旅游合同書(shū)(精選30篇)
旅游合同書(shū) 篇1
甲方(旅游者):______________ 聯(lián)系電話:______________
乙方(旅行社):______________ 法定代表人:____________
住所:________________________ 聯(lián)系電話:______________
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,在平等、自愿、協(xié)商的基礎(chǔ)上,甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 旅游時(shí)間
旅游時(shí)間共________晚________天,旅游線路為_(kāi)_______________________。時(shí)間為_(kāi)_______年________月________日。出發(fā)地點(diǎn)________________。至________年________月________日,行程結(jié)束地點(diǎn)________________。
第二條 旅游價(jià)格和支付時(shí)間約定
甲方參加本次旅游共________人,報(bào)價(jià)總金額為(人民幣)________拾________萬(wàn)________千________百________拾________元整。包括:交通費(fèi)(不含機(jī)場(chǎng)的行李超重費(fèi))、餐費(fèi)(若在飛機(jī)上用餐,則不另外安排用餐)、住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各種酒類(lèi)、飲料、洗衣、通訊等費(fèi)用)、門(mén)票費(fèi)(不含園中園門(mén)票)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及________________費(fèi)。
甲方應(yīng)在出團(tuán)前________個(gè)工作日內(nèi)將旅游團(tuán)款直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行________________(帳戶名稱:________________,帳號(hào):________________);甲方在支付全部旅游費(fèi)用后,乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。
第三條 旅游有關(guān)事項(xiàng)的約定
1.用餐標(biāo)準(zhǔn):________________
住宿標(biāo)準(zhǔn):___________________
2.交通工具:________________
3.游覽景點(diǎn):________________
4.平均每天安排購(gòu)物不超過(guò)________次,每次購(gòu)物時(shí)間不超過(guò)________分鐘。
5.自費(fèi)項(xiàng)目:________________
自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目總金額為(人民幣)________拾________萬(wàn)________千________百________拾________元。
6.導(dǎo)游應(yīng)按《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》規(guī)定,為甲方提供服務(wù)。
第四條 甲方的違約責(zé)任
1.甲方逾期付款的違約責(zé)任
甲方預(yù)期付款不超過(guò)________個(gè)工作日的,自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二個(gè)工作日起至實(shí)際付款之日止,甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息,利息按銀行同期貸款利率計(jì)算。
甲方在出團(tuán)前未支付全額旅游團(tuán)款的,乙方可以終止合同。甲方承擔(dān)乙方的直接損失,并支付旅游合同總價(jià)_____%的違約金。
2.擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任
甲方未經(jīng)乙方同意,中途擅自離團(tuán),不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費(fèi)用,給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
甲方未按合同約定,擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購(gòu)物地點(diǎn)的,費(fèi)用自負(fù),并不得要求退回相關(guān)旅游費(fèi)用。
3.逾期提供有關(guān)材料的違約責(zé)任
甲方未按約定時(shí)間提供有關(guān)真實(shí)有效的材料,造成乙方無(wú)法辦理相關(guān)手續(xù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用。
第五條 乙方的違約責(zé)任
1.乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的,每減少一個(gè)景點(diǎn),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)_____%的違約金(但不得低于合同總價(jià)的____%),并退還所減少景點(diǎn)的全額門(mén)市票價(jià)。
2.乙方擅自增加購(gòu)物地點(diǎn)和自費(fèi)項(xiàng)目的,每增加一處購(gòu)物地點(diǎn)或自費(fèi)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并承擔(dān)自費(fèi)項(xiàng)目的直接費(fèi)用;擅自延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)_____%的違約金。
3.乙方擅自改變住宿飯店,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)____%的違約金;降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的,每降低一項(xiàng),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià) %的違約金(但不得低于合同總價(jià)的2%),并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門(mén)市差額。
4.乙方導(dǎo)游在旅游行程期間,擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì),造成甲方無(wú)人負(fù)責(zé)的,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游合同總價(jià) %的違約金(但不得低于合同總價(jià)的____%)。
第六條 終止合同的違約責(zé)任
本合同生效后,甲、乙雙方任何一方要求終止合同的,應(yīng)提前 個(gè)工作日通知對(duì)方。違約方在約定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)支付旅游合同總價(jià) ____%的違約金(但不得低于合同總價(jià)的5%);違約方未在約定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)____%違約金(但不得低于合同總價(jià)的___%)。一方直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)對(duì)方支付的違約金時(shí),直接經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由對(duì)方據(jù)實(shí)賠償。
第七條 特別約定
1.旅途中因甲方自身行為、身體健康原因、第三人責(zé)任或不可抗力等原因造成甲方財(cái)產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理,但乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。
2.乙方在旅游安全事故前對(duì)可能發(fā)生危險(xiǎn)的情況已向甲方作出明確警示,并采取了防范措施的,乙方可以減輕責(zé)任。
3.乙方應(yīng)按規(guī)定購(gòu)買(mǎi)旅行社責(zé)任保險(xiǎn);旅游意外保險(xiǎn)由甲方自愿購(gòu)買(mǎi),但乙方應(yīng)當(dāng)事先向甲方作出說(shuō)明和推薦。
4.乙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定提供服務(wù),尊重甲方的人格尊嚴(yán)及其相關(guān)的合法權(quán)利,不得強(qiáng)迫甲方參加自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物。
5.在旅途中與乙方發(fā)生糾紛后,甲方既不得以滯留不歸、拒絕登機(jī)(車(chē)、船)等方式拖延行程、擴(kuò)大損失,也不得擅自提前返程,由此造成的后果由甲方自行承擔(dān)。
6.甲方未按約定時(shí)間提供個(gè)人資料,或提供的個(gè)人資料不真實(shí),造成乙方無(wú)法為甲方提供約定服務(wù)的,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任,但甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用。
第八條 爭(zhēng)議的處理
本合同在履行中發(fā)生的爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,雙方可以向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第____種方式解決:
1.提交________________仲裁委員會(huì)仲裁;
2.依法向人民法院起訴。
甲、乙雙方對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見(jiàn)作為處理爭(zhēng)議的依據(jù)。
第九條 本合同未盡事宜,由雙方另行約定,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同的組成部分。
第十條 本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效。
甲方(簽字或蓋章):__________________________
乙方法定代表人:________________(簽字或蓋章)
____________年__________月__________________日
旅游合同書(shū) 篇2
甲方:
地址:
法定代表人:
乙方:
地址:
根據(jù)國(guó)家有關(guān)旅游事業(yè)管理的規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,簽訂本合同,共同信守執(zhí)行。
第一條 旅游的時(shí)間安排:
由甲方在 年 月 日至 年 月 日為乙方提供旅游服務(wù)。
第二條 旅游的地點(diǎn)及每個(gè)旅游景點(diǎn)的時(shí)間安排:
甲方為乙方提供的旅游景點(diǎn)為 個(gè)。分別是
每天的時(shí)間安排為上午 時(shí)至 時(shí),下午 時(shí)至 時(shí)。
第三條 旅游的生活安排:
甲方為乙方提供食宿,每天伙食在 元至 元標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。
第四條 導(dǎo)游服務(wù):
甲方為乙方提供導(dǎo)游服務(wù),服務(wù)內(nèi)容: 。
第五條 旅游的費(fèi)用:
本次旅游的費(fèi)用總計(jì) 元(包括食宿在內(nèi))。在旅游出發(fā)前 日交清。
第六條 旅游的交通工具:
甲方為乙方提供交通工具。 、 、 等交通工具都由甲方聯(lián)系、提供,并保證乙方的旅游安全。
第七條 甲方的權(quán)利義務(wù)及違約金:
1.甲方應(yīng)按本合同的規(guī)定按時(shí)為乙方安排本次旅游。
2.甲方未經(jīng)乙方同意不得擅自減少或增加旅游景點(diǎn)和縮短旅游時(shí)間。如甲方違反約定,應(yīng)向乙方賠償 %的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續(xù)提供旅游服務(wù),甲方不提供的,乙方可以自行旅游,支出的合理費(fèi)用,由甲方承擔(dān);甲方增加游覽景點(diǎn)的,增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
3.甲方應(yīng)按本合同規(guī)定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在旅游期間,甲方應(yīng)派醫(yī)務(wù)人員、保安人員等隨行,以保證本次旅游的順利進(jìn)行。
4.甲方不得擅自變更或解除合同,否則按約定賠償乙方損失額 元。
5.由于甲方的原因?qū)е乱曳绞艿截?cái)產(chǎn)損失和人身傷害的,甲方負(fù)賠償責(zé)任。如因第三人的過(guò)錯(cuò)造成損失的,甲方在賠償后,有權(quán)向第三人追償。
第八條 乙方的權(quán)利義務(wù)及違約金:
1.乙方應(yīng)按時(shí)交納旅游費(fèi)用,如違反規(guī)定在旅游出發(fā)前 天內(nèi)還不交清的,甲方有權(quán)不與乙方簽訂合同,取消乙方的旅游事項(xiàng)。
2.乙方應(yīng)遵守甲方安排在本次旅游當(dāng)中的安全事項(xiàng)及其他合理要求,不得擅自單獨(dú)行動(dòng),否則后果自負(fù)。
第九條 本合同在執(zhí)行前或執(zhí)行期間,如有未盡事宜,甲乙雙方協(xié)商同意后,另訂附則附于本合同之內(nèi),所有附則在法律上均與本合同有同等效力。
第十條 本合同一式 份,由甲、乙方各執(zhí) 份。
甲方:____________________
代表:____________________
年 月 日
乙方:____________________
代表:____________________
年 月 日
旅游合同書(shū) 篇3
甲方(團(tuán)體或個(gè)人):
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議。
第一條報(bào)名與成團(tuán)
1、甲乙雙方共同確認(rèn):在簽訂本合同前,已詳細(xì)閱讀及充分理解由廣東省旅游局制定的《廣東省國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱“細(xì)則”)。同意遵守細(xì)則并將細(xì)則列為本合同附件。
2、甲乙雙方共同乙方確認(rèn)已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面的介紹及詳細(xì)說(shuō)明。
3、如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃,甲方有權(quán)提出以下要求(不可抗力因素除外):①要求乙方另行安排出游;②要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金。
4、如甲方報(bào)名后要求退團(tuán),乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)的違約金。
第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1、主要事項(xiàng)
團(tuán)號(hào)
人數(shù)
旅行日期
線路與景點(diǎn)
(見(jiàn)行程表)
交通工具
及標(biāo)準(zhǔn)
住宿標(biāo)準(zhǔn)
責(zé)任保險(xiǎn)金額
用餐標(biāo)準(zhǔn)
早餐次,正餐次,標(biāo)準(zhǔn) 元/人、天
導(dǎo)游服務(wù)
派全陪
不派全陪
注:
購(gòu)物娛樂(lè)
安排
。ㄒ(jiàn)行程表)
預(yù)付款數(shù)額
應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額
特
別
說(shuō)
明
2、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國(guó)家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
3、本合同的附件視為本合同的一部分,對(duì)甲乙雙方具有約束力。
4、為保證甲乙雙方權(quán)益,乙方應(yīng)按國(guó)家規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。
第三條違約責(zé)任
1、乙方在下列情形下視作違約,并承擔(dān)賠償責(zé)任:
①因故意或過(guò)失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;
②乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2、甲方違反合同規(guī)定,對(duì)其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、不承擔(dān)違約責(zé)任的情況:①甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供事故詳情及不能履行約的有效證明材料。②乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任。
A、對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明、提醒、勸誡、警告或事先說(shuō)明;
B、所發(fā)生的違約問(wèn)題是非故意、非過(guò)失或無(wú)法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施。③質(zhì)量問(wèn)題的了生是全部或部分由于賠償請(qǐng)求人身的過(guò)錯(cuò)。④質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后,乙方及時(shí)采取了善后處理措施。
第四條爭(zhēng)議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出申訴,也可直接向被告所在地法院起訴。
第五條本合同的附件
1、廣東省國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則。
2、行程安排表。
