銷售部工作流程與管理制度（精選28篇）

銷售部工作流程與管理制度 篇1

　　目錄

　　第一章管理制度2

　　一、考勤制度2

　　二、請假制度2

　　三、輪休2

　　四、日常管理制度3

　　第二章銷售部工作流程4

　　一、銷售部人員及崗位職責(zé)4

　　二、接待5

　　(一)、顧客到門店5

　　(二)、顧客電話咨詢5

　　三、網(wǎng)店銷售6

　　(一)、售前6

　　(二)、售中7

　　(三)、售后7

　　銷售部管理制度與工作流程

　　為了提高公司經(jīng)營運作，加強產(chǎn)品市場的開發(fā)維護，以及進一步提升公司的形象，提高銷售工作的效率，特制定本流程與制度。

　　所有的銷售人員以及相關(guān)人員均應(yīng)以本流程與制度為依據(jù)開展工作。

　　第一章管理制度

　　一、考勤制度

　　1、工作時間9：00—18：00

　　2、按規(guī)定時間遲到早退者1元\分鐘，凡事先未辦請假手續(xù)而無故缺勤或請假未準(zhǔn)即私自休假者為曠工，除被違紀(jì)處罰及扣除當(dāng)日工資外，另按公司罰款處理，曠工三天或以上者，視自動離職。

　　3、提前離開崗位必須征得銷售經(jīng)理或銷售主管的同意，否則根據(jù)情節(jié)可按早退或曠工處理，同上條規(guī)定一并累計計算。

　　二、請假制度

　　1、如遇病、事假，提前向主管請假，填寫員工請假條，再由主管上交銷售經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，最后將請假條交由財務(wù)保管。

　　2、病假超過兩天者需提供醫(yī)院證明。

　　三、輪休

　　1、原則上每人每周休息一天(周一至周五選一天)，如遇特殊情況不能休息，由銷售主管統(tǒng)一安排調(diào)休。

　　2、同一崗位工作人員分開休息，以保證工作的順利開展;

　　3、值班情況

　　4、如員工在規(guī)定時間以外加班，員工應(yīng)根據(jù)工作需要服從公司安排。

　　公司以年調(diào)休方式給予補償，如員工個人自愿加班，視情況而定。

　　四、日常管理制度

　　1、工作人員上班期間要佩帶工作證;

　　2、注意保持個人衛(wèi)生及桌面整潔(每天值日人員要負責(zé)當(dāng)天辦公室內(nèi)的整體衛(wèi)生);

　　2、客戶接待過程中，嚴(yán)格按照接待流程進行介紹，務(wù)必實事求是，不得對客戶擅自許諾，不得誤導(dǎo)客戶;

　　3、客戶接待完畢后，必須做客戶信息登記。

　　4、上班時間禁止吃零食、看書、看報、瘋鬧及高聲喧嘩，禁止和客戶洽談區(qū)抽煙、化妝、玩手機;

　　5、有客戶在場，禁止談?wù)撆c工作無關(guān)的話題;

　　6、不允許用公司座機接打私人電話，接私人電話時簡明扼要，不許煲電話粥;

　　7、保管好個人辦公用品(包括電腦)。

　　第二章銷售部工作流程

　　一、銷售部人員及崗位職責(zé)：

　　負責(zé)人：許景峰

　　1、渠道銷售部的管理;

　　2、公司產(chǎn)品的市場開發(fā)、客戶管理和產(chǎn)品銷售組織工作。

　　定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，制定市場銷售策略，確定主要目標(biāo)市場、市場結(jié)構(gòu)和銷售方針，報總經(jīng)理審批后組織實施。

　　3、部門員工招聘，錄用，培訓(xùn)，解聘;

　　4、培訓(xùn)和造就一支專業(yè)銷售隊伍;

　　5、制定、優(yōu)化部門各項業(yè)務(wù)流程并監(jiān)督貫徹實施;

　　6、制定部門績效考核制度，交由總經(jīng)辦審批執(zhí)行;

　　7、年度費用預(yù)算控制及執(zhí)行。

　　銷售主管：吳聲亮

　　1、網(wǎng)絡(luò)銷售部管理;

　　2、店面零售管理;

　　3、售后處理;

　　4、協(xié)助許總完成各項工作;

　　5、處理突發(fā)事件。

　　助理:杜燕針

　　1、協(xié)助主管完成工作;

　　2、負責(zé)店面零售接待;

　　3、接收每天退回快遞，登記核對;

　　4、打印每日發(fā)貨單與快遞單并核對;

　　5、協(xié)助主管和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數(shù)據(jù)，每日下班前統(tǒng)計并交由財務(wù);

　　淘寶售前客服：孟小容韓光華周區(qū)桃

　　1、負責(zé)網(wǎng)店接待;

　　2、引導(dǎo)顧客購買產(chǎn)品;

　　3、打印每日發(fā)貨單與快遞單(如果時間允許);

　　4、接聽來電，為預(yù)約安裝客戶排隊，避免時間沖突。

　　售后服務(wù)：吳聲亮

　　二、接待

　　(一)、顧客到門店：顧客到門店時由銷售主管或助理接待;

　　1、“先生\女士您好”“請喝水”“請坐”;

　　2、“請問您要買行車記錄儀嗎?”;

　　3、向顧客介紹產(chǎn)品;

　　4、當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時：“您的擔(dān)心我們很理解，是這樣”;

　　5、當(dāng)客戶提出自己不熟悉的問題時：“對不起，這個問題我不是很清楚，我給您咨詢一下，您稍等”;

　　6、客戶提出優(yōu)惠，隨機應(yīng)變(以數(shù)據(jù)包為依據(jù));

　　7、顧客付款時，由主管開出庫單，一式三份，客戶一份，一份底單，另一份交由小胖取貨，并做好銷售和出庫登記，現(xiàn)金和出庫單暫時由主管保管，每日下班前統(tǒng)計好一并交給財務(wù);

　　8、顧客如果需要安裝，由技術(shù)部人員為客戶安裝。

　　(二)、顧客電話咨詢

　　1、使用電話不得使用免提;

　　2、每一位工作人員都有義務(wù)接聽電話，如顧客來電長時間沒有給與應(yīng)答，電話接聽后，首先要向顧客致歉，取得顧客的理解;

　　3、電話要在鈴響2～3下內(nèi)接起，接聽電話使用普通話，先問“您好，上海兄盟

銷售部工作流程與管理制度 篇2

　　一、 目的：

　　為準(zhǔn)確理解客戶要求,對每份合同和訂單進行評審,確保合同的有效履行和滿足客戶要求，特制定本制度。 二、 適用范圍

　　適用于營銷中心所屬各銷售部和銷售管理部所有產(chǎn)品的合同和訂單的評審。 三、職責(zé)

　　1、營銷管理部：負責(zé)組織合同和訂單的評審。 2、各銷售部經(jīng)理：負責(zé)合同評審的填寫。

　　3、營銷中心總經(jīng)理：負責(zé)合同評審的審核和一般合同評審的審批。 4、合同管理員：負責(zé)合同評審記錄和合同保存，并跟進合同評審后的執(zhí)行。 5、總經(jīng)理：負責(zé)重大合同和特殊合同評審的審批。

　　6、各相關(guān)部門：負責(zé)參與合同評審，并對合同中涉及到本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作負責(zé)。 四、定義

　　合同評審是指：接到客戶訂單以后，為了確認能夠保質(zhì)保量地完成訂單，對生產(chǎn)能力和物料進行確認，消除生產(chǎn)過程中的不確定因素，避免因生產(chǎn)過程中出現(xiàn)解決不了的問題而影響產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時間的一項活動。 五、合同評審的相關(guān)規(guī)定及流程 1、合同評審的分類：

　　A、口頭訂單或電話通知訂單。B、一般合同：有書面合同、傳真。

　　C、特殊合同: 指根據(jù)客戶的要求，產(chǎn)品需進行更改或需設(shè)計、開發(fā)的新產(chǎn)品。 D、重大合同：指承包線合同或單次外賣金額在50萬以上的銷售合同。

　　2、合同評審的時機：在客戶意向達成后或草案簽訂之后，正式合同文本簽訂之前。 3、合同評審的內(nèi)容：

　　3.1、產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號、技術(shù)及質(zhì)量要求以及客戶的特殊要求是否已明確。

　　3.2、數(shù)量、交貨日期、價格、交付方式、結(jié)算方式、爭端處理應(yīng)有明確的文字說明并已理解 3.3、對合同附件，如客戶的特殊要求、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)條件、技術(shù)能力能否滿足合同要求進行評審。 3.4、對客戶提出的質(zhì)量管理體系的要求應(yīng)進行評審，并滿足其要求。 3.5、合同應(yīng)符合法律、法規(guī)和有關(guān)政策的規(guī)定。

　　3.6、必須滿足客的戶所有要求，同時對任何與客戶要求不一致的地方要求得到解決。 4、合同評審的方法：

　　4.1、口頭訂單或電話訂單的評審：

　　口頭合同或電話訂單由銷售部業(yè)務(wù)員直接填寫《客戶訂貨電話記錄》，明確產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、包裝要求、質(zhì)量及交貨期要求，交各銷售部經(jīng)理簽字，作為合同評審的依據(jù)。 4.2、一般合同的評審：

　　對于一般國內(nèi)客戶，由各銷售部經(jīng)理與生產(chǎn)部經(jīng)理（或生產(chǎn)廠長）直接進行合同評審，主要評審產(chǎn)

　　品的生產(chǎn)能力、檢驗標(biāo)準(zhǔn)、交貨日期等是否能夠滿足客戶要求。在確保能夠滿足顧客要求的前提下，將評審結(jié)果記錄在《銷售合同評審表》里，評審?fù)ㄟ^后，交營銷中心總經(jīng)理確認簽署意見后即可生效。

　　4.3、特殊合同及重大合同的評審：

　　4.3.1、國外及國內(nèi)特殊合同、重大合同的評審須由各銷售部經(jīng)理組織計劃、采購、工程中心、財務(wù)等

　　相關(guān)部門負責(zé)人以會議的形式進行評審，對顧客的特殊要求在評審過程中進行討論，商定措施，合同評審?fù)�意后，由參加會議人員在評審表上簽字，并由銷售部組織人員填寫《銷售合同評審記錄》匯總各部門會審意見后交營銷中心總經(jīng)理簽署意見，并報總經(jīng)理批準(zhǔn)實施，確保在規(guī)定的期限內(nèi)達到顧客的期望。

　　4.3.2、如銷售部業(yè)務(wù)員遇到屬新產(chǎn)品或老產(chǎn)品需改變結(jié)構(gòu)、性能等時，先由工程中心參與和客戶商談

　　技術(shù)協(xié)議等，然后按4.3.1條款進行合同評審。

　　4.4、 合同評審?fù)ㄟ^后，由各銷售部經(jīng)理直接將合同的所有要求和參數(shù)，以《業(yè)務(wù)通知單》的形式通知

　　到銷售管理部合同管理員，由合同管理員通過K3系統(tǒng)，以《銷售訂單》的形式一份下達給生產(chǎn)計劃、采購部、財務(wù)部、質(zhì)檢部等相關(guān)部門。 5、合同變更、修改：

　　5.1、當(dāng)顧客在合同簽訂后又提出變更或修改的要求，可與顧客簽訂《合同補充的協(xié)議》；如變更量大，

　　可重新簽訂合同。

　　5.2、合同不管是補充還是重簽，均應(yīng)重新進行合同評審，評審審批后由營銷管理部及時將變更后的要

　　求傳遞到有關(guān)職能部門。

　　5.3、如因特殊情況延誤交貨期，由各銷售部經(jīng)理負責(zé)將情況與顧客溝通、協(xié)商，請求諒解，并告之變

　　更后的發(fā)貨時間。 6、合同評審流程圖：

　　六、相關(guān)記錄表格

　　1、《客戶訂貨電話記錄》——————詳見后附表格 2、《銷售合同評審表》——————詳見后附表格

　　3、《業(yè)務(wù)通知單》——————源自《與顧客有關(guān)的過程控制程序》后的附表 4、《合同補充的協(xié)議》——————詳見后附表格

　　5、《銷售訂單》——————源自《與顧客有關(guān)的過程控制程序》后的附表

　　廣東新勁剛超硬材料有限公司

　　審 批/日期： 企管部

　　客戶訂貨電話記錄

　　銷售合同評審表

　　業(yè)務(wù)通知單

　　NO.:

銷售部工作流程與管理制度 篇3

　　公司人事勞資處關(guān)于加強員工勞動紀(jì)律管理工作的通知為進一步認真貫徹執(zhí)行集團公司“反違章禁令”、公司駕駛員“五大禁令”和“禁酒令”，切實提高每個單位、每名員工遵章守紀(jì)的自覺性，促進公司整體管理水平邁上新臺階，現(xiàn)就加強員工勞動紀(jì)律管理工作有關(guān)事宜通知如下：

　　一、高度重視勞動紀(jì)律管理。各單位要高度重視加強員工勞動紀(jì)律管理工作，采取切實有效的嚴(yán)肅措施，教育全體員工嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，遵守勞動紀(jì)律，確保各單位員工遵章守紀(jì)率達到100%。

　　二、嚴(yán)格執(zhí)行考勤管理制度。各單位要以班組(科室、經(jīng)營點)為單位建立員工考勤表，對每位員工每天的出勤情況如實填寫記錄并及時上報各單位。對因特殊原因不能正常出勤工作的員工嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，并將書面假條妥善保管。

　　三、嚴(yán)格執(zhí)行崗位勞動紀(jì)律。要求全體員工嚴(yán)格遵守作息時間和交接班制度，嚴(yán)禁上班遲到、早退，嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)睡崗、脫崗、竄崗、上網(wǎng)玩游戲，嚴(yán)禁帶小孩上班、找人代班、值班會客或未經(jīng)批準(zhǔn)從事與崗位工作無關(guān)的其它活動。

　　四、認真開展遵章守紀(jì)教育。各單位要組織員工認真學(xué)習(xí)《員工手冊》和本單位有關(guān)勞動紀(jì)律的規(guī)定，定期開展執(zhí)行勞動紀(jì)律自查活動。要將員工八小時以外活動納入單位管理范圍，結(jié)合實際制訂具體管理規(guī)定，加強遵章守紀(jì)管理工作。

　　五、抽查勞動紀(jì)律執(zhí)行情況。公司將采取多種形式對各單位執(zhí)行勞動紀(jì)律情況進行不定期地檢查或抽查，對違反規(guī)定的單位和個人除進行嚴(yán)肅的通報批評外，還將按規(guī)定對單位和個人進行處罰。

銷售部工作流程與管理制度 篇4

　　總則

　　為加強合同管理，避免失誤，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況，制訂本制度。

　　一、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。

　　二、合同管理是企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容，搞好合同管理，對于公司經(jīng)濟活動的開展和經(jīng)濟利益的取得，都有積極的意義。各級領(lǐng)導(dǎo)干部、法人委托人以及其他有關(guān)人員，都必須嚴(yán)格遵守、切實執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門必須互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信譽”為核心的合同管理工作。

　　合同的簽訂

　　三、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門負責(zé)人共同參加，不得一個人直接與對方談判合同。

　　四、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。對外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委托書的法人委托人，法人委托人必須對本企業(yè)負責(zé)。

　　五、簽約人在簽訂合同之前，必須認真了解對方當(dāng)事人的情況。

　　六、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。

　　七、合同除即時清結(jié)者外，一律采用書面格式，并必須采用統(tǒng)一合同文本。

　　八、合同對各方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體，文字表達要清楚、準(zhǔn)確。

　　合同內(nèi)容應(yīng)注意的主要問題是：

　　1、部首部分，要注意寫明雙方的全稱、簽約時間和簽約地點;

　　2、正文部分：建設(shè)合同的內(nèi)容包括工程范圍、建設(shè)工期，中間交工工程的開工和竣工時間，工程質(zhì)量、工程造價、技術(shù)資料交付期間、材料和設(shè)備供應(yīng)責(zé)任，撥款和結(jié)算、竣工驗收、質(zhì)量保修范圍和質(zhì)量保證期、雙方相互協(xié)作等條款;產(chǎn)品合同應(yīng)注明產(chǎn)品名稱、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、數(shù)量、包裝、運輸方式及運費負擔(dān)、交貨期限、地點及驗收方法、價格、違約責(zé)任等;

　　3、結(jié)尾部分：注意雙方都必須使用合同專用章，原則上不使用公章，嚴(yán)禁使用財務(wù)章或業(yè)務(wù)章，注明合同有效期限。

　　九、簽訂合同：除合同履行地在我方所在地外，簽約時應(yīng)力爭協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。

　　十、任何人對外簽訂合同，都必須以維護本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴(yán)懲。

　　合同的審查批準(zhǔn)

　　十一、合同在正式簽訂前，必須按規(guī)定上報領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后，方能正式簽訂。

　　十二、合同審批權(quán)限如下：

　　1、一般情況下合同由董事長授權(quán)總經(jīng)理審批。

　　2、下列合同由董事長審批：標(biāo)的超過50萬元的;投資10萬元以上的聯(lián)營、合資、合作、涉外合同。

　　3、標(biāo)的超過公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會審批。

　　十三、合同原則上由部門負責(zé)人具體經(jīng)辦，擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權(quán)限審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問審查。合同審查的要點是：

　　1、合同的合法性。包括：當(dāng)事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國家法律、政策和本制度規(guī)定。

　　2、合同的嚴(yán)密性。包括：合同應(yīng)具備的條款是否齊全;當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。

　　3、合同的可行性。包括：當(dāng)事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件;預(yù)計取得的經(jīng)濟效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險;合同非正常履行時可能受到的經(jīng)濟損失。

　　十四、根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要，合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報上級主管機關(guān)鑒證、批準(zhǔn)，或報工商行政管理部門鑒證，或請公證處公證。

　　合同的履行

　　十五、合同依法成立，既具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門、人員都必須本著“重合同、守信譽”的原則。嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保合同的實際履行或全面履行。

　　十六、合同履行完畢的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)以合同條款或法律規(guī)定為準(zhǔn)。沒有合同條款或法律規(guī)定的，一般應(yīng)以物資交清，工程竣工并驗收合格、價款結(jié)清、無遺留交涉手續(xù)為準(zhǔn)。

　　十七、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)部及有關(guān)部門負責(zé)人應(yīng)隨時了解、掌握合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

　　合同的變更、解除

　　十八、在合同履行過程中，碰到困難的，首先應(yīng)盡一切努力克服困難，盡力保障合同的履行。如實際履行或適當(dāng)履行確有人力不可克服的困難而需變更，解除合同時，應(yīng)在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)與對方當(dāng)事人進行協(xié)商。

　　十九、對方當(dāng)事人提出變更、解除合同的，應(yīng)從維護本公司合法權(quán)益出發(fā)，從嚴(yán)控制。

　　二十、變更、解除合同，必須符合《合同法》的規(guī)定，并應(yīng)在公司內(nèi)辦理有關(guān)的.手續(xù)。

　　二十一、變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按本制度規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行。

　　二十二、變更、解除合同，一律必需采用書面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等)，口頭形式一律無效。

　　二十三、變更、解除合同的協(xié)議在未達成或未批準(zhǔn)之前，原合同仍有效，仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。

　　二十四、因變更、解除合同而使當(dāng)事人的利益遭受損失的，除法律允許免責(zé)任的以外，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并在變更、解除合同的協(xié)議書中明確規(guī)定。

　　二十五、以變更、解除合同為名，行以權(quán)謀私、假公濟私之實，損公肥私的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)懲處。

　　合同糾紛的處理

　　二十六、合同在履行過程中如與對方當(dāng)事人發(fā)生糾紛的，應(yīng)按《合同法》等有關(guān)法規(guī)和本《制度》規(guī)定妥善處理。

　　二十七、合同糾紛由有關(guān)業(yè)務(wù)部門與法律顧問負責(zé)處理，經(jīng)辦人對糾紛的處理必須具體負責(zé)到底。

　　二十八、處理合同糾紛的原則是：

　　1、堅持以事實為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，法律沒規(guī)定的，以國家政策或合同條款為準(zhǔn)。

　　2、以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后，應(yīng)及時與對方當(dāng)事人友好協(xié)商，在既維護本公司合法權(quán)益，又不侵犯對方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，互諒互讓，達成協(xié)議，解決糾紛。

　　3、因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅持原則，保障我方合法權(quán)益不受侵犯;因我方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對方的合法權(quán)益，主動承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補救措施，減少我方損失;因雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實事求是，分清主次，合情合理解決。

　　二十九、在處理糾紛時，應(yīng)加強聯(lián)系，及時通氣，積極主動地做好應(yīng)做的工作，不互相推諉、指責(zé)、埋怨，統(tǒng)一意見，統(tǒng)一行動，一致對外。

　　三十、合同糾紛的提出，加上由我方與當(dāng)事人協(xié)商處理糾紛的時間，應(yīng)在法律規(guī)定的時效內(nèi)進行，并必須考慮有申請仲裁或起訴的足夠的時間。

　　三十一、凡由法律顧問處理的合同糾紛，有關(guān)部門必須主動提供下列證據(jù)材料。

　　1、合同的文本(包括變更、解除合同的協(xié)議)，以及與合同有關(guān)的附件、文書、傳真、圖表等;

　　2、送貨、提貨、托運、驗收、發(fā)票等有關(guān)憑證;

　　3、貨款的承付、托收憑證，有關(guān)財務(wù)帳目;

　　4、產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、封樣、樣品或鑒定報告;

　　5、有關(guān)方違約的證據(jù)材料;

　　6、其他與處理糾紛有關(guān)的材料。

　　三十二、對于合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達成一致意見的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章或合同專用章。

　　三十三、對雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書，上級主管機關(guān)或仲裁機關(guān)的調(diào)解書、仲裁書，在正式生效后，應(yīng)復(fù)印若干份，分別送與對該糾紛處理及履行有關(guān)的部門收執(zhí)，各部門應(yīng)由專人負責(zé)該文書執(zhí)行的了解或履行。

　　三十四、對于當(dāng)事人在規(guī)定的期限屆滿時沒有執(zhí)行上述文書中有關(guān)規(guī)定的，承辦人應(yīng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　三十五、對方當(dāng)事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解書、仲裁決定書或判決書的，可向人民法院申請執(zhí)行。

　　三十六、在向人民法院提交申請執(zhí)行書之前，有關(guān)部門應(yīng)認真檢查對方的執(zhí)行情況，防止差錯。執(zhí)行中若達成和解協(xié)議的，應(yīng)制作協(xié)議書并按協(xié)議書規(guī)定辦理。

　　三十七、合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的，應(yīng)及時通知有關(guān)單位，并將有關(guān)資料匯總、歸檔，以備考。

　　合同的管理

　　三十八、本公司對合同實行二級管理、專業(yè)歸口制度，法人委托書制度，基礎(chǔ)管理制度。

　　三十九、本公司合同管理具體是：

　　公司由董事長授權(quán)總經(jīng)理總負責(zé)，歸口管理部門為財務(wù)部、辦公室;副總經(jīng)理歸口管理房地產(chǎn)開發(fā)、建設(shè)合同;各部門具體負責(zé)各自授權(quán)范圍內(nèi)的合同談判、擬稿及履行工作。

　　四十、公司所有合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號、經(jīng)辦人簽名后，按審批權(quán)限分別由董事長、總經(jīng)理或其他書面授權(quán)人簽署。

　　四十一、辦公室會同有關(guān)部門認真做好合同管理的基礎(chǔ)工作。具體如下：

　　1、建立合同檔案;

　　2、建立合同管理臺帳;

　　3、填寫“合同情況月報表”。

　　工程發(fā)包制度

　　為加強工程發(fā)包管理，確保工程質(zhì)量，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況，制定本制度。

　　一、工程勘察、設(shè)計、施工依法實行招標(biāo)發(fā)包，擇優(yōu)選擇承包單位，公司可以對建筑面積500平方米或工程造價20萬元以內(nèi)的工程直接發(fā)包。

　　二、建設(shè)工程的發(fā)包單位與承包單位應(yīng)當(dāng)依法訂立書面合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

　　三、承包單位不得轉(zhuǎn)包工程業(yè)務(wù)，可以獨立組織施工的單項工程不得肢解發(fā)包。

　　四、主體工程必須由承包單位自行施工，其它分項工程如需分包，必須經(jīng)公司批準(zhǔn)擇優(yōu)選定具有相應(yīng)資質(zhì)的分包單位。簽訂分包合同，分包合同與總包合同的約定應(yīng)當(dāng)一致;不一致的，以總包合同為準(zhǔn)。

　　五、建設(shè)工程必須發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級的施工單位，應(yīng)避免承包方以低于成本的價格競標(biāo)，不得任意壓縮合理工期。

　　六、凡屬投資公司員工，其直系親屬不得參與本公司組織的招投標(biāo)。

銷售部工作流程與管理制度 篇5

　　勞動人事工作管理制度是企業(yè)內(nèi)部管理的核心組成部分，旨在規(guī)范員工的招聘、任用、培訓(xùn)、考核、福利、解雇等人力資源活動，確保公平、高效的人力資源管理。它不僅有助于維護員工權(quán)益，提高員工滿意度，還能促進企業(yè)的`穩(wěn)定發(fā)展和業(yè)務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 招聘與選拔：明確招聘流程，包括職位發(fā)布、簡歷篩選、面試評估及錄用決策等。

　　2. 員工入職與培訓(xùn)：規(guī)定新員工的入職手續(xù)、培訓(xùn)計劃及考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　3. 工作分配與職責(zé)：明確各崗位的工作內(nèi)容、職責(zé)及績效指標(biāo)。

　　4. 薪酬與福利：設(shè)定薪酬體系，包括基本工資、獎金、福利等，并規(guī)定調(diào)整機制。

　　5. 員工考核：制定定期的績效評估系統(tǒng)，用于評價員工工作表現(xiàn)。

　　6. 員工發(fā)展：規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展路徑，提供晉升機會和繼續(xù)教育支持。

　　7. 勞動關(guān)系處理：包括勞動合同管理、勞動爭議解決、員工離職程序等。

銷售部工作流程與管理制度 篇6

　　勞動競賽管理制度是一種激勵員工提升工作積極性和效率的管理工具，旨在通過競爭性的活動，激發(fā)員工的創(chuàng)新精神和團隊協(xié)作能力。該制度涵蓋了以下幾個核心內(nèi)容：

　　1. 競賽目標(biāo)設(shè)定：明確競賽的目的，確保與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。

　　2. 參與人員范圍：確定競賽的`參與群體，如全體員工、特定部門或項目團隊。

　　3. 競賽規(guī)則：制定公平公正的競賽規(guī)則，包括評價標(biāo)準(zhǔn)、時間框架和評審流程。

　　4. 獎勵機制：設(shè)計吸引人的獎勵方案，可以是物質(zhì)獎勵、榮譽表彰或職業(yè)發(fā)展機會。

　　5. 監(jiān)督與評估：設(shè)立監(jiān)督機制，確保競賽過程的透明度和結(jié)果的公正性。

　　6. 后續(xù)跟進：對競賽結(jié)果進行分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，調(diào)整和完善競賽制度。

　　內(nèi)容概述：

　　勞動競賽管理制度應(yīng)涵蓋以下幾個關(guān)鍵方面：

　　1. 競賽主題：根據(jù)企業(yè)需求，設(shè)定具有挑戰(zhàn)性和吸引力的主題。

　　2. 組織架構(gòu)：明確競賽的組織者、參與者和評委角色及其職責(zé)。

　　3. 評價體系：建立多元化的評價指標(biāo)，既注重個人績效，也重視團隊合作。

　　4. 溝通與宣傳：通過內(nèi)部通訊、會議等方式，確保員工充分了解競賽信息。

　　5. 過程管理：定期檢查競賽進度，解決可能出現(xiàn)的問題。

　　6. 結(jié)果公布與反饋：及時公布競賽結(jié)果，給予員工反饋，促進個人成長。

銷售部工作流程與管理制度 篇7

　　1、總則

　　1.1為防范企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險,提高企業(yè)經(jīng)濟效益,減少合同簽訂過程中的失誤和履行過程中的糾紛,依據(jù)國家相關(guān)法規(guī),結(jié)合公司實際情況,制定本管理制度。

　　1.2公司職能部門和項目部各級人員應(yīng)各司其職,共同維護公司和項目部“重合同、守信譽”的正面形象,凡違反規(guī)定操作造成公司和項目部損失的,當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

　　1.3公司各部門及項目部對外簽訂的所有工程承建、勞務(wù)分包、專業(yè)分包、物資設(shè)備采購、服務(wù)、用工等各類合同,以及公司內(nèi)部承包人部分或全額出資的內(nèi)部承包協(xié)議一律適用本制度。

　　1.4公司行政部為公司的合同管理機構(gòu),具有以下職能:

　　1.4、負責(zé)組織修訂完善公司合同管理制度并制訂合同格式文本;

　　1.4.2負責(zé)組織合同管理的法律知識講座和培訓(xùn)并解答合同簽訂、履行等方面法律問題;

　　1.4.3會同公司有關(guān)部門對重大、重要合同進行評審并出具審查意見;

　　1.4.4監(jiān)督、檢查各部門合同簽訂、履行、管理情況,參與合同糾紛的調(diào)查處理,制定解決方案;

　　1.4.5責(zé)公司合同文本的歸檔工作,指導(dǎo)各部門進行合同管理。

　　1.5、公司各部門負責(zé)人負責(zé)其部門的合同管理工作,或指定專人負責(zé)具體工作。對合同中與本部門相關(guān)的技術(shù)和交易執(zhí)行條款提出建議和意見。

