保潔員培訓(xùn)工作計劃（精選33篇）
保潔員培訓(xùn)工作計劃 篇1
一、保潔工作標準化
1、標準化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓(xùn)。班長手把手教；老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細、一步到位、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)?時間每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個20xx年度，培訓(xùn)完了要進行考核，考核標準：實際操考核100%合格，理論考核95%及格。
2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。
3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，
要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
二、管理要素實施正規(guī)化
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時仔細檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障不過夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。
3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機械設(shè)備使用作為重點內(nèi)容進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務(wù)。
5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。
三、人力資源管理規(guī)范化
1、對員工進行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動較大等特點，20xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。
1）加強監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理。
2）重視對員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。
3）加強班長的基礎(chǔ)管理能力。
4）工作標準量化、可操作性強。
5）日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標準，升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對員工進行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如，不驚慌失措。
4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動服務(wù)意識培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展；只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。
保潔員培訓(xùn)工作計劃 篇2
一、完善保潔部各項規(guī)章制度。
本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率，對《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日�？己思殑t標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關(guān)管理制度進行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé)，使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達到公司規(guī)定的標準。
二、控制保潔材料成本，節(jié)能降耗。
貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就是為公司省錢的思想，加強了保潔節(jié)約意識的引導(dǎo)，號召員工本著從自我做起，從細節(jié)做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象。其一，衛(wèi)生間的水不用時及時關(guān)閉，減少洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二，對甩干機的使用進行了實際操作培訓(xùn)，制定相關(guān)管理制度，減少使用頻率，延長了甩干機的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進行嚴格的掌控，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況，工具按照計劃用量合理領(lǐng)用；設(shè)施設(shè)備定期進行維護，并協(xié)同行政部門進行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價格把關(guān)，把保潔費用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi)，真正做到了開源節(jié)流。
三、員工綜合素質(zhì)提升。
員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分，為了提高保潔員工的整體素質(zhì)，對保潔員工進行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識的多次培訓(xùn)及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識、服務(wù)意識、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象，為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經(jīng)營、購物環(huán)境打下一個堅實的基礎(chǔ)。
保潔員培訓(xùn)工作計劃 篇3
20xx年，保潔部在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，*完成了工作任務(wù)。20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定"服務(wù)"的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：
1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。20xx年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，改變以前"人管人"的被動狀態(tài)，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持"定人、定崗、定時、定標準、定任務(wù)"的"五定"方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展。
2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶"的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個工作目標。即達到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經(jīng)濟效率化的目標。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標準，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作，限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。
4、*一個家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。*家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時，我們還可以提取一定的服務(wù)費用。
5、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
保潔員培訓(xùn)工作計劃 篇4
為了確保保潔工作的順利開展，結(jié)合本廈的實際情況，針對20xx年工作當(dāng)中的不足擬定20xx年度工作計劃，主要有以下幾方面工作：
一、做好員工招聘工作、保障員工隊伍的穩(wěn)定
依據(jù)以往事實證明，由員工介紹進入保潔工作崗位的人員，工作的時間長，工作的積極性高。而招聘來的人員則工作的時間比較短，少則幾天，多則一個月左右。根據(jù)以上經(jīng)驗20xx年我們要充分發(fā)動員工介紹老鄉(xiāng)、鄰里，力爭把保潔崗位人員補充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量，還要留住老員工、老骨干。做到既要保證日常工作保質(zhì)保量完成，又要照顧員工情緒，合理調(diào)整、統(tǒng)籌安排員工的作息，時刻關(guān)心員工的生活，使員工在工作之余感覺到家的溫暖，讓員工能夠安心踏實的完成工作任務(wù)。
二、深入開展員工技能培訓(xùn)、提高保潔專業(yè)素質(zhì)
對新入職的保潔員進行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對不同崗位進行保潔理論知識培訓(xùn)，使員工掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作要求。在對保潔員工進行理論知識的培訓(xùn)下結(jié)合實際情況進行實際操作培訓(xùn)，著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。
三、落實責(zé)任管理做好日保潔工作
團結(jié)協(xié)作克服工作難點加強員工對公司保潔工作的檢查考評標準的`認識，明確員工的負責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù)，建立員工的責(zé)任心，使員工能夠努力工作并按標準完成工作任務(wù)。
男衛(wèi)生間的日常保潔勝作中的一難題，難點就在于各樓層保潔員以女同志居多，工作期間男衛(wèi)生間對我們來講是個盲區(qū)，而業(yè)主投訴主要是廁紙補充更換問題。為了徹底解決此問題，達到業(yè)主滿意，我們將在20xx年與物業(yè)的其它部門進行溝通，利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時間段助進行廁紙更換工作（主要是綜合樓三、四層）這一點需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。
四、加強安全宣貫、增強安全意識
保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強安全教育，又要加強安全管理，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項。
保潔工作處處都有、保潔人員處處都在。所以我們保潔人員在工作之余，還要肩負起廈的義務(wù)安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解，能夠處理。20xx年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓(xùn)，尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加，讓所有員工熟知消防器材的存放位置，熟會簡單滅火器材的使用方法，熟記火災(zāi)隱患的問題所在。讓員工認識安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。
五、提高工作效率、隨時準備接受臨時性工作
在做好日常保潔的基礎(chǔ)上，我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作，主要以屋頂為主，不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞，造成雨水淤積。到冬季后落實《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。對于國家重節(jié)假日及外單位各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時，我們將搶時間、抓進度，突擊進行相關(guān)保潔工作。在20xx年里提前準備樓層裝修的開荒工作。對于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
六、合理利用資源、降低工作成本
加強庫房管理，當(dāng)月盤點庫房的物料及保潔工具。做到合理調(diào)配，規(guī)范提料。對廢舊工具進行修補（如墩布夾，塵推桿等）為公司節(jié)約不必要的開支，爭取以最低的開銷達到的事效總之，我們在20xx年工作當(dāng)中要以“長效管理、高效執(zhí)行、自律自勉、和諧共進”的工作方針，全心全意為業(yè)主服務(wù)�！耙磺幸詷I(yè)主為中心”，把滿意送給業(yè)主為宗旨，堅持“規(guī)范服務(wù)、以人為本”把我們保潔各項工作上升到一個新的臺階，也為公司20xx年的業(yè)績增磚添瓦。
保潔員培訓(xùn)工作計劃 篇5
在充滿挑戰(zhàn)和競爭壓力的新學(xué)期，我們保健組全體工作人員準備發(fā)揮自己的聰明才智，創(chuàng)造性地開展工作，努力把我園的衛(wèi)生保健工作做得更好，為幼兒園的生存、發(fā)展和省一級一類幼兒園評估做出自己的貢獻。
加強學(xué)習(xí)與時俱進：本學(xué)期我們保健組準備在保育員中繼續(xù)開展讀《誰動了我的奶酪》《致加西亞的信》、《第五項修練》等自我激勵書籍，通過學(xué)習(xí)激發(fā)大家主動、自覺的學(xué)習(xí)工作熱情，把本職工作做好。重點學(xué)習(xí)《省一級一類幼兒園評估方案》，將方案中與衛(wèi)生保健相關(guān)的內(nèi)容落實到人，細化到每個幼兒。認真學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，并結(jié)合幼兒園開展的教學(xué)科研工作，每月提出1—2個相關(guān)的學(xué)習(xí)主題，讓保育員通過自學(xué)、講座、討論等形式進行學(xué)習(xí)。本學(xué)期將繼續(xù)學(xué)習(xí)園本課程的相關(guān)理論知識，指導(dǎo)保育員參與教育教學(xué)活動，結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特長做好指導(dǎo)幼兒在結(jié)構(gòu)區(qū)和美術(shù)區(qū)的活動。其次，結(jié)合季節(jié)的變化組織保育員學(xué)習(xí)有關(guān)幼兒衛(wèi)生保健知識，用理論指導(dǎo)自己的實際工作更好照顧幼兒的身體和生活。
做好衛(wèi)生消毒工作防止傳染病流行：為孩子提供潔凈學(xué)習(xí)生活環(huán)境，是防止傳染病流行的重要環(huán)節(jié)。本學(xué)期我們將繼續(xù)做好幼兒園的衛(wèi)生消毒工作，指導(dǎo)清潔工按要求做好環(huán)境衛(wèi)生消毒。根據(jù)工作實際調(diào)整和完善班級與環(huán)境衛(wèi)生消毒標準和檢查表，保證檢查次數(shù)，增加檢查形式，加強檢查指導(dǎo)，把工作做到實處。特別是在傳染病流行季節(jié)，要加強宣傳教育、消毒、隔離、指導(dǎo)治療等工作。本學(xué)期開學(xué)重點做好非典型肺炎的防治工作，按上級部門安排做好宣傳工作，通過網(wǎng)絡(luò)、板報、宣傳單等多種形式向家長和教職工宣傳有關(guān)非典型肺炎的防治知識，準備好中草藥讓幼兒和教職工服用，在幼兒來園前做好幼兒園環(huán)境和班級衛(wèi)生消毒，做好通風(fēng)和空氣消毒工作。加強晨檢防止有傳染病的幼兒入園。
保潔員培訓(xùn)工作計劃 篇6
目前，物業(yè)管理公司負責(zé)集團在投資主要項目之一的投資廣場的物業(yè)管理及配套公寓的經(jīng)營，廣場在硬件環(huán)境上確實是一流的，已成為標志工程及形象代表，而物業(yè)管理作為主要的軟件環(huán)境，也需要高標準、高水平，兩相結(jié)合使投資廣場成為真正的一流物業(yè)。
在目前的基礎(chǔ)上，茲有相關(guān)計劃如下：
