酒桌接待禮儀（通用3篇）
酒桌接待禮儀 篇1
1。桌面上不談生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不會敞開了跟你喝酒。
2。不要裝歪，說錯話，辦錯事，不要申辯，自覺罰酒才是硬道理。
3。領導跟你喝酒，是給你面子，不管領導怎么要你喝多少，自己先干為敬，記著啊，雙手，杯子要低。
4。注意酒后不要失言，不要說大話，不要失態(tài)，不要吐沫橫飛，筷子亂甩，不要手指亂指，喝湯噗噗響，不要打嗝，憋不住請去衛(wèi)生間。
5。不要把我不會喝酒掛在嘴上(如果你喝的話)，免得別人罵你虛偽，不管你信不信，人能不能喝酒還真能看出來。
6。最后一定還有一個悶杯酒，所以，不要讓自己的酒杯空著。
7�；ㄉ讓染迫藖碚f，是個好東西。保持清醒的頭腦，酒后噓寒問暖是少不了的，一杯酸奶，一杯熱水，一條熱毛巾都顯得你關懷備至。
8。如果自己由于各種原因真不能喝酒，說明原因，別開第一口。
9。酒桌上雖然感情深，一口悶;感情淺，舔一舔但是喝酒的時候決不能把這句話掛在嘴上。
10。可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領導。
11。領導相互喝完才輪到自己敬。
12。韜光養(yǎng)晦，厚積薄發(fā)，切不可一上酒桌就充大。
13。自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大肚。
14。自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比如對方酒量，對方喝酒態(tài)度，切不可比對方喝得少，要知道是自己敬人。
15。自己職位卑微，記得多給領導添酒，不要瞎給領導代酒，就是要代，也要在領導確實想找人代，還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領導代酒而喝酒。
16。如果沒有特殊人物在場，碰酒最好按時針順序，不要厚此薄彼。
17。端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子永遠低于別人。自己如果是領導，知趣點，不要放太低，不然怎么叫下面的做人?
18。碰杯，敬酒，要有說詞，不然，我干嗎要喝你的酒?
19。假如，遇到酒不夠的情況，酒瓶放在桌子中間，讓人自己添，不要去一個一個倒酒，不然后面的人沒酒怎么辦?
酒桌接待禮儀 篇2
1、將究順時針順序敬酒，同時自己的杯子低于別人。
自己的酒杯低于別人的酒杯，這個基本的禮儀相信只要是喝過酒的人基本都是知道的，簡單說，就是表示尊敬。敬酒禮儀常識敬酒的順序，如果和領導或長輩喝酒，就先從領導或長輩開始，一個一個來，一般朋友就比較隨意，如果你講究一點的就是按照瞬時間的方向來。
2、將究先后順序，等領導、長輩相互喝完，你才可敬酒。
領導或長輩在場的時候是要特別講究的，就想上一個菜，一般要等領導或長輩先吃，然后小輩們才開始吃的原則，在敬酒也是一樣的。敬酒禮儀常識一般是會讓領導或長輩自己相互喝酒，他們相互喝完了，接下來才是晚輩們孝敬的時候，所以這個時候才是你開始敬酒的時候，不要一開始就給領導或長輩敬酒，一上來就給領導下馬威：先干為敬，領導請隨意這是不可取的。
3、領導、長輩的特權(quán)，你不能有：領導長輩可以一人敬多人，你不可以。
領導和長輩畢竟是資質(zhì)、年齡、經(jīng)驗一般是比我們要大一圈的，也之所以成為我們的領導和長輩，也因此會有一些特權(quán)，敬酒禮儀常識最基本的一個要記�。壕褪撬麄兛梢砸粋�人你們所有人，可以一對多。而你晚輩們就不行了，你就只能一個敬一個了。敬酒禮儀常識除非等你晉級成為領導的時候再說吧。所有不要自作聰明，我敬大家一杯，聽起來很好，其實不可取的。
4、察言觀色，多幫忙給添酒，適時敬酒。
酒桌上要眼觀四象，耳聽八方，是非常重要的，時候把我領導或長輩的飲酒需求，如果你要想把領導或長輩配好的話。敬酒禮儀常識察言觀色很重要，簡單的，及時為他們添加酒，特別是杯子空的時候，然后添酒的順序也要講究，先領導。另外，除了標準的敬酒流程之后，敬酒禮儀常識要在適當?shù)臅r候去敬酒，不要在領導出現(xiàn)想喝酒沒人敬的尷尬場面，那你就完蛋了。
5、祝酒詞，敬酒一定要準備合適的敬酒詞。