　　2、合同的簽訂

　　2.1合同的洽談、審查、批準(zhǔn)相對獨立、互相制約。經(jīng)辦、審查、批準(zhǔn)各司其職,分工負責(zé)。第

　　3.3條界定的合同審批權(quán)限的適用于洽談和經(jīng)辦。任何合同均需經(jīng)過職能部門評審,由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　2.2公司鼓勵相關(guān)或不相關(guān)部門人員提供備選供方信息。但涉及價格的洽談必須至少兩人參與。

　　2.3所有合同必須遵守國家法律法規(guī)。需要公司法律顧問風(fēng)險審查的由總經(jīng)理決定。

　　2.4對外簽訂合同,除法定代表人外,必須是持有法人委托書的委托人。法人委托人在授權(quán)范圍內(nèi)行使簽約權(quán)。公司依法追究超越代理權(quán)限和非法委托人的對外簽約責(zé)任,但經(jīng)總經(jīng)理特別授權(quán)并發(fā)給委托證明書的例外。本制度2.1條.3.3條約定的洽談、審批權(quán)限視為法人的制度授權(quán),除簽約對方特別要求,不另出具法人委托書。

　　2.5簽約人在簽訂合同之前,必須認真了解對方當(dāng)事人的情況。包括:對方單位是否具有法人資格、有否經(jīng)營權(quán)、有否履約能力及其資信情況,對方簽約人是否法定代表人或法人委托人及其代理權(quán)限。做到既要考慮本方的利益,又要考慮對方的條件和實際能力,防止上當(dāng)受騙,防止簽訂無效合同,確保所簽合同有效、有利。

　　2.6簽訂經(jīng)濟合同,必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。對責(zé)任條款,應(yīng)本著可履行、能回旋的原則。

　　2.7簽訂合同,如涉及公司內(nèi)部其它單位的,應(yīng)事先在內(nèi)部進行協(xié)商,統(tǒng)籌兼顧,然后簽約。

　　2.8投標(biāo)文件等響應(yīng)招標(biāo)文件的文件,適用于合同審查審批程序,審批權(quán)限詳本制度3.3條。投標(biāo)文件以及招標(biāo)文件等有效文件均要按合同進行管理。

　　2.9合同文本、合同用印和非公合同:

　　⑴公司對外簽訂的合同,有格式文本的,應(yīng)使用格式文本簽約;與建設(shè)單位簽訂的建設(shè)工程施工合同,原則上采用規(guī)范國家或建設(shè)主管部門版本的建設(shè)工程施工合同。不具備上述條件的,也必須采用合同書形式,嚴(yán)禁口頭協(xié)議和非正規(guī)書面形式。

　�、扑�有合同均應(yīng)加蓋公司合同專用章。對方要求加蓋公司章或法人章的,要求對方同等用印。

　�、桥c符合公司合作條件和風(fēng)險控制的私人簽訂合同,對方必須出示身份證原件、留復(fù)印件并加蓋手印。金額及責(zé)任重大的合同采取有效的公證、抵押或擔(dān)保方式。

　　2.10合同中應(yīng)明確、具體合同法規(guī)定的所有要素,對當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)及相關(guān)的約束、承諾以書面形式完整、準(zhǔn)確的表述。合同中必須涉及履約保證金的支付和返還。履約保證金的金額應(yīng)綜合責(zé)任、利益、修補、懲罰、合理等因素考慮。

　　2.11除合同履行地在公司所在地外,簽約時應(yīng)力爭合同由我方所在區(qū)、縣人民法院管轄。2.1

　　2、簽訂購貨合同應(yīng)以現(xiàn)貨為主,并堅持施工進度定進的原則;付款盡可能采用定期決算分批付款,如需預(yù)付款應(yīng)報合同主管部門批準(zhǔn)。勞務(wù)分包合同或計件工資合同必須明確對方的安全、質(zhì)量、違約責(zé)任,使之與價款關(guān)聯(lián)。勞務(wù)合同同時須注明發(fā)票、稅賦、保險等事項。

　　2.13無論何種表述,均不允許對方毀約時我方生產(chǎn)經(jīng)營受制于條款約束的情況。即使質(zhì)量規(guī)格等條件嚴(yán)重依賴于對方,也不允許對我方的變更主動權(quán)作限制。

　　2.14項目的供方合同,包括主勞務(wù)、專業(yè)分包、主材采購、主要機械租賃及其他合同,根據(jù)第

　　2.1.2.3和3.3條,由工程部或工程部委托項目部主持洽談,公司各職能部門會審,工程部或工程部委托項目部簽訂。項目部在本制度范圍內(nèi)及公司法人授權(quán)下以項目部名義簽訂小額、靈活的材料采購和勞務(wù)分包合同。但合同文本須先報審并在簽訂后即時備案。

　　2.15、任何人對外簽訂合同,都必須以維護本公司和項目部合法權(quán)益,并以提高經(jīng)濟效益為宗旨,決不允許在簽訂經(jīng)濟合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利,違者依法嚴(yán)懲。

　　3、合同的審查批準(zhǔn)

　　3.1合同在正式簽訂前,必須按合同審批表進行審查批準(zhǔn)。

　　3.2與工程相關(guān)的合同審批必須由工程部進行技術(shù)條款、交易條款審查,由經(jīng)營部進行條文表述、條文完整性和風(fēng)險評估審查,由財務(wù)部進行價格和支付審查,由行政部進行結(jié)構(gòu)符合性審查。

　　3.3合同審批權(quán)限如下:

　　3.3.1總經(jīng)理授權(quán)工程部為項目供方合同的統(tǒng)籌管理部門。工程部負責(zé)現(xiàn)場材料采購、現(xiàn)場機械租賃、勞務(wù)班組分包等總價不超過10萬元合同的審批。該類合同按合同審批表由財務(wù)部、經(jīng)營部審查,工程部批準(zhǔn)。工程部可以委托項目部經(jīng)理主持洽談和審批后的簽訂。

　　3.3.2總經(jīng)理授權(quán)經(jīng)營部為投標(biāo)報價文件的統(tǒng)籌管理部門。負責(zé)符合性審查、資格審查和造價風(fēng)險審查。

　　3.3.3總經(jīng)理授權(quán)行政部為公司、項目部所有合同的管理部門。負責(zé)審核所有合同是否符合用印。

　　3.3.4總經(jīng)理授權(quán)財務(wù)部負責(zé)審批公司用工、服務(wù)、辦公采購合同,該類合同的洽談和經(jīng)辦由行政部負責(zé)。

　　3.3.5下列合同由總經(jīng)理或其授權(quán)人審批:

　　⑴標(biāo)的超過10萬元的;

　�、祁A(yù)付定金或預(yù)付貨款超過1萬元的;

　�、锹�(lián)營、合資、合作合同;

　�、软椖縿趧�(wù)分包、專業(yè)分包和主材采購、大型儀器機械購置、施工機械租賃合同;

　　3.3.6下列合同由董事會審批:

　　⑴標(biāo)的超過100萬元的;

　　⑵投資及累計投資20萬元以上的聯(lián)營、合資、合作、涉外合同。

　　3.3.7法律顧問負責(zé)對下列合同進行審查:董事會、總經(jīng)理委托審查的合同;內(nèi)容復(fù)雜、較難掌握,各項目部或部門要求提供法律幫助的合同。法律顧問主要負責(zé)審查合同條款的合法性、嚴(yán)密性、可行性,提出意見供決策部門參考。

　　3.4合同審查的要點是:

　　3.4.1合同的合法性。包括:當(dāng)事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國家法律、政策和本《制度》規(guī)定;當(dāng)事人的意思表達是否真實、一致,權(quán)利、義務(wù)是否平等;訂約程序是否符合法律規(guī)定;責(zé)任條款是否對等。

　　3.4.2合同的.嚴(yán)密性。包括:合同應(yīng)具備的條款是否齊全;當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確;文字表述是否確切無誤;責(zé)任保證條款是否完備并具有約束性。

　　3.4.3合同的可行性。包括:當(dāng)事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件;預(yù)計取得的經(jīng)濟效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險;合同非正常履行時可能受到的經(jīng)濟損失。

　　3.5根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要,合同可呈報上級主管機關(guān)鑒證,或請公證處公證,或要求提供有效形式的擔(dān)保。3.6、合同的審批程序如下:

　　3.6.1合同審批表。各部門的責(zé)任人在授權(quán)范圍內(nèi)對外簽訂合同,應(yīng)主持填寫公司統(tǒng)一的合同審批表,本部門先行審批并簽署意見后再報其他部門和總經(jīng)理審批。第

　　3.3條權(quán)限內(nèi)僅同級職能部門審核,被授權(quán)職能部門審批。審批時隨同合同審批表一并報的還有合同初稿及有關(guān)資料、附件等。

　　3.6.2審核。對本部門第一審核和各部門的綜合審核,應(yīng)按本《制度》規(guī)定的審批權(quán)限,由主管人或有關(guān)人認真審閱,必要時可進行調(diào)查研究,最后作出:批準(zhǔn)、不批準(zhǔn);作出完善意見、通知申報單位補報材料或進一步談判。(應(yīng)提出談判的具體要求和注意事項)。

　　3.7主管人在合同審批表上批寫意見后,合同審批表經(jīng)審批程序后隨同合同交行政部在合同文本上加蓋公司章或合同專用章。合同的簽署蓋章要素和必要條件遵從:

　　⑴符合審批程序,并登記簽字。

　　⑵聯(lián)營項目相關(guān)合同,必須由該受委托人洽談簽署,其在合同審批表簽署欄為“項目部”。

　�、菦]有特別審批同意,合同必須當(dāng)面同時簽署或?qū)Ψ较刃泻炚隆?/p>

　　⑷文件必須結(jié)尾,空白必須填充,多頁必須騎縫。上述審批程序,一般為1~2天。特殊情況,經(jīng)批準(zhǔn)或授權(quán)的可不受審批程序的約束。

　　4、合同的履行

　　4.1合同依法成立,即具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門、人員都必須本著“重合同、守信譽”的原則,嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù),確保合同的實際履行和全面履行。

　　4.2合同履行完畢的標(biāo)準(zhǔn),以合同條款或法律規(guī)定為準(zhǔn)。沒有合同條款或法律規(guī)定的,一般以物資交清,工程竣工并驗收合格、價款結(jié)清、無遺留交涉手續(xù)、責(zé)任義務(wù)完畢為準(zhǔn)。

　　4.3各部門領(lǐng)導(dǎo)及簽約人應(yīng)隨時了解、掌握合同的履行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理匯報。造成合同不能履行、不能完全履行的,追究有關(guān)人員的責(zé)任。

　　4.4對履行過程中對方當(dāng)事人的違約行為,履行部門應(yīng)當(dāng)立即查明情況,認真、穩(wěn)妥地收集證據(jù),及時、合理、準(zhǔn)確地向?qū)Ψ酱叽俾男屑疤岢鏊髻r報告。追究處理應(yīng)該以合同和法律為依據(jù)。當(dāng)我方接到對方當(dāng)事人的索賠報告后,履行部門應(yīng)立即通知公司合同管理機構(gòu),共同商定應(yīng)對措施。 履行過程中一旦發(fā)生不可抗力和第三人干擾及意外事件,履行部門應(yīng)立即通知對方當(dāng)事人,查明原因,及時化解。并收集好相關(guān)證據(jù)。

　　4.5履行部門應(yīng)對合同履行中發(fā)生的情況,建立臺賬,由專人負責(zé)書面簽證、來往信函等資料的 保管。應(yīng)搜集和保留我方履約或?qū)Ψ竭`約的具有效力的證據(jù)。

　　4.6、合同履行過程中,確需簽訂補充協(xié)議或者變更、解除合同的,履行部門應(yīng)當(dāng)按照本管理制度第2條關(guān)于合同簽訂的程序辦理,管理條文詳見第5條。

　　4.7、合同履行完畢后,對所遺留的問題,履行部門應(yīng)指定專人負責(zé)解決,并規(guī)定解決期限。在期限內(nèi)確定無法解決的,應(yīng)立即報告公司領(lǐng)導(dǎo),由公司領(lǐng)導(dǎo)指定有關(guān)部門配合解決,并提出具體方案。

　　4.8、公司員工離任時,行政部對當(dāng)事人涉及合同執(zhí)行和客戶信息的要全面接收,并將公司人員的變更及時函告合同當(dāng)事人,必要時與離任員工簽訂相關(guān)責(zé)任和避免同業(yè)競爭的協(xié)議。

　　5、合同的變更、解除

　　5.1在合同履行過程中碰到困難的,各職能部門首先應(yīng)盡一切努力克服困難的,盡力保障合同的履行。如實際履行或適當(dāng)履行確有不可克服的困難而需要變更、解除合同時,應(yīng)在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)與對方當(dāng)事人進行協(xié)商。

　　5.2對方當(dāng)事人提出變更、解除合同的,應(yīng)從維護本公司合法權(quán)益出發(fā),從嚴(yán)控制。

　　5.3變更或解除合同,必須符合《合同法》的規(guī)定,并應(yīng)在公司內(nèi)辦理有關(guān)手續(xù)。

　　5.4變更或解除合同的手續(xù),應(yīng)按本《制度》規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行。呈報上級主管機關(guān)鑒證,或請公證處公證,或要求提供有效形式的擔(dān)保的合同,在達成變更、解除協(xié)議前,應(yīng)重新鑒證、公證或擔(dān)保。

　　5.5變更、解除合同,一律必需采用書面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律無效。變更、解除合同的簽署人與原合同簽署人一致。

　　5.6變更、解除合同的協(xié)議在未達成或未批準(zhǔn)之前,原合同仍有效,仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。

　　5.7因變更、解除合同而使當(dāng)事人的利益遭受損失的,除法律允許免責(zé)的以外,均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并在變更、解除合同的協(xié)議書中明確規(guī)定。

　　5.8以變更、解除合同為名,以權(quán)_私、假公濟私之的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從嚴(yán)懲處。

　　6、合同糾份的處理

　　6.1合同在履行過程中如與對方當(dāng)事人發(fā)生糾份的,應(yīng)按《合同法》等有關(guān)法規(guī)和本《制度》規(guī)定妥善處理。

　　6.2合同糾紛由簽約部門負責(zé)處理。涉及內(nèi)部幾個部門的,可以協(xié)商或由公司確定一個部門為主負責(zé)處理。簽約人對糾紛的處理必須具體負責(zé)到到底。

　　6.3處理合同糾紛的原則是:

　　6.3.1堅持以事實為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩,法律沒規(guī)定的,以國家政策或合同條款為準(zhǔn)。

　　6.3.2以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后,應(yīng)及時與對方當(dāng)事人友好協(xié)商,在既維護公司的合法權(quán)益,又不侵犯對方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上,互諒互讓,達成協(xié)議,解決糾紛。

　　6.3.3因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛,應(yīng)堅持原則,保障我方合法權(quán)益不受侵犯;因我方責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)尊重對方的合法權(quán)益,主動承擔(dān)責(zé)任,并盡量采取補救措施,減少我方損失;因雙方責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)實事求是,分清主次,合情合理解決。

　　6.4各部門在處理糾紛時,應(yīng)加強聯(lián)系,及時通氣,積極主動地做好應(yīng)做的工作,不互相推諉、指責(zé)、埋怨,統(tǒng)一意見,統(tǒng)一行動,一致對外。

　　6.5合同糾紛的提出,加上由我方與對方當(dāng)事人協(xié)商處理糾紛的時間,應(yīng)在法律規(guī)定的時效內(nèi)進行,并必須考慮有申請仲裁或起訴的足夠時間。

　　6.6凡由法律顧問處理的合同糾紛,有關(guān)部門必須主動權(quán)利配合提供相關(guān)證據(jù)材料:

　　6.6.1合同的文本(包括變更、解除合同的協(xié)議),以及與合同有關(guān)的附件、文書、圖表等;

　　6.6.2、業(yè)務(wù)往來、賬務(wù)往來、發(fā)票等有關(guān)直接或間接憑證;

　　6.6.3、與質(zhì)量、樣品或鑒定相關(guān)的報告;

　　6.6.4有關(guān)違約的證據(jù)材料;

　　6.6.5其他與處理糾紛有關(guān)的材料。

　　6.7對于合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達成一致意見的,應(yīng)簽訂書面協(xié)議,由雙方代表簽字并加蓋雙方法人公章或合同專用章。

　　6.8各部門對雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書,上級主管機關(guān)或仲裁機關(guān)的調(diào)解書、仲裁書,在正式生效后,應(yīng)復(fù)印若干份,分別送與該糾紛處理及履行有關(guān)的部門收執(zhí),各部門應(yīng)由專人負責(zé)該文書執(zhí)行的了解或履行。對于對方當(dāng)事人在規(guī)定定期限屆滿時沒有執(zhí)行上述文書中有關(guān)規(guī)定的,承辦人應(yīng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)和法律顧問匯報。

　　6.9對方當(dāng)事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解書、仲裁決定書或判決書的,由法律顧問配合各單位向人民法院申請執(zhí)行。

　　6.10在向人民法院提交申請執(zhí)行書之前,有關(guān)單位應(yīng)認真檢查對方的執(zhí)行情況,防止差錯。執(zhí)行中若達成和解協(xié)議的,應(yīng)按協(xié)議書規(guī)定辦理。

　　6.11合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的,應(yīng)及時相互告知,并將有關(guān)資料匯總、歸檔。

　　7、合同的管理

　　7.1本管理制度外,合同管理同時實行分級管理制度,檔案化管理制度,法人委托書制度,合同用章制度。

　　7.2本公司合同的分級管理具體是:公司由總經(jīng)理總負責(zé),行政部具體負責(zé),法律顧問側(cè)重把關(guān)。項目部和職能部門對直接管理和履行的合同在公司行政部管理下直接管理和履行。各法人委托人(包括本制度授權(quán)委托)具體負責(zé)各自授權(quán)范圍的合同簽訂、履行工作。

　　7.3法律顧問的主要職責(zé)是:

　�、咆撠�(zé)管理和監(jiān)督管理公司的各類合同,考評各部門的合同管理工作;

　�、曝撠�(zé)檢查各類合同的合法性,實行法律監(jiān)督;對公司審批或簽訂的合同負責(zé)把關(guān),對下屬部門審批的合同負責(zé)抽查,提供法律幫助;

　　⑶負責(zé)對法人委托人和有關(guān)人員進行法律培訓(xùn)、考試、提高法人委托人的法律素質(zhì);

　�、葏⑴c有關(guān)合同的談判、簽約等工作,配合各部門辦理合同的報批、見證、鑒證和公證等事項; ⑸、配合各部門履行合同和處理合同糾紛;

　　7.4項目部、職能部門的主要職責(zé)是:

　　⑴負責(zé)管理本部門簽訂的合同;

　�、曝撠�(zé)審查本部門簽訂的合同的合法性、完整性和可行性;對須報請公司或上級主管機關(guān)審批、見證、公證或擔(dān)保的合同,辦理申報手續(xù),提出初步意見;

　�、秦撠�(zé)本單位法人委托人的日常管理及初步審查;

　�、雀鶕�(jù)本制度規(guī)定,制定本部門合同管理的實施細則,采取切實措施,搞好合同管理工作; ⑸、負責(zé)處理本部門合同糾紛,配合處理公司其他部門的合同糾紛;對難度較大的合同資料的匯總、分類、歸檔、保管及合同臺帳的設(shè)立、統(tǒng)計、上報等基礎(chǔ)管理工作。

　　7.5法人委托人的主要職責(zé)是:

　�、旁谑跈�(quán)范圍內(nèi)負責(zé)談判、簽訂合同,既不能違章越權(quán),也不能消極推諉;

　　⑵對所簽訂合同的合法性、完整性和可行性負責(zé);

　　⑶對須報請上級領(lǐng)導(dǎo)審批的合同,辦理申報手續(xù),提出本人意見并對本人意見負責(zé);

　�、葘λ�簽合同的全面履行具體負責(zé),履行中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即上報、并積極想辦法解決,對發(fā)生的合同糾紛負責(zé)處理好或協(xié)助有關(guān)部門處理好;⑸、負責(zé)保管好本人所簽合同的一切資料;合同履行完畢后應(yīng)立即將資料上交歸檔。

　　7.6法人委托人資格:

　　⑴政治思想好。能自覺遵守國家的法律政策,遵守公司各項規(guī)章;能拒腐蝕,不貪污賄,不假公濟私、損公肥私。

　　熟悉業(yè)務(wù)并有較高談判技巧。熟悉本職工作,能夠良好地完成本人的業(yè)務(wù)工作,并以公司利益為重,擇優(yōu)簽約,嚴(yán)格履約,節(jié)約資金,增加收益,取得一定成績,無遺留問題。

　�、欠�律意識強。對《合同法》等法規(guī)認真學(xué)習(xí),初步掌握并能運用有關(guān)法規(guī)。

　　7.7合同專用章制度。公司及下屬部門對外簽訂合同所加蓋的印章,除各部門的公章外,一律使用公司章或合同專用章,其他印章一律不準(zhǔn)代替使用。否則,財務(wù)部門有權(quán)拒絕辦理結(jié)算手續(xù),由此所引起的責(zé)任由有關(guān)人員承擔(dān),還可以予以處罰。

　　7.8合同專用章應(yīng)嚴(yán)格按授權(quán)的范圍使用,不準(zhǔn)混用、代用或借用。合同簽署用章與委托人印鑒簽名同時使用。多頁合同應(yīng)騎縫加蓋。

　　7.9合同專用章應(yīng)妥善保管并按公司印鑒制度管理使用。

　　7.10、公司行政部建立合同檔案并專人管理,并指導(dǎo)監(jiān)督各部門對合同的監(jiān)督和管理。合同檔案管理應(yīng)包括:

　　⑴、建立檔案。要求每一份合同都必須有一個編號,不得重復(fù)或遺漏。每一份合同包括合同正本、副本及附件,合同文本的簽收記錄,合同分批履行的情況記錄,變更、解除合同的協(xié)議(包括文書、電傳等),均應(yīng)妥善保管。

　�、啤⒔�立合同目錄。各部門應(yīng)根據(jù)合同的不同種類,建立合同的分類目錄和總目錄。其主要內(nèi)容包括:序號、合同號、經(jīng)手人、簽約日期、合同標(biāo)的、單價、對方單位、履行情況及備注等。目錄應(yīng)逐日填寫,做到準(zhǔn)確、及時、完整。

　　8、附則

　　8.1合同管理人應(yīng)將合同內(nèi)容告知公司內(nèi)部的履行人和相關(guān)人。并根據(jù)合同目錄每周檢查關(guān)注合同的執(zhí)行。

　　8.合同內(nèi)容要根據(jù)情況進行保密。出示合同稿樣時,應(yīng)將原先合同的相關(guān)經(jīng)濟數(shù)據(jù)和敏感條款刪除。

　　8.3合同版本盡量由我方出具。由我方出具的合同初稿應(yīng)在互相約束的公平表述之間,完全體現(xiàn)我方權(quán)益并充分約定對方義務(wù)。以增加談判協(xié)商空間。

　　8.公司職工均有權(quán)檢舉、揭發(fā)違反本管理制度、損害公司利益的行為。對于檢舉、揭發(fā)屬實的,公司給予物質(zhì)獎勵并負責(zé)為檢舉人保密。

　　8.5本制度由合同管理機構(gòu)負責(zé)解釋

　　8.6本制度自 年 月 日起開始執(zhí)行

銷售部工作流程與管理制度 篇8

　　勞動合同管理制度是企業(yè)人力資源管理的核心組成部分，旨在規(guī)范企業(yè)與員工之間的勞動關(guān)系，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保公平公正的雇傭環(huán)境。它包括但不限于以下幾個方面：

　　1. 勞動合同的簽訂、變更和終止程序

　　2. 員工的工作職責(zé)、薪酬待遇和工作時間

　　3. 培訓(xùn)與發(fā)展機會、績效考核標(biāo)準(zhǔn)

　　4. 福利制度、假期安排和休息權(quán)利

　　5. 保密協(xié)議和競業(yè)禁止條款

　　6. 違約責(zé)任和爭議解決機制

　　內(nèi)容概述：

　　1. 合同形式和內(nèi)容：明確勞動合同應(yīng)以書面形式訂立，詳細列明工作崗位、工作地點、工作時間、工資標(biāo)準(zhǔn)、合同期限等基本條款。

　　2. 勞動條件和保護：規(guī)定工作安全、健康保障、工作環(huán)境及防護措施，確保員工權(quán)益不受損害。

　　3. 工資支付與福利：確定工資支付周期、方式及加班費計算標(biāo)準(zhǔn)，說明企業(yè)提供的各項福利待遇。

　　4. 職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)：設(shè)立員工職業(yè)發(fā)展路徑，制定培訓(xùn)計劃，鼓勵員工提升技能。

　　5. 績效管理：設(shè)定績效評價標(biāo)準(zhǔn)，作為調(diào)整薪酬、晉升或解雇的'依據(jù)。

　　6. 勞動爭議處理：設(shè)立內(nèi)部申訴機制，明確仲裁或訴訟的程序。

銷售部工作流程與管理制度 篇9

　　勞動關(guān)系管理制度是企業(yè)運營的重要組成部分，它涵蓋了員工招聘、合同簽訂、工作時間、薪酬福利、績效考核、員工培訓(xùn)、職業(yè)安全健康、勞動爭議處理等多個方面。這一制度旨在保障員工權(quán)益，維護企業(yè)正常運營，促進勞資雙方和諧共處。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 招聘管理：明確招聘流程、崗位職責(zé)、面試標(biāo)準(zhǔn)和錄用條件。

　　2. 勞動合同：規(guī)定合同類型、期限、試用期、工作內(nèi)容、工作地點、工資待遇等條款。

　　3. 工作時間與休息休假：制定合理的工作時間安排，確保員工享有法定節(jié)假日和休息日。

　　4. 薪酬福利：設(shè)定薪酬結(jié)構(gòu)、支付方式、獎金與福利政策。

　　5. 績效管理：建立績效評價體系，為晉升、調(diào)薪、獎懲提供依據(jù)。

　　6. 員工培訓(xùn)：規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展路徑，提供持續(xù)的技能提升機會。

　　7. 安全健康管理：確保工作場所的'安全，預(yù)防職業(yè)病，提供必要的防護措施。

　　8. 勞動爭議解決：設(shè)立內(nèi)部申訴機制，規(guī)范爭議處理流程。

銷售部工作流程與管理制度 篇10

　　一、 目的：

　　為準(zhǔn)確理解客戶要求,對每份合同和訂單進行評審,確保合同的有效履行和滿足客戶要求，特制定本制度。

　　二、 適用范圍

　　適用于營銷中心所屬各銷售部和銷售管理部所有產(chǎn)品的合同和訂單的評審。

　　三、職責(zé)

　　1、營銷管理部：負責(zé)組織合同和訂單的評審。

　　2、各銷售部經(jīng)理：負責(zé)合同評審的填寫。

　　3、營銷中心總經(jīng)理：負責(zé)合同評審的審核和一般合同評審的審批。

　　4、合同管理員：負責(zé)合同評審記錄和合同保存，并跟進合同評審后的執(zhí)行。

　　5、總經(jīng)理：負責(zé)重大合同和特殊合同評審的審批。

　　6、各相關(guān)部門：負責(zé)參與合同評審，并對合同中涉及到本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作負責(zé)。

　　四、定義

　　合同評審是指：接到客戶訂單以后，為了確認能夠保質(zhì)保量地完成訂單，對生產(chǎn)能力和物料進行確認，消除生產(chǎn)過程中的不確定因素，避免因生產(chǎn)過程中出現(xiàn)解決不了的問題而影響產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時間的一項活動。

　　五、合同評審的相關(guān)規(guī)定及流程

　　1、合同評審的分類：

　　A、口頭訂單或電話通知訂單。

　　B、一般合同：有書面合同、傳真。

　　C、特殊合同: 指根據(jù)客戶的要求，產(chǎn)品需進行更改或需設(shè)計、開發(fā)的新產(chǎn)品。

　　D、重大合同：指承包線合同或單次外賣金額在50萬以上的銷售合同。

　　2、合同評審的時機：在客戶意向達成后或草案簽訂之后，正式合同文本簽訂之前。

　　3、合同評審的內(nèi)容：

　　3.1、產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號、技術(shù)及質(zhì)量要求以及客戶的特殊要求是否已明確。

　　3.2、數(shù)量、交貨日期、價格、交付方式、結(jié)算方式、爭端處理應(yīng)有明確的文字說明并已理解

　　3.3、對合同附件，如客戶的特殊要求、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)條件、技術(shù)能力能否滿足合同要求進行評審。

　　3.4、對客戶提出的質(zhì)量管理體系的要求應(yīng)進行評審，并滿足其要求。

　　3.5、合同應(yīng)符合法律、法規(guī)和有關(guān)政策的規(guī)定。

　　3.6、必須滿足客的戶所有要求，同時對任何與客戶要求不一致的地方要求得到解決。

　　4、合同評審的方法：

　　4.1、口頭訂單或電話訂單的評審：口頭合同或電話訂單由銷售部業(yè)務(wù)員直接填寫《客戶訂貨電話記錄》，明確產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、包裝要求、質(zhì)量及交貨期要求，交各銷售部經(jīng)理簽字，作為合同評審的依據(jù)。

　　4.2、一般合同的評審：對于一般國內(nèi)客戶，由各銷售部經(jīng)理與生產(chǎn)部經(jīng)理（或生產(chǎn)廠長）直接進行合同評審，主要評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力、檢驗標(biāo)準(zhǔn)、交貨日期等是否能夠滿足客戶要求。在確保能夠滿足顧客要求的前提下，將評審結(jié)果記錄在《銷售合同評審表》里，評審?fù)ㄟ^后，交營銷中心總經(jīng)理確認簽署意見后即可生效。