一、明確管理結(jié)構(gòu)，清晰管理層次，使各項管理權(quán)責(zé)分明，合理有序
首先是物業(yè)公司的地位，按實際情況的需要以及地產(chǎn)與物業(yè)管理
之間的關(guān)系，物業(yè)管理行業(yè)的普遍慣例，物業(yè)公司隸屬房地產(chǎn)公司，作為房地產(chǎn)公司下屬專門從事物業(yè)管理的獨立機構(gòu)，這樣的結(jié)構(gòu)專業(yè)對口，兩用其利，上下呼應(yīng)，在現(xiàn)階段無論對地產(chǎn)開發(fā)還是物業(yè)管理都十分有利。
其次應(yīng)以委托合同或其它法律形式明確投資廣場業(yè)主方(xx公司)與物業(yè)公司的聘用委托關(guān)系，以及規(guī)范第二業(yè)主(租戶、使用人)與物業(yè)公司的間接委托關(guān)系。
物業(yè)公司內(nèi)部的架構(gòu)，目前嚴重失調(diào)，應(yīng)在精簡、實用原則下，建立現(xiàn)代企業(yè)所必須具備的機構(gòu)。按目前的情況，急需建立的職能機構(gòu)如綜合管理部(行政、人事、質(zhì)量管理)，營銷企劃部(企業(yè)ci與企業(yè)文化策劃、宣傳、營銷)，再完善和規(guī)范財務(wù)計劃部(負責(zé)會計核算、出納、倉管、成本控制管理)，另外將投資廣場物業(yè)管理與公寓的經(jīng)營管理按職能各自成立一個管理處，公寓是作為物業(yè)公司向業(yè)主方承租經(jīng)營的物業(yè)，由公寓管理處按商務(wù)酒店模式進行管理，而廣場管理處則為包括公寓在內(nèi)的所有投資廣場的物業(yè)提供全面的物業(yè)管理方面的服務(wù)。投資廣場管理處與公寓管理處作為物業(yè)公司兩個獨立部門，公司三部(財務(wù)、綜合、營銷)作為公共服務(wù)部門，負責(zé)全公司(包括兩處)的相關(guān)職能管理。公司對兩處按各自特點進行考核管理：廣場管理處以客戶滿意度和整體發(fā)展作業(yè)績考核依據(jù)，公寓管理處以營業(yè)狀況做業(yè)績考核依據(jù)。
這樣，即形式物業(yè)公司與房地產(chǎn)公司的建屬關(guān)系，與業(yè)主方(xx公司)的聘任委托關(guān)系，與租戶的間接聘任委托關(guān)系(通過業(yè)主方進行)的明確層次;物業(yè)公司內(nèi)部再形成三部兩處事務(wù)管理與事業(yè)管理、服務(wù)與經(jīng)營(物業(yè)管理與公寓酒店經(jīng)營)各職能明確的格局，權(quán)責(zé)、利分明，便于控制和規(guī)范。
二、建立系統(tǒng)的動作管理模式
無論是物業(yè)公司的整體運作，還是各部門的管理，都需要有一套統(tǒng)一、系統(tǒng)的模式來規(guī)范、協(xié)調(diào)和實施控制，這是現(xiàn)代企業(yè)管理得以成功運作的基本系統(tǒng)要求。
物業(yè)管理和公寓酒店管理在當(dāng)今都是較為成熟的行業(yè)，有整套的理論支持，有很多歷經(jīng)成功檢驗的成熟經(jīng)驗，有無數(shù)成功條例可供借鑒。在結(jié)合實際的基礎(chǔ)上，參照這些成熟的經(jīng)驗來制定各項運作管理規(guī)范。建立一套系統(tǒng)的模式，這樣形式高起點、高標準來創(chuàng)造高水準，可以得到事半功倍的效果。
這也是物業(yè)公司急待解決的問題。
三、加強日常管理工作
在日常的基礎(chǔ)管理中，充分彩各種現(xiàn)代管理方法和技術(shù)，如普通應(yīng)用于服務(wù)行業(yè)的計劃目標管理、全面質(zhì)量管理、ci體系管理和協(xié)調(diào)、激勵管理等。
根據(jù)iso9001質(zhì)量保證與管理國際標準中有關(guān)服務(wù)行業(yè)的要求，將各項管理工作的每一項細節(jié)形式標準化文件，在物業(yè)管理標準化之路，這也是行業(yè)發(fā)展的趨勢。
借鑒和利用成熟經(jīng)驗，將各種先進的管理方法運用到實處，落實到細節(jié)。作為服務(wù)性行業(yè)，日常基礎(chǔ)管理的主要重點是服務(wù)水準，即服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量。引入質(zhì)量控制、質(zhì)量保證的概念，建立質(zhì)量控制體系，把各項工作以標準程序文件來規(guī)范，這是基礎(chǔ)管理的趨勢，也是有效的方法，也容易做到。
四、吸納人才，加強培訓(xùn)，充實各關(guān)鍵部位的人力資源
企業(yè)以x人為本，物業(yè)管理更是一個人力密集型的服務(wù)性行業(yè)，目前物業(yè)公司在物業(yè)管理、公寓客房服務(wù)、行政人事、質(zhì)量控管、營銷企劃這些關(guān)鍵崗位嚴重缺乏干實事、真正專業(yè)的合適人才，在保潔、工程等基礎(chǔ)崗位也無相關(guān)專業(yè)的骨干技術(shù)人員，不僅難以搞好目前的運作，也將嚴重制約公司的發(fā)展與成長。
招聘吸納和加強培訓(xùn)是解決人力資源問題的有限手段。業(yè)內(nèi)通行的做法是與專業(yè)技術(shù)學(xué)校聯(lián)合建立人才儲備基地，采取請進來、送出去方式進行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。
建立并實施激勵機制，創(chuàng)造良好的氛圍環(huán)境，如工效結(jié)構(gòu)、評優(yōu)獎勵、末位淘汰以及良好的企業(yè)文化吸引，適當(dāng)?shù)母＠鹊榷际浅墒斓娜肆Y源管理策略與方法。
充分吸納有用之才，創(chuàng)造培養(yǎng)和留住人才的環(huán)境，使公司保持活力，有充足的人力資源做后盾，就可以大大促進成長和發(fā)展。
五、投資廣場的物業(yè)管理工作重點
在明確管理層次，做好上述工作的基礎(chǔ)上，各部門與廣場管理處協(xié)調(diào)配合，貫徹落實公司各項方案，以客戶(業(yè)主、租戶)滿意為重心，完善服務(wù)體系，提高服務(wù)層次，改進服務(wù)質(zhì)量，另在以下幾點上實實在在地堅持客戶至上、服務(wù)第一原則：
1、改善和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理環(huán)境，在對租戶提供服務(wù)方面采取一系列有效措施，盡快提高客戶滿意度。如：加強員工禮儀禮貌，規(guī)范各項程序，提高辦事效率，為客戶提供一些便利的免費增值服務(wù)(打掃房間、維修設(shè)施、收發(fā)郵件、代辦電信業(yè)務(wù)等等)，不亂收費或明確除物業(yè)管理費外不收取客戶特約服務(wù)成本以外的任何費用。
2、在保安、保潔等基礎(chǔ)環(huán)節(jié)采用星級酒店的管理方法，高標準地實施程序化、制度化、遠東化管理，尤其是在涉及對客服務(wù)程序方面一律以iso9001標準要求建立質(zhì)量控制與保證的程序文件，實施標準化管理。
3、在物業(yè)設(shè)施的運行和維保管理、能耗控制方面利用各種成熟經(jīng)驗，確保大廈物業(yè)設(shè)施常用常新，達到物業(yè)管理的保值增值目的，并使這一方面成為物業(yè)公司的一項長處。
4、充分利用投資廣場這一物業(yè)基礎(chǔ)來創(chuàng)建和實施物業(yè)公司的企業(yè)文化、ci系統(tǒng)建設(shè)、營銷策劃等活動，將物業(yè)公司的形象與廣場的物業(yè)形象緊密結(jié)合，不僅可減少這方面的投入，更可以雙贏雙惠，物業(yè)公司創(chuàng)造社會效益的同時，廣場物業(yè)形象得以提升，使用價值得以升華。
5、在物業(yè)管理方面，根據(jù)目前的情況還需著重以下幾點以保持持續(xù)發(fā)展并始終走在本地區(qū)同業(yè)前列：
�、傩枰罅μ岣邚臉I(yè)人員的素質(zhì)，尤其是管理人員要盡快專業(yè)化，通過各種途徑學(xué)習(xí)培訓(xùn)專業(yè)知識，一年以內(nèi)必須取得國家物業(yè)管理上崗資質(zhì)證，管理處主任必須取得物業(yè)管理職業(yè)資質(zhì)證書，全面提升公司人才層次，配合和促進公司發(fā)展。
�、诎凑諊椅飿I(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查標準，要求著手完善公司各項建設(shè)，力爭一年以內(nèi)通過相關(guān)資質(zhì)審查，取得物業(yè)管理業(yè)專業(yè)資質(zhì)證書。
�、鄞_定明確的奮斗目標：即以投資廣場的物業(yè)管理為基礎(chǔ)，充分鍛煉人才，完善管理模式，積累經(jīng)驗和實力，在一年以內(nèi)形成一支穩(wěn)定、專業(yè)的物管隊伍，把投資廣場建設(shè)成為一個整體秩序井然有序、內(nèi)外環(huán)境整潔、優(yōu)雅、安全，物業(yè)服務(wù)細致、周到、熱情，配套設(shè)施齊全、便捷高尚商務(wù)中心，成為一流寫字樓和物業(yè)管理的優(yōu)質(zhì)樣板。
六、公寓的經(jīng)營管理
將公寓按標準商務(wù)酒店模式進行管理，同樣實行高標準的星級化管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，這方面在本地有充足的人才與管理經(jīng)驗可以引進，做好公寓的經(jīng)營，獲取較好的效益較為容易，以下為幾個方面的重點：
1、營銷工作是經(jīng)營的重中之重，銷售才能創(chuàng)造利潤和效益，也只有保持一定的客房入住率，才能最終檢驗和鍛煉管理能力。爭取準確定位(消費層次、價格策略、服務(wù)水平)、積極營銷(充分運用各種成熟可行的營銷手段)、創(chuàng)造品牌(ci策劃、宣傳、結(jié)合提升品質(zhì)，爭取市場美譽度等以求品牌效應(yīng))的策略，將公寓的營銷做活、做實、做順。
2、服務(wù)質(zhì)量是酒店經(jīng)營成功的基礎(chǔ)。抓好服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是確實標準和程序，加強人員培訓(xùn)，嚴格質(zhì)量控制管理，只要認真做好這幾項工作，服務(wù)質(zhì)量就可以有保證。
保潔員培訓(xùn)工作計劃 篇7
由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立，現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續(xù)開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū)，對保潔的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求必然要達到更高的層次。為業(yè)主居住提供一個整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。
一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。
20年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。
二、執(zhí)行首問責(zé)任制。
實施首問責(zé)任制要求本部門員工需掌握的信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對客服務(wù)需求的解決能力。我部門會廣泛搜集資料，加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴大自已的知識面，以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù)。首問責(zé)任制會從20年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫，實行“誰主管誰負責(zé)”，對所出現(xiàn)的問題一查到底，決不滯留積壓問題，并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗，將我們的服務(wù)水平帶上一個新的高度。
三、建立“免查樓層制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。
為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認識，加強員工的責(zé)任心，物業(yè)保潔部20年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對自己的工作進行自查自糾，并讓員工參與管理，負責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的信任，使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
四、與黨委辦公室繼續(xù)合作，為辦公樓提供更為方便、快捷的辦公樓內(nèi)部的文書傳達工作。
目前辦公樓內(nèi)部的所有文書、信件、報紙傳達工作都由我部門配合黨委辦公室完成，但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù)。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢，為了使這項業(yè)務(wù)的開展更方便、更快捷，滿足業(yè)主方的需求，我部會與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺設(shè)立代辦點為業(yè)主方開展此項傳達工作。
五、建立工程維修檔案，跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況。
從20年開始，部門將建立工程維修檔案，對一些專項維修項目進行記錄，便于及時跟蹤、了解區(qū)域維修狀況，從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性，同時更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙，也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認可度。
六、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌
隨著酒店及集團的發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的，還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以快的速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想業(yè)主方對這樣的服務(wù)是不是難忘?
部門將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團領(lǐng)導(dǎo)表揚的服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓(xùn)獎勵：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。
保潔員培訓(xùn)工作計劃 篇8
為了確保保潔工作的順利開展，結(jié)合本大廈的實際情況，針對20xx年工作當(dāng)中的不足擬定20xx，主要有以下幾方面工作：
一、做好員工招聘工作、保障員工隊伍的穩(wěn)定
依據(jù)以往事實證明，由員工介紹進入保潔工作崗位的人員，工作的時間長，工作的積極性高。而招聘來的人員則工作的時間比較短，少則幾天，多則一個月左右。根據(jù)以上經(jīng)驗20xx年我們要充分發(fā)動員工介紹老鄉(xiāng)、鄰里，力爭把保潔崗位人員補充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量，還要留住老員工、老骨干。做到既要保證日常工作保質(zhì)保量完成，又要照顧員工情緒，合理調(diào)整、統(tǒng)籌安排員工的作息，時刻關(guān)心員工的生活，使員工在工作之余感覺到家的溫暖，讓員工能夠安心踏實的完成工作任務(wù)。
二、深入開展員工技能培訓(xùn)、提高保潔專業(yè)素質(zhì)
3對新入職的保潔員進行公司制定的各項的培訓(xùn)并針對不同崗位進行保潔理論知識培訓(xùn)，使員工掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作要求。在對保潔員工進行理論知識的培訓(xùn)下結(jié)合實際情況進行實際操作培訓(xùn)，著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具作規(guī)程。
三、落實責(zé)任管理做好日保潔工作
團結(jié)協(xié)作克服工作難點加強員工對公司保潔工作的檢查考評標準的認識，明確員工的負責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù)，建立員工的責(zé)任心，使員工能夠努力工作并按標準完成工作任務(wù)。
