報(bào)告(精選29篇)
報(bào)告 篇1
引言(選擇的背景、工作量、預(yù)期成果、不足之處)
目錄
正文
一、公司基本情況介紹
1、公司的基本信息(包括歷史沿革)
2、行業(yè)背景(歷史、現(xiàn)狀、未來否則趨勢)及行業(yè)地位(結(jié)合行業(yè)分析報(bào)告的內(nèi)容)
3、公司的主要產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)情況
4、分析期及近三年的主要會計(jì)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析(結(jié)合公司董事會報(bào)告的內(nèi)容)
5、股本變動及股東情況分析
6、公司近三年董(包括獨(dú)董)、監(jiān)、高及員工(掌握核心技術(shù)或者關(guān)鍵技術(shù)人員)情況分析(變動原因、獨(dú)董述職報(bào)告)
二、公司治理結(jié)構(gòu)分析
1、公司治理的目的、核心
2、公司三會制度及其運(yùn)行情況(獨(dú)立董事制度、獨(dú)董述職報(bào)告、監(jiān)事會報(bào)告、董事會秘書及證券事務(wù)代表制度獨(dú)董)
3、公司近三年開展的治理活動及其效果
4、公司董事長、總經(jīng)理兩職設(shè)置情況(分離或者合一)
5、公司及董監(jiān)高近三年被證監(jiān)會、交易所行政處罰情況(事由、進(jìn)展、影響及整改情況,同時(shí)結(jié)合主流媒體的相關(guān)報(bào)道及公司的澄清公告)
6、違規(guī)擔(dān)保、關(guān)聯(lián)方非經(jīng)營性資金占用情況
7、內(nèi)部控制制度的自我評價(jià)報(bào)告及鑒證報(bào)告
8、履行社會責(zé)任報(bào)告情況
9、公司獨(dú)立性分析(是否嚴(yán)格實(shí)行“五分開”)
三、宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況及經(jīng)濟(jì)政策對公司的影響分析
1、宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況的影響分析(國際、國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況,可以借助統(tǒng)計(jì)資料和主流媒體的相關(guān)報(bào)道)
2、宏觀經(jīng)濟(jì)政策的影響(金融貨幣政策、財(cái)政政策、收入分配政策)
3、產(chǎn)業(yè)政策的影響分析(包括產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)政策、產(chǎn)業(yè)組織政策的影響等等)
4、法律、法規(guī)的影響分析
5、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的影響分析(生物技術(shù)、材料技術(shù)、信息技術(shù)、航空航天技術(shù)等等的影響)
四、公司的行業(yè)地位分析(定位)
1、公司行業(yè)市場排名
2、市場占有率
要求:客觀真實(shí)、圖文并茂、生動形象
五、公司競爭能力及成長能力分析
1、競爭能力(競爭優(yōu)勢)分析
體現(xiàn):資本、技術(shù)、管理、人才、成本、資源、區(qū)位等等方面
方法:SWOT分析
PEST分析
2、成長能力分析:計(jì)算一系列分析成長能力的指標(biāo)進(jìn)行比較分析,包括總資產(chǎn)增長率、凈資產(chǎn)增長率、營業(yè)收入增長率、營業(yè)利潤增長率、凈利潤增長率等等
六、財(cái)務(wù)分析(核心)
1、審計(jì)報(bào)告解讀(關(guān)注“非標(biāo)”意見的審計(jì)報(bào)告,結(jié)合董事會、監(jiān)事會報(bào)告)
2、財(cái)務(wù)指標(biāo)計(jì)算、分析
償債能力指標(biāo)
盈利能力指標(biāo)
管理效率指標(biāo)
現(xiàn)金流量指標(biāo)
3、三張報(bào)表及附注的分析
注意:各種指標(biāo)的含義、取值大小是相對的
不能簡單的堆砌各種指標(biāo)
七、專題分析(包括但不限于)
1、重大事項(xiàng)分析
重大訴訟仲裁事項(xiàng)
重大收購、出售資產(chǎn)事項(xiàng)(決策程序、評估基準(zhǔn)日、評估方法的選擇、評估價(jià)值、有無溢價(jià)跌價(jià)、交易時(shí)間、收或者付款方式、定價(jià)政策等等)
2、關(guān)聯(lián)交易及其分析
日常關(guān)聯(lián)交易、重大關(guān)聯(lián)交易
決策程序、交易目的、交易時(shí)間、收或者付款方式、定價(jià)政策、有關(guān)第三方的獨(dú)立報(bào)告(評估及審計(jì)機(jī)構(gòu)、獨(dú)立財(cái)務(wù)顧問、獨(dú)立董事、監(jiān)事會)、對公司財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營成果的影響等等。
3、同業(yè)競爭問題分析
4、募集資金項(xiàng)目及其效益分析(包括非募投項(xiàng)目)
承諾、變更、專項(xiàng)報(bào)告、對分析期經(jīng)營成果的影響等等。
5、應(yīng)收賬款項(xiàng)目分析
6、存貨項(xiàng)目分析
7、其他
八、結(jié)論及建議
1、存在的問題
2、建議措施
3、結(jié)論性意見
報(bào)告 篇2
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子的社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正地走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我們大學(xué)生必須踏進(jìn)社會。
今天,我走進(jìn)了xx市兒童用品有限公司,開始了我這個(gè)假期的社會實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí),就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)習(xí),那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)習(xí)相結(jié)合。另一方面,實(shí)習(xí)可為以后找工作打基礎(chǔ),通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。
因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,要學(xué)會從實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)習(xí)。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟(jì)越與外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)習(xí)中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
我有幸在xx公司五金車間擔(dān)任文秘一職,每天我都會很忙,一天工作差不多12個(gè)小時(shí),主要負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)日報(bào)表,填寫考勤表,對半成品入倉、出倉的登記,填寫生產(chǎn)交接表,盤點(diǎn)模具房;統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)工人工資等工作。雖然我的職務(wù)叫文秘,但是我覺得我擔(dān)任的是統(tǒng)計(jì)員兼文員兼?zhèn)}管兼助理。車間面臨著大量人才的流失,包括主管、班長、機(jī)修、員工等都離職,在新領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)之下,我們已基本整理好整個(gè)車間。
在我看來,我覺得這是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會,我不要大家把我當(dāng)實(shí)習(xí)生看待,而是一名普通員工,所以我一直享受著工作的氛圍,一整天下來都大汗淋漓,但收獲讓我很快樂……這些都是在學(xué)校里無法感受到的,而且很多時(shí)候,我不時(shí)要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價(jià)。
在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個(gè)人都會為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對我從未面對過的一切。
在今天的實(shí)習(xí)中,我感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況;蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會埋怨,實(shí)際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個(gè)部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。
但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了課堂上的認(rèn)真消化,有平時(shí)課后作補(bǔ)充,會具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)習(xí),社會實(shí)習(xí)必不可少。
回想社會實(shí)習(xí)活動,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會上要善于與別人溝通,如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。在很久以前沒有工作的機(jī)會,使我與別人對話時(shí)不會應(yīng)變,會使談話時(shí)有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。
別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。在與不同人的交流當(dāng)中,你會發(fā)現(xiàn)每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)值得你學(xué)習(xí)。陳主管教會我們在這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會中懂得了該怎樣生存:“中文專業(yè)投筆從‘融’,外文專業(yè)西游取‘金’,歷史專業(yè)談‘股’論‘金’,醫(yī)學(xué)專業(yè)精益求‘金’。”人事部經(jīng)理告訴我:“出到社會,無論你的學(xué)歷是高是低,用人單位看你的三個(gè)方面,團(tuán)隊(duì)精神,個(gè)人能力和態(tài)度。”
最后,我用五句話總結(jié)今天的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn):
第一是真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。
第二是溝通:想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi),盡可能多地學(xué)一些東西,這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通。
第三是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。
第四是“主動出擊”:當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動權(quán)握在自己手中,做不了最優(yōu)秀的員工,但必須做到是最努力的。
第五是要有職業(yè)道德,在一個(gè)公司里面做事,要對自己的工作負(fù)責(zé),對公司的商業(yè)秘密進(jìn)行保密。
報(bào)告 篇3
時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼間三年大學(xué)生活即將過去,我已在不知不覺中踏入定崗實(shí)習(xí)單位半年有余,在工作的這些時(shí)間里,我運(yùn)用我在校園里所學(xué)知識面向社會開始了我的實(shí)踐人生。其中感慨道知識的重要性,使我對知識重買了前所未有的饑渴感。
從20xx年x月開始,我就在xx公司文秘崗位實(shí)習(xí)。通過實(shí)習(xí),不斷檢驗(yàn)我在校學(xué)習(xí)的理論知識,使我在理論中實(shí)踐,實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足,并在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)目的
鞏固知識,積累經(jīng)驗(yàn)。發(fā)現(xiàn)自己的不足和優(yōu)勢,并在實(shí)踐中使自己的不足得到補(bǔ)充,使自己的優(yōu)勢得到充分的發(fā)揮。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年x月-20xx年x月
三、實(shí)習(xí)單位介紹
單位全稱:x公司
地點(diǎn):
工作內(nèi)容:日常事務(wù)管理(辦公室管理、通信管理、值班事務(wù)、日程管理、印章管理)、接待事務(wù)(來訪接待、安排服務(wù)等)、會議事務(wù)(會議安排、會場布置、會議服務(wù)、會議文件的處理等)、信訪事務(wù)(群眾的來信來訪或顧客的投訴處理等)、調(diào)查研究事務(wù)(搜集信息,提供可行性的方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇)、文書檔案事務(wù)(文書撰寫、制作、處理和檔案管理)、協(xié)調(diào)工作(政策、工作、地區(qū)、部門、人際關(guān)系等)、督察工作(督促、檢查領(lǐng)導(dǎo)交辦批辦工作的落實(shí)情況)、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)以及行政事務(wù)。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
20xx年x月,通過投放簡歷我被x公司聘用到單位辦公室任辦公室文秘一職。在辦公室工作的時(shí)間里各位領(lǐng)導(dǎo)對我這個(gè)沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生沒有為難,反而在很多我不懂的地方手把手的給予指導(dǎo),使我從開始的茫然無知到現(xiàn)在工作中的熟練。
剛?cè)ド习嗟牡谝恢,辦公室主任便讓我在辦公室里把我們公司文件都看一遍,從而達(dá)到對自己工作單位的了解,便于自己以后在公司的工作。從這些文件中我初步的了解了公司的基本情況,對于后來我在公司的工作有了很大的幫助。一周之后,基本上對我的工作有了大體的了解,F(xiàn)將我的經(jīng)驗(yàn)分享如下。
(一)由于工作的需要,我們要對自己所在單位的情況有個(gè)大體的了解,如公司性質(zhì)、業(yè)務(wù)情況等都有了初步的了解。
(二)空閑的時(shí)間要多補(bǔ)充自己的知識,開拓視野。學(xué)無止境,雖然自己所學(xué)的知識能有部分能排上用場,但有很多知識是書本上無法學(xué)到的,是必須通過實(shí)踐才能學(xué)習(xí)到的。充實(shí)的知識儲備絕對是你通往成功的基石,多掌握些知識、技能也能為今后的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。
(三)文件的記錄、抄寫與起草,不論是文件的記錄、抄寫還是抄寫都要求有必要的耐心和細(xì)心,也要有一定的文字基礎(chǔ)。在辦理這些事物的時(shí)候必須對這方面的知識有一個(gè)初步的掌握。
(四)轉(zhuǎn)接電話時(shí)要注意禮貌,先報(bào)自己所在單位的的名稱,再詢問對方找誰,電話接聽不要超過三聲,吐字要清楚,不要打斷別人說話。同時(shí)要做好來電登記。
(五)文件的復(fù)印,辦公室用品的分發(fā)領(lǐng)用,接待來訪,以及會議室的使用,都要做好詳細(xì)的登記。
(六)要熟悉領(lǐng)導(dǎo)的外出情況,在生活及工作上給予領(lǐng)導(dǎo)以幫助。對領(lǐng)導(dǎo)外出期間自己能處理的事情要處理了,單不能越權(quán)。
(七)好記性不如爛筆頭,為自己做一個(gè)工作計(jì)劃,每天早上上班的時(shí)候看看自己的工作計(jì)劃,明確自己每天的工作計(jì)劃,以免一些重要的事情被遺忘。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
(一)調(diào)整心態(tài),努力適應(yīng)辦公室工作環(huán)境
有人說:“社會不會來適應(yīng)你,只有你去適應(yīng)社會。“相同的這句話運(yùn)用在工作之中也是一樣的,初出學(xué)堂,踏上工作崗位,從學(xué)校到社會的轉(zhuǎn)變使我感到有些吃力。同樣是每天8個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)工作,對于我們卻有了不同的意義。沒有了老師的諄諄教導(dǎo),沒有了同學(xué)間的悉心關(guān)懷,離開了家長的溫暖懷抱,我們正學(xué)著去接受人生給我們的新的挑戰(zhàn)。調(diào)整心態(tài),努力去適應(yīng)辦公室緊張的工作氛圍,是今后工作開展的基礎(chǔ)。我在這個(gè)工作崗位上開始慢慢的去尋找能是自己輕松工作的方法。尤其是從人際關(guān)系這方面做起,記得我剛剛來公司工作的時(shí)候,見到自己的同事都不敢上前打招呼,這是我的工作很難開展,后來我開始要求自己必須學(xué)會與他人相處,漸漸的我開始和所有人問好,到現(xiàn)在已是好全員所有人之間保持著親密的人際關(guān)系。著也從客觀上改變了我自己的工作環(huán)境,使自己的工作得以較好的開展。
(二)扎實(shí)基本功,努力完成各項(xiàng)工作
作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,作為辦公室工作的樞紐,秘書不僅要具備較高的道德素質(zhì)修養(yǎng)和良好的身體素質(zhì),還要具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì),即我們通常所說的基本功。
1.熟練使用各類辦公軟件及設(shè)備
辦公室事務(wù)繁雜,辦公自動化對于現(xiàn)代的秘書來說并不陌生,比如說文件的打印、復(fù)印、裝訂,文檔輸入及編輯,電話的接聽及轉(zhuǎn)接,資料的傳真接收等等。因此要求秘書能夠熟練掌握各類辦公軟件的使用及相關(guān)情況。
2.有良好的寫作功底
寫作能力是秘書的一項(xiàng)基本素質(zhì),也是衡量秘書工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。提高秘書的寫作技能,要從扎實(shí)的基本功開始練起。來院工作后不久我開始起草我院的年終總結(jié),但辛苦之后發(fā)現(xiàn)很多東西都拿不出手,漸漸的發(fā)現(xiàn)自己基本功就不過關(guān),以前在學(xué)校雖然也有練習(xí)公文的寫作,還在考 試 中得了較好的成績,可是在現(xiàn)實(shí)生活中運(yùn)用卻是很難。“?葱刂杏斜荆懝P下生花”,寫作能力源于日積月累,因此要注意平時(shí)寫作材料的收集整理,還要多看多練多寫。
(三)良好的語言表達(dá)能力
語言表達(dá)能力是現(xiàn)代人才必備的基本素質(zhì)之一,F(xiàn)代社會由于科技的進(jìn)步及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們之間的交往日益頻繁,語言表達(dá)能力的重要性也日益增強(qiáng),優(yōu)秀的語言表達(dá)能力不僅可以讓你在人群中脫穎而出,更能為你迎來更多的財(cái)富。秘書在工作中大部分時(shí)間是與人交流,好的表達(dá)能力不僅可以傳遞準(zhǔn)確的信息,幫助說服,更是你自信的表現(xiàn)。
(四)善于傾聽及總結(jié)
秘書要善于耐心傾聽及正確理解別人的發(fā)言,要能從冗長的發(fā)言中找出重點(diǎn),并能轉(zhuǎn)化成自己的東西加以運(yùn)用。在別人說話的時(shí)候不要打斷別人,如果有什么號的意見或建議,要等別人把話說完后自己在說。秘書要善于閱讀,同傾聽一樣,掌握并概括重點(diǎn)。
(五)協(xié)調(diào)應(yīng)變能力
在生活中,我們常常會遇到這樣那樣的問題,如何去處理這些問題,就是我們所說的協(xié)調(diào)能力。作為一個(gè)公司辦公室這一點(diǎn)更為重要,公司辦公室是顧客和公司交流的一個(gè)窗口,隨著現(xiàn)在的發(fā)展,顧客與公司之間的矛盾也比較突出。辦公室作為一個(gè)協(xié)調(diào)的平臺,不僅要協(xié)調(diào)兩者之間的關(guān)系,還要協(xié)調(diào)上下級領(lǐng)導(dǎo)的工作等等,如何正確的面對及解決問題,需要我們從平日的生活中慢慢積累。努力提高自己的應(yīng)變能力,對保持健康的心理狀況是很有幫助的。
六、實(shí)習(xí)體會
經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作,我對秘書工作有了更深的了解。秘書工作無小事,不論什么事情,我們都要當(dāng)做自己的事情認(rèn)認(rèn)真真去做。我一直堅(jiān)持誠實(shí)正直、心明步正,謙虛謹(jǐn)慎、兢兢業(yè)業(yè),恪盡職責(zé)、嚴(yán)守機(jī)密,互相補(bǔ)臺、競而不妒。我相信自己的努力在所有人得游牧攻讀之下會都得到很好的肯定,不用我自己炫耀和贊美。
兩年半的文秘專業(yè)學(xué)習(xí),雖然只在對口的專業(yè)上工作了短短的半年,卻讓我感觸頗深。我覺得我不僅僅是學(xué)了秘書學(xué),而是在學(xué)習(xí)怎樣為人處世,怎樣接物待人。繁雜的秘書工作,不僅需要秘書人員具有良好的心里、身體素質(zhì),專業(yè)的秘書工作知識,更要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。定崗實(shí)習(xí)是我踏入社會前獲得的第一桶金,我知道我還有很多東西需要學(xué),雖然我不能做到,但我相信我可以做到更好,因?yàn)闄C(jī)會是給有準(zhǔn)備的人的。今后,我會更加努力,爭取更好的成績!
報(bào)告 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo): 您們好!
因公司需要,現(xiàn)急需采購指示標(biāo)牌安裝于室外貨場,便于識別、管理及堆放,所需數(shù)量為東西雙向各6塊,南北雙向各8塊,共28塊,現(xiàn)詢得單價(jià)如下:
A:長方形標(biāo)牌:牌面長50cm*高40cm*厚3.8cm,字面縮進(jìn),字的大小20cm*20cm,立柱高100cm*厚3.8cm,材質(zhì)為不銹鋼,字為反光字,不銹鋼牌單價(jià)160元,反光字單價(jià)10元,安裝單價(jià)20元?傆(jì)5480元(含稅)。
B:菱形標(biāo)牌:牌面長50cm*高40cm*厚3.8cm,字面縮進(jìn),字的大小20cm*20cm,立柱高100cm*厚3.8cm,材質(zhì)為不銹鋼,字為放光字,不銹鋼牌單價(jià)170元,反光字單價(jià)10元,安裝單價(jià)20元?傆(jì):5768元(含稅)。
望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
申請人:
日期:
報(bào)告 篇5
在農(nóng)場黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在支部黨員的共同努力下,黨支部高舉鄧小平理論偉大旗幟,認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,深入貫徹黨的“”和兩會重要精神,充分發(fā)揮黨的思想政治優(yōu)勢,緊緊圍繞“構(gòu)建和諧醫(yī)院”這個(gè)中心,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大黨員和醫(yī)務(wù)人員,切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,全面加強(qiáng)支部黨建思想政治工作,F(xiàn)將任職以來的工作作如下匯報(bào):
一、加強(qiáng)基層黨支部建設(shè),發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。 醫(yī)院黨支部是今年三月份剛成立不久的年輕黨支部,現(xiàn)有黨員3名,積極分子3名。加強(qiáng)黨支部的組織領(lǐng)導(dǎo),研究重大問題能夠按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中,個(gè)別醞釀、會議決定”的原則,實(shí)現(xiàn)了真正的支部民主。在支部建設(shè)工作中,作為一名黨支部書記,能對支部其它成員嚴(yán)格要求,嚴(yán)格監(jiān)督,嚴(yán)明紀(jì)律,注重支部成員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,使支部中的每位成員都能夠正確履行自己的職責(zé)。善于同支部成員合作共事,溝通交流,主動參與重大問題的決策,不斷提高決策能力水平。同時(shí),加強(qiáng)對入黨積極分子的培養(yǎng)和考察,堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)做好組織發(fā)展工作,現(xiàn)有 1名醫(yī)護(hù)人員遞交了入黨申請書,黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用逐漸增強(qiáng)。
二、加強(qiáng)支部思想建設(shè),充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用 我擔(dān)任醫(yī)院黨支部書記以來,負(fù)責(zé)黨的建設(shè)和思想政治
工作,為了全面了解醫(yī)院情況,深入科室、病區(qū),與職工進(jìn)行面對面交流,有計(jì)劃、有目的、有準(zhǔn)備的加強(qiáng)支部思想建設(shè)。半年來,支部重點(diǎn)加強(qiáng)了思想政治學(xué)習(xí),使支部黨員能用鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦,半年來堅(jiān)持每周五下午集體學(xué)習(xí)制度,共計(jì)筆記1萬多字,切實(shí)加強(qiáng)黨員的理論學(xué)習(xí),努力提高黨員的素質(zhì),樹立起新時(shí)期黨員的新形象。半年來,我嚴(yán)格執(zhí)行黨支部書記目標(biāo)管理制,全面落實(shí)基層黨建工作責(zé)任制,加強(qiáng)對支部黨員的監(jiān)督管理工作,認(rèn)真執(zhí)行“三會一課”制度,對支部黨員進(jìn)行黨風(fēng)黨紀(jì)和廉政建設(shè)宣傳教育,組織學(xué)習(xí)上級下發(fā)的各項(xiàng)文件精神以及先進(jìn)黨員的先進(jìn)事跡,并組織座談討論,增強(qiáng)學(xué)習(xí)教育效果。增強(qiáng)支部黨員有強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感。
存在的問題:
醫(yī)院黨支部剛成立不久,雖然醫(yī)務(wù)人員將近10人,但黨員比較少,老黨員、女黨員多,年輕黨員少,很大程度上制約支部的各項(xiàng)工作的開展。支部還有許多制度不夠完善,希望通過學(xué)習(xí),積極吸收年輕的同志加入,逐漸壯大發(fā)展支部隊(duì)伍。
下步打算:
一、創(chuàng)先爭優(yōu)、服務(wù)群眾,創(chuàng)職工群眾滿意醫(yī)院。今年是基層黨組織建設(shè)年,深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動是加強(qiáng)基層建設(shè)的重要機(jī)遇,把創(chuàng)先爭優(yōu)活動和基層組織建設(shè)年融為一體,
以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力加強(qiáng)基層組織建設(shè),以基層組織建設(shè)年為抓手深化創(chuàng)先爭優(yōu),服務(wù)職工群眾,以優(yōu)異的成績迎接黨的勝利召開。
半年來,在農(nóng)場黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和支部成員的積極努力,醫(yī)院的工作取得了一定的成績,得到了大家的充分肯定。在今后的工作中,我將立足實(shí)踐“三創(chuàng)”精神,深化科學(xué)發(fā)展觀,不斷的完善自己,始終堅(jiān)持兩條工作原則:一是嚴(yán)格遵守各種制度,自覺接受群眾監(jiān)督,不爭名奪利。二是自覺做到三不:工作時(shí)間長不計(jì)較,工作任務(wù)重不叫苦,事情多不厭煩。將工作做得更深入、更細(xì)致,盡自己最大的努力,為醫(yī)院的和諧健康發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
報(bào)告 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo):
由于新領(lǐng)導(dǎo)工作方法變化,我室現(xiàn)有的日常公用品嚴(yán)重不足,已無法適應(yīng)工作需要,現(xiàn)急需購買文件夾50個(gè),文件袋80個(gè),裝訂機(jī)1臺,碎紙機(jī)1臺,共需要資金1000元。 特此申請,望批準(zhǔn)為盼。
申請人:
日期
報(bào)告 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:大家上午好!