　　4.3、特殊合同及重大合同的評審：

　　4.3.1、國外及國內(nèi)特殊合同、重大合同的評審須由各銷售部經(jīng)理組織計劃、采購、工程中心、財務(wù)等相關(guān)部門負責(zé)人以會議的形式進行評審，對顧客的特殊要求在評審過程中進行討論，商定措施，合同評審?fù)�意后，由參加會議人員在評審表上簽字，并由銷售部組織人員填寫《銷售合同評審記錄》匯總各部門會審意見后交營銷中心總經(jīng)理簽署意見，并報總經(jīng)理批準(zhǔn)實施，確保在規(guī)定的期限內(nèi)達到顧客的期望。

　　4.3.2、如銷售部業(yè)務(wù)員遇到屬新產(chǎn)品或老產(chǎn)品需改變結(jié)構(gòu)、性能等時，先由工程中心參與和客戶商談技術(shù)協(xié)議等，然后按4.3.1條款進行合同評審。

　　4.4、 合同評審?fù)ㄟ^后，由各銷售部經(jīng)理直接將合同的所有要求和參數(shù)，以《業(yè)務(wù)通知單》的`形式通知到銷售管理部合同管理員，由合同管理員通過K3系統(tǒng)，以《銷售訂單》的形式一份下達給生產(chǎn)計劃、采購部、財務(wù)部、質(zhì)檢部等相關(guān)部門。

　　5、合同變更、修改：

　　5.1、當(dāng)顧客在合同簽訂后又提出變更或修改的要求，可與顧客簽訂《合同補充的協(xié)議》；如變更量大，可重新簽訂合同。

　　5.2、合同不管是補充還是重簽，均應(yīng)重新進行合同評審，評審審批后由營銷管理部及時將變更后的要求傳遞到有關(guān)職能部門。

　　5.3、如因特殊情況延誤交貨期，由各銷售部經(jīng)理負責(zé)將情況與顧客溝通、協(xié)商，請求諒解，并告之變更后的發(fā)貨時間。

　　6、合同評審流程圖：

　　六、相關(guān)記錄表格

　　1、《客戶訂貨電話記錄》——————詳見后附表格

　　2、《銷售合同評審表》——————詳見后附表格

　　3、《業(yè)務(wù)通知單》——————源自《與顧客有關(guān)的過程控制程序》后的附表

　　4、《合同補充的協(xié)議》——————詳見后附表格

　　5、《銷售訂單》——————源自《與顧客有關(guān)的過程控制程序》后的附表

銷售部工作流程與管理制度 篇11

　　一、工程部每天工作事項

　　1、每天按時交接班后，首先做好各自區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，保證所有辦公區(qū)域、設(shè)備操作間的衛(wèi)生整潔。

　　2、工程部人員每日對所管轄的各種設(shè)備、設(shè)施進行認真的巡回檢查，并做好相關(guān)記錄，對所發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，及時上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、工程部人員每日必須嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，對所操作的設(shè)備運行情況要認真填寫清楚，并對在運行中所發(fā)現(xiàn)的問題要及時上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、工程部配電室人員每天必須嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，并對所有設(shè)備的每日耗能、容量詳細記錄，保證正常供電。

　　5、工程部每日必須保證有人接聽報修電話，保證維修工及時維修率為100%，保證整棟辦公樓的正常工作。

　　6、工程部經(jīng)理每日必須對所管轄的所有區(qū)域進行檢查、督促各工種人員的工作，對所發(fā)現(xiàn)的問題，要及時給予糾正并幫其改正

　　7、工程部值夜班人員必須在十一點以前對所有設(shè)備、設(shè)施檢查無誤后，方可休息，運行工每日必須早上7點半開啟制冷機組，下午6點關(guān)閉運行設(shè)備。

　　8、工程部各班組負責(zé)人必須在每日下午6點集中開碰頭會，把每日所做的工作和發(fā)現(xiàn)的問題做出總結(jié)，并安排好第二天工作安排后方可下班。

　　二、工程部禮貌用語規(guī)范

　　1、接報維修電話服務(wù)用語：接到報修電話時，首先問“您好!工程部，您有什么需要幫助的嗎?”在報修人員講明需維修的事項時，做好記錄(如：報修事項、報修地址、報修人姓名及電話)，在記錄做好后說“好的，我們會盡快派維修工趕到現(xiàn)場給您維修，您還有什么需要幫助的嗎?”再問清沒有其它事項后，說“再見”。

　　2、維修工服務(wù)用語：在接到維修通知單后，及時趕到維修現(xiàn)場，如進辦公場所時，首先敲門，經(jīng)同意后方可進入。進入后說“您好!我是工程部維修工，是您需要幫助嗎?”在落實清楚說“好的，讓我先幫您檢查一下。”在檢查完畢后，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。維修完畢后說“您好!現(xiàn)在已修好了，您可以使用了，您還有什么需要幫助的嗎?”在報修人員沒有其它事情后說“再見”。

　　3、操作工服務(wù)用語：設(shè)備操作運行工如在設(shè)備間遇到檢查人員或參觀人員說“您好!您有什么需要幫助的嗎?”再問清來由后說“請您稍等一會兒，我通知我們工程部主管一下�！�

　　再經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后說“您好!請您登記一下�！痹诘怯浲戤吅螅�迎領(lǐng)參觀人員參觀，并隨時回答參觀人員提出的問題。在參觀人員參觀完畢后，送出門外說“您慢走，再見”。

　　三、水暖維修工服務(wù)流程

　　1、每天對管轄區(qū)域內(nèi)的給排水系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)、消防系統(tǒng)進行巡回檢查。

　　2、對巡回檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理。

　　3、巡回檢查完畢后要認真填寫巡檢記錄。

　　4、接到報修任務(wù)后，要及時完成維修任務(wù)，并如實填寫報修單。

　　5、維修時需進入辦公場所必須穿鞋套，并使用禮貌用語，爭得業(yè)主同意后方可進入維修。

　　6、維修時要注意保護室內(nèi)設(shè)施，維修完畢后要做到活完場清。

　　7、維修完畢后使用禮貌用語，讓業(yè)主在報修單上簽字確認并詢問業(yè)主是否還有其它需要幫助的事情。

　　8、負責(zé)清掃地下室公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，每周進行一次全面的衛(wèi)生清潔。

　　9、如發(fā)生溢水事故時應(yīng)沉著冷靜，迅速關(guān)閉閥門，切斷水源，并及時維修處理和上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。爭取把財產(chǎn)損失降到最低限度。

　　10、對所有設(shè)備、設(shè)施按規(guī)定要求進行維修保養(yǎng)和消毒。

　　11、每周對辦公樓區(qū)域內(nèi)所有用水量作一次統(tǒng)計，隨時掌握室外管網(wǎng)是否有溢水現(xiàn)象。

　　四、電工服務(wù)流程

　　1、每天對管轄區(qū)域內(nèi)各層強電井道母線、負荷開關(guān)、插座、普通照明、應(yīng)急照明、庭院照明、景觀照明以電氣設(shè)備進行巡回檢查。

　　2、對巡回檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理。

　　3、巡回檢查完畢后要認真填寫巡檢記錄。

　　4、接到報修任務(wù)后，要及時完成維修任務(wù)，并如實填寫報修單。

　　5、維修時需進入辦公場所必須穿鞋套，并使用禮貌用語，爭得業(yè)主同意后方可進入維

　　修。

　　6、維修時要注意保護室內(nèi)設(shè)施，維修完畢后要做到活完場清。

　　7、維修完畢后使用禮貌用語，讓業(yè)主在保修單上簽字確認并詢問業(yè)主是否還有其它需要幫助的事情。

　　8、負責(zé)清掃配電室區(qū)域內(nèi)、地下室男、女衛(wèi)生間、發(fā)電機房、地下室西走廊衛(wèi)生清掃，每周進行一次全面的衛(wèi)生清潔。

　　9、如發(fā)生停電事故時應(yīng)沉著冷靜，協(xié)助配電室值班電工查明停電原因，并及時維修處理，恢復(fù)正常供電和上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　五、配電室值班員服務(wù)流程

　　1、值班人員每天認真查看交接班記錄并檢查設(shè)備，做好記錄。

　　2、值班人員每天必須認真巡查配電室從高壓到低壓供電系統(tǒng)運行情況，并做好記錄。

　　3、詳細核查各控制柜的工作參數(shù)，并做好詳細記錄。

　　4、每兩小時對高低壓變配電系統(tǒng)巡查，并做好各饋電柜運行記錄，隨時掌握用電高峰、低峰情況。

　　5、對配電室存在的問題及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)，做到及時解決處理，保證配電室正常安全運行。

　　6、詳細填寫交接班記錄、運行記錄、巡回檢查記錄。

　　7、負責(zé)清掃配電室區(qū)域內(nèi)、地下室男、女衛(wèi)生間、發(fā)電機房、地下室西走廊衛(wèi)生清掃，每周進行一次全面的衛(wèi)生清潔。

　　8、每周、每月對所有設(shè)備用電量進行統(tǒng)計，隨時掌握用電量。

　　9、每15天對柴油發(fā)電機房設(shè)備試運行一次，并認真填寫運行記錄。

　　10、如發(fā)生停電事故時應(yīng)沉著冷靜，查明停電原因，并及時維修處理，恢復(fù)正常供電。如遇外網(wǎng)停電，首先啟用應(yīng)急預(yù)案，開啟發(fā)電機組，保證重要設(shè)備的正常運行，然后倒閘操作用第二路高壓供電，恢復(fù)正常供電關(guān)閉發(fā)電機組。

　　六、司爐工服務(wù)流程

　　1、每天接班前對鍋爐及附屬設(shè)備的運行工況做認真細致的了解。

　　2、每天接班前認真檢查滅火設(shè)施的配置是否齊全及燃氣報警裝置是否正常。

　　3、啟動鍋爐時必須嚴(yán)格執(zhí)行燃氣鍋爐操作規(guī)程。

　　4、每天當(dāng)班時隨時檢查鍋爐及附屬設(shè)備的運行情況，保證設(shè)備正常運行。

　　5、每天當(dāng)班時隨時檢查鍋爐安全附件及各種儀表，確保其靈敏可靠。

　　6、協(xié)助水處理化驗員做好鍋爐排污工作。

　　7、對到保養(yǎng)周期的設(shè)備要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　8、對每天進入鍋爐房的非工作人員實行嚴(yán)格的出入登記制度。

　　七、空調(diào)操作工服務(wù)流程

　　1、每天接班前對冷水機組前班的運行工況，運行參數(shù)做全面、細致的了解。

　　2、每天接班前對冷水機組及附屬設(shè)備做認真細致的檢查。

　　3、每天當(dāng)班時隨時檢查機組及附屬設(shè)備的運行情況，做到設(shè)備正常運行。

　　4、每天當(dāng)班時隨時檢查制冷機房各種儀表，確保各種儀表靈敏可靠。

　　5、每天對管轄區(qū)的衛(wèi)生進行清潔，做到區(qū)域衛(wèi)生整潔，每周做一次全面衛(wèi)生清潔。。

　　6、對每天進入制冷機房的非工作人員實行嚴(yán)格管理，出入必須登記。

　　7、對已到保養(yǎng)周期的設(shè)備要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

銷售部工作流程與管理制度 篇12

　　為加強銷售部門勞動管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本規(guī)定。

　　日�？记谝�(guī)定

　　1、員工正常工作時間為每周一至周日上午8：00點至中午12：00點。下午13：00點到17：00點。點名時間早7：50，晚4：50，一天兩次。

　　2、員工必須按時上下班，不遲到，不早退，不無故缺勤。

　　遲到：超過規(guī)定上班時間未到崗位為遲到。

　　早退：未到規(guī)定下班時間離開工作崗位的。(特殊情況經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可離開)

　　3、員工日常考勤實行專人點名制。

　　公司員工一律實行上、下班點名制度，員工上、下班需點完名以后方可離開，任何人不得代替他人或由他人代替，違反此規(guī)定者，給予雙方各書面警告一次并處以罰款(20元);員工因公外出不能按時上班點名者，應(yīng)最晚當(dāng)天(主張?zhí)崆皥蟾?報公司考勤員，說明因公外出時間及原因(以出差憑證為準(zhǔn));

　　4、遲到的處罰：

　　1)、當(dāng)日遲到一次處以10元罰款

　　2)、當(dāng)月累計遲到三次，處以50元罰款

　　5、有以下行為之一者，記為擅自離崗(特殊情況除外)：

　　1)、請假不得由他人代請。

　　2)、不經(jīng)請假或請假未獲批準(zhǔn)而擅自不上班者

　　3)、擅自離崗的處罰：每天罰款100元

　　4)、擅自離崗者應(yīng)在第二天上班時向部門經(jīng)理或者總經(jīng)理說明原因。

　　6、有關(guān)考勤管理的規(guī)定：

　　1)、所有人員上班須先到公司報到后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或擅自離崗論處。員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須向部門主管說明外出理由，得到批準(zhǔn)后，以出門證為準(zhǔn)，方可外出;

　　2)、職工刁難考勤人員，視情節(jié)給與部門批評或全公司批評;

　　3)、不得私自涂改、毀損考勤記錄。

　　4)、考勤員應(yīng)嚴(yán)格考勤制度，據(jù)實記錄職工出勤情況，不得虛報、漏報;

　　5)、中途采用抽查制，被抽查不在崗扣罰當(dāng)日工資。

　　7、請假管理

　　員工請假必須填寫《請假申請單》，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交考勤人員備案，未備案的請假無效，強行請假作曠工處理。

　　8、其他

　　1本制度解釋權(quán)歸銷售部辦公室。

　　2本制度應(yīng)與公司相關(guān)的考勤管理制度配套實施。

　　3本制度自簽發(fā)之日起執(zhí)行，以往如有與此制度相抵觸者，以此為準(zhǔn)。

　　4自10月1日起，采用點名考勤制度;點名負責(zé)：董淑雅，【休息時由陳波，都休息時在值的銷售部最高管理者】

銷售部工作流程與管理制度 篇13

　　勞動關(guān)系管理管理制度是企業(yè)內(nèi)部運作的重要組成部分，它涵蓋了員工招聘、合同簽訂、工作安排、薪酬福利、績效評估、培訓(xùn)發(fā)展、員工關(guān)系處理等多個環(huán)節(jié)。這些內(nèi)容旨在維護企業(yè)與員工間的公平、和諧與高效的`工作環(huán)境，同時也確保企業(yè)的合規(guī)運營。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 招聘與入職：明確招聘程序，確保公正透明；制定入職流程，提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

　　2. 勞動合同：規(guī)定合同類型、期限、職責(zé)、待遇等，保障雙方權(quán)益。

　　3. 工時與休假：設(shè)定合理的工作時間，規(guī)定假期安排，確保員工休息權(quán)。

　　4. 薪酬與福利：制定薪資標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計激勵機制，提供福利待遇。

　　5. 績效管理：設(shè)立績效考核標(biāo)準(zhǔn)，定期進行評估，與晉升、調(diào)薪掛鉤。

　　6. 員工培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑，提供學(xué)習(xí)機會，提升員工能力。

　　7. 勞動保護：關(guān)注員工健康與安全，落實勞動保護措施。

　　8. 爭議解決：建立申訴機制，及時解決勞動糾紛，保持良好的勞資關(guān)系。

銷售部工作流程與管理制度 篇14

　　1.總則

　　1.1為規(guī)范勞動合同的簽訂、履行、續(xù)訂、變更、解除、終止等工作，維護公司和員工的合法權(quán)益，建立公司與員工之間的和諧勞動關(guān)系，并有效規(guī)范和完善公司勞動合同管理工作，依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合公司實際，特制訂本制度。

　　1.2公司和員工必須按照國家法律、法規(guī)和有關(guān)政策，及本制度的要求，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂書面勞動合同，合同簽訂后，雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行。

　　1.3勞動合同的訂立應(yīng)遵循如下原則：

　　1.3.1遵守國家和地方政府有關(guān)法律法規(guī)的原則;

　　1.3.2平等自愿、協(xié)商一致的原則;

　　1.3.3權(quán)利和義務(wù)對等一致的原則;

　　1.3.4誠實守信的原則;

　　1.4本制度適用于與公司建立勞動關(guān)系的所有員工;

　　1.5所有與公司建立勞動關(guān)系的員工，必須簽訂書面勞動合同，同時員工應(yīng)當(dāng)遵守公司范圍內(nèi)的各項管理制度、規(guī)定，自覺履行勞動義務(wù)。

　　2.管理部門

　　2.1集團人力資源部是勞動合同檔案的歸口管理部門，負責(zé)勞動合同的管理、簽訂、續(xù)訂、變更、解除、終止等相關(guān)手續(xù)辦理工作。

　　2.2集團總裁辦法務(wù)部是勞動合同及相關(guān)附件協(xié)議模板的審核部門，任何有關(guān)勞動合同及相關(guān)協(xié)議模板內(nèi)容條款的變更必須經(jīng)過法務(wù)部確認。

　　2.3集團各事業(yè)部、各職能中心、各分支機構(gòu)、各部門、對于勞動合同的簽訂、續(xù)訂、變更、解除、終止，應(yīng)及時向人力資源部報備反饋信息并予以配合，由人力資源部統(tǒng)一辦理。符合《離職管理制度》、《人事異動管理制度》及其他相關(guān)人力資源制度的，并應(yīng)當(dāng)按照該等制度的規(guī)定執(zhí)行。

　　2.4集團各分支機構(gòu)、各部門、各職能中心對于勞動合同的文本，及簽署解除工作可以提出建議，共同完善公司的勞動合同管理工作。

　　3.勞動合同的內(nèi)容

　　3.1勞動合同由《勞動合同書》及其附件組成。

　　3.2勞動合同附件與《勞動合同書》具有同等法律效力，勞動合同附件包括：員工在公司服務(wù)期內(nèi)所簽訂的各類專項協(xié)議和公司有關(guān)規(guī)章制度。

　　3.3專項協(xié)議的種類：

　　3.3.1薪酬協(xié)議;

　　3.3.2保密協(xié)議;

　　3.3.3培訓(xùn)協(xié)議及服務(wù)期協(xié)議;

　　3.3.4競業(yè)禁止協(xié)議：限于需要進行競業(yè)禁止的崗位與工種。

　　3.3.5雙方認為應(yīng)簽訂的其他協(xié)議。

　　4.合同期限

　　4.1試用期：

　　4.1.1所有首次與公司簽訂勞動合同的員工，不分職級與工種，試用期均為6個月;

　　4.1.12對于試用期內(nèi)評估已達錄用條件及基本考核要求，滿足其工作技能、態(tài)度、績效等要求，根據(jù)用人部門最高負責(zé)人及行政人事總監(jiān)共同簽批，員工可以在試用期第3個月結(jié)束時提前辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);

　　4.1.3特別人才具有特殊貢獻的員工，經(jīng)部門最高負責(zé)人提議，行政人事總監(jiān)及總裁審批同意的，可以提前至試用期第2個月結(jié)束時予以辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。

　　4.2合同期：

　　4.2.1首次簽訂勞動合同的期限均為3年;特殊情況下需要簽訂短期限勞動合同的，由用人部門與人力資源中心共同確定;

　　4.2.2續(xù)簽勞動合同的期限，視員工一直以來的工作績效及其本人意愿，可續(xù)簽3至5年合同期限的勞動合同。

　　5.合同簽訂

　　5.1新員工入職時應(yīng)提供前任單位離職證明(原件)或退工單(原件)，方可訂立勞動合同。

　　5.2新員工應(yīng)在報到的第一天提供完成的入職資料，審驗合格后，人力資源部相關(guān)人員安排與員工當(dāng)面簽訂勞動合同，并在一周內(nèi)返還員工一份，同時員工簽署回執(zhí)單。

　　5.3入職資料不齊全或不符合要求的，人力資源部應(yīng)在第一時間內(nèi)通知最高部門負責(zé)人及員工本人，視情節(jié)嚴(yán)重與否決定是否需要簽訂勞動合同。

　　5.4公司出資培訓(xùn)的人員，已經(jīng)按有關(guān)規(guī)定與公司簽訂了《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議書》，再與公司訂立勞動合同時，合同期不得短于服務(wù)合同或協(xié)議尚未履行的期限。

　　5.5在合同履行過程中，公司對出資培訓(xùn)的員工應(yīng)按規(guī)定計算培訓(xùn)服務(wù)期;若培訓(xùn)服務(wù)期超過勞動合同期限，應(yīng)延長勞動合同期限至培訓(xùn)服務(wù)期滿。但主動權(quán)限歸屬公司。

　　6.合同變更

　　6.1合同變更是指對原訂勞動合同的部分條款修改、補充、廢止的行為。

　　6.2當(dāng)公司與員工訂立勞動合同時所依據(jù)的勞動法律、法規(guī)、規(guī)定等客觀情況發(fā)生變化，或因經(jīng)營、工作任務(wù)發(fā)生變化及機構(gòu)調(diào)整等原因，任何一方要求變更合同內(nèi)容，需將變更要求書面送達另一方，另一方應(yīng)在7個工作日內(nèi)做出書面答復(fù)。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更相關(guān)內(nèi)容，并辦理勞動合同變更手續(xù)。7個工作日內(nèi)未做出書面答復(fù)的，視為同意變更。

　　6.3變更合同條款時，雙方簽署《勞動合同變更協(xié)議》，一式兩份，公司與員工各執(zhí)一份。

　　7.合同續(xù)訂

　　7.1勞動合同期滿，雙方協(xié)商同意可以續(xù)訂勞動合同。

　　7.2在員工勞動合同到期前兩個月，由集團人力資源部向其部門負責(zé)人以及所屬機構(gòu)最高負責(zé)人發(fā)送勞動合同續(xù)訂審批表，若部門同意續(xù)訂或終止的，由集團人力資源部向所屬部門hrc(即人力資源顧問)發(fā)送續(xù)簽或終止的通知。

　　7.接到通知后，準(zhǔn)備勞動合同的續(xù)訂或終止的相關(guān)事宜。

　　7.4同意續(xù)訂的，應(yīng)提前30日與員工面談，并做好書面簽字手續(xù)，并于期滿前20日辦理續(xù)訂手續(xù)。

　　7.5已簽訂了服務(wù)期協(xié)議或其它專項協(xié)議后勞動合同到期的，公司與員工約定的服務(wù)期遲于部門擬續(xù)簽的勞動合同終止日的，續(xù)訂的勞動合同終止日以原簽訂的服務(wù)協(xié)議的終止日為準(zhǔn)。

　　7.5勞動合同終止的，用人部門及相關(guān)部門應(yīng)于終止之日辦理完該員工所有的離職手續(xù)。

　　8.合同解除

　　8.1勞動合同在執(zhí)行期間，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除勞動合同，并簽訂《解除勞動合同協(xié)議書》。

　　8.2員工提出解除勞動合同：

　　8.2.1對于重要崗位或特殊崗位的員工，合同內(nèi)約定其辭職通知期為1至6個月，員工應(yīng)遵守此項約定，并絕對服從和配合公司進行商業(yè)機密的脫密工作。

　　8.2.2提出辭職的員工，應(yīng)至少提前30天向所在部門及人力資源部遞交《解除勞動合同單》及個人辭職報告。部門簽署意見后，交hrc及人力資源總監(jiān)審批，人力資源部安排與辭職員工進行面談，并做出回復(fù)。

　　8.2.3部門經(jīng)理以下的辭職員工由hrc負責(zé)與員工進行面談，并填寫《面談記錄表》;

　　部門經(jīng)理以上職級的辭職者，由人力資源部總監(jiān)及其部門最高負責(zé)人面談，并填寫《面談記錄表》。

　　8..3員工有下列情形的，用人部門可以解除勞動合同，且不用支付任何經(jīng)濟補償金：

　　8.3.1在試用期間被證明不符合錄用條件的;

　　8.3.2員工沒有正當(dāng)理由且不履行勞動合同的;

　　8.3.3嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或本公司規(guī)章制度的;

　　8.3.4對公司的聲譽、形象造成嚴(yán)重損害的;

　　8.3.5嚴(yán)重失職、營私舞弊對企業(yè)利益造成重大損害的;

　　8.3.6被依法追究刑事責(zé)任、勞動教養(yǎng)的;

　　8.3.7按照法律法規(guī)或公司規(guī)章制度應(yīng)予以解除勞動合同的其它情形。

　　8.4重要管理崗位及涉及技術(shù)、財務(wù)、人事等敏感崗位的員工離職，公司會視交接情況，對其進行離任專項審計工作。

　　8.5勞動合同解除符合公司《離職管理制度》的，按該制度執(zhí)行。

　　9.違約賠償

　　9.1勞動合簽訂以后，公司和員工雙方應(yīng)嚴(yán)格履行勞動合同規(guī)定的條款，任何一方違約給對方造成損失的，應(yīng)按照國家的有關(guān)規(guī)定和雙方的約定依法承擔(dān)違約及賠償責(zé)任。

　　9.2員工未解除或者終止勞動合同而與其他用人單位建立事實勞動關(guān)系，由此給公司損成損失的，視損失程度按雙方約定的數(shù)額賠償。

　　9.3員工因竊取或泄露公司商業(yè)秘密給公司造成經(jīng)濟損失的，按《勞動法》及《反不正當(dāng)競爭法》的有關(guān)規(guī)定予以賠償并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。

　　9.4員工不辭而別，給公司造成經(jīng)濟損失的，公司將依法追究當(dāng)事人的賠償責(zé)任并按國家有關(guān)規(guī)定對其進行處理。

　　9.5員工對公司的聲譽、形象造成嚴(yán)重危害的，應(yīng)向公司支付賠償金。

　　9.6員工嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章制度被公司解除勞動合同的，在服務(wù)期內(nèi)的，應(yīng)按服務(wù)期協(xié)議，培訓(xùn)協(xié)議，保密協(xié)議等相關(guān)的約定，依法支付違約金。

　　9.7其它賠償、補償按《勞動合同書》中的特殊約定或?qū)ｍ梾f(xié)議書的規(guī)定執(zhí)行。

　　10.勞動爭議的處理

　　10.1當(dāng)發(fā)生勞動爭議時，各部門須及時妥善處理，無法調(diào)和時應(yīng)向集團人力資源部門報告，不得推諉，禁止歪曲事實。向人力資源中心反饋的信息，應(yīng)盡量以書面文件的形式提交，并附上相關(guān)證據(jù)材料。

　　10.2人力資源部及法務(wù)部應(yīng)及時、積極處理群體性、突發(fā)性勞動爭議，對失職瀆職的，

　　嚴(yán)格追究有關(guān)部門、責(zé)任人的責(zé)任。

　　10.3公司應(yīng)逐步建立人事爭議應(yīng)急處理機制，在員工入職、離職、辭退、解除及續(xù)簽勞動合同等勞動爭議高發(fā)期，需及時反饋爭議事由，引入?yún)f(xié)商機制。相關(guān)人員應(yīng)對于勞動爭議的發(fā)生有一定的預(yù)判，對于可能發(fā)生爭議的勞動關(guān)系，應(yīng)及時向各相關(guān)人員反映事實情況。

　　11.勞動合同文本管理

　　11.1人力資源部對勞動合同實行動態(tài)管理，及時建立健全勞動合同管理的程序、臺賬，應(yīng)建立的勞動合同管理臺帳有：

　　11.1.1勞動合同簽訂回執(zhí)、試用期、合同期、變更、解除、終止臺帳;

　　11.1.2員工違紀(jì)統(tǒng)計臺賬;

　　11.1.3員工特殊履行期統(tǒng)計臺賬，特殊履行其包括：年假期、醫(yī)療期、法定特殊事假期;

　　11.1.4員工未經(jīng)公司許可不得向任何第三方特別是本公司內(nèi)同事展示所簽署的合同或協(xié)議，否則以嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度處理。

　　12.附則

　　12.1本辦法未盡事項按國家法律、法規(guī)和公司依法制定的規(guī)章制度執(zhí)行，今后國家或地方法律、法規(guī)有新規(guī)定的按新規(guī)定執(zhí)行。

　　12.2本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行，并由人力資源部負責(zé)解釋和修訂。

銷售部工作流程與管理制度 篇15

　　第一章 總則

　　第一條 為加強勞動用工管理，規(guī)范勞動合同雙方訂立和履行勞動合同的行為，維護雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》和有關(guān)勞動保障法律、法規(guī)，結(jié)合本公司的實際情況，特制定本制度。

　　第二條 本辦法適用于經(jīng)公司董事會審議批準(zhǔn)招聘計劃范圍內(nèi)，按照公司招聘程序招聘并簽訂勞動合同的在編員工。

　　第二章 組織機構(gòu)及管理

　　第三條 人力資源部是勞動合同的歸口管理部門，負責(zé)勞動合同的簽訂、變更、解除、終止的組織執(zhí)行工作。具體職能如下：

　　（一）負責(zé)公司人員勞動合同簽訂、變更、解除、終止的實施工作。

　�。ǘ�）負責(zé)指導(dǎo)、協(xié)助公司子公司的勞動合同的簽訂、變更、解除、終止的實施工作。

　�。ㄈ�）負責(zé)公司勞動合同相關(guān)內(nèi)容的解釋工作。

　　第三章 勞動合同管理

　　第一節(jié) 勞動合同的簽訂

　　第四條 勞動合同的簽訂遵循合法公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則。

　　第五條 勞動合同應(yīng)具備以下條款：

　�。ㄒ唬┯萌藛挝幻�稱、住所、法定代表人或者主要負責(zé)人；

　�。ǘ�）勞動者姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證號碼；

　�。ㄈ�）勞動合同期限；

　　（四）工作內(nèi)容和工作地點；

　�。ㄎ澹┕ぷ鲿r間和休息休假；

　�。�六）勞動報酬；

　�。ㄆ撸┥鐣�保險；

　�。ò耍﹦趧颖Ｗo、勞動條件和職業(yè)危害防護；

　�。ň牛┓�律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動合同的其他事項。

　　第六條 公司在新招聘錄用的'員工到崗一個月內(nèi)與其簽訂書面勞動合同。

　　第七條 公司勞動合同按照崗位、職位約定不同合同期限：

　　（一）公司總經(jīng)理助理以上崗位簽訂六年；

　�。ǘ�）部門正副經(jīng)理、事業(yè)部正副總經(jīng)理簽訂六年；

　�。ㄈ�）分公司經(jīng)理（大區(qū)經(jīng)理）、加工廠（正副）廠長簽訂六年；

　�。ㄋ模┕�司員工簽訂四年；

　�。ㄎ澹┛蒲屑夹g(shù)骨干人員：課題科研專家簽訂十年，中級職稱以上其他科研人員的簽訂六年；

　�。�六）勞動合同期限三年以上的試用期為三到六個月。

　　（七）對續(xù)訂勞動合同的員工，按前款（一）至（五）款執(zhí)行。如在公司連續(xù)工作滿十年或連續(xù)簽訂兩次有固定期限勞動合同等情況，勞動合同期限按《中華人民共和國勞動合同法》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第八條 勞動合同的續(xù)訂