男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題，難點就在于各樓層保潔員以女同志居多，工作期間男衛(wèi)生間對我們來講是個盲區(qū)，而業(yè)主投訴主要是廁紙補充更換問題。為了徹底解決此問題，達到業(yè)主滿意，我們將在20xx年與物業(yè)的部門進行溝通，利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時間段幫助進行廁紙更換工作(主要是綜合樓三、四層)這一點需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。
四、加強安全宣貫、增強安全意識
保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強，又要加強安全管理，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項。
保潔工作處處都有、保潔人員處處都在。所以我們保潔人員在工作之余，還要肩負起大廈的義務(wù)安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解，能夠處理。20xx年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓(xùn)，尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加，讓所有員工熟知消防器材的存放位置，熟會簡單滅火器材的使用，熟記火災(zāi)隱患的問題所在。讓員工認識安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。
五、提高工作效率、隨時準備接受臨時性工作
在做好日常保潔的基礎(chǔ)上，我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作，主要以屋頂為主，不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞，造成淤積。到冬季后落實《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。對于國家重大節(jié)假日及外單位各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時，我們將搶時間、抓進度，突擊進行相關(guān)保潔工作。在20xx年里提前準備樓層裝修的開荒工作。對于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
六、合理利用資源、降低工作成本
加強庫房管理，當(dāng)月盤點庫房的物料及保潔工具。做到合理調(diào)配，規(guī)范提料。對廢舊工具進行修補(如墩布夾，塵推桿等)為公司節(jié)約不必要的開支，爭取以最低的開銷達到的事效總之，我們在20xx年工作當(dāng)中要以長效管理、高效執(zhí)行、自律自勉、和諧共進的工作方針，全心全意為業(yè)主服務(wù)。一切以業(yè)主為中心，把滿意送給業(yè)主為宗旨，堅持規(guī)范服務(wù)、以人為本把我們保潔各項工作上升到一個新的臺階，也為公司20xx年的業(yè)績增磚添瓦。
保潔員培訓(xùn)工作計劃 篇9
一：公共區(qū)域保潔
酒店公共區(qū)域基本由門廊—大堂—走廊組成。酒店給人留下的第一印象非常重要，使用正確的、規(guī)則的、專業(yè)的保潔方法，將使客人感覺物所超值。
公共區(qū)域人流量比較大，入住客人很可能由外帶來塵垢、甚至細菌等有害物質(zhì)，及時對地面進行除塵、保持環(huán)境整潔顯得尤為重要。
超靜音吸塵器，目前已經(jīng)成為星級酒店的新寵，其超靜音的功能使得吸塵工作可以隨時隨地進行，即便晚上也不必擔(dān)心客人會受到吸塵噪音的影響。
除塵之后，我們還要對地面地進行深層清潔，預(yù)防和消除各種細菌及深藏污垢。
硬地面保潔，最好使用集噴水、刷地、污水回收于一身的全自動刷地機，比起人力勞作，更加高效、簡單、環(huán)保。如果使用傳統(tǒng)人力地拖+清潔劑，不但效率低下，地拖上攜帶的細菌等有害物質(zhì)也會隨之散播到各處。
對于地毯區(qū)域，要把地毯干洗和濕洗技術(shù)結(jié)合起來。地毯干洗機，是近期推出的一款對地毯進行維護、保養(yǎng)的干洗設(shè)備，可大大降低地毯濕洗的頻率，有效提高地毯的利用率。地毯濕洗一般采用噴抽式地毯清洗機，是對地毯進行深度清洗的必備設(shè)備。地毯每隔一段時間必須進行深度清潔，濕洗風(fēng)干的時間大概是4小時，如結(jié)合使用快干型清潔劑，快干速度可提高70%。
至于石材保養(yǎng)、晶面處理及地毯基本清洗則推薦使用單擦機。
推薦設(shè)備：超靜音吸塵器、自動刷地機、地毯干洗機、噴抽式地毯清洗機、單擦機
二：客房保潔
客房是酒店保潔的重中之重，對客人的健康及審美觀都有直接影響。
除塵≠健康，所以客房保潔應(yīng)把除螨、殺菌、消毒放在更重要的位置。
客房吸塵除需要靜音型吸塵器降低噪音外，還需定期使用直立式吸塵器進行深層清潔，因直立式吸塵器的電動滾刷會將隱藏在地毯深處的污垢清掃出來然后吸掉。
地毯中普遍存在著大量的螨蟲，在清洗地毯時，除選用泡藤片等清潔劑外，除螨劑也是必不可少的。凱馳專用的除螨劑使用一次可保九個月內(nèi)不產(chǎn)生螨蟲。一般選用單擦機對地毯進行泡沫清洗，雖沒有噴抽設(shè)備洗的徹底，但卻高效、快速，節(jié)省保潔人員的工作時間。
客房的沙發(fā)、布藝一般采用小型噴抽設(shè)備進行清洗，除螨、殺菌也是其主要目的。
客房的衛(wèi)生間、浴室是客人最為敏感的區(qū)域之一，即便是五星級酒店的浴缸很多客人也未必敢置身其中，一是怕感染細菌、病毒;二是怕保潔人員殘留的清潔劑對皮膚有副作用。使用高溫蒸氣清洗機，利用其高溫蒸氣除垢、殺菌、消毒，就可解決上述難題。
在現(xiàn)今酒店行業(yè)競爭日益激烈的狀況下，一些優(yōu)秀的酒店率先提出了“無螨房間”“純物理高溫蒸氣殺菌、消毒”等超前概念受到了客戶的廣泛認同。
推薦設(shè)備：靜音型吸塵器、直立式吸塵器、噴抽設(shè)備、單擦機
三：總統(tǒng)套房、VIP貴賓房保潔
在很多酒店，總統(tǒng)套房、VIP貴賓房除了設(shè)施豪華之外，其保潔手段與普通客戶并無二致，對于想體驗頂級享受的客戶來說，是美中不足的。對于這類豪華套間，我們可以增加使用一些特別的、時尚的、小巧的、高級的設(shè)備進行保潔，譬如全自動智能型吸塵機器人、能避免吸塵器二次污染的水過濾真空吸塵器、用于快速清掃的商用電動掃帚。使用以上設(shè)備勢必會為客戶帶來耳目一新的感覺，而投入的成本卻是微不足道的。
推薦設(shè)備：全自動智能型機器人、水過濾吸塵器、商用電動掃帚
四：廚房保潔
廚房的環(huán)境衛(wèi)生直接關(guān)系到客戶的飲食安全和健康，因此不論是清潔設(shè)備還是清潔劑的選擇都應(yīng)該慎重考慮。
廚房地面保潔應(yīng)該使用專業(yè)、小巧的地面滾刷式刷地機來完成，這種刷地機轉(zhuǎn)彎半徑孝操作靈活，而且滾刷相對于傳統(tǒng)盤刷，可有效處理各種地板接縫，更不會出現(xiàn)清潔死角，更重要的是滾刷較高的轉(zhuǎn)速著重強調(diào)了物理作用的功效，降低了清潔劑的使用量，比較環(huán)保、衛(wèi)生。
廚房墻壁堆積的油煙、污垢，建議使用高壓水槍進行沖洗。凱馳的雙管噴槍是廣受歡迎的一款設(shè)備，此種設(shè)備可實現(xiàn)高壓水和清潔劑的自由切換，工作起來快速、方便。
廚房灶臺我們還是建議使用高溫蒸氣清洗機進行清潔，這樣不用使用任何化學(xué)試劑，不但能保證清潔效果，更能保證客人的飲食健康。
推薦設(shè)備：小型滾刷式刷地機、高壓水槍+雙管噴槍、高溫蒸氣清洗機
五：餐廳、咖啡廳保潔
一般來說酒店餐廳、咖啡廳地面鋪設(shè)的都是地毯。地毯的維護、保養(yǎng)、清洗就顯得尤為重要，因此靜音型吸塵器、滾刷式吸塵器、地毯干洗機、單擦機、噴抽設(shè)備、除螨劑、污點去除劑等設(shè)備和清潔劑都是必需的。
客人用餐期間，有時往往會掉落一些食物，譬如面包渣，這時如果用普通工具打掃難免會讓客戶感到反感，用拖線式的吸塵器不但麻煩，而且也影響客人用餐。如果選用商用電動掃帚就會避免這些麻煩，這種掃帚免拖線、體積輕巧、無噪音、無污染、外觀精美，確實是餐廳、咖啡廳保潔之精品。
推薦設(shè)備：地毯干洗機、商用電動掃帚
泳池、健身房也是客戶皮膚接觸的敏感區(qū)域。
對于泳池、健身房的清洗，高壓水槍絕對是必備設(shè)備，配合雙管噴槍更是事半功倍。除雙管噴槍外，高壓水槍還可連接防濺刷地盤，可對泳池周圍地面進行快速清洗，如果沒有合適的排水口，此類工作建議使用專業(yè)的洗地吸干機，即洗即吸。平時的一些少量地面積水可采用吸塵吸水機進行處理。
桑拿房的清潔很簡單，采用高溫蒸氣清洗機進行高溫殺菌、消毒便已足夠。
保潔員培訓(xùn)工作計劃 篇10
酒店開業(yè)籌備的任務(wù)與要要是建立部門運營系統(tǒng)，酒店開業(yè)前的準備工作。并為開業(yè)及開業(yè)后的運營在人、財、物等各方面做好充分的準備，下半年的工作計劃如下：
一、確定酒店各部門的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍
首先要熟悉酒店的平面布局，各部門經(jīng)理到崗后。最好能實地察看。然后根據(jù)實際情況，確定酒店的管轄區(qū)域及各部門的主要責(zé)任范圍，以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報總經(jīng)理。酒店最高管理層將召集有關(guān)部門對此進行討論并做出決定。進行區(qū)域及責(zé)任劃分時，各部門管理人員應(yīng)從大局出發(fā)，要有良好的服務(wù)意識。按專業(yè)化的分工要求，酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標準的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確，最好以書面的形式加以確定。
二、設(shè)計酒店各部門組織機構(gòu)
酒店各部門經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素，要科學(xué)、合理地設(shè)計組織機構(gòu)。如：飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標等。
三、制定物品采購清單
經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費精力的工作，飯店開業(yè)前事務(wù)繁多。僅靠采購部去完成此項任務(wù)難度很大，各經(jīng)營部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是酒店各部門，制定酒店各部門采購清單時，都應(yīng)考慮到以下一些問題：
四、本酒店的建筑特點
客房樓層通常需配置工作車，采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關(guān)系。例如。但對于某些別墅式建筑的客房樓層，工作車就無法發(fā)揮作用;再者，某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量，與樓層的客房數(shù)量直接相關(guān)，對于每層樓有18-20間左右客房的飯店，客房部經(jīng)理就需決定每層樓的主要清潔設(shè)備是一套還是兩套。此外，客房部某些設(shè)備用品的配置，還與客房部的勞動組織及相關(guān)業(yè)務(wù)量有關(guān)。再如餐飲部的收餐車，得考慮是否能夠直到洗碗間。按摩床能否進按摩間的門口，等等。
1.行業(yè)標準。
客房部經(jīng)理們制定采購清單的主要依據(jù)。國家旅游局發(fā)布了星級飯店客房用品質(zhì)量與配備要求行業(yè)標準。
2.本飯店的設(shè)計標準及目標市場定位。
根據(jù)設(shè)計的星級標準，酒店管理人員應(yīng)從本酒店的實際出發(fā)。參照國家行業(yè)標準制作清單，同時還應(yīng)根據(jù)本酒店的目標市場定位情況，考慮目標客源市場對客房用品的需求，對就餐環(huán)境的偏愛，以及在消費時的一些行為習(xí)慣。
3.行業(yè)發(fā)展趨勢。
物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識，酒店管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢。不能過于傳統(tǒng)和保守。例如，飯店根據(jù)客人的需要在客房內(nèi)適當(dāng)減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的安排等等。
4.其它情況。
有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素，制定物資采購清單時。如：出租率、飯店的資金狀況等。采購清單的設(shè)計必須規(guī)范，通常應(yīng)包括下列欄目：部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外，部門在制定采購清單的同時，就需確定有關(guān)物品的配備標準。
五、協(xié)助采購
但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大，酒店各部門經(jīng)理雖然不直接承擔(dān)采購任務(wù)。因此，酒店各部門經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負擔(dān)，而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。酒店各部門經(jīng)理要定期對照采購清單，檢查各項物品的位情況，而且檢查的頻率，應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
保潔員培訓(xùn)工作計劃 篇11
九月份是幼兒園秋季開學(xué)的月份，作為一名幼兒園的保潔員，為了讓孩子們能夠在更加潔凈的環(huán)境里學(xué)習(xí)生活，本人想著還是得做一份工作計劃，為九月份的保潔工作做一個可行有效并能使孩子們學(xué)習(xí)環(huán)境更加優(yōu)良的工作計劃，現(xiàn)將九月份工作計劃如下：
一、幼兒園的整體環(huán)境改善
本人在幼兒園做保潔員已有兩個年頭，在這兩年里，本人看著幼兒園發(fā)展得越來越好，從過去沒什么環(huán)境可言的簡陋幼兒園，已變成了花草樹木玩耍區(qū)域樣樣俱全的幼兒園，雖然說本人在其中的工作量隨之增加了不少，但本人看著幼兒園越變越好，還是非常開心的。在九月份的工作中，本人將保證幼兒園的整體環(huán)境能夠更加舒服愜意，讓每一個在園的孩子、老師都能夠在良好的園區(qū)環(huán)境中學(xué)習(xí)生活。
二、教學(xué)區(qū)域的衛(wèi)生和清潔
幼兒園的保潔工作，整體可以分為三大塊，一大塊是前面提到的園區(qū)整體環(huán)境，第二大塊就是幼兒園教學(xué)區(qū)域的衛(wèi)生和清潔，第三大塊則是孩子們的生活區(qū)域衛(wèi)生工作。這三大塊衛(wèi)生工作中，尤以教學(xué)區(qū)域的衛(wèi)生和清潔工作最為重要。孩子們來幼兒園上學(xué)，為得就是能夠在幼兒園里面學(xué)到東西，成長起來，他們在教學(xué)區(qū)域待著的時間也就最多最長。本人在九月份秋季開學(xué)的時候，會重點完善教學(xué)區(qū)域的衛(wèi)生和清潔工作，除了早晚的清潔之外，還增加一些零碎時間的保潔，讓孩子們都能夠時刻處在干凈的環(huán)境中學(xué)習(xí)。
三、孩子們生活區(qū)域的消毒
對于幼兒園保潔工作的第三大塊區(qū)域——孩子們的生活區(qū)域衛(wèi)生，本人則認為不能只是做到掃地、拖地、擦灰這些事情了，畢竟孩子們在這個區(qū)域里是要吃飯睡覺的。本人打算在九月秋季開學(xué)前對孩子們生活區(qū)域進行消毒，并在開學(xué)后進行簡單的日常消毒，保證每一位孩子都能夠在生活區(qū)域里面健康的生活。他們在吃飯的時候，我希望他們的食堂是絕對干凈的，這就要求本人在對食堂的保潔工作中，用心對待。他們在每日午休的時候，我希望哪怕他們不睡覺也還是能夠在干凈的被子和小床上休息一個中午，這使得本人將在九月份的工作中，花時間花精力保證食堂、寢室等生活區(qū)域的干凈，讓孩子們的家長能夠更加放心將孩子寄放在幼兒園內(nèi)學(xué)習(xí)與生活。
保潔員培訓(xùn)工作計劃 篇12
1、每天全面清掃園內(nèi)大環(huán)境，做到無紙屑、雜物垃圾，清水拖洗樓道和樓梯，樓層無死角。
2、每天清理廁所垃圾，清洗便池、洗手盆，更換廁所垃圾帶。每天清理垃圾桶，更換桶內(nèi)垃圾帶。
3、戶外路面、人工草坪、小操場做到地面無積水、污泥、雜物、枯葉，園區(qū)無死角。
4、保持玻璃櫥窗光潔透明，無灰塵、水跡。
5、每周用洗衣粉水或配置的消毒液清潔戶外大型玩具，游樂設(shè)施，做到無灰塵、污跡。每周清掃民間勞作坊。
