋給用人部門。

　　2、用人部門復(fù)試：用人部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)試，完成《面試評(píng)價(jià)表》，提供錄用意見反饋給人力資源部。

　　3、總裁復(fù)試：對(duì)于總監(jiān)及以上管理崗位、財(cái)務(wù)、人力資源等崗位，總裁進(jìn)行復(fù)試，并完成《面試評(píng)價(jià)表》，提供錄用意見反饋給人力資源部。

　　4、人力資源部根據(jù)面試情況，填寫《錄用審批表》，并附求職者個(gè)人簡(jiǎn)歷、《求職申請(qǐng)表》、初復(fù)試《面試評(píng)價(jià)表》辦理錄用審批手續(xù)，對(duì)員工的試用期、試用期薪金、轉(zhuǎn)正后的薪金及雙方的其它約定做出明確說(shuō)明。

　　5、面試通過后，由人力資源部發(fā)出《錄用通知書》，其中總監(jiān)及以上級(jí)別的職位發(fā)書面《錄用通知書》，其它級(jí)別的職位發(fā)口頭錄用通知，進(jìn)行錄用環(huán)節(jié)，執(zhí)行錄用管理制度。

派遣員工管理制度 篇23

　　一、目的

　　規(guī)范物業(yè)管理處員工的服務(wù)行為，確保公司的良好形象，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　二、適用范圍

　　適用于物業(yè)管理處所屬各部門員工的服務(wù)工作。

　　三、職責(zé)

　　1、物業(yè)管理處各部門主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、考核員工的服務(wù)行為。

　　2、管理處全體員工負(fù)責(zé)按照本規(guī)程開展服務(wù)工作。

　　四、程序要點(diǎn)

　　1、總則：

　　各部門主管每天至少巡視一次所屬部門員工的著裝、儀容儀表及工作情況并將檢查結(jié)果記錄在《工作日記》中，作為員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。

　　2、儀容儀表

　　(1)服飾著裝：

　　a上班時(shí)間必須穿工作服，工作服要整潔，鈕扣要扣齊，不允許敞開外衣，非工作需要不允許將衣袖、褲管卷起，不允許將衣服搭在肩上；

　　b制服外衣衣袖、及領(lǐng)不顯露個(gè)人衣物，制服外不顯露個(gè)人物品，服裝衣袋不裝過大過厚物品，袋內(nèi)物品不外露；

　　c上班統(tǒng)一佩戴工作牌，工作牌應(yīng)端正地戴在左胸襟處；

　　d鞋襪穿戴整齊清潔，非工作需要不允許打赤腳或穿雨鞋到處走。工作完畢應(yīng)在工作場(chǎng)所將鞋擦干凈再走；

　　e非特殊情況不允許穿背心、短褲、拖鞋；

　　f男女員工均不允許戴有色眼鏡。

　　(2)須發(fā)：

　　a女員工前發(fā)不遮眼，不梳怪異發(fā)型；

　　b男員工后發(fā)根不超過衣領(lǐng)(其中：保安員頭發(fā)不得長(zhǎng)于5mm)，不蓋耳，不留胡須；

　　c所有員工頭發(fā)應(yīng)保持整潔光鮮，不允許染除黑色以外的其他顏色；

　　d所有員工不允許剃光頭。

　　(3)個(gè)人衛(wèi)生：

　　a保持手部干凈，指甲不允許超過指頭兩毫米，指甲內(nèi)不允許殘留污物，不涂有色指甲油；

　　b員工應(yīng)經(jīng)常洗澡防汗臭，勤換衣服。衣服因工作而弄濕、弄臟后應(yīng)及時(shí)換洗；

　　c上班前不允許吃有異味食品，保持口腔清潔，口氣清新，早晚刷牙，飯后漱口；

　　d保持眼、耳清潔，不允許殘留眼屎、耳垢。

　　(4)女員工應(yīng)淡妝打扮，不允許濃妝艷抹，避免使用味濃的化妝品。

　　(5)每天上班前應(yīng)注意檢查自己的儀表，上班時(shí)不能在客人面前或公共場(chǎng)所整理儀容儀表，必要時(shí)應(yīng)到衛(wèi)生間或工作間整理。

　　3、行為舉止

　　(1)服務(wù)態(tài)度：

　　a對(duì)客人服務(wù)無(wú)論何時(shí)都應(yīng)面帶笑容，和顏悅色，熱情主動(dòng)；

　　b在將客人勸離工作場(chǎng)所時(shí)要文明禮貌，并做好解釋及道歉工作；

　　c謙虛和悅接受客人的評(píng)價(jià)，對(duì)客人的投訴應(yīng)耐心傾聽，并及時(shí)向主管部門匯報(bào)。

　　(2)行走；

　　a行走時(shí)不允許把手放入衣袋里，也不允許雙手抱胸或背手走路；

　　b在工作場(chǎng)合與他人同行時(shí)，不允許勾肩搭背，不允許同行時(shí)嘻戲打鬧；

　　c行走時(shí)，不允許隨意與住戶搶道穿行；在特殊情況下，應(yīng)向住戶示意后方可越行；

　　d走路動(dòng)作應(yīng)輕快，但非緊急情況不應(yīng)奔跑、跳躍；

　　e手拉貨物行走時(shí)不應(yīng)遮住自己的視線；

　　f盡量靠路右側(cè)行走；

　　g與上司或住戶相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭示意。

　　(3)就坐時(shí)姿態(tài)要端正，入坐要輕緩，上身要直，人體重心要穩(wěn)，腰部挺起，手自然放在雙膝上，雙膝并攏，目光平視，面帶笑容。就坐時(shí)不允許有以下幾種姿勢(shì)；

　　a坐在椅子上前俯后仰，搖腿蹺腳；

　　b在上司或住戶面前雙手抱著胸前，蹺二郎腿或半躺半坐；

　　c趴在工作臺(tái)上或把腳放于工作臺(tái)上；

　　d晃動(dòng)桌椅，發(fā)出聲音。

　　(4)其他行為：

　　a不允許隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑；

　　b上班時(shí)間不允許吃零食，玩弄個(gè)人小物品或做與工作無(wú)關(guān)的事情；

　　c在公共場(chǎng)所及住戶面前不吸煙、掏鼻孔、掏耳朵、搔癢、不允許脫鞋、卷褲角衣袖、不允許伸懶腰、哼小調(diào)、打哈欠；

　　d到住戶處進(jìn)行工作時(shí)，不允許亂翻亂摸，更不允許拿客戶的東西、禮物；

　　e談話時(shí)，手勢(shì)不宜過多，幅度不宜太大；

　　f不允許口叼牙簽到處走。

　　4、語(yǔ)言

　　(1)問候語(yǔ)：您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了、你回來(lái)了。

　　(2)歡迎語(yǔ)：歡迎您來(lái)我們住宅小區(qū)、歡迎您入住本樓、歡迎光臨。

　　(3)祝賀語(yǔ)：恭喜、祝您節(jié)日愉快、祝您圣誕快樂、祝您新年快樂、祝您生日快樂、祝您新婚快樂、祝您新春快樂、恭喜發(fā)財(cái)。

　　(4)告別語(yǔ)：再見、晚安、明天見、祝您一路平安、歡迎您下次再來(lái)。

　　(5)道歉語(yǔ)：對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)�諒、打擾您了、失禮了。

　　(6)道謝語(yǔ)：謝謝、非常感謝。

　　(7)應(yīng)答語(yǔ)：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不要客氣、沒關(guān)系、這是我應(yīng)該做的。

　　(8)征詢語(yǔ)：請(qǐng)問您有什么事我能為您做什么嗎需要我?guī)湍�做什么嗎您有別的事嗎

　　(9)請(qǐng)求語(yǔ)：請(qǐng)您協(xié)助我們……、請(qǐng)您……好嗎

　　(10)商量語(yǔ)：……您看這樣好不好

　　(11)解釋語(yǔ)：很抱歉，這種情況，公司的規(guī)定是這樣的。

　　(12)基本禮貌用語(yǔ)10字：您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見。

　　5、對(duì)來(lái)訪人員

　　(1)主動(dòng)說(shuō)：'您好，請(qǐng)問您找哪一位'或'我可以幫助您嗎''請(qǐng)您出示證件'(保安專用)。

　　(2)確認(rèn)來(lái)訪人要求后，說(shuō)'請(qǐng)稍等，我?guī)湍��?并及時(shí)與被訪人聯(lián)系，并告訴來(lái)訪人'他馬上來(lái)，請(qǐng)您先等一下，好嗎'

　　(3)當(dāng)來(lái)訪人員不理解或不愿意出示證件時(shí)，應(yīng)說(shuō)：'對(duì)不起，先生/小姐，這是公司規(guī)定，為了住戶的安全，請(qǐng)理解!'(保安專用)。

　　(4)當(dāng)來(lái)訪人員忘記帶證件必須進(jìn)入?yún)^(qū)域時(shí)，應(yīng)說(shuō)：'先生/小姐，請(qǐng)稍候，讓我請(qǐng)示一下好嗎'此時(shí)應(yīng)用對(duì)講機(jī)呼叫主管前來(lái)協(xié)助處理。

　　(5)當(dāng)確認(rèn)來(lái)訪人故意搗亂，耍橫硬闖時(shí)，應(yīng)先說(shuō)：'對(duì)不起，按公司的規(guī)定，沒有證件不允許進(jìn)入小區(qū)，請(qǐng)配合我的工作；'當(dāng)對(duì)方執(zhí)意要硬闖時(shí)，立即用對(duì)講機(jī)呼叫就近的主管，但應(yīng)注意盡量保持冷靜克制，只要對(duì)方?jīng)]危及他人安全或進(jìn)行破壞、均應(yīng)做到冷靜克制。

　　(6)當(dāng)來(lái)訪人員出示證件時(shí)，應(yīng)說(shuō)：'謝謝您的合作，歡迎光臨'。

　　(7)如果要找的人不在或不想見時(shí)，應(yīng)禮貌地對(duì)對(duì)方說(shuō)'對(duì)不起，他現(xiàn)在不在，您能留下卡片或口信嗎'。

　　(8)當(dāng)來(lái)訪人員離開時(shí)，應(yīng)說(shuō)：'歡迎您再來(lái)，再見!'