喝酒除了酒量大外，會說，能說出一口好聽的祝酒詞，也是非常重要的。能說到領導或是長輩心頭的，新穎的祝酒詞，讓他們眉開眼笑的祝酒詞才是最成功的的。敬酒禮儀常識杜絕和悶酒，那是你一個人喝酒的行為。如果你詞匯不是很多，或是表達能力不是很好，就要之前好好做做功課，簡單背熟幾個常用的祝酒詞，就可以隨機應變，避免舉杯尷尬場面。
酒桌接待禮儀 篇3
摘要：企業(yè)的銷售人員、生產(chǎn)調(diào)度值班員，都可以說是公司第一線參與接待客人的人員;與他們不同的是，秘書在接待過程中，秘書是代表上司在接待客人;從某種意義上來說，秘書就是公司的商標，秘書在接待客人和值班時的形象及態(tài)度，就是整個公司形象的縮影。
關鍵字：企業(yè) 禮儀 形象
一、展示企業(yè)接待禮儀新形象
企業(yè)的銷售人員、生產(chǎn)調(diào)度值班員，都可以說是公司第一線參與接待客人的人員;與他們不同的是，秘書在接待過程中，秘書是代表上司在接待客人;從某種意義上來說，秘書就是公司的商標，秘書在接待客人和值班時的形象及態(tài)度，就是整個公司形象的縮影。因此，秘書不僅在衣著打扮、言談舉止方面要注意，在精神狀態(tài)方面也要重視。接待客人的第一步，就是透視客人的各種心理活動，使接待工作做到恰到好處。有些客人在初次來訪時，心里多多少少有些緊張，在這時，秘書的第一大任務，就是要幫助客人消除這種緊張的心理。
1、熱情周到，以誠待客。不管是第一次來訪還是常來常往，只要客人一進門，秘書就要主動迎上前去，表示歡迎：“您好!”。這樣客人很快就會被你的熱情所感染，即使是那些初次來訪的客人，心里的拘束感也會消除一大半.客人進門后，如果你正在打字，不能一邊打字，一邊只用目光掃視客人;即使是正在打電話，也要暫時捂住話筒問候?qū)Ψ?有些秘書可能會對這種熱情有些微辭：對于那些常來常往的客人又何必來那么多客套呢?只要有心，意思到了就行，太熱情反而讓人感到見外.秘書牢記“禮多人不怪”這一古訓!如果你熱情周到，即使客人在心里對你們公司有些疙瘩，他也會自我控制;相反，哪怕是你只有半點不周，客人也有可能產(chǎn)生另外的想法. 秘書隨時都要注意自己的形象，衣服是不是臟了?化妝是不是太濃?精神是不是飽滿等等，這些都反映出秘書的修養(yǎng)和水平。“請您登記一下”， 客人一進門，你就熱情地將來客登記本遞給對方.可當他看到你那染得通紅的長指甲，心里頓時會產(chǎn)生一種什么感想呢?也許只有苦笑：“這位值班的秘書小姐真夠嗆，看來這個公司也夠嗆，這里就象個游樂場一樣.”所以秘書要永遠能給人一種清爽麻利的感覺。
2、隨機應變，靈活掌握。對于所有的客人，都要熱情周到，在態(tài)度上不應有親疏之分.但是在接待的方法上，則要隨機應變，靈活掌握.接待第一次來訪的客人和常來常往的客人顯然要區(qū)別對待。當那些初次來訪的客人自報家門之后，秘書就要馬上想好用什么方法接待他，他的公司與自己的公司是一種什么關系?往來密切不密切?如果是自己公司的老朋友，那么，要像對待自己的親戚一樣熱情而又不做作。
二、調(diào)度值班時候 ，處事嚴密規(guī)范。
調(diào)度值班可以說是公司的招牌，因此，秘書在值班時既要嚴肅緊張，又要熱情活潑�？腿艘贿M門，就要馬上站起身迎上前去：“您好!”然后聽取客人的自我介紹.如果對方不是初次來訪，你就要盡可能地回憶起他的姓名：“您就是某某公司的馬龍先生吧?”這樣一開始就讓客人從心里感到親切.客人對公司的“印象”，往往取決于他第一次與公司打交道時的感覺;雖然在以后的接觸過程中，這種印象可能會有所改變，但第一印象是最深的。因此，在接待客人時，要盡可能地給客人留下一個好印象;如果出現(xiàn)失誤，以后要再彌補往往很困難.不管你怎么努力，客人多少會對你留下一種“先入為主”的成見;如果你第一次給客人留下了不太好的印象，那么，他今后多多少少會對你有些偏見，如“某某太勢利了!”等等.如果別人都是這樣看你，那就很危險了。