　　勞動合同期限屆滿，公司或員工一方要求續(xù)訂勞動合同的，應(yīng)當(dāng)在合同期滿三十日前以書面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)訂勞動合同。

　　第九條 簽訂及續(xù)訂勞動合同的工作程序：

　�。ㄒ唬�對于首次聘用的人員，人力資源部負責(zé)在員工入職一個月內(nèi)辦理勞動合同簽訂工作。

　�。ǘ�）對于勞動合同期限即將屆滿的員工，在其合同期限屆滿前六十日，由人力資源部負責(zé)通知員工本人及其主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合公司具體情況及員工本人意愿，在收到通知五日內(nèi)，提出續(xù)訂或終止勞動合同的書面意見，報送人力資源部。

　�。ㄈ�）人力資源部收到意見五日內(nèi)，對各部門上報的擬簽訂勞動合同或終止勞動合同的意見進行審核，并報公司總經(jīng)理審核、法定代表人審批，公司法定代表人在五日內(nèi)進行審批。

　�。ㄋ模┤肆�資源部收到公司法定代表人的審批意見后，于勞動合同期限屆滿30日前，組織辦理續(xù)訂或終止勞動合同的相關(guān)手續(xù)。

　�。ㄎ澹�對于首次聘用的人員，人力資源部應(yīng)查驗其與原單位終止、解除勞動關(guān)系的證明，以及其它能夠證明該人員與任何單位不存在勞動關(guān)系的憑證后，方可與其簽訂勞動合同，否則公司將不予聘用。

　　第二節(jié) 勞動合同的變更

　　第十條 有下列情形之一的，可以變更勞動合同約定的內(nèi)容：

　�。ㄒ唬┕�司與員工雙方協(xié)商一致；

　�。ǘ�）國家勞動政策法規(guī)發(fā)生重大變化；

　　（三）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

　　第十一條 公司或員工一方要求變更勞動合同內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)將變更內(nèi)容書面通知對方，被通知方應(yīng)當(dāng)自接到通知之日起十五日內(nèi)作出書面答復(fù)。逾期不答復(fù)的，視為同意變更。

　　第十二條 變更勞動合同的工作程序：

　�。ㄒ唬┖贤�履行期內(nèi)，員工要求變更勞動合同內(nèi)容，向人力資源部提出書面變更申請，人力資源部在3日內(nèi)進行審核并簽署意見，報公司法定代表人審批；公司法定代表人在收到文件后3日內(nèi)進行審批，人力資源部根據(jù)公司法定代表人的審批意見，在3日內(nèi)作出同意或不同意變更的書面答復(fù)。

　�。ǘ�）合同履行期內(nèi)，公司要求變更勞動合同內(nèi)容，由人力資源部負責(zé)向員工提出書面變更通知，員工收到通知書后3日內(nèi)，向公司作出同意或不同意變更的書面答復(fù)。如在規(guī)定期限內(nèi)未作出書面答復(fù)，則視為同意。

　�。ㄈ�）變更勞動合同，公司與員工可重新簽訂勞動合同，原勞動合同即行終止；或者雙方就勞動合同變更內(nèi)容達成補充協(xié)議，作為原勞動合同的附件，與原勞動合同具有同等法律效力。

　　第三節(jié) 勞動合同的續(xù)簽

　　第十三條 勞動合同期限屆滿，由人力資源部提前四十天將屆滿人員的《勞動合同續(xù)簽審批單》提供給相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門需在

銷售部工作流程與管理制度 篇16

　　第一章總則

　　第一條為加強勞動合同管理，保證勞動合同的法律效力，保障用人單位和勞動者雙方的合法權(quán)益，維護正常的生產(chǎn)秩序，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。

　　第二條本規(guī)定適用于我省境內(nèi)的各類企業(yè)、個體經(jīng)濟組織（以下統(tǒng)稱用人單位）與勞動者（含在我省境內(nèi)就業(yè)的外國、無國籍及港、澳、臺勞動者，以下統(tǒng)稱勞動者）簽訂的勞動合同。國家機關(guān)、事業(yè)單位、社會團體與勞動者簽訂的勞動合同，適用本規(guī)定。

　　第三條勞動合同是用人單位與勞動者確立勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。

　　建立勞動關(guān)系應(yīng)當(dāng)訂立勞動合同。

　　第四條勞動合同的訂立、變更、終止和解除，必須符合法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定。

　　第五條各級勞動行政部門主管本行政區(qū)域內(nèi)的勞動合同管理工作。

　　第二章勞動合同的訂立和變更

　　第六條勞動合同的訂立和變更，應(yīng)當(dāng)遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，不得違反法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定。

　　勞動合同依法訂立即具有法律約束力，當(dāng)事人必須履行勞動合同規(guī)定的義務(wù)。

　　第七條用人單位招用勞動者必須在30日內(nèi)簽訂書面勞動合同。

　　用人單位招用勞動者在30日內(nèi)以上不簽訂勞動合同，對勞動者造成損害的，用人單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第八條勞動合同雙方當(dāng)事人訂立勞動合同，經(jīng)協(xié)商達成協(xié)議后，雙方應(yīng)在勞動合同上簽名蓋章。

　　勞動合同自雙方當(dāng)事人在勞動合同上簽字之日起生效。

　　第九條有下列情況之一的，勞動合同無效：

　�。ㄒ唬┻`反法律、法規(guī)的；

　�。ǘ�）當(dāng)事人的意思表示不真實，或采取欺詐、脅迫等手段訂立的；

　　（三）損害國家、集體和社會利益的；

　　（四）限制或侵害當(dāng)事人一方基本權(quán)利，合同條款顯失公平的。

　　第十條無效勞動合同不受法律保護。確認勞動合同部分無效的，如果不影響其余部分的效力，其余部分仍然有效。無效勞動合同由勞動爭議仲裁委員會或人民法院確認。

　　第十一條用人單位招用的勞動者必須年滿16周歲、具有勞動權(quán)利能力和勞動行為能力（從事文藝、體育和特種工藝等工作，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，確需招用未滿16周歲的人員除外），從事繁重體力勞動或有毒有害工種的，必須年滿18周歲。招用從事爆破性和煤礦井下瓦斯檢驗人員，年齡不得低于20周歲。

　　未成年工及女工的禁忌勞動范圍，按國家規(guī)定執(zhí)行。

　　第十二條勞動合同應(yīng)具備以下內(nèi)容：

　　（一）合同期限（含試用期限）；

　�。ǘ�）工作任務(wù)和工種、崗位；

　�。ㄈ�）生產(chǎn)、工作條件；

　�。ㄋ模┙逃�與培訓(xùn)；

　�。ㄎ澹﹦趧蛹o(jì)律；

　　（六）勞動保護；

　�。ㄆ撸﹦趧訄蟪辏�

　　（八）勞動保險福利待遇；

　�。ň牛┕ぷ鲿r間與休息、休假；

　　（十）違反勞動合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任；

　�。ㄊ�一）勞動合同終止的條件。

　　勞動合同除前款規(guī)定的必備條款外，當(dāng)事人可以協(xié)商約定保守用人單位商業(yè)秘密的有關(guān)事項以及其他內(nèi)容。

　　第十三條勞動合同文本，由省勞動行政部門統(tǒng)一制定。經(jīng)省勞動行政部門同意，各市勞動行政部門可以參照統(tǒng)一文本自行制定本地區(qū)勞動合同文本。

　　企業(yè)自行擬定的勞動合同文本，必須報當(dāng)?shù)貏趧有姓�部門審查。

　　第十四條勞動合同期限分為：

　�。ㄒ唬┯泄潭ㄆ谙薜模ㄅR時工合同期不得超過1年）；

　�。ǘ�）無固定期限的；

　�。ㄈ�）以完成某一項任務(wù)為期限的。

　　勞動者在同一用人單位連續(xù)工作滿10年以上，當(dāng)事人雙方同意續(xù)延勞動合同的，如果勞動者提出訂立無固定期限的勞動合同，應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限的勞動合同。

　　無固定期限勞動合同，適用于常年性技術(shù)崗位和工種。簽訂無固定期限勞動合同，必須明確終止和解除合同的條件。

　　第十五條勞動合同雙方可以約定試用期限，試用期最長不得超過6個月；勞動合同期限1年以內(nèi)的，可不實行試用期。

　　實行全員勞動合同制的單位與原有職工簽訂勞動合同，如工種、專業(yè)對口的，可不實行試用期。

　　重新就業(yè)的合同制工人，如工種、專業(yè)對口的，可不實行試用期。

　　第十六條屬下列情況之一的，可以變更勞動合同：

　�。ㄒ唬╇p方協(xié)商同意的；

　　（二）訂立勞動合同所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章已經(jīng)修改的；

　　（三）企業(yè)合并、停產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)或依法宣告破產(chǎn)的；

　�。ㄋ模┮蚬ぶ職�，部分喪失勞動能力不能從事原工作的。

　　任何一方要求變更勞動合同的有關(guān)內(nèi)容，都應(yīng)以書面形式通知對方。被通知方接到通知后，應(yīng)在15日內(nèi)作出答復(fù)。逾期不答復(fù)，視為同意變更勞動合同。

　　第十七條勞動合同沒有變更，用人單位不得安排勞動者從事合同規(guī)定以外的工作或調(diào)換崗位。但下列情況除外：

　�。ㄒ唬┌l(fā)生事故或災(zāi)害，需要及時搶修或救災(zāi)；

　�。ǘ�）因生產(chǎn)、工作需要，單位內(nèi)部機構(gòu)或工種、崗位之間的臨時調(diào)動；

　�。ㄈ�）法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他情況。

　　第三章勞動合同的解除和終止

　　第十八條經(jīng)勞動合同當(dāng)事人協(xié)商一致，勞動合同可以解除。

　　第十九條屬下列情況之一的，用人單位可以解除勞動合同：

　　（一）試用期內(nèi)證明勞動者不符合錄用條件的；

　　（二）勞動者嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或用人單位規(guī)章制度的；

　�。ㄈ�）嚴(yán)重失職、營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的；

　　（四）用人單位歇業(yè)、停業(yè)、依法宣告破產(chǎn)或瀕臨破產(chǎn)處于法定整頓期間的；

　�。ㄎ澹﹦趧诱呋疾』蚍且蚬へ搨�，醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的；

　�。�六）因生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)條件發(fā)生變化，經(jīng)勞動行政部門確認，用人單位無法調(diào)劑安置的富余人員；

　�。ㄆ撸﹦趧雍贤�所約定的解除勞動合同條件出現(xiàn)的。

　　第二十條企業(yè)解除勞動合同應(yīng)當(dāng)征求本企業(yè)工會的意見。

　　第二十一條用人單位瀕臨破產(chǎn)進行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員的，應(yīng)當(dāng)提前30日向工會或全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見，經(jīng)向勞動行政部門報告后，可以裁減人員。

　　用人單位依據(jù)本條規(guī)定裁減人員，在6個月內(nèi)需錄用人員的，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先錄用被裁減的人員。

　　第二十二條用人單位依據(jù)本規(guī)定第十八條、第十九條第（四）、（五）、（六）、（七）項以及第二十一條的規(guī)定解除勞動合同的，應(yīng)當(dāng)按國家有關(guān)規(guī)定給予勞動者經(jīng)濟補償。

　　第二十三條屬下列情況之一的，勞動者可以解除勞動合同：

　�。ㄒ唬┰谠囉闷趦�(nèi)的；

　�。ǘ�）經(jīng)國家有關(guān)部門確認，用人單位勞動安全衛(wèi)生條件惡劣，嚴(yán)重危害勞動者身體健康的；

　�。ㄈ�）用人單位不履行勞動合同約定條款，或者違反法律、法規(guī)和規(guī)章，侵害勞動者合法權(quán)益的；

　�。ㄋ模┯萌藛挝徊话磩趧雍贤�規(guī)定支付勞動報酬，克扣或無故拖欠工資的；

　�。ㄎ澹┙�(jīng)用人單位同意，自費考入中等專業(yè)以上學(xué)校學(xué)習(xí)的；

　�。�六）符合國家和我省有關(guān)規(guī)定，轉(zhuǎn)移工作單位的；

　�。ㄆ撸﹦趧诱叱鰢�自費留學(xué)、出境定居的；

　�。ò耍┓�律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定勞動者可以解除勞動合同的。

　　第二十四條勞動者被開除、除名、辭退、勞動教養(yǎng)以及被判刑的，勞動合同自行解除。

　　第二十五條屬下列情況之一的，用人單位不得解除勞動合同：

　�。ㄒ唬﹦趧雍贤�期限未滿，又不符合第十八條、第十九條、第二十一條規(guī)定的；

　　（二）勞動者患病或非因工負傷，在規(guī)定的'醫(yī)療期內(nèi)或者醫(yī)療期雖滿但經(jīng)縣級以上醫(yī)院確認仍在住院治療的；

　�。ㄈ�）勞動者患有職業(yè)病或因工負傷，并經(jīng)勞動鑒定委員會確認，喪失或部分喪失勞動能力的；

　�。ㄋ模┡�職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期間的（國家另有特別規(guī)定的除外）；

　　（五）勞動者在享受法定休假、探親假期間的。

　　第二十六條任何一方解除勞動合同（本規(guī)定第十九條第（一）、（二）、（三）項，第二十三條第（二）、（三）、（四）項除外），必須提前30日以書面形式通知對方。

　　用人單位未能提前30日通知勞動者的，應(yīng)當(dāng)支付該勞動者當(dāng)年1個月的月平均工資的補償金。

　　第二十七條符合下列條件之一的，勞動合同即告終止：

　�。ㄒ唬﹦趧雍贤�期限屆滿的；

　　（二）勞動合同所約定的工作任務(wù)已經(jīng)完成的；

　�。ㄈ�）無固定期限勞動合同約定的終止合同條件出現(xiàn)的；

　�。ㄋ模┢髽I(yè)關(guān)閉或依法宣告破產(chǎn)的；

　�。ㄎ澹﹦趧訝幾h仲裁委員會裁決終止合同的；

　�。�六）法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定終止合同的。

　　第二十八條勞動合同期限屆滿終止后，如確需留用，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可重新簽訂勞動合同。

　　第二十九條對在本單位轉(zhuǎn)為合同制職工的1986年9月30日（含本日）以前參加工作的原固定工（含干部，下同），其勞動合同期滿時，用人單位不愿以原勞動合同約定的勞動報酬和勞動條件作為最低標(biāo)準(zhǔn)續(xù)簽勞動合同的，應(yīng)按其在本單位的工作年限一次性發(fā)給生活補助費（修訂）。

　　第三十條生活補助費標(biāo)準(zhǔn)為原固定工在本單位工作年限每滿1年補助1個月的工資。月工資標(biāo)準(zhǔn)按本人原勞動合同期滿前12個月的月平均工資計算，但本人月工資超過所在市上年度職工月平均工資300％的，按所在市上年度職工月平均工資300％計算（修訂）。

　　第四章集體合同

　　第三十一條企業(yè)職工一方與企業(yè)可以就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利等事項，簽訂集體合同。集體合同方案應(yīng)當(dāng)提交職工代表大會或者全體職工討論通過。

　　集體合同由工會代表職工與企業(yè)簽訂；沒有建立工會的企業(yè)，由職工推舉的代表與企業(yè)簽訂。

　　集體合同期限最長不得超過3年。

　　第三十二條集體合同簽訂后應(yīng)當(dāng)在7日內(nèi)報送勞動行政部門審查；勞動行政部門自收到集體合同文本之日起15日內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。

　　第三十三條依法簽訂的集體合同對企業(yè)和企業(yè)全體職工具有約束力。職工個人與企業(yè)訂立的勞動合同中勞動條件和勞動報酬等標(biāo)準(zhǔn)不得低于集體合同的規(guī)定。

　　第三十四條因簽訂集體合同發(fā)生爭議，當(dāng)事人協(xié)商解決不成的，所在地勞動行政部門可以組織有關(guān)各方協(xié)調(diào)處理。

　　因履行集體合同發(fā)生爭議，當(dāng)事人協(xié)商解決不成的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起15日內(nèi)向人民法院提起訴訟。

　　第五章勞動合同鑒證

　　第三十五條勞動合同鑒證，是勞動行政部門依法審查、證明勞動合同真實性和合法性的一項行政監(jiān)督、服務(wù)措施。勞動合同經(jīng)雙方簽名蓋章后，由勞動行政部門辦理鑒證。

　　第三十六條各級勞動行政部門應(yīng)配備專門人員負責(zé)勞動合同鑒證工作。

　　第三十七條勞動合同雙方當(dāng)事人辦理鑒證，應(yīng)提供下列材料：

　　（一）勞動合同書一式三份；

　�。ǘ�）勞動合同雙方當(dāng)事人的身份證明，法定代表人或委托代理人的資格證明；

　�。ㄈ�）其他與勞動合同有關(guān)的證明材料。

　　第三十八條勞動合同鑒證包括下列內(nèi)容：

　�。ㄒ唬﹦趧雍贤�雙方當(dāng)事人是否具備簽訂勞動合同的資格；

　　（二）勞動合同內(nèi)容是否符合法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定；

　�。ㄈ�）勞動合同條款是否完備，雙方的權(quán)利和義務(wù)是否明確，文字表述是否準(zhǔn)確；

　　（四）合同形式是否規(guī)范；

　�。ㄎ澹┊�(dāng)事人違約應(yīng)負的責(zé)任是否合法、合理；

　　（六）訂立勞動合同的程序是否符合規(guī)定，雙方當(dāng)事人的意思表示是否真實。

　　第三十九條經(jīng)審查鑒證的勞動合同，由鑒證工作人員簽名，并加蓋勞動合同鑒證專用章，注明鑒證日期，進行統(tǒng)一編號。

　　第四十條辦理勞動合同鑒證，應(yīng)繳納鑒證費，鑒證勞動合同每份收費5元。

　　第六章違反勞動合同的責(zé)任

　　第四十一條由于當(dāng)事人一方的過錯，造成勞動合同不能履行或者不能完全履行，由過錯的一方承擔(dān)違約責(zé)任；給對方造成損失的，必須承擔(dān)賠償責(zé)任；如果雙方過錯，由雙方各自承擔(dān)應(yīng)負的違約責(zé)任。

　　第四十二條在下列條件下，當(dāng)事人可免除違反勞動合同的責(zé)任：

　�。ㄒ唬┻`反勞動合同的行為，是由不可抗力造成的；

　�。ǘ�）當(dāng)事人雙方在勞動合同上約定不需負責(zé)，并符合法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的。

　　第四十三條用人單位或勞動者違反法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定解除勞動合同，經(jīng)勞動爭議仲裁委員會裁定后，用人單位必須繼續(xù)履行合同，并補發(fā)勞動者自解除合同之日至重新履行勞動合同之日期間的全部工資、獎金和勞保福利待遇；勞動者必須返回原用人單位繼續(xù)履行勞動合同，并賠償造成的經(jīng)濟損失。

　　第四十四條勞動者不具有本規(guī)定第二十三條所列之正當(dāng)理由，自行離職連續(xù)15日以上而被解除勞動合同的，經(jīng)勞動爭議仲裁委員會認定后，用人單位不發(fā)給其生活補助費。

　　第四十五條因履行勞動合同而發(fā)生勞動爭議，當(dāng)事人雙方均可向企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解。當(dāng)事人一方不愿調(diào)解或調(diào)解不成的，可向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申請仲裁。當(dāng)事人對仲裁不服的，可在收到仲裁決定書之日起15日內(nèi)，向人民法院提起訴訟。

　　第七章勞動合同管理機關(guān)

　　第四十六條勞動行政部門是勞動合同的管理機關(guān)，其勞動合同管理的主要職責(zé)是：

　�。ㄒ唬┲贫ㄒ�(guī)范化的勞動合同文本；

　�。ǘ�）對勞動合同的訂立、變更、終止和解除等進行指導(dǎo)；

　　（三）辦理勞動合同鑒證；

　　（四）為勞動合同雙方當(dāng)事人提供咨詢服務(wù)；

　　（五）檢查、監(jiān)督勞動關(guān)系雙方履行勞動合同；

　�。�六）開展勞動法律、法規(guī)宣傳教育工作；

　�。ㄆ撸┓�律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他有關(guān)職責(zé)。

　　第四十七條勞動合同管理實行級別管轄與地域管轄相結(jié)合的原則。

　　省勞動行政部門負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督全省的勞動合同管理工作，并具體管理中央、部隊、省屬駐穗單位使用外來員工的勞動合同。

　　各市、縣（區(qū)）勞動行政部門對勞動合同管理的具體分工和管轄范圍，由各市人民政府根據(jù)實際情況確定。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動管理機構(gòu)負責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)所屬用人單位及村辦企業(yè)、聯(lián)戶辦企業(yè)的勞動合同管理工作。

　　中央、部隊、省屬和外省駐粵單位的勞動合同（省另有規(guī)定除外），由用人單位所在地勞動行政部門負責(zé)管理。

　　第四十八條用人單位主管部門應(yīng)指定專門機構(gòu)或人員負責(zé)對所屬單位的勞動合同管理工作進行指導(dǎo)和監(jiān)督。

　　第八章罰則

　　第四十九條對違反勞動合同管理規(guī)定的用人單位和個人，由縣級以上（含縣）勞動行政部門按國家和我省的有關(guān)規(guī)定進行處罰。

　　第五十條用人單位支付的違約金、賠償金和罰金，在稅后留利中開支。

　　第九章附則

　　第五十一條各市可依據(jù)本規(guī)定制定實施辦法，并報省勞動廳備案。

　　第五十二條本規(guī)定自1995年5月1日起施行。過去有關(guān)勞動合同管理規(guī)定與本規(guī)定相抵觸的，以本規(guī)定為準(zhǔn)。

銷售部工作流程與管理制度 篇17

　　第一章總則

　　第一條為深化本市事業(yè)單位人事制度改革，建立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制要求的事業(yè)單位人員聘用制度，保障事業(yè)單位和職工的合法權(quán)益，依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，制定本辦法。

　　第二條事業(yè)單位聘用合同制是指事業(yè)單位與受聘人員依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，通過簽訂聘用合同，確定聘用關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的人事管理制度。

　　第三條事業(yè)單位聘用人員應(yīng)貫徹公開、平等、競爭和擇優(yōu)的原則，保證職工的參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

　　第四條事業(yè)單位除按照國家公務(wù)員制度進行人事管理及轉(zhuǎn)制為企業(yè)的以外，都要逐步試行人員聘用制度。

　　使用事業(yè)單位編制的社會團體錄用專職工作人員，除按照國家公務(wù)員制度進行人事管理的以外，參照本辦法執(zhí)行。

　　對事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)人員的任用，根據(jù)干部人事管理權(quán)限和規(guī)定的程序，可以采用招聘或者任命等形式。

　　第五條市人事局負責(zé)組織和管理本市事業(yè)單位試行聘用合同制工作。

　　第二章聘用工作的組織和程序

　　第六條試行人員聘用制度的事業(yè)單位（以下簡稱聘用單位）要成立與人員聘用工作相適應(yīng)的聘用工作組織，嚴(yán)格人員聘用程序。聘用工作組織由本單位人事部門負責(zé)人、紀(jì)律檢查部門負責(zé)人和工會或者群眾代表組成，根據(jù)需要也可以聘請有關(guān)專家參加。聘用合同制的實施方案由聘用工作組織提出意見，并經(jīng)職工代表大會或者職工大會審議。聘用單位的人員聘用、考核、續(xù)聘和解聘等事項由聘用工作組織提出意見，報本單位負責(zé)人員集體討論決定。

　　第七條事業(yè)單位要結(jié)合本單位的任務(wù)，按照科學(xué)合理、精簡效能的原則設(shè)置崗位，并依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和單位的實際情況確定崗位工資待遇。機構(gòu)編制部門核定人員編制的事業(yè)單位設(shè)置崗位、聘用人員，不得突破核定的編制數(shù)額。

　　第八條人員聘用的基本程序是：

　�。ㄒ唬┕�布聘用崗位及其職責(zé)、應(yīng)聘條件、工資待遇等事項；

　�。ǘ�）應(yīng)聘人員申請應(yīng)聘；

　�。ㄈ�）聘用工作組織對應(yīng)聘人員的資格、條件進行初審；

　　（四）聘用工作組織對通過初審的應(yīng)聘人員進行考試或者考核，擇優(yōu)確定擬聘人員；

　�。ㄎ澹┢赣脝挝回撠�(zé)人員集體討論確定受聘人員；

　�。�六）聘用單位法定代表人或者其委托的代理人與受聘人員簽訂聘用合同。

　　第九條聘用單位聘用人員實行回避制度。受聘人員凡與聘用單位負責(zé)人員有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以內(nèi)旁系血親或者近姻親關(guān)系的，不得被聘用從事該單位負責(zé)人員的秘書或者人事、財務(wù)、審計、紀(jì)檢和監(jiān)察崗位的工作，也不得在有直接上下級關(guān)系的崗位工作。

　　第十條聘用單位補充工作人員，除政策性安置和涉及國家秘密崗位確需使用其他方法選拔（安置）人員的以外，都應(yīng)按照崗位職責(zé)和聘用條件通過公開招聘、考試或者考核的方法擇優(yōu)聘用人員。應(yīng)聘實行執(zhí)業(yè)資格制度崗位的，必須持有相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書。聘用單位聘用人員應(yīng)當(dāng)優(yōu)先從本單位現(xiàn)有人員中選聘；面向社會招聘的，同等條件下本單位應(yīng)聘人員優(yōu)先。

　　第三章聘用合同的訂立

　　第十一條聘用單位聘用人員應(yīng)當(dāng)與受聘人員訂立聘用合同。

　　第十二條聘用單位應(yīng)當(dāng)如實向受聘人員說明崗位要求、工作內(nèi)容、工作時間、工作報酬、工作條件、社會保險等情況。受聘人員有權(quán)了解聘用單位的有關(guān)情況，并應(yīng)當(dāng)向聘用單位如實提供本人的身份證和學(xué)歷、就業(yè)狀況、工作經(jīng)歷、專業(yè)技能等證明。

　　第十三條聘用合同由聘用單位的法定代表人或其委托的代理人與受聘人員以書面形式訂立，一式2份，當(dāng)事人雙方各執(zhí)一份。事業(yè)單位人員聘用合同書文本格式，由市人事局統(tǒng)一制定。

　　第十四條聘用合同必須具備下列條款：

　　（一）聘用合同期限；

　�。ǘ�）崗位（工作）及其職責(zé)要求；

　�。ㄈ�）崗位（工作）紀(jì)律；

　　（四）勞動保護和崗位（工作）條件；

　�。ㄎ澹┕べY、福利待遇；

　　（六）聘用合同變更和終止的條件；

　�。ㄆ撸┻`反聘用合同的責(zé)任。

　　聘用合同除上述必備條款外，經(jīng)當(dāng)事人雙方協(xié)商一致，可以約定試用期、培訓(xùn)、知識產(chǎn)權(quán)保護、解聘提前通知時限等條款。

　　第十五條聘用合同分為短期、中長期和以完成一定工作為期限的合同。對流動性強、技術(shù)含量低的崗位一般簽訂3年以下的短期合同；崗位或者職業(yè)需要、期限相對較長的合同為中長期合同；以完成一定工作為期限的合同，根據(jù)工作任務(wù)確定合同期限。合同期限最長不得超過應(yīng)聘人員達到國家規(guī)定的退休年齡的年限。

　　第十六條受聘人員在本單位工作已滿25年或者連續(xù)工齡已滿10年且年齡距國家規(guī)定的退休年齡已不足10年的，如果本人提出訂立聘用至退休的合同的，聘用單位應(yīng)當(dāng)與其訂立。

　　第十七條下列聘用合同無效：

　　（一）違反法律、法規(guī)的聘用合同；

　　（二）采取欺詐、脅迫等手段訂立的聘用合同；

　�。ㄈ�）內(nèi)容顯失公平的聘用合同；

　�。ㄋ模┻`反國家利益和公共利益的聘用合同。

　　聘用合同的無效，由市人事爭議仲裁委員會或者人民法院確認。確認聘用合同部分無效的，如果不影響其余部分的效力，其余部分仍然有效。

　　第十八條對聘用單位的限制民事行為能力人（如：間歇性精神病患者），經(jīng)有關(guān)部門鑒定，可以緩簽聘用合同。正在接受紀(jì)律審查或司法調(diào)查尚未做出結(jié)論的，可以緩簽聘用合同。