　　6、對(duì)住戶

　　(1)為住戶提供服務(wù)時(shí)，無(wú)論何時(shí)均應(yīng)面帶微笑、和顏悅色、給人以親切感；與住戶談話時(shí)，應(yīng)聚精會(huì)神、注意傾聽，給人以受尊重之感；應(yīng)坦誠(chéng)待人，不卑不亢，給人以真誠(chéng)感；應(yīng)神色坦然、輕松、自信，給人以寬慰感；應(yīng)沉著穩(wěn)重，給人以鎮(zhèn)定感。

　　(2)對(duì)住戶要一視同會(huì)，切忌有兩位住戶同時(shí)有事相求時(shí)，對(duì)一位住戶過分親熱或長(zhǎng)時(shí)間傾談，而冷待了另一位住戶。當(dāng)值時(shí)有住戶有事相求時(shí)，應(yīng)立即放下手中工作，招呼住戶。

　　(3)嚴(yán)禁與住戶開玩笑、打鬧或取外號(hào)。

　　(4)住戶之間交談時(shí)，不要走近旁聽，也不要在一旁窺視住戶的行動(dòng)。

　　(5)對(duì)容貌體態(tài)奇特或穿著奇異服裝的住戶切忌交頭接耳或指手劃腳，更不放圍觀，不許背后議論、模仿、譏笑住戶。

　　(6)當(dāng)住戶提出不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的服務(wù)要求時(shí)，應(yīng)盡可能為住戶提供力所能及的幫助，切不可說(shuō)'這與我無(wú)關(guān)'之類的話。

　　(7)與住戶交談時(shí)，要全神貫注用心傾聽，要等對(duì)方把話說(shuō)完，不要隨意打斷對(duì)方的談話。對(duì)沒聽清楚的地方要禮貌地請(qǐng)對(duì)方重復(fù)一遍。

　　(8)對(duì)住戶的問詢應(yīng)盡量賀滿答復(fù)，若遇'不知道、不清楚'的事，應(yīng)請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)盡量答復(fù)對(duì)方，不許以'不知道、不清楚'作回答。回答問題要盡量清楚完整，不許不懂裝懂，模棱兩可，胡亂作答。

　　(9)在與住戶對(duì)話時(shí)，如遇另一住戶有事相求時(shí)，應(yīng)點(diǎn)頭示意打招呼或請(qǐng)對(duì)方稍等，不能視而不見，同時(shí)盡快結(jié)束談話招呼住戶。如時(shí)間較長(zhǎng)，應(yīng)說(shuō)：'對(duì)不起，讓您久等了'。

　　(10)與住戶交談，態(tài)度和藹，語(yǔ)言要親切，聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切，音量要適中，不要過高，也不要過低，以對(duì)方聽清楚為宜，答話要迅速、明確。

　　(11)需要住戶協(xié)助工作時(shí)，首先要表示歉意，并說(shuō)：'對(duì)不起，打擾您了。'事后應(yīng)對(duì)住戶幫助或協(xié)助表示感謝。

　　(12)對(duì)于住戶的困難，要表示充分的關(guān)心、同情和理解，并盡力想辦法解決。

　　(13)對(duì)于住戶質(zhì)詢無(wú)法解釋清楚時(shí)，應(yīng)請(qǐng)上級(jí)處理，不許與住戶爭(zhēng)吵。

　　(14)見住戶搬出大宗物品時(shí)，應(yīng)先主動(dòng)打招呼：'先生/小姐，您好!'然后再履行手續(xù)，'對(duì)不起，請(qǐng)出示放行條!(保安專用)'當(dāng)住戶搬運(yùn)物品有困難時(shí)，要主動(dòng)幫忙，住戶表示謝意時(shí)，用'不用謝或不客氣、沒關(guān)系'回答。

　　(15)當(dāng)遇到熟悉的住戶回來(lái)時(shí)，應(yīng)說(shuō)'先生/小姐，您回來(lái)了'。

　　(16)當(dāng)熟悉的住戶經(jīng)過崗位時(shí)，應(yīng)說(shuō)：'您好，先生/小姐'。

　　(17)當(dāng)住戶有事咨詢時(shí)，應(yīng)熱情接待，并說(shuō)：'有困難直說(shuō)，但愿我能給您幫助。'當(dāng)遇到住戶施以恩惠或其他好處時(shí)，應(yīng)說(shuō)：'謝謝您的好意，公司有規(guī)定不能收取，請(qǐng)您理解'。

　　(18)當(dāng)發(fā)覺自己和對(duì)方有誤解時(shí)，應(yīng)說(shuō)：'不好意思，我想我們可能是誤會(huì)了'。

　　(19)當(dāng)發(fā)覺自己有失誤時(shí)，應(yīng)立即說(shuō)：'噢，對(duì)不起，我不是那個(gè)意思'。

　　(20)對(duì)來(lái)咨詢辦事的住戶，值班員應(yīng)立即起立，神態(tài)熱情，主動(dòng)問好：'先生/小姐，您好!請(qǐng)問有什么事需要我們幫助的。'

　　(21)當(dāng)對(duì)方挑釁時(shí)，應(yīng)說(shuō)：'請(qǐng)尊重我們的工作，先生/小姐'。

　　(22)當(dāng)遇到行動(dòng)不便或年齡較大的住戶經(jīng)過時(shí)，應(yīng)主動(dòng)上前攙扶。

　　(23)與住戶交談時(shí)，應(yīng)注意：

　　a對(duì)熟悉的住戶應(yīng)稱呼其姓氏，如先生、小姐；

　　b與住戶對(duì)話時(shí)宜保持1米左右的距離，應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)；

　　c與住戶談話時(shí)，應(yīng)專心傾聽客人的意見。眼神應(yīng)集中，不浮游，不應(yīng)中途隨意打斷住戶的講話；

　　d應(yīng)在不泄露公司機(jī)密的前提下，圓滿答復(fù)住戶的問題，若有困難時(shí)應(yīng)積極查找有關(guān)資料或請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后答復(fù)客人，不可不懂裝懂；

　　e當(dāng)住戶提出的要求超出服務(wù)范圍時(shí)，應(yīng)禮貌回絕；

　　f在服務(wù)工作中，處理總是要簡(jiǎn)潔明快，不要拖泥帶水；

　　g與住戶打交道應(yīng)遵循不卑不亢、坦誠(chéng)自然、沉著穩(wěn)重的原則；

　　h任何時(shí)候都不得對(duì)住戶有不雅的行為或言語(yǔ)。

　　7、接聽電話

　　(1)鈴響三聲以內(nèi)，必須接聽電話。

　　(2)拿起電話，應(yīng)清晰報(bào)道：'您好，××部門'。

　　(3)認(rèn)真傾聽對(duì)方的電話事由，若需傳呼他人，應(yīng)請(qǐng)對(duì)方稍候，然后輕輕擱下電話，去傳呼他人：如對(duì)方有公事相告或相求時(shí)，應(yīng)將對(duì)方要求逐條記錄在《工作日記》內(nèi)，并盡量詳細(xì)回答。

　　(4)通話完畢，應(yīng)說(shuō)：'謝謝，再見!'語(yǔ)氣平和，并在對(duì)方放下電話后再輕輕放下電話，任何時(shí)候不得用力擲聽筒。

　　(5)接電話聽不懂對(duì)方語(yǔ)言時(shí)，應(yīng)說(shuō)：'對(duì)不起，請(qǐng)您用普通話，好嗎'或'不好意思，請(qǐng)稍候，我不會(huì)說(shuō)廣州話'。

　　(6)中途若遇爭(zhēng)事需暫時(shí)中斷與對(duì)方通話時(shí)，應(yīng)先征得對(duì)方的同意，并表示感謝，恢復(fù)與對(duì)方通話時(shí)，切勿忘記向?qū)Ψ街虑浮?/p>

　　(7)接聽電話時(shí)，聲調(diào)要自然清晰、柔和、親切，不要裝腔作勢(shì)，聲量不要過高，亦不要過低，以免對(duì)方聽不太清楚。

　　8、撥打電話

　　(1)電話接通后，應(yīng)首先向?qū)Ψ街乱詥柡�，如�?您好'，并作自我介紹。

　　(2)使用敬語(yǔ)，將要找的通話人姓名及要做的事交待清楚。

　　(3)通話完畢時(shí)，應(yīng)說(shuō)：'謝謝，再見'。

　　9、進(jìn)行工作操作時(shí)

　　(1)進(jìn)行室外可能影響到住戶的'工作、生活的工作時(shí)，應(yīng)擺放警示牌。

　　(2)室內(nèi)進(jìn)行維修、種植等工作時(shí)，應(yīng)在地面鋪一層報(bào)廢床單或毛巾等保護(hù)地面，不允許弄臟家俱、地面、墻身等。工作完畢要徹底清理工作現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)原樣。

　　(3)工作操作時(shí)應(yīng)注意走路輕、工作輕、說(shuō)話輕。

　　(4)工作進(jìn)行中若有住戶走過工作區(qū)域應(yīng)暫時(shí)停止工作，并面帶微笑面對(duì)住戶，等住戶走過后再繼續(xù)工作。

　　(5)無(wú)論何時(shí)不允許坐在地上操作。

　　10、與顧客同乘電梯時(shí)