6、隨時保潔，清掃地面垃圾，抹檫墻面瓷磚，杜絕揚塵蛛網(wǎng)的出現(xiàn)。
保潔員培訓(xùn)工作計劃 篇13
學(xué)校清潔衛(wèi)生工作是學(xué)校教育工作中一項十分重要的工作，是培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣和健康文明的生活態(tài)度，改善學(xué)校衛(wèi)生環(huán)境和教育衛(wèi)生條件，監(jiān)測學(xué)生健康狀況，努力提高學(xué)生健康水平的工作。
本學(xué)期具體工作如下：
一、進一步貫徹落實《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》《條例》是學(xué)校衛(wèi)生工作的主要依據(jù)，學(xué)校須按《條例》規(guī)定，把學(xué)校衛(wèi)生工作納入學(xué)校工作計劃，有專人分管建立組織，制定規(guī)劃制度加強管理，使《條例》各項規(guī)定在學(xué)校中進一步得到落實。
二、做好學(xué)生健康體質(zhì)的檢測工作
根據(jù)《條例》規(guī)定，九月份認真組織完成本校學(xué)生的健康體檢，血色素普查及其他形態(tài)機能、身體素質(zhì)檢測工作，并做好資料的統(tǒng)計、匯總、分析工作。
三、保持大小環(huán)境的整潔優(yōu)美
狠抓學(xué)校大小環(huán)境，保持校園及室內(nèi)外的整潔，實行一日兩掃制，每班分有包管區(qū)，并有負責(zé)老師檢查督促，保證包管區(qū)無紙屑等雜物。每天早上檢查室內(nèi)外環(huán)境，經(jīng)常抽查各班的衛(wèi)生情況，要求學(xué)生離開座位做操或到專用教室去上課，課桌上的物品要放到抽屜里，課桌椅要排列整齊。要始終保持教室及室外走廊墻壁潔白，窗玻璃明亮，課桌椅排列整齊，地面清潔無雜物，衛(wèi)生角整潔，清潔用具擺放整齊，真正做到室內(nèi)外潔、齊、美。各專用教室有老師負責(zé)，每周一下午進行打掃，周二衛(wèi)生室進行檢查。校園花圃有專人負責(zé)，定期修剪。
四、督促做好教育衛(wèi)生工作
做好教育衛(wèi)生工作，學(xué)校督促教師抓好每堂課40分鐘的效率，做到不拖課，衛(wèi)生室每月隨機檢查教師有無拖課現(xiàn)象。教室第一張課桌離黑板的距離不少于2米。每周要求學(xué)生調(diào)換座位。課上要求教師板書字跡端正，大小適中，學(xué)生讀、寫時教師要督促學(xué)生做到三個一，"一寸""一尺""一拳"，降低近視率。五、進一步加強學(xué)校生活飲用水和食堂的衛(wèi)生監(jiān)督管理。按照《食品衛(wèi)生阿法》及《生活飲用水管理辦法》的要求，辦好食堂許可證及工作人員的體檢。對食堂衛(wèi)生經(jīng)常進行監(jiān)督檢查，防止食物中毒的發(fā)生，腸道傳染病的爆發(fā)流行。各班配備純凈水以保證學(xué)生飲用水質(zhì)量。
六、認真做好學(xué)校衛(wèi)生常規(guī)工作。認真做好本學(xué)期衛(wèi)生保健的總結(jié)工作，認真參加保健老師例會及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，提高學(xué)校衛(wèi)生工作的質(zhì)量。
保潔員培訓(xùn)工作計劃 篇14
一、公共區(qū)域保潔
酒店公共區(qū)域基本由門廊—大堂—走廊組成。酒店給人留下的第一印象非常重要，使用正確的、規(guī)則的、專業(yè)的保潔方法，將使客人感覺物所超值。
公共區(qū)域人流量比較大，入住客人很可能由外帶來塵垢、甚至細菌等有害物質(zhì)，及時對地面進行除塵、保持環(huán)境整潔顯得尤為重要。
超靜音吸塵器，目前已經(jīng)成為星級酒店的新寵，其超靜音的功能使得吸塵工作可以隨時隨地進行，即便晚上也不必擔(dān)心客人會受到吸塵噪音的影響。
除塵之后，我們還要對地面地進行深層清潔，預(yù)防和消除各種細菌及深藏污垢。
硬地面保潔，最好使用集噴水、刷地、污水回收于一身的全自動刷地機，比起人力勞作，更加高效、簡單、環(huán)保。如果使用傳統(tǒng)人力地拖+清潔劑，不但效率低下，地拖上攜帶的細菌等有害物質(zhì)也會隨之散播到各處。
對于地毯區(qū)域，要把地毯干洗和濕洗技術(shù)結(jié)合起來。地毯干洗機，是近期推出的一款對地毯進行維護、保養(yǎng)的干洗設(shè)備，可大大降低地毯濕洗的頻率，有效提高地毯的利用率。地毯濕洗一般采用噴抽式地毯清洗機，是對地毯進行深度清洗的必備設(shè)備。地毯每隔一段時間必須進行深度清潔，濕洗風(fēng)干的時間大概是4小時，如結(jié)合使用快干型清潔劑，快干速度可提高70%。
至于石材保養(yǎng)、晶面處理及地毯基本清洗則推薦使用單擦機。
推薦設(shè)備：超靜音吸塵器、自動刷地機、地毯干洗機、噴抽式地毯清洗機、單擦機
二、客房保潔
客房是酒店保潔的重中之重，對客人的健康及審美觀都有直接影響。
除塵≠健康，所以客房保潔應(yīng)把除螨、殺菌、消毒放在更重要的位置。
客房吸塵除需要靜音型吸塵器降低噪音外，還需定期使用直立式吸塵器進行深層清潔，因直立式吸塵器的電動滾刷會將隱藏在地毯深處的污垢清掃出來然后吸掉。
地毯中普遍存在著大量的螨蟲，在清洗地毯時，除選用泡藤片等清潔劑外，除螨劑也是必不可少的。凱馳專用的除螨劑使用一次可保九個月內(nèi)不產(chǎn)生螨蟲。一般選用單擦機對地毯進行泡沫清洗，雖沒有噴抽設(shè)備洗的徹底，但卻高效、快速，節(jié)省保潔人員的工作時間。
客房的沙發(fā)、布藝一般采用小型噴抽設(shè)備進行清洗，除螨、殺菌也是其主要目的。
客房的衛(wèi)生間、浴室是客人最為敏感的區(qū)域之一，即便是五星級酒店的浴缸很多客人也未必敢置身其中，一是怕感染細菌、病毒;二是怕保潔人員殘留的清潔劑對皮膚有副作用。使用高溫蒸氣清洗機，利用其高溫蒸氣除垢、殺菌、消毒，就可解決上述難題。
在現(xiàn)今酒店行業(yè)競爭日益激烈的狀況下，一些優(yōu)秀的酒店率先提出了“無螨房間”“純物理高溫蒸氣殺菌、消毒”等超前概念受到了客戶的廣泛認同。
推薦設(shè)備：靜音型吸塵器、直立式吸塵器、噴抽設(shè)備、單擦機
三、總統(tǒng)套房、VIP貴賓房保潔
在很多酒店，總統(tǒng)套房、VIP貴賓房除了設(shè)施豪華之外，其保潔手段與普通客戶并無二致，對于想體驗頂級享受的客戶來說，是美中不足的。對于這類豪華套間，我們可以增加使用一些特別的、時尚的、小巧的、高級的設(shè)備進行保潔，譬如全自動智能型吸塵機器人、能避免吸塵器二次污染的水過濾真空吸塵器、用于快速清掃的商用電動掃帚。使用以上設(shè)備勢必會為客戶帶來耳目一新的感覺，而投入的成本卻是微不足道的。
推薦設(shè)備：全自動智能型機器人、水過濾吸塵器、商用電動掃帚
四、廚房保潔
廚房的環(huán)境衛(wèi)生直接關(guān)系到客戶的飲食安全和健康，因此不論是清潔設(shè)備還是清潔劑的選擇都應(yīng)該慎重考慮。
廚房地面保潔應(yīng)該使用專業(yè)、小巧的地面滾刷式刷地機來完成，這種刷地機轉(zhuǎn)彎半徑孝操作靈活，而且滾刷相對于傳統(tǒng)盤刷，可有效處理各種地板接縫，更不會出現(xiàn)清潔死角，更重要的是滾刷較高的轉(zhuǎn)速著重強調(diào)了物理作用的功效，降低了清潔劑的使用量，比較環(huán)保、衛(wèi)生。
廚房墻壁堆積的油煙、污垢，建議使用高壓水槍進行沖洗。凱馳的雙管噴槍是廣受歡迎的一款設(shè)備，此種設(shè)備可實現(xiàn)高壓水和清潔劑的自由切換，工作起來快速、方便。
廚房灶臺我們還是建議使用高溫蒸氣清洗機進行清潔，這樣不用使用任何化學(xué)試劑，不但能保證清潔效果，更能保證客人的飲食健康。
推薦設(shè)備：小型滾刷式刷地機、高壓水槍+雙管噴槍、高溫蒸氣清洗機
五、餐廳、咖啡廳保潔
一般來說酒店餐廳、咖啡廳地面鋪設(shè)的都是地毯。地毯的維護、保養(yǎng)、清洗就顯得尤為重要，因此靜音型吸塵器、滾刷式吸塵器、地毯干洗機、單擦機、噴抽設(shè)備、除螨劑、污點去除劑等設(shè)備和清潔劑都是必需的。
客人用餐期間，有時往往會掉落一些食物，譬如面包渣，這時如果用普通工具打掃難免會讓客戶感到反感，用拖線式的吸塵器不但麻煩，而且也影響客人用餐。如果選用商用電動掃帚就會避免這些麻煩，這種掃帚免拖線、體積輕巧、無噪音、無污染、外觀精美，確實是餐廳、咖啡廳保潔之精品。
推薦設(shè)備：地毯干洗機、商用電動掃帚
六、泳池、健身房、桑拿房保潔
泳池、健身房也是客戶皮膚接觸的敏感區(qū)域。
對于泳池、健身房的清洗，高壓水槍絕對是必備設(shè)備，配合雙管噴槍更是事半功倍。除雙管噴槍外，高壓水槍還可連接防濺刷地盤，可對泳池周圍地面進行快速清洗，如果沒有合適的排水口，此類工作建議使用專業(yè)的洗地吸干機，即洗即吸。平時的一些少量地面積水可采用吸塵吸水機進行處理。
桑拿房的清潔很簡單，采用高溫蒸氣清洗機進行高溫殺菌、消毒便已足夠。
對酒店開業(yè)及開業(yè)后的工作具有非常重要的意義;對從事酒店管理工作的專業(yè)人士來說也是一個挑戰(zhàn)。采用倒計時的手法，做好酒店開業(yè)前的準備工作。將酒店開業(yè)籌備工作作為一個項目來運作，實踐證明可操作性極強。
保潔員培訓(xùn)工作計劃 篇15
為了進一步貫徹落實《學(xué)校體育工作條例》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，提高學(xué)生的身心健康水平，增強學(xué)生的體質(zhì)，學(xué)校教育要樹立健康第一的指導(dǎo)思想，為此，學(xué)校體育衛(wèi)生工作必須堅持面向全體學(xué)生，以全面提高學(xué)生身心健康水平為主要目的。通過體育與健康教育，使全鎮(zhèn)小學(xué)生具有強健的體格、健康的心理、良好的習(xí)慣、樂觀的生活態(tài)度與較強的社會適應(yīng)能力，才能有序的完成以上的目標，特制定20xx工作計劃如下：
一、 加強領(lǐng)導(dǎo)、有序安排。
各級領(lǐng)導(dǎo)要牢固樹立“健康第一”的指導(dǎo)思想，把保障學(xué)生的身心健康列入重要的議事日程。建立學(xué)校體衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，要把學(xué)校體衛(wèi)工作納入本校的年度目標管理工作中去，制定學(xué)校體衛(wèi)檢查標準，依照標準確保體衛(wèi)檢查工作落實，并使之形成制度。
二、 轉(zhuǎn)變觀念、提高素質(zhì)。
體衛(wèi)教師要配合學(xué)校的集體工作，結(jié)合衛(wèi)生知識，認真?zhèn)湔n，上好體育課，要始終圍繞為什么而教，教什么與怎么教的問題，從不同的角度與層次進行探索與實驗，例如有這樣一個問題：怎樣看待學(xué)生生��？可以對學(xué)生這樣說，生病就是犯錯誤，為什么呢？啟發(fā)學(xué)生：生病會影響學(xué)習(xí)、影響工作，所以生病從客觀上說就是對國家造成負擔(dān)與浪費，給父母增加經(jīng)濟負擔(dān)。通過這樣從新的角度教育學(xué)生，使他們轉(zhuǎn)變觀念，重視個人的身體衛(wèi)生，知道只有加強鍛煉養(yǎng)成良好的習(xí)慣，才會不生病，以促進健康，從而更加地?zé)釔垠w育與健康。
三、 加大軟排力度，提高辦學(xué)特色。
我�，F(xiàn)有專職體育教師3人，其中一人為排球?qū)I(yè)。今年我校要在去年的基本上，加大力度，搞好軟排球訓(xùn)練，組建軟排訓(xùn)練隊并長期訓(xùn)練，把軟排列為課外活動中的重點，使我校參加軟排人數(shù)達100%。
四、 搞好學(xué)校的衛(wèi)生工作。
學(xué)校要做好健康檔案的建立及學(xué)生的體檢工作，搞好衛(wèi)生知識的宣傳工作，使學(xué)生懂得一定的衛(wèi)生知識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，以減少某些疾病的發(fā)生，做好常見病、多發(fā)病的預(yù)防工作，嚴格作息時間，開設(shè)衛(wèi)生室正常門診工作，降低學(xué)生的近視率與發(fā)病率。
五、 做好學(xué)校的體育達標工作。
我國20xx年要全面實施《學(xué)生體質(zhì)健康標準》，為把工作做在頭里，在體育課中結(jié)合達標內(nèi)容，以便適應(yīng)新的教學(xué)內(nèi)容，現(xiàn)將達標內(nèi)容轉(zhuǎn)抄，以供各完小體育教師參考：一二年級測學(xué)生的身高、體重、坐位體前屈；三四年級測學(xué)生的身高、體重、50米跑、立定跳動遠；五六年級測學(xué)生的身高、體重、 肺活量。另外可選測三項：①臺階試驗與50米×往返跑。②50米跑與立定跳遠。③男生是坐位體前屈與握力，女生是坐位體前屈、握力與仰臥起坐。
六、組建建興趣小組，抓好群體工作，培養(yǎng)學(xué)生終身體育的意識。
學(xué)校成立3個體育興趣小組，即田徑、軟排、乒乓球，要持之以恒地訓(xùn)練。另外，學(xué)校要廣泛開展群體活動，使大面積學(xué)生的身體素質(zhì)得到提高。通過各種活動來促進學(xué)生自主學(xué)習(xí)與培養(yǎng)終身鍛煉身體的意識。
保潔員培訓(xùn)工作計劃 篇16
(一) 保潔員應(yīng)當(dāng)抱有全心全意為機關(guān)服務(wù)的理念，盡己所能，盡職盡責(zé)，確保廳機關(guān)辦公區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量達到最佳水平。
(二) 保潔員應(yīng)當(dāng)遵守各項規(guī)章制度，配戴整潔工作服上崗，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。如需外出，須請假并報告管理人員，歸來后需銷假。
(三) 保潔員應(yīng)當(dāng)每天上午和下午對所負責(zé)的辦公室、會議室、樓梯、公共過道、廁所等區(qū)域進行清掃。此外，保潔員應(yīng)當(dāng)隨時巡視并清理工作區(qū)域內(nèi)的垃圾、紙屑等雜物。
(四) 保潔員應(yīng)當(dāng)定期對各樓層進行清潔、消毒。
(五) 對于過道、樓梯間以及其他區(qū)域內(nèi)的雜物、辦公用具等物品，保潔員應(yīng)當(dāng)主動聯(lián)系有關(guān)處室。若該物品確為無用之物，則需盡快清理運輸。
(六) 保潔員應(yīng)當(dāng)在發(fā)現(xiàn)責(zé)任范圍內(nèi)的任何設(shè)備損壞時，立即報告后勤中心，以便即時安排修理。
(七) 保潔員需要確保衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的門窗干凈，無蜘蛛網(wǎng)、積塵等。
(八) 保潔員應(yīng)當(dāng)互相幫助，相互配合，服從保潔組長的指揮，增強保潔意識，樹立良好形象。
(九) 對于重要會議或緊急事項，保潔員需要無條件服從指揮，共同完成任務(wù)。
(十) 保潔員需要注意文明禮貌，尊重領(lǐng)導(dǎo)，不使用不雅語言。在工作空閑時，保潔員應(yīng)在指定的`休息室內(nèi)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提升自身素質(zhì)。
(十一) 后勤服務(wù)中心會定期對保潔工作進行檢查，如發(fā)現(xiàn)灰塵、雜物、紙屑、污跡等情況，將視情況嚴重程度給予批評、教育或罰款1―5元。這是為了實現(xiàn)良好的醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境，美化醫(yī)療環(huán)境，為醫(yī)護工作者和患者提供舒適、安全的工作和就診環(huán)境。
保潔員培訓(xùn)工作計劃 篇17
很榮幸來到XX單位擔(dān)任保潔員這份工作，做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。
創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城鎮(zhèn)是XX鎮(zhèn)(區(qū))的一項大事，一年來，我們始終繃緊這根弦，從不敢松懈，把保潔工作放在第一位，也認真服務(wù)好參觀人員、圖書室讀者、培訓(xùn)班人員、運動愛好者、辦公室人員、書場觀眾等，XX單位內(nèi)始終保持著良好狀態(tài)。
我在XX單位工作期間，得到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施補救;小的事情通過自己摸索,能和同事一起自己解決處理。同時，在平時的工作中也暴露了自身存在的一些缺點，比如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。明年，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平，以及投入更多的時間、更大的熱情，完成XX單位內(nèi)部的各項保潔工作。
篇五：小區(qū)保潔員工作總結(jié)