經(jīng)組織安排,我擔(dān)任衛(wèi)生院黨支部書記謙副院長工作,任職期間,在區(qū)衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全院干部、職工的支持及配合下,我和醫(yī)院其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員一起,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院黨員、干部、職工,以農(nóng)村衛(wèi)生工作為先導(dǎo),以全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)深入開展“政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)”、“構(gòu)建和諧醫(yī)院”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、 “科學(xué)發(fā)展觀”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動為中心,切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的精神和科學(xué)發(fā)展觀,加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè),積極開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動及黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,堅(jiān)持一手抓黨建一手抓業(yè)務(wù),在醫(yī)院的發(fā)展中,充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,確保了醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開展,并取得了較好成績。在此,向在我任職期間對我工作給予大力支持、幫助的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示衷心的感謝。按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排,下面我就本人在任職期間思想、工作及廉潔自律等方面的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們匯報(bào)如下,不妥之處,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們提出批評和寶貴的意見,我將本著有則改之、無則加勉的態(tài)度,虛心接受,努力改正。
一、政治思想情況
本人能自覺遵守國家法律法規(guī),帶領(lǐng)全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的有關(guān)精神和國家的衛(wèi)生方針政策、以實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀”為統(tǒng)領(lǐng),以衛(wèi)生改革為契機(jī),加強(qiáng)職工的政治學(xué)習(xí),強(qiáng)化職業(yè)道德和服務(wù)理念,全心全意為當(dāng)?shù)匕傩战】捣⻊?wù)。
二、履行本職工作情況
(一)、加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè),弘揚(yáng)黨員先進(jìn)性,大力做好黨員發(fā)展工作。 一是在區(qū)衛(wèi)生局機(jī)關(guān)黨工委和鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,支部對全體黨員認(rèn)真開展了“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,全體黨員干部認(rèn)真開展了交心談心、批評與自我批評、書寫心得體會,學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨章程》等,開展了“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”、創(chuàng)先爭優(yōu)“一講二評三公示”、“爭創(chuàng)黨員示范崗”的活動,切實(shí)增強(qiáng)了全體黨員主動接受黨組織及廣大群眾監(jiān)督的意識,自覺的履行了黨內(nèi)監(jiān)督的職責(zé),正確行使了黨員的各項(xiàng)權(quán)利及義務(wù),牢固樹立了共產(chǎn)主義的理想和信念,牢記了黨的宗旨,自覺的經(jīng)受住了各種考驗(yàn),保持了共產(chǎn)黨員的本色。支部全體黨員及干部職工目前無違法亂紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,并順利的通過了上級黨組織的檢查驗(yàn)收。任職期間,支部被中共江津區(qū)委評為“先進(jìn)基層黨組織”一次,賈嗣鎮(zhèn)黨委評為“先進(jìn)基層黨組織”兩次,“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動“先進(jìn)集體”一次,重慶市衛(wèi)生局評為“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動“先進(jìn)集體”一次。本人兩次被鎮(zhèn)黨委評為“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”。
二是黨支部嚴(yán)格遵循“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的16字方針,有步驟、有計(jì)劃地做好了發(fā)展黨員的工作,嚴(yán)格把“臨床醫(yī)療一線、一流的青年” 作為發(fā)展重點(diǎn),嚴(yán)格履行入黨手續(xù),嚴(yán)格把握發(fā)展黨員工作中培訓(xùn)、政審、考察、審批、轉(zhuǎn)正等各個(gè)環(huán)節(jié),保證了新黨員的質(zhì)量。任職期間,支部發(fā)展了中共正式黨員五名,預(yù)備黨員一名,培養(yǎng)了入黨積極分子一名,從而,改善了支部黨員的年齡結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)了支部黨員的新老交替,狀大了支部黨員隊(duì)伍,加強(qiáng)了我院黨組織的建設(shè),增強(qiáng)了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,為醫(yī)院的穩(wěn)定和發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。
( 二)、認(rèn)真執(zhí)行院長負(fù)責(zé)制,充分發(fā)揮黨支部的保證監(jiān)督作用。 一是在“三個(gè)代表”重要思想的指引下,根據(jù)《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的決定》等有關(guān)文件規(guī)定,醫(yī)院黨支部一方面抓好黨的建設(shè),參與人事管理,領(lǐng)導(dǎo)工會、共青團(tuán)等群眾組織,加強(qiáng)黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用,保證醫(yī)院任務(wù)完成,保證院長行使職權(quán)。另一方面,積極支持行政領(lǐng)導(dǎo)工作,積極開展干部人事制度改革,深化醫(yī)院內(nèi)部分配制度改革。
二是支持行政領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理,有效利用人力、物力等資源,提高效率,降低醫(yī)院運(yùn)營成本,不斷提高醫(yī)院科學(xué)管理水平。 三是支持行政領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)醫(yī)療工作,以提高技術(shù)含金量為切入點(diǎn),大力開展新技術(shù)新項(xiàng)目,規(guī)范管理,降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),不斷提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
四是支持行政領(lǐng)導(dǎo)加快學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng),狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。
(三)、加強(qiáng)黨的組織建設(shè),充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。從提高班子成員的綜合素質(zhì)入手,堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講正氣、講團(tuán)結(jié)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)制度,堅(jiān)持一個(gè)信念、做到兩個(gè)務(wù)必、實(shí)踐“三個(gè)代表”,在思想上、政治上、行動上與黨中央和上級黨委保持高度一致。加強(qiáng)政策、法規(guī)、經(jīng)濟(jì)管理和專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí),努力提高認(rèn)識、分析總結(jié)和依法辦事的實(shí)際工作能力。
二是堅(jiān)持黨的民主集中制原則,強(qiáng)化民主集中制意識,凡醫(yī)院的重要事項(xiàng)都由班子集體研究決定,不搞一個(gè)人說了算,而且做出的重大決定都要充分聽取職工群眾的意見,保證決策不出偏差。醫(yī)院全體黨員、支部委員及領(lǐng)導(dǎo)干部積極開展批評與自我批評,開展談心,相互交換意見,形成了互相尊重、互相諒解、互相支持、增進(jìn)團(tuán)結(jié)的良好氛圍。
(四)、圍繞醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定中心任務(wù)大力開展思想政治工作
一是圍繞改革、發(fā)展的新形勢,突出抓好以理想信念為核心內(nèi)容的思想教育,通過不同形式引導(dǎo)職工轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)清醫(yī)院面臨的形勢,進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感,樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,正確理解“醫(yī)患”之間權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系。針對群眾關(guān)心的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)護(hù)質(zhì)量和收費(fèi)價(jià)格等“熱點(diǎn)”問題,黨支部配合醫(yī)院院務(wù)委員會制定了有關(guān)措施,健全了監(jiān)督制約機(jī)制,定期召開病員座談會,建立病人對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)制度,通過調(diào)查反饋的信息,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,找出原因并加以改進(jìn),樹立了醫(yī)院的良好形象。
二是以“開展政風(fēng)行風(fēng)評議,治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賂賄”為契機(jī),堅(jiān)持反腐倡廉,積極開展優(yōu)質(zhì)醫(yī)療,誠信服務(wù)活動。支部配合醫(yī)院行政堅(jiān)持將政風(fēng)行風(fēng)評議、治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賂賄、反腐倡廉工作作為一項(xiàng)形象工程、民心工程來抓,把政風(fēng)行風(fēng)評議、治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賂賄、反腐倡廉和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為醫(yī)院精神文明的一項(xiàng)大事來抓,通過召開全院政風(fēng)行風(fēng)評議、治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賂賄、反腐倡廉和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)動員大會,進(jìn)一步的改善了廣大職工的服務(wù)態(tài)度,提高了服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范了廣大醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為,加強(qiáng)了對醫(yī)院的設(shè)備采購、基建項(xiàng)目、藥品采購等工作的監(jiān)督,杜絕了目前社會反映比較強(qiáng)烈的醫(yī)務(wù)人員收受紅包、吃回扣、開單提成、搭車開藥、亂施檢查等不良傾向在我院的發(fā)生,為醫(yī)院樹立了良好的形象。
(五)、高度重視醫(yī)療安全,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。
醫(yī)療衛(wèi)生工作中最重要的還是醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全。為了提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,主要做了以下幾方面的工作。
一是在院領(lǐng)導(dǎo)班子及院務(wù)會成員的充分配合、支持下,制定并修改完善了《醫(yī)院醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛的處理規(guī)定》、《醫(yī)療文書的書寫管理規(guī)定》、《醫(yī)院感染管理的規(guī)定》、《醫(yī)院急診室建設(shè)管理的規(guī)定》等一系列規(guī)章制度,使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理從制度建設(shè)上上了一個(gè)新的臺階,從而保證了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理有章可循;二是認(rèn)真組織廣大醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步的學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《處方管理辦法》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》、《病歷書寫規(guī)范》、《臨床抗生素合理使用指導(dǎo)原則》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》以及《侵權(quán)責(zé)任法》等相關(guān)法律法規(guī),積極開展了“醫(yī)療質(zhì)量管理年”、“醫(yī)療質(zhì)量萬行”、“三好一滿意”活動,著力增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的法制意識和醫(yī)療安全意識,加強(qiáng)了工作責(zé)任心,規(guī)范了各項(xiàng)診療行為。致使醫(yī)院近幾年來無重大醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生,醫(yī)院感染發(fā)生率嚴(yán)格控制在有關(guān)規(guī)定范圍內(nèi),住院病歷與處方等醫(yī)事文書的書寫質(zhì)量明顯提高,為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,受到有關(guān)部門的好評,醫(yī)院多次被區(qū)衛(wèi)生局評為“醫(yī)政工作先進(jìn)集體”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作先進(jìn)集體”,本人三次被評為“醫(yī)政工作先進(jìn)個(gè)人”。
(六)、加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)管理
通過組織有關(guān)醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療保險(xiǎn)管理人員對有關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),制定并修改完善了《醫(yī)院醫(yī)療保險(xiǎn)管理工作的相關(guān)制度》,重申了醫(yī)保病人就醫(yī)的具體要求,從而增強(qiáng)了有關(guān)醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療保險(xiǎn)管理人員對醫(yī)保病人的診治和管理責(zé)任心,致使醫(yī)院醫(yī)保病人的就醫(yī)人次有所上升,并減少了因有關(guān)醫(yī)務(wù)人員不合理檢查、不合理用藥及醫(yī)療保險(xiǎn)管理人員管理不善造成被區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)管理所扣款,給醫(yī)院挽回了經(jīng)濟(jì)損失,得到了區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)管理所的好評,醫(yī)院多次受到區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)管理所獎勵。
三、廉政廉潔自律執(zhí)行情況
在日常生活與工作中,始終嚴(yán)于律己,廉潔自律,經(jīng)常提醒自己,讓自己保持清醒頭腦,樹立廉潔自律的意識,時(shí)常要求自己堂堂正正做人、實(shí)實(shí)在在做事,淡化個(gè)人的名利,樹立群眾觀點(diǎn)和以人為本的思想,筑起廉潔自律的防線。注重人格修養(yǎng),不濫用職權(quán),強(qiáng)化表率作用,凡是要求別人做到的,自己帶頭做到,凡是要求別人不做的,自己堅(jiān)決不做。嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求,切實(shí)履行好自己工作職責(zé),認(rèn)真執(zhí)行廉政廉潔自律規(guī)定,任職期間,沒有違反廉政規(guī)定和《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》的行為,能夠自覺抵制各種不良風(fēng)氣,不參與有損于黨員干部形象的消費(fèi)娛樂活動。
四、存在問題
1、由于本人既是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)又是一個(gè)臨床醫(yī)生,因此,有時(shí)難以正確擺正管理與臨床醫(yī)療的關(guān)系,在某種程度上因臨床診治病人等因素而影響醫(yī)院的管理工作。
2、在決策方面有時(shí)當(dāng)斷不斷,有依靠思想,缺乏主動性。
3、有好人主義思想,有時(shí)不能徹底地開展批評與自我批評。
五、今后打算
1、進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識及醫(yī)院管理知識的學(xué)習(xí),不斷提高政治思想、業(yè)務(wù)技術(shù)及醫(yī)院管理水平。
2、正確處理好臨床診治病人和醫(yī)院管理的關(guān)系,積極配合醫(yī)院行政領(lǐng)導(dǎo)一把手,大膽進(jìn)行醫(yī)院工作的管理。
3、認(rèn)真做好醫(yī)院支部的各項(xiàng)工作,繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)、反腐倡廉的建設(shè)工作,進(jìn)一步推進(jìn)治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賂賄工作。
我的發(fā)言完了,謝謝大家!
報(bào)告 篇8
在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在黨辦的指導(dǎo)和關(guān)懷下,在支部黨員的共同努力下,門診黨支部高舉鄧小平理論偉大旗幟,認(rèn)真學(xué)習(xí) “三個(gè)代表”重要思想,深入貫徹黨的“”和兩會重要精神,充分發(fā)揮黨的思想政治優(yōu)勢,緊緊圍繞“構(gòu)建和諧醫(yī)院”這個(gè)中心,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大黨員和醫(yī)務(wù)人員,切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,投身于臨床醫(yī)療工作當(dāng)中。現(xiàn)將任職以來的工作作如下匯報(bào):
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),真抓實(shí)干,加強(qiáng)支部思想建設(shè)。
我擔(dān)任醫(yī)院門診黨支部書記以來,負(fù)責(zé)門診黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)工作,通過積極與黨辦保持聯(lián)系,主動溝通了解醫(yī)院情況,并深入科室、病區(qū),與職工進(jìn)行面對面交流,有計(jì)劃、有目的、有準(zhǔn)備的加強(qiáng)支部思想建設(shè)。
今年來,支部重點(diǎn)加強(qiáng)了思想政治學(xué)習(xí),使支部黨員能用鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦,有強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感。研究重大問題能夠按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中,個(gè)別醞釀、會議決定”的原則,實(shí)現(xiàn)了正真的支部民主。在支部建設(shè)工作中,作為一名黨支部書記,能對支部其它成員嚴(yán)格要求,嚴(yán)格監(jiān)督,嚴(yán)明紀(jì)律,注重支部成員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,使支部中的每位成員都能夠正確履行自己的職責(zé)。善于同支部成員合作共事,溝通交流,主動參與重大問題的決策,不斷提高決策能力水平。
二、院務(wù)公開,強(qiáng)化監(jiān)督,充分加強(qiáng)民主建設(shè)
近年來,門診支部積極配合黨辦開展院務(wù)公開,充分發(fā)揮監(jiān)督作用,加強(qiáng)組織監(jiān)督和民主監(jiān)督,嚴(yán)格黨紀(jì)政紀(jì),杜絕違法違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生。實(shí)行院務(wù)公開,接受職工監(jiān)督,推動醫(yī)院良性發(fā)展。將醫(yī)院收支情況、活動經(jīng)費(fèi)、自留資金使用情況及時(shí)向職工進(jìn)行公示。對醫(yī)院的管理、改革、獎金等職工反映強(qiáng)烈涉及到職工切身利益的熱點(diǎn)問題,及時(shí)召開支部大會,完成各項(xiàng)政策精神的傳達(dá),大大提高了管理的透明度。既避免了群眾的誤會,也增進(jìn)了黨群的理解,融洽了黨群的關(guān)系,醫(yī)院步調(diào)一致了,行政透明了,制度有效了,保證醫(yī)院的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
同時(shí),制定實(shí)施精細(xì)化醫(yī)院黨支部責(zé)任制,對支部的各項(xiàng)工作,從決策到執(zhí)行,確保環(huán)環(huán)相扣,相互制約。并結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際,制定具體考核實(shí)施意見,加大對支部黨員干部隊(duì)伍的群眾監(jiān)督管理和考核力度。
三、強(qiáng)化理論,廣泛發(fā)展,加強(qiáng)支部組織建設(shè)。
為了加強(qiáng)黨員的理論學(xué)習(xí),努力提高黨員的素質(zhì),樹立起新時(shí)期黨員的新形象。今年來,我嚴(yán)格執(zhí)行黨支部書記目標(biāo)管理制,切實(shí)加強(qiáng)對支部黨員的監(jiān)督管理工作,認(rèn)真執(zhí)行“三會一課”制度,對支部黨員進(jìn)行黨風(fēng)黨紀(jì)和廉政建設(shè)宣傳教育,組織學(xué)習(xí)黨委和院紀(jì)委下發(fā)的各項(xiàng)文件精神以及先進(jìn)黨員的先進(jìn)事跡,并組織座談討論,增強(qiáng)學(xué)習(xí)教育效果。
同時(shí),加強(qiáng)對入黨積極分子的培養(yǎng)和考察,堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)做好組織發(fā)展工作,今年來,發(fā)展了 名預(yù)備黨員,有 名醫(yī)護(hù)人員遞交了入黨申請書。
x年,依靠上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和支部成員的積極努力,門診的工作取得了一定的成績,得到了大家的充分肯定。在今后的工作中,我將立足實(shí)踐“三個(gè)代表”精神,不斷的完善自己,始終堅(jiān)持兩條工作原則:一是嚴(yán)格遵守各種制度,自覺接受群眾監(jiān)督,不爭名奪利。二是自覺做到三不:工作時(shí)間長不計(jì)較,工作任務(wù)重不叫苦,事情多不厭煩。將工作做得更深入、更細(xì)致,盡自己最大的努力,為醫(yī)院的和諧健康發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
報(bào)告 篇9
在這里我要感謝學(xué)校安排了這次實(shí)習(xí),也要感謝公司給我這次機(jī)會,雖然只有短短的兩個(gè)星期時(shí)間,但是我所學(xué)到的將使我受益一生。因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷讓我原本枯燥的暑假變的充實(shí)起來。
一、實(shí)習(xí)過程
這次實(shí)習(xí)我主要負(fù)責(zé)的是辦公室文秘的工作。第一次走進(jìn)辦公室,一切都是那么陌生,所有的工作人員都各自忙著,仿佛沒有人注意到我,這讓我本來激動的心情多了一些慌亂。這個(gè)時(shí)候我想起了在學(xué)校時(shí)老師對我我們說的一句話,人的適應(yīng)能力是無窮的。于是我深深的吸了一口氣準(zhǔn)備迎接接下來的一個(gè)個(gè)挑戰(zhàn)。
說是文秘,其實(shí)我主要負(fù)責(zé)的就是打打文件,接接電話。多虧以前的練習(xí),我的打字技術(shù)和質(zhì)量足以應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。雖然只是坐了一天,但我還是感覺挺累的,再加上宿舍的簡陋條件,生活真是給我上了意義非凡的一課,以前家長跟我們說一千遍掙錢多不容易,不如我親身經(jīng)歷一天的感悟。
剛開始的幾天就這么不咸不淡的過去了。在學(xué)校學(xué)到的東西并沒用到多少,同事們也因?yàn)楸舜斯ぷ鳑]有交集依然十分陌生。只是見面打招呼的交情?粗麄冋烀β抵e暇之余彼此開開玩笑,覺得他們真的是一個(gè)集體,而我卻像個(gè)局外人般悠閑。我想我不能再這樣下去,于是,在辦公室,有閑的時(shí)候就會看一些計(jì)算機(jī)方面的書,雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場,但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn),以豐富自己的能力。
但這樣下去也不是辦法,復(fù)印、傳真、等文秘工作我都還沒有掌握。終于有一天我鼓起勇氣向一名看起來很面善的年輕女同事請教了這方面的內(nèi)容。沒想到她不僅告訴了我發(fā)傳真的方法還跟我說理很多文秘需要注意的事項(xiàng)。她告訴我文秘必須態(tài)度認(rèn)真,細(xì)心,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準(zhǔn)確,材料要真實(shí),抄寫要認(rèn)真,校對要仔細(xì),力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會耽誤工作,甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。最后為了讓我掌握發(fā)傳真的方法她又交給我一份需要發(fā)的傳真讓我練習(xí)。回到自己的座位上我一邊體會著同事跟我說的話,一邊發(fā)傳真,當(dāng)聽到傳真發(fā)送成功后的“嘟嘟”聲,我便又小小地得意一番,雖然很傻,但至少又學(xué)會了一項(xiàng)辦公器材的用法。
在這里我要特別感謝這位前輩,她不僅教給了我很多有用的東西,還把我介紹給其它的同事認(rèn)識,以幫助我提高工作方面的能力。慢慢的我也不在只是悶著頭做,遇到疑難的問題就請教這些前輩們,我覺得自己開始融入這個(gè)集體了。
在做打字發(fā)傳真等枯燥工作的時(shí)候,我不止一次的幻想著公司忽然有英文的文件需要翻譯,在大家焦頭爛額,手足無措的時(shí)候,我鎮(zhèn)定的走出來然后利用在學(xué)校學(xué)到的知識解決這個(gè)棘手的問題。但當(dāng)幻想成為現(xiàn)實(shí)的時(shí)候,我卻慌了陣腳。因?yàn)槲募婕暗幕瘜W(xué)產(chǎn)品,金屬元素等專有名詞我連讀都有困難更不用說翻譯了。我只有達(dá)開電腦利用金山詞霸一個(gè)個(gè)的查。即使這樣還經(jīng)常是單詞的意思查到了卻連不成句。僅僅四頁紙我翻譯了一天半。
最令我沒有想到的是,我在大二學(xué)的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的通選課竟然在我閱讀合同等文件時(shí)幫了我很大的忙,也節(jié)省了我不少時(shí)間。那些時(shí)常出現(xiàn)的諸如、之類的貿(mào)易術(shù)語都是我們課上最主要的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的時(shí)候只是單純的背過,并沒有真正了解它們的含義。例如合同,它是履行的依據(jù),是成立的條件,品質(zhì)、品名、數(shù)量、包裝、價(jià)格、保險(xiǎn)等條款缺一不可。因?yàn)樯婕半p方的利益,而商家又以追求利潤為目標(biāo),所以劃分的越詳細(xì),責(zé)任也就越明確,也就可以避免一些不必要的糾紛?梢娮錾鈦聿坏冒朦c(diǎn)馬虎。
實(shí)習(xí)的另一個(gè)關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。以前老聽哥哥姐姐們念叨還是在學(xué)校好,當(dāng)時(shí)還特幼稚的想,學(xué)校有老師管著有什么好的啊!現(xiàn)在才看請其實(shí)到那里都有人管。在學(xué)?梢詻]心沒肺的開玩笑,但走上工作崗位之后,說話做事都要謹(jǐn)慎,要有技巧。像我這樣毫無社會經(jīng)驗(yàn)的黃毛丫頭,說話做事毫無技術(shù)含量,所以還是少說多做。
通過兩星期的實(shí)習(xí),我對復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作都基本熟練。在領(lǐng)到實(shí)習(xí)工資的那一剎那,我真的有種激動和不安的感覺。那是自己辛辛苦苦工作換來的。多少天的困難和疲憊總算有收獲。但更重要的是,我擁有了一筆豐富的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富,
二、實(shí)習(xí)感悟
除了第一次工作人人都會有的工作難做社會難處的感悟之外,我的感悟就是真誠所至,金石為開。不管多難做,做好自己的那一份,總有一天會有收獲,只是時(shí)間的問題。但如果你不去做,這一天永遠(yuǎn)不會像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹怼?/p>
還有我更清楚的看清了自己的不足,除去能力上的不足,我更想說的是心理的不足,這大概是大學(xué)生的通病,眼高手低。雖然我所做的不過是一份打雜的工作,更像是文秘助理,但如果我不做,在我后面有很多人等著接替我的職位。職位帶給你的面子,工資帶給你的生活質(zhì)量都不能是你擇業(yè)的首要根據(jù)。一個(gè)人對工作的態(tài)度決定了一個(gè)人能否找到工作,并且也決定了一個(gè)人能否做好工作。如果一個(gè)人眼光總是太高,可能永遠(yuǎn)也無法找到一份令自己滿意的工作;相反地,如果一個(gè)人能夠從自身實(shí)際出發(fā),善于把握眼前的工作機(jī)會,并愿意為之付出,那么最后一定會取得工作上的成功。
再有就是關(guān)于人際關(guān)系方面的感悟。雖說在工作中能力必須有,但如果沒有同事的合作與包容,你可能什么都做不了。以前可能是因?yàn)殡娨晞】吹奶嗟脑,我總是感覺職場上充滿了明爭暗斗,要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中,我覺得更重要的是放大別人的優(yōu)點(diǎn),縮小別人的缺點(diǎn)。多站在別人的立場上想問題。電視劇中的情節(jié)都過于戲劇話了。
另一方面,以前我總是覺得只要忍就可以解決一切問題。通過這兩個(gè)星期的實(shí)習(xí),我覺得硬生生的通過忍去讓步不如通過考慮別人的感受作出讓步來的人性化。俗話說。路遙知馬力,日久見人心。捫心自問,打動我們的往往是真誠的人。
回想這兩星期的經(jīng)歷,從一言不發(fā)到基本適應(yīng)職場生活。讓我更堅(jiān)信老師說的那句,人的適應(yīng)能力是無窮的。剛到辦公室的時(shí)候除了打字什么也不會,甚至想過放棄。但想到就這么灰溜溜的回去太沒面子,而且還要實(shí)習(xí)報(bào)告,這無形見就給我了不少壓力。雖然這些考慮都看起來很被動但卻讓我一次次的打消了放棄的念頭。通過觀察同事們的工作方法,請教同事,我從有事做漫漫的也忙了起來。忙到我開始忘記剛開始想放棄的原因。這讓我想起一句廣告詞,一切皆有可能!