第六條本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第七條本合同自從簽訂之日起生效。
甲方(簽字):乙方(簽字):
(蓋章):(蓋章):
聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:
廣東省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)制
旅游合同書(shū) 篇4
合同號(hào):旅行社名稱:
(以下簡(jiǎn)稱甲方) 登記注冊(cè)地:營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào):
法定代表人:
代表:
代表身份證:
地址:
日期:
電話:
傳真:
手機(jī):
網(wǎng)址:
電子郵件:
旅行社名稱:
(以下簡(jiǎn)稱乙方)
登記注冊(cè)地:
營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào):
法定代表人:
代表:
代表身份證:
地址:
日期:
電話:
手機(jī):
網(wǎng)址:
電子郵件:
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,特達(dá)成以下加盟協(xié)議,本協(xié)議中甲方提供給乙方的服務(wù)主要有以下幾個(gè)方面:
1、 甲方的品牌和系統(tǒng)。
2、 甲方的航空旅游服務(wù)。
3、 甲方專有的技術(shù)支持,培訓(xùn)和部分信息資料。甲方的經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)秘密。
4、 甲方的專用標(biāo)識(shí)、網(wǎng)站。甲方獨(dú)有的人力資源。
一、合作方式和內(nèi)容:
1、甲方將上述服務(wù)組合成的經(jīng)營(yíng)管理體系給乙方使用,乙方接受甲方的經(jīng)營(yíng)體系,按甲方統(tǒng)一的模式從事航空旅游活動(dòng)。
2、乙方按甲方提供的經(jīng)營(yíng)管理體系
(經(jīng)營(yíng)管理體系即以甲方的名稱、商標(biāo)、培訓(xùn)體系、財(cái)務(wù)體系、標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)、VI設(shè)計(jì)等)進(jìn)行活動(dòng)的運(yùn)作。
3、乙方只可以在甲方指定的區(qū)域范圍和范疇內(nèi)從事旅游活動(dòng)的經(jīng)營(yíng),超出授權(quán)區(qū)域和范疇開(kāi)展該活動(dòng)的經(jīng)營(yíng),就是對(duì)甲方經(jīng)營(yíng)體系的惡意侵害并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
4、從事本項(xiàng)目的基礎(chǔ)是乙方首先向甲方以及地接社付清全款,如果地接社由于接待質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成損失,乙方有權(quán)力要求地接單位按照國(guó)家旅游行業(yè)法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
二、相關(guān)費(fèi)用, 期限:
1、本合同有效期 年。合同在雙方確定訂立后,乙方須向甲方交納人民幣質(zhì)
量保證金費(fèi)用
(即旅游質(zhì)量保證金,存入當(dāng)?shù)芈糜尉种付ㄣy行),乙方須在本合同簽訂五日內(nèi)將保證金
(人民幣 元) 匯至旅游局指定帳戶,并匯入公司指定帳戶 元保證金;乙方方可獲得 區(qū)域獨(dú)家代理經(jīng)營(yíng)權(quán)。同時(shí)可以在指定區(qū)域內(nèi)開(kāi)展本項(xiàng)業(yè)務(wù)。
2、在合同有效期內(nèi)甲方開(kāi)發(fā)旅游活動(dòng)及其他版本,乙方若愿意合作,不需要交納策劃費(fèi)用,只需繳納少許的廣告費(fèi)用。
3、乙方匯總所轄區(qū)域的報(bào)名游客,由總部統(tǒng)一操作,統(tǒng)一財(cái)務(wù),統(tǒng)一管理,統(tǒng)一咨詢。
三、甲方的權(quán)利和義務(wù):
1、甲方對(duì)旅游活動(dòng)品牌進(jìn)行不斷完善和提升。甲方向乙方提供開(kāi)展旅游活動(dòng)經(jīng)營(yíng)所需的一切材料范本。為乙方開(kāi)展旅游活動(dòng)經(jīng)營(yíng)提供培訓(xùn)和指導(dǎo)。對(duì)乙方開(kāi)展工作及乙方在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的不妥之處甲方有權(quán)給予指正。
2、為保證活動(dòng)的統(tǒng)一性,營(yíng)員服裝及其他有形載體所使用圖形與文字由甲方統(tǒng)一制作,甲方擁有所有權(quán)。宣傳材料由甲方制作,乙方購(gòu)買(mǎi)。全國(guó)實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
3、甲方有權(quán)以各種形式對(duì)乙方以及乙方開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)進(jìn)行旅游活動(dòng)經(jīng)營(yíng)檢查、督導(dǎo)和考核,在業(yè)務(wù)指導(dǎo)中,幫助乙方解決經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的問(wèn)題。
4、甲方為乙方提供的產(chǎn)品和服務(wù)具有定價(jià)權(quán)。乙方可以就本活動(dòng)制定的價(jià)格提出意見(jiàn)。由甲方統(tǒng)籌考慮各個(gè)地區(qū)的具體情況,也可制定特殊標(biāo)準(zhǔn)。
6、甲方為乙方提供旅游活動(dòng)傳播所需的報(bào)紙廣告設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、電視專題宣傳片樣稿。甲方根據(jù)乙方所轄經(jīng)營(yíng)區(qū)域策劃費(fèi)用收取情況,可以給予乙方一定的推廣支持。乙方在新聞媒介的宣傳和廣告應(yīng)當(dāng)報(bào)甲方審核后方可發(fā)布。
四、乙方的權(quán)利和義務(wù):
1、提供開(kāi)展當(dāng)?shù)芈糜位顒?dòng)所需的一切手續(xù)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需的資金。乙方可以在甲方活動(dòng)的宗旨和各種標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上豐富自身經(jīng)營(yíng)和促銷(xiāo)活動(dòng)。乙方應(yīng)保證按甲方的旅游活動(dòng)管理體系進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
2、乙方在旅游活動(dòng)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展前接受其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的培訓(xùn)和考核,在得到甲方認(rèn)可后方可開(kāi)展活動(dòng)。如乙方需要開(kāi)展培訓(xùn),報(bào)甲方申請(qǐng),其中食宿費(fèi)用、往返交通費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
3、乙方不享有授權(quán)區(qū)域和范圍之外旅游活動(dòng)使用權(quán),不得轉(zhuǎn)讓或許可他人使用。乙方應(yīng)按甲方提供的資料進(jìn)行宣傳活動(dòng),并不得在旅游活動(dòng)經(jīng)營(yíng)以外的活動(dòng)中使用甲方名稱和標(biāo)志。未經(jīng)甲方許可,乙方不得與第三者進(jìn)行類(lèi)似的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
4、甲方開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,不論任何版本,在招收到游客時(shí),乙方應(yīng)將客人的詳細(xì)檔案如實(shí)向甲方匯報(bào),同時(shí)乙方必須將旅游團(tuán)費(fèi)匯至甲方指定帳戶。按周 在組團(tuán)期間將旅游活動(dòng)的人數(shù)及收入情況報(bào)甲方備案,乙方不得虛報(bào)、漏報(bào)。如果由于乙方虛報(bào)、漏報(bào),造成甲方接待困難或難以接待的。由此引起的損失由乙方承擔(dān)相應(yīng)的負(fù)責(zé)。
5、乙方不得擅自修改甲方制定好的旅游活動(dòng)行程安排,如出現(xiàn)修改,發(fā)生的一切費(fèi)用及責(zé)任由乙方承擔(dān)。
五、雙方的責(zé)任:
1、甲、乙雙方在合同有效期內(nèi)不得任意解除合同,如擅自解除合同,則賠償對(duì)方損失人民幣萬(wàn)元。
2、甲方在合同有效期間不得在乙方的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)許可給其他企業(yè)進(jìn)行同業(yè)經(jīng)營(yíng),否則賠償乙方損失人民幣萬(wàn)元。
3、在合同有效期間,乙方不得銷(xiāo)售其他旅行社產(chǎn)品,否則賠償甲方損失萬(wàn)元人民幣。
4、建議乙方使用甲方統(tǒng)一制定的《旅游合同書(shū)》,否則,發(fā)生各種風(fēng)險(xiǎn)的賠償由乙方負(fù)責(zé)。
5、建議乙方使用甲方統(tǒng)一規(guī)定的收款收據(jù),即《旅游費(fèi)用預(yù)收單》,否則,發(fā)生因收據(jù)不規(guī)范引起的糾紛,由乙方負(fù)責(zé)。
六、保密:
乙方承諾在整個(gè)合同期內(nèi)和合同期滿后 兩 年內(nèi),不將其所知的旅游活動(dòng)所有信息、知識(shí)、經(jīng)營(yíng)方法等向其它人、組織、公司透露。否則賠償甲方萬(wàn)元人民幣。未經(jīng)甲方許可,擅自使用甲方以上信息資料的,承擔(dān)賠償 萬(wàn)元人民幣。
七、合同的解除與違約:
1、乙方違反合同規(guī)定發(fā)生下列情形之一時(shí),甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方支付違約金及賠償金。
、抛孕兄谱骰蚴褂门c甲方許可相同、相似或變形的商標(biāo)或標(biāo)識(shí)。
(2) 降低旅游活動(dòng)經(jīng)營(yíng)的組團(tuán)服務(wù)質(zhì)量或以其經(jīng)營(yíng)的組團(tuán)名義從事不法活動(dòng),發(fā)生被輿論工具曝光批評(píng)或消費(fèi)者嚴(yán)重投訴等情況。
(3)乙方疏于內(nèi)部管理,招收手段不當(dāng)使得業(yè)務(wù)開(kāi)展十分艱難,影響業(yè)務(wù)的進(jìn)程。
(4)沒(méi)有及時(shí)向甲方指定的帳戶匯入相關(guān)費(fèi)用。
(5)乙方擅自轉(zhuǎn)讓活動(dòng)許可權(quán)或擅自改變活動(dòng)范圍。
(6)乙方不遵守旅游活動(dòng)體系程序規(guī)范。
(7)沒(méi)有及時(shí)向甲方以及地接社匯清費(fèi)用,則每天按所收全部營(yíng)員總款的1%處于罰款付給甲方,直至付清全部款項(xiàng)之日為止。
九、合同解除或終止后雙方的責(zé)任:
1、乙方應(yīng)在 十 日內(nèi)歸還甲方旅游活動(dòng)所有商業(yè)資料。
2、自本合同解除或終止之日起,乙方應(yīng)立即停止該活動(dòng)的任何形式的廣告宣傳、停止使用甲方商標(biāo)、標(biāo)志
(包括與其相似或易混淆的任何商標(biāo)和標(biāo)志)。
3、在甲乙不論以任何理由終止雙方本項(xiàng)合作后,乙方在叁 年內(nèi),不得從事與甲方策劃的相類(lèi)似的旅游活動(dòng)。否則應(yīng)向甲方賠償 伍 萬(wàn)元人民幣。
4、在合作終止時(shí),甲方有權(quán)在當(dāng)?shù)貓?bào)紙聲明,與其他單位獨(dú)家合作。但不得有損于乙方的名譽(yù)。
十、不可抗力:
本合同所指不可抗力是指雙方不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的自然災(zāi)害或政府行為。由不可抗力原因致使合同無(wú)法履行或無(wú)法全部履行時(shí),甲方或乙方應(yīng)立即將事故情況書(shū)面通知對(duì)方。
十一、合作期限:
本合同自 年 月 日甲、乙雙方簽定之日起生效,至 年 月 日結(jié)束。
十二、附則:
本合同一式貳份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
本合同未盡事宜,另立補(bǔ)充協(xié)議,與本合同具有同等的法律效力。
本合同自雙方簽字之日起生效
(傳真簽字有效)。在合作期間,雙方傳真蓋章有效。與本合同具有同等的法律效力。雙方不論發(fā)生什么糾紛,均由甲方所在地管轄的法院或仲裁機(jī)關(guān)處理。
甲方:乙方:
簽名:簽名:
蓋章:蓋章:
年 月 日 年 月 日
旅游合同書(shū) 篇5
合同編號(hào):_________
甲方:_________(旅游者或團(tuán)體)
24小時(shí)聯(lián)系電話:_________
乙方:_________(組團(tuán)旅行社)
24小時(shí)聯(lián)系電話:_________
甲方自愿購(gòu)買(mǎi)乙方所銷(xiāo)售的出境游旅游產(chǎn)品,為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議。
第一條 促銷(xiāo)與咨詢
1.乙方保證其具有國(guó)家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格。
2.乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實(shí)。
3.甲方為我國(guó)法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。
4.甲方要就出境游旅游產(chǎn)品情況作詳盡的了解。
第二條 銷(xiāo)售與成交
1.甲方向乙方表明旅游需求、購(gòu)買(mǎi)意向。
2.乙方對(duì)訂單中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目、游客須知如實(shí)介紹、報(bào)價(jià)。
3.對(duì)旅游產(chǎn)品費(fèi)用所含項(xiàng)目,雙方達(dá)成共識(shí)。
4.甲方確定所購(gòu)買(mǎi)的旅游產(chǎn)品并交齊所需費(fèi)用。
5.乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。
6.乙方要向甲方交代并提供書(shū)面形式的出發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)及提醒注意事項(xiàng)。
7.乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊(duì),并建立領(lǐng)隊(duì)與甲方的聯(lián)系。
8.雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。
9.乙方提供的《游客須知》將被視為本合同的一部分,簽訂合同前甲方也要仔細(xì)閱讀《游客須知》內(nèi)容。
第三條 成交訂單
1.內(nèi)容
(1)團(tuán)號(hào):_________
。2)姓名:_________;性別:_________;年齡:_________
。3)境外共計(jì)_________晚_________天(航班、車(chē)、船、前往目的地及返境內(nèi)時(shí)間包括在行程天數(shù)之內(nèi));出發(fā)、返回地點(diǎn):_________;出發(fā)、返回地點(diǎn):_________;時(shí)間:_________
。4)行走路線及其游覽點(diǎn):_________
。5)交通工具:_________
(6)住宿次數(shù)、標(biāo)準(zhǔn):_________
。7)購(gòu)物次數(shù)、內(nèi)容:_________
。8)娛樂(lè)次數(shù)、內(nèi)容:_________
。9)保險(xiǎn)項(xiàng)目、金額:_________
。10)導(dǎo)游及其他費(fèi)用:_________
(11)不包含的費(fèi)用:_________
2.以上訂單一經(jīng)成交,甲乙雙方應(yīng)恪守約定,不得擅自更改。
3.甲方在旅游產(chǎn)品提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求,乙方旅游產(chǎn)品提供應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
4.乙方廣告、宣傳制品將被視為本合同的一部分,對(duì)乙方具約束力。
第四條 違約責(zé)任
1.乙方在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任
。1)因乙方過(guò)失或故意未達(dá)到合同規(guī)定內(nèi)容,造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失。
。2)乙方旅游產(chǎn)品的提供末達(dá)到國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
。3)乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時(shí),遺失或損毀甲方證件的。
。4)因乙方違規(guī)操作,使甲方遭受損失的。
2.甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任
。1)甲方違約,自身?yè)p失自負(fù),給乙方造成損失的,要承擔(dān)賠償責(zé)任。
(2)甲方違反我國(guó)或前往目的地國(guó)家(地區(qū))的法律、法規(guī),產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù)。
(3)由于甲方給乙方的聯(lián)系渠道的誤差,導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時(shí)傳達(dá)到甲方的。
(4)超出本合同約定的訂單內(nèi)容、進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的,責(zé)任自負(fù)。
3.不承擔(dān)違約責(zé)任的情形
。1)因不可抗力,造成甲、乙雙方不能履約的,已成行時(shí),應(yīng)提供不能履約的證據(jù),末成行時(shí),應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。