很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔(dān)任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。
在銀杏苑小區(qū)，懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。(樓道清掃) 由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可。
到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。
這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。
這7個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對
一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
明白自己所肩負的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上，圍繞公司中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。
在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向:隨著實行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為應(yīng)有的貢獻。
保潔員培訓(xùn)工作計劃 篇18
1、堅持班級衛(wèi)生包干區(qū)每日清掃制度。
2、每周組織一次全園大掃除，并進行聯(lián)合檢查，及時公布評比結(jié)果。
3、開展"文明班級"流動紅旗競賽活動，倡導(dǎo)校園文明行為，引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成健康、文明、向上的生活方式。
4、建立 "文明衛(wèi)生監(jiān)督崗"，及時發(fā)現(xiàn)糾正幼兒中的不文明行為，提高幼兒自我保護、管理的能力。
5、加強幼兒園用工管理，做好非班級保潔區(qū)公共衛(wèi)生的維護工作，清除校園衛(wèi)生死角。
保潔員培訓(xùn)工作計劃 篇19
目標：
1.激發(fā)幼兒熱愛自然，有初步好奇心和環(huán)境責(zé)任感，并有初步的環(huán)境保護的意識。
2.明確要動手動腦去探究身邊的環(huán)保。
3.能在教師帶領(lǐng)下，通過變廢為寶的活動增強環(huán)抱意識，體驗環(huán)�；顒拥臉啡�。
具體內(nèi)容：
主題：幼兒環(huán)保意識的培養(yǎng)
每月主題具體內(nèi)容
三月“環(huán)�！币庾R的形成
1.安排環(huán)保課，讓幼兒接受“環(huán)抱”概念。
2.利用家長園地，向家長宣傳本班環(huán)保計劃和進行內(nèi)容。
3.請家長配合，在日常生活中幫助幼兒鞏固“環(huán)�！案拍�。
四月收集廢舊物品
1.開展“廢舊物的收集”活動，教師準備：環(huán)保箱。
2.教師幫助幼兒對收集的物品進行一下篩選和分類。
3.繼續(xù)進行環(huán)保教育課的學(xué)習(xí)。
五月廢物變寶活動(一)
1.紙板畫——鼓勵幼兒在收集來的硬紙板上進行作畫，教師幫助幼兒完善紙板的形狀、邊框等。
2.牛奶盒的妙用——將收集的牛奶盒進行裝飾，做成：房子、提琴等。
3.塑料袋娃娃——教師提供娃娃的五官，幼兒負責(zé)裝飾，將塑料袋變成有趣的娃娃臉。
六月廢物變寶活動(二)
1.空鐵桶變寶——將空的牛奶桶、肉松桶通過裝飾做成裝飾物、高蹺、打擊樂器等。
2.快餐盒的功用——將快餐盒制作成動物臉，舉行一個動物化裝會。
3.酸奶瓶啞鈴——將空的酸奶瓶灌上紅豆，教師幫助封口，做成啞鈴。
保潔員培訓(xùn)工作計劃 篇20
20xx年，保潔部在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司“您的滿意是我們永恒的追求”的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務(wù)。20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定“服務(wù)”的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：
1、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力，目前，我們本著“清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶”的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
2、確定兩個工作目標。即達到青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經(jīng)濟效率最大化的目標。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標準，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。
3、一個家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時，我們還可以提取一定的服務(wù)費用。
4、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。
5、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
保潔員培訓(xùn)工作計劃 篇21
20__年對物業(yè)保潔部來說是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。業(yè)主數(shù)量的增多，服務(wù)要求提升，必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主方新的實際要求及期望，將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務(wù)，尋找發(fā)展壯大部門的機遇。提升整個物業(yè)保潔團隊的服務(wù)技能水平及管理水平，擴大本部門在整個物業(yè)管理中的競爭優(yōu)勢。20__年度，除了要一如既往地作好本職工作，堅定“服務(wù)”的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門要重點做好以下幾個方面的工作：
一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。
20__年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。
二、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌
隨著物業(yè)行業(yè)的發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的，還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想業(yè)主方對這樣的服務(wù)是不是難忘?
部門將在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高。
1、鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚的保潔員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。
2、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。
3、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。
4、培訓(xùn)獎勵：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。
以上各項計劃的實施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實，希望明年我們再回顧20__年的工作時，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。
保潔員培訓(xùn)工作計劃 篇22
為進一步改善我村的人居環(huán)境，鞏固我村環(huán)境綜合整治和生態(tài)村創(chuàng)建工作長效管理成果，營造潔凈、有序、優(yōu)美的生產(chǎn)、生活環(huán)境，村衛(wèi)生保潔人員應(yīng)自覺履行如下職責(zé)：
一、職責(zé)范圍
服從分工，統(tǒng)一管理，包干責(zé)任區(qū)域內(nèi)的村道、河道及村民生活垃圾收集清理并運送至收集中心后統(tǒng)一運至垃圾填埋場等工作。
二、管理標準
1、河道：保證做到水面無水植物和漂浮物，無死豬、羊、雞、鴨、狗、貓等，無禽畜糞便直排，河道暢通，做到無亂占河面、無亂填亂挖、無障礙物，不得堆積焚燒。
2、村民住宅周圍環(huán)境和生活垃圾收集清運：保證做到沿路居住的村民道路一側(cè)無草堆、建筑垃圾等堆積物；村民生活垃圾確保每天收集一次，垃圾房、箱內(nèi)垃圾在不發(fā)生滿溢現(xiàn)象的前提下每兩天清運一次，運到村指定的`垃圾收集中心后統(tǒng)一轉(zhuǎn)運至填埋場。高溫季度及時做好垃圾房、箱及周邊環(huán)境的消毒工作，防止蚊蠅滋生。
三、責(zé)任要求
1、垃圾分工，盡心盡責(zé)。對包干區(qū)域范圍內(nèi)的路道、河道、村民生活垃圾等做到全面清理、不留死角，確保到位。
2、正常出勤，對管理區(qū)域范圍內(nèi)河、路、宅前屋后等必須每日巡查，及時處理，隨時接受鎮(zhèn)、村檢查考核和群眾監(jiān)督。
3、樹立安全意識，對自身安全負完全責(zé)任。平時作業(yè)必須穿戴標志服、帽，河邊作業(yè)更要做好安全防護準備，嚴禁酒后作業(yè)。
4、當(dāng)宣傳員。做到邊管理邊宣傳，宣傳引導(dǎo)廣大村民崇尚文明、革除陋習(xí)，做到“四不”，即“不亂倒亂扔、不亂堆亂放、不亂種、不亂建亂搭”。
5、所負責(zé)區(qū)域內(nèi)保潔設(shè)施不得缺少、損壞，如發(fā)現(xiàn)有保潔設(shè)施缺少、損壞的照價賠償，并及時報告村委會。
6、保潔人員必須服從村專職干部及組長的安排，保潔責(zé)任工作自覺接受鎮(zhèn)、村的檢查考核。
保潔員培訓(xùn)工作計劃 篇23
20xx年對物業(yè)保潔部來說是充滿挑戰(zhàn)與壓力的一年。隨著小區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多，商鋪的全面裝修與運營，必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主新的實際要求及期望，要一如既往地作好本職工作，堅定“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，同時要開拓工作思路，不斷提升整個保潔團隊的服務(wù)技能水平與管理水平�，F(xiàn)就20xx年物業(yè)保潔部的工作作如下計劃：
一、完善管理制度，細化工作標準
20xx年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度及工作標準。培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化。一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該做到什么程度；另一方面，方便對保潔員工的考核、監(jiān)督。在工作中，繼續(xù)堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。
二、做好招聘工作、優(yōu)化員工隊伍
隨著住房公積金團購房的交付，20xx年二棟一單元將會進入全面裝修入住期，公司的海元會所也即將裝修完工開業(yè)。人員的及時補充，將是日常工作任務(wù)保質(zhì)保量完成的基礎(chǔ)。保潔部將按照實際工作量需招聘人員1至2人。同時，要時刻關(guān)心員工的生活，掌握思想動態(tài)，了解工作需求，化解內(nèi)部矛盾。對工作務(wù)實，做事勤勞肯干，要穩(wěn)住人才，對年老體弱，做事懶散，不服從工作安排的員工，要辭退優(yōu)化。
三、加強技術(shù)技能培訓(xùn)、提高專業(yè)素質(zhì)
對保潔部員工要進行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓(xùn)與保潔理論知識培訓(xùn)，使員工掌握保潔工作知識，達到保潔工作要求。在對保潔員工進行理論知識的培訓(xùn)同時結(jié)合理論與實踐相結(jié)合，著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。全年部門員工培訓(xùn)計劃不低于10次。
四、落實責(zé)任管理，做好日常工作
每日對小區(qū)樓道、道路、廣場集中清掃2次，四樓平臺、頂層天面每周集中清掃1次，確保無紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門等公共設(shè)備設(shè)施每月集中清潔1次，確保無明顯污漬、灰塵；每日對垃圾集中清理清運一次，并保持垃圾桶清潔無異味；地下停車場按排專人專管，確保標識清晰，地面干凈整潔。
五、加強安全教育、增強安全意識
保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強安全教育，又要加強安全管理，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項。不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解，能夠處理。讓員工認識安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。
六、加強綠化管理，定期對有害生物的防治
定期對花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預(yù)防病蟲害的發(fā)生。同時根據(jù)其生長情況及時修剪整理，保持觀賞效果。定期對老鼠與蚊蠅等進行除“四害”消殺工作，對電梯進行清潔消毒工作，有效防范有害生物的滋生。
七、提高工作效率、接受臨時性工作
在做好日常保潔的基礎(chǔ)上，我們需要在雨季做好防汛工作，不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預(yù)案，確保及時處理下雪外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。在20xx年將對二棟一單元各樓層進行一次全面“拓荒”清潔工作，為業(yè)主收樓隨時作好準備。對于公司領(lǐng)導(dǎo)臨時性安排的工作，要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
八、合理利用資源、降低工作成本
加強物料及保潔工具的管理，做到誰領(lǐng)用，誰負責(zé)，保潔工具以舊換新，杜絕浪費。對廢舊工具進行修補，為公司節(jié)約不必要的開支，爭取以最低的開支達到最好的事效。
保潔員培訓(xùn)工作計劃 篇24
手術(shù)室是醫(yī)院對病人實施手術(shù)治療、檢查、診斷，并承擔(dān)搶救工作的重要場所，起潔凈，無菌及環(huán)境安靜要求嚴格，潔凈手術(shù)室是由凈化空調(diào)系統(tǒng)保證手術(shù)室的潔凈度，但前提必須是潔凈的，保潔員是手術(shù)室工作人員一個重要的組成部分，承擔(dān)著手術(shù)室的衛(wèi)生清潔工作，她們的工作質(zhì)量直接影響手術(shù)室的工作質(zhì)量，更重要的是保潔員對手術(shù)室醫(yī)院感染的預(yù)防和控制產(chǎn)生直接的影響，重視對保潔人員的管理將對控制醫(yī)院感染工作發(fā)揮積極作用。
一、崗前培訓(xùn)：
由手術(shù)室專業(yè)人員負責(zé)進行培訓(xùn)，重點學(xué)習(xí)科室有關(guān)制度及相關(guān)職責(zé)，掌握和了解手衛(wèi)生知識、消毒隔離、防護用具的使用。培訓(xùn)時間根據(jù)接受能力，采用通通俗易懂的語言，有淺入深，循序漸進，新入科的保潔員有護士長面試，了解身體和家庭情況，介紹手術(shù)室環(huán)境，保潔工作制度的要求，雙方滿意后，試用一周，結(jié)合工作實際實地觀摩及保潔衛(wèi)生操作培訓(xùn)。
二、衛(wèi)生清潔培訓(xùn)：
保潔員的工作以清潔為主，講解清潔的重要性和必要性，以及抹布、拖把的浸泡、消毒方法。每日晨濕拭擦拭手術(shù)間的無影燈、手術(shù)床、器械臺、吊塔上的各種儀器及壁柜表面等，每周對手術(shù)間的四壁及室內(nèi)各種物品表面用清潔劑進行擦拭，凡進入潔凈區(qū)的物品、儀器設(shè)備在進入前均應(yīng)拆除外包裝，擦拭干凈后進入，接送病人的交換車每日清潔，整理術(shù)后醫(yī)用垃圾，應(yīng)與醫(yī)療廢物管理人員進行交接簽字，在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)清洗抹布、拖把。