其實(shí),這次實(shí)習(xí)也不都是正面積極的讓我感受到人家大愛的經(jīng)歷。以前總是聽父母嘮叨工作時(shí)經(jīng)常會受上司的“氣”,雖然我只實(shí)習(xí)了短短兩個(gè)星期,我深刻的體會到這“氣”還真不好受。自己心里很不舒服的時(shí)候,就干脆想辭職得了。但靜下心來仔細(xì)想想,以后總要工作的,在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在有機(jī)會了就要從各方面鍛煉自己。不然,以后干什么都會干不好的。
總之,通過這些感悟,我要更加學(xué)會珍惜。要珍惜在學(xué)校生活的每一天考 試 吧無慮的生活,要珍惜父母的每一分辛苦賺來的錢。工作以后更要珍惜每一次的工作機(jī)會,因?yàn)閷?shí)習(xí)使我懂得了它們的重要性,以后我會更加珍惜。
報(bào)告 篇10
第一部分 xx年度公司財(cái)務(wù)概況
一、總況(合并報(bào)表)
(一)截至xx年末,公司資產(chǎn)總額 萬元,負(fù)債總額 萬元,少數(shù)股東權(quán)益 萬元,所有者權(quán)益 萬元;
(二)xx年度公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入 萬元,利潤總額 萬元,扣除所得稅 萬元和少數(shù)股東損益 萬元,公司凈利潤 萬元。
(三)xx年集團(tuán)上繳國家各項(xiàng)稅金共計(jì) 萬元。
(四)xx年上繳院國科控股利潤 萬元。
(五)主要財(cái)務(wù)指標(biāo)情況:
1、資產(chǎn)負(fù)債率 %;
2、流動比率 %;
3、總資產(chǎn)報(bào)酬率 %;
4、凈資產(chǎn)收益率 %;
5、國有資產(chǎn)保值增值率 %
6、其他比率 %。
(六)合并數(shù)據(jù)說明
1、xx年度上報(bào)董事會的公司財(cái)務(wù)決算數(shù)據(jù)包括合并企業(yè)戶數(shù)家,與xx年度相比,增加(減少)了*公司、*公司 戶。增加(減少)原因是:
2、由于會計(jì)政策的方面發(fā)生了變化,由原來的變更為,導(dǎo)致合并報(bào)表發(fā)生較大變化,具體為: 。
第二部分 報(bào)告期內(nèi)主要經(jīng)營情況及財(cái)務(wù)狀況分析
一、公司經(jīng)營情況
截至報(bào)告期,按照公司各控股公司上報(bào)的報(bào)表數(shù)據(jù)合并,xx年度公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入 萬元,凈利潤 萬元。
公司xx年度營業(yè)收入、凈利潤構(gòu)成情況表
單位:萬元
(一)公司本部經(jīng)營情況
1、收入情況(大幅增長、減少、持平)
xx年度公司本部主營業(yè)務(wù)收入 萬元,完成預(yù)算指標(biāo) %,同比增長(減少) %。
1)xx年公司本部仍然以 業(yè)務(wù)(產(chǎn)品、項(xiàng)目)為主,共取得收入 萬元,占全部收入 %,比上年度增加(減少) 萬元。增加(減少)的主要原因是 。
2)xx年度公司本部第二大收入為 產(chǎn)品(項(xiàng)目),取得收入 萬元,占全部收入的 %,比上年度增加(減少) 萬元。增加(減少)的主要原因是 。
3)xx年度公司本部其他收入為 和 ,共取得收入 萬元,占全部收入的 %,比上年度增加(減少) 萬元;增加(減少)的主要原因是 。
2、成本情況
xx年度公司本部主營業(yè)務(wù)成本 萬元,同比增長 %,與收入增長率相比高(低) 個(gè)百分點(diǎn)。成本增加(減少)的主要原因是 。(多因素分析法進(jìn)行分析)
3、管理費(fèi)用情況
xx年度公司本部管理費(fèi)用支出 萬元,比xx年增加(減少) 萬元。主要原因是 。(多因素分析法進(jìn)行分析)
4、財(cái)務(wù)費(fèi)用情況
xx年財(cái)務(wù)費(fèi)用 萬元,比xx年度增加(減少) 萬元,主要原因是 。
5、投資收益情況
1) xx年度公司投資收益 萬元,主要構(gòu)成情況為:
2) xx年度實(shí)際收到上交利潤情況
7、現(xiàn)金流量情況
xx年度本部現(xiàn)金總流入xx萬元,現(xiàn)金總流出xx萬元,現(xiàn)金凈流入xx萬元。其中:經(jīng)營活動的現(xiàn)金凈流入xx萬元,投資活動凈流入xx萬元,籌資活動現(xiàn)金凈流入xx萬元。
(二)控股公司經(jīng)營情況
1、*公司
*公司合并營業(yè)收入 萬元,凈利潤 萬元,分別完成預(yù)算指標(biāo)的 %和 %。
原因分析:*公司銷售收入持續(xù)穩(wěn)定增加(減少),但由于主要是原材料(或其他原因)上漲幅度過大(減少),年度凈利潤同比有較大下降,加上 原因的影響,凈利潤同比減少了 萬元。
2、*公司
*公司xx年進(jìn)一步調(diào)整公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn)發(fā)展 主業(yè),經(jīng)營收入和凈利潤均較好地完成全年預(yù)算指標(biāo)。
全年銷售收入 萬元,同比增長 %,其中公司主營 類業(yè)務(wù)產(chǎn)品銷售收入 萬元,占總收入 %,同比增長 %。公司成本費(fèi)用合計(jì) 萬元,同比增長 %,低于收入增長率,比預(yù)算減少支出 萬元;
公司經(jīng)營凈利潤 萬元,同比增長 %,超額完成年度預(yù)算的 %。
3、*公司
(三)公司財(cái)務(wù)狀況
截至xx年末,公司合并報(bào)表資產(chǎn)總額 萬元,負(fù)債總額 萬元,少數(shù)股東權(quán)益 萬元,所有者權(quán)益 萬元。
1、資產(chǎn)總額比年初增加(減少) 萬元,主要是流動資產(chǎn)凈增加(減少)萬元,其中存貨增加(減少)萬元;應(yīng)收款項(xiàng)增加(減少) 元,預(yù)付賬款增加(減少) 萬元,貨幣資金增加(減少) 萬元、短期投資增加(減少) 元;長期投資增加(減少) 元,固定資產(chǎn)增加(減少) 元、無形資產(chǎn)增加(減少) 萬元等(重要項(xiàng)目大幅增減的原因進(jìn)行說明)。
2、負(fù)債總額比年初凈增加(減少) 元,主要是預(yù)收賬款增加(減少) 萬元,其他應(yīng)付款增加(減少)萬元和長短期借款增加(減少) 萬元等。
公司資產(chǎn)、負(fù)債大量增加,主要受*公司報(bào)表的影響。*公司xx年末資產(chǎn)總額比年初增加(減少) 元,其中:流動資產(chǎn)增加(減少)萬元、長期投資增加(減少) 萬元。負(fù)債總額增加(減少) 萬元,其中預(yù)收款增加(減少) 萬元,其他應(yīng)付款增加(減少) 萬元,長短期借款增加(減少) 萬元(重要項(xiàng)目大幅增減的原因進(jìn)行說明)。
3、所有者權(quán)益比年初增加(減少) 萬元,國有資產(chǎn)保值增值率為 %。
xx年度公司所有者權(quán)益由當(dāng)年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營凈利潤增加(減少)萬元,外幣報(bào)表折算差額、未確認(rèn)投資損失等因素影響增加(減少) 萬元,扣除所屬子公司調(diào)整報(bào)表年初未分配利潤增加(減少)萬元和上繳利潤 萬元,公司所有者權(quán)益凈增加 萬元(重要項(xiàng)目大幅增減的原因進(jìn)行說明)。
4、現(xiàn)金流量比年初增加(減少) 萬元。其中經(jīng)營性現(xiàn)金凈流量 。
三、公司重要財(cái)務(wù)事項(xiàng)說明
(一)或有負(fù)債情況
1、對外擔(dān)保情況
2、訴訟情況
3、其他情況(如貸款情況等)
(二)本年新增(減少)投資、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、子公司清理情況
1、新增對*公司投資
2、股權(quán)轉(zhuǎn)讓工作
xx年 月 日公司以 萬元轉(zhuǎn)讓持有有限責(zé)任公司 %股權(quán),扣除投資成本和歷年累計(jì)增值,xx年計(jì)入股權(quán)轉(zhuǎn)讓收益 萬元。
3、完成*公司清算工作
有限責(zé)任公司成立于 年 月,注冊資本 萬元,公司投資 萬元,占股 %。 年 月*公司股東會做出決定注銷該公司,當(dāng)即組成清算小組,對公司資產(chǎn)進(jìn)行清算審計(jì)。
根據(jù)清算審計(jì)報(bào)告,對該公司截至xx年 月 日的剩余資產(chǎn),按照各股東持股比例進(jìn)行分配。xx年 月,公司實(shí)際清理收回貨幣資金 萬元,固定資產(chǎn)
萬元;按照原始出資額 萬元,扣除清理收回資金 萬元及*公司 年月交回的費(fèi) 萬元,該項(xiàng)投資實(shí)際損失約 萬元。
4、*公司減資,股東相應(yīng)股權(quán)減值
年 月, 對*公司清產(chǎn)核資結(jié)果做出批復(fù),*公司于xx年 月辦理減資手續(xù),注冊資本由原 萬元減至 萬元,相應(yīng)我公司 %股權(quán)的出資額減為 萬元。
(三)應(yīng)收款項(xiàng)追回情況
1、經(jīng)董事會批準(zhǔn), 年 月公司以 原因借給*公司 萬元。截至xx年 月,全部(部分)收回借款 萬元,除本金外,xx年取得利息收入 萬元。
2、應(yīng)收賬款收回情況
(四)基本建設(shè)情況
1、經(jīng)股東會 年 月 日決定,在(地址)進(jìn)行基本建設(shè)。該項(xiàng)目總概算為 萬元,建筑面積 平方米。
2、該項(xiàng)目已經(jīng)中科院(或地方 部門)于 年 月 日批準(zhǔn)(文號)。該項(xiàng)目總概算為 萬元,建筑面積 平方米。
3、該項(xiàng)目于 年 月 日取得了施工許可證,并于 年 月 日開工。總投資額目前情況為: 。
(五)其他情況
四、年度報(bào)表審計(jì)情況
1、公司xx年度會計(jì)報(bào)表審計(jì)報(bào)告將由會計(jì)師事務(wù)所出具,審計(jì)報(bào)告意見類型為 。
報(bào)告 篇11
一、實(shí)習(xí)報(bào)告格式
1、內(nèi)容要求
1)實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括實(shí)習(xí)項(xiàng)目,指導(dǎo)教師,目的與要求,實(shí)習(xí)內(nèi)容,實(shí)習(xí)日記,實(shí)習(xí)報(bào)告和總結(jié)等方面;
2)具體內(nèi)容格式可參照附表,要求字跡工整,填寫認(rèn)真.(填寫時(shí)括號中的說明內(nèi)容應(yīng)刪除)
2、評閱要求
實(shí)習(xí)報(bào)告應(yīng)有教師評語,批閱教師簽名,批閱日期,教研室主任意見,評語要有針對性,書寫工整,紅筆批閱;
3、格式與裝訂
實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容均用A4紙?zhí)顚?內(nèi)容手寫打印均可,左側(cè)裝訂.如打印:一級標(biāo)題字體黑體,字號四號;二級以下標(biāo)題和內(nèi)容字體宋體,字號小四號;單倍行距.
二、實(shí)習(xí)報(bào)告的寫作
一)實(shí)習(xí)報(bào)告的資料收集
從開始實(shí)習(xí)的那天起就要注意廣泛收集資料,并以各種形式記錄下來(如寫工作日記等).豐富的資料是寫好實(shí)習(xí)報(bào)告的基礎(chǔ).主要收集這樣一些資料:
1、在社會實(shí)踐工作中黨的路線方針政策是如何在工作中貫徹執(zhí)行的.比如單位組織學(xué)習(xí),內(nèi)容是什么,什么學(xué)習(xí)方式,學(xué)習(xí)后的效果如何,對自己和同志們的思想有否提高.
2、專業(yè)知識在工作中如何靈活運(yùn)用.比如法律專業(yè),注意法官或法律工作者在執(zhí)法過程中是如何靈活運(yùn)用法律條款,深入了解優(yōu)秀法官,如何運(yùn)用法律以外的手段解決民事糾紛,提高結(jié)案率的;秘書專業(yè)的學(xué)生可以直接將秘書實(shí)務(wù),應(yīng)用寫作等科目中的問題帶到實(shí)踐中去,在實(shí)踐中尋求理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)等等.
3、觀察周圍同事如何處理問題,解決矛盾的.實(shí)習(xí)是觀察體驗(yàn)社會生活,將學(xué)習(xí)到的理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能的過程,所以既要體驗(yàn)還要觀察.從同事,前輩的言行中去學(xué)習(xí),觀察別人的成績和缺點(diǎn),以此作為自己行為的參照.觀察別人來啟發(fā)自己也是實(shí)習(xí)的一種收獲.
4、實(shí)習(xí)單位的工作作風(fēng)如何.單位的工作作風(fēng)對你將來開展工作,發(fā)展自己,提高自己有什么啟發(fā);某些同事的工作作風(fēng),辦事效率哪些值得你學(xué)習(xí),哪些要引以為戒,對工作對事業(yè)會有怎樣的影響.
5、實(shí)習(xí)單位的部門職能發(fā)揮如何.對不同職能部門的工作作風(fēng),履行職能的情況有什么看法和認(rèn)識.
二)實(shí)習(xí)報(bào)告寫作流程
去單位實(shí)習(xí)之前一定要先跟指導(dǎo)老師聯(lián)系,相互留下聯(lián)系方式。實(shí)習(xí)一段時(shí)間后,首先要提交的是報(bào)告的大綱,字?jǐn)?shù)最好能在800字左右,主要是交待自己要寫的報(bào)告的主要構(gòu)架內(nèi)容,由指導(dǎo)老師知道后再開始寫作,具體交稿時(shí)間跟指導(dǎo)老師聯(lián)系,最好在實(shí)習(xí)結(jié)束前10天將草稿交指導(dǎo)老師批改。老師認(rèn)為合格后,再謄抄在學(xué)院統(tǒng)
一印制的實(shí)習(xí)報(bào)告本上。
3)實(shí)習(xí)報(bào)告寫作要點(diǎn)
根據(jù)本專業(yè)特點(diǎn),可以全面地寫:
如法律專業(yè),去法院實(shí)習(xí),獲得的是作為一個(gè)法律工作者應(yīng)該具有全面素質(zhì)材料,這時(shí),可以將所實(shí)習(xí)的全部內(nèi)容,包括法律工作者的政治素質(zhì)要求,業(yè)務(wù)素質(zhì)要求;法律條文的運(yùn)用;法官的個(gè)人魅力(言行舉止語言表達(dá)等綜合因素)在法庭上的效果;法官需要的語言表達(dá)能力等等.
文秘專業(yè)作為一個(gè)辦公室文員,實(shí)習(xí)中工作性質(zhì)內(nèi)容可能涉及所學(xué)大部分骨干課程,如會議(會議之前的準(zhǔn)備工作,會議過程中服務(wù)工作,會后的總結(jié)工作,以及整個(gè)會議涉及的文書有哪些,領(lǐng)導(dǎo)對這些會議文件的寫作要求有哪些,寫作者在準(zhǔn)備過程中有哪些成功的做法或失敗的教訓(xùn);文秘工作者的儀表禮儀有什么要求等等).也可以根據(jù)實(shí)習(xí)的內(nèi)容確定某一局部的工作,就一個(gè)專題作為重點(diǎn)描述對象.如文秘中的檔案管理,單位對工作人員的要求有什么,自己學(xué)的哪些知識在工作中運(yùn)用上了,你運(yùn)用的方式方法是否符合工作需要,效果如何;同事是怎么對待檔案管理工作的,他們有什么值得你學(xué)習(xí)的地方等等.
4)實(shí)習(xí)報(bào)告結(jié)構(gòu)安排:
第一部分:以實(shí)習(xí)時(shí)間,地點(diǎn),任務(wù)作為引子,或把實(shí)習(xí)過程的感受,結(jié)果,用高度概括的語言概括出來以引出報(bào)告的內(nèi)容.
第二部分:實(shí)習(xí)過程(實(shí)習(xí)內(nèi)容,環(huán)節(jié),做法)
1、將學(xué)校里學(xué)到的理論,方式方法變成實(shí)踐的行為;
2、觀察體驗(yàn)在學(xué)校沒有接觸的東西,他們是以什么樣的面目,方式方法,以怎樣的形態(tài)或面貌出現(xiàn)的.比如,部門職能,原先你不了解,之后從工作中由什么樣的問題,引發(fā)了你對職能部門的了解.再比如人際協(xié)調(diào)方法,工作中的人際協(xié)調(diào)和你學(xué)的公關(guān)理論與實(shí)務(wù)有什么樣的差異,你怎樣體會公關(guān)理論等.
第三部分:實(shí)習(xí)體會,經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),今后努力的方向等.
文章也可以以實(shí)習(xí)體會,經(jīng)驗(yàn)為條目來結(jié)構(gòu)全文.如,在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢:團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識強(qiáng);善于根據(jù)自己的知識,能力挑戰(zhàn)新工作;事后善于總結(jié)等等.從實(shí)踐中看到的缺陷:政治觸覺不夠敏感;專業(yè)知識欠扎實(shí);動手能力差等等,用這些,把自己實(shí)踐的過程內(nèi)容串起來.不過,這樣的報(bào)告相對來說需要較高的寫作能力.
三、實(shí)習(xí)報(bào)告寫作要求
1、報(bào)告必須寫自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,可參考別人的資料,但不能抄襲,一旦發(fā)現(xiàn)一律作為零分處理.
2、如有引用或從別處摘錄的內(nèi)容要表明出處.參考文獻(xiàn)的標(biāo)注方法一律采用文后注釋,書寫順序?yàn)?如著作類:著者,書名,出版地,出版者,出版年,
起止頁碼;如期刊類:作者,論文名,刊名,出版地,出版者,卷號或期號,起止頁碼.
3、文章開頭有內(nèi)容摘要和關(guān)鍵詞.
4、語言要求簡練,符合公務(wù)文書的要求.不要過多的說"我"如何如何,在第一段介紹了自己的實(shí)習(xí)時(shí)間地點(diǎn)和分配到的任務(wù)后,下面的文字盡量少出現(xiàn)人稱.字?jǐn)?shù)要在1000以上.
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告格式
1、封面:寫明系別、專業(yè)、班級、姓名、指導(dǎo)教師、實(shí)習(xí)報(bào)告題目等。
2、摘要:作為實(shí)習(xí)報(bào)告部分的第一頁,為中文摘要,字?jǐn)?shù)一般為150字,是實(shí)習(xí)報(bào)告的中心思想。
3、目錄:應(yīng)是實(shí)習(xí)報(bào)告的提綱,也是實(shí)習(xí)報(bào)告組成部分的小標(biāo)題。
4、正文:是實(shí)習(xí)報(bào)告的核心。寫作內(nèi)容可根據(jù)實(shí)習(xí)內(nèi)容和性質(zhì)而不同。
(1)實(shí)習(xí)目的或研究目的
(介紹實(shí)習(xí)目的和意義,選題的發(fā)展情況及背景簡介,方案論證,或?qū)嵙?xí)單位的發(fā)展情況及實(shí)習(xí)要求等)
(2)實(shí)習(xí)內(nèi)容
(3)實(shí)習(xí)結(jié)果
(4)實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(是對實(shí)習(xí)的體會和最終的、總體的結(jié)論,不是正文中各段小結(jié)的簡單重復(fù)。)
(5)參考文獻(xiàn):是實(shí)習(xí)過程中查閱過的,對實(shí)習(xí)過程和實(shí)習(xí)報(bào)告有直接作用或有影響的書籍與論文。v
報(bào)告 篇12
為期一個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,實(shí)習(xí)期間,我增長了見識,拓展了視野。通過工作實(shí)踐,我更深層掌握了本專業(yè)知識和技能操作,積累了寶貴的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn),F(xiàn)將我實(shí)習(xí)的相關(guān)情況報(bào)告如下:
一、所在實(shí)習(xí)單位及實(shí)習(xí)目的
在省廳一行政單位辦公室,主要負(fù)責(zé)辦公室文秘工作。實(shí)習(xí)目的:提高辦公自動的實(shí)際操作能力,鞏固文秘專業(yè)知識,豐富實(shí)踐工作和社會經(jīng)驗(yàn),把所學(xué)知識運(yùn)用于實(shí)際工作。
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
機(jī)要公文的分類、組織會議;編寫信息;檔案管理;接待來訪、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等秘書的日常事務(wù)與管理。另外,比較注重辦公自動化的運(yùn)用和操作。
1、機(jī)要公文的分類是機(jī)關(guān)溝通信息和更好實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的基本活動手段,是文秘工作者最為經(jīng)常的本職任務(wù),也是秘書人員必有的基本能力之一。
我實(shí)習(xí)的第一天就是進(jìn)入機(jī)要室,強(qiáng)化了我對公文分類能力。在單位里,主要有一些會議、事項(xiàng)性通知,通報(bào)、會議紀(jì)要等常用公文。在這段過程中,我通過對公文的整理分類和閱讀發(fā)現(xiàn),公文的語言都是進(jìn)行反復(fù)的推敲、修改,力求達(dá)到篇幅簡短、文筆樸實(shí)、內(nèi)涵明曉、行文通暢的要求。機(jī)要室為期兩周的學(xué)習(xí)使我能夠更熟練地運(yùn)用公文語言,相信對我公文寫作能力的提高也會有所幫助。
2、會議管理。實(shí)習(xí)階段我參與的主要會議工作是按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,在召開的全國林業(yè)棚戶區(qū)改造專題電視電話辦公會議中,認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。做到了合理安排會場、及時(shí)通知與會人員、做好會議記錄。也認(rèn)真學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)對重要會議下達(dá)會議紀(jì)要,使得會議精神和要領(lǐng)能及時(shí)傳達(dá)到各部門。同時(shí),對下發(fā)到各部門的文件進(jìn)行打印和校對,確保各項(xiàng)工作準(zhǔn)確高效進(jìn)行。
3、信息的編寫。在單位實(shí)習(xí)期間我參與了《閩林信息》的采編和信息專報(bào)工作。信息工作是秘書履行職能任務(wù)的普遍手段。秘書輔助領(lǐng)導(dǎo)、處理事務(wù)等都是在獲取、處理和運(yùn)用信息。我通過學(xué)習(xí)、與部門同事融洽溝通等有效途徑,掌握了信息的編寫能力。信息工作要講求效率,我虛心向資深的員工學(xué)習(xí)如何鑒別和取用有價(jià)值的信息,以提高運(yùn)用職能信息的能力。
4、檔案的管理。在檔案室學(xué)習(xí)的過程中。我發(fā)現(xiàn)檔案不再被視為靜態(tài)實(shí)物,而是動態(tài)的虛擬概念;不是人類社會的被動產(chǎn)物,而是人或組織社會活動的積極體現(xiàn);檔案不是產(chǎn)生于穩(wěn)定的、垂直的體系當(dāng)中,而是產(chǎn)生于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中動態(tài)的平衡體制。檔案工作也更多的體現(xiàn)為協(xié)同合作的工作方式。
5、辦公自動化的操作。現(xiàn)今,辦公自動化是辦公室人員必備的素質(zhì)。我比較注意自己在自動化方面的鍛煉。目前,我能夠熟練操作計(jì)算機(jī),用以傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。通過實(shí)踐操作,我發(fā)現(xiàn)簡單的運(yùn)用word、excel、outlook、internet及office等辦公軟件,已不能滿足辦公自動化的要求。oa等內(nèi)部辦公系統(tǒng)的運(yùn)用,使我們的工作效率得到有效的提高。
三、實(shí)習(xí)期間對本專業(yè)工作的認(rèn)識
1、要具備必要的基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識和其它知識,當(dāng)一名合格的秘書
現(xiàn)代秘書應(yīng)該是"通用-專用"型人才,其工作的綜合性要求秘書人員兼?zhèn)涓鞣矫娴哪芰椭R。秘書除了要具備語言文字表達(dá)、信息處理、會務(wù)接待等這些基本素質(zhì)外,還要對工作所涉及到的經(jīng)濟(jì)、政治、歷史等各領(lǐng)域有所了解。
2、講究工作的藝術(shù)性,優(yōu)化秘書群體
秘書人員要明確自己的位置,忠于職守,善于合作,懂得工作的方法,理順與領(lǐng)導(dǎo)、同事及群眾的關(guān)系,做好"三服務(wù)"。對領(lǐng)導(dǎo)要尊重愛戴、盡職盡責(zé),對同事也要互相支持配合、團(tuán)結(jié)友愛。只有團(tuán)結(jié)的群體才能提高工作效率。同時(shí),秘書群體的每個(gè)成員都應(yīng)該不斷提高自己的修養(yǎng)和能力,更新自己的知識,使群體在不斷實(shí)踐、不斷學(xué)習(xí)的過程中不斷優(yōu)化。
3、秘書工作的思想修養(yǎng)和工作作風(fēng)
一名合格的秘書必須有良好的思想修養(yǎng)和工作作風(fēng),要對黨對人民負(fù)責(zé),密切聯(lián)系群眾。要謙虛謹(jǐn)慎、事實(shí)求是,工作要踏實(shí)細(xì)致、敏捷干練,要有創(chuàng)新精神。
四、實(shí)習(xí)體會
通過實(shí)習(xí),我對文秘工作有了更深層的了解。一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我學(xué)會了很多知識。在強(qiáng)化了本專業(yè)知識和技能的同時(shí),增加了社會實(shí)踐。做為新時(shí)期的秘書人員,要不斷提高專業(yè)知識和技能,注意各方面能力和素養(yǎng)的培養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹黨和國家的各項(xiàng)方針政策,了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)工作部署,強(qiáng)化表達(dá)、辦事、應(yīng)變、社交和辦公自動化的操作能力。努力提高自身素質(zhì),成為一名合格的文秘人員。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
畢業(yè)實(shí)習(xí)這段經(jīng)歷讓我受益匪淺。我在實(shí)踐中了解社會,把平日所學(xué)知識很好地運(yùn)用在工作實(shí)踐中,鍛煉了自己,也為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),感謝給我提供實(shí)習(xí)崗位的省廳;感謝所有在實(shí)習(xí)過程中給過我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)和同事。
報(bào)告 篇13
201X年3月底我應(yīng)聘到安徽省藍(lán)天物業(yè)服務(wù)有限公司當(dāng)實(shí)習(xí)客服助理,實(shí)習(xí)期間,我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、消防安全管理等進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中,我在同事的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作,用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識。實(shí)習(xí)工作中既緊張忙碌又新奇,收獲很多。
通過實(shí)習(xí),使我對物業(yè)管理工作有了深層次的認(rèn)識。該物業(yè)管理處首先向我們介紹了一些基本情況,然后依次對事務(wù)管理、客戶管理與服務(wù)流程及安全保衛(wèi)等做了簡要介紹。然后就開始“上崗”了;仡櫞舜螌(shí)習(xí)過程,感受良多,收獲頗豐。通過實(shí)習(xí)有效縮短了課堂和社會實(shí)際工作之間的差距,使我能系統(tǒng)地、全面地掌握物業(yè)管理工作和方法。在老師的細(xì)心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意理論知識與實(shí)際應(yīng)用的結(jié)合,用實(shí)踐檢驗(yàn)所學(xué)的物業(yè)管理理論知識,由此加深了我對物業(yè)管理工作的理解。下面是對這次實(shí)習(xí)的總結(jié):
一、 優(yōu)化客戶管理和服務(wù)流程。
(一)客服部是整個(gè)物業(yè)公司的“中轉(zhuǎn)站”,地位非常重要。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的,因此,他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌規(guī)范服務(wù)人員形象。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個(gè)方面,儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標(biāo)志,語言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話?头藛T要無時(shí)無刻地向用戶傳遞公司的良好形象。
(二)加大企業(yè)宣傳力度。重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。
(三)客戶數(shù)據(jù)信息記錄該小區(qū)內(nèi)業(yè)主與租戶的信息;財(cái)務(wù)管理記錄各種收入與支出明細(xì);服務(wù)管理記錄用戶報(bào)修與維修服務(wù)進(jìn)程的記錄。該系統(tǒng)具有方便、快捷的優(yōu)點(diǎn),能為物業(yè)管理服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持,但是仍有很多方面需要改善。比如服務(wù)管理模塊系統(tǒng)開放程度不夠,用戶利用此報(bào)修并不多,主要還要通過電話由專人接受報(bào)修與跟蹤。如此一來,信息化應(yīng)用就不到位,各種資源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。對此,應(yīng)該完善服務(wù)管理系統(tǒng),重新設(shè)計(jì)服務(wù)流程,分離管理與服務(wù)系統(tǒng),加強(qiáng)宣傳與開放,促使用戶更多的利用該系統(tǒng)報(bào)修。
二、 推行、倡導(dǎo)“以人為本”服務(wù)理念。
物業(yè)管理必須樹立以人為本的服務(wù)理念,倡導(dǎo)人性化服務(wù),實(shí)施以人為本的服務(wù)措施,提高服務(wù)效能,把客戶的滿意作為物業(yè)管理的最佳追求。物業(yè)公司利用相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)與員工績效考核有效的結(jié)合,通過嚴(yán)格的規(guī)章制度實(shí)現(xiàn)。并推出諸如“最佳服務(wù)笑臉”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式,使員工在意識層面上確立什么樣的服務(wù)符合業(yè)主的需求,充分發(fā)掘客服人員的服務(wù)意識與專業(yè)技能。注重生態(tài)與人文的和諧和互補(bǔ),塑造健康的人居環(huán)境,達(dá)到生活與健康同在,生活與藝術(shù)同在,生活與自然同在。
三、事務(wù)管理工作精細(xì)化。
在物業(yè)管理實(shí)際工作中,面對都是一些簡單而重復(fù)的瑣碎事情,物業(yè)管理成員每天仍然用非常飽滿的熱情,認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事情,為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境做好后勤工作。這些都有賴于從操作程序上制定明細(xì)的流程,創(chuàng)立和實(shí)行精細(xì)化管理,從細(xì)節(jié)做起,從小事做起,從平凡事做起。同時(shí),公司設(shè)立嚴(yán)格的獎懲制度,規(guī)范員工的作為,使其知有所為,有所不為。
四、我的實(shí)習(xí)體會。
這次的實(shí)習(xí)使我從實(shí)踐中總結(jié)過去所學(xué)的知識,擴(kuò)寬了對物業(yè)管理的視角。物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè),所以在對服務(wù)的理解與應(yīng)用上有更多的切實(shí)感受,在服務(wù)行業(yè),我們的工作面對的既有人也有物,最終我們是為客戶服務(wù)的,所以我們要在做好物的工作的基礎(chǔ)上,更多的要做人的工作,畢竟人是服務(wù)的根本所在?傊,經(jīng)過此次實(shí)踐,我得到了真正的切實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),綜合所學(xué)的理論知識,這將會為我以后做好物業(yè)管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