　　(1)主動(dòng)按'開門'鈕。

　　(2)電梯到過時(shí)，應(yīng)站在梯門這，一只手斜放在梯門上，手背朝外，以免梯門突然關(guān)閉，碰到顧客；另一只手微微抬起放在胸前，手心朝上，五指并攏，指向電梯，面帶微笑地說(shuō)'電梯來(lái)了，請(qǐng)進(jìn)'。

　　(3)顧客進(jìn)入電梯后再進(jìn)電梯，面向電梯門，按'關(guān)門'鈕。關(guān)閉電梯時(shí)，應(yīng)防止梯門夾到他人的衣服、物品。

　　(4)等電梯門關(guān)閉呈上升狀態(tài)時(shí)，轉(zhuǎn)過身與梯門呈45度角顧客。

　　(5)電梯停止，梯門打開后，首先出去站立在梯門旁，一只手斜放在梯門上，手背朝外，另一只手五指并攏，手心向上，指向通道，面帶微笑地說(shuō)：'到了，請(qǐng)走好'。

　　11、保安員檢查出租屋時(shí)

　　(1)應(yīng)先按門鈴1-3下，無(wú)門鈴時(shí)可用手輕輕敲門，但不要用力過大或長(zhǎng)時(shí)間敲門。

　　(2)見到租客時(shí)，應(yīng)首先敬禮，問好，并說(shuō)明單位、事由等。

　　(3)禮貌的要求租客出示暫住證、切勿粗聲粗氣。

　　(4)檢查完畢后，禮貌的向?qū)Ψ街乱狻?/p>

　　12、保安員檢查工地時(shí)

　　(1)對(duì)被檢查人員先敬禮，然后禮貌的要求對(duì)方出示暫住證，身份證、出入證。

　　(2)任何時(shí)候不得打罵施工人員。

　　13、保安員對(duì)車輛管理時(shí)

　　(1)對(duì)違章行車者，應(yīng)說(shuō)：'對(duì)不起，為了您的安全，請(qǐng)您按規(guī)定行駛'。

　　(2)對(duì)違章停車者，應(yīng)說(shuō)：'對(duì)不起，此處禁止停車，請(qǐng)您將車停在車位里好嗎'。

　　(3)對(duì)車場(chǎng)內(nèi)的閑雜人員，應(yīng)說(shuō)：'您好，為了確保您的安全，請(qǐng)您不要在逗留'。

　　(4)當(dāng)車主離開車輛時(shí)，應(yīng)注意提醒車主：'請(qǐng)您將車鎖好，貴重物品隨身帶走，不要放在車(內(nèi))上'。

　　14、當(dāng)值時(shí)接到投訴、咨詢的處理

　　(1)對(duì)住戶的投訴咨詢要細(xì)心聆聽，不允許有不耐煩的表現(xiàn)。

　　(2)對(duì)于投訴，應(yīng)指引住戶到'住戶服務(wù)中心'反映；對(duì)于誤解，如自己能解釋清楚時(shí)應(yīng)盡量向住戶解釋；如自己無(wú)法解釋清楚應(yīng)立即請(qǐng)示上司協(xié)助或指引住戶到'住戶服務(wù)中心'咨詢。

　　15、在服務(wù)過程中，應(yīng)注意

　　(1)三人以上的對(duì)話，要用互相都懂的語(yǔ)言。

　　(2)不允許模仿他人的語(yǔ)言、聲調(diào)和談話。

　　(3)不允許聚堆閑聊、高聲喧嘩或高聲呼喊另一個(gè)人。

　　(4)不與住戶爭(zhēng)辨。

　　(5)不講有損公司形象的言語(yǔ)。

　　(6)不允許在任何場(chǎng)合以任何借口頂撞、諷刺、議論住戶。

　　(7)不講粗言惡語(yǔ)或使用歧視或污辱性的語(yǔ)言。

　　16、保安員敬禮

　　(1)敬禮的范圍：

　　a保安干部、員工工作見面進(jìn)相互敬禮；

　　b保安干部、員工對(duì)外行使職責(zé)權(quán)利時(shí)先行敬禮；

　　c保安干部、員工與公司經(jīng)理級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)工作見面時(shí)敬禮；

　　d對(duì)公司副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)的車輛敬禮(不論車內(nèi)有無(wú)領(lǐng)導(dǎo))；

　　e對(duì)不認(rèn)識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)工作見面檢查證件時(shí)，先敬禮再檢查證件，確認(rèn)是公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，說(shuō)：'對(duì)不起，很抱歉!'然后再敬禮；

　　f遇有前來(lái)住宅小區(qū)參觀的人員，如有公司領(lǐng)導(dǎo)陪同，敬禮時(shí)需待客人通行完畢后方可禮畢，遇有客人人數(shù)較多或車隊(duì)參觀時(shí)，敬禮后繼續(xù)行注目禮直至客人完全通過；

　　g當(dāng)值時(shí)見穿制服的軍人、公安人員要行軍禮問好。

　　(2)敬禮的時(shí)間：

　　a在對(duì)方行至距自己3-5米時(shí)開始敬禮；

　　b對(duì)行駛的車輛以對(duì)方開始注意到崗位時(shí)敬禮。

　　(3)敬禮時(shí)以軍禮為主，必要時(shí)輔以注目禮。

　　17、本規(guī)程作為管理處各部門員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。

派遣員工管理制度 篇24

　　為明確水果間員工崗位職責(zé)及工作要求，提高水果間衛(wèi)生質(zhì)量，增強(qiáng)水吧工作職能，監(jiān)督管理內(nèi)部員工，特結(jié)合本門店實(shí)際情況制定該制度。

　　一、適用范圍：

　　銀座歌唱家旗艦店全體人員

　　二、水果間管理制度：

　　1、水果間內(nèi)不得打鬧嬉戲，禁止聚眾聊天；

　　2、除水果間吧員外其他員工、客人不得進(jìn)入水果間逗留，員工如工作需要，得到吧員授權(quán)后方可進(jìn)入；

　　3、除水果間吧員外，其他員工不得打開、使用水果間內(nèi)物品、不得翻閱水果間內(nèi)柜子；

　　4、除水果間吧員外，其他員工、客人不得擅自使用水果間內(nèi)設(shè)備、食用食品；

　　5、如員工需要食品、飲品等，告知水果間吧員，并在水果間操作臺(tái)外側(cè)等候；

　　6、水果間不得從事與工作無(wú)關(guān)的事情（例如：個(gè)人的清潔、洗刷）；

　　7、水果間禁止放置私人物品。

　　三、懲罰措施

　　1、未通過水果間吧員允許，私自使用水果間物品、食品、設(shè)備

　�。�1）違規(guī)一次，罰款15元；

　�。�2）違規(guī)二次，罰款30元；

　　（3）違規(guī)三次100元；

　�。�4）三次以上交由店長(zhǎng)處理。

　　2、于水吧內(nèi)進(jìn)行個(gè)人清潔衛(wèi)生工作（例：洗頭、洗衣物）

　�。�1）發(fā)現(xiàn)一次，罰款15元；

　�。�2）發(fā)現(xiàn)二次，罰款30元；

　�。�3）三次以上（含三次）交由店長(zhǎng)處理。

　　3、擅自食用或使用水果間食品、飲品等

　�。�1）違規(guī)一次，罰款30元；

　�。�2）違規(guī)二次，罰款50元；

　　（3）違規(guī)三次，罰款100元；

　�。�4）三次以上交由店長(zhǎng)處理。

　　4、無(wú)故于水果間逗留者

　　（1）第一次警告

　�。�2）違規(guī)二次，罰款15元；

　�。�3）違規(guī)三次，罰款30元；

　�。�4）三次以上交由店長(zhǎng)處理。

　　5、于水果間放置私人物品者

　�。�1）第一次警告；

　　（2）違規(guī)二次，罰款15元，；

　　（3）違規(guī)三次，直接將放置物品回收或處理；

　�。�4）三次以上交由店長(zhǎng)處理。

　　五、水果間衛(wèi)生要求

　　1、水果間臺(tái)面：

　�。�1）工作臺(tái)整潔、干凈、無(wú)污漬、無(wú)油漬；

　�。�2）除水吧用品外不能出現(xiàn)不屬于水果間的東西（如員工私人物品、衣服、充電器、零食等）；

　�。�3）票據(jù)、鑰匙、臺(tái)面的小型設(shè)備（微波爐等）擺放整齊。

　　2、水果間柜子

　�。�1）每周對(duì)柜內(nèi)進(jìn)行清理，確保干凈無(wú)灰塵、無(wú)污漬；

　�。�2）水果間柜子內(nèi)物品按分類擺放整齊；

　�。�3）水果間柜子內(nèi)做好防潮、防熱、防蟲。

　　3、水果間清洗區(qū)

　�。�1）水龍頭光亮，無(wú)污漬，無(wú)油漬，無(wú)手印；

　　（2）水盆內(nèi)無(wú)垃圾，無(wú)污漬，無(wú)油漬；

　�。�3）水盆內(nèi)使用過的器具及時(shí)進(jìn)行清洗；

　�。�4）水果間清洗區(qū)臺(tái)面上物品擺放整齊；

　�。�5）清潔工具（如手套、抹布、洗滌液等）統(tǒng)一擺放。

　　4、設(shè)備

　�。�1）水果間內(nèi)設(shè)備表面清潔，無(wú)灰塵，無(wú)污漬，無(wú)油漬；

　�。�2）對(duì)果汁機(jī)等設(shè)備儲(chǔ)槽內(nèi)的飲料及時(shí)清理，確保水槽干凈。

　　5、水吧器具

　�。�1）器具表面清潔、光亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)油漬。

　�。�2）玻璃杯上無(wú)手印。

　�。�3）水杯等倒置擺放且朝向相同。

　�。�4）盤子、食碟等正置擺放且朝向相同。

　　（5）器具在使用后立即清洗，不得重復(fù)使用。

　�。�6）使用的器具，當(dāng)次使用當(dāng)次清洗，一周84消毒一次。

　　6、地面

　　（1）地面干凈，清潔，無(wú)垃圾，無(wú)污漬，無(wú)油漬，無(wú)水漬。

　　7、垃圾桶

　�。�1）垃圾達(dá)到垃圾桶2/3時(shí)及時(shí)更換。

　�。�2）如有特殊氣味的垃圾立即更換。

　　第一章總則

　　第一條為確保生產(chǎn)秩序，保證各項(xiàng)生產(chǎn)正常運(yùn)作，持續(xù)營(yíng)造良好的工作環(huán)境，促進(jìn)本公司的發(fā)展，結(jié)合本公司的實(shí)際情況特制訂本制度。