　　第十九條事業(yè)單位開始試行聘用合同制時，原固定制職工不愿與聘用單位簽訂聘用合同，又不屬于緩簽情形的，聘用單位應(yīng)為其提供不少于3個月的自行擇業(yè)期，職工在自行擇業(yè)期內(nèi)的待遇不得低于本人的基本工資。在自行擇業(yè)期內(nèi)重新就業(yè)的職工，原聘用單位應(yīng)為其辦理有關(guān)人事關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。自行擇業(yè)期滿后仍未就業(yè)的職工，可以提出辭職或由聘用單位按照本市社會保險規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。

　　第二十條事業(yè)單位開始試行聘用合同制時，未經(jīng)本單位同意，下列人員不得拒絕簽訂聘用合同：

　　（一）國家和市、區(qū)、縣重點科研項目的主要負責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干或者擔(dān)任本單位重大（重點）工作（工程）項目尚未完成的；

　　（二）從事涉及國家秘密工作或曾從事涉及國家秘密工作，在規(guī)定保密期內(nèi)的；

　�。ㄈ�）在本單位重要崗位任職或者從事特殊行業(yè)、特殊工種，離職后對本單位利益造成重大損害的`。

　　對未經(jīng)聘用單位同意擅自離職的上述人員，經(jīng)批評教育拒不返回的，按自動離職處理。以后被其他單位聘用，工齡從重新聘用之日起計算。

　　第二十一條聘用單位與受聘人員訂立聘用合同時，不得收取任何形式的抵押金、抵押物或者其他財物。

　　第四章聘用合同的變更

　　第二十二條聘用合同依法簽訂后，即具有法律約束力，當(dāng)事人雙方必須履行合同規(guī)定的義務(wù)，任何一方不得擅自變更合同。事業(yè)單位法定代表人變更后，原合同仍然有效，由新任法定代表人繼續(xù)履行。

　　第二十三條經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，可以變更聘用合同。

　　第二十四條訂立聘用合同時所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策發(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)依法變更聘用合同的相關(guān)內(nèi)容。聘用單位變更名稱的，應(yīng)當(dāng)變更聘用合同的聘用單位名稱。

　　第二十五條訂立聘用合同時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使聘用合同無法履行，聘用合同一方要求變更相關(guān)內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)將變更要求以書面形式通知另一方，另一方應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)答復(fù)，逾期不答復(fù)的，視為同意變更。

　　第五章聘用合同的解除

　　第二十六條經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，可以解除聘用合同。

　　第二十七條受聘人員有下列情形之一的，聘用單位可以隨時單方面解除聘用合同：

　�。ㄒ唬┰谠囉闷趦�(nèi)不符合本崗位要求又不同意調(diào)整其工作崗位的；

　�。ǘ�）連續(xù)曠工超過10個工作日或者1年累計曠工超過20個工作日的；

　�。ㄈ�）未經(jīng)聘用單位同意，擅自出國或者出國逾期不歸的；

　　（四）違反工作規(guī)定或者操作規(guī)程，發(fā)生責(zé)任事故，或者失職、瀆職，造成嚴(yán)重后果的；

　�。ㄎ澹﹪�(yán)重擾亂工作秩序，致使聘用單位、其他單位工作不能正常進行的；

　�。�六）被判處有期徒刑以上刑罰收監(jiān)執(zhí)行的，或者被勞動教養(yǎng)的；

　�。ㄆ撸﹪�家法律和法規(guī)規(guī)定的其他情形。

　　第二十八條受聘人員有下列情形之一的，聘用單位可以單方面解除聘用合同，但應(yīng)提前30日以書面形式通知擬被解聘的受聘人員：

　　（一）受聘人員患病或者非因工負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作或由聘用單位安排的其他工作的；

　�。ǘ�）受聘人員年度考核或者聘期考核不合格，又不同意聘用單位調(diào)整其工作崗位，或者到新的崗位后考核仍不合格的；

　�。ㄈ�）聘用合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更聘用合同達成協(xié)議或受聘人員不服從另行安排工作的。

　　因上述情況解除聘用合同的，聘用單位要為擬被解聘人員提供不少于6個月的自行擇業(yè)期，在自行擇業(yè)期內(nèi)的待遇不得低于本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。自行擇業(yè)期滿后仍未就業(yè)的，由聘用單位依照本市社會保險的有關(guān)規(guī)定辦理社會保險關(guān)系調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)。

　　第二十九條受聘人員考核不合格的，聘用單位可以調(diào)整其崗位，或者安排其離崗接受必要的培訓(xùn)后調(diào)整崗位。崗位變化后，應(yīng)當(dāng)改變該受聘人員的崗位工資待遇，并對其聘用合同進行相應(yīng)變更。受聘人員無正當(dāng)理由不同意變更的，聘用單位有權(quán)單方面解除聘用合同。

　　第三十條受聘人員有下列情形之一的，聘用單位不得依據(jù)第二十八條規(guī)定單方面解除聘用合同：

　　（一）受聘人員患病或者負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；

　�。ǘ�）女職工在孕期、產(chǎn)期和哺乳期內(nèi)的；

　�。ㄈ�）因工（公）負傷，治療終結(jié)后經(jīng)勞動能力鑒定機構(gòu)鑒定為1級至4級喪失勞動能力的；

　�。ㄋ模┗悸殬I(yè)病以及在現(xiàn)有醫(yī)療條件下難以治愈的嚴(yán)重疾病或者精神病的；

　�。ㄎ澹┦芷溉藛T年齡距國家規(guī)定的退休年齡10年以內(nèi)的；

　�。�六）屬于國家規(guī)定的不得解除聘用合同的其他情形。

　　第三十一條有下列情形之一的，受聘人員可以隨時單方面解除聘用合同：

　�。ㄒ唬┰谠囉闷趦�(nèi)的（國家規(guī)定雙方約定服務(wù)期限的除外）；

　�。ǘ�）聘用單位未履行聘用合同的；

　�。ㄈ�）考入普通高等院校的；

　　（四）被錄用或者選調(diào)到國家機關(guān)工作的；

　　（五）依法服兵役的。

　　第三十二條除本辦法第三十一條規(guī)定的情形外，受聘人員提出解除聘用合同，應(yīng)提前30日以書面形式通知聘用單位。未能與聘用單位協(xié)商一致的，受聘人員應(yīng)當(dāng)堅持正常工作，繼續(xù)履行聘用合同；6個月后再次提出解除聘用合同仍未能與聘用單位協(xié)商一致的，即可單方面解除聘用合同。

　　第三十三條受聘人員解除聘用合同后違反規(guī)定使用或者允許他人使用原聘用單位的知識產(chǎn)權(quán)、技術(shù)秘密的，依法承擔(dān)法律責(zé)任。涉及國家秘密崗位受聘人員的解聘或者工作調(diào)動，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)涉及國家秘密人員管理規(guī)定。

　　第六章聘用合同的終止與續(xù)訂

　　第三十四條符合下列條件之一的，聘用合同即行終止：

　�。ㄒ唬┢赣煤贤�期限屆滿的；

　�。ǘ�）聘用合同約定的終止條件出現(xiàn)的；

　�。ㄈ�）受聘人員達到法定退休年齡的；

　　（四）受聘人員死亡或者被人民法院宣告失蹤、死亡的；

　　（五）聘用單位依法注銷的。

　　第三十五條聘用單位應(yīng)當(dāng)在聘用合同期限屆滿前30日將終止或者續(xù)訂聘用合同意向以書面形式通知受聘人員，協(xié)商辦理終止或者續(xù)訂聘用合同手續(xù)。

　　第三十六條聘用單位依據(jù)本辦法第三十四條第（一）項、第（二）項、第（五）項規(guī)定終止聘用合同，應(yīng)當(dāng)向終止聘用合同的人員出具終止聘用合同的書面證明，并辦理有關(guān)手續(xù)。

　　第三十七條聘用單位與受聘人員解除、終止聘用合同后，應(yīng)按照本市社會保險的有關(guān)規(guī)定為解除、終止聘用合同的人員辦理社會保險關(guān)系調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)。

　　第三十八條聘用合同期限屆滿，崗位需要、本人愿意、考核合格的，可以續(xù)訂聘用合同。

　　第三十九條受聘人員在續(xù)訂聘用合同時，達到本辦法第十六條規(guī)定條件的，如果本人提出續(xù)訂聘用至退休的合同的，聘用單位應(yīng)當(dāng)與其續(xù)訂。

　　第四十條受聘人員患職業(yè)病或者因工負傷并被勞動能力鑒定機構(gòu)確認達到傷殘等級，要求續(xù)訂聘用合同的，聘用單位應(yīng)當(dāng)續(xù)訂。

　　第四十一條受聘人員在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)或者女工在孕期、產(chǎn)期和哺乳期內(nèi)，聘用合同期限屆滿時，聘用單位應(yīng)當(dāng)將聘用合同的期限順延至醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期期滿為止。

　　第四十二條聘用合同期限屆滿，聘用單位未按本辦法第三十五條規(guī)定辦理終止或者續(xù)訂聘用合同手續(xù)，與受聘人員仍存在事實聘用關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)與受聘人員續(xù)訂聘用合同。聘用合同雙方就聘用合同期限協(xié)商不一致的，續(xù)訂的聘用合同期限從簽字之日起不得少于1年。

　　第七章違反和解除聘用合同的經(jīng)濟補償

　　第四十三條屬于下列情形之一的要承擔(dān)違約責(zé)任：

　　（一）任何一方違反聘用合同規(guī)定的；

　�。ǘ�）聘用合同未到期，又不符合解除條件，單方面解除聘用合同的；

　�。ㄈ�）由于聘用單位原因訂立無效或部分無效聘用合同的。

　　違約金數(shù)額由雙方當(dāng)事人在聘用合同中自行約定，在聘用合同中未約定，但造成可計算經(jīng)濟損失的，由責(zé)任人按實際損失承擔(dān)經(jīng)濟賠償責(zé)任。

　　第四十四條受聘人員經(jīng)聘用單位出資培訓(xùn)后解除聘用合同，對培訓(xùn)費用的補償應(yīng)當(dāng)在聘用合同中約定。

　　試用期間，受聘人員解除聘用合同，由單位出資培訓(xùn)的受聘人員應(yīng)承擔(dān)培訓(xùn)違約金；聘用單位解除合同，受聘人員不承擔(dān)培訓(xùn)違約金。

　　第四十五條屬于下列情形之一解除聘用合同的，聘用單位應(yīng)根據(jù)受聘人員在本單位工作的年限，發(fā)給一定的經(jīng)濟補償金：

　�。ㄒ唬┢赣脝挝惶岢鼋獬�聘用合同，受聘人員同意解除的；

　　（二）符合本辦法第二十八條規(guī)定情形，由聘用單位單方面解除聘用合同的；

　�。ㄈ�）因聘用單位未履行聘用合同，受聘人員解除聘用合同的。

　　經(jīng)濟補償以被解聘人員在該聘用單位每工作1年，支付其本人1個月的上年月平均工資為標(biāo)準(zhǔn)；月平均工資高于全市事業(yè)單位月平均工資3倍以上的，按3倍計算。聘用單位分立、合并、撤銷的，應(yīng)當(dāng)妥善安置人員；不能安置受聘人員到相應(yīng)單位就業(yè)而解除聘用合同的，應(yīng)當(dāng)按照上述規(guī)定給予經(jīng)濟補償。

　　第八章聘后管理

　　第四十六條聘用單位要按照聘用合同加強對受聘人員的聘后管理和考核工作�？己吮仨殘猿挚陀^、公正的原則，實行領(lǐng)導(dǎo)考核與群眾評議相結(jié)合、考核工作實績與考核工作態(tài)度相統(tǒng)一的方法�？己藘�(nèi)容應(yīng)當(dāng)與崗位的實際需要相符合�？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格4個等次。聘用工作組織在群眾評議意見和受聘人員領(lǐng)導(dǎo)意見的基礎(chǔ)上提出考核等次意見，報聘用單位負責(zé)人員集體決定。

　　第四十七條聘用單位應(yīng)將對受聘人員的考核結(jié)果作為續(xù)聘、解聘、調(diào)整崗位、職務(wù)升降、工資待遇和獎懲的依據(jù)。

　　第四十八條受聘人員與聘用單位對公開招聘、聘用程序、聘用合同期限、定期或者聘期考核、解聘辭聘、未聘安置等問題發(fā)生爭議的，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商無效的，當(dāng)事人可向上級行政主管部門申請調(diào)解和處理或者向人事爭議仲裁委員會申請仲裁，仲裁結(jié)果對爭議雙方具有約束力。

　　第九章組織監(jiān)督

　　第四十九條市和區(qū)、縣人事局是事業(yè)單位試行聘用合同制工作的管理部門，分別對全市和各區(qū)、縣事業(yè)單位試行聘用合同制工作負有指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督職責(zé)，有權(quán)對違反國家有關(guān)人事法規(guī)和政策的行為予以糾正，并對有關(guān)責(zé)任者提出處理意見，按管理權(quán)限處理。各級人事部門要加強指導(dǎo)協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，充分發(fā)揮有關(guān)職能部門的作用。

　　第五十條各行政主管部門負責(zé)組織指導(dǎo)、監(jiān)督檢查本系統(tǒng)事業(yè)單位實施本辦法，并結(jié)合本系統(tǒng)實際制定實施細則，報市人事局備案。

銷售部工作流程與管理制度 篇18

　　承包商在工程過程中的一切活動都是為了履行合同責(zé)任。所以,廣義地說,承包工程項目的實施和管理的全部工作都可以納入合同管理的范圍。合同管理貫穿于工程實施的全過程和工程實施的各個方面。但從管理的角度出發(fā),合同管理的目的是,保證承包商全面地、有秩序地完成合同規(guī)定的責(zé)任和任務(wù)。它是承包工程項目管理的核心和靈魂。在工程項目合同管理工作中應(yīng)注意以下幾點:

　　一、建立合同實施的保障體系,以保證合同實施過程中的一切日常事務(wù)性工作有秩序地進行,保證合同目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　二、監(jiān)督承包商的工作小組和分包商按合同施工,并協(xié)調(diào)各方面的合同實施工作。同時也應(yīng)監(jiān)督,協(xié)助業(yè)主和業(yè)主的工程師完成他們的'合同責(zé)任,以保證工程順利進行。

　　三、對合同實施情況進行跟蹤,將實際情況和合同資料進行對比分析,找出其中的偏離,對工程實施進行診斷,向項目經(jīng)理提出合同實施方面的意見和建議。

　　四、合同變更管理:

　　對合同變更進行事務(wù)性處理,如落實變更措施,修改變更相關(guān)的資料,檢查變更措施落實情況。

　　五、日常的索賠和反索賠:

　　1、與業(yè)主之間的索賠和反索賠

　　2、與分包商之間的索賠和反索賠

　　在工程實施過程中,承包商與業(yè)主、總(分)包商、材料供應(yīng)商、銀行等之間都可能有索賠或反索賠。合同管理人員承擔(dān)著主要的索賠(反索賠)任務(wù),負責(zé)日常的索賠(反索賠)處理事項。主要有:

　　1)對收到的對方的索賠報告進行審查分析,收集反駁理由和證據(jù),復(fù)核索賠值,起草并提出反索賠報告。

　　2)對由于干擾事件引起的損失,向責(zé)任者提出索賠要求;收集索賠證據(jù)和理由,分析干擾事件的影響,計算索賠值,起草并提出索賠報告。

　　3)參加索賠談判;對索賠(反索賠)中涉及到的問題進行處理。

　　項目合同管理是指對項目管理所涉及或發(fā)生的各類經(jīng)濟合同協(xié)議等法律文件,從談判、簽約、履約、過程控制到結(jié)算等一系列環(huán)節(jié)進行全過程管理。

銷售部工作流程與管理制度 篇19

　　勞動力管理制度范本旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的員工招聘、培訓(xùn)、考核、福利、激勵、離職等一系列人力資源管理活動，以確保組織高效運作，提升員工滿意度和生產(chǎn)力。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 招聘與選拔：明確招聘流程、崗位要求、面試標(biāo)準(zhǔn)及錄用決策機制。

　　2. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)定新員工培訓(xùn)、技能提升計劃、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。

　　3. 工作分配與職責(zé)：定義各職位的工作內(nèi)容、職責(zé)權(quán)限和績效目標(biāo)。

　　4. 考核評價：設(shè)定績效評估周期、標(biāo)準(zhǔn)、程序和結(jié)果應(yīng)用。

　　5. 薪酬福利：制定薪酬體系、獎金制度、福利政策和假期安排。

　　6. 員工關(guān)系：涵蓋溝通機制、沖突解決、員工滿意度調(diào)查等。

　　7. 激勵與獎勵：設(shè)計激勵措施，如晉升機會、表彰制度等。

　　8. 離職管理：規(guī)定辭職、解雇、退休等流程及權(quán)益保障。

銷售部工作流程與管理制度 篇20

　　勞動防護管理制度文檔旨在確保員工在工作場所的安全與健康，涵蓋了一系列規(guī)定和程序，旨在預(yù)防工傷事故和職業(yè)病的發(fā)生。它主要涉及以下幾個方面：

　　1. 勞動防護用品的`配備與使用

　　2. 安全培訓(xùn)與教育

　　3. 工作場所安全規(guī)定

　　4. 危險源識別與風(fēng)險控制

　　5. 應(yīng)急預(yù)案與事故處理

　　6. 員工健康監(jiān)護與職業(yè)病防治

　　內(nèi)容概述：

　　1. 勞動防護用品的配備與使用：明確各類崗位所需防護設(shè)備，如頭盔、護目鏡、防護服、手套等，并規(guī)定其正確使用和定期檢查維護的方法。

　　2. 安全培訓(xùn)與教育：規(guī)定新員工入職前的安全培訓(xùn)，定期進行的安全知識更新，以及特殊作業(yè)的專項培訓(xùn)。

　　3. 工作場所安全規(guī)定：設(shè)立安全警示標(biāo)識，規(guī)定操作規(guī)程，限制不安全行為，如禁止帶病工作、禁止酒后上崗等。

　　4. 危險源識別與風(fēng)險控制：制定危險源辨識程序，評估潛在風(fēng)險，采取預(yù)防措施降低風(fēng)險等級。

　　5. 應(yīng)急預(yù)案與事故處理：建立應(yīng)急響應(yīng)機制，設(shè)定事故報告流程，制定應(yīng)急預(yù)案，定期演練以提高應(yīng)對能力。

　　6. 員工健康監(jiān)護與職業(yè)病防治：定期組織員工體檢，關(guān)注職業(yè)病高發(fā)崗位，提供必要的醫(yī)療咨詢和預(yù)防措施。

銷售部工作流程與管理制度 篇21

　　勞動爭議管理制度是企業(yè)內(nèi)部管理的重要組成部分，旨在預(yù)防和解決員工與企業(yè)之間的矛盾，維護正常的生產(chǎn)秩序，保障員工權(quán)益，促進企業(yè)和諧發(fā)展。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 勞動爭議預(yù)防機制：建立有效的.溝通渠道，定期進行員工滿意度調(diào)查，及時了解并解決員工疑慮。

　　2. 糾紛處理程序：明確勞動爭議的申報、調(diào)解、仲裁和訴訟等步驟，確保處理流程公正透明。

　　3. 法律法規(guī)遵從性：確保企業(yè)行為符合國家勞動法律法規(guī)，為處理爭議提供法律依據(jù)。

　　4. 員工教育與培訓(xùn)：定期對員工進行勞動法培訓(xùn)，提高其法律意識和自我保護能力。

　　5. 管理層決策支持：為管理層提供決策參考，制定合理的薪酬、福利、工作時間等政策，減少糾紛產(chǎn)生。

　　6. 爭議案例分析：收集并分析以往的勞動爭議案例，從中吸取教訓(xùn)，改進管理制度。

銷售部工作流程與管理制度 篇22

　　第一章 總 則

　　第一條(目的意義)為了規(guī)范本公司的勞動合同管理工作，促進依法履行勞動合同，保護公司與員工的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本公司實際情況，制定本制度。

　　第二條(適用范圍) 在本公司工作與公司簽訂勞動合同的所有員工。實行勞動合同制度，無論公司管理人員還是一般員工，所有員工必須熟悉了解勞動合同管理制度，依照勞動合同管理制度調(diào)整、穩(wěn)定、和諧本公司的勞動關(guān)系。

　　第三條(管理職責(zé)) 公司勞動人事部門負責(zé)本公司的勞動合同管理工作，主要職責(zé)包括：

　　1、認真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行有關(guān)勞動合同的法律、法規(guī)和政策;

　　2、依據(jù)本制度辦理勞動合同的訂立、續(xù)訂、變更、解除、終止等手續(xù);

　　3、加強勞動合同的基礎(chǔ)工作，實行動態(tài)管理，促進勞動合同管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

　　第二章 勞動合同的訂立

　　第四條(合同文本) 勞動合同以書面形式訂立。公司遵循公平、公正的原則，提供勞動合同文本。勞動合同一式兩份，公司和員工各執(zhí)一份。

　　第五條(知情權(quán))在締約過程中，員工可以了解公司的規(guī)章制度、勞動條件、勞動報酬等與提供勞動有關(guān)的情況;公司在招用時，可以了解員工健康狀況、學(xué)歷、專業(yè)知識和工作技能等與應(yīng)聘工作有關(guān)的情況，雙方應(yīng)當(dāng)如實說明。

　　第六條(合同條款)根據(jù)《勞動法》規(guī)定，本公司勞動合同具備以下必備條款：(一)勞動合同期限;(二)工作內(nèi)容;(三)勞動保護和勞動條件;(四)勞動報酬;(五)勞動紀(jì)律;(六)勞動合同終止的條件;(七)違反勞動合同的責(zé)任。

　　同時，根據(jù)本公司的實際，協(xié)商約定服務(wù)期和保守商業(yè)秘密等其他條款。

　　第七條(合同期限)本公司勞動合同期限為一至三年，根據(jù)不同崗位和任職資格協(xié)商確定，勞動合同屆滿經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)簽勞動合同。

　　第八條(試用期)本公司在勞動合同中約定試用期，一年期合同開始履行時前兩個月為試用期，兩年期合同開始履行時前三個月為試用期，三年期合同開始履行時前六個月為試用期。

　　第九條(服務(wù)期)公司對享受本公司提供特殊待遇的員工，如出資招聘、出資培訓(xùn)或提供出國考察、住房補貼等特殊待遇的，約定三至五年的服務(wù)期。員工應(yīng)遵循誠實信用的原則，嚴(yán)格遵守服務(wù)期限，否則將承擔(dān)違約責(zé)任。

　　第十條(保守秘密)公司對必須保密的技術(shù)信息和經(jīng)營信息，約定保密責(zé)任。對負有保守公司秘密的員工，要求解除勞動合同的，應(yīng)提前六個月書面通知公司;或者在解除勞動合同后的一定期限內(nèi)不得自營或為他人經(jīng)營與本公司有競爭的業(yè)務(wù)，對此公司在一定的期限內(nèi)給予員工本人20%-40%的工資收入作為的經(jīng)濟補償。

　　第十一條(違約金)違反服務(wù)期和保守商業(yè)秘密的員工，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。公司將以違約金的方式追究違約責(zé)任。違反服務(wù)期約定的，違約金根據(jù)公司所提供特殊待遇的價值，按已工作期限的比例遞減;違反保密約定的，違約金按事先約定金額承擔(dān)，但約定違約金低于實際損失的，按實際損失賠償。

　　第三章 勞動合同的履行

　　第十二條(生效履行)勞動合同自合同期限起始日起生效。

　　第十三條(合同變更)公司和員工如認為有必要，經(jīng)協(xié)商一致可以書面形式對原訂勞動合同的部分條款進行修改、補充、廢止。任何一方不得任意變更，如協(xié)商不成的，勞動合同應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行。

　　第十四條(合同中止)由于客觀情況發(fā)生變化，由于法定或者約定的原因，公司和員工可在一定時間內(nèi)相互不承擔(dān)合同約定的權(quán)利和義務(wù)，若合同中止期間，合同期滿的，合同終止。

　　第十五條(合同解除)

　　1、協(xié)商解除。在勞動合同履行過程中，公司和員工雙方都認為繼續(xù)履行合同已沒有必要時，無論誰先提出解除，只要達成一致意見，勞動合同即可解除，但員工一方主動提出，則不予經(jīng)濟補償。

　　2、公司解除。公司可因員工的非過失原因(停工醫(yī)療期滿、無法勝任工作)和客觀情況發(fā)生重大變化，可提前三十天通知解除勞動合同，也可以因員工過失(不符合錄用條件、嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì))隨時解除勞動合同。

　　3、員工解除。員工提出解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前三十天通知公司，在試用期內(nèi)或公司確有違規(guī)和未履行約定條件時，可隨時解除勞動合同。

　　第十六條(合同終止)勞動合同期滿、勞動合同主體資格喪失或在客觀上已無法履行合同的情況下，勞動合同可以終止。

　　第十七條(合同順延)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，在應(yīng)當(dāng)對員工采取特殊保護期間(停工醫(yī)療期內(nèi)、女工“三期”內(nèi))，公司將不終止勞動合同，直至這些情形結(jié)束。

　　第四章 經(jīng)濟補償與違約責(zé)任

　　第十八條(經(jīng)濟補償)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，公司對下列解除或終止勞動合同的員工給

　　予經(jīng)濟補償：

　　1、公司提出并經(jīng)雙方協(xié)商一致解除勞動合同的;

　　2、員工因公司的違規(guī)行為而提出解除勞動合同的;

　　3、員工經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作后仍不能勝任工作的;

　　4、員工在停工醫(yī)療期滿后不能從事原工作或另行安排工作的;

　　5、因公司客觀情況發(fā)生重大變化(轉(zhuǎn)產(chǎn)、搬遷、技術(shù)改造、兼并、分立等)，致原合同無法履行又不能協(xié)商一致變更，或者公司確需依法裁員的。

　　第十九條(補償標(biāo)準(zhǔn))

　　1、給付標(biāo)準(zhǔn)。按照員工在本公司的工作年限，每滿一年給予相當(dāng)于本人一個月工資性收入的補償金，對于停工醫(yī)療期滿后仍不能從事正常工作的員工，另外給予本人六個月工資性收入的醫(yī)療補助費。

　　2、計算標(biāo)準(zhǔn)。計發(fā)補償金和醫(yī)療補助費的月工資性收入，按員工解除勞動合同前十二個月的平均工資性收入計算。

　　第二十條(法律責(zé)任)因主觀上有過錯，導(dǎo)致勞動合同無效或部分無效，給對方造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任;違反勞動合同的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，給對方造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第二十一條(勞動爭議)公司與員工因勞動權(quán)利和義務(wù)產(chǎn)生分歧引起爭議的，依照勞動法的規(guī)定，通過協(xié)商解決、申請調(diào)解、仲裁直至提起訴訟方式解決。

　　第五章 勞動合同管理

　　第二十二條(制度管理)在公司內(nèi)部公開明示本管理制度，并進行宣傳教育，定期監(jiān)督檢查。公司堅持以本制度來規(guī)范公司的勞動合同管理行為，保證全面履行勞動合同。

　　第二十三條(操作實務(wù))公司按以下操作程序和書面手續(xù)辦理勞動合同的簽訂、續(xù)訂、變更、解除、終止：

　　1、訂立。公司自招用員工之日起與其訂立書面勞動合同，并根據(jù)規(guī)定送政府勞動行政部門鑒證。勞動合同雙方各執(zhí)一份。

　　2、解除。公司與員工解除勞動合同的，應(yīng)下達《解除勞動合同通知書》，明確實施解除勞動合同的時間，并送達本人。

　　3、續(xù)訂。勞動合同屆滿，公司同意與員工續(xù)訂勞動合同的，應(yīng)在勞動合同屆滿前三十

　　天內(nèi)將《續(xù)訂勞動合同意向通知書》送達員工，經(jīng)協(xié)商同意辦理續(xù)訂手續(xù)。

　　4、順延。勞動合同屆滿時，符合順延合同期限條件的，除非本人要求不延長，公司可以延長勞動合同期。公司對順延勞動合同期限情況進行書面記載。

　　5、終止。勞動合同屆滿，公司、員工終止勞動合同的，應(yīng)在勞動合同期滿前，將《終止勞動合同通知書》送達其本人，載明實施終止的時間。

　　第二十四條(管理臺帳)公司建立健全管理臺帳，記錄公司勞動用工狀況及員工的基本情況，反映勞動關(guān)系變化，保證實行動態(tài)管理。

　　1、勞動合同基本情況臺帳(總帳);

　　2、勞動合同簽訂、變更、解除、終止臺帳(個人明細帳);

　　3、員工培訓(xùn)記錄臺帳(入職培訓(xùn)，轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、出資培訓(xùn));

　　4、員工出勤統(tǒng)計臺帳(工時、休假、加班等情況);

　　5、員工醫(yī)療期管理臺帳(醫(yī)療項目，停工醫(yī)療時間);

　　6、其他專項協(xié)議臺帳(如約定服務(wù)期、保守商業(yè)秘密的專項或補充協(xié)議)。

　　第二十五條(其他)

　　1、本制度與國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件相抵觸的，將及時予以修改。

　　2、所有員工，都要熟悉了解本制度，全面正確地實施本制度，以維護公司和員工雙方的合法權(quán)益、促進和提高勞動生產(chǎn)力。

　　3、本制度自_____年___月___日起執(zhí)行。

　　勞動合同管理制度范本 第二篇_公司勞動合同管理制度及流程圖

　　勞動合同管理制度

　　第一條、 目的

　　為了規(guī)范公司的勞動合同管理，指導(dǎo)勞動合同的簽訂工作，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《北京市勞動合同規(guī)定》和國家及北京市有關(guān)法律法規(guī)，并結(jié)合公司的實際情況，制定本管理辦法。

　　第二條、 適用范圍

　　公司實行全員勞動合同制，員工均需與公司簽訂勞動合同，以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，建立起合法的勞動關(guān)系。