報(bào)告 篇14
一、迄今為止,中國的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過了二十幾年的時(shí)間,已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求,伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物——物業(yè)管理要得到迫切的改變,已成為一種必然的趨勢。尤其在市場經(jīng)濟(jì)的條件下,大多數(shù)人將成為物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人和使用權(quán)人,因此,如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地,創(chuàng)造合理的規(guī)模效益,已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關(guān)鍵問題。在社會分工和市場細(xì)分不斷加強(qiáng)的總體背景下,只有針對不同的物業(yè)類型、不同的消費(fèi)人群、以不同于他人的管理模式,才能樹立企業(yè)自己的一面旗幟,建立自己的經(jīng)營理念,那就是要走企業(yè)的品牌化道路。
品牌是什么?依據(jù)美國市場營銷協(xié)會的定義:品牌是一種名稱、標(biāo)記、符號,簡單的說就是一種商品的牌子,以自己特殊的商品形態(tài)區(qū)別與競爭對手的標(biāo)記。但是在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天,品牌已不再是一種簡單的區(qū)別標(biāo)志,而是企業(yè)客戶和價(jià)值(文化價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值)的來源。物業(yè)管理是一種服務(wù),它以物業(yè)為管理對象,以廣大業(yè)主為服務(wù)對象而定位于社會人群。由此,創(chuàng)建這種服務(wù)的品牌也不外乎三個(gè)方面:知名度、美譽(yù)度、忠誠度。深圳萬科發(fā)展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者,其中一個(gè)重要的因素是依靠了其服務(wù)的品牌效應(yīng)。
在多次的招、投標(biāo)中,其能做到“未見其人,先聞其聲”靠的是它的知名度,在以后的日常管理中能得到廣大的業(yè)主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽(yù)度,于是不斷提升的忠誠度為它贏得了越來越多的客戶,終就鑄造了中國物業(yè)的“巨無霸”。 但是創(chuàng)建一個(gè)品牌并不是朝成夕就,而是需要一個(gè)長期的過程,F(xiàn)實(shí)中一些令人無庸質(zhì)疑的事實(shí)放在我們的面前,物業(yè)市場不規(guī)范、經(jīng)營機(jī)制不健全、細(xì)的法律法規(guī)不具備、廣大業(yè)主的物管意識低等因素已經(jīng)成為企業(yè)走向品牌化的約束“瓶頸”,尤其是北方的地區(qū),在總體水平低的情況下,對于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。
日照雖然是位于沿海的港口城市,但就經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口規(guī)模來說還是一個(gè)中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個(gè)物業(yè)的品牌,除了要克服大的環(huán)境困難外,還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員配置。對此,筆者在公司的四個(gè)物業(yè)項(xiàng)目實(shí)習(xí)的進(jìn)一個(gè)月的時(shí)間里感受頗深。以下筆者就在工作中親身感受的問題予以陳述:
(1)、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務(wù)人員的儀表、語言、行為形象。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的,因此,他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。
(2)、規(guī)章制度不健全。主要包括對內(nèi)(員工規(guī)范、崗位職責(zé)、獎罰機(jī)制)和對外(管理制度、業(yè)主公約、處理程序等)。
(3)、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取,在沒有全部收繳齊之前,不要存在時(shí)間上的停滯,要無時(shí)不刻的向業(yè)主宣傳到位,其中包括采用傳單、報(bào)紙、宣傳欄的形式。
(4)、服務(wù)人員的人性化意識不強(qiáng)。對待業(yè)主不夠周到熱情,有的甚至發(fā)生了口角。在實(shí)踐的接觸中,服務(wù)人員對答允業(yè)主的事情不能及時(shí)的處理,比如說報(bào)修,一拖再拖使公司的誠信產(chǎn)生了嚴(yán)重的危機(jī)。
(5)、物業(yè)經(jīng)營收入單一,難以擺脫虧損的局面。舉例說同發(fā)物業(yè)它的建成已有十幾年的時(shí)間,大多數(shù)的公共設(shè)施已經(jīng)老化,光靠1.1角的服務(wù)費(fèi)虧損是在所難免。
二、通過在實(shí)習(xí)中理論的研究和實(shí)踐的磨合,筆者認(rèn)為這些基本的問題已經(jīng)成為海納物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營到集約化發(fā)展的制約因素。如何解決這些問題,規(guī)范物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作,樹立海納物業(yè)的品牌形象。通過近段時(shí)間的實(shí)習(xí),筆者提出自己的幾點(diǎn)建議和方法。
1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊(duì)伍,作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點(diǎn)而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素,也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。
(1)、規(guī)范服務(wù)人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個(gè)方面,儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標(biāo)志,所使用的工具要印有企業(yè)的標(biāo)識。語言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話,由于在公司的項(xiàng)目上買房的大多是外地人,所以這一點(diǎn)顯的很重要。
比如說在服務(wù)人的電話接待中要首問“海納物業(yè),可以為您做什么”語言要盡量熱情委婉,包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時(shí)候,“海納物業(yè)”應(yīng)該成為每一個(gè)員工的口頭禪,這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個(gè)崗位的職工要工作規(guī)范,盡顯專業(yè)風(fēng)采。這一點(diǎn)對我們的保安人員顯的十分重要,在小區(qū)里保安人員擔(dān)任著維持公共秩序的職務(wù),所以在工作中要盡量達(dá)到軍事化的標(biāo)準(zhǔn),例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場面,以免給業(yè)主造成不良的影響。
物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè),其行為其實(shí)就是一個(gè)服務(wù)的過程,即服務(wù)傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。此外,服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的一個(gè)有形展示,向用戶傳遞公司的良好形象。
(2)、健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為,有利于整個(gè)服務(wù)流程的再造,有利于提升企業(yè)的外部形象,其更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認(rèn)證的必不可少的環(huán)節(jié)。
所以,對內(nèi)要建立員工的崗位責(zé)任制、工作內(nèi)容要求并且要確保能落實(shí)下去,內(nèi)部制度的設(shè)立要無時(shí)不刻的表現(xiàn)出一個(gè)絕對服務(wù)者的形象——以業(yè)主為中心,輻射每一個(gè)員工的行為。在實(shí)習(xí)中,城市花園的首問責(zé)任制就值得為其他的物業(yè)項(xiàng)目所借鑒,即每一個(gè)與業(yè)主接觸的服務(wù)人員都要成為服務(wù)流程上的一個(gè)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)服務(wù)無縫隙。
對于外部,我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設(shè)備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個(gè)公眾制度的建立都要依據(jù)國家的法律法規(guī),措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務(wù)流程,真正做到“事事有人管、人人都管事”,使每一個(gè)責(zé)任事故的發(fā)生都能找出相應(yīng)的責(zé)任人,并能配合相應(yīng)的獎罰激勵措施。
(3)、充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個(gè)小區(qū)物業(yè)的所有權(quán)人,而業(yè)主大會和業(yè)主委員會則是他們的代表機(jī)構(gòu)和代表,也是小區(qū)重大決策的擁有者,所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用,處理好與他們的關(guān)系。業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu),同時(shí)也是物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者。
一些重大的物業(yè)事項(xiàng)(物業(yè)維修基金的使用、年度預(yù)算、物業(yè)公用部位的經(jīng)營等)必須要業(yè)委會審批,否則有時(shí)物業(yè)的好的想法,可能會變成違法的行為。鑒于現(xiàn)今山海天和城市花園的業(yè)主委員會還不是健全,重大的事情盡可能的要經(jīng)過入住業(yè)主多數(shù)的同意。
此外,在日常的管理服務(wù)中,要定期或不定期的召開與業(yè)主委員會或業(yè)主代表的座談會,以征詢在平時(shí)管理中的不足和缺陷,來完善自己,同時(shí)也要把對業(yè)主的合理要求和一些個(gè)別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對業(yè)主委員會給予明示,請求其協(xié)助解決,做到雙方心中有數(shù),必要時(shí)要達(dá)成書面協(xié)議。
2、服務(wù)管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中,走程序化的道路。
(1)、以專業(yè)化為方向,首先要打好它的專業(yè)基礎(chǔ),即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能,因此企業(yè)要建立氣氛活潑、富有彈性的學(xué)習(xí)型網(wǎng)絡(luò)。比如說公司內(nèi)部要定制各種及時(shí)、快捷、方便的書刊、報(bào)紙等專業(yè)的學(xué)習(xí)媒介,配置現(xiàn)代的信息網(wǎng)絡(luò)(因特網(wǎng)、局域網(wǎng)等)使各個(gè)項(xiàng)目的先進(jìn)的觀點(diǎn)成為公司的共享信息,通過學(xué)習(xí)讓廣大員工的思想“站在海納,跳出海納”,以一個(gè)領(lǐng)先行業(yè)的思想和心態(tài)去做好工作中的每一件事。
此外,公司還應(yīng)定期或不定期的組織培訓(xùn)班、外出學(xué)習(xí),特別值得一提的是對于外出學(xué)來的東西,不能搞純粹的“拿來主義”,一定要適時(shí)而變、因地制宜,主要要符合本公司和本小區(qū)的實(shí)際情況,偏離實(shí)際的再先進(jìn)的思想方法也要忍痛割愛,否則只會浪費(fèi)大量的人力、物力。在實(shí)習(xí)期間,筆者接觸到的項(xiàng)目上很少有專業(yè)的書刊和書籍,因此這一點(diǎn)顯得特別重要。
對于專業(yè)技能,因?yàn)槠涫欠⻊?wù)質(zhì)量的基礎(chǔ),所以我們要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試,對取得一定成績的員工要給予獎賞,由此形成一個(gè)“學(xué)以為用、從用中學(xué)”的的良性循環(huán)。再次,專業(yè)化還要求明確部門結(jié)構(gòu)、完善專業(yè)重組。舉例來說,山海天項(xiàng)目由于人員配置少,一個(gè)人要負(fù)責(zé)幾個(gè)部門的事情,所以在一些檔案的管理上以致出現(xiàn)了些許的混亂。因此,對于部門結(jié)構(gòu)要有明確的劃分即辦公室、服務(wù)中心、保安部、綠化保潔部、經(jīng)營拓展部等,并且各部門要形成自己的責(zé)任和崗位規(guī)范且有相應(yīng)的配套設(shè)施。
最后,專業(yè)化重組就是要針對各個(gè)部門所使用專業(yè)的特色,展開專業(yè)知識的整合,使每一個(gè)員工具備一專多能,比如說保安、綠化、工程部門在部門明確的基礎(chǔ)上可以做到“人人都要學(xué)、事事都能懂”,在負(fù)責(zé)人員不到位的情況下,可以處理應(yīng)急情況。
(2)、寓法制化于其中,就是要求公司的每一個(gè)行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系,這也是我們在工作中始終都能占據(jù)主動地位的關(guān)鍵,尤其在處理不可協(xié)調(diào)的糾紛中其作用更是可見一般。物業(yè)企業(yè)每時(shí)每刻要有法律自我保護(hù)意識,即在每一個(gè)潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說在城市花園,筆者看到一些復(fù)式的樓層的樓梯都是毛坯的而且比較狹窄,如果在業(yè)主看房或是驗(yàn)收時(shí),就存在了一個(gè)潛在的跌傷危險(xiǎn),而我們的物業(yè)沒有給予任何的警告,這就是我們的不作為,一旦發(fā)生事故我們就要承擔(dān)責(zé)任。
如果我們給予醒目的警告,那我們只可能不承擔(dān)責(zé)任或是承擔(dān)連帶責(zé)任。同樣的情況比如在我們的清潔員剛剛弄完的濕地上、冬季結(jié)冰的小區(qū)路上等等,我們都應(yīng)該對潛在的事故有作為。所以法律上的自我保護(hù)意識應(yīng)該被我們的每一個(gè)員工牢記在心,以避免不必要的麻煩。
3、首打營銷牌,要走多條路。品牌的創(chuàng)建說到底就是營銷的結(jié)果,當(dāng)然這包括了企業(yè)的市場、文化、行為營銷等各個(gè)方面。通過營銷,企業(yè)可以提高自己的知名度,擴(kuò)大市場份額,使海納物業(yè)形成一種口碑效應(yīng),在不多增加的客戶基礎(chǔ)上從而形成自己的規(guī)模效益。
在品牌營銷的同時(shí),我們還要學(xué)會多條腿走路,目前海納的四個(gè)項(xiàng)目部(山海天、同發(fā)、林海小區(qū)、城市花園)大多處在虧損狀態(tài),這是因?yàn)闃I(yè)主入住率低、公共設(shè)施老化等原因造成,所以在企業(yè)的運(yùn)作中光靠單一的服務(wù)費(fèi)為生存來源是不可行的。通過實(shí)習(xí),筆者認(rèn)為同發(fā)物業(yè)的工程部做法值得借鑒,那就是作完本小區(qū)的工作的同時(shí),充分利用人力資源承接企業(yè)外的維修等工作為企業(yè)創(chuàng)收,在最大的程度上減小了虧損。
由此可以想到一些其他的做法比如做房屋中介、廣告位出租、家政及其他的特約服務(wù),這都可以成為企業(yè)的一個(gè)收入來源。當(dāng)然一些不樂觀的事實(shí)也擺在我們的面前,在企業(yè)多面經(jīng)營的的同時(shí),肯定會遭遇來自市場、政府各個(gè)方面的阻力,這就需要我們的管理人員展開積極的公關(guān)工作,為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)寬松、穩(wěn)定的空間。
4、針對小區(qū)的特點(diǎn),因地制宜,建立各有特色的物管區(qū)域。如果說把公司現(xiàn)有的和未來的項(xiàng)目物業(yè)收斂到一面旗幟下塑造海納物業(yè)的品牌的話,那么我們不能搞“一刀切”的形式,要采用“牽牛鼻子”的方法論去管理。通過實(shí)踐,筆者有自己的一點(diǎn)體會:
(1)、山海天項(xiàng)目,其購買者大都是為投資而來,因此使業(yè)主的房屋升值成為了關(guān)鍵,具體說就是空房和環(huán)境管理成了重中之中。在實(shí)習(xí)中,筆者看到伴海山莊的有些草地已經(jīng)荒蕪,這可能是由于前期開發(fā)遺留的原因,也可能是由于管理不善的原因,但是這肯定會給業(yè)主造成不滿,由此就給物業(yè)收費(fèi)帶來了難度。因此,我們的重點(diǎn)應(yīng)該放在房屋的環(huán)境管理上。
(2)、城市花園項(xiàng)目,物業(yè)剛剛建成,前期投入較大,硬軟件健全。于是為創(chuàng)優(yōu)、9000認(rèn)證提供了良好的條件,如果在取得成功的基礎(chǔ)上,合理的提高服務(wù)費(fèi),那么也會讓廣大的業(yè)主心服口服。因此,城市花園創(chuàng)建一個(gè)全功能的優(yōu)秀社區(qū),應(yīng)該成為可能。
(3)、林海小區(qū),業(yè)主入住率較高,物業(yè)歷史長,因此怎樣和業(yè)主處好關(guān)系是一個(gè)關(guān)鍵的問題。那就要求我們的物業(yè)人員以社區(qū)文化為中心,積極轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,處處為業(yè)主著想,活躍小區(qū)的氛圍。對于一些經(jīng)常外出的業(yè)主,我們要加大物管工作的宣傳,見縫插針,避免因管理空白帶來的誤會?偵纤觯愿鱾(gè)小區(qū)的特點(diǎn)為工作的基點(diǎn),才能豐富我們的服務(wù)體系,樹立企業(yè)品牌形象。
5、區(qū)域發(fā)展,近學(xué)青島,遠(yuǎn)學(xué)深圳。青島和日照同為黃海沿岸的港口城市,雖然在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口數(shù)量上有不小的差異,但在人文環(huán)境、地理位置、氣候條件上有著一定的相似,因此物業(yè)的生存年限、植被的生長等各個(gè)方面也大致相同,所以說在物業(yè)的管理上應(yīng)該有著一定的地緣關(guān)系。青島近幾年來,物業(yè)管理的發(fā)展可謂日新月異,每年都有數(shù)個(gè)小區(qū)被評為省級、國家級示范單位,而且其物業(yè)行業(yè)從企業(yè)、政府到學(xué)校已經(jīng)能夠形成一個(gè)整體運(yùn)作機(jī)制。完善的法規(guī)政策、健全的運(yùn)作機(jī)制為青島物業(yè)的發(fā)展,提供了舒適的“溫床”,近幾年來,一些香港、深圳的企業(yè)相繼落戶青島足可見其水平之高。
因此,在地域上首先瞄準(zhǔn)青島,引進(jìn)其先進(jìn)的管理模式、經(jīng)營理念,在經(jīng)過可行性分析后為我所用,對我們來說還是有很大裨益的。其次,遠(yuǎn)學(xué)深圳。1981年,深圳第一家物業(yè)公司的建立標(biāo)志著深圳已成為中國物業(yè)的先河之地,由那后,經(jīng)過二十幾年的發(fā)展,造就了深圳萬科、金地、中海等一批中國物業(yè)的巨頭,源淵的發(fā)展歷史、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、與國際接歸的管理模式使之成為中國物業(yè)的學(xué)習(xí)榜樣。
近幾年來,深圳物業(yè)的“揮軍北上”應(yīng)該說為我們的學(xué)習(xí)提供了良好的機(jī)會,因此我們要積極學(xué)習(xí)深圳物業(yè)在治理北方物業(yè)方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),加強(qiáng)企業(yè)間的交流,形成共享網(wǎng)絡(luò),為我們品牌的創(chuàng)建引他山之玉。
以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告,在海納四個(gè)項(xiàng)目物業(yè)實(shí)習(xí)近一個(gè)月的時(shí)間里,使我學(xué)到了一些書本上沒有的東西,增加了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為走向工作崗位奠定了夯實(shí)的基礎(chǔ)。在企業(yè)變革和結(jié)構(gòu)重組后,經(jīng)過全體員工長期不懈的努力,我堅(jiān)信海納物業(yè)定能走出日照、山東乃至全國,樹立自己的企業(yè)品牌。揚(yáng)帆激進(jìn),終就輝煌,海納物業(yè)人定能托起燦爛的明天。
報(bào)告 篇15
一年來,在校黨委和學(xué)院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,自己努力用一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)和支部書記的職責(zé)嚴(yán)格要求自己,重視馬列主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論以及科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí),始終堅(jiān)持為師生服務(wù),奮發(fā)努力地開展工作,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)對我一年來的工作做如下匯報(bào):
一、扎實(shí)有效的進(jìn)行科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)與教育活動。
心理系現(xiàn)有教職工17名,其中正式黨員6名。現(xiàn)有在校生共265名學(xué)生,其中正式黨員1名,預(yù)備黨員4名。20xx年前半年教師黨員中有4在外學(xué)習(xí),包括我自己也在北京師范大學(xué)做青年訪問學(xué)者,期間恰逢進(jìn)行科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)與教育活動,這對我來說,是一個(gè)機(jī)遇,因此即使自己在外學(xué)習(xí),也絲毫沒有放松學(xué)習(xí),沒有放松對學(xué)生黨員、入黨積極分子和重點(diǎn)培養(yǎng)對象的學(xué)習(xí)工作。
為此我根據(jù)實(shí)際情況完善了學(xué)習(xí)制度,改進(jìn)了學(xué)習(xí)方法。著重抓好學(xué)生黨員、入黨積極分子和重點(diǎn)培養(yǎng)對象的學(xué)習(xí),堅(jiān)持定期的專題性學(xué)習(xí)。并從各個(gè)階段的實(shí)施方案到運(yùn)行安排,精心組織、周密安排、保證了整個(gè)學(xué)習(xí)活動扎實(shí)有效的實(shí)施。20xx年4月和5月,我召集全系學(xué)生中的黨員以及積極分子進(jìn)行了兩次大規(guī)模的學(xué)習(xí)活動,并收到心得體會28份。通過學(xué)習(xí),提高了心理系支部黨員的理論思想素質(zhì)。
二、加強(qiáng)支部自身建設(shè),堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作。
第一,我積極配合學(xué)校與學(xué)院做好黨員的教育及培養(yǎng)工作,重點(diǎn)是幫助學(xué)生純潔入黨動機(jī),真正做到不僅在組織上入黨,更重要的是在思想上入黨。一年來,共有70多位學(xué)生向黨組織遞交了入黨申請書。目前,已有兩位學(xué)生轉(zhuǎn)正為正式黨員,四名學(xué)生被批準(zhǔn)為中共預(yù)備黨員,對于五位較成熟的重點(diǎn)培養(yǎng)對象,正處在準(zhǔn)備發(fā)展階段,十八名入黨積極分子被列入了重點(diǎn)培養(yǎng)對象。另外,在新生入學(xué)之際,針對新生上進(jìn)心強(qiáng),入黨愿望強(qiáng)烈等特點(diǎn),在學(xué)生中廣泛開展黨章學(xué)習(xí)和黨課培訓(xùn)工作,今年秋季,心理系黨支部共培訓(xùn)學(xué)生71名,收到了良好的效果。
第二,充分尊重黨員的民-主權(quán)利,發(fā)揮每一名黨員的作用。尤其是對偶犯錯誤的教師黨員和學(xué)生黨員不諷刺挖苦,不打擊報(bào)復(fù),鼓勵他們改正自己的短處,發(fā)揮自己的長處。同時(shí)我自己也不斷地探索如何改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法,更好地為教師和學(xué)生服務(wù)。
第三,為加強(qiáng)自身建設(shè),支部成立了黨小組。我任組長,馬俊老師任宣傳委員,張利鈞老師任組織委員,一名學(xué)生黨員段建斌任自律委員。我們把學(xué)生的組織發(fā)展工作列為重點(diǎn),尤其是在發(fā)展工作中學(xué)生推優(yōu)后,從對積極分子的培養(yǎng)教育開始,均交給支部黨小組去辦。
第四,豐富社團(tuán)活動,重視職業(yè)指導(dǎo)。心理系下設(shè)有社團(tuán)--心翔社,與學(xué)校心理咨詢中心聯(lián)合,對全校學(xué)生進(jìn)行心理健康知識的宣傳與心理輔導(dǎo),起到了良好的作用。同時(shí),根據(jù)形勢的需要對學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo),鼓勵學(xué)生參加職業(yè)資格的培訓(xùn)與考試,心理系有60%以上的學(xué)生取得了各種國家職業(yè)資格證書,為就業(yè)廣開門路。
第五,廉潔自律。嚴(yán)格要求自身做到不貪污學(xué)生的錢財(cái)不占學(xué)生便宜,并教育引導(dǎo)教師黨員和學(xué)生黨員加強(qiáng)自律,樹立黨組織的良好形象。積極的工作使支部自身建設(shè)得到加強(qiáng),有力的促進(jìn)了心理系的各項(xiàng)工作的和-諧發(fā)展。
報(bào)告 篇16
20xx年3月到4月,我和我的兩個(gè)同學(xué)一起到珠海市誠發(fā)貿(mào)易有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。雖然時(shí)間不長,但是這些日子是我從青蔥校園走向復(fù)合型社會的過渡期,也是我人生歷程中很重要的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),讓我受益匪淺。
這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí),會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
在即將畢業(yè)的這個(gè)月里,我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從個(gè)人發(fā)展方面說,對我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,所以我將在報(bào)告中我會講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)。
在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文秘一職,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。
因?yàn)閯偺ど仙鐣,我們要與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事,他們很注意對自己客戶資料的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績,因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率 不高,每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,生病時(shí)的輕輕一句慰問,都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生的原因,只要不是周末,都得去上班,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)校可以睡睡懶覺,實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,處理處理文件,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。
報(bào)告 篇17
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,通過實(shí)習(xí)使我們了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上就學(xué)不到的東西,這其中不光包括知識,還有社會經(jīng)歷、人際交往、為人處事的方法等等,總之,通過實(shí)習(xí)工作可以使我們受益匪淺,既打開了視野,又增長了見識,使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去,就會為我們以后進(jìn)
一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,適應(yīng)社會,才能被這個(gè)社會所接納,進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入單位的時(shí)候我有些擔(dān)心,經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后,我努力調(diào)整觀念,正確認(rèn)識了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向,我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí),改變和調(diào)整看問題的角度,銳意進(jìn)取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機(jī)遇就會紛至沓來,我們會成為這個(gè)世界公認(rèn)的人才。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)
實(shí)習(xí)時(shí)間:
實(shí)習(xí)單位:殘疾人聯(lián)合會
實(shí)習(xí)具體崗位:人事部部長辦公室文秘助理
負(fù)責(zé)事務(wù):各種專題及辦公會議前的準(zhǔn)備工作
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)單位簡介:
名稱:新疆維吾爾自治區(qū)殘疾人聯(lián)合會(簡稱:新疆殘聯(lián))
殘聯(lián)將殘疾人自身代表組織、社會福利團(tuán)體和事業(yè)管理機(jī)構(gòu)融為一體的殘疾人事業(yè)團(tuán)體,履行“代表、服務(wù)、管理”職能:代表殘疾人共同利益,維護(hù)殘疾人合法權(quán)益;開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)和活動,直接為殘疾人服務(wù);承擔(dān)政府委托的部分行政職能,發(fā)展和管理殘疾人事業(yè)。
行業(yè):國家機(jī)關(guān)。