　　第二條本規(guī)定適用于本公司生產(chǎn)車間全體員工。

　　第二章員工管理

　　第三條工作中員工必須自檢，個(gè)人意識(shí)強(qiáng)烈，保證產(chǎn)品質(zhì)量，員工必須配合質(zhì)檢人員否則出現(xiàn)質(zhì)量事故按其嚴(yán)重性予以相應(yīng)處罰。

　　第四條每天正常上班時(shí)間為8小時(shí)，晚上如加班依生產(chǎn)需要臨時(shí)通知。

　　第五條按時(shí)上、下班（員工參加早會(huì)須提前5分鐘到崗），不遲到，不早退，不曠工（如遇趕貨，上、下班時(shí)間按照車間安排執(zhí)行），有事要請(qǐng)假。

　　第六條工作時(shí)間內(nèi)，組長(zhǎng)、質(zhì)檢員和其它管理人員因工作關(guān)系在車間走動(dòng)，其他人員不得離開工作崗位相互竄崗，否則處于5-10元處罰。

　　第七條上班后半小時(shí)內(nèi)任何人不得因私事而提出離崗，如有私事要求離崗者，須事先向車間負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)方可離崗，離崗時(shí)間不得超過半小時(shí)，否則按曠工處理。

　　第八條禁止在車間吃飯，吃零食、吸煙、聊天、玩手機(jī)，嬉戲打鬧，吵嘴打架，私自離崗，竄崗等行為（注：脫崗:指脫離工作崗位或辦私事；竄崗:指上班時(shí)間竄至他人崗位做與工作無(wú)關(guān)的事），違者處以5-10元處罰

　　第九條員工上班期間禁止與上級(jí)爭(zhēng)執(zhí)，不管何種理由，若上級(jí)管理誤解員工，可下班到車間辦公室解釋，違者處于20元處罰。

　　第十條不得將產(chǎn)品（或廢品）和私人用品放在操作臺(tái)或流水線上，違者處以3-5元處罰。

　　第十一條車間嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn)，根據(jù)車間設(shè)備狀況和人員，精心組織生產(chǎn)。生產(chǎn)工作分工不分家，各崗位須完成車間日常生產(chǎn)任務(wù)，并保證質(zhì)量。

　　第十二條生產(chǎn)時(shí)如果遇到原輔材料、包裝材料等不符合規(guī)定，需報(bào)告上級(jí)處理。如繼續(xù)生產(chǎn)造成損失，后果將由車間各級(jí)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。

　　第十三條員工領(lǐng)取物料必須通過倉(cāng)管開具領(lǐng)物單到倉(cāng)庫(kù)處開具出庫(kù)單，不得私自拿取物料。工作完工后要將所有多余物料（如：零配件、紙箱等）退回倉(cāng)庫(kù)，不得遺留在車間工作區(qū)內(nèi)。生產(chǎn)過程中各車間負(fù)責(zé)人將車間區(qū)域內(nèi)的物品、物料有條不紊的擺放，并做好標(biāo)識(shí)，不得混料。有流程卡的產(chǎn)品要跟隨流程卡。否則，對(duì)責(zé)任人處以5-10元處罰。

　　第十四條員工在生產(chǎn)過程中應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程進(jìn)行操作，不得擅自更改產(chǎn)品生產(chǎn)工藝或裝配方法（若有更好的改進(jìn)方案，可以書面形式提交至車間主管處進(jìn)行審核，一旦通過可有20-50元不等的獎(jiǎng)勵(lì)）。否則，造成工傷事故或產(chǎn)品質(zhì)量問題，由操作人員自行承擔(dān)。

　　第十五條生產(chǎn)流程經(jīng)確認(rèn)后，任何人均不可隨意更改，如在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤，應(yīng)立即停止并通知有關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同研討，經(jīng)同意并簽字后更改。

　　第十六條在工作時(shí)間內(nèi)，員工必須服從管理人員的工作安排，不得擅用非自己崗位的設(shè)備、檢測(cè)臺(tái)等工具。對(duì)閑置生產(chǎn)用具（如：夾頭、模具、電扇、螺絲刀、老虎鉗等），應(yīng)送到指定的區(qū)域或交回倉(cāng)庫(kù)保管員放置，否則以違規(guī)論處。處以5-10元罰款。

　　第十七條在生產(chǎn)過程中好、壞物料必須分清楚，必須做上明顯標(biāo)志，不能混料。組長(zhǎng)。檢驗(yàn)員人員。必須跟班作業(yè)，保證生產(chǎn)正常運(yùn)行和產(chǎn)品質(zhì)量。

　　第十八條員工有責(zé)任維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁隨地吐痰，亂扔垃圾。在生產(chǎn)過程中要注意節(jié)約用料，不得隨意亂扔物料、工具，掉在地上的元件必須撿起，否則，予以5-10元罰款

　　第十八條車間人員每日上崗前必須將機(jī)器設(shè)備及工作崗位清掃干凈，保證工序內(nèi)的工作環(huán)境的衛(wèi)生整潔，工作臺(tái)面不得雜亂無(wú)章，不能堆放產(chǎn)品和廢品，生產(chǎn)配件或樣品須以明確的標(biāo)識(shí)區(qū)分放置。

　　第十九條下班時(shí)（或做完本工序后）應(yīng)清理自己的工作臺(tái)面，做好設(shè)備的保養(yǎng)工作。打掃場(chǎng)地和設(shè)備衛(wèi)生并將所有的門窗、電源關(guān)閉。否則，根據(jù)事故嚴(yán)重性，當(dāng)天值日人員和車間負(fù)責(zé)人應(yīng)處以相應(yīng)罰款。

　　第二十條加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，隨時(shí)保證場(chǎng)地整潔、崗位清潔。生產(chǎn)后的邊角廢物及公共垃圾須清理到指定位置，由當(dāng)日值班人員共同運(yùn)出車間；廢紙箱要及時(shí)拆除，不得遺留到第二天才清理。若處理的不及時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)立即處以3-5元罰款。

　　第三章員工考核

　　第二十一條考核的內(nèi)容主要是個(gè)人德、勤、能、績(jī)四個(gè)方面。其中：

　　1、德、主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和責(zé)任感及道德行為規(guī)范。

　　2、勤、主要是指工作態(tài)度，是主動(dòng)型還是被動(dòng)型等等。

　　3、能、主要是指技術(shù)能力，完成任務(wù)的效率，完成任務(wù)的質(zhì)量、出差錯(cuò)率的'高低等。

　　4、績(jī)、主要是指工作成果，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)量的多少，能否開展創(chuàng)造性的工作等等。

　　以上考核由總經(jīng)理和車間負(fù)責(zé)人共同考核，對(duì)不服從人員，將視情節(jié)做出相應(yīng)處罰。

　　第二十二條考核的目的：

　　對(duì)公司員工的品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績(jī)作出適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，作為合理使用、獎(jiǎng)懲及培訓(xùn)的依據(jù)，促使增加工作責(zé)任心，各司其職，各負(fù)其責(zé)，破除“干好干壞一個(gè)樣，能力高低一個(gè)樣”的弊端，激發(fā)上進(jìn)心，調(diào)動(dòng)工作積極性和創(chuàng)造性，提高公司的整體效益。

　　因此希望各位員工認(rèn)真維護(hù)此制度，給自己營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

　　第四章附則

　　第二十三制度由總經(jīng)辦和生產(chǎn)部共同制訂、解釋并檢查、考核。生產(chǎn)部全面負(fù)責(zé)本管理制度的執(zhí)行。

派遣員工管理制度 篇25

　　一、目的

　　為維護(hù)公司正常工作秩序，進(jìn)一步規(guī)范公司員工的考勤，特制訂本管理辦法。

　　二、范圍

　　適應(yīng)于公司員工的出勤、請(qǐng)假、休假等考勤管理。

　　三、職責(zé)