。2)非甲、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致的雙方各自的損失的。
。3)本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定處理措施的。
。4)乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)前后已采取下列措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任。
a.非過(guò)失、故意的違約。
b.對(duì)發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施。
c.乙方及時(shí)采取了善后處理措施。
d.由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問(wèn)題。
第五條 爭(zhēng)議的解決
本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出投訴和賠償請(qǐng)求,甲、乙可向法院起訴。
第六條 本臺(tái)同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第七條 本合同自簽訂之日起生效。
甲方(簽字)_________ 乙方(蓋章)_________
代表人(簽字)_________
_________年____月____日 _________年____月____日
附件
游客須知
尊敬的游客:
歡迎您參加出境旅游!依據(jù)我國(guó)法律、法規(guī)的規(guī)定,您在旅游活動(dòng)中享有下列權(quán)利,并應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)。
_________旅游局
一、您的權(quán)利
1.您享有自主選擇旅行社的權(quán)利。我國(guó)出境旅游實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)制度,因此,您有權(quán)要求旅行社出示出境旅游經(jīng)營(yíng)許可證明,并與旅行社協(xié)商簽訂旅游合同,約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。
2.您享有知悉旅行社服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社向您提供行程時(shí)間表和赴有關(guān)國(guó)家(地區(qū))的旅行須知,提供旅行杜服務(wù)價(jià)格、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、交通標(biāo)準(zhǔn)等旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、接待社名稱等有關(guān)情況。
3.您享有人身、財(cái)物不受損害的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社提供符合保障人身、財(cái)物安全要求的旅行服務(wù),要求旅行社為您辦理符合旅游行政管理部門(mén)規(guī)定的出境旅游意外傷害保險(xiǎn)。
4.您享有要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社按照合同約定和行程時(shí)間表安排旅行游覽,為旅行團(tuán)委派持有《領(lǐng)隊(duì)證》的專職領(lǐng)隊(duì)人員,代表旅行杜安排境外旅游活動(dòng),協(xié)調(diào)處理旅游事宜。
5.您享有自主購(gòu)物和公平交易的權(quán)利。境外購(gòu)物純屬自愿。購(gòu)物務(wù)必謹(jǐn)慎。您有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到旅游目的地國(guó)旅游管理當(dāng)局指定的商店購(gòu)物;有權(quán)拒絕超計(jì)劃購(gòu)物,拒絕到非指定商店購(gòu)物;拒絕旅行社的強(qiáng)迫購(gòu)物要求。
6.您享有自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。您有權(quán)拒絕旅行社、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)推薦的各種形式的自費(fèi)項(xiàng)目,有權(quán)拒絕自費(fèi)風(fēng)味餐等。參加自費(fèi)項(xiàng)目純屬個(gè)人自愿,有可能是接待社和導(dǎo)游通過(guò)組織自費(fèi)項(xiàng)目獲取利潤(rùn),損害您的利益。
7.您享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。在出境旅游活動(dòng)過(guò)程中,旅行社未經(jīng)旅行團(tuán)同意,擅自變更、取消、減少或增加旅游項(xiàng)目,強(qiáng)迫購(gòu)物、參加自費(fèi)項(xiàng)目,未履行合同義務(wù)給您的合法權(quán)益造成損害,您有權(quán)向旅游行政管理部門(mén)投訴或向人民法院起訴,依法獲得賠償。
8.您享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。旅游者的人格尊嚴(yán)不受損害,民族風(fēng)俗習(xí)慣應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬兀@是我國(guó)法律的規(guī)定。當(dāng)您在選擇出境旅行社和出境旅游活動(dòng)中,您的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受到損害,您有權(quán)得到法律的救助。
9.您享有對(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。您有權(quán)檢舉;控告旅行社侵害旅游者權(quán)益的行為,有權(quán)對(duì)保護(hù)旅游者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。您有權(quán)將組團(tuán)社發(fā)給您的征求意見(jiàn)表,寄給組團(tuán)社所在地的省級(jí)旅游部門(mén),如必要也可以直接寄給國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所。
二、您的義務(wù)
1.您有維護(hù)祖國(guó)的安全、榮譽(yù)和利益的義務(wù)。在出境旅游中,不得有危害祖國(guó)的安全、榮譽(yù)和利益的行為。
2.您有合法保護(hù)自己權(quán)益的權(quán)利,也有不得侵害他人權(quán)利的義務(wù)。當(dāng)您在行使權(quán)利的時(shí)候,不得損害國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和其他旅游者的合法的權(quán)和。
3.您必須遵守國(guó)家的法律、法規(guī),在出境旅游中,要保守國(guó)家秘密,遵守公共秩序,遵守社會(huì)公德;服從旅游團(tuán)體安排,不得擅自離團(tuán)活動(dòng),不得非法滯留不歸。
4.您應(yīng)當(dāng)遵守合同約定,自覺(jué)履行合同義務(wù)。非經(jīng)旅行社同意,不得單方變更、解除旅游合同。但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。
5.您應(yīng)當(dāng)遵守旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的法律,尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣,不得有損害兩國(guó)友好關(guān)系的行為。
6.您應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛(ài),維護(hù)祖國(guó)和中國(guó)公民的尊嚴(yán)和形象,不得有損害國(guó)格、人格的行為,不得涉足不健康的場(chǎng)所。
7.您應(yīng)當(dāng)努力掌握旅行所需的知識(shí)。了解旅行社的運(yùn)營(yíng)程序,提高自我保護(hù)意識(shí)。
8.您要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料,以便當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時(shí),作為投訴憑據(jù)、索賠證
9.您所攜帶的行李物品,應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家法律規(guī)定。攜帶貨幣出境,外幣不得超過(guò)美元或其他等值外幣,人民幣不得超過(guò)6000元。不準(zhǔn)攜帶違禁物品出入境。
旅游合同書(shū) 篇6
合同編號(hào): H45299
甲方:
乙方: 天津金龍國(guó)際旅行社 經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào):津甲A492833
為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確合同當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù),根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商一致,達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 合同標(biāo)的
旅游路線名稱北京北海公園—天壇—雍和宮—頤和園—圓明園 團(tuán)號(hào): 金丙101222 。
組團(tuán)方式 □自行組團(tuán) □委托組團(tuán)(被委托方 )。
行程共計(jì)2 天 1 夜(含在途時(shí)間)。
出發(fā)日期 210××年1月1日,出發(fā)地點(diǎn):北京展覽館路甲26號(hào)華云酒店寫(xiě)字樓D座底商(百萬(wàn)莊園北邊) 。
結(jié)束日期 20xx年1月2日下午(4點(diǎn)集合) ,返回地點(diǎn) 景點(diǎn)集合大巴統(tǒng)一送站北京南 。
第二條 游程與標(biāo)準(zhǔn)
第三條 旅游者保險(xiǎn)
乙方應(yīng)提示甲方購(gòu)買(mǎi)旅游意外險(xiǎn)。經(jīng)乙方推薦,甲方 (應(yīng)填同意或不同意,打勾無(wú)效)委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游意外保險(xiǎn)。
保險(xiǎn)公司及產(chǎn)品名稱: 中國(guó)平安旅游意外保險(xiǎn)。 保險(xiǎn)金額:35元 ,保險(xiǎn)費(fèi) 5000 元。
第四條 旅游費(fèi)用及其支付
甲方應(yīng)交納旅游費(fèi)用總額 249元,費(fèi)用付款期限 。
第五條 雙方的權(quán)利義務(wù)
。ㄒ唬┘追降臋(quán)利與義務(wù)
1.甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成合同約定的旅游行程;甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律、法規(guī),尊重旅游目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
2.甲方在履行本合同過(guò)程中有權(quán)拒絕參加合同未約定的其他旅游消費(fèi)項(xiàng)目。
3.甲方在本合同安排的購(gòu)物點(diǎn)所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí),有權(quán)要求乙方協(xié)助進(jìn)行索賠。自購(gòu)物之日起90日內(nèi),甲方無(wú)法從購(gòu)物點(diǎn)獲得賠償?shù),可憑有效憑證要求乙方先行賠付。
4.在旅游過(guò)程中,甲方應(yīng)保管好隨身攜帶的財(cái)物。
5.在自由活動(dòng)期間,甲方應(yīng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng),選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目,并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)。
6.行程中發(fā)生糾紛,甲方應(yīng)與乙方平等協(xié)商解決,采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大,不得以拒絕登機(jī)(車(chē)、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)。
7.甲方簽訂合同或者填寫(xiě)各種報(bào)名材料時(shí),應(yīng)當(dāng)使用有效身份證件,并對(duì)填寫(xiě)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。甲方不能成行的,可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同,并及時(shí)通知旅行社。因代為履行合同增加或減少的費(fèi)用,雙方應(yīng)按實(shí)結(jié)算。
(二)乙方的權(quán)利與義務(wù)
1.乙方應(yīng)如實(shí)介紹相關(guān)旅游服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),向甲方推薦購(gòu)買(mǎi)個(gè)人旅游意外保險(xiǎn),并在合同中予以注明。
2.乙方應(yīng)按本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。對(duì)在旅游過(guò)程中可能危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況,乙方應(yīng)事先說(shuō)明或者明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
3.甲方屬老年人等特殊群體憑有效證件可享受旅游景點(diǎn)門(mén)票優(yōu)惠的,雙方對(duì)該旅游景點(diǎn)門(mén)票價(jià)格可在補(bǔ)充條款中另行約定。
4.因航空、輪船、鐵路運(yùn)輸費(fèi)用遇國(guó)家*策性調(diào)價(jià)導(dǎo)致合同總價(jià)發(fā)生變更的,雙方應(yīng)按實(shí)結(jié)算。
5.在行程中,遇到不可抗力或者意外事件無(wú)法繼續(xù)履行合同的,旅行社在征得旅游團(tuán)隊(duì)多數(shù)成員同意后可以對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,變更后增加或減少的費(fèi)用,雙方按實(shí)結(jié)算。
第六條 違約責(zé)任
(一)旅游出行前,一方當(dāng)事人因違約不能成行的,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任。
1.違約方在出發(fā)前72小時(shí)通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金。
2.違約方在出發(fā)前72小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
3.以上違約責(zé)任如涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)票務(wù)等損失,可參照相關(guān)部門(mén)有關(guān)條款另行賠償,違約金或賠償金總額不超過(guò)旅游費(fèi)用總額。
(二)旅游途中甲方或乙方承擔(dān)的違約責(zé)任。
1.甲方違反合同約定造成自身或他人損失的,責(zé)任由甲方承擔(dān)。
2.乙方未按合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲等相關(guān)服務(wù),或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程,給甲方造成損失的,責(zé)任由乙方承擔(dān)。
。ㄈ┢渌`約責(zé)任 。
第七條 爭(zhēng)議解決方式
雙方發(fā)生爭(zhēng)議的,可協(xié)商解決,或向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解;也可提請(qǐng)上海仲裁委員會(huì)仲裁(不愿意仲裁而選擇向法院提起訴訟的,請(qǐng)雙方在簽署合同時(shí)將此仲裁條款劃去)。
第八條 合同生效
本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效,行程單和補(bǔ)充條款均為合同的附件,與本合同具有同等的法律效力。
甲方簽字(蓋章):
乙方簽字(蓋章):
甲方代表:
乙方代表(經(jīng)辦人):
聯(lián)系電話:
聯(lián)系電話:
日 期:
日 期:
旅游合同書(shū) 篇7
合同編號(hào):137547
甲方(團(tuán)體或個(gè)人):__________
乙方:_______________________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議。
第一條報(bào)名與成團(tuán)
1.甲乙雙方共同確認(rèn):在簽定本合同前,已詳細(xì)閱讀及充分理解由西安市旅游局、西安市工商行政管理局制定的《西安市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》和《旅游安全須知》。同意遵守并將其列為本合同附件。
2.甲乙雙方共同確認(rèn):乙方就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說(shuō)明。
3.如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃,甲方有權(quán)選擇如下要求(不可抗力除外):
(1)要求乙方另行安排出游:
(2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金。
4.如甲方報(bào)名后要求退團(tuán),乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金。
第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項(xiàng)
團(tuán)號(hào)人數(shù)
旅行日期線路與景點(diǎn)(見(jiàn)行程表)
交通工具及標(biāo)準(zhǔn)
住宿標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任保險(xiǎn)金額