宗旨:弘揚(yáng)人道主義,發(fā)展殘疾人事業(yè),保障殘疾人的,使殘疾人以平等的地位和均等的機(jī)會充分參與社會生活,共享社會物質(zhì)文化成果。
目標(biāo):密切聯(lián)系殘疾人,聽取殘疾人意見,反映殘疾人需求,全心全意為殘疾人服務(wù)。團(tuán)結(jié)教育殘疾人遵守法律,履行應(yīng)盡義務(wù),發(fā)揚(yáng)樂觀進(jìn)取精神,自尊、自信、自強(qiáng)、自立。宣傳殘疾人事業(yè),溝通政府、社會與殘疾人之間的聯(lián)系,動員社會理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人。開展和促進(jìn)殘疾人的康復(fù)、教育、勞動就業(yè)、文化生活、福利、社會服務(wù)和殘疾預(yù)防工作,改善殘疾人參與社會生活的環(huán)境和條件。協(xié)助政府研究、制定和實(shí)施殘疾人事業(yè)的法規(guī)、政策、規(guī)劃和計(jì)劃,發(fā)揮促進(jìn)、綜合、組織、咨詢、服務(wù)和監(jiān)督作用,并對有關(guān)領(lǐng)域的工作進(jìn)行管理和指導(dǎo),開展國際交流與合作。
(二)實(shí)習(xí)具體過程:
在實(shí)習(xí)期間,我先接觸了物業(yè)這一塊,學(xué)到了單位管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識,豐富了所學(xué)的專業(yè)知識。在實(shí)習(xí)期間,我不僅接觸了物業(yè)這一塊,還有幸去了人事部門鍛煉,主要就是學(xué)習(xí)文秘這一職位的技能。在剛?cè)サ臅r(shí)候,老師給我講了文秘這一職位的基本要求和主要的工作內(nèi)容,為了能讓我達(dá)到日常工作的實(shí)踐目的,老師還給我制定了一套相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃,有了計(jì)劃,我的實(shí)習(xí)工作就更加的得心應(yīng)手了。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)與建議
(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié):
實(shí)習(xí)階段我參與的主要工作,一是按照領(lǐng)導(dǎo)的安排與布置,在組織召開的各種專題及辦公會議中,認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,做到了會議通知及時(shí),會議記錄詳細(xì),會務(wù)準(zhǔn)備周到,并按照領(lǐng)導(dǎo)安排對重要會議下達(dá)會議紀(jì)要,使黨政的各項(xiàng)方針政策能夠迅速傳達(dá)到基層各單位。同時(shí),及時(shí)呈送上級下發(fā)的各類文件,保證各項(xiàng)工作及時(shí)高效。二是注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。作為現(xiàn)在的單位,微機(jī)使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。目前,利用微機(jī)錄入文字和文件處理,我都能夠得心應(yīng)手。復(fù)印,傳真,公文處理等文秘工作基本熟練。同時(shí),也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢,傳遞,接收,儲存有關(guān)信息。但是,還有一些方面尚有欠缺,如:制表,由于操作較少,很不熟悉。
(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會、收獲:
1.任何工作都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致,同樣物業(yè)也需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。尤其是工作單位的會計(jì)處,這個(gè)崗位需要與數(shù)字打交道,經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù),要求精確,任何一點(diǎn)細(xì)小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。在費(fèi)用收取的核算和記賬時(shí),數(shù)字必須完整準(zhǔn)確,各項(xiàng)要素必須準(zhǔn)確無誤。其實(shí)不光是在會計(jì)處,在單位的任何部門都應(yīng)該保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。如果將這一工作作風(fēng)聯(lián)系到企業(yè)當(dāng)中,這就應(yīng)該是企業(yè)文化的體現(xiàn)。
2.講究分工合作,工作程序詳細(xì)具體,每一步驟都有一定的操作規(guī)范。舉例說明吧:進(jìn)行代理水電費(fèi)用征收時(shí),必須按照計(jì)算核對總金額、記賬、復(fù)核、打印、用戶核對這些步驟進(jìn)行。每一張票據(jù)的信息都要準(zhǔn)確地輸入電腦,還要經(jīng)過復(fù)核。各道工序都互相關(guān)聯(lián),每一步都關(guān)系到整體結(jié)果,必須大家一起分工合作,才能最后完成工作任務(wù)。
3.與同事的相處與交流很重要。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成,所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯,給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因,雖然不應(yīng)由某個(gè)人完全負(fù)責(zé),但確實(shí)影響到其他同事的工作。這時(shí)一定要用正確的方法與同事交流,盡快地解決問題,大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。另外在辦公室的人際關(guān)系也很難把握,尤其是對于我們這些初出茅廬的實(shí)習(xí)生,尤其是有些同事之間的關(guān)系非常微妙,親近或疏遠(yuǎn)任何一方都會給自己帶來一些不利的影響,我在這方面的經(jīng)驗(yàn)是少說話,多做事,這方面的技巧,書本上是學(xué)不到的,要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累。實(shí)習(xí)之前,總以為我們的生活按照書本來做就沒錯了,可是實(shí)習(xí)之后我才發(fā)現(xiàn)好多東西是書本上學(xué)習(xí)不到的。有人說社會是一個(gè)大學(xué)校,而我現(xiàn)在才真正體會到自己只是一個(gè)幼稚班的小朋友而已。當(dāng)然我并不害怕和氣餒。也許我有時(shí)候會為我曾經(jīng)做過的一些事情而感到后悔,但是沒關(guān)系,我也清醒的知道這些都是我為社會交的學(xué)費(fèi)。
有了經(jīng)驗(yàn)就有了生活的知識。同事是一個(gè)很奇怪的東西,當(dāng)然這個(gè)“東西”并非罵人之詞,我只是把這個(gè)角色當(dāng)作一個(gè)社會的事物組成來分析。我之前也天真的以為搞好和同事的關(guān)系和搞好和同學(xué)的關(guān)系沒有什么差別。但后來的實(shí)踐證明當(dāng)時(shí)的我完全是想當(dāng)然之見。事實(shí)上同事之間的關(guān)系要比同學(xué)之情復(fù)雜的多。至少在大多數(shù)場合里同學(xué)之間不會有利益沖突,而同事之間的關(guān)系會在與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,權(quán)位競爭,工資業(yè)績競爭中尋求平衡。
實(shí)習(xí)期間,我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心與幫助,各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我,讓我不但學(xué)會業(yè)務(wù),也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們,在繁忙的工作中抽出時(shí)間,不僅在工作上給我指導(dǎo),向我解說業(yè)務(wù)知識,還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機(jī)會能再向各位老師學(xué)習(xí)請教。
報(bào)告 篇18
在上級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在支部黨員的共同努力下,黨支部高舉鄧小平理論偉大旗幟,認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,深入貫徹黨的“”和兩會重要精神,充分發(fā)揮黨的思想政治優(yōu)勢,緊緊圍繞“構(gòu)建和諧醫(yī)院”這個(gè)中心,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大黨員和醫(yī)務(wù)人員,切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,投身于臨床醫(yī)療工作當(dāng)中,F(xiàn)將任職以來的工作作如下匯報(bào):
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),真抓實(shí)干,加強(qiáng)支部思想建設(shè)。
我擔(dān)任醫(yī)院黨支部書記以來,負(fù)責(zé)黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)工作,主動溝通了解醫(yī)院情況,并深入科室、病區(qū),與職工進(jìn)行面對面交流,有計(jì)劃、有目的、有準(zhǔn)備的加強(qiáng)支部思想建設(shè)。一年來,支部重點(diǎn)加強(qiáng)了思想政治學(xué)習(xí),使支部黨員能用鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦,有強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感。研究重大問題能夠按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中,個(gè)別醞釀、會議決定”的原則,實(shí)現(xiàn)了真正的支部民主。在支部建設(shè)工作中,作為一名黨支部書記,能對支部其它成員嚴(yán)格要求,嚴(yán)格監(jiān)督,嚴(yán)明紀(jì)律,注重支部成員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,使支部中的每位成員都能夠正確履行自己的職責(zé)。善于同支部成員合作共事,溝通交流,主動參與重大問題的決策,不斷提高決策能力水平。
二、院務(wù)公開,強(qiáng)化監(jiān)督,充分加強(qiáng)民主建設(shè)
一年來,支部積極開展黨務(wù)院務(wù)公開,充分發(fā)揮監(jiān)督作用,加強(qiáng)組織監(jiān)督和民主監(jiān)督,嚴(yán)格黨紀(jì)政紀(jì),杜絕違法違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生。實(shí)行黨務(wù)院務(wù)公開,接受職工監(jiān)督,推動醫(yī)院良性發(fā)展。將醫(yī)院收支情況、經(jīng)費(fèi)使用情況及時(shí)向職工進(jìn)行公示。對醫(yī)院的管理、改革、獎金等職工反映強(qiáng)烈涉及到職工切身利益的熱點(diǎn)問題,及時(shí)召開支部大會,完成各項(xiàng)政策精神的傳達(dá),大大提高了管理的透明度。既避免了群眾的誤會,也增進(jìn)了黨群的理解,融洽了黨群的關(guān)系,醫(yī)院步調(diào)一致了,行政透明了,制度有效了,保證醫(yī)院的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
同時(shí),制定實(shí)施精細(xì)化醫(yī)院黨支部責(zé)任制,對支部的各項(xiàng)工作,從決策到執(zhí)行,確保環(huán)環(huán)相扣,相互制約。并結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際,制定具體考核實(shí)施意見,加大對支部黨員干部隊(duì)伍的群眾監(jiān)督管理和考核力度。
三、強(qiáng)化理論,廣泛發(fā)展,加強(qiáng)支部組織建設(shè)。
為了加強(qiáng)黨員的理論學(xué)習(xí),努力提高黨員的素質(zhì),樹立起新時(shí)期黨員的新形象。一年來,我嚴(yán)格執(zhí)行黨支部書記目標(biāo)管理制,切實(shí)加強(qiáng)對支部黨員的監(jiān)督管理工作,認(rèn)真執(zhí)行“三會一課”制度,對支部黨員進(jìn)行黨風(fēng)黨紀(jì)和廉政建設(shè)宣傳教育,組織學(xué)習(xí)上級下發(fā)的各項(xiàng)文件精神以及先進(jìn)黨員的先進(jìn)事跡,并組織座談討論,增強(qiáng)學(xué)習(xí)教育效果。
同時(shí),加強(qiáng)對入黨積極分子的培養(yǎng)和考察,堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)做好組織發(fā)展工作,一年來,有5名醫(yī)護(hù)人員遞交了入黨申請書,有2名醫(yī)護(hù)人員參加了縣委黨校入黨積極分子培訓(xùn)班。20xx年,依靠上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和支部成員的積極努力,醫(yī)院的工作取得了一定的成績,得到了大家的充分肯定。在今后的工作中,我將立足實(shí)踐“三個(gè)代表”精神,不斷的完善自己,始終堅(jiān)持兩條工作原則:一是嚴(yán)格遵守各種制度,自覺接受群眾監(jiān)督,不爭名奪利。二是自覺做到三不:工作時(shí)間長不計(jì)較,工作任務(wù)重不叫苦,事情多不厭煩。將工作做得更深入、更細(xì)致,盡自己最大的努力,為醫(yī)院的和諧健康發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
報(bào)告 篇19
關(guān)于購置筆記本電腦的申請報(bào)告
XX部門(上級):
我單位是(性質(zhì)和任務(wù)),現(xiàn)有科室部門**個(gè),人員**人,行政辦公條件主要以臺式電腦為主,目前共有臺式電腦臺,F(xiàn)因工作需要補(bǔ)充購置筆記本電腦臺。
購置理由主要簡述如下:
1、申購理由: 隨著辦公自動化的迅速普及,我單位內(nèi)部辦公條件基本實(shí)現(xiàn)電腦操作,臺式電腦基本能夠滿足日常辦公需求。但是,單位主要領(lǐng)導(dǎo)因公需要隨身文件和數(shù)據(jù);各部門公務(wù)出差人員逐漸增多;單位接待外部業(yè)務(wù)需要演示樣品和介紹;單位在會議室內(nèi)進(jìn)行電教片播放等等,都對筆記本的需求在逐步增多。
為了滿足以上需求,便以工作順利進(jìn)行,特向貴部門申請購置筆記本臺。
2、經(jīng)費(fèi)預(yù)算: 以當(dāng)前市場中檔筆記本的價(jià)格,預(yù)算每臺購置價(jià)8000元,臺共計(jì)*元。
特此申請,當(dāng)否,請批示。
申請人:
申請單位:(章) 年 月 日
報(bào)告 篇20
我于今年2月16號到5月31號廈門貿(mào)易有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí),現(xiàn)在就這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)遇做一個(gè)小結(jié)。
一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡介
(一)廈門貿(mào)易有限公司的簡介
廈門貿(mào)易有限公司是金屬材料批發(fā)業(yè)的一家現(xiàn)代化企業(yè)。公司主要經(jīng)營:批發(fā)零售金屬材料(不含金制品)、機(jī)械電子設(shè)備、五金交電、化工材料(不含危險(xiǎn)化學(xué)品)、礦產(chǎn)品、紡織品、工藝品、日用百貨;自營和代理各類商品和技術(shù)的進(jìn)出口、但國家限定公司經(jīng)營或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外。
公司憑著“可靠的產(chǎn)品質(zhì)量、現(xiàn)代化的經(jīng)營理念、完善的售后服務(wù)”贏得廣大客戶的信賴,廈門有加貿(mào)易有限公司愿以真誠專業(yè)的服務(wù)與客戶朋友建立合作,共同發(fā)展。
詳細(xì)信息主營產(chǎn)品或服務(wù): 批發(fā)零售金屬材料(不含金制品)、機(jī)械電子設(shè)備、五金交電、化工材料(不含危險(xiǎn)化學(xué)品)、礦產(chǎn)品、紡織品、工藝品、日
用百貨;自營和代理各類商品和技術(shù)的進(jìn)出口、但國家限定公司經(jīng)營或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外。主要產(chǎn)品:陶瓷餐具,陶瓷花插,樹脂工藝品,床上用品等主要出口地是北美洲和歐洲。
主營行業(yè):金屬材料批發(fā)業(yè),經(jīng)濟(jì)類型:有限責(zé)任公司,法人代表:曾建平,注冊日期: 20xx-1-9,注冊資金:108 萬元,職工人數(shù):15 人。
(二)我的職位介紹
文秘的職業(yè)定義是:從事辦公室程序性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)以及日常事物,并為決策以及實(shí)施提高服務(wù)的人員。文秘作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀,一是記錄和抄寫;二是文稿起草。記錄,有領(lǐng)導(dǎo)的口授記錄,有接待來訪者的記錄,還有會議記錄和電話記錄等等;抄寫,即對字跡潦草或因在起草過程經(jīng)反復(fù)推敲、多次修改和勾劃的文稿進(jìn)行譽(yù)寫以便繼續(xù)修改或交付打印幫助領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)寫稿件使之騰出時(shí)間去做其它的工作,這是文字秘書應(yīng)盡的責(zé)任。起草文稿,是文字秘書工作的主要部分。
還需要負(fù)責(zé)辦公室日常電話、訪客、信訪的接待工作。負(fù)責(zé)收發(fā)處理各種函電、郵件和文件等。完成會務(wù)安排、接洽工作,必要時(shí)做好會議記錄和紀(jì)要,以及擬寫通用文案和一般工作報(bào)告。做好公司內(nèi)外事務(wù)的安排和聯(lián)絡(luò)工作,還有文書檔案收集、整理、歸檔和管理工作。管理和合理使用好電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備。
我的職位主要是負(fù)責(zé)辦理辦公室的日常電話;接送來訪客人、廠商,在開會前發(fā)布會議通知,在開會的時(shí)候做會議記錄,會后整理會議室;一些文件、合同的文字錄入記打印、復(fù)印;平常沒事就擦擦桌子、整理辦公桌;總經(jīng)理的一些行程的安排,比如:總經(jīng)理的出差行程安排,定車票、機(jī)票等;還有一個(gè)是管理公司的網(wǎng)站;整理和裝訂文件、合同;上傳下達(dá),比如:領(lǐng)導(dǎo)要出什么新的公司規(guī)則,需要同事的意見,我就是負(fù)責(zé)把同事的意見收集起來匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。以及平常一些事情同事的意見也應(yīng)及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
在實(shí)習(xí)期間,我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從個(gè)人發(fā)展方面說,對我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)。
(一)我的一天、工作任務(wù)、工作業(yè)績
1、工作的一天
早晨七點(diǎn)起床,因?yàn)槭亲」,所以不用去擠公交或自己騎車去上班。
7:45到公司(上班時(shí)間為8:00分),邊放下包,邊啟動電腦。等待電腦開機(jī)的這段時(shí)間,拿起抹布和拖把,簡單地擦一下辦公桌和地面;氐诫娔X前,查看電子郵箱,查看是否有新郵件或未辦理的郵件。
8:00 檢視手中的工作,開始謄正昨天聽寫的兩封信,盡快送請張總經(jīng)理簽名。完成信稿放人簽名卷夾中,置于張總經(jīng)理案頭。(信件宜如此慎重處理,以免他人窺視)
8:15 拆閱并處理第一批郵件。留下必須由我直接作答的,張總經(jīng)理到達(dá)辦公室,囑我到他辦公室作大約5分鐘的口授筆記。迅速整理出即將討論的事項(xiàng),因他即將于下午遠(yuǎn)離,公差兩星期。
向張總經(jīng)理報(bào)到,聽寫時(shí),兩度因電話而中斷,然后繼續(xù)筆記;氐睫k公桌后,回復(fù)一緊急電話。
張總經(jīng)理把他的旅行計(jì)劃交給我,交代他外出期間要我處理的事情,張總經(jīng)理當(dāng)面囑咐如有需要可找他人幫忙,以完成交辦事項(xiàng),因?yàn)樗牢疫得做不少事。
8:50 回到我的辦公桌,檢查檔案,獲取必要的資料,回復(fù)在張總經(jīng)理辦公室所接聽的電話。
撿出必須由張總經(jīng)理過目的航空信件。無特別緊要待復(fù)函件,摘記幾項(xiàng)待辦事項(xiàng),俟第二次郵件到來再處理。
10:40 開始謄清張總經(jīng)理口授信件。
11:10 打好數(shù)封信函送請張總經(jīng)理簽名,并影印其中部分信函,我在他辦公室時(shí),張總經(jīng)理接聽一通私人電話,決定提早于3點(diǎn)鐘,而不是原定的5點(diǎn)鐘出差,因此,我至少必須在2點(diǎn)半左右為他準(zhǔn)備好應(yīng)帶的公事包。
11:15 回到辦公桌,打三通電話分別通知同仁,將原定4點(diǎn)鐘召開的會議提前到2點(diǎn)鐘。張總經(jīng)理應(yīng)帶的文件幾乎皆已備齊,為了慎重起見再檢查一遍。
張總經(jīng)理的公文包已準(zhǔn)備妥當(dāng),只等最后一份的資料。
11;45 整理檔案并與同仁會議后,開始處理陳副總經(jīng)理的信件,他希望當(dāng)天能知道來信大致內(nèi)容。張總經(jīng)理提早離開辦公室去進(jìn)午餐,當(dāng)他經(jīng)過我的辦公室時(shí),交給我一份簡短的備忘錄。說是回到辦公室時(shí)再由他簽名,我的案頭始終準(zhǔn)備好一本筆記簿。翻在空白的一頁,以備不時(shí)之需。將備忘錄立即謄正。并置于張總經(jīng)理辦公室的簽字卷夾內(nèi)。第二批郵件到達(dá),很快地過目一遍,其中有一件需要張總經(jīng)理立即注意,從檔案中找出有關(guān)資料附于來信之后,一并置于張總經(jīng)理辦公桌上的“速件”卷夾內(nèi)。
12:00 下班,中午有兩個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間 .就在這時(shí)接待員通知一位客戶要見陳副總經(jīng)理,假如陳副總經(jīng)理此時(shí)尚在辦公室,照例會留訪客進(jìn)午餐,乃決定請客人到我們的餐廳用膳,巧遇市場調(diào)查部門的高先生,乃一并邀他同桌進(jìn)食,請來客在訪客名簿上簽名。
2:00重回辦公桌,剛與高先生陪著客戶吃完午飯并送客。將進(jìn)餐時(shí)與客戶談話要點(diǎn)記下,留供陳副總經(jīng)理參考。并將來客姓名記人訪客名單中。
2:40 將緊急信件謄正,請張總經(jīng)理簽名,并以副本一份納入其公文包中。檢查是否有致陳副總經(jīng)理緊迫郵件,其中有一封須并于晨間轉(zhuǎn)寄資料時(shí)一并轉(zhuǎn)致,在張總經(jīng)理離開后應(yīng)立刻準(zhǔn)備。
3:oo 張總經(jīng)理的三位同事到達(dá)辦公室,他囑我作筆錄。
3:20 三位同事離去,張總經(jīng)理希望盡快將會談記錄謄正,討論一些其他事項(xiàng)。
3:30 重回辦公桌 將張總經(jīng)理的公文包準(zhǔn)備妥貼。
3:45 繼續(xù)處理第二批來信,并備妥寄給陳副總經(jīng)理的資料。
4:00 張總經(jīng)理離開辦公室,他能準(zhǔn)時(shí)而且諸事齊備地動身,總算松了一口氣,繼續(xù)整理信件。
接到陳副總經(jīng)理的長途電話,他將延后兩天回來,并囑轉(zhuǎn)告辦公室有關(guān)同仁,他已打電報(bào)給原先約定會面的某些客戶,陳副總經(jīng)理希望立即寄給他某些已打字完成的資料,決定于今晚投郵,我按序檢查一遍。
5:00 工作在忙碌中順利進(jìn)行。第三批郵件到,其中有兩封限時(shí)信是給張總經(jīng)理的,一封今晚即行轉(zhuǎn)寄,另一封我自己可以處理。
5:15 接獲通知說明兩位客人來拜訪陳副總經(jīng)理,盡管心里不歡迎這種打擾,但是必須去見他們。正準(zhǔn)備去招呼他們時(shí)。
我則前往接待室,那位領(lǐng)班正在與一位訪客交談,而我則招呼另外并將他們的來意記錄下來,以便轉(zhuǎn)告陳副總經(jīng)理。
5:40 電話鈴響,原來是張總經(jīng)理從機(jī)場打來的,他忘了一件必要攜帶的重要包裹,(我不覺自言自語的說:“哦]真糟糕)所幸離他起飛時(shí)間還早,我希望能趕得及送給他,讓小陳幫忙送去,時(shí)間緊迫。
我急速趕辦陳副總經(jīng)理交代之事,將其納入一牛皮紙信封,量過重量之后,貼上足夠的郵票,即將投郵。
5;55 接張總經(jīng)理電話,說小陳已將包裹送到。之后我把它記在行事歷上作為明天緊急待辦事項(xiàng),以及許多“應(yīng)辦事項(xiàng)”記在行事歷上。
6:00 準(zhǔn)時(shí)下班
2、我的工作任務(wù)
(1)接聽電話。
這里的電話主要是客戶、推銷產(chǎn)品的、打錯電話的。這就涉及到我們所學(xué)的接聽電話的內(nèi)容――接聽電話的技巧。需要注意的要點(diǎn):
要點(diǎn)1 電話機(jī)旁應(yīng)備有筆記本和鉛筆
要點(diǎn)2 先整理電話內(nèi)容,后撥電話
要點(diǎn)3 態(tài)度友好
要點(diǎn)4 注意自己的語速和語調(diào)
要點(diǎn)5 不要使用簡略語、專用語
要點(diǎn)6 養(yǎng)成復(fù)述習(xí)慣
(2)會議管理
我們公司是每周五下午開會:主要是對本周的工作總結(jié)以及下周的工作計(jì)劃。
(3)接待來訪客人
常接待通常分事先預(yù)約的和沒有事先預(yù)約的兩種情況。無論是哪一種情況,對待來訪者都要熱情有禮。
3、工作業(yè)績
(1)在工作中,我也曾遇到一些張總不愿意接的電話或沒時(shí)間接的電話。如有一些是某些公司打的推銷其公司產(chǎn)品的電話:在聽到電話鈴響時(shí),先看下是不是陌生號碼,因?yàn)橐恍┲饕蛻舻碾娫捨叶加杏浵聛。是陌生號碼,我會先禮貌問候,然后問對方是哪里?一般如果是推銷產(chǎn)品的,開口就會說:“你們經(jīng)理在嗎或是問你們公司負(fù)責(zé)采購的是誰?”而不是說:“張總在嗎,采購部的某某在嗎?”他們會不了解我們公司的人員分配等等。這種電話我就會婉言說:“不好意思!我們經(jīng)理不在,您是哪里?有什么事可以讓我轉(zhuǎn)答的嗎?”還有的人會直接問:那你們經(jīng)理的號碼可以告訴我嗎?我就說:“不好意思!如果我們有需要的話會直接跟您聯(lián)系的,謝謝!”他們就會知道情況然后掛斷。
(2)記得第一次做會議記錄的時(shí)候,很生疏。因?yàn)椋孩賱傔M(jìn)公司對公司的同事的姓名都不清楚;②對公司的一些產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語聽不懂,有些字寫錯了;③以前在學(xué)校都是理論知識,沒有實(shí)踐過,記起來比較慢。開完會后張總讓我整理下,第二天早上打印出來交給他。第二天早上去上班的時(shí)候,我就馬上根據(jù)昨天做的內(nèi)容針對一些我不懂的專業(yè)術(shù)語,以及會議記錄大概要記些什么請教同事。邊請教邊記錄,記錄完在會議記事本上整理好接著電腦錄入、打印出來,交給張總。
(二)在工作中所遇到的問題
1、有一次有兩為廠商來訪,他們來的時(shí)候張總剛好不在。請他們坐下后我就問他們是否有預(yù)約,他們說有。于是我給張總打電話,張總讓我先招待他們。我把他們引到會客室,我們公司都是以茶待客的,但由于我是新手所以泡茶的禮儀不是很懂,但是兩位客人聽說我是新來的后就細(xì)心交我該如何泡。呵呵!真太謝謝他們了,又讓我學(xué)到了一些知識。但是,在這期間我犯了一個(gè)小錯誤:就是在引導(dǎo)客人去會客室時(shí),本應(yīng)該讓客人走在前面的,而那時(shí)我卻走在客人前面,把背影留給客人。今后還應(yīng)多加注意學(xué)習(xí)。
1、廈門貿(mào)易有限公司是金屬材料批發(fā)業(yè)的一家現(xiàn)代化企業(yè),近年來由于產(chǎn)品質(zhì)量過硬,售后服務(wù)體系完善,市場需求旺盛,產(chǎn)品常常供不應(yīng)求,年銷售收入一直保持在30億元以上,建立起了覆蓋全國各地的銷售網(wǎng)絡(luò)。20xx年底,為在20xx年進(jìn)一步鞏固現(xiàn)有市場,不斷開拓潛在市場,擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率,公司決定召開一次商務(wù)大會,邀請各地經(jīng)銷商參加,共謀發(fā)展大計(jì)。會后,公司安排了晚宴,全體經(jīng)銷商代表在鳳凰賓館共進(jìn)晚餐。按照公司的相關(guān)商務(wù)招待制度和領(lǐng)導(dǎo)的要求,我認(rèn)真協(xié)助籌劃了這次宴會。
本以為自己安排得挺好,不料,第二天上班,我聽到總經(jīng)理對辦公室主任大發(fā)脾氣:“怎么搞的嘛?這么正式的場合,連個(gè)座位名簽都要搞錯!你看,讓人家多難堪!”原來,我在安排晚宴時(shí),為便于來賓對號入座,特意制作了座位名簽,但其中有一個(gè)名字打錯了,將“柳”字打成了“劉”字,弄得那個(gè)柳姓經(jīng)銷商找不著自己的座位,而當(dāng)時(shí)又沒有人察覺,以致出現(xiàn)了十分尷尬的場面。無獨(dú)有偶,在發(fā)請柬時(shí),我還由于粗心大意,漏掉了廣西地區(qū)的一名經(jīng)銷商,此事直到兩天后才發(fā)現(xiàn),對公司造成了很不好的影響。事后,辦公室李主任找到我,對我在工作上的疏忽進(jìn)行了批評指正,同時(shí)也肯定了我做得較好的地方,特別是桌次和座位排定方面,充分體現(xiàn)出了對客人的尊重。
(三)解決的方法和途徑
1、針對上次來訪客人時(shí)我所犯的錯誤,我做了以下補(bǔ)救:在客人教我泡完茶后,我很認(rèn)真的學(xué)著自己做了一次,還向客人再三保證下次歡迎在來,我一定會正確的泡好。客人微笑的點(diǎn)點(diǎn)頭。這可是對我工作的認(rèn)同啊。
2、針對把‘柳’打成‘劉’事件,事后主任找到我,首先向主任道歉承認(rèn)錯誤,其次請教主任改如何解決。主任說:我已經(jīng)打電話跟柳經(jīng)銷傷道歉過了,并說如果對方方便的話,我會登門拜訪,到時(shí)候你跟我一起去。另外漏掉的那位經(jīng)銷商,我們也得去道歉,說明情況。這些問題以后你要多加注意。在聽了主任的教導(dǎo)后,我松了一口氣,以后我會注意的。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會
(一)、較好的文秘的素質(zhì)修養(yǎng),是日常文書檔案管理的重要基礎(chǔ)條件
文秘人員必須具備一定的素質(zhì)。他除了具備一般工作人員的基本條件外,還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)方面的要求。知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)好不好,是一個(gè)文字秘書稱職不稱職的問題;品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)好不好,是一個(gè)文字秘書合格不合格的問題。因此,文字秘書要自覺地、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng),努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洹⒓群细裼址Q職的崗位上的工作人員,在自己的工作崗位上,不僅僅通過文字的抄寫、記錄和文稿起草做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀,同時(shí),由其經(jīng)手、處理的具有較高水平的文字材料,也為文書檔案提供了準(zhǔn)確的、豐富的、詳實(shí)的具有較高價(jià)值的原始資料。
(二)、講究秘書工作中的藝術(shù)性
一名好秘書,不僅僅要明確認(rèn)識自己所處的位置,找準(zhǔn)自己的坐標(biāo),要具備廣博的科學(xué)知識,還要懂得一系列工作方法和工作藝術(shù)。其方法和藝術(shù)主要體現(xiàn)在chr(39)三服務(wù)chr(39)方面。那么,怎樣表現(xiàn)秘書工作的藝術(shù)呢?