1、誠心誠意念名片。現(xiàn)在一般客人都有名片，客人掏出名片遞過來，你雙手接過后，要仔細確認對方的身分。如果客人沒有名片，你就要在他自我介紹后，復述一遍對方的公司名稱和他的姓名，以免出現(xiàn)差錯。有時，你接過對方的名片后，不會念對方的姓名，你就要誠心誠意地受教對方：“對不起，請問您的姓名應該怎樣念才好?”如果你沒有把握，就一定不要念出來.把客人的姓名念錯，使雙方都難堪的事。當客人告訴你：“我是某某”你就要跟著重復一遍：“某某先生”，“我正在等您”。 客人來訪都要提前預約，客人按約前來，你就要迎上前去：“我正在等您，這邊清”，把他帶到已預備好的會客室。但是，在秘書值班的時候，也經(jīng)常會接待一些不速之客，“對不起，請問您預約了嗎?”，有些秘書喜歡這樣問客人.問客人有沒有預約跟問客人“你找我有事嗎?”一樣，容易讓客人反感.作為秘書，客人預約沒預約，你自己心里應該數(shù)，所以這么問客人就是失職;客人沒有預約不請自來，那是他們沒有禮貌，但你不能用“你預約了沒有?”這種冷漠的方式回敬他;表面上，你是很客氣地問對方預約了沒有，實際上是告訴客人，我知道你沒有預約，你不請自來，讓我討厭.客人既然上門了，作為秘書，你就得無條件地熱情接待，不能因為他們沒有預約而怠慢他們。秘書值班時一定要堅持這么幾條原則：無論接待什么樣的客人，都要做到公平和禮貌;無論接待什么樣的客人，都要和顏悅色，千萬不能皺眉頭;上司沒確認見的客人，就不要讓客人進去;有些沒有預約來訪的客人喜歡問上司在不在，在不了解對方身份和來意的情況下，不要直接回答上司在或不在，而是要盡可能地從對方那里了解一些有用的信息，從而提高接待工作的效率。
2、不浪費客人的時間。如果是接待有預約的客人，事情就比較簡單，把他帶到預先定好的會議室，及時通知預約的部門就行了。如果客人沒有事先預約，那么，就要詳細地問明客人有什么事，要找誰，馬上與有關部門聯(lián)系.現(xiàn)在經(jīng)常有這種現(xiàn)象，秘書在沒有弄清客人到底找誰之前，就把他帶到市場部;到市場部后，市場部的人說客人的事是銷售部負責，當他們來到銷售部時，人家又說這方面的工作已移交給企管部……這種來回往返，讓客人感到十分難堪，這實際上是對他的不尊重。因此，在這種沒有把握的情況下，最好是請客人稍等一會，先用電話與有關部門聯(lián)系一下：“……公司的某某先生有件關于洽談之事，是不是請你們接待一下?”這樣就可以少碰許多軟釘子，客人也會感到你的熱情。 三、招待客人的幾點方法。
上司在與客人談話時，秘書要進去的話，必須先敲門，待里面回答“請進”之后，才能推門，不過秘書一定要說聲“對不起”，表示對打擾他們的談話而抱歉。給客人送茶時，先將茶盤放在桌子上，根據(jù)客人座次的順序，雙手把茶杯遞給客人，按照傳統(tǒng)的禮節(jié)，送茶應是從右邊的客人開始，現(xiàn)在基本上不講究這些了，主要是按客人座位的具體情況而定。如果客人是圍著圓桌坐成一圈的話，那就無所謂左右。端茶時，站在客人身后一點點，說聲“請”才把茶遞給客人。 在給客人送茶時，千萬不能用沒洗干凈的茶杯或者缺口的茶杯，這些事雖小，但都能嚴重影響本公司的形象. 秘書送完茶或者辦完其他事，退出會客室的時候，要輕輕地把門帶上，出門后在過道上，也不要弄出吧嗒吧嗒的聲音，因在會談時，人們對室內(nèi)室外的腳步聲都非常敏感。另外還有一點，那就是在秘書關會客室的門時，一定要用目光問一下所有的客人，看他們是否還有什么事要自己代辦。
四、迎送客人要做到彬彬有禮
客人洽談完畢后回去的時候，秘書不一定要專門放下自己手中的工作去送他，如果客人路過你的面前，你站起來向他點點頭表示一下就行了。如果客人年紀大了或者腿有些不方便的話，那你一定要上前去抉一扶或送送他。會談什么時候結(jié)束，秘書應該掌握好時間，待客人一出接待室，就馬上進去收拾，看看客人是遺漏了什么東西.如果有，就趕快給客人送去.。所謂掌握好時間，不是要秘書在接待室門口老等著，給客人看到自己要進門整理收拾的樣子，讓他以為你是在攆他快走.如果發(fā)現(xiàn)客人遺忘了東西，要趕在電梯前或者大門口送還給客人.如果沒來得及的話，就要盡快與對方聯(lián)系。
五、接待室內(nèi)布置規(guī)范
一般來說，現(xiàn)在的公司都不止有一個接待室.關于接待室的布置，最好按兩種方式布置：一種是專門接待四五個客人的小一點的接待室;一種是接待十來個客人的大一點的接待室。大一點的接待室和小一點的接待室，在布置上有區(qū)別，但擺設基本上還是一樣的，一般都要有椅子、沙發(fā)、桌子、茶幾、電話、記錄紙、筆、煙灰缸。注意在接待室可以放一些公司簡介、樣本等對外宣傳資料，但不要放公司電話一覽表等內(nèi)部資料。如果接待室布置得太華麗，往往會給人一種俗氣之感，但是接待室也不能太簡陋，掛幾幅字畫，或者放幾盆插花，就能給接待室?guī)韼追盅胖�。接待室要�?jīng)常保持清潔，象臺布、桌布這些東西要勤洗勤換，如果接待室弄得亂七八糟，客人一進門就會感到不舒服。