三、醫(yī)院感染控制培訓(xùn)：
首先，強化保潔員洗手意識，正確指導(dǎo)洗手方法，切斷交叉感染傳播途徑。其次，做好個人防護，預(yù)防職業(yè)暴露的培訓(xùn)，接觸病人的血液、體液、分泌物和排泄物是要戴手套，發(fā)生職業(yè)暴露后及時報告并做好應(yīng)急處理。第三，培訓(xùn)對醫(yī)療廢棄物的處理，醫(yī)用垃圾和生活垃圾分別放置指定的地方做好登記交接。第四，對潔凈手術(shù)部消毒隔離制度的培訓(xùn)。
保潔員工作計劃4
做好小區(qū)衛(wèi)生工作，給小區(qū)居民一個干凈舒適的生活環(huán)境，我根據(jù)自己工作的任務(wù)，做了如下詳細安排。
一、早上工作
必須要在小區(qū)居民早上工作之前，做好衛(wèi)生工作，規(guī)定每天早上六點起來上班，六點半趕到小區(qū)工作，首先的任務(wù)就是對小區(qū)全面打掃。對于小區(qū)大道認真打掃干凈，打掃工作遵守不隨意挪動居民的`物品，不打擾居民，不隨意擺放垃圾。維護小區(qū)居民的權(quán)益。作為一個保潔員，我只希望在自己能力范圍內(nèi)做好工作，不給小區(qū)居民添麻煩。對小區(qū)做了整體清理之后就及時的把垃圾挪移到指定位置。小區(qū)內(nèi)有垃圾桶十五個，在各個角落內(nèi)。我負責(zé)把垃圾清理出來，然后傾倒到垃圾堆。當(dāng)垃圾很多的時候負責(zé)我打電話讓人來拉走。避免蚊蟲滋生。工作完成后，會對小區(qū)內(nèi)垃圾桶或者比較臟些地方消毒。之后就是打掃樓道內(nèi)的垃圾，確保所有的垃圾都能得到及時解決，我從不會讓居民主動聯(lián)系我，而是會主動的與他們溝通，做好協(xié)商避免自己在工作中影響到他們的生活。
二、中午工作
在小區(qū)內(nèi)，一般中午都比較安靜，這時候每一棟樓的居民也相對要少一些，這時候我就會開始對每棟居民樓進行打掃，每家每戶，都會把他們家里產(chǎn)生的垃圾放在門口，這時候我只需要到門口把垃圾全部收拾掉就行，對樓道內(nèi)的衛(wèi)生，需要經(jīng)常維護，每天中午都會把樓道拖一遍，同時會做好消毒工作，畢竟樓道經(jīng)常是人們行走的地方，在這些地方的衛(wèi)生一定要保持。因為每棟樓層都沒有樓道，只需要在樓梯處清掃一遍，還有就是電梯，電梯的衛(wèi)生更重要，會對電梯內(nèi)簡單打掃。保證我工作的時候沒有垃圾。對于垃圾比較多的地方我會放上垃圾桶，這樣方便居民扔垃圾。
三、晚上工作
晚上，一般都是收拾下午出現(xiàn)的垃圾，按照我工作的經(jīng)歷，一般下午的垃圾比較少，不需要太多的操心，只需要保持基本的衛(wèi)生，我一般就是會在晚上把一些隨意仍在小區(qū)內(nèi)的垃圾撿到垃圾桶，同時清理每個垃圾桶的垃圾。因為晚上需要安靜，正因為如此我都會在六點到七點之間做好這一些工作，清理掉產(chǎn)生的垃圾，做好整個小區(qū)的衛(wèi)生。我也會留下自己的聯(lián)系方式，與小區(qū)內(nèi)的居民溝通，那些地方需要經(jīng)常清掃，需要改進。與小區(qū)居民溝通后改進，在我看來這樣有利于我的工作，避免出現(xiàn)分歧影響到以后的工作。
保潔員培訓(xùn)工作計劃 篇25
一是認真落實市區(qū)政府關(guān)于“綠滿西安、花映古城，三年植綠大行動”第二輪大植綠活動的部署，抓住明年春季的有力時機，挖掘一批有立體綠化潛力的建筑，實施橋體、墻面、屋頂垂直綠化。積極創(chuàng)建園林化單位（居住區(qū)），開展社會認建認養(yǎng)活動，形成全社會愛綠、護綠、增綠的良好風(fēng)氣。組織專業(yè)隊伍，栽植胸徑20—30共分的大樹200株，在友誼東路增加綠量10000平方米，設(shè)置1000余米的護欄。
二是努力提高背街小巷保潔質(zhì)量。目前，全區(qū)主干道已普遍實施兩班制輪替清掃保潔，背街小巷仍是一班制，保潔員勞動強度較大。加之背街小巷外來人口多，居住密度大，硬件設(shè)施跟不上，造成垃圾亂堆積、亂拋灑等問題難以治理，成為市容保潔“頑疾”。xx年，我局將采取5個辦法，重點整治背街小巷市容衛(wèi)生環(huán)境
1、加強保潔工具配備。對在問題較多背街小巷作業(yè)的保潔員，配備裝載容量更大、機動性更強的三輪車作為垃圾清運工具，減輕保潔員的勞動強度，促進垃圾轉(zhuǎn)運速度加快。
2、適當(dāng)增加保潔員人數(shù)，減少人均作業(yè)面積，改全天一班制作業(yè)為2塊責(zé)任區(qū)3人輪換作業(yè)，實現(xiàn)對背街小巷的精掃細保。
3、針對背街小巷獨特的地域環(huán)境，開展技術(shù)比武活動，提高保潔員的工作效率。
4、加強溝通協(xié)調(diào)，與執(zhí)法部門聯(lián)合起來，全力清理占道經(jīng)營、馬路攤點，從源頭上減少衛(wèi)生問題出現(xiàn)。
5、利用背街小巷所處城中村拆遷改造的.機會，就近新建垃圾壓縮站。縮短垃圾轉(zhuǎn)運距離，減輕垃圾轉(zhuǎn)運強度，緩解垃圾轉(zhuǎn)運壓力。
三是做好保潔員隊伍的穩(wěn)定工作。隨著我區(qū)城中村、棚戶區(qū)拆遷改造的完成，保潔員租房壓力和生活成本逐漸加大，人員流失嚴重。部分較為年富力強的保潔員轉(zhuǎn)從其它行業(yè)。剩下的保潔員，或流向生活成本較低的郊區(qū)從事保潔工作，或流向轄區(qū)駐地單位從事強度較小的樓內(nèi)作業(yè)保潔。留下多為年老體弱的保潔員，也因為在郊區(qū)租房，睡眠得不到保障而影響了保潔質(zhì)量。這些問題已經(jīng)對我區(qū)市容工作造成嚴重影響，形勢嚴峻且有進一步惡化趨勢。xx年，我局將加強與區(qū)勞動部門溝通協(xié)調(diào)，爭取將剩余的1200名保潔員轉(zhuǎn)為公益性崗位，變一種途徑來提高他們的工資待遇，并在區(qū)政府已經(jīng)批準同意進行保潔員公寓建設(shè)資金補貼的情況下，鼓勵街辦見縫插針式的建設(shè)保潔員公寓，以此作為穩(wěn)定保潔員隊伍的有效手段，吸進較為年富力強的人員參加到保潔隊伍中來。
保潔員培訓(xùn)工作計劃 篇26
1.空鐵桶變寶將空的牛奶桶、肉松桶通過裝飾做成裝飾物、高蹺、打擊樂器等。
2.快餐盒的功用將快餐盒制作成動物臉，舉行一個動物化裝會。
3.酸奶瓶啞鈴將空的酸奶瓶灌上紅豆，教師幫助封口，做成啞鈴。
一是認真落實市區(qū)政府關(guān)于綠滿西安、花映古城，三年植綠大行動第二輪大植綠活動的部署，抓住明年春季的有力時機，挖掘一批有立體綠化潛力的建筑，實施橋體、墻面、屋頂垂直綠化。積極創(chuàng)建園林化單位(居住區(qū))，開展社會認建認養(yǎng)活動，形成全社會愛綠、護綠、增綠的良好風(fēng)氣。組織專業(yè)隊伍，栽植胸徑20xx共分的大樹200株，在友誼東路增加綠量10000平方米，設(shè)置1000余米的護欄。
二是努力提高背街小巷保潔質(zhì)量。目前，全區(qū)主干道已普遍實施兩班制輪替清掃保潔，背街小巷仍是一班制，保潔員勞動強度較大。加之背街小巷外來人口多，居住密度大，硬件設(shè)施跟不上，造成垃圾亂堆積、亂拋灑等問題難以治理，成為市容保潔頑疾。__年，我局將采取5個辦法，重點整治背街小巷市容衛(wèi)生環(huán)境：
1、加強保潔工具配備。對在問題較多背街小巷作業(yè)的保潔員，配備裝載容量更大、機動性更強的三輪車作為垃圾清運工具，減輕保潔員的勞動強度，促進垃圾轉(zhuǎn)運速度加快。
2、適當(dāng)增加保潔員人數(shù)，減少人均作業(yè)面積，改全天一班制作業(yè)為2塊責(zé)任區(qū)3人輪換作業(yè)，實現(xiàn)對背街小巷的精掃細保，
3、針對背街小巷獨特的地域環(huán)境，開展技術(shù)比武活動，提高保潔員的工作效率。
4、加強溝通協(xié)調(diào)，與執(zhí)法部門聯(lián)合起來，全力清理占道經(jīng)營、馬路攤點，從源頭上減少衛(wèi)生問題出現(xiàn)。
5、利用背街小巷所處城中村拆遷改造的機會，就近新建垃圾壓縮站。縮短垃圾轉(zhuǎn)運距離，減輕垃圾轉(zhuǎn)運強度，緩解垃圾轉(zhuǎn)運壓力。
三是做好保潔員隊伍的穩(wěn)定工作。隨著我區(qū)城中村、棚戶區(qū)拆遷改造的完成，保潔員租房壓力和生活成本逐漸加大，人員流失嚴重。部分較為年富力強的保潔員轉(zhuǎn)從其它行業(yè)。剩下的保潔員，或流向生活成本較低的郊區(qū)從事保潔工作，或流向轄區(qū)駐地單位從事強度較小的樓內(nèi)作業(yè)保潔。留下多為年老體弱的保潔員，也因為在郊區(qū)租房，睡眠得不到保障而影響了保潔質(zhì)量。這些問題已經(jīng)對我區(qū)市容工作造成嚴重影響，形勢嚴峻且有進一步惡化趨勢。__年，我局將加強與區(qū)勞動部門溝通協(xié)調(diào)，爭取將剩余的1200名保潔員轉(zhuǎn)為公益性崗位，變一種途徑來提高他們的工資待遇，并在區(qū)政府已經(jīng)批準同意進行保潔員公寓建設(shè)資金補貼的情況下，鼓勵街辦見縫插針式的建設(shè)保潔員公寓，以此作為穩(wěn)定保潔員隊伍的有效手段，吸進更多較為年富力強的人員參加到保潔隊伍中來。
四是全面提高綠化管護能力和作業(yè)水平。前幾年，由于實施多頭管理，綠籬、綠化帶和綠化小廣場衛(wèi)生搞的不徹底，缺株斷壟現(xiàn)象得不到有效解決，__年，我局理順管護機制，將全區(qū)36座綠化小廣場中，除9座駐地單位自管外的27座，統(tǒng)一收歸區(qū)綠化隊管理，管護經(jīng)費已經(jīng)由區(qū)政府納入__年財政預(yù)算。__年，我們將加強對14萬平方米綠籬和9萬平方米的綠化小廣場管護，最大化消滅衛(wèi)生死角和缺株斷壟現(xiàn)象，在苗木定型修剪和品種搭配上做文章，打造一批造型獨特、富有美感、品位較強的園藝精品，創(chuàng)作出具有碑林的.特色的園林綠化景觀。
五是努力提高免費公廁衛(wèi)生質(zhì)量。近幾年，由于全市、全區(qū)實施環(huán)衛(wèi)設(shè)施大建設(shè)，使我局走入了工作誤區(qū)，片面強調(diào)硬件設(shè)施，趕進度趕質(zhì)量，而忽視了公廁衛(wèi)生檢查。此外，歷年公廁建設(shè)歷史遺留問題較多，也牽扯了一些精力，導(dǎo)致公廁衛(wèi)生跟不上，群眾投訴時有發(fā)生。__年，我局將全面修訂完善公廁管理制度，對照公廁管理四凈三無標準，加強巡查，落實獎懲，做到小問題現(xiàn)場解決，一般問題不過夜，大問題不隔天，切實提高公廁管理水平，爭取優(yōu)異成績。
六是探索實施野廣告清理新路子。過去，野廣告一直由城管員或保潔員進行兼職清理，清理不徹底而且不規(guī)范，__年，我局將參照一些發(fā)達城市的做法，摸索實施野廣告清理市場化運作，按照出資，清潔公廁承保，市容管理部門監(jiān)督三位一體的辦法，根據(jù)全區(qū)清理野廣告的工作量，申請爭取區(qū)財政支持，向社會招投標，招募有資質(zhì)的專業(yè)保潔公司參與野廣告清理，由我局進行定量考核，實施督辦，以此來消除亂張貼、亂涂抹等衛(wèi)生頑疾。
七是加強機掃車隊管理。實施機掃化作業(yè)是市容保潔工作的一個發(fā)展趨勢，今年，我局爭取區(qū)財政資金300萬，購置了10臺機掃車，按照大型機械車輛要集中管理的原則，我局已收回已下放到街辦的11臺掃地車。__年，我局將對全區(qū)21臺掃地車實施集中管理，規(guī)范作業(yè)，避免由于管理不善、維修不及時，造成車輛無法運轉(zhuǎn)，降低機掃率的現(xiàn)象。
八是實施建筑垃圾規(guī)范化清運。__年，我局將繼續(xù)加強建筑垃圾清運管理，實施引導(dǎo)與懲處并處的管理策略，加大宣傳教育力度，引導(dǎo)從業(yè)人員依法依規(guī)進行營運，實施全天候巡查機制，出重拳打擊違法違規(guī)營運行為，確保渣土營運開快車、多拉土、亂拋灑、亂傾倒、威脅行人安全等問題得到有效治理，進一步促進長效化管理目標的實現(xiàn)。
保潔員培訓(xùn)工作計劃 篇27
xx市院環(huán)境衛(wèi)生工作以提高健康水平和推動社會進步為目標,大力提高環(huán)境衛(wèi)生管理水平,把環(huán)境衛(wèi)生工作作為愛衛(wèi)會的一項重要工作來抓，由分管院長具體負責(zé)，衛(wèi)生科監(jiān)督執(zhí)行，并制訂了詳細的工作計劃。
一、抓組織，重實效加強我院環(huán)衛(wèi)工作組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作職責(zé)，使環(huán)衛(wèi)工作有組織、有計劃的開展。把建設(shè)健康單位與創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城工作有機的結(jié)合起來，加強組織協(xié)調(diào)，在注重實效上下功夫。今年的環(huán)衛(wèi)重點工作是：持續(xù)做好病媒生物防治工作、單位的美化、凈化、綠化工作，同時認真做好日常衛(wèi)生工作。
1、病媒生物防治計劃
病媒生物防治是一項長期的工作任務(wù)。每年必須在“五一”節(jié)之前，對蚊蠅孳生地進行一次全面的清理、噴殺，避免夏季蚊蠅繁殖。同時對辦公區(qū)、家屬區(qū)的化糞池、沉淀井徹底清理一次(每年兩次)，確保污水管道暢通。在家屬區(qū)、辦公區(qū)垃圾箱周圍擺放毒餌站，定期滅鼠。認真處理廢物及垃圾，院內(nèi)設(shè)置足夠的垃圾箱、垃圾桶，定期清理，保持院內(nèi)環(huán)境整潔。
2、綠化管理計劃
醫(yī)院的綠化工作是醫(yī)院環(huán)境條件的一個重要因素，醫(yī)院的綠化，由院領(lǐng)導(dǎo)參加及有關(guān)科室人員組成綠化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)全院綠化工作的計劃、組織和統(tǒng)一管理。配備一定數(shù)量的綠化工人，具體負責(zé)綠化管理工作。長遠規(guī)劃和年度計劃：根據(jù)本單位占地面積及建筑物布局情況，統(tǒng)盤考慮綠化規(guī)劃，努力解決黃土赤露，提高綠化覆蓋率，注意園林、亭、角、架、山、溪、雕塑的點綴，提高綠化美化水平。長遠規(guī)劃以綠化發(fā)展為方向、目標為前提，而年度計劃則應(yīng)側(cè)重于具體的實施，包括花木的種植和管理，防治蟲害以及越冬保暖等。綠化經(jīng)費應(yīng)實行�？顚Ｓ谩Ａ硗�，注重專業(yè)隊伍與群眾養(yǎng)護相結(jié)合：在綠化工人負責(zé)管理的基礎(chǔ)上，大力提倡全院職工、病員愛護樹木花草的新風(fēng)尚，教育職工、病員和家屬都來愛護院內(nèi)的一草一木，人人參加綠化管理。
二、大力宣傳，人人參與首先健全宣傳教育陣地建設(shè)，擴大教育面。運用多種形式做好衛(wèi)生宣傳工作，使職工、病員及家屬養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，愛護各種衛(wèi)生設(shè)施，保持公共場所的清潔衛(wèi)生，對隨地倒垃圾、潑污水、吐痰、亂扔果皮，紙屑，廢物等危害環(huán)境衛(wèi)生的行為進行批評教育和必要的罰款。具體做到以下方面：
1、及時把黨和對環(huán)衛(wèi)工作的要求及文件精神傳達給群眾，做到人人皆知;
2、積極動員教育，形成人人參與的良好氛圍，動員全體職工積極參與黑板報、宣傳櫥窗資料收集的活動，盡量做到版面新奇、大方，內(nèi)容豐富，爭取每月出一期;
3、利用下鄉(xiāng)對廣大老百姓進行健康知識的普及教育，努力豐富衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容。
三、進一步完善內(nèi)部治理、考核辦法和有關(guān)的規(guī)章制度，逐步實行科學(xué)治理、規(guī)范治理。繼續(xù)安排專人具體負責(zé)單位愛衛(wèi)會的日常工作和健康教育建設(shè)工作;安排保潔員負責(zé)院內(nèi)和辦公樓內(nèi)的衛(wèi)生，大廳、過道一日拖二次，垃圾、廁所定期清理，去除異味，隨時保持院內(nèi)清潔;公共設(shè)施定期進行檢查維護;積極開展除“四害”工作。
四、做好環(huán)衛(wèi)會基本工作。繼續(xù)按照上級的要求，積極參與衛(wèi)生活動。
保潔員培訓(xùn)工作計劃 篇28
1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。20xx年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，改變以前人管人的被動狀態(tài)，從而走向制度管人，制度約束人的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持定人、定崗、定時、定標準、定任務(wù)的五定方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展。
2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名