用餐標(biāo)準(zhǔn)早餐____次正餐_______次標(biāo)準(zhǔn)______元/人_____天
導(dǎo)游服務(wù)派全陪不派全陪注
購(gòu)物及娛樂(lè)安排(見(jiàn)行程表)
預(yù)附款數(shù)額應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額
特別說(shuō)明
2.甲乙雙方同意遵守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合上述標(biāo)準(zhǔn)。
第三條違約責(zé)任
1.乙方在下列情形下視坐違約,并承擔(dān)賠償責(zé)任:
1)因故意或過(guò)失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的:
2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2.乙方違反合同,對(duì)其自身的損失應(yīng)自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.減輕或免除違約責(zé)任的情況:
1)甲乙雙方因不可抗拒力因素不能履行合同的互不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
2)乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的應(yīng)減輕或免除責(zé)任:
A.旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明、提醒、勸戒、警告或事先說(shuō)明;
B.所發(fā)生的違約問(wèn)題非乙方責(zé)任或無(wú)法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施;
C.質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生全部或部分是由于賠償請(qǐng)求人自身的過(guò)錯(cuò);
D.質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后,乙方及時(shí)采取了妥善處理措施。
第四條爭(zhēng)議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出申訴,也可向被告所在地法院起訴。
第五條本合同附件
1.西安市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則。
2.行程安排表。
3.旅游安全須知。
第六條本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。本合同須加蓋乙方合法注冊(cè)的“旅行社”公章或“旅行社合同專用章”方可為效。
甲方(簽字):___________乙方(簽字):__________
(蓋章)(蓋章)
聯(lián)系電話:_____________聯(lián)系電話:____________
地址及郵編:______________地址及郵編:_____________
旅游合同書(shū) 篇8
旅游合同的研究,一直是目前國(guó)內(nèi)法學(xué)研究領(lǐng)域相當(dāng)薄弱的地方。這與我國(guó)蓬勃發(fā)展的旅游市場(chǎng)極不相稱。下面我們來(lái)看看關(guān)于旅游合同范本,歡迎閱讀借鑒。
甲方:________旅行社(或公司)______________ 地址:____________________ 郵碼:___________電話:__________
法定代表人:________________職務(wù):______________
乙方:姓名(或團(tuán)體名稱)________________________ 地址:____________________ 郵碼:___________電話:__________
根據(jù)國(guó)家有關(guān)旅游事業(yè)管理的規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,簽訂本合同,共同信守執(zhí)行。
第一條 旅游的時(shí)間安排: 由甲方在__年__月__日至__年__月__日為乙方提供旅游服務(wù)。
第二條 旅游的地點(diǎn)及每一個(gè)旅游景點(diǎn)的時(shí)間安排: 甲方為乙方提供的旅游景點(diǎn)為 個(gè)。分別是________、________、________。 每天的時(shí)間安排為上午________時(shí)至________時(shí),下午________時(shí)至________時(shí)。
第三條 旅游的生活安排: 甲方為乙方提供食宿,每天伙食在________元至________元標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。
第四條 導(dǎo)游服務(wù): 甲方為乙方提供導(dǎo)游服務(wù),服務(wù)內(nèi)容:____________________。
第五條 旅游的'費(fèi)用: 本次旅游的費(fèi)用總計(jì)____元(包括食宿在內(nèi))。在旅游出發(fā)前____日交清。
第六條 旅游的交通工具: 甲方為乙方提供交通工具。________、________、________等交通工具都由甲方聯(lián)系、提供,并且保證乙方的旅游安全。
第七條 甲方的權(quán)利義務(wù)及違約金:
1、甲方應(yīng)按本合同的規(guī)定按時(shí)為乙方安排本次旅游。
2、甲方未經(jīng)乙方同意不得擅自減少或增加旅游景點(diǎn)和縮短旅游時(shí)間。如甲方違反約定,應(yīng)向乙方賠償____%的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續(xù)提供旅游服務(wù),甲方不提供的,乙方可以自行旅游,支出的合理費(fèi)用,由甲方承擔(dān);甲方增加游覽景點(diǎn)的,增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
3、甲方應(yīng)按本合同規(guī)定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在旅游期間,甲方應(yīng)派醫(yī)務(wù)人員、保安人員等隨行,以保證本次旅游的順利進(jìn)行。
4、甲方不得擅自變更或解除合同,否則按約定賠償乙方損失額________元。
5、由于甲方的原因?qū)е乱曳绞艿截?cái)產(chǎn)損失和人身傷害的,甲方負(fù)賠償責(zé)任。如因第三人的過(guò)錯(cuò)造成損失的,甲方在賠償后,有權(quán)向第三人追償。
第八條 乙方的權(quán)利義務(wù)及違約金:
1、乙方應(yīng)該按時(shí)交納旅游費(fèi)用,如違反規(guī)定在旅游出發(fā)前____天內(nèi)還不交清的,甲方有權(quán)不與乙方簽訂合同,取消乙方的旅游事項(xiàng)。
2、乙方應(yīng)該遵守甲方安排在本次旅游當(dāng)中的安全事項(xiàng)及其他合理要求,不得擅自單獨(dú)行動(dòng),否則后果自負(fù)。
第九條 本合同在執(zhí)行前或執(zhí)行期間,如有未盡事宜,甲乙雙方協(xié)商同意后,另訂附則附于本合同之內(nèi),所有附則在法律上均與本合同有同等效力。
第十條 本合同一式____份,由甲、乙方各執(zhí)________份。
甲方:____________________ 代表:____________________ ____年____月____日
乙方:____________________ 代表:____________________ ____年____月____日
旅游合同書(shū) 篇9
甲方(委托方):___________________ 合同編號(hào):__________________
法定代表人:_______________________ 簽訂地址:__________________
乙方(受托方):___________________ 簽訂日期:____年____月____日
法定代表人:_______________________
甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》的規(guī)定,就會(huì)議旅游事宜達(dá)成以下合同,共同遵守。
第一條 合同目的
1.甲方主辦的_____委托乙方承辦活動(dòng)機(jī)場(chǎng)接機(jī),旅游安排工作。
2.酒店地址:酒店_____,人數(shù):約_____人。
3.會(huì)議時(shí)間:年_____月_____日至_____年_____月_____日。
第二條 會(huì)議服務(wù)
乙方提供如下會(huì)議服務(wù)(詳見(jiàn)合同附表,附表略):
。1)接機(jī)服務(wù),送機(jī)服務(wù)。
。2)旅游安排。
。3)物資代購(gòu)。
第三條 具體服務(wù)內(nèi)容
1.接機(jī)送機(jī),接站送站服務(wù)(接機(jī)表由甲方提供)
。1)全部車(chē)輛干凈整潔,使用年限在_____年內(nèi),要求配備醫(yī)藥箱,滅火器等安全類(lèi)器材,并且每個(gè)座位都有安全帶。
(2)根據(jù)乙方提供的航班表,進(jìn)行合理安排。
。3)乙方必須保證所租用的車(chē)輛符合行駛的安全標(biāo)準(zhǔn)要求,車(chē)輛駕駛?cè)藛T具有合法駕照,租用車(chē)輛為正規(guī)汽車(chē)出租行業(yè)車(chē)輛,不允許酒后駕車(chē),駕車(chē)時(shí)不允許接聽(tīng)移動(dòng)電話、疲勞駕車(chē)等影響安全情況發(fā)生,出發(fā)前檢查好車(chē)輛情況,配備好消防等器材,接送機(jī)服務(wù)中因車(chē)輛或駕駛員的原因出現(xiàn)事故,由乙方承擔(dān)所有損失,如發(fā)生小的剮蹭事故,請(qǐng)?jiān)赺____小時(shí)內(nèi)調(diào)集其它車(chē)輛盡快增援,不得延誤甲方工作進(jìn)程。
。4)機(jī)場(chǎng)內(nèi)提供接機(jī)人員_____名,接機(jī)牌、車(chē)頭牌由甲方提供。甲方提供統(tǒng)一服裝,工作證等。司機(jī)應(yīng)統(tǒng)一服裝。
。5)工作人員要求熱情認(rèn)真,禮貌周到,耐心細(xì)致。
。6)車(chē)輛安排以甲方要求為準(zhǔn),協(xié)議價(jià)格如下(配司機(jī)_____名):
_____座商務(wù)車(chē)_____元/趟;商務(wù)車(chē)_____元/趟;商務(wù)車(chē)_____元/趟。
以甲方簽字確認(rèn)的實(shí)際發(fā)生為準(zhǔn),作為結(jié)算。接送機(jī)初步預(yù)計(jì)費(fèi)用為人民幣_(tái)____元。
。7)路程約定:
起點(diǎn):機(jī)場(chǎng)或車(chē)站,終點(diǎn)到站:酒店。
2.旅游安排:預(yù)計(jì)人數(shù)_____人,最低保證人數(shù)_____人。預(yù)計(jì)費(fèi)用為人民幣_(tái)____元。
(1)旅游地點(diǎn):,時(shí)間:年_____月_____日。
(2)行程安排:____________。
。3)費(fèi)用_____元/人。含門(mén)票、導(dǎo)游費(fèi)、旅行社責(zé)任險(xiǎn)、晚餐后返回酒店的用車(chē)費(fèi)用。導(dǎo)游為每車(chē)_____人,甲方提供導(dǎo)游旗。導(dǎo)游全部要求普通話標(biāo)準(zhǔn)。
。4)不得擅自改動(dòng)甲方確認(rèn)的旅游線路及時(shí)間,不得擅自改動(dòng)餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。旅游中保證每位游客的人身安全,同時(shí)要求乙方導(dǎo)游人員有導(dǎo)游證。
。5)由于乙方的原因?qū)е录追娇蛻羰艿截?cái)產(chǎn)損失和人身傷害的,乙方負(fù)賠償責(zé)任。如因第三人的過(guò)錯(cuò)造成損失的,乙方在賠償后,有權(quán)向第三人追償。非因乙方原因,導(dǎo)致甲方在旅游其間搭乘公共交通工具時(shí)受到人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)協(xié)助甲方向上列經(jīng)營(yíng)者索賠。
。6)擅自轉(zhuǎn)、并團(tuán)
乙方未經(jīng)甲方書(shū)面同意,將甲方轉(zhuǎn)給其他旅行社出團(tuán)的,按總團(tuán)款的_____%向甲方支付違約金。
3.物資代購(gòu):預(yù)計(jì)費(fèi)用為人民幣_(tái)____元。費(fèi)用結(jié)算以實(shí)際發(fā)生為準(zhǔn)。
4.用餐:預(yù)計(jì)費(fèi)用為人民幣_(tái)____元。費(fèi)用結(jié)算以實(shí)際發(fā)生為準(zhǔn)。
第四條 報(bào)酬支付
1.合同項(xiàng)旅游活動(dòng)預(yù)算總額為人民幣_(tái)____元,如果人數(shù)發(fā)生變動(dòng),以實(shí)際為準(zhǔn),接機(jī)憑甲方簽字的接機(jī)安排表,確認(rèn)實(shí)際發(fā)生費(fèi)用。乙方不提供相關(guān)發(fā)票。
2.甲方在雙方簽定合同即支付活動(dòng)預(yù)算費(fèi)用_____元整,即_____月_____日,支付_____元,余款確認(rèn)完畢于_____年_____月_____日一次性付清。
第五條 違約責(zé)任
本合同生效后各方應(yīng)嚴(yán)格按合同的約定履行自己的義務(wù),如果本合同任何一方違反本合同及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定導(dǎo)致本合同未獲履行和未獲完全履行,違約方應(yīng)承擔(dān)由此引起的全部責(zé)任。
第六條 保密義務(wù)
一方對(duì)因會(huì)議旅游而獲知的另一方的商業(yè)機(jī)密負(fù)有保密義務(wù),不得向有關(guān)其他第三方泄露,但中國(guó)現(xiàn)行法律、法規(guī)另有規(guī)定的或經(jīng)另一方書(shū)面同意的除外。
第七條 補(bǔ)充與變更
1.本合同可根據(jù)各方意見(jiàn)進(jìn)行書(shū)面修改或補(bǔ)充,由此形成的補(bǔ)充合同,與合同具有相同法律效力。
2.除法律本身有明確規(guī)定外,后繼立法(本合同生效后的立法)或法律變更對(duì)本合同不應(yīng)構(gòu)成影響。各方應(yīng)根據(jù)后繼立法或法律變更,經(jīng)協(xié)商一致對(duì)本合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充,但應(yīng)采取書(shū)面形式。
第八條 不可抗力
任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同,應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起_____日內(nèi),將事件情況以書(shū)面形式通知另一方,并自事件發(fā)生之日起_____日內(nèi),向另一方提交導(dǎo)致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。
第九條 爭(zhēng)議的解決
本合同各方當(dāng)事人對(duì)本合同有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式予以解決。如果經(jīng)協(xié)商未達(dá)成書(shū)面合同,則任何一方當(dāng)事人均有權(quán)選擇下列第____種方式解決:
。1)將爭(zhēng)議提交____仲裁委員會(huì)仲裁;
。2)依法向____人民法院提起訴訟。
第十條 生效條件
1.本合同自雙方的法定代表人或其授權(quán)代理人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效。各方應(yīng)在合同正本上加蓋騎縫章。
2.本合同—式_____份,具有相同法律效力。各方當(dāng)事人各執(zhí)_____份,其他用于履行相關(guān)法律手續(xù)。
甲方(蓋章):____________________ 乙方(蓋章):____________________
授權(quán)代理人:(簽字)______________ 授權(quán)代理人:(簽字)______________
住址:____________________________ 住址:____________________________
郵政編碼:________________________ 郵政編碼:________________________
聯(lián)系電話:________________________ 聯(lián)系電話:________________________
傳真:____________________________ 傳真:____________________________
日期:____________________________ 日期:____________________________
電子信箱:________________________ 電子信箱:________________________
開(kāi)戶銀行:________________________ 開(kāi)戶銀行:________________________
賬號(hào):____________________________ 賬號(hào):____________________________
旅游合同書(shū) 篇10
合同編號(hào):
旅游線路名稱:
旅行社名稱:
旅行社地址及聯(lián)系電話:______________旅行社經(jīng)辦人的姓名: 聯(lián)系電話:
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào):
經(jīng)營(yíng)范圍:
第一條旅游行程時(shí)間:從 年 月 日至 年 月 日參加由由本社組織的中國(guó)東興
越南芒街旅游。
第二條旅游行程:旅行社工作人員(領(lǐng)隊(duì)或?qū)в?帶游客到出入境接待大廳辦理出入境證件(辦證時(shí)間:正常情況下2個(gè)小時(shí)左右)辦好之后,由導(dǎo)游帶領(lǐng)游客經(jīng)東興口岸出境:游覽中越兩國(guó)陸路界碑;雄偉氣派的中華人民共和國(guó)國(guó)徽、國(guó)旗:中越友誼大橋,觀北侖河風(fēng)光:越南的國(guó)徽、國(guó)旗:在中越友誼大橋您還可以感受一步跨兩國(guó)的奇妙感受:越南口岸出境,游邊陲重鎮(zhèn)芒街市容、市貌;在芒街瀏覽琳瑯滿目的越南土特產(chǎn)、工藝品;在芒街一市場(chǎng)您還可以一睹具有越南特色的“地?cái)傘y行”,在“地?cái)傘y行”您可以自由兌換越南盾、美元、歐元等各國(guó)幣種:讓您感受到獨(dú)特的異國(guó)風(fēng)情,親身感受越南良好的社會(huì)治安。行程結(jié)束后返回東興,結(jié)束一天愉快的行程!