1、尊重而不奉承吹捧。
2、主動而不越位脫軌。
3、服從而不盲從附和。
總之,秘書工作的藝術(shù)性,是要通過在技能與技巧的運(yùn)用來不斷獲得提高的。
(三)、具備必要的專業(yè)知識,當(dāng)好一名合格的辦公室文秘人員
1、專與廣。首先要具備作為秘書的一些基本素質(zhì),其次要熟悉工業(yè)經(jīng)濟(jì)、市場經(jīng)濟(jì)以及從國家到地方相關(guān)政策法規(guī)、本地區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況等方面的知識。再次要對除此以外的政治、歷史等其他領(lǐng)導(dǎo)工作可能涉及的領(lǐng)域有所了解。
2、前與后。所謂前,就是對與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的工作要超前考慮、提前完成,留有一定的提前量。
3、內(nèi)與外,秘書在公共場合活動時(shí)要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么該說什么不該說必須心中有數(shù),不能為了嘩眾取寵、一時(shí)興趣而口無遮攔什么都往外說。
(四)、秘書應(yīng)當(dāng)是一位非常出色的公關(guān)人員
無論在任何部門工作,人際關(guān)系都非常重要。秘書每天都要和上司、同事、來賓、下屬等接觸和打交道,因此必須樂業(yè)敬群,以優(yōu)雅的舉止談吐和高素質(zhì)的涵養(yǎng)創(chuàng)造良好的人際關(guān)系,增進(jìn)公司內(nèi)部的團(tuán)結(jié),提高公司外部的形象。從這個(gè)意義上說,秘書應(yīng)當(dāng)是一位非常出色的公關(guān)人員。
(五)、調(diào)整好心態(tài),坦然面對文秘工作中的挫折
人生難免會遇到挫折,沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。我們不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。” 遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。
四、致謝
在此感謝xx學(xué)院社會科學(xué)系的老師們,感謝我工作過的 廈門貿(mào)易有限公司,感謝廈門貿(mào)易有限公司的所有同事,感謝所有幫助過我的人們,我成長的每一步,都離不開他們的關(guān)心與扶持,謝謝他們。這段難忘的實(shí)習(xí)時(shí)光,將會永遠(yuǎn)銘記在我的心里。成為我一輩子的永恒的記憶。
報(bào)告 篇21
經(jīng)教育局黨委考察任命,我于x年9月任學(xué)校黨支部書記,F(xiàn)在,根據(jù)教育局黨委的有關(guān)要求,做述職報(bào)告如下。
一、主要工作及其成果回顧
任職以來,根據(jù)黨支部工作職責(zé)開展工作。努力提高個(gè)人修養(yǎng),謀政勤政廉政,全身心投入到加快發(fā)展、振興我校教育的事業(yè)中去。積極和保證上級黨委和教育部門的指示在本校貫徹執(zhí)行。組織黨員和教職工進(jìn)行政治學(xué)習(xí)。了解掌握教職工的基本情況和動態(tài),培養(yǎng)骨干,抓好典型,深入細(xì)致地做好思想政治工作。積極慎重地做好黨的發(fā)展工作,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。抓好共青、工會、婦女、少先隊(duì)等組織的建設(shè),充分發(fā)揮各群眾組織的作用。貫徹黨的知識分子政策,關(guān)心教職工的生活和健康。做好中層干部的選拔培養(yǎng)工作。深入教學(xué)第一線,認(rèn)真調(diào)查研究,善于聽取群眾意見,及時(shí)總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)工作。加強(qiáng)廉政建設(shè),教育全體黨員廉潔奉公,自覺抵制不正之風(fēng)的侵襲。 針對學(xué)校存在的差距,做了如下工作:
以 “管理為本,改革為魂,人和為根”作為我校治校的基本出發(fā)點(diǎn)。以黨支部有效監(jiān)督、教代會參與學(xué)校民主管理作為學(xué)校管理規(guī)范化、科學(xué)化、效率化的催化劑。創(chuàng)新德育工作,創(chuàng)建活力型校園;創(chuàng)新教學(xué)工作,創(chuàng)建質(zhì)量型校園;創(chuàng)新教研工作,創(chuàng)建科研型校園;加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型校園;強(qiáng)化內(nèi)部管理,創(chuàng)建效能型校園;加強(qiáng)校園文化建設(shè),創(chuàng)建人文型校園;加強(qiáng)信息化建設(shè),;加強(qiáng)體衛(wèi)藝工作,創(chuàng)建健康型校園;加強(qiáng)安全工作,創(chuàng)建平安型校園; 從點(diǎn)滴做起,創(chuàng)建節(jié)約型校園。
二、以身作則,樹立勤政廉政的良好形象
在區(qū)教育局和上級黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,嚴(yán)于律己,廉潔行政,認(rèn)真履行自身崗位職責(zé),深入學(xué)習(xí)《黨章》以及教育部《關(guān)于加強(qiáng)從源頭上預(yù)防和治理腐敗的意見》《中華人民共和國行政許可法》《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》《中國共產(chǎn)黨黨風(fēng)紀(jì)律處分條例》《預(yù)防職務(wù)犯罪》等有關(guān)法律法規(guī),牢固樹立為人民群眾服務(wù)思想,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”,切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn),難點(diǎn)問題,為教職工和人民群眾辦實(shí)事。 平常能自覺加強(qiáng)黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政方面的學(xué)習(xí),注意做到常思貪欲之害,常懷律己之心,常排非分之念,常修為仕之德,堅(jiān)持把輕名利、遠(yuǎn)是非、躲酒場、正心態(tài)和納言、敏行、輕諾作為自己的行為準(zhǔn)則,努力朝這個(gè)方向去實(shí)踐、去爭取。自我回顧檢查,沒有任何違反中央、省市關(guān)于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為。
三、本年度黨支部的主要工作
學(xué)校黨支部認(rèn)真開展了廉政文化進(jìn)校園、糾風(fēng)治亂工作。與工會和教代會一起,開展了校務(wù)公開和行風(fēng)評議工作。進(jìn)行了書記、校長的述職述廉工作。組織黨員干部及教師學(xué)習(xí)貫徹黨的精神,把用精神武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動發(fā)展作為學(xué)習(xí)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。通過學(xué)習(xí),要自覺堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,善于領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展,精于統(tǒng)籌謀劃科學(xué)發(fā)展。做到對待發(fā)展有信心,考慮發(fā)展有思路,推動發(fā)展有辦法。
結(jié)合教育局黨委開展的“三進(jìn)”活動,組織全體教師對學(xué)生進(jìn)行家訪。對學(xué)困生、貧困生、后進(jìn)生、單親及離異家庭生給予了更多的關(guān)愛。還結(jié)合學(xué)生的具體情況,進(jìn)行了話訪和來訪接待。
在校務(wù)公開工作中,注意完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制與工作機(jī)制。學(xué)校及時(shí)調(diào)整充實(shí)校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、工作機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)構(gòu),制定詳盡的年度工作計(jì)劃和具體措施,切實(shí)把校務(wù)公開工作列入學(xué)校的重要議事日程,真正形成黨組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校行政主持,工會組織協(xié)調(diào)監(jiān)督,業(yè)務(wù)部門各負(fù)其責(zé),教職工積極參與的工作格局。注意規(guī)范公開內(nèi)容。包括學(xué)校收費(fèi)情況,工程招投標(biāo)情況,大額物品的采購情況,以及其他師生員工普遍關(guān)心的事項(xiàng),我校也進(jìn)行了公開。
四、存在的主要問題
學(xué)校的發(fā)展與廣大人民群眾接受優(yōu)質(zhì)教育的要求還存有一定差距;教師的思想觀念與形勢發(fā)展的要求存有差距;教師隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)校發(fā)展存在一定的差距。
在自身要求上有差距:有時(shí)因工作的繁重與壓力,產(chǎn)生緊燥情緒,措辭有時(shí)因過急而傷了一些同志的感情;有時(shí)因公務(wù)纏身,對教師們、職工們關(guān)心還不夠;老師的困難、問題沒有及時(shí)地解決;有時(shí)對老師提高的建議沒能及時(shí)考慮采納;辦學(xué)的經(jīng)驗(yàn)不足,辦學(xué)的理論水平有待提高;在對領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)和對教師教育方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
報(bào)告 篇22
一、預(yù)算編制說明
本預(yù)算報(bào)告是公司本著謹(jǐn)慎性原則,結(jié)合市場需求和業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃,在公司的預(yù)算基礎(chǔ)上,按合并報(bào)表的要求,依據(jù) 年自主品牌預(yù)算的產(chǎn)銷計(jì)劃、機(jī)器人業(yè)務(wù)、智能終端業(yè)務(wù)、樂匯天下游戲運(yùn)營計(jì)劃以及零度無人機(jī)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況進(jìn)行編制。本預(yù)算報(bào)告的編制基礎(chǔ)是:假設(shè)公司簽訂的供銷合同、游戲運(yùn)營計(jì)劃、無人機(jī)業(yè)務(wù)規(guī)劃均能按時(shí)按計(jì)劃履行。
本預(yù)算報(bào)告在總結(jié) 年經(jīng)營情況和分析 年經(jīng)營形勢的基礎(chǔ)上,結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略,充分考慮了金融危機(jī)、市場開拓、銷售價(jià)格、匯率、互聯(lián)網(wǎng)等因素對預(yù)算期的影響。本預(yù)算報(bào)告包括母公司、下屬全資子公司及下屬控股子公司。
二、基本假設(shè)
1、公司所遵循的國家和地方的現(xiàn)行有關(guān)法律、法規(guī)和制度無重大變化;
2、公司主要經(jīng)營所在地及業(yè)務(wù)涉及地區(qū)的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境無重大變化;
3、公司所處行業(yè)形勢及市場行情無重大變化;
4、公司 年度銷售的產(chǎn)品涉及的市場無重大變動;
5、公司主要產(chǎn)品和原料的市場價(jià)格和供求關(guān)系不會有重大變化;
6、公司 年度生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)作不會受諸如交通、電信、水電和原材料的嚴(yán)重短缺和成本中客觀因素的巨大變動而產(chǎn)生的不利影響;
7、公司生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)涉及的信貸利率、稅收政策以及外匯市場匯價(jià)將在正常范圍內(nèi)波動;
8、公司現(xiàn)行的生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)無重大變化,計(jì)劃的投資項(xiàng)目能如期完成并投入生產(chǎn);
9、無其他不可抗力及不可預(yù)見因素對本公司造成的重大不利影響。
三、預(yù)算編制依據(jù)
1、公司 年?duì)I業(yè)收入的主要目標(biāo)
公司預(yù)計(jì) 年度實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入 6.9 億元。
2、 年度期間費(fèi)用依據(jù) 年度實(shí)際支出情況及 年度業(yè)務(wù)量的增減變化情況進(jìn)行預(yù)算。
3、依據(jù)新企業(yè)所得稅法, 年度母公司企業(yè)所得稅稅率適用高新技術(shù)企業(yè) 15%優(yōu)惠稅率預(yù)算,樂匯天下企業(yè)所得稅率適用軟件企業(yè) 年至 年度減半按 12.5%征收企業(yè)所得稅優(yōu)惠稅率預(yù)算。
四、利潤預(yù)算表
單位:人民幣元
項(xiàng)目 年實(shí)際 年預(yù)算 增減率(%)
一、營業(yè)收入 521,330,089.22 690,000,000.00 32.35%
減:營業(yè)成本 301,957,065.88 382,900,000.00 26.81%
營業(yè)稅金及附加 2,831,248.84 3,870,000.00 36.69%
銷售費(fèi)用 99,137,490.98 89,000,000.00 -10.23%
管理費(fèi)用 77,381,299.67 114,561,900.00 48.05%
財(cái)務(wù)費(fèi)用 -14,498,887.82 -13,400,000.00 -7.58%
資產(chǎn)減值損失 1,883,355.80 1,000,000.00 -46.90%
二、營業(yè)利潤 52,536,937.47 112,068,100.00 113.31%
三、利潤總額 57,974,768.61 117,068,100.00 101.93%
減:所得稅 -7,851,195.83 11,490,215.00 -246.35%
四、歸屬母公司所有者的凈利潤 36,503,754.19 74,818,885.00 104.96%
五、確保財(cái)務(wù)預(yù)算完成的措施
1、持續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控管理,嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管控,加強(qiáng)績效考核,提升管理效率真,降低費(fèi)用;
2、加強(qiáng)人才儲備,拓展機(jī)器人系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)及無人機(jī)業(yè)務(wù),研發(fā)新產(chǎn)品、新工藝;
3、持續(xù)開源增收,主營業(yè)務(wù)與新開辟的業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn),提升盈利能力;
4、合理安排、使用資金,提高資金利用率。
5、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理,加強(qiáng)成本控制分析、預(yù)算執(zhí)行、資金運(yùn)行情況監(jiān)管等方面的工作,建立成本控制、預(yù)算執(zhí)行、資金運(yùn)行的預(yù)警機(jī)制,降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和持續(xù)改進(jìn),保證財(cái)務(wù)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
特別提示:本預(yù)算為公司 年度經(jīng)營計(jì)劃的內(nèi)部管理控制指標(biāo),不代表公司 年度盈利預(yù)測,能否實(shí)現(xiàn)取決于市場狀況變化、經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的努力程度等多種因素,存在很大的不確定性,請投資者特別注意。
該事項(xiàng)已經(jīng)公司第二屆董事會第十六次會議審議通過,尚需提交股東大會審議。
深圳xx科技股份有限公司董事會
年 4 月 27 日
報(bào)告 篇23
一、實(shí)習(xí)目的:
鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識,提高實(shí)際操作技能,豐富實(shí)際工作和社會經(jīng)驗(yàn),掌握操作技能,將所學(xué)知識用于實(shí)際工作。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年11月1日至11月20日。
三、實(shí)習(xí)單位:
X廠廠長辦公室。
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容:
按照老師的安排,我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高,以期達(dá)到根據(jù)理論知識,指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下:
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個(gè)企業(yè)的廠長辦公室,是一個(gè)綜合性的部門,由廠長直接領(lǐng)導(dǎo),工作范公文易愛心文秘網(wǎng)圍大,任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段,我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。
秘書工作是辦公室的主體工作,領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化,離不開秘書人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢藛T一方面處理著大量的日常事務(wù)工作,使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外,還能發(fā)揮他們了解全面情況,掌握多方面信息的優(yōu)勢,輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,提供合理的建議。秘書工作頭緒多,任務(wù)重,但必須抓好以下幾個(gè)方面:
第一,主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作,幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作,做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事,轉(zhuǎn)變到既辦文辦事,又出謀劃策。
第二、開展調(diào)查研究,了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,并提出合理的建議。對一些急需解決的問題,應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行,驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理,是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度,對需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對上級機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報(bào)告,要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示,具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人,并負(fù)責(zé)催辦,如期上報(bào)辦理結(jié)果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此,文秘人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng),努力把自己造就成為德才兼?zhèn),既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書人員辦文辦事,絕大部分都是針對現(xiàn)實(shí)狀況的,或是為了解決某個(gè)問題,或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此,必須以黨和國家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù),堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng),是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則,也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策,秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見,請領(lǐng)導(dǎo)重新考慮,以保證正確貫徹上級的指示精神,把工作做好。
2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確,是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過細(xì),不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準(zhǔn)確,材料要真實(shí),抄寫要認(rèn)真,校對要仔細(xì),力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
報(bào)告 篇24
一、實(shí)習(xí)背景
根據(jù)學(xué)校教學(xué)安排,20xx年下學(xué)期我等20名同學(xué)被安排到xx市工商聯(lián)進(jìn)行實(shí)習(xí)。在工商聯(lián)的歡迎會上,我被榮幸的安排到xx集團(tuán)。x集團(tuán)將我與x同學(xué)安排到其下屬的子公司物業(yè)管理公司的市場管理部。
二、市場管理部簡介
市場管理部由14名員工組成,分別有經(jīng)理1名,市場管理主管1名,收費(fèi)主管1名,綜合管理員1名,市場管理員6名,收費(fèi)員4名。市場管理部直接由總經(jīng)理管理,在公司管理結(jié)構(gòu)中處于相當(dāng)重要的地位。市場管理部對市場經(jīng)營活動的管理好壞直接關(guān)系到博翰物業(yè)管理公司的生存與否。因此,市場管理部將市場管理與收費(fèi)管理作為工作的重點(diǎn),一切工作圍繞這兩點(diǎn)展開。
三、市場管理部的職責(zé)
根據(jù)公司崗位職責(zé)劃分規(guī)定,市場管理部有以下職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對公司招商入場的后續(xù)經(jīng)營管理全盤把控。
2、負(fù)責(zé)公司所接管商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營管理。
3、負(fù)責(zé)經(jīng)營戶經(jīng)營范圍的規(guī)范。
4、負(fù)責(zé)經(jīng)營戶入場、退場、轉(zhuǎn)讓等經(jīng)營行為的管理。
5、負(fù)責(zé)經(jīng)營戶裝修期間的監(jiān)控、督察。
6、負(fù)責(zé)經(jīng)營戶門前三包的落實(shí)。
7、負(fù)責(zé)與經(jīng)營戶定期進(jìn)行溝通,了解經(jīng)營情況,為公司經(jīng)營決策提供第一手資料。
8、負(fù)責(zé)經(jīng)營戶滿意度調(diào)查的執(zhí)行分析。
9、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)收費(fèi)工作的全面工作。
然而,根據(jù)我在博翰物業(yè)管理公司四十天的實(shí)習(xí)與觀察來看,給部門的職責(zé)在實(shí)際工作中不光局限于以上的職責(zé)。如:配合政府機(jī)構(gòu)對其范圍內(nèi)的人口普查,幫招商部收集市場信息等。而其所規(guī)定的“負(fù)責(zé)與經(jīng)營戶定期進(jìn)行溝通,了解經(jīng)營情況,為公司決策提供第一手資料”等并未能進(jìn)行執(zhí)行。
究其原因,我以為該條例所規(guī)范的內(nèi)容對于市場管理員過于抽象,這使得文化程度不高的市場管理員難以把握具體的度。況且,其溝通的內(nèi)容涉及到經(jīng)營戶的商業(yè)秘密,這使得市場管理員難以與經(jīng)營戶進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的溝通,這也導(dǎo)致了該條例無法被真正地執(zhí)行過。
另外,市場管理范圍內(nèi)的有些工作負(fù)擔(dān)其實(shí)對于本來應(yīng)該承擔(dān)的工作負(fù)擔(dān)大得多。譬如,空中街市經(jīng)常漏水,一到下雨天,空中街市就到處漏水,這使得市場管理員忙不過來,同時(shí)也使得廣大業(yè)主對公司的積怨越深。其實(shí)究其原因在于建設(shè)工程質(zhì)量不過關(guān),導(dǎo)致了市場管理員工作負(fù)擔(dān)加重,浪費(fèi)時(shí)間與精力,也使得公司聲譽(yù)受損。
當(dāng)然這并不能說市場管理員就不應(yīng)該管理這樣的事情。只想說明的是,市場管理員的工作、職責(zé)與其他部門的配合是密切相連的,合理的劃分各部門的職責(zé)范圍是相當(dāng)有必要的,而且在公司劃分職責(zé)范圍時(shí)卻并沒有說明各部門應(yīng)該相互配合,以及如何配合,這使得在實(shí)際工作過程中各部門經(jīng)常發(fā)生沖突,難以協(xié)調(diào)。雖然公司每天都說“團(tuán)隊(duì)進(jìn)取”,卻沒有在制度上作出規(guī)定與規(guī)范。真正的團(tuán)隊(duì)進(jìn)取并非是口頭上說那么容易的。
四、市場管理部存在的問題
通過四十天在市場管理部的實(shí)習(xí)與觀察,對市場管理部的工作方式、處理問題的方法與態(tài)度也有了些思考,筆者認(rèn)為有以下幾方面的問題:
1、市場管理部隊(duì)伍素質(zhì)不高。這里所講的素質(zhì)并非特指文化素質(zhì),因?yàn)槭袌龉芾聿⒉恍枰芨叩奈幕潭。平時(shí)在辦公室的時(shí)候,有業(yè)主來訪,大家卻很少主動詢問業(yè)主,而是大家繼續(xù)著自己手上的活,或者繼續(xù)聊天。這就在一開始就給業(yè)主心里留下了不好的印象,在解答業(yè)主的過程中,很少有人會主動起身讓座,或者倒水,這怎么能夠感受到公司對業(yè)主的尊重呢?
在巡視市場的過程中,市場管理員的行為不夠細(xì)致,或者說不夠恰當(dāng),在筆者看來是沒有體現(xiàn)出作為一名市場管理員應(yīng)有的素質(zhì)。在細(xì)微處沒有體現(xiàn)出公司對廣大業(yè)主的關(guān)心,又怎么能夠寄希望于業(yè)主在以后配合公司的工作呢?市場管理員的素質(zhì)高低直接關(guān)系到公司形象與利益,然而市場管理員的素質(zhì)卻存在著巨大的問題。
2、關(guān)于早會的問題。從星期一到星期五每天早上8點(diǎn)都要開早會。一般情況下是由部門經(jīng)理來講話。在講話的過程中,各員工不是東張西望就是左看右看,不能集中精力認(rèn)真聆聽領(lǐng)導(dǎo)的講話。當(dāng)然這不能說明我們沒有用心的聽領(lǐng)導(dǎo)講話,而是暴露出一個(gè)問題即紀(jì)律觀念的問題。無規(guī)矩不成方圓,無紀(jì)律何來的秩序呢?早會有著早會的紀(jì)律,然而我很少看到他們遵守著早會的紀(jì)律。從這樣的小事不難看出市場管理員的紀(jì)律觀念是如此的淡薄,同時(shí)也看到了公司在制度執(zhí)行方面存在著很大的問題。
每天進(jìn)行早會的目的在于傳達(dá)信息,布置具體的工作任務(wù),激發(fā)員工的工作熱情。然而在早會的開展過程中開展方式卻存在著問題。通常是由經(jīng)理一人講話,講完之后早會也就結(jié)束了。在本人看來這樣會很大程度上下屬員工的失落感。如果員工能夠經(jīng)常可以在早會發(fā)表自己的見解,與經(jīng)理及廣大員工進(jìn)行當(dāng)面的交流,這樣可以達(dá)到增強(qiáng)員工對公司的榮譽(yù)感和責(zé)任感。
3、時(shí)間觀念不強(qiáng)。在這四十天的實(shí)習(xí)過程中,我感觸最為深刻的是不光市場管理員,而且很大部分的員工的時(shí)間觀念都不夠強(qiáng)。每天看完早會,我的同事那些市場管理員都紛紛去吃早餐,公司明文規(guī)定是8點(diǎn)上班,然而對于市場管理員來說,至少要到8點(diǎn)半才是上班的時(shí)候。到了中午吃飯的時(shí)候,還沒有到規(guī)定的時(shí)間,市場管理員都是急急忙忙的趕著去吃飯。再比如開會,雖然本人只參加了一次較為正式的部門會議,市場部的員工都是拖拖拉拉的趕到。如此之時(shí)間觀念,我們很難想象市場部的員工的辦事效率有多高。
4、關(guān)于考核與激勵問題。來到公司快一個(gè)月的時(shí)候,本人沒有見到過公司對市場管理員的具體考核。偶爾見到的兩次也就是走形式。當(dāng)時(shí)辦公室來人檢查,市場管理員辦公室是烏煙瘴氣,可能有點(diǎn)夸大了,但是絕對違反了公司的規(guī)定。然而本人看到公布的結(jié)果卻是相安無事。通過與同事探詢公司的考核激勵制度的時(shí)候,我才終于明白原來公司就不存在什么較為正式的激勵與考核制度。同事來到公司也快一年也沒有得到公司什么獎勵與懲罰之類。沒有考核與激勵的措施,公司又怎么能夠保證員工能夠圓滿的完成任務(wù)呢,又怎么能夠保證員工對工作的熱情呢?