　　第三條、 合同簽署權(quán)限

　　一、 董事會負責(zé)與其直接任命人員簽訂勞動合同。

　　二、 由公司法定代表人，或由公司法定代表人授權(quán)公司總裁代表公司與除上條之外的人員簽訂勞動合同。

　　三、 勞動合同統(tǒng)一由人力資源部組織簽訂及存檔。

　　第四條、 勞動合同采用書面形式，分為主件與附件兩部分。主件為《勞動合同書》，附件為因參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等原因簽訂的有關(guān)協(xié)議書等。

　　第五條、 簽訂時間

　　一、 在新進員工辦理完入職手續(xù)之后的5個工作日內(nèi)，公司與其簽訂《試用協(xié)議》（附件

　　一）。試用期通常為3至6個月，根據(jù)試用期間工作表現(xiàn)，試用期可提前結(jié)束。

　　二、 根據(jù)崗位性質(zhì)差異，試用采用在崗試用和項目試用兩種形式。其中，項目試用是指由擬被聘用人員直接參與到公司的項目中去，在項目中對其能力等進行直接的先期考察，盡量避免公司的雇傭風(fēng)險。

　　三、 在員工被批準(zhǔn)轉(zhuǎn)為正式員工后，雙方簽訂正式《勞動合同書》（附件二）。

　　四、 新招聘的員工必須在出具能證明其與上一家用人單位解除勞動關(guān)系（若確實無法提供，至少應(yīng)提交本人與其他單位不存在勞動關(guān)系的個人聲明）后，公司方與之簽訂試用協(xié)議或勞動合同。

　　第六條、 簽訂勞動合同的期限

　　一、 對于一般員工，原則上簽訂1年期合同；對于技術(shù)、市場等高級技術(shù)管理崗位員工，可簽訂2-3年期合同期；對于董事會直接任命人員的勞動合同期限由董事會確定。

　　二、 續(xù)訂勞動合同時，原則上與原合同期限相同。

　　第七條、 訂立勞動合同應(yīng)約定生效時間。沒有約定的，以當(dāng)事人簽字或者蓋章的時間為生效時間。當(dāng)事人簽字或者蓋章的時間不一致的，以最后一方簽字或者蓋章的時間為準(zhǔn)。

　　第八條、 公司每月30日之前以貨幣形式支付員工工資，員工工資不低于北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。按崗取酬，崗變薪變。

　　第九條、 公司按國家和北京市有關(guān)規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷等社會保險，建立住房公積金。

　　第十條、 員工要求提前解除勞動合同的，按《招聘錄用、試用考核及離職管理辦法（試行）》等規(guī)定執(zhí)行�！緞趧雍贤�管理制度范本】

　　第十一條、 員工被提前解除勞動合同，符合勞動合同書中約定應(yīng)支付經(jīng)濟補償金的，公司按北京市有關(guān)規(guī)定進行經(jīng)濟補償。

　　第十二條、 本辦法如與國家法律法規(guī)及有關(guān)行政部門的規(guī)定相抵觸的，以國家法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。

　　第十三條、 本辦法由公司人力資源部負責(zé)解釋。

　　第十四條、 本辦法經(jīng)董事會批準(zhǔn)后實施。

　　流程圖

　　綜合管理部量化考核方案模板

　　勞動合同管理制度范本 第三篇_員工勞動合同管理規(guī)定范本

　　第一章 總 則

　　第一條 為了保護廣東南粵物流股份有限公司（下簡稱甲方）和員工（下簡稱乙方）的合法權(quán)益，調(diào)整勞動關(guān)系，建立規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理制度，以適應(yīng)市場經(jīng)濟競爭的需要，根據(jù)《勞動法》及省（市）勞動合同管理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司的.實際情況，特制定本管理規(guī)定。

　　第二條 勞動合同是甲方與乙方用以確定勞動關(guān)系，明確雙方責(zé)、權(quán)、利的協(xié)議，也是保護雙方合法權(quán)益的法律文本。

　　第三條 甲方按國家和�。ㄊ校┯嘘P(guān)規(guī)定，全面實行全員勞動合同制，推行人事、勞動、分配三項制度的全面改革，打破干部與工人、固定工與臨時工的界限，取消行政級別，變職務(wù)管理為崗位管理。甲方用工以定崗定員、職位分析為準(zhǔn)則，實行競聘擇優(yōu)上崗并按勞付酬。

　　第四條 根據(jù)“平等自愿、協(xié)商一致”的原則，甲方統(tǒng)一使用廣東省或廣州市職工勞動合同范本與乙方簽訂勞動合同，勞動合同一經(jīng)簽訂，就具有法律效力，雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行。

　　第二章 勞動合同的簽訂要求和程序

　　第五條 凡符合國家用工條件及甲方聘用條件，經(jīng)批準(zhǔn)錄用到甲方工作的人員（包括原國家干部身份、軍轉(zhuǎn)干部、大中專畢業(yè)生，交通系統(tǒng)內(nèi)部商調(diào)流動人員、社會就業(yè)人員等），愿意為甲方服務(wù)，履行本人的崗位承諾書，服從甲方的管理與合理調(diào)配，接收甲方給予本人的勞動報酬及福利待遇的，一律按本規(guī)定要求依法簽訂勞動合同。

　　第六條 乙方在簽訂勞動合同時所明確的工種或崗位，合同期內(nèi)由于工作、生產(chǎn)需要而變換工作崗位時，為簡化手續(xù)，只要雙方同意，不再另行補簽合同，以書面通知為依據(jù)，只要乙方到新崗位工作即視為有效。

　　第七條 甲方實行崗位結(jié)構(gòu)工資制，并制訂薪酬福利方案等配套制度，以維護乙方合理的勞動報酬。合同期內(nèi)，乙方工資支付的標(biāo)準(zhǔn)變動，不再另行補簽新的合同，按甲方統(tǒng)一制訂的規(guī)定執(zhí)行。

　　第八條 甲方與乙方簽訂勞動合同，必須經(jīng)公司法定代表人或其代理人同意才能辦理，勞動合同的簽訂及管理，由公司人力資源部負責(zé)。

　　第九條 勞動合同的簽訂及續(xù)簽按如下程序辦理：

　　（一）經(jīng)甲方批準(zhǔn)錄用的，在到職30日內(nèi)，由人力資源部填寫勞動合同書并交本人，經(jīng)乙方確認合同條款內(nèi)容無意見后簽名，然后送公司法人代表審核簽名（蓋章），合同簽訂完畢。

　�。ǘ�）乙方合同期滿需要續(xù)簽勞動合同的，由本人提出書面報告，所在部門根據(jù)其工作、思想、學(xué)習(xí)、身體等方面情況做出綜合評價，人力資源部對其進行考核后提出是否轉(zhuǎn)正意見，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后按上述第（一）點程序辦理續(xù)簽勞動合同手續(xù)。經(jīng)考核不合格者不再續(xù)簽合同。

　　第三章 勞動合同期限及工齡計算

　　第十條 勞動合同期限根據(jù)實際需要，可分為有固定期限、無固定期限和以完成一定的工作為期限三種（合同期限包括試用期之內(nèi)），具體簽訂勞動合同的期限按如下原則由甲方確定：

　�。ㄒ唬┕�司本部聘用的普通員工按1年一簽原則簽訂。

　�。ǘ�）公司本部聘用的中層管理人員按其職務(wù)聘用文件發(fā)布之日起3年一簽。

　�。ㄈ�）關(guān)于改制人員，在本公司工作滿十年者，經(jīng)商定簽訂無固定期限合同，否則按1年一簽原則簽訂。

　�。ㄋ模�對子公司勞動合同的簽訂，公司本部只與子公司總經(jīng)理及財務(wù)部負責(zé)人簽訂勞動合同，子公司其他人員則由子公司總經(jīng)理簽訂。

　�。ㄎ澹┓巧鲜銮闆r或特殊情況下的合同期限，由公司根據(jù)實際情況討論確定。

　�。�六）實行全員勞動合同制后，今后無論任何情況，任何人員（包括甲方兼并、重組和收購行為接收的人員），其合同期限一律按上述規(guī)定執(zhí)行。

　�。ㄆ撸┕�司在兼并、重組和收購時，如有關(guān)收購協(xié)議、合同中有明確對人員的處理條款的，按收購合同協(xié)議規(guī)定處理。

　　第十一條 實行全員勞動合同制后，員工的工齡按如下辦法確定：

　�。ㄒ唬┍酒髽I(yè)工齡：凡因工作需要，由省直交通（含航運）系統(tǒng)內(nèi)各單位商調(diào)進入本公司的人員，其在省直交通系統(tǒng)的工作年限，視同本企業(yè)工作時間連續(xù)累計。兼并、重組和收購行為接收省直交通系統(tǒng)的人員，沒有發(fā)放補償金的，其在原單位的工作時間視同本企業(yè)工齡連續(xù)累計。在社會上招聘及辭職后重新招聘到公司的，從到公司之月起計算本企業(yè)工齡。

　�。ǘ�）基本工齡：按國家有關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行。

　　（三）凡屬自動離職，辭職、辭退、開除、除名及終止勞動合同同時已領(lǐng)取補償金的，不再計算連續(xù)工齡。

　　勞動合同管理制度范本 第四篇_某公司勞動合同管理制度范本

　　為確立員工與公司之間的勞動關(guān)系，明確雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》、重慶市勞動政策法規(guī)，結(jié)合本公司實際情況，制訂本制度。

　　本制度由本公司工會參與討論、制訂，于 年 月 日組織職工代表大會討論、平等協(xié)商確定。本規(guī)章制度對本公司全體職工具有效力。

　　一、 定義

　　本制度所稱勞動合同（簡稱合同，下同），指公司與員工建立勞動關(guān)系、明確權(quán)利義

　　務(wù)有關(guān)的所有協(xié)議，包括勞動合同書、用工協(xié)議、培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議、競業(yè)限制協(xié)議等。 二、

　　三、

　　工。

　　（二） 用工協(xié)議：退休返聘人員、內(nèi)退勞保人員、以及與原單位保留勞動關(guān)系人員簽。

　　（三） 培訓(xùn)協(xié)議：接受了公司提供的專項培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)的員 工。

　�。ㄋ模� 保密協(xié)議：科級及以上崗位；技術(shù)、財務(wù)、成本價格管理及薪資計算管理一般崗位。

　�。ㄎ澹� 競業(yè)限制協(xié)議：科級及以上管理崗位；關(guān)鍵技術(shù)崗位。

　　四、 合同的期限及試用期規(guī)定

　�。ㄒ唬┰囉闷谝�(guī)定

　　勞動合同期限3個月以上不滿1年的，試用期為1個月；勞動合同期限一年以上不滿三 年的，試用期為2個月；勞動合同期限三年以上和無固定期限的，試用期六個月。

　�。ǘ�）勞動合同簽訂期限

　　1、中層及以上管理崗位初次簽訂勞動合同的，期限可在4～5年，再次的可5－8年。

　　2、生產(chǎn)技術(shù)骨干、關(guān)鍵、重要崗位初次簽訂勞動合同的，期限可在3～4年，再次的可 4－6年。

　　3、普通操作工、一般管理人員崗位初次簽訂勞動合同的，期限可在2～3年，再次的可 3－5年。

　　4、員工已經(jīng)在我公司連續(xù)工作滿十年，或者在20__年一月一日以后已經(jīng)連續(xù)兩次與 我公司簽訂固定期限勞動合同的，除員工提出可以簽訂固定期限勞動合同外，應(yīng)當(dāng)與員工簽訂無固定期限勞動合同。【勞動合同管理制度范本】

　�。ㄈ�）用工協(xié)議簽訂期限

　　1、退休返聘人員簽訂1年期用工協(xié)議，協(xié)議到期經(jīng)雙方協(xié)商一致后可續(xù)簽。

　　2、內(nèi)退勞保人員按已簽訂協(xié)議執(zhí)行。

　　3、與原單位保留勞動關(guān)系人員協(xié)議期限比照勞動合同期限執(zhí)行。

　�。ㄋ模┡嘤�(xùn)協(xié)議簽訂期限

　　1、培訓(xùn)費用＜5000元，培訓(xùn)協(xié)議簽訂期限為2年。

　　2、5000元≤培訓(xùn)費用≤20000元，培訓(xùn)協(xié)議簽訂期限為4年。

　　3、培訓(xùn)費用＞20000元，培訓(xùn)協(xié)議簽訂期限為6年。

　�。ㄎ澹┍Ｃ軈f(xié)議簽訂期限

　　勞動合同和用工協(xié)議期間及競業(yè)限制期間；雖然期滿但按協(xié)議規(guī)定仍需保密的至該秘密 適用范圍 合同簽訂對象 全日制用工 （一）勞動合同書：具有勞動能力的、在法定工作年齡范圍內(nèi)、經(jīng)公司錄用的全日制用

　　不再需要保密為止。

　�。�六）競業(yè)限制協(xié)議簽訂期限

　　競業(yè)限制協(xié)議簽訂期限為解除或終止勞動合同后最長不得超過2年。

　　五、 勞動合同的簽訂主體

　　1、 已經(jīng)簽訂的勞動合同未到期的，繼續(xù)有效。

　　2、 本制度實行后，新簽的勞動合同，以勞動者的工作場所、工作內(nèi)容和工資關(guān)系等區(qū)分， 屬于哪個法人實體的員工就與哪個法人簽訂勞動合同（區(qū)別在蓋章上）。

　　3、兼管股份公司和各事業(yè)部工作的員工，一律與股份公司簽訂勞動合同。

　　4、員工與各事業(yè)部或股份公司簽訂勞動合同，必須親自簽訂，不允許他人代簽。

　　六、 勞動合同的簽訂程序

　　1、新進員工辦理完入職手續(xù)，即到人事部門簽訂勞動合同。人事部門核實新進員工的身份證明、學(xué)歷證明、與原單位勞動關(guān)系等情況，與員工簽訂首次勞動合同，在勞動合同中約定試用期。

　　2、員工首次簽訂勞動合同時，應(yīng)書面聲明無原單位或已與原單位依法解決勞動合同關(guān)系，并附上相應(yīng)依據(jù)。

　　3、勞動合同期滿前35日，人事部門通知用人部門，用人部門根據(jù)員工合同期內(nèi)工作表現(xiàn)確定是否繼續(xù)聘用，并在一周內(nèi)將結(jié)果書面反饋人事部門，人事部門調(diào)查了解后簽批續(xù)簽或終止勞動合同的意見。

　　4、勞動合同期滿前30日，人事部門出具終止或續(xù)簽勞動合同的通知書通知員工。員工在收到終止合同通知后辦理相關(guān)工作移交手續(xù)，合同到期時到人事部門辦理相應(yīng)離司手續(xù)；員工在收到續(xù)簽勞動合同通知書后，及時反饋續(xù)簽信息，并于合同到期日到人事部門完善勞動合同簽訂手續(xù)。

　　七、 勞動合同的保管

　　1、勞動合同原件由各個勞動合同簽訂主體負責(zé)保管。

　　2、終止或解除勞動合同手續(xù)及社會保險繳納由股份公司人事部以合同實際簽訂主體的名義統(tǒng)一負責(zé)辦理。

　　3、勞動合同的管理遵循職責(zé)回避原則，即合同保管崗位員工的勞動合同由部門主管保管。

　　4、股份公司人事部對勞動合同的簽定、保管等情況進行指導(dǎo)和監(jiān)督。

　　八、 勞動合同的終止、續(xù)訂、變更和解除的條件

　�。ㄒ唬﹦趧雍贤�終止

　　1、勞動合同期滿的；

　　2、員工開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的；

　　3、員工死亡，或者被人民法院宣告死亡或宣告失蹤的；

　　4、勞動合同法規(guī)定的其它情形。

　�。ǘ�）勞動合同續(xù)訂的條件

　　公司與員工協(xié)商一致或符合勞動法、勞動合同法規(guī)定情形可以續(xù)訂勞動合同。

　�。ㄈ�）勞動合同的變更

　　公司與員工協(xié)商一致，可以變更勞動合同約定的內(nèi)容。

　　（四）勞動合同的解除

　　1、雙方協(xié)商一致，可以解除勞動合同。

　　2、員工單方可以提出解除勞動合同。

　　3、員工有下列情形之一的，公司可隨時提出解除勞動合同：

　�。�1）在試用期間被證明不符合錄用條件的，包括身體狀況不符合錄用條件、體檢不合格，不能勝任該崗位基本要求，提供與勞動合同履行直接相關(guān)的虛假信息和資料使勞動合同無法履行等；

　　（2）有《**有限公司員工行為規(guī)范及獎懲條例》中丙類違紀(jì)行為的；

　�。�3）嚴(yán)重違反公司其他規(guī)章制度的；

　　（4）嚴(yán)重失職，營私舞弊，給公司造成3000元以上經(jīng)濟損失及重大影響的；

　　（5）被依法追究刑事責(zé)任的。

　　4、員工有下列情形之一的，公司可提前30日通知或額外支付員工一個月工資后與員工解除勞動合同

　�。�1）員工患病或非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療醫(yī)療滿后不能從事原工作，也不能從事人事部門另行安排的工作的；

　�。�2）員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；

　�。�3）勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經(jīng)公司與員工協(xié)商，未能就變更勞動合同內(nèi)容達成協(xié)議的。

　　5、公司因生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難或其他重大調(diào)整實施經(jīng)濟性裁員時，可與員工解除勞動合同。

　　八、 勞動合同終止、續(xù)訂、變更和解除的程序

　　（一）勞動合同終止和續(xù)訂

　　勞動合同期滿，公司應(yīng)提前三十日以書面形式告知員工是否續(xù)簽勞動合同的意見，然后結(jié)合員工的意愿在勞動合同期滿時辦理續(xù)簽或離職手續(xù)。

　�。ǘ�）勞動合同變更

　　勞動合同變更包括崗位、工作地點、合同期限等的變更，合同變更以合同變更通知書形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致簽字確認生效。

　�。ㄈ�）勞動合同解除

　　1、員工單方提出解除勞動合同

　　須提前30日以書面形式通知人事部門，試用期內(nèi)須提前3日通知人事部門，方可解除勞動合同。

　　2、公司單方提出解除勞動合同

　　（1）符合勞動合同解除條件第3條規(guī)定的，公司僅需書面告知解除勞動合同的原因，即可隨時解除勞動合同。

　�。�2）符合勞動合同解除條件第4條規(guī)定的，公司應(yīng)當(dāng)將解除勞動合同的理由事先通知工會，工會作出書面回復(fù)后，提前一個月書面告知或額外支付員工一個月工資后與員工解除勞動合同。

　　3、經(jīng)濟性裁員

　　公司提前30日向工會或者全體員工說明情況，聽取工會或職工代表的意見后，裁減人員方案經(jīng)向勞動行政部門報告，可以解除勞動合同。

　�。ㄋ模﹦趧雍贤�終止、解除通知的送達【勞動合同管理制度范本】

　�。�1）勞動合同終止、解除通知，一般應(yīng)由勞動者親自簽收；

　�。�2）不能親自簽收的，采取郵寄送達的方式郵寄至勞動者在勞動合同書上提供的通訊地址。

　　（3）勞動者既不能親自簽收，又不能采取郵寄送達方式送達的，則采取公告方式，即由勞動者所在部門一名領(lǐng)導(dǎo)和一名普通員工證見證下，在公司張貼欄上實施公告，拍照公告現(xiàn)場、存根張貼文件、記錄有關(guān)情況，并由見證人員在記錄單上簽字、注明日期。

銷售部工作流程與管理制度 篇23

　　勞動人事管理制度是企業(yè)管理的核心組成部分，旨在規(guī)范企業(yè)與員工之間的勞動關(guān)系，確保人力資源的有效管理。這一制度涵蓋招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、福利、勞動保護、勞動合同管理等多個方面。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 招聘與選拔：明確招聘流程，包括職位發(fā)布、簡歷篩選、面試安排及錄用決策。

　　2. 員工培訓(xùn)：制定入職培訓(xùn)和持續(xù)發(fā)展培訓(xùn)計劃，提升員工技能和知識水平。

　　3. 績效管理：設(shè)定績效指標(biāo)，定期評估員工表現(xiàn)，為晉升、調(diào)薪提供依據(jù)。

　　4. 薪酬與福利：設(shè)計公平的薪酬體系，包括基本工資、獎金、福利等，并確保符合法律法規(guī)要求。

　　5. 勞動合同：規(guī)定合同簽訂、變更、解除和終止的程序，保障雙方權(quán)益。

　　6. 員工關(guān)系：處理員工投訴，解決勞動爭議，維護和諧的勞動關(guān)系。

　　7. 勞動保護：確保工作場所安全，提供必要的.勞動保護措施，遵守勞動法規(guī)定的工作時間和休息制度。

銷售部工作流程與管理制度 篇24

　　第一章?總則

　　第1條?為規(guī)范企業(yè)和職工的行為，維護企業(yè)和職工雙方的合法權(quán)益，根據(jù)勞動法、_____及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合企業(yè)的實際情況，制定本規(guī)章制度。

　　第2條?本規(guī)章制度適用于企業(yè)和全體職工，職工包括管理人員、技術(shù)人員和普通職工。對特殊職位的職工另有規(guī)定的從其規(guī)定。

　　第3條?職工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛(wèi)生保護，享受社會_____和福利等勞動權(quán)利，同時應(yīng)當(dāng)履行完成勞動任務(wù)、遵守企業(yè)規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動義務(wù)。

　　第4條?企業(yè)負有支付職工勞動報酬、為職工提供勞動和生活條件、保護職工合法勞動權(quán)益等義務(wù)，同時享有生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)、勞動用工和人事管理權(quán)、工資獎金分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利。

　　第5條?企業(yè)建立正常的工資調(diào)整機制，逐步改善和提高職工各項福利待遇，改善職工食宿條件和工作條件。

　　第二章?企業(yè)勞動用工制度

　　第一節(jié)?職工招用與培訓(xùn)教育

　　第6條?職工應(yīng)聘企業(yè)職位時，一般應(yīng)當(dāng)年滿18周歲（必須年滿16周歲），并持有居民身份證等合法證件。

　　第7條?職工應(yīng)聘企業(yè)職位時，必須如實正確填寫《應(yīng)聘人員登記表》，不得填寫任何虛假內(nèi)容。

　　第8條?職工應(yīng)聘時提供的居民身份證、職業(yè)介紹信、職業(yè)資格證書、學(xué)歷證、失業(yè)證或解除和終止合同證明等證件必須是本人的真實證件，不得借用或偽造證件欺騙企業(yè)。

　　企業(yè)招用職工不收取押金，不要求提供擔(dān)�；蛘咭云渌�名義向勞動者收取財物、不扣留居民身份證、暫住證、畢業(yè)證書、職業(yè)資格證書等證件。

　　第9條?企業(yè)加強職工的培訓(xùn)和教育，根據(jù)職工素質(zhì)和崗位要求，實行職前培訓(xùn)、職業(yè)教育或在崗深造培訓(xùn)教育，培養(yǎng)職工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識。

　　第10條?企業(yè)提供專項培訓(xùn)經(jīng)費選送職工專業(yè)技術(shù)脫產(chǎn)培訓(xùn)涉及有關(guān)事項，由勞動合同或培訓(xùn)協(xié)議另行約定。

　　第二節(jié)?勞動合同管理

　　第11條?企業(yè)招用職工實行勞動合同制度，自職工錄用之日起一個月內(nèi)簽訂勞動合同，勞動合同雙方各執(zhí)一份。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立職工名冊備查。

　　第12條?勞動合同必須經(jīng)職工本人、企業(yè)法定代表人（或法定代表人書面授權(quán)的人）簽字，并加蓋企業(yè)公章方能生效。

　　第13條?勞動關(guān)系自用工之日起建立，勞動合同自雙方簽字蓋章時成立并生效。

　　第14條?企業(yè)對新招用的職工實行試用期制度，根據(jù)勞動合同期限的長短，設(shè)定試用期：合同期限不滿3個月的，不設(shè)定試用期；合同期限滿3個月不滿1年的，試用期1個月；合同期限滿1年不滿3年的，試用期2個月；合同期限滿3年以上的，試用期不超過6個月。試用期包括在勞動合同期限中。

　　第15條?企業(yè)與職工協(xié)商一致，可以訂立無固定期限勞動合同。有下列情形之一，職工提出或者同意續(xù)訂、訂立勞動合同的，除職工提出訂立固定期限勞動合同外，企業(yè)與職工一律訂立無固定期限勞動合同：

　�。�1）職工在企業(yè)連續(xù)工作滿十年的；

　　（2）連續(xù)訂立二次固定期限勞動合同，且職工沒有《_____》第三十九條和第四十條第一項、第二項規(guī)定的情形，續(xù)訂勞動合同的。

　�。�3）企業(yè)自用工之日起滿一年不與職工訂立書面勞動合同的，視為企業(yè)與職工已訂立無固定期限勞動合同。

　　第16條?企業(yè)與職工協(xié)商一致可以解除勞動合同，由企業(yè)提出解除勞動合同的，依法支付職工經(jīng)濟補償金；由職工提出解除勞動合同的，不支付職工經(jīng)濟補償金。

　　雙方協(xié)商一致可以變更勞動合同的內(nèi)容，包括變更合同期限、工作崗位、勞動報酬等。

　　第17條?職工有下列情形之一的，企業(yè)可以解除勞動合同：

　�。�1）在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；

　�。�2）嚴(yán)重違反企業(yè)依法制定并公示的工作制度的；

　�。�3）嚴(yán)重失職，營私舞弊，對企業(yè)利益造成重大損害的；

　�。�4）勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的；

　�。�5）被依法追究刑事責(zé)任的；

　�。�6）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

　　企業(yè)依本條規(guī)定解除勞動合同，不支付職工經(jīng)濟補償金。

　　第18條?有下列情形之一，企業(yè)提前30天書面通知職工本人，可以解除勞動合同：

　　（1）職工患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事企業(yè)另行安排的適當(dāng)工作的；

　�。�2）職工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；

　�。�3）勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)協(xié)商就變更勞動合同內(nèi)容不能達成協(xié)議的。

　　企業(yè)依本條規(guī)定解除勞動合同，依法支付職工經(jīng)濟補償金。

　　第19條?有下列情形之一，需要裁減人員20人以上或者裁減不足20人但占企業(yè)職工總數(shù)10％以上的，企業(yè)提前30日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見后，裁減人員方案經(jīng)向勞動行政部門報告，可以裁減人員：

　�。�1）依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進行重整的；

　�。�2）生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難的；

　�。�3）企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動合同后，仍需裁減人員的；

　�。�4）其他因勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀經(jīng)濟情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行的。

　　裁減人員時優(yōu)先留用下列人員：

　�。�1）與本單位訂立較長期限的固定期限勞動合同的；

　�。�2）與本單位訂立無固定期限勞動合同的；

　�。�3）家庭無其他就業(yè)人員，有需要扶養(yǎng)的老人或者未成年人的。

　　企業(yè)依本條規(guī)定解除勞動合同，依法支付職工經(jīng)濟補償金。

　　第20條職工有下列情形之一，企業(yè)不得依據(jù)本規(guī)定第17條、第18條的規(guī)定解除勞動合同；勞動合同期滿，勞動合同應(yīng)當(dāng)續(xù)延至相應(yīng)的情形消失時終止：

　�。�1）從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者未進行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期間的；

　　（1）患職業(yè)病或因工負傷被確認完全喪失或部分喪失勞動能力的；

　�。�2）患病或非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；

　�。�3）女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；

　�。�4）在本企業(yè)連續(xù)工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的；

　�。�5）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

　　第21條?企業(yè)有下列情形之一的，職工可以隨時通知解除勞動合同：

　�。�1）未按照勞動合同約定提供_____或者勞動條件的；

　�。�2）未及時足額支付勞動報酬的；

　�。�3）未依法為職工繳納社會_____費的；

　�。�4）企業(yè)的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動者權(quán)益的；

　　（5）因《_____》第二十六條第一款規(guī)定的情形致使勞動合同無效的；

　�。�6）法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動者可以解除勞動合同的其他情形。

　　企業(yè)以暴力、_____或者非法限制人身自由的手段強迫職工勞動的，或者企業(yè)違章指揮、強令冒險作業(yè)危及勞動者人身安全的，職工可以立即解除勞動合同，不需事先告知企業(yè)。

　　職工依本條規(guī)定解除勞動合同，企業(yè)應(yīng)依法支付職工經(jīng)濟補償金。

　　第22條?職工提前30日以書面形式通知企業(yè)，可以解除勞動合同。職工在試用期內(nèi)提前3日通知企業(yè)，可以解除勞動合同。

　　知悉企業(yè)商業(yè)秘密的職工，勞動合同或保密協(xié)議對提前通知期另有約定的從其約定。

　　職工依本條規(guī)定解除勞動合同，企業(yè)不支付職工經(jīng)濟補償金。

　　第23條?職工有下列情形之一的，勞動合同終止：

　�。�1）勞動合同期滿的；

　　（2）職工開始依法享受基本養(yǎng)老_____待遇的；

　　（3）職工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；

　�。�4）企業(yè)被依法宣告破產(chǎn)的；

　�。�5）企業(yè)被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者企業(yè)決定提前解散的；

　�。�6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

　　其中除企業(yè)維持或者提高勞動合同約定條件續(xù)訂勞動合同，職工不同意續(xù)訂的情形外，終止固定期限勞動合同的；企業(yè)被依法宣告破產(chǎn)的；企業(yè)被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者企業(yè)決定提前解散的；企業(yè)應(yīng)依法支付經(jīng)濟補償金。

　　第24條?企業(yè)違反規(guī)定解除或者終止勞動合同的，應(yīng)當(dāng)依照《_____》第四十七條規(guī)定的經(jīng)濟補償標(biāo)準(zhǔn)的二倍向職工支付賠償金。