第三條旅游費(fèi)用(人民幣):旅游者人數(shù)人,團(tuán)費(fèi): 元/人,導(dǎo)游服務(wù)費(fèi) 元團(tuán),團(tuán)款合計(jì) 元,主要包括辦證費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)、越南地接費(fèi)(包括口岸通關(guān)費(fèi))及勞務(wù)費(fèi)等。以上費(fèi)用不含:游客個(gè)人照相費(fèi),自愿購(gòu)買(mǎi)的意外保險(xiǎn)費(fèi)
第四條人身意外保險(xiǎn)旅游者 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)購(gòu)買(mǎi)境外旅游人身意外險(xiǎn),保險(xiǎn)費(fèi) 元/人,保險(xiǎn)金額:10萬(wàn)元。
第五條成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定最低成團(tuán)人數(shù):3人。低于此人數(shù)不能出團(tuán)的,旅游者是否同意按下列方式解決
1 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)轉(zhuǎn)拼出團(tuán);
2 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)延期出團(tuán);
3 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)解除合同。
第六條旅游者的權(quán)利、義務(wù)
1.有權(quán)知悉其購(gòu)買(mǎi)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況,有權(quán)要求旅行社按照合同約定提供產(chǎn)品和服務(wù)。
2旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí),有請(qǐng)求救助和保護(hù)的權(quán)利;當(dāng)人身財(cái)產(chǎn)受到侵害時(shí),有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
3.旅游者應(yīng)當(dāng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用,隨團(tuán)完成旅游行程,配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理。不得擅自脫、離團(tuán)。尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰。發(fā)生突發(fā)事件或者旅游安全事故時(shí),對(duì)旅行社采取的必要救助和處置措施應(yīng)予以積極配合,采取措施防止損失擴(kuò)大。
4.現(xiàn)金、有價(jià)證券、貴重物品應(yīng)隨身攜帶并自行保管。
第七條旅行社的權(quán)利、義務(wù)
1.核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料,根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán)。行程中,有權(quán)要求旅游者遵守合同約定的行程安排,拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
2.旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所,不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。但是,經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外
3按照合同約定的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù),不得擅自變更旅游行程安排。旅行社所提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。旅行社應(yīng)投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)并提示旅游者購(gòu)買(mǎi)人身意外傷害保險(xiǎn)。
第八條旅行社責(zé)任
旅行社不履行合同或者履行合同不符合約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),旅游者和旅行社對(duì)賠償標(biāo)準(zhǔn)未作出合同約定的,按照《中華人民共和國(guó)旅游法》有關(guān)規(guī)定,亦可參照適用國(guó)家旅游局頒布的《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》(旅辦發(fā)(20__)44號(hào))。
第九條責(zé)任免除
1.因旅游者自身原因(包括但不限于違法犯罪行為、過(guò)失行為、行為判斷失誤、疾病、自甘風(fēng)險(xiǎn)參加某些旅游項(xiàng)目)、第三人侵權(quán)及不可抗力或者旅行社、履行輔助人己盡合理注意義務(wù)仍不能避兔的事件,導(dǎo)致旅游合同無(wú)法履行或者旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理,因此支出的合理費(fèi)用由旅游者承擔(dān)
2.特別提醒:特別提醒:本次旅游行程旅行社不指定購(gòu)物店,不安排購(gòu)物活動(dòng)。但越南芒街的越南土特產(chǎn)、工藝品等商鋪眾多,旅游者自行購(gòu)物屬個(gè)人行為,旅游者對(duì)所購(gòu)商品的價(jià)格及質(zhì)量自己辨別真假,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。請(qǐng)謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)。如旅游者要求旅行社安排的購(gòu)物活動(dòng),經(jīng)雙方協(xié)商一致,另簽訂補(bǔ)充協(xié)議除外.
第十條爭(zhēng)議解決
本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的,由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可以由當(dāng)?shù)芈糜钨|(zhì)監(jiān)部門(mén)調(diào)解、也可以依法申請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或者向人民法院提起訴訟等方式解決。
附件1:自愿參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目補(bǔ)充協(xié)議
時(shí)間地點(diǎn)項(xiàng)目名稱費(fèi)用(元)項(xiàng)目時(shí)間(分鐘)旅游者簽名同意
年 月 日越南芒街市芒街民族歌舞表演 元/人約60分鐘
年 月 日越南芒街市茶古旅游景區(qū) 元/人約60分鐘
旅游者代表簽字(蓋章) 出境社蓋章:
證件號(hào)碼: 簽約代表簽字:
住址: 營(yíng)業(yè)地址:
聯(lián)系電話: 電話傳真:
簽約日期: 年 月 日 簽約地點(diǎn):
旅游合同書(shū) 篇11
甲方(團(tuán)隊(duì)或個(gè)人):___________ 合同編號(hào):_____________
乙方(組團(tuán)旅行社):___________ 簽訂時(shí)間:___年___月__日
甲方自愿參加乙方組織的本次旅游,為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,雙方現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、說(shuō)明1、本合同甲方應(yīng)為依據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定允許出境的團(tuán)體或個(gè)人,乙方應(yīng)為具有出境旅游經(jīng)營(yíng)資格的旅行社。
2、雙方簽章確認(rèn)的行程表、旅游發(fā)票、旅游報(bào)名表均為合同附件。
3、本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
4、本合同從簽訂之日起生效。二、報(bào)名出團(tuán)1、甲方報(bào)名參團(tuán)時(shí),應(yīng)自備有效期半年以上的因私護(hù)照或通行證,并提供經(jīng)常使用或能夠保證及時(shí)聯(lián)系的電話、手機(jī)或傳真號(hào)碼,否則乙方在需要通知卻通知不到甲方的,乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。
2、甲方應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件適合參加旅游團(tuán)旅游,并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康情況告知乙方。
3、甲方應(yīng)在報(bào)名時(shí)付清團(tuán)費(fèi),乙方收取團(tuán)費(fèi)應(yīng)出具發(fā)票。
4、乙方應(yīng)在出團(tuán)前召開(kāi)說(shuō)明會(huì),把行程表發(fā)給甲方,詳細(xì)說(shuō)明有關(guān)事項(xiàng)。甲方缺席責(zé)任自負(fù)。行程表應(yīng)根據(jù)雙方確認(rèn)的行程而細(xì)化,列明旅游線路、時(shí)間、景點(diǎn)、交通工具安排、酒店名稱及標(biāo)準(zhǔn)、用餐次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物娛樂(lè)安排、領(lǐng)隊(duì)和相關(guān)旅行社聯(lián)系人及緊急聯(lián)絡(luò)方式等。
5、旅游用匯按國(guó)家外匯管理規(guī)定進(jìn)行兌換、使用及辦理核銷(xiāo)或退匯。三、團(tuán)費(fèi)包括1、本次行程簽證費(fèi)用;
2、行程表所列往返交通費(fèi)、機(jī)場(chǎng)稅(費(fèi))、游覽交通費(fèi);
3、行程表所列酒店或同級(jí)酒店的住宿費(fèi);
4、行程表所列的餐費(fèi)(不含酒水);
5、行程表所列非自費(fèi)旅游項(xiàng)目第一門(mén)票;
6、領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)。
四、團(tuán)費(fèi)不包括
1、旅途中火車(chē)、輪船上餐費(fèi);
2、個(gè)人旅游意外保險(xiǎn)費(fèi)和航空保險(xiǎn)費(fèi);
3、行程表所列自費(fèi)項(xiàng)目及行程表以外活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用;
4、衛(wèi)生檢疫費(fèi);
5、出入境行李的海關(guān)稅、搬運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)和超重(件)行李托運(yùn)費(fèi);
6、酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等費(fèi)用;
7、小費(fèi)等其他私人性開(kāi)支;
8、其他未約定由乙方支付的費(fèi)用。
五、退團(tuán)和取消行程處理辦法1、甲方退團(tuán)或乙方取消行程應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的業(yè)務(wù)損失費(fèi)(指乙方為甲方安排本次旅游已支出的費(fèi)用,下同),并按以下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
出發(fā)前14天(以自然日計(jì)算,下同)以上,團(tuán)費(fèi)總額5%;
出發(fā)前13至8天,團(tuán)費(fèi)總額10%;
出發(fā)前7至1天,團(tuán)費(fèi)總額15%;
出發(fā)當(dāng)天,團(tuán)費(fèi)總額20%。
2、更改出團(tuán)日期,更改方應(yīng)與對(duì)方協(xié)商,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的業(yè)務(wù)損失費(fèi),協(xié)商不成按退團(tuán)或取消行程處理。
3、雙方對(duì)本條內(nèi)容另有約定的,從約定。
六、有關(guān)責(zé)任問(wèn)題
1、乙方應(yīng)為甲方提供符合保障人身、財(cái)物安全需要的服務(wù),對(duì)可預(yù)知危及甲方人身、財(cái)物安全的項(xiàng)目和須注意的問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
2、乙方應(yīng)按國(guó)家規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。因旅行社責(zé)任造成甲方人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí),按《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》處理。此外,乙方應(yīng)向甲方推薦購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的旅游者個(gè)人保險(xiǎn)。
3、乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)的,甲方有權(quán)在出發(fā)前解除合同,由乙方承擔(dān)業(yè)務(wù)損失費(fèi),并退回甲方已交團(tuán)費(fèi),乙方按照?qǐng)F(tuán)費(fèi)3%支付賠償金;甲方在出發(fā)后才得知存在擅自合并組團(tuán)情況的,除有權(quán)要求乙方承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任外,還有權(quán)要求乙方按照?qǐng)F(tuán)費(fèi)5%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
4、甲方應(yīng)遵守國(guó)家出入境管理、海關(guān)管理以及相關(guān)國(guó)家、地區(qū)的法律、法規(guī);尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、民族習(xí)慣;不涉足黃、賭、毒場(chǎng)所,違者后果自負(fù)。
5、甲方因違約、自身過(guò)錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失由其自行承擔(dān);因違反有關(guān)國(guó)家或地區(qū)法令而被懲罰、拘留、遣返或追究其它法律責(zé)任的,相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由其自行承擔(dān);給乙方造成損失的,還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
6、甲方在旅途中發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)損害意外事故時(shí),按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理;因傷病不能繼續(xù)旅行時(shí),乙方應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排,其所交團(tuán)費(fèi)扣除業(yè)務(wù)損失費(fèi)后,剩余部分退回甲方,乙方不負(fù)擔(dān)其醫(yī)療及其它費(fèi)用。
7、甲方在旅途中自行離團(tuán)或不參加計(jì)劃內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng),視為自動(dòng)放棄,所交費(fèi)用不予退回。乙方增加任何旅游項(xiàng)目(包括增加景點(diǎn)、購(gòu)物、娛樂(lè)項(xiàng)目等),應(yīng)以不影響原計(jì)劃行程為原則,并獲得甲方書(shū)面同意。
8、旅途中,甲方應(yīng)妥善保管好個(gè)人財(cái)物,未委托乙方代管而損壞或丟失,乙方不承擔(dān)責(zé)任。