結(jié)果造成了市場管理員辦事經(jīng)常是拖沓,效率不高,公司開展工作都是很難進(jìn)行,而各部門都是相互沖突,相互指責(zé)。臨到實(shí)習(xí)快結(jié)束的時(shí)候,由于公司收費(fèi)任務(wù)不能很好的完成,于是就趕緊給市場管理員下達(dá)完成指標(biāo),并以此為考核標(biāo)準(zhǔn)。然而我的同事市場管理員卻都是紛紛抱怨不能夠完成任務(wù),這對于公司來說又是一個(gè)問題。其實(shí)很多問題都是連續(xù)著的,前面的工作做好了,后面的工作也就不是問題了。如果前面的考核制度完善好,以及前面的工作做好,也就不會突然給市場管理員們巨大的壓力。
。在公司實(shí)習(xí)那么久,我很難看到他們有著強(qiáng)烈的工作責(zé)任與工作效率感。雖然市場管理員經(jīng)常對我這位實(shí)習(xí)生說要把每份工作做好,而且要有效率。然而事實(shí)上我所見到的是,那些市場管理員沒事的時(shí)候就是在辦公室吞云吐霧,聚在一起大聲聊天。一旦上面分配下任務(wù),或是業(yè)主反映有什么問題的時(shí)候,在大多數(shù)情況他們都是憑著以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行處理,沒有進(jìn)行深入的思考。如果遇到稍微重大的事情,則會使得他們手忙腳亂的,結(jié)果事情我們也是很難想到哪天才能做完。辦事要有效率也許就是成為他們口頭上應(yīng)付外人的口號,尤其是上司。
上述那些問題,歸根到底在于企業(yè)員工沒有對企業(yè)制度與企業(yè)文化領(lǐng)悟透徹。在我剛到公司時(shí),我的同事某位市場管理員處理一件事后,對我說:“這就是‘立于平凡,見于細(xì)微’,我們公司的企業(yè)文化”。我當(dāng)時(shí)若有所思似的點(diǎn)點(diǎn)頭。然而在后來的實(shí)習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)其實(shí)他們對于個(gè)公司的制度與文化也就是停留于表面上,并沒有深層次的理解。或許正式因?yàn)闆]有此種理解,也就導(dǎo)致了許多不應(yīng)該存在的問題。
五、建議
1加強(qiáng)對企業(yè)員工的培訓(xùn)。培訓(xùn)應(yīng)該包括業(yè)務(wù)技能與自身素質(zhì)培訓(xùn)兩方面。業(yè)務(wù)技能的提高可以幫助員工圓滿的完成任務(wù),也就不會使得員工面對新的問題時(shí)手忙腳亂。而素質(zhì)的提高能夠使得員工更加的認(rèn)識自己,認(rèn)識工作,能夠?qū)⒐ぷ魍瓿傻母油晟。素質(zhì)的提高可以使得員工更加清楚的認(rèn)識企業(yè)制度與企業(yè)文化,也就會避免出現(xiàn)那些不該發(fā)生的問題。
2制定合理的考核制度。沒有合理的考核制度是無法保證公司員工能夠圓滿的完成任務(wù)。考核標(biāo)準(zhǔn)過高,會使得員工產(chǎn)生畏懼感,喪失對工作的信心,考核標(biāo)準(zhǔn)過低則不能對員工的工作進(jìn)行合理的評價(jià),也無法對員工進(jìn)行有效的約束。同時(shí)我們也應(yīng)該要注意制定考核制度要注意連貫性與連續(xù)性,避免給員工造成巨大的壓力,導(dǎo)致心理的崩潰。
3創(chuàng)造平臺,發(fā)揮員工的主動性與創(chuàng)造性。在實(shí)際的工作中,公司不可能在制度上給出太多的規(guī)定,這就取決于員工自身的理解與創(chuàng)造能力。如果公司不能合理的創(chuàng)造平臺,企業(yè)員工則會選擇避免在他們看來不必要的后果來退縮,從而束縛自己,這其實(shí)在某種意義上對于公司來說是一種損失。企業(yè)應(yīng)該努力創(chuàng)造平臺,鼓勵員工發(fā)揮自己的主動性與創(chuàng)造性。即使員工的主動性與創(chuàng)造性沒有在表面上增加公司的利益,但是在實(shí)質(zhì)上也能增加員工對公司的集體感與榮譽(yù)感。
實(shí)習(xí)的時(shí)間是短暫的,原本準(zhǔn)備深入地對公司的企業(yè)制度與文化建設(shè)研究與分析,然而受到自身實(shí)習(xí)崗位、語言等因素的制約,本人也就只能從一些瑣碎細(xì)微的現(xiàn)象進(jìn)行分析,這也就在一定程度驗(yàn)證了博翰物業(yè)管理公司的理念“立于平凡,見于細(xì)微”吧。而對于我所分析的問題,由于本人知識才能有限,也就只能進(jìn)行一些簡單而又模糊的建議了,這是不足的地方,也是我深感遺憾的地方。
通過這次實(shí)習(xí),本人也有了些深深的體會。曾經(jīng)厭倦于那些枯燥的書本知識,而今卻發(fā)現(xiàn)自己的知識是如此的貧乏,知識結(jié)構(gòu)是如此的不夠完整,在接下來還有兩年的大學(xué)校學(xué)習(xí)生活,必須不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)。人生的道路還有著一段相當(dāng)長的距離要走,我必須通過不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)才能更好的認(rèn)識自己,更好的發(fā)揮自己的才能,實(shí)現(xiàn)自己的人生抱負(fù)與人生價(jià)值。
報(bào)告 篇25
為期一個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,實(shí)習(xí)期間,我增長了見識,拓展了視野。通過工作實(shí)踐,我更深層掌握了本專業(yè)知識和技能操作,積累了寶貴的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)將我實(shí)習(xí)的相關(guān)情況報(bào)告如下:
一、所在實(shí)習(xí)單位及實(shí)習(xí)目的
在省廳一行政單位辦公室,主要負(fù)責(zé)辦公室文秘工作。
實(shí)習(xí)目的:提高辦公自動的實(shí)際操作能力,鞏固文秘專業(yè)知識,豐富實(shí)踐工作和社會經(jīng)驗(yàn),把所學(xué)知識運(yùn)用于實(shí)際工作。文秘實(shí)習(xí)報(bào)告。
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
機(jī)要公文的分類、組織會議;編寫信息;檔案管理;接待來訪、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等秘書的日常事務(wù)與管理。另外,比較注重辦公自動化的運(yùn)用和操作。
1、機(jī)要公文的分類是機(jī)關(guān)溝通信息和更好實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的基本活動手段,是文秘工作者最為經(jīng)常的本職任務(wù),也是秘書人員必有的基本能力之一。
我實(shí)習(xí)的第一天就是進(jìn)入機(jī)要室,強(qiáng)化了我對公文分類能力。在單位里,主要有一些會議、事項(xiàng)性通知,通報(bào)、會議紀(jì)要等常用公文。在這段過程中,我通過對公文的整理分類和閱讀發(fā)現(xiàn),公文的語言都是進(jìn)行反復(fù)的推敲、修改,力求達(dá)到篇幅簡短、文筆樸實(shí)、內(nèi)涵明曉、行文通暢的要求。機(jī)要室為期兩周的學(xué)習(xí)使我能夠更熟練地運(yùn)用公文語言,相信對我公文寫作能力的提高也會有所幫助。文秘實(shí)習(xí)報(bào)告。
2、會議管理。實(shí)習(xí)階段我參與的主要會議工作是按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,在召開的全國林業(yè)棚戶區(qū)改造專題電視電話辦公會議中,認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。做到了合理安排會場、及時(shí)通知與會人員、做好會議記錄。也認(rèn)真學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)對重要會議下達(dá)會議紀(jì)要,使得會議精神和要領(lǐng)能及時(shí)傳達(dá)到各部門。同時(shí),對下發(fā)到各部門的文件進(jìn)行打印和校對,確保各項(xiàng)工作準(zhǔn)確高效進(jìn)行。
3、信息的編寫。在單位實(shí)習(xí)期間我參與了<閩林信息>的采編和信息專報(bào)工作。信息工作是秘書履行職能任務(wù)的普遍手段。秘書輔助領(lǐng)導(dǎo)、處理事務(wù)等都是在獲取、處理和運(yùn)用信息。我通過學(xué)習(xí)、與部門同事融洽溝通等有效途徑,掌握了信息的編寫能力。信息工作要講求效率,我虛心向資深的員工學(xué)習(xí)如何鑒別和取用有價(jià)值的信息,以提高運(yùn)用職能信息的能力。
4、檔案的管理。在檔案室學(xué)習(xí)的過程中。我發(fā)現(xiàn)檔案不再被視為靜態(tài)實(shí)物,而是動態(tài)的虛擬概念;不是人類社會的被動產(chǎn)物,而是人或組織社會活動的積極體現(xiàn);檔案不是產(chǎn)生于穩(wěn)定的、垂直的體系當(dāng)中,而是產(chǎn)生于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中動態(tài)的平衡體制。檔案工作也更多的體現(xiàn)為協(xié)同合作的工作方式。
5、辦公自動化的操作,F(xiàn)今,辦公自動化是辦公室人員必備的素質(zhì)。我比較注意自己在自動化方面的鍛煉。目前,我能夠熟練操作計(jì)算機(jī),用以傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。通過實(shí)踐操作,我發(fā)現(xiàn)簡單的運(yùn)用word、excel、outlook、inter及office等辦公軟件,已不能滿足辦公自動化的要求。oa等內(nèi)部辦公系統(tǒng)的運(yùn)用,使我們的工作效率得到有效的提高。
三、實(shí)習(xí)期間對本專業(yè)工作的認(rèn)識
1、要具備必要的基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識和其它知識,當(dāng)一名合格的秘書
現(xiàn)代秘書應(yīng)該是通用-專用型人才,其工作的綜合性要求秘書人員兼?zhèn)涓鞣矫娴哪芰椭R。秘書除了要具備語言文字表達(dá)、信息處理、會務(wù)接待等這些基本素質(zhì)外,還要對工作所涉及到的經(jīng)濟(jì)、政治、歷史等各領(lǐng)域有所了解。
2、講究工作的藝術(shù)性,優(yōu)化秘書群體
秘書人員要明確自己的位置,忠于職守,善于合作,懂得工作的方法,理順與領(lǐng)導(dǎo)、同事及群眾的關(guān)系,做好服務(wù)。對領(lǐng)導(dǎo)要尊重愛戴、盡職盡責(zé),對同事也要互相支持配合、團(tuán)結(jié)友愛。只有團(tuán)結(jié)的群體才能提高工作效率。同時(shí),秘書群體的每個(gè)成員都應(yīng)該不斷提高自己的修養(yǎng)和能力,更新自己的知識,使群體在不斷實(shí)踐、不斷學(xué)習(xí)的過程中不斷優(yōu)化。
3、秘書工作的思想修養(yǎng)和工作作風(fēng)
一名合格的秘書必須有良好的思想修養(yǎng)和工作作風(fēng),要對黨對人民負(fù)責(zé),密切聯(lián)系群眾。要謙虛謹(jǐn)慎、事實(shí)求是,工作要踏實(shí)細(xì)致、敏捷干練,要有創(chuàng)新精神。
四、實(shí)習(xí)體會
通過實(shí)習(xí),我對文秘工作有了更深層的了解。一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我學(xué)會了很多知識。在強(qiáng)化了本專業(yè)知識和技能的同時(shí),增加了社會實(shí)踐。做為新時(shí)期的秘書人員,要不斷提高專業(yè)知識和技能,注意各方面能力和素養(yǎng)的培養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹黨和國家的各項(xiàng)方針政策,了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)工作部署,強(qiáng)化表達(dá)、辦事、應(yīng)變、社交和辦公自動化的操作能力。努力提高自身素質(zhì),成為一名合格的文秘人員。
畢業(yè)實(shí)習(xí)這段經(jīng)歷讓我受益匪淺。我在實(shí)踐中了解社會,把平日所學(xué)知識很好地運(yùn)用在工作實(shí)踐中,鍛煉了自己,也為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),感謝給我提供實(shí)習(xí)崗位的省廳;感謝所有在實(shí)習(xí)過程中給過我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)和同事。
報(bào)告 篇26
一年來,在教文體局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我校以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,以辦人民滿意的學(xué)校為目標(biāo),以強(qiáng)化學(xué)校內(nèi)部管理全面提高教育質(zhì)量為主線,團(tuán)結(jié)拼搏,開拓進(jìn)取,創(chuàng)造性地開展工作,較好地完成了工作任務(wù),現(xiàn)把自己一年來的學(xué)習(xí)及工作情況給大家作一匯報(bào),不當(dāng)之處請批評指正。
一、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)和教師隊(duì)伍建設(shè)
一直以來,我校注重師德師風(fēng)建設(shè),引導(dǎo)教師加強(qiáng)職業(yè)禮儀修養(yǎng),要求把學(xué)生的發(fā)展作為工作目標(biāo),使之在日常工作中關(guān)心學(xué)生生活,關(guān)注學(xué)生需求,關(guān)愛學(xué)生人格,關(guān)懷學(xué)生成長。學(xué)校根據(jù)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的要求,學(xué)校制定了《師德考核制度》《師德學(xué)習(xí)制度》《教師文明公約》《班主任工作職責(zé)》等。積極開展“教育系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)活動”和“樹教育新風(fēng),塑教師形象”活動,深入組織學(xué)習(xí)《教師法》、《教育法》和《義務(wù)教育法》,學(xué)習(xí)感動中國十大人物李桂林、陸建芬的優(yōu)秀事跡等。通過學(xué)習(xí),激發(fā)了教師忠誠與黨的教育事業(yè)、無私奉獻(xiàn)為人師表教書為人的熱情,提高了教師的專業(yè)道德素質(zhì),增強(qiáng)了教師的責(zé)任感,促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作有序開展。
對學(xué)校來說,建設(shè)一支具有優(yōu)良師德,勝任現(xiàn)代化教育教學(xué)工作,具有現(xiàn)代教育理念,適應(yīng)教育改革和發(fā)展需要的高素質(zhì)的師資隊(duì)伍,從根本上關(guān)系到一所學(xué)校的生存和發(fā)展。為此,我校首先要組織教師進(jìn)行理論學(xué)習(xí),幫助教師解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,使“愛心從教,特色育人”的思想成為我校教師的共識。其次,要加強(qiáng)教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn),創(chuàng)造有利于教師個(gè)人發(fā)展的機(jī)會和條件,鼓勵和引導(dǎo)教師,特別是中青年教師提高專業(yè)技能,練就一兩項(xiàng)“專長絕活”,努力追求適合自身特點(diǎn)的教學(xué)風(fēng)格,形成自己的教學(xué)特點(diǎn)。特別是加大對年輕班主任的培訓(xùn),舉行班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會,樹高尚師德榜樣,立模范教師形象,促進(jìn)教師隊(duì)伍素質(zhì)的整體提高。此外,學(xué)校還堅(jiān)持聽課評課制度和課堂教學(xué)交流,組織教師進(jìn)行演講、三筆字、課件制作等展示活動,提升了教師專業(yè)素質(zhì)。
二、扎實(shí)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動
根據(jù)局黨委的統(tǒng)一部署,我校在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動第一階段,積極行動,召開動員大會,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,制定活動方案和制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神,學(xué)習(xí)《毛澤東鄧小平論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》,學(xué)習(xí)省、市、區(qū)和局黨委有關(guān)重要會議精神和文件。注意用身邊人、身邊事教育廣大黨員。在不影響正常教育教學(xué)工作的前提下,我校采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方法進(jìn)行,每個(gè)黨員干部認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、自學(xué)筆記撰寫學(xué)習(xí)心得體會。黨支部還經(jīng)常組織黨員開展學(xué)習(xí)心得交流活動,暢談學(xué)習(xí)所得,提升思想認(rèn)識,不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照各自分管的工作,通過座談、問卷、深入教學(xué)組、班級等途徑開展調(diào)研,并寫出了調(diào)研報(bào)告。同時(shí),圍繞學(xué)校發(fā)展、學(xué)校(班級)管理、教育教學(xué)、學(xué)校制度建設(shè)和黨風(fēng)廉政等幾個(gè)主題,書面下發(fā)學(xué)校解放思想大討論提綱30份,重點(diǎn)征求影響和制約我?茖W(xué)發(fā)展的問題和群眾反映強(qiáng)烈的問題,特別是目前學(xué)校最需要迫切解決的實(shí)際問題。經(jīng)過梳理歸納,全面、真實(shí)地把握我校發(fā)展的現(xiàn)狀,理清思路,明確方向,做到有的放矢。
在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的第二階段,支部繼續(xù)深化理論學(xué)習(xí),精心部署,開好專題民主生活會與黨員組織生活會,班子成員和全體黨員均以高度的政治責(zé)任感和使命感,圍繞科學(xué)發(fā)展觀和學(xué)校發(fā)展問題,緊扣當(dāng)前形勢,聯(lián)系各自實(shí)際,剖析了自己的存在問題,提出了個(gè)人今后的努力方向以及具體整改意見。同時(shí),班子成員之間也從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā),真誠地開展了相互批評。 通過學(xué)習(xí)調(diào)研和召開民主生活會,學(xué)校班子建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng),工作目標(biāo)更加明確,思路也更加清晰,廣大黨員和教師對學(xué)校教育的發(fā)展充滿信心。在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下,教導(dǎo)處積極采納教師們的意見和建議,教研活動有聲有色;學(xué)校管理工作形成人人參與,齊抓共管的大好局面。
黨支部一方面要求黨員教師在教育教學(xué)中樹形象,作表率,另一方面積極引導(dǎo)中青年教師向黨組織靠攏。通過典型示范、積極引導(dǎo),入黨已成為我校每一位中青年教師的政治追求,本學(xué)期,我校又有一名教師被黨支部發(fā)展成為中共預(yù)備黨員。
三、樹立創(chuàng)新服務(wù)意識,鍛造一流領(lǐng)導(dǎo)集體。
和諧校園的生存與發(fā)展,教師是根本,領(lǐng)導(dǎo)干部是關(guān)鍵。建設(shè)和諧校園必須要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。我校堅(jiān)持以理論學(xué)習(xí)為核心,始終把思想政治建設(shè)作為一項(xiàng)重要任務(wù)放在一切工作的首位,堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)創(chuàng)新作為一項(xiàng)常抓不懈的工作。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭開展“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”的學(xué)習(xí)活動,堅(jiān)持在科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)上走在全體教師的前面,用科學(xué)發(fā)展觀來指導(dǎo)學(xué)校各部門的工作,努力做到:結(jié)合學(xué)校發(fā)展的重大問題,結(jié)合學(xué)校發(fā)展與管理工作中的難題,結(jié)合社會普遍關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,緊緊把握發(fā)展機(jī)遇,實(shí)踐“執(zhí)政為校、質(zhì)量立校、特色興校”。
古人云:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”。我校領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員踐行并檢驗(yàn)著這句話。處處和全體教師精誠團(tuán)結(jié),同舟共濟(jì),身體力行,真正起到了模范帶頭作用。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子6人,有4人擔(dān)主課;為防甲流領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭值班,為學(xué)生測量體溫。校領(lǐng)導(dǎo)班子牢記宗旨,切實(shí)履行職責(zé),處處服務(wù)于學(xué)生,服務(wù)于教職工,服務(wù)于學(xué)校。為開展好陽光體育大課間活動,學(xué)校自籌資金8000元,為全校師生購買了柔力球拍和球,為改善教師辦公條件,自籌資金5000余元,為辦公室安裝窗簾和添置臉盆架、辦公柜等物品。同時(shí),學(xué)校結(jié)合校情,有計(jì)劃、有組織、的開展了一系列活動。如校園快樂英語節(jié)活動、陽光體育大課間活動、迎元旦跳繩比賽、組織全體教師參觀洛陽新區(qū)博物館大遺址展覽等。由于措施得力,20xx年學(xué)校被評為“市文明學(xué)校”、“市電化教育先進(jìn)單位”等。
班子成員在各項(xiàng)工作中求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取,做到以誠待人,以理服人,注重建立和諧的人際關(guān)系,并使之內(nèi)化為教職工的工作熱情和前進(jìn)動力。學(xué)校教師普遍擁有職業(yè)幸福感,師生之間、領(lǐng)導(dǎo)和同志之間、教師與教師之間和諧相處,班子成員之間也相互尊重,以誠相見,合作互助,用心維護(hù)班子內(nèi)部的和諧團(tuán)結(jié)。
四、關(guān)心教職工生活,做好送溫暖工作。
一直以來,學(xué)校堅(jiān)持做好關(guān)心慰問困難職工、退休教師工作。對因有重大疾病住院、學(xué)校都及時(shí)到醫(yī)院看望。如:苗銀虎、李海春老師住院,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)多次到醫(yī)院去看望,對生活有困難的老教師,在老人節(jié)和雙節(jié)期間進(jìn)行走訪慰問,特別是對李梅英、陳心美等幾位常年有病的老師每年都堅(jiān)持到家里去進(jìn)行慰問,向上級申請,為李梅英老師申請生活困難補(bǔ)助。對因病住院的教師家屬,在得知情況后,也及時(shí)到醫(yī)院看望,使老師們心里都非常感激。本學(xué)期,為使老師們更多的參加體育鍛煉,學(xué)校為每個(gè)老師購買柔力球拍和球,大大調(diào)動了他們參加活動的積極性。
在新的教育形勢下,我校將不斷改善學(xué)校環(huán)境,優(yōu)化辦學(xué)條件,努力創(chuàng)辦平安校園、和諧校園,規(guī)范辦學(xué)行為,依法治校,努力推進(jìn)素質(zhì)教育。 我們相信,敬事街小學(xué)的明天一定會更加燦爛輝煌,更加絢麗多彩。
報(bào)告 篇27
這次工作實(shí)習(xí)的鍛煉,讓自己對待工作的態(tài)度有了更深刻的認(rèn)識:以后為公司工作都要敬業(yè)奉獻(xiàn),兢兢業(yè)業(yè),熱情忠誠。并且,也讓自己學(xué)會更好地溝通協(xié)調(diào)人際關(guān)系,增強(qiáng)了自己的語言表達(dá)潛力,人際溝通潛力和協(xié)調(diào)潛力。這些都為自己以后工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關(guān)系奠定了堅(jiān)實(shí)而有力的基礎(chǔ)。同時(shí),也有利于更好地實(shí)現(xiàn)由學(xué)校向社會的轉(zhuǎn)變。
一、實(shí)習(xí)概述
經(jīng)過三年半的專業(yè)課學(xué)習(xí),在掌握了必須的會計(jì)基礎(chǔ)知識的前提下,為了進(jìn)一步鞏固理論知識,將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來,三月初本人在北京世紀(jì)合興起重有限公司開始工作實(shí)習(xí)。沐浴著春天的和風(fēng),已不知不覺半個(gè)多月過去了。此刻,已經(jīng)迎來了春天,而在過去的這些日子里,自己在北京世紀(jì)合興起重科技有限公司的工作實(shí)習(xí)也是經(jīng)歷了由陌生到熟悉是過程。所以,也是一個(gè)不斷成長的過程。
我工作實(shí)習(xí)的地方是重科技有限公司機(jī)械制造工廠的辦公室文員,在這樣的一種大環(huán)境里鍛煉充實(shí)自我,使自己學(xué)到了很多的新知識,這些都是在學(xué)校和教材中沒有接觸到的東西。自己所工作的部門是企管部,日常的工作有些辦公室文員的性質(zhì),主要由經(jīng)理給安排。企管部在自己來到以后剛好到達(dá)四個(gè)人,而且世紀(jì)合興的大部分日常工作借助于網(wǎng)絡(luò)辦公,即辦公自動化系統(tǒng)。經(jīng)理沒有給自己也配置一臺電腦,所以能做的工作也是一些簡單的工作,如幫忙經(jīng)理打印材料,填寫產(chǎn)量表,接聽電話,收發(fā)傳真、快遞等。
辦公室文員工作多涉及文秘專業(yè),文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達(dá)意。它在必須程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),狀況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,務(wù)必態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過細(xì),不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準(zhǔn)確,材料要真實(shí),抄寫要認(rèn)真,校對要仔細(xì),力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。但是,我每一天很固定的一份工作就是,清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈,茶水備好,之后再將經(jīng)理與同事辦公桌上的文件收拾整齊。有時(shí),也會跟隨經(jīng)理進(jìn)車間查看工人的生產(chǎn)狀況?吹侥切┕と藗兠β档纳碛,不禁使自己對今后生活而計(jì)劃,此刻務(wù)必努力加油。
對于我所工作實(shí)習(xí)的地方,能夠作簡單的敘述:北京世紀(jì)合興起重科技有限公司是當(dāng)前國內(nèi)一家以研制各種起重機(jī)安全防風(fēng)設(shè)備為主的專業(yè)生產(chǎn)廠。北京世紀(jì)合興起重科技有限公司開發(fā)研制的起重機(jī)的各種系列的防風(fēng)設(shè)備,獲得過多項(xiàng)國家專利;并透過了國家質(zhì)量檢測;多次在省和國家技術(shù)發(fā)明博覽會上獲獎。北京世紀(jì)合興起重科技有限公司以雄厚的科研力量和豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn),先后研制生產(chǎn)出:qsd系列“自動剎車定位器”、qdz系列“風(fēng)力支軌器”、qkd系列“自鎖式夾軌器”和qkz系列“抓軌器”等技術(shù)。
在多年的實(shí)際應(yīng)用中,屢次的實(shí)踐與理論的結(jié)合,使北京世紀(jì)合興起重科技有限公司的設(shè)備在防風(fēng)方面更加突出了我們的特點(diǎn)。工廠出產(chǎn)的防風(fēng)設(shè)備品種多元化,廣泛的應(yīng)用于龍門起重機(jī)、斗輪機(jī)、門座式起重機(jī)等各種在軌道上運(yùn)行的起重機(jī)。研制的防風(fēng)設(shè)備遠(yuǎn)銷全國各地,并為幾十家專業(yè)廠配套生產(chǎn),受到廣大用戶的信賴;
良好的售后服務(wù)以及定時(shí)的技術(shù)支持并曾多次為用戶防止發(fā)生重大事故,因而受到廣大用戶的好評。
二、實(shí)習(xí)所見所感
辦公室文員的日常工作多需要文秘專業(yè)的知識,但經(jīng)濟(jì)學(xué)知識也是不可或缺的。尤其在日常文件處理中多用到會計(jì)與金融方面的知識。當(dāng)然還有其他經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識。透過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作,我發(fā)現(xiàn)所有的事情都是需要百分百的認(rèn)真和努力。我在實(shí)習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,對文秘有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。但時(shí)透過實(shí)習(xí),加深了我對文秘基本知識的理解,豐富了我的實(shí)際經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理知識,使我對日常文秘管理工作有了必須的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
在過去的一段工作實(shí)習(xí)時(shí)間里,不僅僅較快地融入了組織的工作生活中,而且培養(yǎng)了實(shí)際的動手潛力,增加了對實(shí)際辦公工作的了解,充分認(rèn)識到了自己的不足,受益匪淺,為以后踏入社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),是大學(xué)生涯中最重要的里程碑。并且還在工作期間對組織的各種功能的發(fā)揮有了必須的認(rèn)識和感想。同時(shí),對組織中的各成員的工作表現(xiàn)也有一些切實(shí)的體會。這些也能夠作為自己對我們公司的幾點(diǎn)推薦。
1、在管理制度、模式和組織結(jié)構(gòu)要適應(yīng)組織的良好發(fā)展
一個(gè)企業(yè)或組織的各項(xiàng)活動能夠正常而有序地運(yùn)行,來源于其自身各種規(guī)章制度、自身企業(yè)文化和組織成員的用心工作。當(dāng)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模相對較小時(shí),它能夠采用直線型的組織結(jié)構(gòu)形式。所謂企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)組織內(nèi)部各個(gè)有機(jī)構(gòu)成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式,以求有效、合理地把組織成員組織起來,為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而協(xié)同努力。隨著企業(yè)規(guī)模和實(shí)力的日漸擴(kuò)大和增強(qiáng),成長為一家中大型的企業(yè)時(shí),組織就需要把組織結(jié)構(gòu)形式調(diào)整為直線職能型。直線職能型是目前企業(yè)中應(yīng)用最廣泛的一種組織結(jié)構(gòu)形式。企業(yè)總經(jīng)理透過各職能業(yè)務(wù)部門對各下屬單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo),各職能業(yè)務(wù)部門輔助總經(jīng)理對各屬單位的工作進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)性指導(dǎo)。在北京世紀(jì)合興起重科技有限公司的現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)形式采用的便是直線職能型,公司設(shè)立董事會,其下設(shè)立總經(jīng)理辦公室?偨(jīng)理負(fù)責(zé)管理指導(dǎo)其下各個(gè)部門,例如生產(chǎn)部、銷售部、科技研發(fā)部、人力資源部的日常管理事務(wù)。各車間中的廠長主任則對其所隸屬的部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。矩陣型和事業(yè)部制是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的另外兩種基本形式,它們的采用要根據(jù)組織的自身情形作出選取。矩陣型是將按職能劃分的部門與按產(chǎn)品或按項(xiàng)目劃分的小組(項(xiàng)目組)結(jié)合成矩陣型的一種組織結(jié)構(gòu)形式。這種組織結(jié)構(gòu)形式多用于項(xiàng)目管理。事業(yè)部制是一種最新的組織形式,也是一種集權(quán)、分權(quán)結(jié)合較好的組織形式。這種組織結(jié)構(gòu)形式適用于大型的跨國集團(tuán)。
2、企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實(shí)力需培養(yǎng)和深化
一個(gè)企業(yè)或組織的健康而良好的發(fā)展,不僅僅僅需要制度規(guī)章的完善以及相關(guān)硬件設(shè)施的齊全,而且還要培養(yǎng)自己企業(yè)組織的文化,對組織的各成員構(gòu)成正確指導(dǎo)規(guī)范與良好
激勵。企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)營活動中構(gòu)成的經(jīng)營理念、經(jīng)營目的、經(jīng)營方針、價(jià)值觀念、經(jīng)營行為、社會職責(zé)、經(jīng)營形象等的總和。是企業(yè)個(gè)性化的根本體現(xiàn),它是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。企業(yè)文化對組織具有導(dǎo)向功能,具有約束功能,具有凝聚功能,具有激勵功能以及調(diào)適功能新港集團(tuán)的企業(yè)文化開展多種多樣,并透過這些形式不斷深化企業(yè)文化,提升企業(yè)的形象。公司在堅(jiān)持“以人為本,發(fā)展創(chuàng)新”指導(dǎo)思想的前提下,努力做到為員工創(chuàng)作一個(gè)溫馨、舒適、和諧的工作環(huán)境,使員工感到有家的溫暖,找到組織歸屬感,并把新港作為自己的第二個(gè)家,從而為新港更加用心工作,帶來公司的更加強(qiáng)大。首先,公司定期開展的內(nèi)部職工體育比賽,不僅僅放松了情緒,緩解了工作壓力,而且還使員工內(nèi)部關(guān)系更加融洽和睦,從而為組織帶來更大的績效。其次,公司的各個(gè)宣傳欄及時(shí)把公司的重大活動議程、新實(shí)施的公司規(guī)章條例張貼公布,使職工能夠看到公司的發(fā)展和變化。再次,公司對職工的工作表現(xiàn)有明確的獎懲規(guī)定,保證做到獎罰分明,是非分明,使職工能夠各盡其責(zé),兢兢業(yè)業(yè)。對職工的獎懲的通知、通報(bào),及時(shí)下發(fā)通知到職工,使其他職工引以為鑒,學(xué)習(xí)榜樣,自覺糾正不良行為,端正工作態(tài)度。對個(gè)別員工的批評,本著充分尊
重人的前提,向其做細(xì)心開導(dǎo)指正,使其在心理上更加感到公司大家庭對他的理解與關(guān)愛。另外,公司每周召開一次的管理者會議,也對企業(yè)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論和總結(jié),各抒己見,暢所欲言,并構(gòu)成解決意見,充分發(fā)揚(yáng)民主,使各個(gè)部門能夠做到良好的溝通與協(xié)調(diào),從而更有利于企業(yè)各項(xiàng)決策開展與執(zhí)行。各個(gè)車間所進(jìn)行的班組成員會和廠間全體成員會對近一段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)的生產(chǎn)問題,員工在公開的場合提出自己的看法和見解,使員工感受到自己的主人翁地位在公司得到保障和認(rèn)可,更加對組織充滿信心,更加安心投入地為組織工作。
3、對于日常工作和生活中出現(xiàn)的問題的處理解決方法
一個(gè)企業(yè)或組織的生產(chǎn)和管理不可能完美無缺,毫無問題出現(xiàn)。企業(yè)或組織它們都是在不斷地改善和探索中逐步成長起來的,針對日常工作和生活中出現(xiàn)的問題和突發(fā)事件,作出有效地處理和解決。而對突發(fā)事件的解決和處理,能夠建立預(yù)警機(jī)制,做好事先預(yù)防和防范,保證組織各項(xiàng)活動正常有序的進(jìn)行。在新港集團(tuán)的日常工作和生活中,同樣會有一些問題和特殊情形出現(xiàn)。因此,公司的管理人員就有必要采取用心有利的措施,將出現(xiàn)的問題解決和處理好。同時(shí),要對解決問題的經(jīng)驗(yàn)和方法進(jìn)行歸類總結(jié),以避免日后再次發(fā)生相類似的問題,或者為再次出現(xiàn)的類似問題帶給處理依據(jù)和解決機(jī)制。
三、實(shí)習(xí)對今后道路的影響
透過在職的一個(gè)多月工作實(shí)習(xí),我深感自己的不足,比如容易被挫折絆倒,情緒容易受波動,工作耐心度還差于自己的同事。因此,我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長補(bǔ)短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力!