　　第25條?企業(yè)應(yīng)當(dāng)在解除或者終止勞動合同時出具解除或者終止勞動合同的證明，并在15日內(nèi)為職工辦理檔案和社會_____關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。

　　職工應(yīng)當(dāng)按照雙方約定，辦理工作交接。企業(yè)依照有關(guān)規(guī)定向職工支付經(jīng)濟補償?shù)�，在辦結(jié)工作交接時支付。

　　第26條?經(jīng)濟補償按職工在本單位工作的年限，每滿1年支付1個月工資的標(biāo)準(zhǔn)向職工支付。6個月以上不滿1年的，按1年計算；不滿6個月的，向職工支付半個月工資的經(jīng)濟補償。

　　第三節(jié)?工作時間與休息休假

　　第27條?企業(yè)實行8小時工作制，對特殊崗位的職工實行不定時或綜合計時工作制。

　　第28條?職工每天正常上班時間為：上午08：00--12：00，下午14：00--18：00

　　第29條?企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與職工協(xié)商可以依法延長日工作時間，但按國家規(guī)定執(zhí)行。

　　第30條?其他休息休假按國家規(guī)定執(zhí)行。

　　第四節(jié)?工資福利

　　第31條?職工基本工資不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

　　基本工資是職工完成法定工作時間應(yīng)享有的工資報酬。

　　第32條?企業(yè)實行計時工資和計件工資，此外包括加班工資、獎金、津貼和補貼。計時工資和計件工資以勞動合同約定或單價協(xié)議書為準(zhǔn)。

　　第33條?安排職工加班的，企業(yè)按國家有關(guān)規(guī)定支付加班工資。

　　休息日安排職工加班，企業(yè)可以安排職工補休而不支付加班工資。

　　第34條?企業(yè)以現(xiàn)金形式發(fā)放工資或委托銀行代發(fā)工資，企業(yè)在支付工資時向職工提供其本人的工資清單（一式二份），職工領(lǐng)取工資時應(yīng)在工資清單上簽名。

　　第35條?企業(yè)以貨幣形式按月足額支付職工工資；本月工資于次月15日前支付；依法解除或終止勞動合同時，在解除或終止勞動合同后5日內(nèi)一次性付清職工工資。

　　第36條?非員工原因造成停工、停產(chǎn)、歇業(yè)，時間在一個工資支付周期內(nèi)的，企業(yè)按照國家規(guī)定或者勞動合同約定的工資標(biāo)準(zhǔn)支付工資；停工、停產(chǎn)、歇業(yè)時間超過一個工資支付周期，員工沒有提供正常勞動的，企業(yè)按照不低于最低生活費標(biāo)準(zhǔn)支付工資；員工提供了正常勞動的，企業(yè)按照不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付工資。

　　第37條?因職工原因給企業(yè)造成經(jīng)濟損失的，企業(yè)可以要求職工賠償或依企業(yè)規(guī)章制度對職工經(jīng)濟處罰的，可從職工當(dāng)月工資中扣除。

　　經(jīng)濟處罰和賠償可以同時執(zhí)行，但每月扣除的總額不超過職工基本工資的20%，扣除后余額工資不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

　　第38條?有下列情況之一，企業(yè)可以代扣或減發(fā)職工工資而不屬于克扣工資：

　�。�1）代扣代繳職工個人負擔(dān)的社會_____費；

　�。�2）扣除依法賠償給企業(yè)的費用；

　�。�3）扣除職工違規(guī)_____受到企業(yè)的經(jīng)濟處罰；

　�。�4）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以扣除的工資或費用。

　　第五節(jié)?社會_____

　　第39條?企業(yè)按政府規(guī)定為職工辦理養(yǎng)老_____、醫(yī)療_____、失業(yè)_____、工傷_____、生育_____等各項社會_____。

　　繳納各項社會_____費依法由企業(yè)和個人分別承擔(dān)。

　　第三章?職工勞動紀(jì)律制度

　　第一節(jié)?勞動紀(jì)律與職工守則

　　第40條?職工必須遵守如下考勤和辭職制度：

　�。�1）按時上班、下班，不得遲到、早退；

　�。�2）必須自己打卡，不得委托他人打卡或代替他人打卡；

　�。�3）因公外出、漏打、錯打等特殊原因未能打卡的，必須由本部門經(jīng)理或主管簽卡方能有效；

　　（4）有事、有病必須向部門經(jīng)理或主管請假，不得無故曠工；

　�。�5）請假必須事先填寫《請假單》報部門經(jīng)理或主管審批，并附上相關(guān)證明（病假應(yīng)有醫(yī)生證明），在不得已的情況下，應(yīng)提早電話、電報或委托他人請假，上班后及早補辦請假手續(xù)；

　　（6）一次遲到或早退30分鐘以上的，應(yīng)辦理請假手續(xù)，否則以曠工論處；

　�。�7）未履行請假、續(xù)假、補假手續(xù)而擅不到崗者，均以曠工論處；

　　（8）職工要求解除勞動合同的，應(yīng)提前一個月向部門經(jīng)理或主管提交《解除勞動合同通知書》；

　　（9）職工解除勞動合同的，應(yīng)當(dāng)及時辦理移交手續(xù)。

　　第41條?職工必須遵守如下工作守則和職業(yè)道德：

　　（1）進入或逗留廠區(qū)，必須按規(guī)定佩戴廠牌和穿著工作服；

　　（2）敬業(yè)樂業(yè)，勤奮工作，服從企業(yè)合法合理的正常調(diào)動和工作安排；

　�。�3）嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程和崗位責(zé)任制；

　�。�4）工作期間，忠于職守，不消極怠工，不干私活，不串崗，不吃零食，不打鬧嬉戲等，盡職盡責(zé)做好本職工作；

　�。�5）平時養(yǎng)成良好、健康的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟煙頭雜物，保持企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生清潔；

　�。�6）愛護公物，小心使用企業(yè)機器設(shè)備、工具、物料，不得_____、_____或故意損壞企業(yè)財物；

　　（7）提倡增收節(jié)支，開源節(jié)流，節(jié)約用水、用電、用氣，嚴(yán)禁浪費公物和公物私用；

　�。�8）搞好企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系，團結(jié)友愛，不得無理取鬧、打架斗毆、_____；

　�。�9）關(guān)心企業(yè)，維護企業(yè)形象，敢于同有損企業(yè)形象和利益的行為作_____。

　�。�10）上班時間一到即刻開始工作，下班之后無特別事務(wù)不得逗留；

　　（11）遵守企業(yè)的保密制度，不得泄露企業(yè)的商業(yè)秘密。

　　第42條?職工必須遵守如下安全守則和操作規(guī)程：

　�。�1）生產(chǎn)主管和領(lǐng)班要做好機器設(shè)備的保養(yǎng)、維修和用前檢查工作，在確保機器設(shè)備可安全使用后，方可投入使用；

　�。�2）操作機器設(shè)備時，必須嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護設(shè)備安全及保障人身的安全；

　　（3）設(shè)備使用過程中，如發(fā)現(xiàn)有異常情況，操作工應(yīng)及時告知車間主任和相關(guān)技術(shù)人員處理，不得擅自盲目操作；

　　（4）發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況，要立即采取應(yīng)急措施，并及時將情況向領(lǐng)班、部門主管或部門經(jīng)理報告；

　　（5）工作場所和倉庫的消防通道，必須經(jīng)常保持暢通，不得放置任何物品；

　�。�6）對消防設(shè)備、衛(wèi)生設(shè)備及其他危險防止設(shè)備，不得有隨意移動、撤走及減損其效力的行為；

　�。�7）維修機器、電器、電線必須關(guān)閉電源或關(guān)機，并由相關(guān)技術(shù)人員或電工負責(zé)作業(yè)；

　�。�8）非機械設(shè)備的操作人員，不得隨意操作機械設(shè)備；

　�。�9）危險物品必須按規(guī)定放置在安全的地方，不得隨意亂放；

　�。�10）車間和倉庫嚴(yán)禁吸煙，吸煙要在指定場所，并充分注意煙火。

　　（11）嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、有毒有害的危險物品進入企業(yè)；

　�。�12）收工時要整理機械、器具、物料及文件等，確認火、電、氣的安全，關(guān)好門窗、上好門鎖。

　　第二節(jié)?獎勵與經(jīng)濟處罰

　　第43條?為增強職工責(zé)任感，調(diào)動職工積極性和創(chuàng)造性，提高勞動生產(chǎn)率和工作效率，企業(yè)對表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的職工實行獎勵制度。

　　獎勵分為表揚、晉升、獎金三種。

　　第44條?職工品行端正，工作努力，忠于職守，遵規(guī)守紀(jì)，關(guān)心企業(yè)，服從安排，成為職工楷模者，給予通報表揚。

　　第45條?對有下列事跡之一的職工，除給予通報表揚外，另給予晉升、獎金的獎勵：

　�。�1）對于生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體方案，經(jīng)執(zhí)行確有成效，能提高企業(yè)經(jīng)濟效益，對企業(yè)貢獻較大的；

　�。�2）節(jié)約物料，或?qū)�廢料利用具有成效，能提高企業(yè)經(jīng)濟效益，對企業(yè)貢獻較大的；

　�。�3）遇有災(zāi)情，勇于負責(zé)，奮不顧身，處置得當(dāng)，極力搶救，使企業(yè)利益免受重大損失的；

　　（4）敢于同壞人、壞事作_____，舉報損害企業(yè)利益行為，使企業(yè)避免重大損失的；

　�。�5）其他應(yīng)當(dāng)給予獎勵的。

　　第46條?為維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，嚴(yán)肅廠規(guī)廠紀(jì)，企業(yè)對違規(guī)_____、表現(xiàn)較差的職工實行懲罰制度。

　　懲罰分為：口頭批評教育、書面告誡、賠償經(jīng)濟損失、解除勞動合同四種。

　　第47條?職工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實，第一次口頭批評教育，批評教育無效的，第二次以后每次書面告誡1次，并經(jīng)濟處罰___至____元：

　�。�1）委托他人打卡或代替他人打卡的；

　�。�2）無正當(dāng)理由經(jīng)常遲到或早退（每次10分鐘以上）的；

　�。�3）擅離職守或串崗的

　�。�4）消極怠工，上班干私活的；

　�。�5）非機械設(shè)備的操作者，隨意操作機械設(shè)備的；

　　（6）擅帶外人到生產(chǎn)車間逗留的；

　�。�7）攜帶危險物品入廠的；

　�。�8）在禁煙區(qū)吸煙的；

　�。�9）違反企業(yè)規(guī)定攜帶物品進出廠區(qū)的；

　　第48條?職工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實，第一次口頭批評教育；批評教育無效的，第二次以后每次書面告誡1次，并經(jīng)濟處罰____至____元；一個月內(nèi)違規(guī)__次以上或一年內(nèi)違規(guī)____次以上的，予以解除勞動合同：

　　（1）無理取鬧，打架斗毆，影響企業(yè)生產(chǎn)秩序和職工生活秩序的；

　�。�2）利用工作或職務(wù)便利，_____而使企業(yè)利益受損的；

　�。�3）上班時間打牌、下棋的；

　�。�4）將企業(yè)內(nèi)部的文件、帳本給企業(yè)外的人閱讀的；

　�。�5）在宿舍私接電源或使用電爐、煤氣灶的；

　　第49條?職工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實，批評教育無效的，予以解除勞動合同：

　�。�1）連續(xù)曠工時間超過15日，或者一年以內(nèi)累計曠工時間超過30日的；

　　（2）提供與錄用有關(guān)的虛_____書或勞動關(guān)系狀況證明，騙取企業(yè)錄用的；

　�。�3）違反操作規(guī)程損壞機器設(shè)備、工具，浪費原材料，造成企業(yè)經(jīng)濟損失____元以上的；

　�。�4）_____、_____、侵占或故意損壞企業(yè)財物，造成企業(yè)經(jīng)濟損失____元以上的；

　�。�5）違反企業(yè)保密制度，泄露企業(yè)商業(yè)秘密，造成企業(yè)經(jīng)濟損失____元以上的；

　　第50條?職工違規(guī)_____對企業(yè)造成經(jīng)濟損失，除按規(guī)定處罰外，還應(yīng)賠償相應(yīng)經(jīng)濟損失。

　　第51條?對職工的_____處理，由_____職工所在的車間主任根據(jù)本規(guī)章制度相關(guān)條款提出書面處理意見，并提交人事部門，再由人事部門提交總經(jīng)理室審批。經(jīng)批準(zhǔn)后，由人事部門向_____職工送達處理決定書，處理決定必須包括職工_____事實、_____證據(jù)、處理原因、處理依據(jù)、處理結(jié)果等五項內(nèi)容。整個處理過程不得超過30日。

　　第52條?職工對企業(yè)處理不服的，職工可以依法申請調(diào)解、_____、提起訴訟。

　　第四章?保密制度與競業(yè)限制

　　第53條?為了維護企業(yè)利益，保護企業(yè)的商業(yè)秘密，特制訂本保密制度，企業(yè)全體職工必須嚴(yán)格遵守。

　　第54條?本規(guī)定所稱的商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉，能為企業(yè)帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)企業(yè)采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息，以及企業(yè)依法律規(guī)定或者有關(guān)協(xié)議的約定，對外承擔(dān)保密義務(wù)的事項。

　　第55條?可能成為企業(yè)商業(yè)秘密的技術(shù)信息包括技術(shù)方案、工程設(shè)計、制造方法、配方、工藝流程、技術(shù)指標(biāo)、計算機軟件、實驗數(shù)據(jù)、實驗結(jié)果、圖紙、樣品、模型、模具、技術(shù)文檔、操作手冊等等。

　　第56條?可能成為企業(yè)商業(yè)秘密的經(jīng)營信息包括客戶名單、客戶訂單、營銷計劃、采購資料、財務(wù)資料、進貨渠道、產(chǎn)銷策略、經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營項目、管理訣竅、貨源情報、內(nèi)部文件、會議紀(jì)要、經(jīng)濟合同、合作協(xié)議等等。

　　第57條?嚴(yán)格遵守企業(yè)秘密文件、資料、檔案的登記、借用和保密制度，秘密文件應(yīng)存放在有保密設(shè)施的文件柜中，借用秘密文件、資料、檔案須經(jīng)總經(jīng)理或辦公室主任批準(zhǔn)；不得在公共場所談?wù)撈髽I(yè)秘密事項和交接秘密文件。

　　第58條?秘密文件、資料、檔案不得私自復(fù)印、摘錄和外傳。因工作需要復(fù)印時，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理或辦公室主任批準(zhǔn)。

　　第59條?職工調(diào)職或離職時，必須將自己保管的秘密文件、資料、檔案或其他東西，按規(guī)定移交給企業(yè)總經(jīng)理或辦公室主任，不得隨意移交給其他人員。

　　第60條?企業(yè)根據(jù)實際情況和需要，與知悉或可能知悉企業(yè)商業(yè)秘密的職工另行簽訂《保密協(xié)議》，協(xié)議內(nèi)容包括保密的內(nèi)容、范圍、權(quán)利、義務(wù)、期限、保密費和違約責(zé)任等事項。

　　第61條?未經(jīng)企業(yè)同意，職工在職期間不得自營或者為他人經(jīng)營與企業(yè)同類的營業(yè)。

　　第62條?企業(yè)根據(jù)實際情況和需要，與知悉或可能知悉企業(yè)商業(yè)秘密的職工另行簽訂《競業(yè)限制協(xié)議》，約定職工從離開企業(yè)后的一定期限內(nèi)，不得在生產(chǎn)同類且有競爭關(guān)系的產(chǎn)品的其他企業(yè)內(nèi)任職，企業(yè)按月向職工支付一定數(shù)額的補償費。

　　生產(chǎn)同類且有競爭關(guān)系產(chǎn)品企業(yè)的具體范圍、競業(yè)限制期、競業(yè)限制補償費和違約責(zé)任等事項按《競業(yè)限制協(xié)議》約定。競業(yè)限制期限最長不超過2年，競業(yè)限制補償費按年計算為職工離開企業(yè)前一年從企業(yè)獲得報酬總額的1/2按月支付，職工違約金為補償金的2倍。

　　第五章?附則

　　第63條?本制度是勞動法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的具體化，本規(guī)定與現(xiàn)行勞動法律、法規(guī)、規(guī)章有抵觸的，以現(xiàn)行勞動法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定為準(zhǔn)。

　　第64條?本制度與勞動合同有抵觸的，以勞動合同為準(zhǔn)。

　　第65條?本制度未盡事宜或法律規(guī)定更新時，通過通告的形式補充或更新。

　　第66條?本制度已由職工代表大會（或全體職工）討論，并與工會協(xié)商后確定，并向全體職工公布。

　　本企業(yè)向每位職工發(fā)放本手冊，職工簽收以此作為已向職工公示的證明。

　　第67條?本制度自___年___月___日生效。

銷售部工作流程與管理制度 篇25

　　酒店檔案工作的主要流程是：

　　1、 接 收：凡酒店經(jīng)營管理活動中形成和使用的，業(yè)已辦理完畢并具有查考價值的文件、報告、規(guī)定、通知及有關(guān)資料、圖片、會議記錄等均應(yīng)列入酒店檔案的接收范圍。

　　酒店檔案一年接收一次，酒店各部門應(yīng)于次年一月底前將檔案資料統(tǒng)一移交人事部。

　　2、 整 理：

　�。�1）、酒店檔案按年綜合整理，一般在每年第一季度整理歸檔。

　�。�2）、酒店各部門的檔案按其形成的各種門類和體裁列為一個全宗。

　�。�3）、辦公室檔案，按其不同內(nèi)容和體裁，制成統(tǒng)一的`分類檔案。

　�。�4）、按照案卷的排列順序編制卷號，案卷目錄上應(yīng)區(qū)別情況標(biāo)明不同保管期限。

　　3、 保管及利用

　　（1）、酒店檔案應(yīng)由專人負責(zé)保管，并定期進行檢查。

　�。�2）、凡使用檔案應(yīng)辦理借閱手續(xù)，填寫檔案借閱單。重要檔案的借閱應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　（3）、借閱結(jié)束后，請借閱者在檔案借閱單上簽名。

　　4、鑒定和移交

　　（1）、檔案鑒定工作在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，組成鑒定小組，按規(guī)定進行。

　�。�2）、銷毀失去保存價值的檔案由鑒定小組提出意見，登記造冊，經(jīng)酒店領(lǐng)

　　（3）、銷毀失去保存價值的檔案由鑒定小組提出意見，登記造冊，經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由兩人在指定地點監(jiān)銷。

　�。�4）、檔案移交要按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　�。�5）、檔案員調(diào)動工作，須辦完檔案移交手續(xù)后方能離崗。

銷售部工作流程與管理制度 篇26

　　第一章 總則

　　第一條 為規(guī)范公司勞動合同管理，促進依法履行勞動合同，保護公司與員工雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《勞動法》、《勞動合同法》等有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合公司實際情況，制定本制度。

　　第二條 公司與員工建立勞動關(guān)系，訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同適用本制度。

　　第三條 公司辦公室負責(zé)用人單位（部門）勞動政策法規(guī)的學(xué)習(xí)及貫徹落實情況的指導(dǎo)、監(jiān)督、管理工作，檢查督促各單位（部門）依法建立勞動合同管理規(guī)定及配套措施，自覺遵守和執(zhí)行各項勞動政策法規(guī)。

　　第四條 勞動合同的訂立、續(xù)簽、變更、解除、終止應(yīng)嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定和相關(guān)程序辦理。工會應(yīng)當(dāng)幫助、指導(dǎo)員工與用人單位（部門）依法訂立和履行勞動合同，維護員工合法權(quán)益。

　　第二章 勞動合同的訂立

　　第五條 用人單位（部門）應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則，自用工之日起，配合公司辦公室依法與員工以書面形式簽訂勞動合同。勞動合同應(yīng)采用我市社保部門提供的格式樣本。

　　第六條 用人單位（部門）招用員工時要有具體的書面錄用條件及客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，并告知應(yīng)聘者。

　　第七條 用人單位招用員工時，應(yīng)當(dāng)如實告知工作內(nèi)容、工作條件、工作地點、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動報酬，以及應(yīng)聘者要求了解的其他情況。用人單位（部門）還應(yīng)查驗其終止、解除勞動合同證明，以及其他能證明該應(yīng)聘者與任何用人單位不存在勞動關(guān)系的證明；應(yīng)了解應(yīng)聘者與勞動合同直接相關(guān)的工作經(jīng)歷、勞動關(guān)系現(xiàn)狀、社會保險繳納情況、戶籍、住址、檔案狀況、家庭婚姻狀況、學(xué)歷、健康狀況、職業(yè)技能水平等信息。

　　第八條 勞動合同應(yīng)由員工本人簽署，簽字后并在簽字處加印右手食指指��；公司辦公室應(yīng)驗證員工簽名與身份證相一致。勞動合同加蓋公司及法定代表人印章。

　　《勞動合同書》一式二份，由公司及員工本人各保存一份。

　　第九條 退休返聘人員不簽訂勞動合同，但應(yīng)就其返聘期間有關(guān)報酬、福利待遇簽訂返聘協(xié)議。

　　第十條 凡用人單位（部門）違反勞動合同簽訂規(guī)定，擅自用工，造成事實上的勞動關(guān)系及發(fā)生賠償?shù)冗B帶問題的，應(yīng)當(dāng)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，并視情節(jié)輕重與后果給予責(zé)任人處罰。

　　第三章 勞動合同的期限

　　第十一條 用人單位（部門）應(yīng)在遵守國家勞動政策法規(guī)的前提下，根據(jù)各自生產(chǎn)經(jīng)營特點和需要按下述原則與員工協(xié)商確定勞動合同期限，保證管理、業(yè)務(wù)骨干隊伍的相對穩(wěn)定。

　�。ㄒ唬┮�進的高、中級管理人才、專業(yè)技術(shù)等人才，可協(xié)商簽訂較長期限或無固定期限勞動合同，可不約定試用期。

　　（二）主要生產(chǎn)、工作崗位上的勞動者，可協(xié)商簽訂較長期限或訂立無固定期限的勞動合同。一般生產(chǎn)、工作崗位上的員工，應(yīng)訂立有固定期限的勞動合同，但符合《勞動法》、《勞動合同法》簽訂無固定期限勞動合同規(guī)定的，勞動者提出簽訂無固定期限勞動合同的，應(yīng)當(dāng)簽訂無固定期限勞動合同。

　　（三）新聘用人員，初次簽訂勞動合同一般可簽2～3年勞動合同期。合同期滿，對經(jīng)考評符合工作需要的人員，經(jīng)與本人協(xié)商一致，可續(xù)訂較長期限的勞動合同。

　　第十二條 勞動合同書中勞動合同期限不得空值，應(yīng)填寫起止年、月、日，或注明無固定期限勞動合同，或注明完成某工作為期限勞動合同。

　　第四章 勞動合同內(nèi)容

　　第十三條 勞動合同書具體內(nèi)容以我市社保部門提供的格式樣本為準(zhǔn)，應(yīng)主要包括：（1）合同期限；（2）工作內(nèi)容；（3）勞動保護和勞動條件；（4）勞動報酬；（5）勞動紀(jì)律；（6）勞動合同終止條件；（7）違反勞動合同的責(zé)任。

　　勞動合同書中所有需要填寫約定內(nèi)容，而雙方?jīng)]有約定或未填寫內(nèi)同的空白處，應(yīng)用斜線予以封閉，不得留有空白處。崗位聘任書中約定的聘任期限不得長于勞動合同期限。

　　第十四條 各用人單位（部門）對職工的勞動合同管理、選拔聘任管理、績效管理、薪酬管理、考勤管理、休息休假、獎懲條例、保險福利、職工培訓(xùn)等各項規(guī)章制度以及職位說明書、聘任書等應(yīng)為勞動合同附件。勞動合同附件應(yīng)按文件名稱據(jù)實填寫。

　　用人單位（部門）要求員工閱讀學(xué)習(xí)上述規(guī)定，并在合同中注明“附件中所列制度規(guī)定乙方已知悉并認可”。

　　第十五條 用人單位應(yīng)根據(jù)本單位（部門）實際情況制訂補充協(xié)議，補充協(xié)議應(yīng)為勞動合同附件。補充協(xié)議應(yīng)包括以下內(nèi)容：

　�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)服務(wù)協(xié)議。對公司支付專項培訓(xùn)經(jīng)費對員工進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，應(yīng)在培訓(xùn)前與其簽訂不少于二年的服務(wù)期培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議。培訓(xùn)協(xié)議應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、形式、期限、雙方的權(quán)利和義務(wù)以及違約責(zé)任。培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確培訓(xùn)費包括的具體項目和違約賠償計算辦法。服務(wù)期協(xié)議約定的違約金最高不超過用人單位支付的培訓(xùn)費用。

　�。ǘ�）保密協(xié)議。對掌握經(jīng)營、管理、技術(shù)等保密信息的員工，在其從事該工作第一個工作日前，應(yīng)與其協(xié)商簽訂保密協(xié)議，約定相關(guān)保守用人單位經(jīng)營生產(chǎn)、技術(shù)等秘密的內(nèi)容。

　�。ㄈ�）競業(yè)禁止協(xié)議。對在經(jīng)營、管理、技術(shù)重要崗位上工作的員工，應(yīng)在其入職或工作崗位變動時約定離職競業(yè)禁止內(nèi)容和期限，簽訂競業(yè)禁止協(xié)議。競業(yè)禁止協(xié)議應(yīng)約定競業(yè)禁止補償應(yīng)在解除或終止勞動合同后按月支付，并約定“自甲方第一次支付乙方競業(yè)禁止補償金時此合同生效”。

　�。ㄋ模┢渌�需要簽訂補充協(xié)議的情形。

　　第五章 勞動合同的履行和變更

　　第十六條

　　第十七條 因工作（生產(chǎn)）需要，員工職務(wù)或崗位或工種等發(fā)生變動，用人單位（部門）應(yīng)與員工協(xié)商變更勞動合同。用人單位（部門）提出變更勞動合同或員工提出變更勞動合同時，均應(yīng)采用書面形式提出申請，并應(yīng)明確變更勞動合同的提出方。用人單位（部門）應(yīng)與員工協(xié)商一致后方可變更勞動合同，變更勞動合同相關(guān)內(nèi)容后的勞動合同文本由公司和員工各持一份。員工變更勞動合同申請簽名應(yīng)手簽并加蓋本人右手食指指印，打印的姓名無效。

　　第十八條 勞動合同期限屆滿，用人單位（部門）同意與員工續(xù)訂勞動合同的，應(yīng)提前30日告知本人，征求意見，勞動合同期限屆滿時，員工未做出答復(fù)的按續(xù)簽勞動合同辦理，并辦理續(xù)訂手續(xù)；員工符合簽訂無固定期限勞動合同規(guī)定的條件，而主動提出簽訂固定期限勞動合同申請的，應(yīng)由員工出具書面申請，簽名并加蓋本人食指指印后予以長期保存。

　　第十九條 職工在試用期間提出而又必須給予休假的，用人單位（部門）應(yīng)當(dāng)向員工發(fā)放試用期中止通知書，保證用人單位（部門）對員工試用期限考察的有效性。

　　第六章 勞動合同的終止和解除

　　第二十條 勞動合同期滿，勞動合同即行終止,終止時間按勞動合同期限最后一日的24時為準(zhǔn)。第一次簽訂勞動合同到期時，用人單位應(yīng)對職工在勞動合同期間工作績效進行認真考評，應(yīng)根據(jù)考評成績慎重研究是否續(xù)簽勞動合同。

　　第二十一條 用人單位（部門）應(yīng)對員工在試用期內(nèi)的表現(xiàn)進行客觀的記錄和評價。員工在試用期內(nèi)不符合錄用條件的'，用人單位（部門）應(yīng)當(dāng)在試用期內(nèi)提出，避免在試用期過后以試用期間不符合錄用條件而解除勞動合同。

　　第二十二條 員工符合國家有關(guān)解除勞動合同規(guī)定情形之一的，用人單位（員工）可以與其解除勞動合同，制發(fā)《解除勞動合同通知書》并送達本人。

　　需提前30日下達通知書告知本人的，《解除勞動合同通知書》應(yīng)送達員工本人簽收，并要求當(dāng)事人在送達通知書上簽字。事前了解當(dāng)事人有拒絕簽字傾向的，應(yīng)事前安排公證人員一同到場，并由公證人員出具送達證明。無法當(dāng)面送達本人時，應(yīng)采用報紙公告等形式送達。

　　第二十三條 員工在醫(yī)療期內(nèi)、女工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的，不得終止勞動合同，應(yīng)順延至上述期滿。

　　第二十四條 職工因個人原因不能完成工作任務(wù)或不能履行擔(dān)負的崗位職責(zé)的，用人單位（部門）應(yīng)及時下達《過失警示告知書》，警示并督促職工改進工作。經(jīng)警示無效的，用人單位（部門）應(yīng)當(dāng)解除其勞動合同。員工嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律及公司的規(guī)章制度，用人單位（部門）要及時下達《員工違紀(jì)警告通知書》送達本人并簽認，進行教育警告。經(jīng)教育無效的，用人單位（部門）按照有關(guān)程序解除勞動合同。

　　第二十五條 員工提出解除勞動合同，應(yīng)以書面形式向公司提交解除勞動合同申請，并注明提交日期，本人應(yīng)在解除勞動合同申請上簽名，加蓋右手食指指紋。員工以口頭、電子郵件等形式提出解除勞動合同申請的無效。