度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力，目前，我們本著清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個工作目標。即達到青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經(jīng)濟效率最大化的目標。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標準，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。
4、掛在一個家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。掛在家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)8年，我們一直在努力!
一、清潔綠化日常管理工作
1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責(zé)任感投入工作，工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動，并大大的減少了人員流動。
2、員工培訓(xùn)工作
員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標任務(wù)(因大部分是新員
工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等，并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)00%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領(lǐng)班進行了基層管理能力培訓(xùn)，使基層管理不斷加強和提高。
3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。
5、工具物料管理
為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領(lǐng)、發(fā)登記，并按計劃用量領(lǐng)用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質(zhì)量情況下，
能省的一定省該用的就用，同時協(xié)同采購進行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價的市場調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護工作，以提高機械設(shè)備的使用壽命。
二、清潔開荒工作
在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實際情況，科學(xué)合理調(diào)動員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據(jù)部門職責(zé)來說，具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實實施，進度及控制方案，并對今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施，同時結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整工作的方向及重點，做到事前計劃，事中控制，事后總結(jié)，使部門工作融入公司的發(fā)展大計中。
物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如:
每日清潔工作
(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次，整天保潔;
(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等
處清掃一次;
(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次;
(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;
(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負責(zé)清運至指定地點。
每周清潔工作
(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層，一周內(nèi)保證全部拖洗一遍);
(2)業(yè)戶信箱清拭一次;
(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。
每月清潔工作
(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;
(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層，一個月內(nèi)保證全部擦拭一次);
(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。
此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。
定期檢查
物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進行定期檢查。
保潔員培訓(xùn)工作計劃 篇29
一、指導(dǎo)思想與工作目標
今年我院的工作目標是：全面開展并完成等級醫(yī)院復(fù)評準備工作，年內(nèi)順利通過二級甲等綜合醫(yī)院復(fù)評。以等級醫(yī)院復(fù)評為契機，以"人本醫(yī)療"為目標，切實轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務(wù)管理與工作思路，不斷規(guī)范醫(yī)院內(nèi)部管理，進一步深入開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)院工程，通過學(xué)科建設(shè)與深化績效管理，全面提高診療水平與服務(wù)能力，推進創(chuàng)建區(qū)內(nèi)先進縣級醫(yī)院的步伐，并充分消化利用與廣西老教授協(xié)會廣西醫(yī)科大學(xué)分會與廣西醫(yī)科大學(xué)第一附醫(yī)院協(xié)作的成果以及近年來新購各種先進設(shè)備，全面提高各科室的服務(wù)能力，建設(shè)醫(yī)院品牌與�？破放�，提高門診病人、住院病人就診人次，帶動經(jīng)濟持續(xù)增長。具體指標為：爭取零醫(yī)療事故，醫(yī)療糾紛比上年下降50%，醫(yī)療質(zhì)量主要統(tǒng)計指標100%達到二甲標準，感控主要統(tǒng)計指標90%以上達到二甲標準，護理質(zhì)量評價指標合格率100%，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房覆蓋率100%，醫(yī)院綜合滿意度的評價保持95%以上，醫(yī)院藥品收占總收比例小于29%，耗材支出占總收比例小于10%，新農(nóng)合參合農(nóng)民報銷比例大于或等于20xx年水平，經(jīng)濟增長10%以上，晉升高級職稱達應(yīng)晉人員10%以上，晉升中級職稱達應(yīng)晉人員50%以上，職工福利與經(jīng)濟增長同步提高。切實完成上級的各項中心工作。
工作重點是：
1、"以評促建，以評促改，評建并舉，重在內(nèi)涵"，完成等級醫(yī)院復(fù)評準備工作，年內(nèi)通過二級甲等綜合醫(yī)院評審，使醫(yī)院管理與技術(shù)水平上臺階。
2、以"人本醫(yī)療"為中心，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，注重內(nèi)涵建設(shè)，優(yōu)化病人就醫(yī)體驗，有效減少醫(yī)療糾紛與病人投訴。
3、加強學(xué)科建設(shè)，培育拳頭品x術(shù)，提高醫(yī)院核心競爭力。
4、進一步加強節(jié)能降耗工作，從嚴抓好次均醫(yī)療費用控制。
5、做好門急診綜合樓的管理與完善工作，開展舊區(qū)改造與配套完善工程。
6、進一步完善全員績效考核管理，堅持"四公"原則，完善薪酬體系，改善職工福利，提高職工滿意度。
7、推進公立醫(yī)院改革試點工作。
二、具體工作計劃
(一)、不斷改進工作作風(fēng)，加強醫(yī)院的組織、領(lǐng)導(dǎo)，推進醫(yī)院民主、科學(xué)管理。
貫徹中央政治局關(guān)于改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾與厲行節(jié)約的相關(guān)規(guī)定。加強調(diào)查研究，向群眾學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，解決實際問題，高效務(wù)實，厲行勤儉節(jié)約。
堅持民主集中制原則，做好領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)與管理，堅持分工負責(zé)制與責(zé)任追究制。
根據(jù)公立醫(yī)院改革部署，探索醫(yī)院法人治理結(jié)構(gòu)與中層干部考核聘任管理辦法。以各種管理機構(gòu)為框架，以"人本醫(yī)療"為核心，結(jié)合等級醫(yī)院評審，進一步完善各種管理制度建設(shè)與落實，完善綜合目標管理考評制度，加強崗位職責(zé)的考核評價工作，重點是職能部門的崗位職責(zé)績效考評工作，進一步加強工作效能建設(shè)，不斷推進醫(yī)院系統(tǒng)、科學(xué)與人本的管理。
(二)、加強政治思想教育，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。
采取各種形式積極開展政治思想教育與職業(yè)道德教育工作，結(jié)合工作實際，加強醫(yī)院文化體系建設(shè)與推廣，增強教育的有效性，營造正直、誠信、積極向上的良好思想輿論環(huán)境。倡導(dǎo)"富強、民主、文明、和諧"，倡導(dǎo)"自由、平等、公正、法治"，倡導(dǎo)"愛國、敬業(yè)、誠信、友善"的社會主義核心價值觀。
堅持黨風(fēng)廉政建設(shè)，持續(xù)開展治理商業(yè)x工作，切實貫徹執(zhí)行藥品、耗材以及大型設(shè)備集中招標采購工作，完善小件設(shè)備與零星工程的院內(nèi)集中議價制度，進一步推進耗材一站式陽光采購工程。堅持院務(wù)公開，充分利用職代會、病人工休會、社會監(jiān)督員以及院長接待日等途徑，接受社會群眾、病人以及職工的民主監(jiān)督。
貫徹落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，完善職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，堅持把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評納入勞酬、評優(yōu)的綜合考評之中。形成長效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度。
(三)、完成等級醫(yī)院復(fù)評工作，確保順利通過二甲醫(yī)院復(fù)評，為醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展提供平臺保障。持續(xù)開展"三好一滿意"活動與平安醫(yī)院建設(shè)活動，推進創(chuàng)全國優(yōu)質(zhì)醫(yī)院工程，推進創(chuàng)建縣級先進醫(yī)院步伐。
以開展等級醫(yī)院復(fù)評為契機，以"人本醫(yī)療"為核心，不斷完善醫(yī)院管理制度與工作流程，完善院內(nèi)管理框架，充實醫(yī)院管理內(nèi)涵，按時完成備評各項工作任務(wù)，確保年內(nèi)順利通過二甲醫(yī)院復(fù)評。
1、以綜合辦、質(zhì)控科為管理與考核主體，完善職能部門管理體系建設(shè)，加強職能部門考核工作，逐條對照等級醫(yī)院評審標準，組織內(nèi)評，重點在查找薄弱環(huán)節(jié)，督促做好查漏補缺，加強相互協(xié)調(diào)，確保任務(wù)按時完成。
2、抓住醫(yī)療品質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)兩個等級醫(yī)院評審重點，以"人本醫(yī)療"為核心，持續(xù)開展"三好一滿意"活動，以新等級醫(yī)院評審標準與全國優(yōu)質(zhì)醫(yī)院管理標準，進一步加強全院的管理工作。以倡導(dǎo)"高度關(guān)注病人"為切入點，把服務(wù)理念從單純的"疾病診療"轉(zhuǎn)變到全面的"健康管理"上，促使"以病人為中心"落到實處，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，切實維護群眾利益，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。不斷強化服務(wù)理念，優(yōu)化就醫(yī)體驗，使等級醫(yī)院復(fù)評成果充分體現(xiàn)到服務(wù)水平中。
重點是：
1.按照等級醫(yī)院評審標準，加強內(nèi)審，逐條落實，尤其是核心條款，查漏補缺，確保資料完整，合格。
2.進一步完善制度，上半年匯編成冊。
3.加強應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)，培訓(xùn)要求有針對性，要取到實效，提高整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平。
4.進一步完善、落實質(zhì)量管理核心制度，規(guī)范醫(yī)療行為，以控制次均醫(yī)療費用為重點，嚴格執(zhí)行各項診療技術(shù)規(guī)范，促進抗菌藥物臨床合理應(yīng)用，杜絕濫檢查、濫用藥等損害患者利益的行為。做好醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)質(zhì)量的監(jiān)控。提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。
5.加強南區(qū)環(huán)境管理，開展北區(qū)環(huán)境改造，增加便民利民措施，方便病人就醫(yī)。改進服務(wù)質(zhì)量考評制度、方法，促進服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高。
6.加強財務(wù)管理，厲行節(jié)能降耗，全面控制醫(yī)療成本，提高公費醫(yī)療與新型農(nóng)村合作醫(yī)療、居民醫(yī)療保險的實際報銷比例，維護病人的切身利益，確保醫(yī)院經(jīng)濟正常運行。
7、加強醫(yī)院安全系統(tǒng)管理，繼續(xù)開展"創(chuàng)平安醫(yī)院"活動，加強醫(yī)療安全管理，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，努力增加安全保障設(shè)施，排查安全事故隱患，完善各種突發(fā)事故應(yīng)急處理預(yù)案，做好防火、防毒、防雷、防偷、防搶工作，確保病人、陪人、職工、家屬以及進修、實習(xí)生的人身、財產(chǎn)安全。及時了解職工與病人的思想動態(tài)，化解職工內(nèi)部矛盾與醫(yī)患矛盾，維護社會安定團結(jié)。
(四)、加強學(xué)科建設(shè)，推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
繼續(xù)以"科學(xué)發(fā)展觀"為指導(dǎo)，以"市場緊缺，我院適宜，效果確切"為原則，努力開展學(xué)科建設(shè)工作。
20xx年，充分發(fā)揮與廣西老教授協(xié)會廣西醫(yī)科大學(xué)分會協(xié)作的成果，利用與廣西醫(yī)科大學(xué)第一附院協(xié)作契機，推廣應(yīng)用新技術(shù)，使現(xiàn)有的優(yōu)勢醫(yī)療技術(shù)保持區(qū)域水平，完成感染性疾病科開科，在疼痛科基礎(chǔ)上開展大康復(fù)科建設(shè)，加強各學(xué)科專業(yè)組的專業(yè)化培育，創(chuàng)造條件進行專業(yè)臨床科室細分，爭取各學(xué)科同步發(fā)展，追趕區(qū)內(nèi)同級醫(yī)院先進水平，擴大醫(yī)院影響力，帶動醫(yī)院業(yè)務(wù)水平全面提高。
重點是進一步規(guī)范人才梯隊建設(shè)，加強人員培訓(xùn)，充分發(fā)揮新增設(shè)備的作用，努力提高新分科室服務(wù)能力，推進創(chuàng)建區(qū)內(nèi)先進縣級醫(yī)院的步伐。