　　1.行政部門負(fù)責(zé)對(duì)本管理辦法進(jìn)行修訂、解釋、發(fā)布、管理和監(jiān)督。

　　2.各部門和車間主管對(duì)本部門、車間的員工進(jìn)行考勤管理。

　　3.行政部門負(fù)責(zé)對(duì)考勤管理辦法的進(jìn)行實(shí)施與統(tǒng)計(jì)核查。

　　4.公司所有員工應(yīng)遵守執(zhí)行，并有對(duì)管理部門(人)及其他員工實(shí)施監(jiān)督和舉報(bào)的權(quán)利。

　　四、考勤管理規(guī)定

　　1.上班時(shí)間和休息時(shí)間：按企業(yè)公布的作息時(shí)間進(jìn)行。

　　2.加班時(shí)間：按企業(yè)規(guī)定的要求進(jìn)行。

　　a)除正常工作時(shí)間以外的工作時(shí)間為加班。

　　b)車間員工和車間主任(主管)以及班組長(zhǎng)加班(各部門經(jīng)理以及相關(guān)管理人員如工作需要加班的須總經(jīng)理批準(zhǔn))，按相關(guān)規(guī)定計(jì)算加班薪金，各部門經(jīng)理、以及相關(guān)管理人員從事本崗位的常規(guī)工作而延時(shí)的或輪值班的'不予計(jì)算加班工資(特殊情況除外)。

　　c)車間員工加班必須因工作(生產(chǎn))需要，并經(jīng)生產(chǎn)部門批準(zhǔn)，由主任(主管)安排加班的，方予按規(guī)定計(jì)算加班工資，若未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自安排加班的，不予計(jì)算加班工資。

　　d)安排加班若不服從者〔有特殊情況需部門經(jīng)理、車間主任(主管)批準(zhǔn)〕，按曠工處理。

　　3.打卡管理辦法規(guī)定：

　　a)公司所有員工實(shí)施上、下班打卡管理，打卡記錄為員工考勤依據(jù)。

　　b)委托或代人打卡和偽造出勤記錄者，經(jīng)查明屬實(shí)的均以曠工論處。

　　c)上、下班忘記打卡的由當(dāng)事人提出，經(jīng)部門經(jīng)理、車間主任(主管)確認(rèn)證實(shí)后交行政部門備案，若不予履行補(bǔ)卡手續(xù)者視為曠工半日。

　　d)因工外出、出差，確實(shí)有特殊原因(如道路堵塞等)不能按時(shí)打卡上班者，應(yīng)提前電話告知部門經(jīng)理或車間主任(主管)，回公司后及時(shí)補(bǔ)卡，否則按曠工處理。

　　4.外出、出差管理規(guī)定：

　　a)公司員工如工作需要外出、出差的半天(不含)以上的須向本部門經(jīng)理(主管)申請(qǐng)外出原因和返回時(shí)間，并辦理好相關(guān)手續(xù)報(bào)人資部門備案，方可離開，若不履行手續(xù)者按脫崗處理。

　　b)上班時(shí)間未經(jīng)許可外出、出差，一律按脫崗處理。

　　b)上班時(shí)間未履行請(qǐng)假手續(xù)，而外出辦理私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并給予警告處分一次。

　　五、請(qǐng)休假管理規(guī)定

　　1.請(qǐng)假：

　　a)請(qǐng)假期間，停發(fā)相關(guān)薪金，[行管人員(不包括車間主任與主管)視其當(dāng)月出勤情況可以不扣，但需從嚴(yán)掌握]。

　　b)員工請(qǐng)假需填寫好《請(qǐng)假條》，并提前按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則視為曠工。

　　c)因突發(fā)事件不能先行請(qǐng)假者，須在第一時(shí)間通過電話等方式，向所屬部門經(jīng)理或車間主任(主管)報(bào)告，并請(qǐng)本部門經(jīng)理或車間主任(主管)代為辦理請(qǐng)假手續(xù)，當(dāng)事人到公司后再補(bǔ)辦相關(guān)請(qǐng)假手續(xù)，否則亦視為曠工。

　　d)公司全體員工每月除正常兩天休假外，允許員工請(qǐng)假一天但不計(jì)工資(月累計(jì)請(qǐng)假在2小時(shí)以內(nèi)的不予計(jì)算)，超假的一律扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金，因公司原因造成不能正常出勤的除外。

　　e)行管人員請(qǐng)假一天以內(nèi)(含)，經(jīng)本部門主管(經(jīng)理)同意后即可生效。

　　f)行管人員請(qǐng)假一天以上者，經(jīng)本部門主管(經(jīng)理)同意后，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。

　　g)普通員工請(qǐng)假半天以內(nèi)，在不影響正常工作(生產(chǎn))前提下，經(jīng)所屬組長(zhǎng)同意后即可生效。

　　h)普通員工請(qǐng)假在半天以上一天(含)以內(nèi)，在不影響正常工作(生產(chǎn))前提下，經(jīng)所屬組長(zhǎng)同意后呈部門主管或車間主任(主管)批準(zhǔn)后即可生效。

　　i)班組長(zhǎng)、倉(cāng)庫(kù)員請(qǐng)假一天(含)以內(nèi)，在不影響正常工作(生產(chǎn))前提下，經(jīng)所屬部門主管或車間主任(主管)同意后即可生效。

　　j)普通員工(含班組長(zhǎng)、倉(cāng)庫(kù)員)請(qǐng)假在一天以上三天(含)以內(nèi)的，(請(qǐng)假在一天(不含)以上的須提前二天履行請(qǐng)假手續(xù))，一律經(jīng)所屬部門主管或車間主任(主管)同意后，呈生產(chǎn)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。

　　k)普通員工(含班組長(zhǎng)、倉(cāng)庫(kù)員)請(qǐng)假三天(不含)以上的(請(qǐng)假在三天(不含)以上的須提前三天以上履行請(qǐng)假手續(xù))，經(jīng)所屬部門主管或車間主任(主管)、生產(chǎn)副總經(jīng)理同意后，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。

　　l)請(qǐng)假經(jīng)批準(zhǔn)后，請(qǐng)假方可生效，否則按曠工論處。

　　m)請(qǐng)假按規(guī)定程序批準(zhǔn)后，《請(qǐng)假單》由各部門(車間)留存，次月初由行政部門審核、統(tǒng)計(jì)所有的考勤記錄后，報(bào)總經(jīng)理審批簽字，交人資部門。

　　2.超假：

　　a)由于特殊原因請(qǐng)休假到期而未能到崗或因公外出，當(dāng)事人應(yīng)通過電話等方式向所屬部門(車間)主管報(bào)告，請(qǐng)部門(車間)主管代為辦理續(xù)假手續(xù)，當(dāng)事人到公司后再補(bǔ)辦相關(guān)的請(qǐng)假手續(xù)，否則視為曠工。

　　b)每月請(qǐng)假超過一天(不含)者(病假除外，但需病歷證明)按超假計(jì)算，每天除不計(jì)工資外再扣20元人民幣。

　　3.銷假：

　　a)由當(dāng)事人根據(jù)實(shí)際請(qǐng)假、休假時(shí)間到行政部門進(jìn)行銷假，行政部門結(jié)合考勤記錄在《請(qǐng)假單》上注明實(shí)際請(qǐng)休假時(shí)間作為考勤依據(jù)。

　　b)次月初，由各部門(車間)對(duì)所有《請(qǐng)假單》進(jìn)行整理匯總，在5號(hào)前統(tǒng)計(jì)好交到人資部門(遇到節(jié)假日順延)，作為薪金計(jì)算的依據(jù)。

　　4.調(diào)休：

　　a)由各部門(車間)根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行合理安排，報(bào)人資部門備案后執(zhí)行。

　　b)由人資部門根據(jù)調(diào)休備案，填報(bào)考勤記錄。

　　c)若有調(diào)休改動(dòng)時(shí)，需要經(jīng)過當(dāng)事人或組長(zhǎng)提出申請(qǐng)由人資部門簽批后執(zhí)行。

　　六、考勤獎(jiǎng)懲管理規(guī)定

　　1.遲到早退：

　　a)上班時(shí)間未到崗者視為遲到。

　　b)下班時(shí)間未到，提前離崗者視為早退。

　　c)遲到、早退5分鐘(含)以內(nèi)的扣2元、10分鐘(含)以內(nèi)的扣5元、15分鐘(含)以內(nèi)的扣10元。

　　d)遲到、早退超過15分鐘(不含)者以曠工論處。

　　2.曠工：

　　a)15分鐘(不含)以上，4小時(shí)以下按曠工半天論處;4小時(shí)(不含)以上者按曠工一天論處。

　　b)未履行請(qǐng)假手續(xù)或超假未經(jīng)續(xù)假批準(zhǔn)，擅自不到崗者以曠工論處。

　　c)曠工者一律不計(jì)薪資并扣薪資(標(biāo)準(zhǔn)為：普通員工每天扣50元人民幣;管理人員每天扣100元人民幣)。

　　d)連續(xù)曠工3天以上或月累計(jì)曠工6天以及年曠工累計(jì)達(dá)10天者視為自動(dòng)離職處理，不予發(fā)給薪金。

　　e)有曠工、超過規(guī)定休假或遲到、早退(3分鐘以內(nèi))3次(含)以上者不享受當(dāng)月的全勤獎(jiǎng)勵(lì)。

　　3.打卡后，不得在工作時(shí)間內(nèi)做與本崗工作無(wú)關(guān)的事情，如：洗漱、吃早餐(飯)、看文藝雜志或小說(shuō)等(特殊原因與工作需要除外)。

　　4.脫崗、串崗：

　　a)在上班時(shí)間未經(jīng)班組長(zhǎng)以及車間主任(主管)同意，擅自離開者視為脫崗。

　　b)在上班時(shí)間未經(jīng)班組長(zhǎng)以及車間主任(主管)同意，擅自到其它班組、車間者視為串崗。

　　c)所有脫崗、串崗的均按警告處分

　　5.獎(jiǎng)勵(lì)：

　　a)公司全體員工當(dāng)月考勤無(wú)曠工、請(qǐng)假;遲到、早退(3分鐘以內(nèi))不超過3次(含)者，享受公司全勤獎(jiǎng)勵(lì)。

　　b)每月全勤獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為30元。

　　6.其它事項(xiàng)按相關(guān)管理辦法處理。

　　七、附則

　　1.本辦法經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以實(shí)施。

　　2.本辦法如有修訂、變動(dòng)必須經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后方能按修訂、變動(dòng)后的實(shí)施。