經(jīng)過在北京世紀(jì)合興起重科技有限公司短暫時(shí)間的工作實(shí)習(xí),讓自己學(xué)到了不少新東西,積累了寶貴的社會經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也增加了豐富的社會閱歷,對今后邁入社會,踏入工作都產(chǎn)生了用心的影響,起到了指導(dǎo)好處。
報(bào)告 篇28
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家上午好!
20xx年以來,作為醫(yī)院外系黨支部書記,負(fù)責(zé)外系黨建和精神文明建設(shè)工作,并負(fù)責(zé)肝膽外科護(hù)理日常工作。一年來,在醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體黨員的共同努力圓滿完成醫(yī)院黨委交付的各項(xiàng)工作,取得了一定成績,總結(jié)如下:
一、堅(jiān)持黨支部工作制度,深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作,促進(jìn)外系黨支部工作全面發(fā)展。
今年來,重點(diǎn)以建設(shè)先進(jìn)黨支部、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為目標(biāo),組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)、xx屆六中全會和自治區(qū)第八次黨代會、縣委十一屆五次全委(擴(kuò)大)會議精神、“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想武裝頭腦,立足黨員先鋒崗,帶動外系干部職工樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感。在班子建設(shè)工作中,作為一名黨支部書記,能對班子其它成員嚴(yán)格要求,嚴(yán)格監(jiān)督,嚴(yán)明紀(jì)律,注重班子成員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,使班子中的每位成員都能夠正確履行自己的職責(zé)。善于同班子成員合作共事,溝通交流,主動參與重大問題的決策,不斷提高決策能力水平。在先進(jìn)黨支部創(chuàng)建工作中,方便病人就醫(yī)、保證病人優(yōu)良的就醫(yī)環(huán)境和住院環(huán)境、醫(yī)務(wù)人員統(tǒng)一著裝、掛牌服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、規(guī)范服務(wù)語言等方面作了很多工作。
二、充分發(fā)揮監(jiān)督作用,加強(qiáng)組織監(jiān)督和民主監(jiān)督,嚴(yán)格黨紀(jì)政紀(jì),杜絕違法違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生。
實(shí)行黨務(wù)公開,接受干部群眾監(jiān)督,推動外系工作良性發(fā)展。對職工反映強(qiáng)烈涉及到職工切身利益的熱點(diǎn)問題,及時(shí)召開黨支部會議,在形成共識的基礎(chǔ)上以公開承諾的形式予以公示,大大提高了管理的透明度。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子生活會制度,認(rèn)真開展批評和自為批評,組織召開黨支部班子成員民主生活會和黨員組織生活,敞開胸懷,推心置腹地相互提意見,找問題,進(jìn)一步推進(jìn)支部班子和黨員團(tuán)結(jié)向上工作格局中,為今后工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
積極做好群眾關(guān)系,堅(jiān)持深入基層,開展與黨員及親屬談心,凡外科職工及近親在我院住院或因重大疾病在外院住院、職工近親去世,都能與科領(lǐng)導(dǎo)代表組織,前往慰問,在日常工作注重與黨員開展談心,傾聽群眾的意見,幫助科室職工解決工作中的實(shí)際問題,了解他們的思想狀況,提高黨員干部的政治思想水平,促進(jìn)業(yè)務(wù)工作的開展。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)黨員的思想建設(shè),努力提高黨員的素質(zhì),樹立起新時(shí)期黨員的新形象。
今年來,我嚴(yán)格執(zhí)行黨支部書記目標(biāo)管理制,切實(shí)加強(qiáng)對外系黨員干部的監(jiān)督管理工作,加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè),堅(jiān)持講實(shí)話、務(wù)實(shí)事、求實(shí)效的工作作風(fēng)。認(rèn)真執(zhí)行“三會一課”制度,對黨員干部進(jìn)行黨風(fēng)黨紀(jì)和廉政建設(shè)宣傳教育,組織學(xué)習(xí)黨紀(jì)黨規(guī)以及一些黨員的先進(jìn)事跡,并組織座談討論,增強(qiáng)學(xué)習(xí)教育效果。加強(qiáng)對入黨積極分子的培養(yǎng)和考察,堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)做好組織發(fā)展工作,今年來,發(fā)展了三名預(yù)備黨員。
四、充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用,深入開展雙文明創(chuàng)建工作,切實(shí)做好思想教育和群眾工作。
今年來,外系黨支部各科室充分利用晨會交班學(xué)習(xí)時(shí)間,帶領(lǐng)職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策、總院黨政的決議決定,對職工進(jìn)行形勢教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,深入細(xì)致的做好政治思想工作。并積極參加縣上,院里組織的各項(xiàng)群眾體育活動。
五、科室工作、護(hù)理管理
按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo),發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn),在實(shí)施中充分發(fā)揮護(hù)士的積極性,改進(jìn)病人的健康教育,改進(jìn)交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。在
人員管理上新參加工作護(hù)士8名,均能按規(guī)范崗前培訓(xùn),安排帶教老師進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo)。按照護(hù)理部要求,在科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上,共安排護(hù)理查房12次,安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)26次。通過每周的檢查及時(shí)評估反饋與季度評估相結(jié)合,幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作的不足,并及時(shí)表揚(yáng)好的行為來弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣。按照醫(yī)院要求,進(jìn)行科室的成本核算管理。固定了每周物資供應(yīng)領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求,進(jìn)行收費(fèi)的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財(cái)務(wù)和物品,定期檢查。積極參加醫(yī)院及護(hù)理部召開的會議,每周一次召開護(hù)士會議,將醫(yī)院及護(hù)理部的工作理念和工作安排及時(shí)傳達(dá)給臨床護(hù)士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo),引導(dǎo)護(hù)士遵循。積極促進(jìn)護(hù)士與其他部門的合作,幫助普外科主任承擔(dān)一些管理工作,促進(jìn)醫(yī)護(hù)的協(xié)作。
六、嚴(yán)格各項(xiàng)措施,全力維護(hù)社會穩(wěn)定
按照縣委、縣人民政府和醫(yī)院的統(tǒng)一部署,落實(shí)治安管理責(zé)任,明確治安管理目標(biāo),嚴(yán)格落實(shí)安排維護(hù)穩(wěn)定各項(xiàng)措施進(jìn)一步加強(qiáng)治安防范,保證了安全穩(wěn)定,圓滿完成了維穩(wěn)期間的各項(xiàng)安保任務(wù)。 我從事醫(yī)療行業(yè)工作時(shí)間雖然較長,但外系作為一個(gè)專業(yè)技術(shù)比較強(qiáng)的單位,在管理經(jīng)驗(yàn)上尚有許多欠缺。在今后的工作中,我將立足科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí),深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,不斷的完善自己,與醫(yī)院的工作實(shí)際相結(jié)合,將黨員干部、職工的思想政治工作做得更深入、更細(xì)致,盡自己最大的努力,為醫(yī)院的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的軟環(huán)境。
加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè),堅(jiān)持講實(shí)話、務(wù)實(shí)事、求實(shí)效的工作作風(fēng)。
支部支委成員都有各自的分線管理及聯(lián)系點(diǎn),堅(jiān)持深入基層,傾聽群眾的意見,幫助科室職工解決工作中的實(shí)際問題,促進(jìn)業(yè)務(wù)工作的開展。
報(bào)告 篇29
一、財(cái)務(wù)狀況總體評述
1.企業(yè)財(cái)務(wù)能力綜合評價(jià) 2.行業(yè)標(biāo)桿單位對比分析 二、財(cái)務(wù)報(bào)表分析
(一)資產(chǎn)負(fù)債表分析
1.資產(chǎn)狀況及資產(chǎn)變動分析 2.流動資產(chǎn)結(jié)構(gòu)變動分析 3.非流動資產(chǎn)結(jié)構(gòu)變動分析 4.負(fù)債及所有者權(quán)益變動分析 (二)利潤表分析
1.利潤總額增長及構(gòu)成情況 2.成本費(fèi)用分析
3.收入質(zhì)量分析 (三)現(xiàn)金流量表分析
1.現(xiàn)金流量項(xiàng)目結(jié)構(gòu)與變動分析 2.現(xiàn)金流入流出結(jié)構(gòu)對比分析 3.現(xiàn)金流量質(zhì)量分析 三、財(cái)務(wù)分項(xiàng)分析 (一)盈利能力分析
1.以銷售收入為基礎(chǔ)的利潤率分析 2.成本費(fèi)用對盈利能力的影響分析 3.收入、成本、利潤的協(xié)調(diào)分析 4.從投入產(chǎn)出角度分析盈利能力 (二)成長性分析
1.資產(chǎn)增長穩(wěn)定性分析 2.資本保值增值能力分析
3.利潤增長穩(wěn)定性分析 4.現(xiàn)金流成長能力分析 (三)現(xiàn)金流量指標(biāo)分析
1.現(xiàn)金償債比率 2.現(xiàn)金收益比率 (四)償債能力分析
1.短期償債能力分析 2.長期償債能力分析 (五)經(jīng)營效率分析
1.資產(chǎn)使用效率分析 2.存貨、應(yīng)收賬款使用效率分析
3.營運(yùn)周期分析 4.應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)性分析 (六)經(jīng)營協(xié)調(diào)性分析
1.長期投融資活動協(xié)調(diào)性分析 2.營運(yùn)資金需求變化分析 3.現(xiàn)金收支協(xié)調(diào)性分析 4.企業(yè)經(jīng)營的動態(tài)協(xié)調(diào)性分析 四、綜合評價(jià)分析 (一)杜邦分析
(二)經(jīng)濟(jì)增加值(EVA)分析 (三)財(cái)務(wù)預(yù)警-Z計(jì)分模型
一、財(cái)務(wù)狀況總體評述
20xx年,演示單位累計(jì)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入231,659.69萬元,去年同期實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入175,411.19萬元,同比增加32.07%;實(shí)現(xiàn)利潤總額7,644.27萬元,較去年同期增加21.16%;實(shí)現(xiàn)凈利潤6,370.21萬元,較同期增加21.11%。
(一)企業(yè)財(cái)務(wù)能力綜合評價(jià):
【財(cái)務(wù)綜合能力】
財(cái)務(wù)狀況良好,財(cái)務(wù)綜合能力處于同業(yè)領(lǐng)先水平,但仍有采取積極措施以進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)綜合能力的必要。
【盈利能力】
盈利能力處于行業(yè)領(lǐng)先水平,請投資者關(guān)注其現(xiàn)金收入情況,并留意其是否具備持續(xù)盈利的能力與新的利潤增長點(diǎn)。
【償債能力】
償債能力處于同行業(yè)領(lǐng)先水平,自有資本與債務(wù)結(jié)構(gòu)合理,不存在債務(wù)風(fēng)險(xiǎn),但仍有采取積極措施以進(jìn)一步提高償債能力的必要。
【現(xiàn)金能力】
在現(xiàn)金流量的安全性方面處于同行業(yè)中游水平,在改善現(xiàn)金流量方面,投資者應(yīng)當(dāng)關(guān)注其現(xiàn)金管理狀況,了解發(fā)生現(xiàn)金不足的具體原因。
【運(yùn)營能力】
運(yùn)營能力處于同行業(yè)中游水平,但仍有明顯不足,公司應(yīng)當(dāng)花大力氣,充分發(fā)掘潛力,使公司發(fā)展再上臺階,給股東更大回報(bào)。
【成長能力】
成長能力處于行業(yè)領(lǐng)先水平,有較樂觀的發(fā)展前景,但公司管理者仍然應(yīng)當(dāng)對某些薄弱環(huán)節(jié)加以改進(jìn)。
1.資產(chǎn)狀況及資產(chǎn)變動分析
20xx年,演示單位總資產(chǎn)達(dá)到158,514.99萬元,比上年同期減少993.19萬元,減少0.62%;其中流動資產(chǎn)達(dá)到123,102.28萬元,占資產(chǎn)總量的77.66%,同期比減少5.00%,非流動資產(chǎn)達(dá)到35,412.71萬元,占資產(chǎn)總量的22.34%,同期比增加18.33%。
下圖是資產(chǎn)結(jié)構(gòu)與其資金來源結(jié)構(gòu)的對比:
2.流動資產(chǎn)結(jié)構(gòu)變動分析
20xx年,演示單位流動資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到123,102.28萬元,同比減少6,477.90萬元,同比減少5.00%。
其中貨幣資金同比減少5.71%,應(yīng)收賬款同比增加17.40%,存貨同比減少10.03%。
應(yīng)收賬款的質(zhì)量和周轉(zhuǎn)效率對公司的經(jīng)營狀況起重要作用。
營業(yè)收入同比增幅為32.07%,高于應(yīng)收賬款的增幅,企業(yè)應(yīng)收賬款的使用效率得到提高。
在市場擴(kuò)大的同時(shí),應(yīng)注意控制應(yīng)收賬款增加所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
3.非流動資產(chǎn)結(jié)構(gòu)變動分析
20xx年,演示單位非流動資產(chǎn)達(dá)到35,412.71萬元,同期比增加5,484.71萬元,同期比增加18.33%。
長期投資項(xiàng)目達(dá)到4,668.91萬元,同比增加3.41%;固定資產(chǎn)28,549.63萬元,同比增加24.54%;在建工程達(dá)到1,335.00萬元,同期比增加10.03%;無形資產(chǎn)及其他項(xiàng)目達(dá)到859.17萬元,同比減少32.60%。
4.負(fù)債及所有者權(quán)益變動分析
20xx年,演示單位負(fù)債和權(quán)益總額達(dá)到158,514.99萬元,同期比減少0.62%;其中負(fù)債達(dá)到123,393.86萬元,同期比減少3.64%,所有者權(quán)益35,121.14萬元,同期比增長11.68%。
資產(chǎn)負(fù)債率為77.84%,同期比減少2.44個(gè)百分點(diǎn),產(chǎn)權(quán)比率為3.51,同期比減少0.56。
從負(fù)債與所有者權(quán)益占總資產(chǎn)比重看,企業(yè)的流動負(fù)債比重為77.80%,非流動負(fù)債比重為0.04%,所有者權(quán)益的比重為22.16%。
企業(yè)負(fù)債的變化中,流動負(fù)債減少3.33%,長期負(fù)債減少86.24%。
(二)利潤表分析
20xx年,演示單位累計(jì)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入總額231,659.69萬元,較同期增加32.07%;實(shí)現(xiàn)凈利
潤6,370.21萬元,較同期增加21.11%。
從凈利潤的形成過程來看:營業(yè)利潤為7,886.03萬元,較同期增加25.56%;利潤總額為7,644.27萬元,較同期增加21.16%。
2.成本費(fèi)用分析
20xx年,演示單位發(fā)生成本費(fèi)用累計(jì)223,843.77萬元,同期比增加32.13%,其中營業(yè)成本185,936.04萬元,占成本費(fèi)用總額的83.07%;銷售費(fèi)用為28,906.86萬元,占成本費(fèi)用總額的12.91%;管理費(fèi)用為7,239.58萬元,占成本費(fèi)用總額的3.23%;財(cái)務(wù)費(fèi)用為1,106.03萬元,占成本費(fèi)用總額的0.49%。
公司營業(yè)收入較去年同期增加32.07%,成本費(fèi)用總額較去年同期增加32.13%。
其中營業(yè)成本同期增加28.80%,銷售費(fèi)用較同期增加45.62%,管理費(fèi)用較同期增加42.14%,財(cái)務(wù)費(fèi)用較同期增加331.31%。
變化幅度最大的是財(cái)務(wù)費(fèi)用。
3.收入質(zhì)量分析
20xx年,演示單位累計(jì)營業(yè)收入同比增加32.07%,同時(shí)應(yīng)收賬款同比增加17.40%。
營業(yè)收入和營業(yè)利潤同比都在增加,營業(yè)收入增幅更大,應(yīng)注意控制成本費(fèi)用上升。
收入擴(kuò)大的同時(shí)經(jīng)營現(xiàn)金凈流量也同時(shí)增加。
(三)現(xiàn)金流量表分析
20xx年,演示單位現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物凈減少433.61萬元,同期比增加94.97%,其中經(jīng)營活動現(xiàn)金凈增加9,671.67萬元,同比增加470.17%;投資活動現(xiàn)金凈減少8,453.42萬元,同比減少21.93%;籌資活動現(xiàn)金凈減少1,595.55萬元,同比增加52.93%。
2.現(xiàn)金流入流出結(jié)構(gòu)對比分析
20xx年,演示單位實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金總流入165,022.29萬元,其中經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流入
158,304.51萬元,占總現(xiàn)金流入的比例為95.93%;實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金總流出165,399.60萬元,其中經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流出148,632.85萬元,占總現(xiàn)金流出的比例為89.86%。
3.現(xiàn)金流量質(zhì)量分析
經(jīng)營狀況較為穩(wěn)定,經(jīng)營活動帶來的穩(wěn)定現(xiàn)金流入可在償還債務(wù)的同時(shí)繼續(xù)滿足投資需求,應(yīng)注意投資合理性。
三、財(cái)務(wù)分項(xiàng)分析
(一)盈利能力分析
1.以銷售收入為基礎(chǔ)的利潤率指標(biāo)分析
演示單位本期成本費(fèi)用利潤率為3.42%,影響成本費(fèi)用利潤率變動的因素是利潤總額比去年同期增長1,334.84萬元,增長率為21.16%;本期成本費(fèi)用合計(jì)數(shù)為223,843.77萬元,上年同期數(shù)為169,405.57萬元,同比增長54,438.20萬元,增長率為32.13%。
<2> 成本費(fèi)用結(jié)構(gòu)分析
從絕對金額來看,占成本費(fèi)用構(gòu)成比率最大的是營業(yè)成本,占總成本費(fèi)用的83.07%,所以控制成本費(fèi)用應(yīng)從營業(yè)成本著手。
與去年同期相比,營業(yè)成本增長額為41,570.42萬元,增長率為28.80%。
3.收入、成本、利潤增長的協(xié)調(diào)性分析
成本的協(xié)調(diào)性增強(qiáng),營業(yè)收入增長大于營業(yè)利潤的增長,說明成本費(fèi)用控制環(huán)節(jié)有待加強(qiáng)。
營業(yè)收入同期比繼續(xù)擴(kuò)大的同時(shí),也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)資本的保值增值,企業(yè)成長性較好。
4.以資產(chǎn)/股東權(quán)益為基礎(chǔ)的獲利能力分析
截止到報(bào)告期末,演示單位總資產(chǎn)增長率達(dá)到-0.62%。
從增減率上來看,流動資產(chǎn)變動較大。
流動資產(chǎn)增長率為-5.00%,從流動資產(chǎn)結(jié)構(gòu)上看,其中貨幣資金比例為5.82%,應(yīng)收賬款比例為12.95%,存貨所占比例為32.22%。
固定資產(chǎn)增長率為24.54%。
2.資本保值增值能力分析
<1> 所有者權(quán)益的增長穩(wěn)定性分析
演示單位本期所有者權(quán)益為35,121.14萬元,期初所有者權(quán)益為31,447.88萬元,增長率為11.68%。
從所有者權(quán)益各組成項(xiàng)目的相對增長比率看,盈余公積變化最大。
<2> 所有者權(quán)益的結(jié)構(gòu)分析
現(xiàn)金流入增長分析:
本期現(xiàn)金凈流入165,022.29萬元,去年同期現(xiàn)金凈流入為124,487.64萬元,同比增長32.56%。
從增長速度來看,變動幅度最大的是籌資活動現(xiàn)金流入。
現(xiàn)金流出增長分析:
本期現(xiàn)金凈流出165,399.60萬元,去年同期現(xiàn)金凈流出為133,114.33萬元,同比增長24.25%。
從增長速度來看,變動幅度最大的是籌資活動現(xiàn)金流出。
<2> 現(xiàn)金流量結(jié)構(gòu)變動趨勢分析
現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)分析:
本期經(jīng)營現(xiàn)金流入、投資現(xiàn)金流入、籌資現(xiàn)金流入分別占總現(xiàn)金流入的95.93%、0.19%、3.88%。
現(xiàn)金流出結(jié)構(gòu)分析:
本期經(jīng)營現(xiàn)金流出、投資現(xiàn)金流出、籌資現(xiàn)金流出分別占總現(xiàn)金流出的89.86%、5.30%、4.84%。
(三)現(xiàn)金流指標(biāo)分析 1.現(xiàn)金償債比率
在現(xiàn)金流動性方面:現(xiàn)金流動負(fù)債比率是反映企業(yè)經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量償還短期債務(wù)的能力的指標(biāo)。
該指標(biāo)越大,償還短期債務(wù)能力越強(qiáng),演示單位本期現(xiàn)金流動負(fù)債比為7.84%。
現(xiàn)金債務(wù)總額比反映經(jīng)營現(xiàn)金流量償付所有債務(wù)的能力,該比率是債務(wù)利息的保障,若該比率低于銀行貸款利率就難以維持當(dāng)前債務(wù)規(guī)模,包括借新債還舊債的能力也難以保證。
演示單位本期現(xiàn)金債務(wù)比為7.84%。
現(xiàn)金利息保障倍數(shù)是經(jīng)營現(xiàn)金凈流量與利息費(fèi)用之比,本期現(xiàn)金利息保障倍數(shù)為8.74倍。
2.現(xiàn)金收益比率
在獲取現(xiàn)金能力方面:銷售現(xiàn)金比率反映每 1元銷售得到的凈現(xiàn)金,其數(shù)值越大越好。
截止到報(bào)告期末,演示單位銷售現(xiàn)金比率為4.17%。
全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率反映企業(yè)運(yùn)用全部資產(chǎn)獲取現(xiàn)金的能力。
截止到報(bào)告期末,全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率為6.08%。
盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)是從現(xiàn)金流入和流出的動態(tài)角度,對企業(yè)收益的質(zhì)量進(jìn)行評價(jià),對企業(yè)的實(shí)際收益能力進(jìn)行再次修正。
在收付實(shí)現(xiàn)制基礎(chǔ)上,充分反映出企業(yè)當(dāng)期凈收益中有多少是有現(xiàn)金保障的,截止到報(bào)告期末,演示單位盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)為1.52倍。
(四)償債能力分析 1.短期償債能力分析
資產(chǎn)負(fù)債率反映企業(yè)資產(chǎn)對債權(quán)人權(quán)益的保障程度,演示單位本期該比率為77.84% 截止到報(bào)告期末,產(chǎn)權(quán)比率為3.51。
已獲利息倍數(shù)不僅反映了企業(yè)獲利能力的大小,而且反映了對償還到期債務(wù)的保障程度,是衡量長期償債能力的重要標(biāo)志,本期該指標(biāo)為7.91倍。
與上年同期相比,資產(chǎn)負(fù)債率下降,長期償債能力增強(qiáng),但利用負(fù)債的財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng)減弱。
在防范債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)前提下,可適當(dāng)擴(kuò)大負(fù)債規(guī)模。
(五)經(jīng)營效率分析 1.資產(chǎn)使用效率分析
從投入產(chǎn)出角度來看,本年的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)效率與去年同期比上升了,說明投入相同資產(chǎn)產(chǎn)生的收入有所提高,即全部資產(chǎn)的使用效率有所增強(qiáng)。
總的來說是營業(yè)收入增長快于平均資產(chǎn)增長,具體來看,本期的流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為1.83,非流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為7.09,流動資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)慢于非流動資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)。
2.存貨/應(yīng)收賬款使用效率分析
3.營業(yè)周期分析
營業(yè)周期是指從取得存貨開始到銷售存貨并收回現(xiàn)金為止的天數(shù),等于存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)加上應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)。
截止到報(bào)告期末,演示單位營業(yè)周期為181.93天,其中:應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)為100.87天,存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)為81.07天。
4.應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款的協(xié)調(diào)性分析