9、因申請(qǐng)旅游簽證被拒簽、被拒絕出入境、傷病等屬于甲方個(gè)人客觀原因?qū)е虏荒馨磿r(shí)成行或行程中止,造成的損失由甲方承擔(dān),乙方扣除業(yè)務(wù)損失費(fèi)后將剩余團(tuán)費(fèi)退回甲方。
10、因不可抗力原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法履行,乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知甲方,并采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大。乙方可在已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)中扣除業(yè)務(wù)損失費(fèi)后退回甲方;造成團(tuán)隊(duì)行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí),甲乙雙方可根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況協(xié)商解決,如發(fā)生費(fèi)用增減,增加部分由甲方承擔(dān),減少部分退回甲方。
11、旅途中如遇到不可抗力以外的意外情況,乙方與甲方協(xié)商后可對(duì)行程作出適當(dāng)調(diào)整,增加的費(fèi)用由乙方承擔(dān),如因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動(dòng)內(nèi)容減少,乙方按《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》賠償甲方損失。
12、出境旅游過(guò)程中雙方發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)商解決或在回國(guó)后通過(guò)法律途徑解決,甲方不應(yīng)以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由,拒絕登機(jī)(車(chē)、船)、實(shí)施違反行程國(guó)家或地區(qū)法令的行為或采取其他拖延行程、擴(kuò)大影響的措施強(qiáng)迫乙方接受其提出的要求。由此擴(kuò)大的損失甲方自行承擔(dān)。
七、旅游內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1、甲方報(bào)名人數(shù):______ 人( 大 小,附名單),目的地國(guó)家(地區(qū))旅游線路:_______ ;
2、乙方組團(tuán) ,或轉(zhuǎn)_____旅行社出團(tuán);
3、行程安排:交通工具、景點(diǎn)、酒店名稱、餐飲及購(gòu)物、娛樂(lè)等(見(jiàn)行程表,雙方簽章確認(rèn)為準(zhǔn)。)
4、出發(fā)日期及時(shí)間_____,集合地點(diǎn)______;結(jié)束日期及時(shí)間_____,解散地點(diǎn)______;
5、領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo)游服務(wù)(特殊約定除外);
6、團(tuán)費(fèi)_____元/人,小孩____元/人(小孩費(fèi)用由雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)商定),合計(jì)總額______元。
八、爭(zhēng)議的解決方式1、乙方的服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管,如因團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成甲方的合法權(quán)益受到損害,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》賠償,雙方協(xié)商不成,可向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴。
2、本合同發(fā)生糾紛,經(jīng)協(xié)商、調(diào)解不成的,可采取以下其中一種方式解決:
1)、向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;
2)、向法院起訴。
九、雙方修改或補(bǔ)充條款:________________________________
甲方(簽章):________ 乙方(簽章):_________
聯(lián)系電話:____________ 聯(lián)系電話:_____________
地址:________________ 地址:_________________
旅游合同書(shū) 篇12
第一條 甲方的權(quán)利
(一)自主選擇旅行社的權(quán)利。甲方有權(quán)自主選擇具有經(jīng)營(yíng)資格的旅行社進(jìn)行旅游活動(dòng),有權(quán)要求乙方出示由國(guó)家旅游局或江西省旅游局頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理部門(mén)頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。乙方實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)與《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》上的營(yíng)業(yè)地址一致。
(二)知悉乙方服務(wù)真實(shí)情況,并要求提供約定服務(wù)的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方如實(shí)提供行程安排表和行程須知,并告知有關(guān)服務(wù)價(jià)格、住宿、餐飲、交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況,在旅游過(guò)程中按照約定內(nèi)容提供服務(wù)。
(三)人身、財(cái)產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。甲方可自愿購(gòu)買(mǎi)旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。旅游中發(fā)生意外事故的,按有關(guān)保險(xiǎn)條款處理。
(四)自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目、自主購(gòu)物和公平交易的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方按照行程安排帶團(tuán)到合法的購(gòu)物場(chǎng)所自愿購(gòu)物,有權(quán)拒絕違反約定的購(gòu)物安排,有權(quán)拒絕乙方推薦的各種形式的自費(fèi)項(xiàng)目。
(五)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。
(六)對(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督投訴和要求賠償?shù)臋?quán)利。甲方在旅游過(guò)程中,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由國(guó)家旅游局印制的《IC卡導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說(shuō)明或者明確警示。甲方認(rèn)為乙方未按旅游合同約定提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù),對(duì)旅游者造成損失的,有權(quán)向有關(guān)部門(mén)投訴并要求賠償。
第二條 甲方的義務(wù)
(一)遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定;維護(hù)國(guó)家的安全、榮譽(yù)和利益;不得侵害他人的合法權(quán)利和利益。
(二)如實(shí)提交相關(guān)材料,告知相關(guān)信息。甲方與乙方訂立合同或者填寫(xiě)各種報(bào)名材料時(shí),內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確,并使用有效身份證件。甲方應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),并將健康狀況如實(shí)告知乙方。
(三)遵守合同約定,自覺(jué)履行合同義務(wù)。甲方應(yīng)當(dāng)按照約定支付旅游費(fèi)用,在行程中服從旅行社安排,不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變團(tuán)體行程或擅自離團(tuán)活動(dòng)。
(四)努力掌握旅行所需知識(shí),提高自我、保護(hù)意識(shí)。甲方應(yīng)妥善保管自己的行李物
,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。
第三條 乙方的權(quán)利
(一)享有在出發(fā)前向旅游者收取約定旅游費(fèi)用的權(quán)利。
(二)享有按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)選擇交通工具、酒店、接待社的權(quán)利。
(三)不成團(tuán)時(shí),有建議甲方轉(zhuǎn)人其他團(tuán)隊(duì)或者其他旅行社團(tuán)隊(duì)的權(quán)利。
(四)甲方在行程過(guò)程中因疾病或其它事由離團(tuán)或放棄行程中某項(xiàng)內(nèi)容,乙方有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。
(五)享有在緊急情況下根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)處置問(wèn)題的權(quán)利,但不得損害旅游團(tuán)隊(duì)的利益。
第四條 乙方的義務(wù)
(一)應(yīng)當(dāng)向甲方出示《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。
(二)應(yīng)當(dāng)按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。
(三)應(yīng)當(dāng)就旅游的行程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物等情況向旅游者作如實(shí)陳述,不得作虛假、誤導(dǎo)性的書(shū)面或口頭宜傳。
(四)必須在團(tuán)隊(duì)出發(fā)前向旅游者提供《旅游行程表》和旅游項(xiàng)目具體內(nèi)容,告知旅游過(guò)程中可能涉及的重要事項(xiàng)、風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險(xiǎn)及其它注意內(nèi)容,并向甲方推薦旅游意外保險(xiǎn)及其它保險(xiǎn)。
(五)應(yīng)當(dāng)本著謹(jǐn)慎、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù)。乙方提供的服務(wù)不得低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
(六)旅游過(guò)程中改變行程或安排合同約定以外需要收費(fèi)的旅游項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)征得甲方同意,并出具或提供發(fā)票等消費(fèi)憑證。乙方不得強(qiáng)行安排旅游者購(gòu)物。
(七)旅游過(guò)程中甲方與第三方發(fā)生糾紛的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助解決。
第五條 責(zé)任約定
(一)違約責(zé)任
1.甲方違約責(zé)任
(1)甲方違約或由于自身過(guò)錯(cuò)引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失的,責(zé)任由甲方自行承擔(dān),給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(2)超出本合同約定的內(nèi)容、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病而造成損失的,責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。
2.乙方違約責(zé)任
(1)未達(dá)到合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的,乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
丈2)乙方服務(wù)未達(dá)到行業(yè)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(3)乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的,每減少一個(gè)景點(diǎn),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并退還所減少景點(diǎn)的全額門(mén)市票價(jià)。
(4)乙方擅自增加購(gòu)物地點(diǎn)和自費(fèi)旅游項(xiàng)目的,每增加一處購(gòu)物地點(diǎn)或自費(fèi)旅游項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并承擔(dān)自費(fèi)旅游項(xiàng)目的直接費(fèi)用;擅自延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金。
(5)乙方擅自降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)及其他約定服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的,每降低一項(xiàng),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的差額。
(6)乙方導(dǎo)游在旅游行程期間,搜:自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì),造成甲方無(wú)人負(fù)責(zé)的,旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用一倍的違約金。
(二)解約責(zé)任
1.甲方解約責(zé)任
甲方在旅游活動(dòng)開(kāi)始前解除本合同,除賠償乙方因預(yù)訂交通實(shí)際造成的損失,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
(1)在旅游開(kāi)始前第5日(含)以前通知到的,支付旅游費(fèi)用總額的5%;
(2)在旅游開(kāi)始前第5日至第3日通知到的,支付旅游費(fèi)用總額的10%;
(3)在旅游開(kāi)始前第2日至第1日通知到的,支付旅游費(fèi)用總額的20%;
(4)在旅游開(kāi)始日或開(kāi)始后通知到乙方不參團(tuán)的,支付旅游費(fèi)用總額的30%.
2.乙方解約責(zé)任
如因乙方原因,致使甲方的旅游活動(dòng)取消的,除應(yīng)立即通知申方外,乙方應(yīng)退還甲方繳納的費(fèi)用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
(1)在旅游開(kāi)始前第7日(含)以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的5%;
(2)在旅游開(kāi)始前第7日至第5-日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的10%;
(3)在旅游開(kāi)始前第4日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的15%;
(4)在旅游開(kāi)始前第2日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的20%;
(5)在旅游開(kāi)始當(dāng)日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用總額的30%.
