商務(wù)談判與溝通技巧（通用4篇）
商務(wù)談判與溝通技巧 篇1
溝通障礙解決
1、心情處理
2、察言觀色
3、太極之間有乾坤
4、玩笑掌握要分寸
5、得理饒人留余地
6、爬得高會(huì)跌得慘
7、迂回溝通
(1)難說的話怎么說
(2)有誤會(huì)時(shí)怎么辦
(3)棘手話題怎么解
8、異議處理
9、反饋處理
(1)幽默詼諧
(2)幽默化解距離
(3)自嘲其實(shí)顯豁達(dá)
(4)調(diào)侃尺度在對(duì)方
(5)身體語(yǔ)言
商務(wù)談判與溝通技巧 篇2
溝通的基本技能
1、一心一意善聆聽：會(huì)聽會(huì)溝通
2、二種類型懂提問：會(huì)問找需求
3、三句俗語(yǔ)解答復(fù)：會(huì)答通世故
4、四個(gè)話題會(huì)說話：會(huì)說解人意
商務(wù)談判與溝通技巧 篇3
溝通的四大目的
1、流通信息
2、案例分析：開會(huì)如何有效
(1)傳遞情感
(2)改善績(jī)效
3、案例分析：商紂滅亡，誰(shuí)負(fù)責(zé)任
4、小游戲：“對(duì)錯(cuò)”之間給我們的啟示
(1)印象管理
(2)始終印象的心理學(xué)解釋
(3)個(gè)人儀態(tài)修飾注意點(diǎn)
(4)親和力最有殺傷力
(5)自我展示要自信，更要合理
5、心理學(xué)分析：聯(lián)合評(píng)估與單獨(dú)評(píng)估效應(yīng)
l 一見如故的方法
(1)尋找共同點(diǎn)
(2)請(qǐng)教成功經(jīng)驗(yàn)
(3)站在對(duì)方立場(chǎng)講話
(4)記住他人名字的好處
商務(wù)談判與溝通技巧 篇4
不同層級(jí)的溝通
1、上情下達(dá)要“三培”
2、“培訓(xùn)”手下：不僅僅要看結(jié)果，還要看過程
3、“陪伴”手下：不要高高在上
4、“培養(yǎng)”手下：“拉攏”人心
5、案例：譯基金
6、下情上達(dá)要“三敢”
7、“敢于”委屈
8、“敢于”承擔(dān)責(zé)任
9、“敢于”合理堅(jiān)持
10、平行溝通要“雙贏”
11、引導(dǎo)為王“贏”方法
12、換位溝通“贏”人心
培養(yǎng)商務(wù)談判與溝通技巧的方法七
不同性格人的溝通方式
1、性格測(cè)試
2、人際交往中的行為表現(xiàn)
3、三種工具在實(shí)際溝通中的應(yīng)用
4、從對(duì)方的行為判斷如何溝通的工具表
5、從溝通結(jié)果判斷溝通有效的工具表
6、從自我做起判斷溝通有效的工具表