派遣員工管理制度 篇26

　　第一章總則

　　第一條為規(guī)范出差管理流程、加強(qiáng)出差預(yù)算的管理，特制定本制度。

　　第二條為制度參照本公司人力資源管理、財(cái)務(wù)管理相關(guān)制度的規(guī)定制定。

　　第二章一般規(guī)定

　　第三條員工出差依下列程序辦理。出差前應(yīng)填寫出差申請(qǐng)單。出差期限由派遣負(fù)責(zé)人視情況需要，事前予以核定，并依照程序核實(shí)。

　　第四條出差的審核決定權(quán)限如下：

　　1、當(dāng)日出差

　　出差當(dāng)日可能往返，一般由部門經(jīng)理核準(zhǔn)。

　　2、遠(yuǎn)途國(guó)內(nèi)出差

　　由部門經(jīng)理核準(zhǔn)，報(bào)主管副總審批，部門經(jīng)理以上人員一律由總經(jīng)理核準(zhǔn)。

　　3、國(guó)外出差

　　一律由總經(jīng)理核準(zhǔn)。

　　第五條交通工具的選擇標(biāo)準(zhǔn)

　　(1)短途出差可酌情選擇汽車作為交通工具。

　　(2)副總經(jīng)理遠(yuǎn)途出差一般選擇飛機(jī)作為交通工具。

　　(3)其他員工遠(yuǎn)途出差一般選擇火車作為交通工具，部門經(jīng)理、高級(jí)技術(shù)人員的報(bào)銷級(jí)別為軟臥，其他人員的報(bào)銷級(jí)別為硬臥;特殊情況，可向總經(jīng)理申請(qǐng)選擇乘坐飛機(jī)。

　　第三章出差借款與報(bào)銷

　　第六條費(fèi)用預(yù)算

　　堅(jiān)持“先預(yù)算后開支”的費(fèi)用控制制度。各部門應(yīng)對(duì)本部門的費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算，做出年計(jì)劃、月計(jì)劃，報(bào)財(cái)務(wù)部及總經(jīng)理審批，并嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，不得超支，原則上不支出計(jì)劃費(fèi)用。

　　第七條借款

　　(1)借款的首要原則是“前賬不清，后賬不借”

　　(2)出差或其他用途需借大筆現(xiàn)金時(shí)，應(yīng)提前向財(cái)務(wù)預(yù)約;大額開支，應(yīng)按銀行的有關(guān)規(guī)定用支票支付。

　　(3)借款要及時(shí)清還，公務(wù)結(jié)束后3日內(nèi)到財(cái)務(wù)部結(jié)算還款。無(wú)正當(dāng)理由過期不結(jié)算者，扣發(fā)借款人工資，直至扣清為止。

　　(4)借款額度與借款人工資掛鉤，原則上不得超過借款人的月基本工資。

　　第八條報(bào)銷

　　嚴(yán)格按審批程序辦理。按財(cái)務(wù)規(guī)范粘貼“報(bào)銷單”→部門主管或經(jīng)理審核簽字→財(cái)務(wù)部核實(shí)→分管副總審批→財(cái)務(wù)領(lǐng)款報(bào)銷。

派遣員工管理制度 篇27

　　第一條：目的

　　1、為員工供給廣闊的成長(zhǎng)空間，充分激發(fā)員工的潛能；

　　2、提升員工個(gè)人素質(zhì)和本事，充分調(diào)動(dòng)全體員工的主動(dòng)性和積極性，實(shí)現(xiàn)自下而上的推動(dòng)公司人才隊(duì)伍整體水平不斷提升；

　　3、指導(dǎo)員工規(guī)劃個(gè)人職業(yè)生涯，并在公司內(nèi)部營(yíng)造公平、公正、公開的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃；

　　4、明確公司的“選人、用人、留人”的人才策略，促進(jìn)公司發(fā)展對(duì)人才的需求與個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的對(duì)接；

　　5、規(guī)范公司員工的崗位調(diào)換和晉升、晉級(jí)工作流程。

　　第二條：適用范圍《薪酬管理制度》補(bǔ)充規(guī)定，適用于全體員工

　　第三條：權(quán)責(zé)

　　1、人力資源部負(fù)責(zé)制定公司員工晉升制度。

　　2、部門主管負(fù)責(zé)對(duì)員工晉升的.考核。

　　3、分管副總復(fù)核、總經(jīng)理最終簽批。

　　第四條：原則

　　1、貼合公司及部門工作的實(shí)際需求。

　　2、晉升方向與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃方向一致。

　　3、能者上，平者讓，庸者下

　　4、機(jī)會(huì)公平、考核公正、信息公開。

　　5、每個(gè)職位至少要任職半年以上方可晉升到下一職位

　　第五條：晉升制度資料

　　1、公司能夠根據(jù)工作需要，對(duì)員工的崗位或職位進(jìn)行必要的調(diào)整，在公司職位空缺的情景下，員工也能夠根據(jù)本人的意愿申請(qǐng)公司部門之間的調(diào)動(dòng)。

　　2、員工晉升可分為員工部門內(nèi)晉升和員工部門之間的晉升：

　　（1）員工部門內(nèi)晉升

　　是指員工在本部門內(nèi)的崗位變動(dòng)，由各部門主管根據(jù)部門實(shí)際情景，經(jīng)考核后，具體安排，并報(bào)人力資源部存檔。

　�。�2）公司員工部門之間的晉升

　　是指職員在公司內(nèi)部各部門之間的流動(dòng)，需經(jīng)考核后擬調(diào)入部門須填寫《晉升調(diào)崗調(diào)動(dòng)表》，由所涉及部門主管批準(zhǔn)并報(bào)分管副總或總經(jīng)理審批，交由人力資源部存檔。

　　3、員工晉升分為三種類型

　�。�1）職位晉升、薪資晉升

　�。�2）職位晉升、薪資不變

　�。�3）職位不變、薪資晉升

　　4、員工晉升的形式分為定期或不定期

　　（1）定期：根據(jù)《薪酬管理制度》規(guī)定，每年3月份進(jìn)行操作，4月1日?qǐng)?zhí)行；

　�。�2）不定期：在年度工作中，對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)，表現(xiàn)優(yōu)異的員工，能夠予以晉升。

　�。�3）試用期員工，在試用期間，工作表現(xiàn)優(yōu)秀者，由試用部門推薦，提前進(jìn)行晉升。

　　第六條：晉升條件

　　1、所有晉升以績(jī)效評(píng)估成績(jī)?yōu)橐罁?jù)

　　2、特殊晉升需總經(jīng)理審批

　　3、具體晉升條件：

　　（1）所有晉升必須在本職崗位連續(xù)工作6個(gè)月以上（不含試用期）

　�。�2）品行良好，對(duì)公司的忠誠(chéng)度以及持久貢獻(xiàn)性；積極參與公司舉辦的各類會(huì)議、培訓(xùn)、公司慶典表彰會(huì)等相關(guān)活動(dòng)，并有突出表現(xiàn)；

　�。�3）嚴(yán)格遵守公司相關(guān)制度，無(wú)明顯違規(guī)違紀(jì)行為；

　�。�4）所在團(tuán)隊(duì)建設(shè)與維持公司秩序的需要；

　�。�5）業(yè)績(jī)突出，屢創(chuàng)新高者；

　�。�6）對(duì)公司發(fā)展提出重大提議為公司采納，并產(chǎn)生重大經(jīng)濟(jì)效益的；

　　（7）有其它重大突出貢獻(xiàn)，經(jīng)公司討論認(rèn)定應(yīng)當(dāng)給予晉級(jí)嘉獎(jiǎng)的；

　�。�8）因公司或部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要或其他情形的晉升；

　�。�9）晉升條件請(qǐng)看附表《職位薪酬調(diào)整表》

　　4、有下列行為者不能參與晉升

　�。�1）一年內(nèi)違反公司各類規(guī)章制度被記過處罰者

　　（2）一年內(nèi)有重大工作失誤者

　�。�3）已經(jīng)過特殊途徑或方式得到晉升者

　　5、晉升參數(shù)表：

　　第七條：晉升程序

　　1、薪酬晉升請(qǐng)參照《薪酬管理制度》

　　2、職位晉升流程：

　�。�1）部門提出人員晉升申請(qǐng)，填寫《員工晉升調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》

　�。�2）分管副總或總經(jīng)理審批經(jīng)過，進(jìn)入晉升考核期

　�。�3）考核期滿，人力資源部提前半月進(jìn)行晉升考核評(píng)估

　　（4）考核評(píng)估成績(jī)經(jīng)過，由分管副總或總經(jīng)理簽發(fā)任命書

　�。�5）定崗定薪

　　3、晉升考核期

　　（1）員工經(jīng)過審批進(jìn)入晉升考核期

　�。�2）晉升考核期長(zhǎng)度1-3月不等，視具體需求而定

　�。�3）晉升考核期需每周提交《晉升期周工作報(bào)告》

　�。�4）《晉升期周工作報(bào)告》是晉升考核的重要依據(jù)，占綜合考核分30%；

　　4、晉升考核評(píng)估

　�。�1）晉升考核評(píng)估采用360度考核法

　�。�2）晉升考核評(píng)估成績(jī)占綜合考核分70%；

　　第七條：附件

　　1、《晉升調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》

　　2、《晉升期周工作報(bào)告》

　　3、《職位薪酬調(diào)整表》

　　第八條：其他

　　1、本規(guī)定只執(zhí)行日起生效，原規(guī)定將被替代

　　2、人力資源部擁有最終解釋權(quán)

派遣員工管理制度 篇28

　　1住宿申報(bào)和審批

　　1.1申請(qǐng)條件：

　　確因工作需要，本人及配偶在西昌城區(qū)均無(wú)住房，須在公司南院?jiǎn)紊順桥R時(shí)居住的員工。

　　根據(jù)(公司)與保安公司、物業(yè)公司簽署的合同約定，需辦公和值班的單位及相關(guān)人員。

　　1.2單身宿舍的分配審批程序：由申請(qǐng)人呈交申請(qǐng)書，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核同意后報(bào)辦公室，由辦公室提出意見后送(公司)領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　1.3辦公室與被批準(zhǔn)住宿的員工簽訂住宿安全環(huán)保協(xié)議，告知安全、環(huán)境注意事項(xiàng)。