(三)補(bǔ)救責(zé)任
因一方違約發(fā)生損失后,未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大。由于沒(méi)有及時(shí)采取措施致使損失擴(kuò)大的,就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任,無(wú)權(quán)要求違約方賠償。
(四)免責(zé)條款
任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響程度,可部分或全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方并應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)提供證明。
第六條 旅游投訴
甲乙雙方要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證據(jù)和資料,以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。
江西省旅游局行業(yè)管理處通訊地址:;郵編
江西省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:
第七條 本合同《通用條款》一式一份由旅游者保存,《專用條款》一式兩份,雙方各執(zhí)一份。本合同自雙方簽訂之日起生效。
本合同《專用條款》甲方必須是由旅游者本人或其委托代理人(委托代理人須經(jīng)旅游者書(shū)面委托)簽字;乙方必須是由旅行社經(jīng)辦人簽字并加蓋旅行社公章,旅行社內(nèi)設(shè)部門(mén)或門(mén)碘公章無(wú)效。
雙方對(duì)合同內(nèi)容的變更或補(bǔ)充應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式作為附件,附件與本合同具有同等的法律效力。
專用條款(甲方持有)
_________旅游(_____天_____夜游)
旅游合同書(shū) 篇13
合同編號(hào):______________
旅游者:
旅行社:
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào):
第一章 定義和概念
第一條 本合同詞語(yǔ)定義
1、旅行社,指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。
2、旅游者,指與旅行社簽訂國(guó)內(nèi)旅游合同,參加國(guó)內(nèi)旅游活動(dòng)的內(nèi)地居民或者團(tuán)體。
3、國(guó)內(nèi)旅游服務(wù),指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī),組織旅游者在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(不含香港、澳門(mén)、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū))旅游,代訂公共交通客票,安排餐飲、住宿、游覽等服務(wù)活動(dòng)。
4、旅游費(fèi)用,指旅游者支付給旅行社,用于購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)的費(fèi)用。
旅游費(fèi)用包括:
(1)交通費(fèi);
(2)住宿費(fèi);
(3)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));
(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)的第一道門(mén)票費(fèi);
(5)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;
(6)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服務(wù)費(fèi)用。
旅游費(fèi)用不包括:
(1)旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)費(fèi)用;
(2)合同約定需要旅游者另行付費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;
(3)合同未約定由旅行社支付的費(fèi)用,包括但不限于行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自行安排活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用;
(4)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用,包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi),住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類(lèi)費(fèi),個(gè)人娛樂(lè)費(fèi)用,個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi),尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬,個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。
5、旅行社責(zé)任保險(xiǎn),指以旅行社因其組織的旅游活動(dòng)對(duì)旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。
6、旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn),指旅游者自己購(gòu)買(mǎi)或者通過(guò)旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)的以旅行期間自身的生命、身體、財(cái)產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn),包括但不限于航空意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn)、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn)。
7、離團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
8、脫團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
9、轉(zhuǎn)團(tuán),指由于低于成團(tuán)人數(shù),旅行社征得旅游者書(shū)面同意,在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)的行為。
10、拼團(tuán),指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意,與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
11、不可抗力,指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。
12、意外事件,指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的偶然因素引發(fā)的事件,包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)、景點(diǎn)臨時(shí)不開(kāi)放。
13、業(yè)務(wù)損失費(fèi),指旅行社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。包括乘坐飛機(jī)(車(chē)、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車(chē)的人均車(chē)租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。
第二章 合同的簽訂
第二條 旅游行程安排單
旅行社應(yīng)當(dāng)提供《旅游行程安排單》(以下簡(jiǎn)稱《行程單》),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分!缎谐虇巍窇(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明:
(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地,線路行程時(shí)間和具體安排(按自然日計(jì)算,含乘飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間,不足24小時(shí)以一日計(jì));
(2)旅游目的地地接旅行社的名稱;
(3)交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級(jí)、出發(fā)時(shí)間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);
(4)住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿飯店的名稱、地點(diǎn)、星級(jí),非星級(jí)飯店應(yīng)當(dāng)注明是否有空調(diào)、熱水、獨(dú)立衛(wèi)生間等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);
(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù)、標(biāo)準(zhǔn));
(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點(diǎn)及游覽項(xiàng)目名稱等,景區(qū)點(diǎn)停留的最少時(shí)間);
(9)行程安排的娛樂(lè)活動(dòng)(明確娛樂(lè)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和項(xiàng)目?jī)?nèi)容);
(10)另行付費(fèi)項(xiàng)目(如有安排,旅行社應(yīng)當(dāng)在簽約時(shí)向旅游者提供《另行付費(fèi)項(xiàng)目表》,列明另行付費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格、參加該另行付費(fèi)項(xiàng)目的交通費(fèi)和導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等,由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分;另行付費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)以不影響原計(jì)劃行程為原則);
第三條 簽訂合同
旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款、《行程單》和《另行付費(fèi)項(xiàng)目表》,在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后,旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同。
第四條 旅游廣告及宣傳品
旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則,其內(nèi)容符合《中華人民共和國(guó)民法典》要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,對(duì)旅行社和旅游者雙方具有約束力。
第五條 合同效力
本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第六條 旅行社的權(quán)利
1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán);
2、核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料;
3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用;
4、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí),可以采取緊急避險(xiǎn)措施并要求旅游者配合;
5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
第七條 旅行社的義務(wù)
1、按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù);
2、在出團(tuán)前如實(shí)告知具體行程安排和有關(guān)具體事項(xiàng),具體事項(xiàng)包括但不限于所到旅游目的地的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣,安全避險(xiǎn)措施,應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式;
3、按照合同約定,為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定的持證導(dǎo)游人員;
4、妥善保管旅游者提交的各種證件;
5、為旅游者發(fā)放用固定格式書(shū)寫(xiě)、由旅游者填寫(xiě)的載明個(gè)人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);
6、對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)和須注意的問(wèn)題,向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并采取合理必要措施防止危害發(fā)生,旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害時(shí),應(yīng)當(dāng)采取合理必要的保護(hù)和救助措施,避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大;
7、按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn);
8、提示旅游者購(gòu)買(mǎi)個(gè)人旅游保險(xiǎn);
9、應(yīng)當(dāng)按照合同約定安排購(gòu)物和另行付費(fèi)項(xiàng)目,不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物和參加另行付費(fèi)項(xiàng)目;
10、旅游者在《行程單》安排的購(gòu)物場(chǎng)所所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí),旅游者提出索賠的,旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠,自索賠之日起超過(guò)60日,旅游者無(wú)法從購(gòu)物點(diǎn)獲得賠償?shù)模眯猩鐟?yīng)當(dāng)先行賠付;
11、向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票;
12、依法對(duì)旅游者個(gè)人信息保密;
13、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴,出現(xiàn)糾紛時(shí),采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大;
14、采用拼團(tuán)方式出團(tuán)的,簽訂合同的旅行社仍承擔(dān)本合同約定的責(zé)任和義務(wù)。
第八條 旅游者的權(quán)利
1、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現(xiàn)旅游行程服務(wù);
2、拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)行為和合同約定以外的購(gòu)物及另行付費(fèi)項(xiàng)目安排;
3、在支付旅游費(fèi)用時(shí)要求旅行社開(kāi)具發(fā)票;
4、在合法權(quán)益受到損害時(shí)向旅游、工商等部門(mén)投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠;
5、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的其他權(quán)利。
第九條 旅游者的義務(wù)
1、如實(shí)填寫(xiě)《旅游報(bào)名表》、游客安全保障卡等各項(xiàng)內(nèi)容,并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任,如實(shí)告知旅行社工作人員詢問(wèn)的與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息,所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時(shí)聯(lián)系到的;
2、按照合同約定支付旅游費(fèi)用;
3、按照合同約定隨團(tuán)完成旅游行程,配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理,發(fā)生突發(fā)事件時(shí),采取措施防止損失擴(kuò)大;
4、遵守國(guó)家和地方的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,不在旅游行程中從事違法活動(dòng),不參與色情、賭博和涉毒活動(dòng);
5、遵守公共秩序和社會(huì)公德,尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣;尊重旅游服務(wù)人員的人格,舉止文明,不在景觀、建筑上亂刻亂畫(huà),不隨地吐痰、亂扔垃圾;
6、妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品;
7、行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,不采取拒絕登機(jī)(車(chē)、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán);
8、自行安排活動(dòng)期間,應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目,并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé);
9、在合法權(quán)益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時(shí),提供合法有效的憑據(jù)。
第四章 合同的變更與轉(zhuǎn)讓
第十條 合同的變更
1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失,由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費(fèi)用,旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的,旅行社可以在征得旅游團(tuán)隊(duì)50%以上成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,因情況緊急無(wú)法征求意見(jiàn)或者經(jīng)征求意見(jiàn)無(wú)法得到50%以上成員同意時(shí),旅行社可以決定內(nèi)容的變更,但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的證明。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,旅行社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用。已發(fā)生旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行合同的,旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者,增加的旅游費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行合同的,旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者,因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險(xiǎn)所致的,由受益方承擔(dān))。
第十一條 合同的轉(zhuǎn)讓
經(jīng)旅行社書(shū)面同意,旅游者可以將其在合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給符合出游條件的第三人,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用退還旅游者。
第十二條 不成團(tuán)的安排
當(dāng)旅行社組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十二條中做出約定。
1、轉(zhuǎn)團(tuán):旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下,經(jīng)事先征得旅游者書(shū)面同意,將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊(duì),并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償。旅游者和受讓出團(tuán)的旅行社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
2、延期出團(tuán)和改變線路出團(tuán):旅行社經(jīng)征得旅游者書(shū)面同意,可以延期出團(tuán)或者改變其他線路出團(tuán),需要時(shí)可以重新簽訂旅游合同,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用旅行社予以退還。
第五章 合同的解除
第十三條 不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出團(tuán)和改變旅游線路的合同解除
低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán),也不同意延期和改變其他線路出團(tuán)的,視為旅行社解除合同,按本合同第十四條、第十六條第1款相關(guān)約定處理。
第十四條 行程前的合同解除
旅游者和旅行社在行程前可以書(shū)面形式提出解除合同。在出發(fā)前7日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算,下同)以上(不含第7日)提出解除合同的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。旅行社提出解除合同的,全額退還旅游費(fèi)用;旅游者提出解除合同,如已發(fā)生旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的旅游費(fèi)用。旅行社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),向旅游者退還旅游費(fèi)用。
旅游者或者旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
第十五條 行程中的合同解除
1、旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn),也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的,視為旅游者解除合同,按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理;
2、旅游者在行程中脫團(tuán)的,旅行社可以解除合同,旅游者不得要求旅行社退還旅游費(fèi)用,給旅行社造成經(jīng)濟(jì)損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第六章 違約責(zé)任
第十六條 旅行社的違約責(zé)任
1、旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金:
旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,并支付上述違約金。
2、旅行社未按合同約定提供服務(wù),或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外),造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救,未采取補(bǔ)救措施或者已采取補(bǔ)救措施但不足以彌補(bǔ)旅游者損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3、旅行社未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn),安排本合同約定以外的另行付費(fèi)項(xiàng)目的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;擅自增加購(gòu)物次數(shù)的,每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金;強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物的,每次按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。
4、旅行社違反合同約定,中止對(duì)旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用,并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金;如果因此給旅游者造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的,還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