1.提高各學(xué)科責(zé)任人的學(xué)科帶頭意識，大局意識與前瞻意識，加強橫向擴展與縱向拔高，積極了解、不斷吸收、利用、推廣本學(xué)科與相關(guān)學(xué)科前沿技術(shù)，同時，加強學(xué)科團隊培養(yǎng)與管理，進一步完善科室的管理框架，充實科室管理內(nèi)容，推進科室管理的標準化、規(guī)范化。
2.推行"人本醫(yī)療"，培訓(xùn)人本醫(yī)療相關(guān)理念與工作方法，以"高度關(guān)注病人"為目標，改革臨床診療與護理規(guī)范以及操作流程，同時，以病人為中心，以臨床科室需求為依據(jù)，改善醫(yī)技科室與后勤保障部門服務(wù)流程，支持"人本醫(yī)療"落地。
3.促進科內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，尤其是各臨床科室危重病人的搶救診療技術(shù)與搶救器械應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)，醫(yī)技科室新增設(shè)備應(yīng)用技術(shù)與疑難病例鑒別診斷技術(shù)的培訓(xùn)，提高整體診療業(yè)務(wù)水平。努力謀求各科室新技術(shù)、適宜技術(shù)的發(fā)展、引進，創(chuàng)建各科室龍頭、特色的業(yè)務(wù)技術(shù)，推動科室技術(shù)的全面發(fā)展。
保潔員培訓(xùn)工作計劃 篇30
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，我們遵循公司的工作要求和物業(yè)服務(wù)宗旨：“您的滿意，是我們永遠的追求”，并以“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先” 的公司管理理念為指導(dǎo)，同時，將“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，并將“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，我們開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，現(xiàn)在我們將對一年的工作做以簡要總結(jié)，并總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，依據(jù)公司要求和20xx年的工作情況，深挖細化工作內(nèi)容，制定20xx年的工作計劃、標準、目標。
以下是我們針對保潔工作和管理要素兩個方面所做的標準化工作：
一、保潔工作標準化
1、員工標準化培訓(xùn)。我們努力培養(yǎng)并造就了一支專業(yè)技術(shù)強、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍，該隊伍能夠適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。我們有計劃地組織員工進行全方位的培訓(xùn)，針對新員工入職較多的實際情況，我們實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓(xùn)，班長手把手教，老員工傳、幫、帶，這樣新員工容易接受和掌握，同時，這種方法既提高了員工技能，又拉近了同事之間的關(guān)系。我們嚴把培訓(xùn)關(guān)，講清楚操作要領(lǐng)和要點，讓員工眼勤手快（即：眼勤看手快做），先粗后細，一步到位，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。我們將員工培訓(xùn)作為日常工作的指標任務(wù)，并利用適當(dāng)?shù)臅r間每周一次進行集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》以及《機器設(shè)備的使用》等。同時，在日常工作中不間斷地進行指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個20xx年度。培訓(xùn)完畢，我們進行考核，標準為實際操作考核100%合格，理論考核95%及格。
2、按標準化去做。我們通過定崗、定人、定樓層來讓員工知曉標準。我們簽定了崗位責(zé)任書，讓員工的心中有了標準，日工作表上排列有順序，從而讓操作起來更加規(guī)范。整個工作區(qū)域無死角，無任何遺漏。
3、按標準化去查。我們認為主管、班長在檢查工作中不應(yīng)走過場，應(yīng)該堅持按標準檢查。我們采取自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合的方式，將檢查結(jié)果與員工的工資切實掛鉤。我們堅持每日巡查，督促保潔工作，并及時糾正發(fā)現(xiàn)的問題。
二、管理要素實施正規(guī)化
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。我們平時仔細檢查各種設(shè)施，一旦發(fā)現(xiàn)問題，我們立即進行報修，絕不讓故障過夜。
2、規(guī)范化物料管理。保證領(lǐng)料流程及手續(xù)完整，堅決執(zhí)行審批制度，深入挖掘保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)省成本，提高效益。
3、規(guī)范化工作方法。擬定各崗位的工作標準與流程，不斷完善并彌補其中的漏洞，以確保所有員工都能使用正確的方法進行工作，并讓工作保持在受控狀態(tài)。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》、《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》，以及相關(guān)工作技巧，確保所有保潔員工都能記在心中。
4、職業(yè)健康安全管理標準化。識別保潔員工所面臨的各種風(fēng)險，并對應(yīng)的'危險源制定措施，對工作中的自我保護進行培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，著重提及高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備、機械設(shè)備的使用等重點內(nèi)容，確保工作過程中沒有任何安全事故，達到安全服務(wù)的效果。
5、規(guī)范化月報、周評、周計和考勤流程。及時準確地完成各種報表的制作，并確保其流程符合標準化和程序化的要求。
三、規(guī)范化人力資源管理
1、為員工開設(shè)不同層次的培訓(xùn)，制定工作目標，鼓勵員工自主學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高綜合素質(zhì)。
2、進一步加強對保潔員工的管理。針對區(qū)域分散、面積較大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜并存在人口流動等特點，20年需要加大管理力度，實現(xiàn)系統(tǒng)化、標準化、良性化的運作。
1)進一步加強監(jiān)督工作質(zhì)量，力求精益求精，加強員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性和主動服務(wù)等方面的管理。
2)重視員工的培訓(xùn)教育，提高員工的職業(yè)道德水平和服務(wù)意識。
3)加強班長的基礎(chǔ)管理能力。
4)制定可量化且操作性強的工作標準。
5)進行日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程和服務(wù)標準，以提高服務(wù)質(zhì)量。
3、針對突發(fā)事件，制定應(yīng)急方案，并對員工進行培訓(xùn)，不斷完善并提高業(yè)主的滿意度。例如，水管爆裂、漏水和結(jié)冰等問題，員工應(yīng)熟練應(yīng)對，不應(yīng)驚慌失措。
4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動服務(wù)意識的培養(yǎng)，調(diào)整員工的思想，鼓勵員工自查和解決問題的積極性。只有做好計劃才能按部就班、有條不紊地開展工作，只有總結(jié)不足才能良性循環(huán)。
5、20年還需加強對太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，如同對鐵西萬達的要求一樣，要求高、標準嚴、以用戶滿意度和客戶滿意度為目標。
四、提高業(yè)主和甲方的滿意度
我們高度重視上級的檢查，及時調(diào)動人力物力，全力以赴做好各項工作，以確保業(yè)主和甲方滿意，同時也為公司打下堅實的基礎(chǔ)。
五、促進上下關(guān)系的和諧
正確處理與業(yè)主和員工的關(guān)系是我們的首要任務(wù)。我們致力于促進各種關(guān)系正�；秃椭C化，為創(chuàng)造良好的工作環(huán)境提供堅實支持。
一份付出一份收獲，工作總是任重而道遠。在總公司的指導(dǎo)和金經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我們認真總結(jié)以往的經(jīng)驗與教訓(xùn)，發(fā)揚成績，改進不足，積極投入保潔工作中，為提升萬達廣場的品牌形象，做出更大的努力。
保潔員培訓(xùn)工作計劃 篇31
20xx年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，了完成了工作任務(wù)，20__年已經(jīng)到來，我將在20xx年的基礎(chǔ)，保持的情況下，繼續(xù)努力，以下為我20__年的工作計劃：
1、大門口玻璃推門兩天必須洗1次，保證把手無污跡，玻璃無浮塵;玻璃幕墻每半月至少擦拭1次，保證玻璃幕墻明亮清潔，無污跡和網(wǎng)等。
2、每天地面打掃一次，保持地面光潔，無污跡、污水、紙屑;保持墻面良好，無明顯污跡、網(wǎng)、浮塵。
3、前臺窗口兩天擦一次，保證無污跡，玻璃無浮塵。
4、前臺和走廊盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內(nèi)無污物，花木無枯黃。
衛(wèi)生間：
每天必須打掃1次，及時清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無積水，無異味。
茶水間：
飲水機、桌面保持整潔，無污跡、紙屑、雜物。
會議室：
地面、會議臺、報刊架、辦公桌、辦公椅、必須打掃1次，因會務(wù)需要，應(yīng)按辦公室要求，做到隨時打掃，保證會議室清潔。
總經(jīng)理辦公室：
1、地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話等每天打掃1次，保證地面清潔，桌椅、沙發(fā)等無浮塵。
2、窗玻璃、書櫥及陳列品每天至少擦試1次，保持書籍資料以及陳列品擺放整齊，無浮塵。
3、經(jīng)理室盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內(nèi)無污物，花木無枯黃，生長旺盛。
各辦公室：
地面每天早上、打掃一次，保持地面光潔，無污跡、污水、紙屑;保持墻面良好，無明顯污跡、網(wǎng)、浮塵;每天收集辦公室紙簍垃圾一次。
保潔員培訓(xùn)工作計劃 篇32
一、20xx年工作總結(jié)
1、根據(jù)情況的不同，制定不同的工作重點。在這一年的工作中，通過一年的培訓(xùn)和溝通，保潔人員逐漸了解各樓層的基本情況，清潔的重點得到了更加明確的掌握。因工作流程頻繁出入的大廳和衛(wèi)生間是最容易變臟的地方，特別的清潔重點放在這兩個區(qū)域。衛(wèi)生間的便器和死角需要特別關(guān)注，以達到便器無污物、衛(wèi)生間無異味，地面光潔無塵無腳印，墻面無污漬的清潔標準。
2、恪守職責(zé)，遵守規(guī)章制度。只要按照正確流程操作和合理使用清潔工具和用品，就能確保工具的長期使用。在紀律方面，加強了思想建設(shè)，經(jīng)常性檢查和監(jiān)督保潔人員的表現(xiàn)。通過獎懲制度，激發(fā)員工的積極性，從而營造出一種良性循環(huán)的保潔工作氛圍。
3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重配合和協(xié)作。在工作中，若發(fā)現(xiàn)需要維修、更換的事情，我們積極配合維修人員，及時向公司和維修人員報告問題，并協(xié)調(diào)好維修后的保潔工作。這樣我們培養(yǎng)了一種集體意識，積極為企業(yè)效勞，維護公司形象。
二、20xx年工作需改進之處
順利展開鋪好路。雖然在管理方面有所提高，但我們需要不斷學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)，盡量把工作處理得更加理想。并要持續(xù)創(chuàng)新，逐步規(guī)范清潔用品的.管理，維護好清潔用品，盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命。同時，需要密切關(guān)注節(jié)約區(qū)域的水電，及時滅燈關(guān)水，從一點一滴的小事做起。
三、20xx年工作計劃
1、提高自我意識和學(xué)習(xí)能力。今后，我們要發(fā)現(xiàn)自身問題，積極主動學(xué)習(xí)同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗，不斷提高自身專業(yè)知識技能和管理能力，從而使整個保潔部門發(fā)揮更大的作用。
2、提升工作效率，保證工作質(zhì)量。在工作中，我們要不斷發(fā)掘“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動的潛能，合理利用工作時間，進一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能，加強監(jiān)督檢查力度，培養(yǎng)員工的自覺性，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。
為了提高團隊績效，我們需要更加關(guān)注員工的人文需求。這意味著不斷學(xué)習(xí)如何與人相處，正確處理人際關(guān)系，并營造一個良好的工作氛圍。八年的職業(yè)生涯給我?guī)砹嗽S多寶貴的經(jīng)驗，這些經(jīng)驗是我在職場上不斷成長的財富。然而，我也承認我的工作仍有很多需要改進的地方。因此，我必須認真總結(jié)之前的經(jīng)驗和教訓(xùn)，并充分發(fā)揮我的成就，同時不斷克服自身缺點。在公司的指導(dǎo)下，我將全身心地投入到工作中，并努力實現(xiàn)更大的進步。
保潔員培訓(xùn)工作計劃 篇33
在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞內(nèi)部保潔為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、上半年來的工作表現(xiàn)
(一)強化形象，提高自身素質(zhì)。我堅持以誠待人，愛崗敬業(yè)，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和摸索，我能夠把XX單位內(nèi)部各項保潔工作有條不紊的完成。
(二)嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，腳踏實地，埋頭苦干。在工作中，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，不斷改進工作作風(fēng)，不計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、下半年努力方向
上半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是 我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對一年的工作做以簡要總結(jié)�？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為下半年的工作打好基礎(chǔ)。
一、人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
二、培 訓(xùn)
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
三、保潔工作模式方面
在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期6f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
四、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責(zé)日常保潔工作)
(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。