　　2房租費(fèi)、水電、垃圾清運(yùn)費(fèi)的繳納2.1房租費(fèi)根據(jù)國(guó)家有關(guān)房改標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合(公司)實(shí)際情況和市場(chǎng)價(jià)格，按照50元/月/間的標(biāo)準(zhǔn)收取。

　　2.2電費(fèi)按照西昌市居民生活用電的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)實(shí)際發(fā)生用電數(shù)計(jì)費(fèi)，水費(fèi)按照10元/人/月收費(fèi)，垃圾清運(yùn)費(fèi)按照10元/人/月收取。

　　2.3有線電視收視費(fèi)由個(gè)人自理。

　　2.4屬合同約定的相關(guān)方辦公或值班用房的'房租及相關(guān)費(fèi)用按合同約定辦理。

　　3單身宿舍樓的維修

　　3.1單身宿舍樓需進(jìn)行維修時(shí)，由使用者向辦公室申請(qǐng)維修，辦公室工作人員經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，確需維修的，經(jīng)辦公室主任審核同意后，方可進(jìn)行維修。工作人員擬定維修計(jì)劃。

　　3.2辦公室根據(jù)維修計(jì)劃，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)了解，征集意見后，提出改建、維修方案。列出維修概算，經(jīng)辦公室主任審核并報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。工程竣工后由辦公室主持，各職能科室參加配合申報(bào)部門負(fù)責(zé)工程驗(yàn)收工作。

　　3.3(公司)辦公室負(fù)責(zé)宿舍樓內(nèi)公用設(shè)施的維修，其費(fèi)用由(公司)承擔(dān)；宿舍房間內(nèi)的修繕維護(hù)及費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)。

　　3.4在不影響建筑結(jié)構(gòu)安全的前提下，個(gè)人對(duì)房間進(jìn)行裝修、改造，事前須以書面報(bào)告經(jīng)(公司)辦公室、投資科、安�？仆�意，方能施工；否則承擔(dān)引起的一切后果。

　　3.5退房時(shí)，(公司)不負(fù)擔(dān)個(gè)人私自裝修的費(fèi)用，但裝修人可拆除裝修部分，同時(shí)并恢復(fù)房間最初狀態(tài)后辦理退房手續(xù)。

　　4單身宿舍樓住宿規(guī)定4.1單身宿舍只限本人使用，使用者無(wú)權(quán)轉(zhuǎn)租他人，嚴(yán)禁一切形式的向外單位人員轉(zhuǎn)租使用。

　　4.2按照每位職工只能享受一次優(yōu)惠房改政策的精神，在西昌城區(qū)已有公司分配的房改房、集資房和經(jīng)濟(jì)適用住房的職工，均不能占用單身宿舍。

　　4.3居住在單身宿舍的職工必須遵守(公司)的有關(guān)管理規(guī)定，重安全、講文明、愛衛(wèi)生。樹立環(huán)保意識(shí)，愛護(hù)公用設(shè)施，按照《污水、廢氣、噪聲、與廢棄物管理實(shí)施細(xì)則》分類處理垃圾。

　　4.4居住者按照《安全用電管理細(xì)則》、《消防安全管理細(xì)則》，嚴(yán)禁違章用電，不得私自改動(dòng)房屋建筑結(jié)構(gòu)和電氣線路，否則后果自負(fù)，同時(shí)有責(zé)任保護(hù)好宿舍內(nèi)配置的現(xiàn)有設(shè)施，以確保住宿環(huán)境安全。

　　4.5不屬于單身宿舍安排對(duì)象，但占有單身宿舍的職工，必需配合(公司)辦公室辦理退房手續(xù)，如拒不退房，(公司)將取消其享受水電福利補(bǔ)貼資格，每月房租及相關(guān)費(fèi)用按5倍計(jì)扣。

　　4.6嚴(yán)禁私自轉(zhuǎn)租宿舍牟利，若發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)租宿舍的行為，(公司)將取消其享受水電福利補(bǔ)貼資格，按5倍房租及相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行計(jì)扣，并收回房屋的使用權(quán)。

　　4.7嚴(yán)禁私自撬門強(qiáng)行占房，違者將視其情節(jié)輕重給予行政、紀(jì)律處分。

　　4.8辦公室會(huì)同住戶擬定應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行防災(zāi)演練，確保將地震、火災(zāi)、水災(zāi)等可能發(fā)生的災(zāi)害事件影響降到最低程度。

　　5單身宿舍樓的安全環(huán)境檢查辦公室對(duì)單身宿舍樓的居住情況、環(huán)境、安全情況進(jìn)行季度檢查，發(fā)現(xiàn)問題，告知住宿人予以整改。

　　6員工就餐規(guī)定6.1食堂每日供應(yīng)三餐的時(shí)間為：早餐8：00-9：00，午餐12：00-13：00，晚餐17:10-18:30，所有員工應(yīng)按時(shí)、打卡就餐。非員工在食堂就餐時(shí)，按員工配菜價(jià)格收取費(fèi)用。

　　6.2辦公室每月首個(gè)工作日將當(dāng)月就餐金額充值到員工就餐卡中，上月節(jié)余金額在當(dāng)月充值后自動(dòng)清零。每位員工早餐和午餐每月分別最多打卡60次(特殊情況除外)，每天分別只能打卡5次，當(dāng)月超支后自負(fù)。

　　6.3員工就餐時(shí)只能使用食堂統(tǒng)一餐具，不得自帶進(jìn)入食堂。

　　6.4員工進(jìn)入食堂后，必須遵守秩序，盛飯、菜、水果時(shí)要自覺排隊(duì)，服從食堂人員管理和勸告，不得爭(zhēng)先恐后，不敲盆喧嘩。

　　6.5就餐人員必須按需盛飯、菜、湯等，不許故意造成浪費(fèi)。

　　6.6午餐供應(yīng)酸奶，每人每次只能提取一袋(不得幫帶)。

　　6.7員工用餐后的餐具放到食堂指定地點(diǎn)。不許把餐具拿出食堂或帶回辦公室占為已有。

　　6.8員工用餐后，將剩余食物殘?jiān)�及餐巾紙等雜物，分類投入到相應(yīng)的垃圾桶內(nèi)。

　　6.9員工要愛護(hù)食堂的公物和設(shè)施，不得隨意挪動(dòng)或損壞。

　　6.10員工因就餐發(fā)生食物中毒時(shí)，應(yīng)配合安�？�、辦公室、餐廳及時(shí)啟動(dòng)的應(yīng)急預(yù)案，將突發(fā)事件造成的傷害減小到最低程度。

派遣員工管理制度 篇29

　　第一條保險(xiǎn)

　　按公司現(xiàn)行的'保險(xiǎn)規(guī)定，公司在員工試用期滿后，為其辦理城鎮(zhèn)社會(huì)保險(xiǎn)或農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)。

　　第二條困難補(bǔ)助

　　職員個(gè)人或家庭有特殊困難，可申請(qǐng)?zhí)厥饫щy補(bǔ)助，補(bǔ)助金額視具體情景而定，從公司“愛心基金”中撥款。

　　第三條過節(jié)費(fèi)：

　　根據(jù)國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日(元旦、春節(jié)、婦女節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、兒童節(jié)、國(guó)慶節(jié)等)，公司將發(fā)放適當(dāng)?shù)倪^節(jié)費(fèi)或物品。

　　第四條外出郊游：

　　每年的春季或秋季，組織員工外出郊游。

　　第五條勞護(hù)用品費(fèi)：

　　每一季度以現(xiàn)金形式發(fā)放。

　　第六條滿勤獎(jiǎng)：

　　以工資形式每月同工資一齊發(fā)放。

　　第七條工作年休假：

　　所有員工享受工作年休假，與春節(jié)一同進(jìn)行，具體天數(shù)由公司在年終統(tǒng)一發(fā)文規(guī)定。

　　第八條住院慰問：

　　員工住院期間，視具體情景公司組織人員慰問。

　　第九條本制度如有未盡事宜，能夠隨時(shí)做出合理的調(diào)整。

　　第十條本制度解釋權(quán)歸人力資源部主管，自xx年xx月xx日起執(zhí)行。

派遣員工管理制度 篇30

　　一、員工進(jìn)入食堂后，必須遵守秩序，打飯、菜時(shí)要自覺排隊(duì)，服從食堂人員管理和勸告，不得爭(zhēng)先恐后，不推敲盆喧嘩。

　　二、就餐人員要按需領(lǐng)取餐紙，避免浪費(fèi)。就餐時(shí)需保持桌面整潔，用餐結(jié)束后要整理自己用餐的區(qū)域，保證桌面整潔，避免影響其他人員就餐。

　　三、員工用餐后傾倒餐具中殘物時(shí)不得用力敲打，用餐后的餐具放到食堂指定地點(diǎn)。

　　四、天氣變熱，餐廳空調(diào)在開放時(shí)，請(qǐng)各位員工不要開紗窗、窗戶，避免蒼蠅、蚊蟲的飛入。

　　五、隔斷門己明令禁止出入，請(qǐng)各位員工遵守秩序。禁止從隔斷門出入。

　　六、食堂內(nèi)不準(zhǔn)抽煙，不準(zhǔn)隨地吐痰，不準(zhǔn)大聲起哄、吵鬧，做到文明用餐。

　　七、就餐人員一律服從食堂管理和監(jiān)督，不許把餐具拿出食堂或帶回辦公室占為已有，愛護(hù)公物、餐具，不得隨意挪動(dòng)或損壞，若有損壞，照價(jià)賠償。