　　第二十六條 勞動合同當(dāng)事人雙方協(xié)商解除勞動合同時，應(yīng)就解除勞動合同、解除勞動合同的條件經(jīng)過協(xié)商達成一致意見。雙方協(xié)商解除勞動合同時，提出動議方應(yīng)采取書面形式提出動議，雙方協(xié)商解除勞動合同的書面協(xié)議中應(yīng)將這一事實予以確認。

　　第二十七條 勞動合同終止、解除后，用人單位（部門）在辦理完畢社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)后，將員工檔案材料交與本人，并簽收確認。對已經(jīng)解除或者終止勞動關(guān)系人員的勞動合同的文本，公司辦公室保存?zhèn)洳椤?/p>

　　第七章 勞動合同管理

　　第二十八條 勞動合同管理工作政策性強，涉及到企業(yè)、職工的利益。用人單位要加強領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范管理，依法辦事，避免勞動爭議。

　　第二十九條 用人單位（部門）應(yīng)嚴(yán)格勞動合同簽訂紀(jì)律，設(shè)立過錯追究制度，嚴(yán)格禁止隨意用工，禁止或防范員工不與用人單位（部門）簽訂勞動合同，避免用人單位（部門）與員工形成事實勞動關(guān)系。

　　第三十條 用人單位（部門）要指定專職或兼職人員負責(zé)本單位（部門）勞動合同的日常管理工作。勞動合同管理人員要熟悉和掌握有關(guān)法律、法規(guī)，不斷提高管理水平，做到依法管理勞動合同。公司辦公室應(yīng)建立勞動合同管理信息檔案，實行動態(tài)管理。

　　第三十一條 用人單位（部門）與員工建立勞動關(guān)系，訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同的通知、回執(zhí)、存根、申請等文件應(yīng)當(dāng)長期妥善保留。

　　第八章附則

　　第三十一條 本制度未盡事宜，按《勞動法》、《勞動合同法》等國家有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。

　　第三十一條 本制度由公司辦公室負責(zé)解釋。

　　第三十二條 本制度自20xx年4月1日起執(zhí)行。

銷售部工作流程與管理制度 篇27

　　一、目的

　　為明確銷售合同的審批權(quán)限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風(fēng)險，確保銷售合同的執(zhí)行，減少合同糾紛，降低風(fēng)險，保障公司利益。按照本公司相關(guān)管理制度授權(quán)制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于公司產(chǎn)品銷售合同全過程的管理。本制度規(guī)定了銷售合同評審、簽定、履行、修改、糾紛處理、評級考核及合同檔案管理事項及要求。

　　三、職責(zé)

　　1、銷售部負責(zé)產(chǎn)品銷售合同的簽訂、修改及糾紛處理。

　　2、市場部負責(zé)產(chǎn)品銷售合同評審、下訂單及合同管理。

　　四、銷售合同審批及簽訂

　　1、合同的簽訂書寫應(yīng)規(guī)范化、具體化，字跡清晰、工整，不得涂改，經(jīng)手人必須簽字，否則不予制作銷售合同；客戶簽名不清時，銷售人員應(yīng)向客戶詢問確認后在合同上用鉛筆以正楷字進行標(biāo)明。

　　2、銷售人員與客戶就購買產(chǎn)品達成銷售意向后，應(yīng)填寫《合同簽訂申請單》，報銷售經(jīng)理審核，經(jīng)銷售經(jīng)理對配置、價格及付款方式按權(quán)限審批。

　　3、符合公司訂金支付標(biāo)準(zhǔn)，正常的產(chǎn)品標(biāo)配成交條件且訂單金額在200萬以下的《合同簽訂申請單》經(jīng)市場部經(jīng)理簽批后即可蓋章執(zhí)行；非正常訂金支付標(biāo)準(zhǔn)等與標(biāo)準(zhǔn)成交條件不符的《合同簽訂申請單》由主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后蓋章執(zhí)行；無訂金等與標(biāo)準(zhǔn)成交條件不符的《合同簽訂申請單》須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可蓋章執(zhí)行。

　　4、《合同簽訂申請單》經(jīng)相關(guān)負責(zé)人簽批后，市場部銷售內(nèi)勤可根據(jù)此單制作產(chǎn)品銷售合同，銷售人員可與客戶簽訂產(chǎn)品銷售合同。

　　五、合同檔案管理

　　1、銷售合同訂立后，銷售人員將合同正本交市場部內(nèi)勤建立客戶檔案，復(fù)印件送交財務(wù)部等相關(guān)部門，客戶信息輸入客戶電子檔案。

　　2、銷售合同檔案（銷售合同正本、合同簽訂申請單、產(chǎn)品訂單、排產(chǎn)單等相應(yīng)單據(jù)）由市場部內(nèi)勤統(tǒng)一管理。

　　3、市場部內(nèi)勤按照公司編號標(biāo)準(zhǔn)編號歸集，并建立檔案目錄。

　　4、合同責(zé)任人或相關(guān)人員查閱合同檔案，須經(jīng)市場部經(jīng)理同意，并負有保守商業(yè)秘密的義務(wù)。

　　六、銷售合同的修改

　　1、銷售合同在執(zhí)行過程中，出現(xiàn)簽定合同時所不能預(yù)料的情況而導(dǎo)致合同難以執(zhí)行下去時，可以由銷售人員與客戶商談解決方法，并就解決方案簽字進行合同的.修改。

　　2、未經(jīng)公司許可，銷售人員不可擅自與客戶修改合同或簽訂補充協(xié)議或進行口頭承諾。否則，由銷售人員自行承擔(dān)后果。

　　3、銷售合同發(fā)生變更或者解除時，必須與客戶協(xié)商，達成一致后以書面形式確定，由雙方簽字確認，同時報公司財務(wù)部門備查。嚴(yán)禁在原合同上進行更改，嚴(yán)禁將原合同私自銷毀。

　　七、合同糾紛處理

　　1、發(fā)生合同糾紛首先必須采用協(xié)商的方式解決。

　　2、確實協(xié)商不成涉及賠償、起訴等方式解決的，由銷售部將情況寫明上報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，轉(zhuǎn)由公司法律顧問負責(zé)指導(dǎo)及辦理相關(guān)事宜。

　　八、附則

　　1、本制度若與公司章程、合同管理規(guī)定等上級管理制度有沖突的，依照公司級規(guī)章制度要求執(zhí)行。

　　2、本制度由市場部負責(zé)編制和修改，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理審批后發(fā)生效力，由市場部負責(zé)解釋。

　　20xx年6月27日

銷售部工作流程與管理制度 篇28

　　第一章總則

　　第一條目的

　　為規(guī)范公司經(jīng)濟合同的管理，防范與控制合同風(fēng)險，有效維護公司的合法權(quán)益，制定本制度。

　　第二條適用范圍

　　本制度適用于公司對外簽訂、履行的建立民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的各類合同、協(xié)議等，包括買賣合同、借款合同、租賃合同、加工承攬合同、運輸合同、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同、倉儲合同、服務(wù)合同等。

　　公司各部門及下屬企業(yè)對外簽訂的各類經(jīng)濟合同一律適用本制度。

　　第三條公司總經(jīng)理負責(zé)公司銷售、采購合同及其他經(jīng)濟合同的審批。

　　第四條公司法律顧問室負責(zé)公司各類合同的管理工作，具體職責(zé)是：

　�。ㄒ唬┴撠�(zé)除銷售、采購合同以外，其他各類合同的談判工作并根據(jù)公司法定代表人的授權(quán)簽訂合同；

　�。ǘ�）負責(zé)制定銷售、采購合同統(tǒng)一文本；

　�。ㄈ�）負責(zé)對合同專用章、合同統(tǒng)一文本、法人授權(quán)委托書的發(fā)放和管理；

　�。ㄋ模┴撠�(zé)各部門提交的各類合同的合法性、可行性審查；

　　（五）負責(zé)經(jīng)濟合同糾紛的處理；

　　（六）負責(zé)經(jīng)濟合同的檔案管理；

　�。ㄆ撸┴撠�(zé)本制度的監(jiān)督執(zhí)行。

　　第二章合同的簽訂

　　第五條合同的主體

　�。ㄒ唬┯喠⒑贤�的主體必須是公司，其他部門不得以部門名義擅自簽訂合同。

　　（二）訂立合同前，應(yīng)當(dāng)針對對方當(dāng)事人的主體資格、資信能力、履約能力進行調(diào)查，不得與不能獨立承擔(dān)民事責(zé)任的組織簽訂合同，也不得與法人單位簽訂與該單位履約能力明顯不相符的經(jīng)濟合同。

　　（三）公司一般不與自然人簽訂經(jīng)濟合同，確有必要簽訂經(jīng)濟合同，應(yīng)經(jīng)公司總經(jīng)理同意。

　　第六條合同的形式

　　訂立合同，除即時交割（銀貨兩訖）的簡單小額經(jīng)濟業(yè)務(wù)外，應(yīng)當(dāng)采用書面形式。

　　“書面形式”是指合同書、補充協(xié)議、公文信件、數(shù)據(jù)電文（包括電報、傳真、電子郵件等），除情況緊急或條件限制外，公司一般要求采用正式的合同書形式。

　　第三章合同的內(nèi)容規(guī)定

　　第七條當(dāng)事人的名稱、住所：

　　合同抬頭、落款、公章以及對方當(dāng)事人提供的資信情況載明的當(dāng)事人的名稱、住所應(yīng)保持一致。

　　第八條合同標(biāo)的：

　　合同標(biāo)的應(yīng)具有唯一性、準(zhǔn)確性，買賣合同應(yīng)詳細約定規(guī)格、型號、商標(biāo)、產(chǎn)地、等級等內(nèi)容；服務(wù)合同應(yīng)約定詳細的服務(wù)內(nèi)容及要求；

　　對合同標(biāo)的無法以文字描述的應(yīng)將圖紙作為合同的附件。

　　第九條數(shù)量條款：

　　合同應(yīng)采用國家標(biāo)準(zhǔn)的計量單位，一般應(yīng)約定標(biāo)的物數(shù)量，常年經(jīng)銷合同無法約定確切數(shù)量的應(yīng)約定數(shù)量的確定方式（如電子郵件、傳真、送貨單、發(fā)票等）

　　第十條質(zhì)量條款：

　　有國家標(biāo)準(zhǔn)，部門行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)約定所采用標(biāo)準(zhǔn)的代號；化工產(chǎn)品等可以用指標(biāo)描述的產(chǎn)品應(yīng)約定主要指標(biāo)要求（標(biāo)準(zhǔn)已涵蓋的除外）；憑樣品支付的應(yīng)約定樣品的產(chǎn)生方式及樣品存放地點。

　　第十一條價款或報酬條款：

　�。ㄒ唬﹥r款或者報酬應(yīng)在合同中明確，采用折扣形式的應(yīng)約定合同的實際價款；

　�。ǘ�）價款的支付方式如轉(zhuǎn)帳支票、匯票（電匯、票匯）信用證、現(xiàn)金等應(yīng)予以明確；

　�。ㄈ�）價款或報酬的支付期限應(yīng)約定確切日期或約定在一定條件成就后多少日內(nèi)支付。

　　第十二條履行期限、地點和方式

　�。ㄒ唬┞男衅谙迲�(yīng)具體明確定，無法約定具體時間的，應(yīng)在合同中約定履行期間的方式；

　　（二）合同履行地點應(yīng)力爭作對本方有利的約定，如買賣合同一般約定交貨地點為本公司倉庫或本公司的住所地；約定具體地名的應(yīng)明確至市轄區(qū)或縣一級；

　�。ㄈ�）買賣合同在合同中一般應(yīng)約定交付的手續(xù)，即合同履行的標(biāo)志，如運單、倉庫保管員簽單等。

　　第十三條合同的擔(dān)保條款

　　合同中對方事人要求提供擔(dān)�；虮痉揭�求對方當(dāng)事人提供擔(dān)保的，應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)、法律顧問室審核后結(jié)合具體情況根據(jù)《擔(dān)保法》的要求辦理相關(guān)手續(xù)。

　　第十四條合同的解釋條款

　　合同文本中所有文字應(yīng)具有排它性的解釋，對可能引起歧義的文字和某些非法定專用詞語應(yīng)在合同中進行解釋。

　　第十五條保密條款

　　對技術(shù)類合同和其他涉及經(jīng)營信息、技術(shù)信息的合同應(yīng)約定保密承諾與違反保密承諾時的違約責(zé)任。

　　第十六條合同聯(lián)系制度

　　履行期限1年以上的重大經(jīng)濟合同應(yīng)當(dāng)約定合同雙方聯(lián)系制度。

　　第十七條違約責(zé)任

　　根據(jù)《合同法》作適當(dāng)約定，注意合同的公平性。

　　第十八條解決爭議的方式

　　解決爭議的方式可選擇協(xié)商、調(diào)解、仲裁或起訴，選擇仲裁的應(yīng)明確約定仲裁機構(gòu)的名稱，雙方對仲裁機構(gòu)不能達成一致意見的，可選擇第三地仲裁機構(gòu)。

　　簽訂經(jīng)濟合同，除合同履行地在公司所在地外，簽約時應(yīng)力爭合同糾紛由公司所在地人民法院管轄。

　　第四章簽訂合同的工作程序

　　第十九條簽訂合同前，業(yè)務(wù)人員或公司指定的其他談判人員應(yīng)按照本制度第五條對對方當(dāng)事人的有關(guān)情況進行審查，并復(fù)印對方當(dāng)事人的法人營業(yè)執(zhí)照及其他行政許可證明留存。

　　第二十條銷售、采購合同，由主辦業(yè)務(wù)人員與對方當(dāng)事人商談后擬好合同條款，附合同會審表報總經(jīng)理審批，由法律顧問室編寫合同編號并加蓋合同專用章，必要時，由總經(jīng)理指定責(zé)任人員對合同進行合法性審查。

　　第二十一條除銷售、采購合同以外的合同由總經(jīng)理指定責(zé)任人員會同相關(guān)部門與對方當(dāng)事人進行商談，擬好合同條款，附合同會審表報總經(jīng)理審批，由法律顧問室加蓋合同專用章。

　　第二十二條法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)登記手續(xù)的合同，合同成立后由法律顧問室依法及時辦理。

　　第二十三條合同正式簽訂后，合同文本除經(jīng)辦人自行保管外，應(yīng)當(dāng)隨合同會審表交存公司法律顧問室一份備案。

　　第五章合同的變更、解除

　　第二十四條在合同履行期間由于客觀原因需要變更或者解除合同的，須經(jīng)雙方協(xié)商，重新達成書面協(xié)議，新協(xié)議未達成前，原合同仍然有效。本方收到對方當(dāng)事人要求解除或變更的通知書后，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)作出書面答復(fù)。

　　第二十五條存在下列情形之一的，本方可以單方解除合同

　�。ㄒ唬┮虿豢煽沽χ率共荒軐崿F(xiàn)合同目的；

　�。ǘ�）在履行期限屆滿之前，對方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù)；

　　（三）對方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；

　�。ㄋ模�對方遲延履行債務(wù)或其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的；

　�。ㄎ澹┓�律規(guī)定的其他情形。

　　第二十六條變更或解除經(jīng)濟的，應(yīng)當(dāng)采用書面形式（包括書信、電報）；

　　第二十七條變更或解除經(jīng)濟合同的協(xié)議應(yīng)按照合同簽訂程序報原審批人員批準(zhǔn)。法律、行政法規(guī)規(guī)定變更合同應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)登記等手續(xù)的，應(yīng)依法及時辦理；

　　第六章合同的履行

　　第二十八條公司應(yīng)當(dāng)按照合同約定全面履行自己的義務(wù)，并隨時督促對方當(dāng)事人及時履行其義務(wù)。

　　第二十九條在合同履行過程中，對本公司的履行情況應(yīng)及時做好記錄并經(jīng)對方確認。履行銷售合同交付貨物時應(yīng)由對方當(dāng)事人簽署一式二份的收貨單，一份留存對方，一份交銷售部門備查。向?qū)Ψ疆?dāng)事人交付增值稅發(fā)票時應(yīng)由對方當(dāng)事人出具收條。履行采購合同付款時應(yīng)由對方當(dāng)事人出具收款收據(jù)或收條，公司原則上只開具限制性抬頭的轉(zhuǎn)賬支票，不允許以現(xiàn)金形式支付。

　　第三十條在履行合同過程中，經(jīng)辦人員若發(fā)現(xiàn)并有確切證據(jù)證明對方當(dāng)事人有下列情況之一的，應(yīng)立即中止履行，并及時書面上報公司法律顧問室處理，并報總經(jīng)理。

　�。ㄒ唬┙�(jīng)營狀況嚴(yán)重惡化；

　�。ǘ�）轉(zhuǎn)移財產(chǎn)，抽逃資金，以逃避債務(wù)；

　　（三）喪失商業(yè)信譽；

　�。ㄋ模┯袉适Щ蛘呖赡軉适�履行債務(wù)能力的其他情形；

　　第三十一條債權(quán)債務(wù)的'定期確認和發(fā)生重大變動時的確認。

　�。ㄒ唬┰诔Ｄ旰贤�特別是常年銷售、采購合同履行過程中，經(jīng)辦人員應(yīng)定期對帳，確認雙方債權(quán)債務(wù)；

　�。ǘ�）在對方當(dāng)事人發(fā)生兼（合）并、分立、改制或其他重大事項以及本公司或?qū)Ψ疆?dāng)事人的合同經(jīng)辦人員發(fā)生變動時，應(yīng)及時對帳，確認合同效力及雙方債權(quán)債務(wù)。

　　第七章經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解、仲裁和訴訟

　　第三十二條合同雙方在履行過程中發(fā)生糾紛時，應(yīng)首先按照實事求是的原則，平等協(xié)商解決。

　　第三十三條合同雙方在一定期限（一般為一個月）內(nèi)無法就糾紛的處理達成一致意思或?qū)Ψ疆?dāng)事人無意協(xié)商解決的，經(jīng)辦人員應(yīng)及時書面報告部門經(jīng)理和總經(jīng)理，并擬定處理意見，報總經(jīng)理決定。對方當(dāng)事人涉嫌合同詐騙的，應(yīng)立即報告公司法律顧問室和總經(jīng)理。

　　第三十四條公司決定采用訴訟或仲裁處理的合同糾紛，以及對方當(dāng)事人起訴的，相關(guān)部門應(yīng)及時將合同的簽訂、履行、糾紛的產(chǎn)生及協(xié)商情況整理成書面材料連同有關(guān)證據(jù)報公司法律顧問室。

　　第八章合同的日常管理

　　第三十五條本公司實行二級合同管理，公司法律顧問室全面負責(zé)公司的合同管理；銷售、采購部門的業(yè)務(wù)人員負責(zé)所在部門的合同管理。

　　第三十六條公司的合同專用章專人管理，公司財務(wù)部負責(zé)保管。公司的空白合同、授權(quán)委托書也由專人管理，業(yè)務(wù)人員不得隨帶合同專用章或已蓋章的空白授權(quán)委托書、空白合同出差，特殊情況，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。合同專用章、蓋章的空白合同、授權(quán)委托書、已簽訂的合同等遺失的，應(yīng)及時向當(dāng)?shù)毓�安機關(guān)報案，并登報聲明。

　　第三十七條已簽訂的合同及送貨回單，增值稅發(fā)票收據(jù)以及業(yè)務(wù)往來傳真、信函、對帳單等資料，銷售、采購部門的業(yè)務(wù)人員應(yīng)自行保管好；重要資料應(yīng)將原件交公司法律顧問室隨合同保管。

　　第三十八條合同經(jīng)辦人員與本公司終止勞動關(guān)系前應(yīng)把有關(guān)材料及空白合同、名片、委托書移交完畢，經(jīng)公司法律顧問室和有關(guān)部門確認后方可辦理有關(guān)手續(xù)。合同經(jīng)辦人員與本公司終止勞動關(guān)系或因其他原因發(fā)生變更的，公司法律顧問室應(yīng)在情況發(fā)生后一周內(nèi)書面告知各有關(guān)單位。

　　第九章合同審批管理

　　第三十九條下屬公司、企業(yè)對外簽訂的經(jīng)濟合同，除按規(guī)定須上報公司審查批準(zhǔn)者外，由公司、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　第四十條下列合同由總經(jīng)理或其授權(quán)人審批：

　�。ㄒ唬�標(biāo)的超過100萬元的；

　�。ǘ�）預(yù)付定金或預(yù)付貨款超過10萬元的；

　�。ㄈ�）聯(lián)營、合資、合作合同；

　　（四）重大涉外合同。

　　第四十一條下列合同由董事長審批：

　�。ㄒ唬�標(biāo)的超過500萬元的；

　�。ǘ�）投資100萬元以上的聯(lián)營、合資、合作、涉外合同。

　　第四十二條合同標(biāo)的超過公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會審批。

　　第四十三條法律顧問室負責(zé)對下列合同進行審查：

　�。ㄒ唬┒�事會、總經(jīng)理委托審查的合同；

　�。ǘ�）內(nèi)容復(fù)雜、較難掌握，各企業(yè)要求提供法律幫助的合同。

　　第四十四條法律顧問室主要負責(zé)審查合同條款、內(nèi)容的合法性、嚴(yán)密性、可行性，提出意見供決策部門參考。經(jīng)濟合同審查的要點是：

　�。ㄒ唬┖贤�的合法性。包括：當(dāng)事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力；合同內(nèi)容是否符合國家法律、政策和本《制度》規(guī)定；當(dāng)事人的意思表地是否真實、一致，權(quán)利、義務(wù)是否平等；訂約程序是否符合法律規(guī)定。

　　（二）合同的嚴(yán)密性。包括：合同應(yīng)具備的條款是否齊全；當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確；文字表述是否確切無誤。

　　（三）合同的可行性。包括：當(dāng)事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件；預(yù)計取得的經(jīng)濟效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險；合同非正常履行時可能受到的經(jīng)濟損失。

　　（四）根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要，經(jīng)濟合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報上級主管機關(guān)見證、批準(zhǔn)，或報工商行政管理部門鑒證，或請公證處公證。

　　第四十五條經(jīng)濟合同的審批程序如下：

　　（一）申報。各企業(yè)的法人委托人在授權(quán)范圍內(nèi)對外簽訂合同，應(yīng)事先填寫“經(jīng)濟合同簽約申報表”（一式二份），報本企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)。（凡先經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)口頭同意簽約的，簽約后需補辦手續(xù)）需報總經(jīng)理、董事長審批的，應(yīng)由該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，隨同合同初稿及有關(guān)資料、附件等，一并上報。

　　（二）審核。對送審的經(jīng)濟合同，應(yīng)按本《制度》規(guī)定的審批權(quán)限，由主管人或有關(guān)人認真審閱，必要時可進行調(diào)查研究，最后作出：批準(zhǔn)、不批準(zhǔn)；通知申報單位補報材料或進一步談判。（應(yīng)提出談判的具體要求和注意事項）

　�。ㄈ�）主管人在“申報表”上批寫意見后，“申報表”一份及合同初稿留底，另一份“申報表”連同其他材料發(fā)還申報單位，由承辦人按批準(zhǔn)的意見辦理。

　　上述審批程序，一般為1～2天。特殊情況，經(jīng)批準(zhǔn)或授權(quán)的可不受審批程序的約束。

　　第十章經(jīng)濟合同糾份的處理

　　第四十六條合同在履行過程中如與對方當(dāng)事人發(fā)生糾份的，應(yīng)按《中華人民共和國合同法》等有關(guān)法規(guī)和本《制度》規(guī)定妥善處理。

　　第四十七條合同糾紛由簽約企業(yè)負責(zé)處理。涉及內(nèi)部幾個企業(yè)的，可以協(xié)商或由公司確定一個企業(yè)為主負責(zé)修理。簽約人對糾紛的處理必須具體負責(zé)到到底。

　　第四十八條處理合同糾紛的原則是：

　�。ㄒ唬﹫猿忠允聦崬橐罁�(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，法律沒規(guī)定的，以國家政策或合同條款為準(zhǔn)。

　　（二）以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后，應(yīng)及時與對方當(dāng)事人友好協(xié)商，在既維護本企業(yè)合法權(quán)益，又不侵犯對方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，互諒互讓，達成協(xié)議，解決糾紛。

　�。ㄈ�）因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅持原則，保障我方合法權(quán)益不受侵犯；因我方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對方的合法權(quán)益，并盡量采取補救措施，減少我方損失；因雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實事求是，分清主次，合情合理解決。

　�。ㄋ模└髌髽I(yè)在處理糾紛時，應(yīng)加強聯(lián)系，及時通氣，積極主動地做好應(yīng)做的工作，不互相推諉、指責(zé)、埋怨，統(tǒng)一意見，統(tǒng)一行動，一致對外。

　　第四十九條法律顧問室處理合同糾紛的范圍是：

　　（一）董事會、總經(jīng)理交辦的；

　�。ǘ�）經(jīng)各企業(yè)協(xié)商處理解決不了的；

　�。ㄈ�）其他應(yīng)由法律顧問室處理的。

　　第五十條提請?zhí)幚砗贤�糾紛的程序是：

　�。ㄒ唬┏修k人填寫“對外經(jīng)濟合同糾紛申報表（一式二分），按本《制度》的規(guī)定報批。

　�。ǘ�）審批單位可依據(jù)情況，在1天內(nèi)作出；由上報單位負責(zé)處理；由法律顧問室負責(zé)處理。

　　（三）法律顧問室對經(jīng)協(xié)商仍無法解決或認為有必要的合同糾紛，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，可提交上級主管機關(guān)、仲裁部門或人民法院依法處理。

　　第五十一條合同糾紛的提出，加上由我方與對方當(dāng)事人協(xié)商處理糾紛的時間，應(yīng)在法律規(guī)定的時效內(nèi)（一般為2年）進行，并必須考慮有申請仲裁或訴訟的足夠時間。

　　第五十二條凡由法律顧問室處理的經(jīng)濟合同糾紛，有關(guān)企業(yè)必須主動提供下列證據(jù)材料（原件或影印件）

　�。ㄒ唬┙�(jīng)濟合同的文本（包括變更、解除合同的協(xié)議），以及與合同有關(guān)的附件、文書、電報、圖表等；

　�。ǘ�）關(guān)貨、提貨、托運、驗收、發(fā)票等有關(guān)憑證；

　�。ㄈ�）貨款的承付、托收憑證，有關(guān)財務(wù)財目；

　　（四）產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、封樣、樣品或鑒定報告；

　　（五）有關(guān)違約的證據(jù)材料；

　　（六）其他與處理糾紛有關(guān)的材料。

　　第五十三條對于經(jīng)濟合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達成一致意見的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，由雙方代表簽字并加蓋雙方法人公章或合同專用章。

　　第五十四條各企業(yè)對雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書，上級主管機關(guān)或仲裁機關(guān)的調(diào)解書、仲裁書，在正式生效后，應(yīng)復(fù)印若干份，分別送與該糾紛處理及履行有關(guān)的部門收執(zhí)，各部門應(yīng)由專人負責(zé)該文書執(zhí)行的了解或履行。

　　對于對方當(dāng)事人在規(guī)定期限屆滿時沒有執(zhí)行上述文書中有關(guān)規(guī)定的，承辦人應(yīng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)和法律顧問匯報。

　　第五十五條對方當(dāng)事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解書、仲裁決定書或判決書的，由法律顧問室配合各單位向人民法律申請執(zhí)行。

　　第五十六條在向人民法院提交申請執(zhí)行書之前，有關(guān)單位應(yīng)認真檢查對方的執(zhí)行情況，防止差錯。

　　執(zhí)行中若達成和解協(xié)議的，應(yīng)制作協(xié)議書并按協(xié)議書規(guī)定辦理。

　　第五十七條合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的，應(yīng)及時通知有關(guān)單位，并將有關(guān)資料匯總、歸檔，以備查考。

　　第十一章考核與獎懲

　　第五十八條公司全體職員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本制度，有效訂立、履行合同，切實維護公司的整體利益。公司法律顧問室負責(zé)本制度執(zhí)行情況的監(jiān)督考核。

　　第五十九條對在合同簽訂、履行過程中發(fā)現(xiàn)重大問題，積極采取補救措施，使本公司避免重大經(jīng)濟損失以及在經(jīng)濟糾紛處理過程中，避免或挽回重大經(jīng)濟損失的，予以獎勵。

　　第六十條合同經(jīng)辦人員出現(xiàn)下列情況之一，給公司造成損失的，公司將依法向責(zé)任人員追償損失：

　�。ㄒ唬┪唇�(jīng)授權(quán)批準(zhǔn)或超越職權(quán)簽訂合同；

　�。ǘ�）為他人提供合同專用章或蓋章的空白合同，授權(quán)委托書；

　�。ㄈ�）應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同而未簽訂書面合同。

　　第六十一條合同經(jīng)辦人員出現(xiàn)下列情況之一，給公司造成損失的，公司酌情向有關(guān)人員追償損失：

　�。ㄒ唬┮蚬ぷ鬟^失致使公司被詐騙；

　�。ǘ�）公司履行合同未經(jīng)對方當(dāng)事人確認；

　�。ㄈ�）遺失重要證據(jù)；

　　（四）發(fā)生糾紛后隱瞞不報或私自了結(jié)或報告避重就輕，從而貽誤時機的；

　�。ㄎ澹┖贤瑢Ｓ谜隆⑸w章的空白合同、授權(quán)委托書遺失未及時報案和報告；

　�。�六）其他違反公司相關(guān)制度的。

　　第六十二條公司職員在簽訂、履行合同過程中觸犯刑法，構(gòu)成犯罪的，將依法移交司法機關(guān)處理。

　　第十二章附則

　　第六十三條本制度未盡事宜，均按有關(guān)法律法規(guī)和本公司補充細則規(guī)定辦理；本制度的解釋、修訂和發(fā)放由本公司法律顧問室負責(zé)。

　　第六十四條本制度從年月日開始執(zhí)行。