　　八、講文明、講禮貌，尊重食堂人員，對(duì)食堂管理服務(wù)，食堂的.飯菜質(zhì)量和食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度有意見，可綜合管理部提出，協(xié)商解決和完善，不得因此和食堂工作人員發(fā)生矛盾而爭(zhēng)吵、打架。

派遣員工管理制度 篇31

　　一、招聘

　　公司招聘員工采用公開招聘，擇優(yōu)錄取的原則，所有應(yīng)聘人員應(yīng)在人事文員接受初試，

　　初試通過后，由人事文員推薦給總經(jīng)理進(jìn)行復(fù)試，復(fù)試合格后方可在人事部辦理入職手續(xù)，由經(jīng)理安排崗位班次。

　　二、入職培訓(xùn)

　　所有入職員工，必須參加公司每月組織員工培訓(xùn)，接受公司業(yè)務(wù)技能職業(yè)教育、企業(yè)文化、行為規(guī)范培訓(xùn)的義務(wù)。

　　三、員工制度

　　1、制服由公司統(tǒng)一提供，領(lǐng)用時(shí)按規(guī)定登記入冊(cè)。

　　2、員工需小心保管自己的制服，如有損壞必須立即進(jìn)行修復(fù)。

　　3、員工離職時(shí)，須把所有制服交回倉(cāng)庫(kù)，由倉(cāng)庫(kù)員在離職單上簽名確認(rèn)。如有遺失或損壞，公司有權(quán)扣除工資作為賠償。

　　4、每位員工公司將發(fā)給標(biāo)有桑拿健康中心標(biāo)記的工號(hào)牌一個(gè)，如有遺失應(yīng)立即告之人事文員補(bǔ)辦，同時(shí)需交納20元制作費(fèi)，離職時(shí)應(yīng)交還人事文員。

　　四、工作時(shí)間

　　1、員工必須按部門安排的班次上班

　　2、公司實(shí)行每天九小時(shí)工作制（含用膳時(shí)間）如因工作需要加班的須由當(dāng)日值班負(fù)責(zé)人安排，事后將根據(jù)營(yíng)業(yè)情況及工作量給予同等時(shí)間補(bǔ)休，原則上補(bǔ)休應(yīng)在當(dāng)月內(nèi)完成，如當(dāng)月無(wú)法補(bǔ)休的可累積到第二安排。

　　3、員工因工作效率低未能完成當(dāng)天的工作而超時(shí)工作不屬于加班。

　　4、部長(zhǎng)級(jí)以上管理人員（含部長(zhǎng)）以完成工作為己任，故工作延時(shí)不作加班處理。

　　五、考勤制度

　　1.員工上班須在考勤機(jī)上打卡

　　2.員工必須著制服打考勤卡，嚴(yán)禁找人或代人打卡

　　3.員工考勤卡只作為對(duì)員工工作時(shí)間核查的一部分，確切工作時(shí)間由當(dāng)值負(fù)責(zé)人記錄為準(zhǔn)

　　4.考勤卡若遺失應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)班負(fù)責(zé)人申請(qǐng)補(bǔ)辦，未辦好之前由當(dāng)值負(fù)責(zé)人記錄核定考勤

　　六、曠工

　　曠工除扣除當(dāng)日工資外須進(jìn)行以下處罰：

　�。�1）曠工半天給予口頭警告扣1.5天工資并記錄存檔

　�。�2）曠工1天給予書面警告扣3天工資并記錄存檔

　�。�3）累積曠工3天公司將該員工曠工記錄提交人事文員進(jìn)

　　行除名，作自動(dòng)離職處理（自動(dòng)離職者公司將扣除當(dāng)月工資和服裝保證金。）

　　七、休假、請(qǐng)假、調(diào)休

　　1.休假

　　如需申請(qǐng)休假需以書面形式填寫《休假/請(qǐng)假審批單》由負(fù)責(zé)人審批后方可生效，嚴(yán)禁私自換休，違者按曠工處理。入職不滿半內(nèi)員工，春節(jié)期間不得請(qǐng)假。

　　2.請(qǐng)假

　　凡請(qǐng)事假、病假、婚假、喪假、工傷假其它假期均須填寫《休假/請(qǐng)假審批單》，由負(fù)責(zé)人同意呈交總經(jīng)理審批后人事部存檔，事假、病假、婚假、喪假均為無(wú)薪假期。

　　請(qǐng)假須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，如因特殊情況不能提前辦理事后（上班后24小時(shí)內(nèi)）必須補(bǔ)辦手續(xù)，事假當(dāng)月原則上不可超過7天

　　3.調(diào)休

　　員工調(diào)休需書面申請(qǐng)，由當(dāng)班負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，班次調(diào)整方可進(jìn)行調(diào)休。當(dāng)月調(diào)休不可超過2次

　　八、薪資待遇

　　1.公司實(shí)行月薪制工資，按崗位制定工資標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司具體工作特點(diǎn)制定，原則上以責(zé)任大小論資，以職位高低論資；

　　2，薪資發(fā)放方式，每月15日前發(fā)放上月工資（遇節(jié)假日時(shí)延期或提前發(fā)放）；

　　3.根據(jù)員工在崗位的工作表現(xiàn)及對(duì)公司的貢獻(xiàn)，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整員工的薪資。符合晉升條件的員工公司給予晉升。

　　九、辭職

　　1.所有員工均有辭職的權(quán)利，試用期內(nèi)申請(qǐng)辭職須提前7天遞交辭職申請(qǐng)。如未獲批準(zhǔn)時(shí)，員工應(yīng)履行3個(gè)月試用期責(zé)任直至試用期滿為止；

　　2.試用期后員工申請(qǐng)辭職的的須提前一個(gè)月遞交辭職申請(qǐng)，由總經(jīng)理審批；

　　3.員工入職工作不滿7天，申請(qǐng)辭職不計(jì)發(fā)工資；

　　4.辭退：公司有權(quán)辭退富余和不能勝任工作的員工；5解雇：若員工嚴(yán)重違反公司紀(jì)律到解雇條件，公司有權(quán)根據(jù)管理制度對(duì)員工進(jìn)行處罰后并作解雇處理，不需通知員工且不做任何經(jīng)濟(jì)賠償；

　　6.開除：若嚴(yán)重違反公司紀(jì)律或觸犯刑法的員工，公司對(duì)其不作任何賠償并扣發(fā)所有未發(fā)工資；

　　7.員工正常離辭或被辭退，應(yīng)在生效當(dāng)天到人事文員辦理離職手續(xù)（移交公司物品、資料等）超過三天未辦理的作自動(dòng)離職處理，遇人事、財(cái)務(wù)休息日經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可延遲一天辦理；

　　8.被解雇或開除的員工須在離職當(dāng)天將所有手續(xù)辦完，即日離開公司，有意拖延者公司保留采取強(qiáng)制措施的權(quán)利；

　　9.無(wú)薪停職

　　員工多次違章或犯嚴(yán)重過失有充分認(rèn)識(shí)者，公司可采取停職處分，停職一天扣除三天工資，停職時(shí)間不得超過三天。

　　如員工涉及刑事事件中，公司可延長(zhǎng)該員工的停職至處理結(jié)束為止。

　　十、員工福利

　　1.假期

　　法定假日：?jiǎn)T工每年可享受以下有薪假日：

　　元旦一天（1月1日）、勞動(dòng)節(jié)一天（5月1日）

　　國(guó)慶一天（10月1日）、春節(jié)三天（大年三十、年初一、）以上發(fā)定假日由公司根據(jù)實(shí)際情況安排，若在節(jié)假日期間不能安排休息的可安排在節(jié)前休或節(jié)后休，如在當(dāng)月未能安排則在下月需補(bǔ)休完。

　　2.例假

　　員工每月享有3天例假，由負(fù)責(zé)人根據(jù)工作情況編排員工休假日期。新員工7號(hào)前入職當(dāng)月休息二天，7一15號(hào)入職當(dāng)月休息一天，20號(hào)以后入職不安排例休。

　　3.病假

　　員工生病不能上班須向當(dāng)班經(jīng)理請(qǐng)假，須憑指定醫(yī)院有效病單證明。

　　4.事假

　　員工請(qǐng)事假須提前兩天書面申請(qǐng)，由負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后交由總經(jīng)理審批方可生效。

　　十一、膳食福利

　　1.公司向員工免費(fèi)提供工作餐，員工憑工作證就餐，每次就餐時(shí)間不允許超過30分鐘

　　供餐時(shí)間：午餐11：30—12：30；晚餐17：30—18：00；宵夜23：30—00：30

　　2.超出用餐時(shí)間將不予供餐，如因公延遲用餐由負(fù)責(zé)人通知廚房加留飯菜。

　　3.員工打飯須遵守程序，配合廚房人員的工作，嚴(yán)禁浪費(fèi)。

　　十二、住房

　　公司提供住宿、床位、清掃用具，隨時(shí)保持宿舍清潔，物品擺放整齊

　　住宿員工請(qǐng)嚴(yán)格遵守《員工宿舍管理制度》，禁止帶非本公司的員工住宿，若出現(xiàn)員工財(cái)物被盜事件，則由帶非不能公司的人員進(jìn)入宿舍的員工承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　十三、員工活動(dòng)

　　為提高員工綜合素質(zhì)和加強(qiáng)員工對(duì)公司歸屬感，公司將為全體員工提供各種有益的活動(dòng)：

　　1.生日活動(dòng)

　　公司每季度為員工舉行生日活動(dòng)，具體日期由負(fù)責(zé)人通知為準(zhǔn)。

　　2.表彰優(yōu)秀

　　公司每季度、每年對(duì)員工進(jìn)行評(píng)優(yōu)、評(píng)先活動(dòng)。