5、旅行社未經(jīng)旅游者同意,擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的,旅游者在出發(fā)前(不含當(dāng)日)得知的,有權(quán)解除合同,旅行社全額退還已交旅游費(fèi)用,并按旅游費(fèi)用總額的15%支付違約金;旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的,旅行社應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的25%支付違約金,旅游者要求解除合同的,旅行社全額退還已交旅游費(fèi)用;如違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。
6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
7、旅行社委托的第三方違反本合同約定,視同旅行社違約,旅行社應(yīng)當(dāng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。
第十七條 旅游者的違約責(zé)任
1、旅游者在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi):
旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后,應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用。
2、旅游者未能按照本合同約定的時(shí)間足額支付旅游費(fèi)用的,旅行社有權(quán)解除合同,并要求旅游者承擔(dān)旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)。
3、旅游者因不聽(tīng)從旅行社及其導(dǎo)游的勸告而影響團(tuán)隊(duì)行程,給旅行社造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
4、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失,由其自行承擔(dān)。
5、由于旅游者的過(guò)錯(cuò),使旅行社遭受損害的,旅游者應(yīng)當(dāng)賠償損失。
6、與旅行社出現(xiàn)糾紛時(shí),旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第十八條 其他責(zé)任
1、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,旅行社應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、旅游者在自行安排活動(dòng)期間人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社在事前已盡到必要警示說(shuō)明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
第七章 協(xié)議條款
第十九條 旅游時(shí)間
出發(fā)時(shí)間 ,結(jié)束時(shí)間 ,共 天。
第二十條 旅游費(fèi)用及支付
(旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)
成人: 元/人;
合計(jì): 元
旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間: 。
第二十一條 個(gè)人旅游保險(xiǎn)
旅游者 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)委托旅行社辦理旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)。
保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱:
保 險(xiǎn) 人:
保 險(xiǎn) 金 額: 元人民幣
保 險(xiǎn) 費(fèi): 元人民幣
第二十二條 爭(zhēng)議的解決方式
本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第 種方式解決:
1、提交 仲裁委員會(huì)仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
第二十六條 其他約定事項(xiàng)
未盡事宜,經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致,可以列入補(bǔ)充條款。
(如合同空間不夠,可以附紙張貼于空白處,在連接處需雙方蓋章。)
旅游者代表簽字(蓋章): 旅行社蓋章:
證件號(hào)碼: 簽約代表簽字(蓋章):
住 址: 營(yíng)業(yè)地址:
聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:
傳 真: 傳 真:
郵 編: 郵 編:
電子信箱: 電子信箱:
簽約日期: 年 月 日 簽約日期: 年 月 日
簽約地點(diǎn):
旅行社監(jiān)督、投訴電話:
橫縣旅游局監(jiān)督、投訴電話:
旅游合同書(shū) 篇14
甲方(旅游者):
身份證號(hào)碼:
住所地址:
聯(lián)系人:
聯(lián)系電話:
傳真或電子郵件:
乙方(組團(tuán)旅行社):
住所地址:
聯(lián)系人:
聯(lián)系電話:
傳真或電子郵件:
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,經(jīng)甲乙雙方自愿、平等協(xié)商,現(xiàn)就甲方參加由乙方組織的本次國(guó)內(nèi)旅游的有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成協(xié)議如下:
第一條甲方(旅游者)情況
(一)本合同甲方人數(shù)為人。甲方共同委托的簽約代表人是(委托書(shū)詳見(jiàn)附件三)。
(二)甲方人員情況:如下。詳見(jiàn)附件二《甲方(旅游者)名單》(《甲方(旅游者)名單》經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,作為本合同的組成部分)。
姓名性別年齡身份證號(hào)碼健康狀況聯(lián)系地址聯(lián)系電話
第二條旅游內(nèi)容及安排
(一)本次旅游團(tuán)號(hào)為:。
(二)出發(fā)時(shí)間:________年____月____日,出發(fā)地點(diǎn):_________________。
(三)結(jié)束時(shí)間:________年____月____日,結(jié)束地點(diǎn):_________________。
(四)行程時(shí)間(包含在途時(shí)間)共計(jì)日晚。
(五)旅游線路名稱:。
(六)交通工具:。
(七)住宿標(biāo)準(zhǔn):。
住宿如遇單人房間時(shí),差價(jià)的解決辦法為:。
(八)餐飲標(biāo)準(zhǔn):。
(九)購(gòu)物安排:本次旅游行程中乙方安排的購(gòu)物不超過(guò)次。
(十)自費(fèi)項(xiàng)目:本次旅游行程中乙方安排的需要甲方在本合同旅游費(fèi)用以外另行付費(fèi)的項(xiàng)目不超過(guò)個(gè),付費(fèi)金額不超過(guò)元人民幣。
(十一)導(dǎo)游服務(wù):乙方全程陪同人員人,旅游目的地導(dǎo)游員人。
(十二)乙方根據(jù)本合同制定明確具體的《國(guó)內(nèi)旅游行程表》(附件一),于出發(fā)前日內(nèi)交給甲方,并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,作為本合同的組成部分。
第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
本次旅游甲方的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行國(guó)家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》。此外,甲乙雙方自行約定的其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為:。
第四條旅游費(fèi)用
(一)本次旅游的旅游費(fèi)用為:成人每人___元人民幣,兒童(歲以下或身高米以下)每人元人民幣,總計(jì)為_(kāi)__元人民幣。
(二)本合同簽訂之日,甲方預(yù)付元人民幣,余款于出發(fā)前日內(nèi)付訖。
(三)旅游費(fèi)用包含以下項(xiàng)目:
1、乙方代甲方辦理旅游所需證件、手續(xù)的費(fèi)用。
2、乙方代甲方向民航、鐵路、公路、水運(yùn)等公共交通部門(mén)購(gòu)買(mǎi)交通客票的費(fèi)用。如遇交通部門(mén)票價(jià)調(diào)整,該費(fèi)用的退、補(bǔ)依照《民法典》第六十三條的規(guī)定執(zhí)行。
3、《國(guó)內(nèi)旅游行程表》中所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費(fèi)用。如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn),乙方同意安排的,甲方應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交所需差額。
4、《國(guó)內(nèi)旅游行程表》中所列應(yīng)由乙方安排的交通游覽費(fèi)用。包括自機(jī)場(chǎng)、港口、車(chē)站等交通口岸至住宿地、自住宿地至游覽地的往返交通費(fèi)、非甲方另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的第一道門(mén)票費(fèi)。
5、乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)(含導(dǎo)游服務(wù))收取的費(fèi)用。
(四)旅游費(fèi)用不包含以下項(xiàng)目:
1、非本合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用。
2、行程中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用,包括本合同約定的餐飲、交通安排以外的個(gè)人交通、餐飲費(fèi)用,個(gè)人醫(yī)療費(fèi)費(fèi)用,個(gè)人行李超重費(fèi)用,個(gè)人的洗衣、通訊、飲料、酒類(lèi)費(fèi)用,個(gè)人尋回遺失物品的費(fèi)用以及行程中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等。
3、行程中甲方參與的自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用。
4、行程中甲方自由活動(dòng)期間的費(fèi)用。
5、甲方自行投保的航空人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)的費(fèi)用。
6、未列入本合同第四條第(三)項(xiàng)中的其他費(fèi)用。
(五)關(guān)于旅游費(fèi)用的特別約定:。
第五條人數(shù)約定
本旅游團(tuán)成行的基準(zhǔn)人數(shù)為人。參團(tuán)人數(shù)未達(dá)到成行基準(zhǔn),乙方最遲于出發(fā)前第____日(不含出發(fā)當(dāng)日)通知到甲方,雙方解除合同,并按下列方式之一處理:
乙方一次性退還甲方已繳納的全部費(fèi)用,不承擔(dān)違約責(zé)任。
雙方訂立新的旅游合同,費(fèi)用如有增減,由乙方退還或由甲方補(bǔ)足。
第六條地接社約定
乙方可以委托旅游目的地的旅行社依照本合同約定的內(nèi)容,接待安排本次旅游中外埠的旅游行程。乙方委托的旅行社違反本合同約定的行為,視同乙方違約。
第七條甲方的權(quán)利
(一)要求乙方出示合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)證明文件、如實(shí)告知本次旅游組團(tuán)形式、住宿、餐飲、交通、景點(diǎn)、購(gòu)物、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等行程安排真實(shí)情況以及注意事項(xiàng)的權(quán)利。
(二)要求乙方按照合同約定和《國(guó)內(nèi)旅游行程表》記載的內(nèi)容,組織安排本次旅游并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜的權(quán)利。
(三)自主選擇合同約定行程中的自費(fèi)項(xiàng)目、自愿購(gòu)物、拒絕乙方違反合同約定的其他不合理安排的權(quán)利。
(四)按照合同約定支付全部旅游費(fèi)用后,要求乙方出具合法發(fā)票的權(quán)利。
(五)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重的權(quán)利。
(六)對(duì)乙方侵犯其合法權(quán)益的行為提出批評(píng)、意見(jiàn)或向有關(guān)部門(mén)投訴、舉報(bào)的權(quán)利。
第八條甲方的義務(wù):
(一)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和地方法規(guī)、規(guī)章及有關(guān)規(guī)定,在旅游過(guò)程中不得從事違法活動(dòng),不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體利益和他人的合法權(quán)益。
(二)遵守社會(huì)公德和公共秩序,與本團(tuán)其他成員和睦相處、團(tuán)結(jié)互助,尊重當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛、民族風(fēng)俗習(xí)慣,杜絕在景點(diǎn)建筑上亂刻亂畫(huà)、亂扔垃圾等不文明行為。
(三)如實(shí)向乙方提供有關(guān)個(gè)人身份、健康、聯(lián)系方式等方面的信息資料,保證個(gè)人身體條件適合參加本次旅游,并在簽訂本合同時(shí)將健康狀況告知乙方。
(四)做好旅游行程中的自我安全防護(hù),妥善保管隨身攜帶的行李物品,不擅自離團(tuán)活動(dòng)。
(五)按照合同約定向乙方支付全部旅游費(fèi)用。
(六)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,尊重旅游服務(wù)人員,積極配合乙方完成本次旅游行程。旅游過(guò)程中與乙方發(fā)生糾紛時(shí),平等協(xié)商解決,或在旅游行程結(jié)束后按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決,不采取拒絕登機(jī)(車(chē)、船)或其他方式拖延旅游行程、擴(kuò)大損失和影響。
第九條乙方的權(quán)利
(一)核實(shí)甲方提供的證件及相關(guān)信息資料的權(quán)利。
(二)按照合同約定向甲方收取全部旅游費(fèi)用的權(quán)利。
(三)按照合同約定選擇交通工具、酒店、餐館、地接社,以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。
(四)要求甲方按照合同約定積極配合乙方完成本次旅游行程的權(quán)利。
(五)拒絕甲方提出的合同約定以外的不合理要求的權(quán)利。
第十條乙方的義務(wù)
(一)向甲方出示旅游行政管理部門(mén)核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理部門(mén)核發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。
(二)出發(fā)前向甲方如實(shí)說(shuō)明本次旅游的組團(tuán)形式、具體行程安排、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)注意事項(xiàng),提示甲方自愿選擇購(gòu)買(mǎi)旅游期間的人身意外傷害保險(xiǎn)等個(gè)人保險(xiǎn)。對(duì)可能危及甲方人身和財(cái)產(chǎn)安全的事宜,事先做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并積極采取防止危害發(fā)生的措施。
(三)妥善保管辦理旅游手續(xù)所需的甲方各種證件資料。
(四)對(duì)甲方在旅游過(guò)程中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故,應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。
(五)按照合同約定安排甲方的旅游活動(dòng)。不強(qiáng)制甲方購(gòu)物,不擅自安排合同約定以外的購(gòu)物活動(dòng)和自費(fèi)項(xiàng)目,保證甲方在《國(guó)內(nèi)旅游行程表》中所列的各景點(diǎn)的游覽時(shí)間。
(六)收取全部旅游費(fèi)用后,向甲方出具合法發(fā)票。
第十一條合同的轉(zhuǎn)讓
(一)出發(fā)前經(jīng)乙方書(shū)面同意,甲方可以將其在本合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,因此增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
(二)出發(fā)前經(jīng)甲方書(shū)面同意,乙方可以在保證旅游內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量符合本合同約定的前提下,將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán),并承擔(dān)責(zé)任(甲方與其他旅行社另行簽定合同的除外)。
第十二條合同的變更
(一)行程中因不可抗力等不可歸責(zé)于乙方的原因,導(dǎo)致無(wú)法按約定繼續(xù)履行合同時(shí),乙方可以在征得本旅游團(tuán)三分之二以上成員書(shū)面同意后,對(duì)相應(yīng)合同內(nèi)容予以變更。不可抗力事件的發(fā)生可能導(dǎo)致甲方人身或財(cái)產(chǎn)損失的,乙方可采取合理的措施單方變更合同。因上述合同變更而增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān),節(jié)余的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)返還甲方。
(二)除前項(xiàng)約定的情形外,變更本合同內(nèi)容,須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并采用書(shū)面形式。
第十三條合同的解除
除本合同第五條約定的情形外,解除本合同,須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并采用書(shū)面形式。
第十四條甲方的違約責(zé)任
(一)本次旅游開(kāi)始時(shí),未準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā),也未于中途加入本次旅游的,視為單方解除合同,按照本合同第十四條第(四)項(xiàng)約定承擔(dān)責(zé)任。
(二)未能按照本合同約定及時(shí)提供真實(shí)有效的證件等個(gè)人身份資料,致使乙方無(wú)法辦理相關(guān)手續(xù)或已辦理的相關(guān)手續(xù)無(wú)效的,承擔(dān)乙方因此已支出的直接費(fèi)用。
(三)在旅游行程開(kāi)始前通知到乙方解除本合同的,承擔(dān)乙方為辦理本次旅游已經(jīng)支出的必要費(fèi)用,并按下列情形和標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1、在旅游開(kāi)始前第____日至第____日通知到乙方的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已經(jīng)支出的必要費(fèi)用后余額的20%。
2、在旅游開(kāi)始前第____日至第____日通知到乙方的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已經(jīng)支出的必要費(fèi)用后余額的30%。
3、在旅游開(kāi)始前____日通知到乙方的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已經(jīng)支出的必要費(fèi)用后余額的50%。
(四)在旅游行程開(kāi)始日或開(kāi)始后通知到乙方解除本合同或未通知不參加的,承擔(dān)乙方為辦理本次旅游已經(jīng)支出的必要費(fèi)用,并按全部旅游費(fèi)用扣除乙方已經(jīng)支出的必要費(fèi)用后余額的100%支付違約金。
(五)未按照本合同約定支付旅游費(fèi)用的,按照遲延支付部分每日0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
(六)擅自變更合同的,按全部旅游費(fèi)用的5%支付違約金;因此給乙方造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。
(七)旅游行程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸、自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目、未能按合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘交通工具的,乙方不退還相應(yīng)的旅游費(fèi)用;因此給乙方造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。
(八)旅游行程中因自身過(guò)錯(cuò)、自身疾病造成的人身或財(cái)產(chǎn)損失,自行承擔(dān);因此給乙方造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十五條乙方的違約責(zé)任
(一)代辦旅游手續(xù)及旅游過(guò)程中,遺失、毀損甲方證件、手續(xù)或代辦的手續(xù)因乙方過(guò)錯(cuò)存在瑕疵的,應(yīng)積極補(bǔ)辦并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用;因此影響甲方旅游行程造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。
(二)除本合同第五條約定的情形外,因乙方原因致使甲方的旅游不能成行的,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知到甲方,退還甲方已交納的全部旅游費(fèi)用,并按下列情形和標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1、在旅游開(kāi)始前第____日至第____日通知到甲方的,支付全部旅游費(fèi)用的20%。
2、在旅游開(kāi)始前第____日至第____日通知到甲方的,支付全部旅游費(fèi)用的30%。
3、在旅游開(kāi)始前____日通知到甲方的,支付全部旅游費(fèi)用的50%。
4、在旅游開(kāi)始日或開(kāi)始后通知到甲方的,支付全部旅游費(fèi)用的100%。
(三)符合本合同第五條約定的解除合同的情形,乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)通知到甲方的,按照本合同第十五條第(二)項(xiàng)約定承擔(dān)責(zé)任。但因甲方提供的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式不當(dāng),致使乙方未能按本合同有關(guān)條款約定的時(shí)間通知到甲方的,乙方不承擔(dān)責(zé)任。
(四)擅自變更合同的,按全部旅游費(fèi)用的5%支付違約金;因此給甲方造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。
(五)因乙方原因?qū)е侣糜伍_(kāi)始后行程延誤的,乙方征得甲方書(shū)面同意后,可以繼續(xù)履行本合同,但應(yīng)支付全部旅游費(fèi)用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回,退還未完成的旅游行程的費(fèi)用,并承擔(dān)全部旅游費(fèi)用5%的違約金;甲方因旅游行程延誤而支出的必要費(fèi)用,由乙方承擔(dān)。
(六)旅游行程中棄置甲方的,承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿費(fèi)用和其他必要費(fèi)用,退還未完成的旅游行程的費(fèi)用,并支付全部旅游費(fèi)用100%的違約金。
(七)旅游行程中因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。
(八)除上述約定外,乙方提供的旅游服務(wù)中其他違反《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定賠償。
第十六條免責(zé)條款
(一)本合同任何一方因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方并在合理期限內(nèi)提供證明。一方延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的,不能免除責(zé)任。
(二)旅游行程中由于公共交通工具延誤或取消、交通堵塞以及第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因,致使甲方人身或財(cái)產(chǎn)損失的,乙方不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)積極協(xié)助甲方解決相關(guān)糾紛。
第十七條避免擴(kuò)大損失
本合同任何一方違約后,對(duì)方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;沒(méi)有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用,由違約方承擔(dān)。
第十八條其他約定事項(xiàng)
第十九條爭(zhēng)議解決方式
本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,雙方可以向旅游行政管理部門(mén)、工商行政管理部門(mén)投訴、申請(qǐng)調(diào)解,或按下列方式之一解決:
向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
向人民法院提起訴訟。
第二十條合同效力
本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
本合同自簽訂之日起生效,至本次旅行結(jié)束甲方離開(kāi)乙方安排的交通工具時(shí)為履行完畢。附件一:《國(guó)內(nèi)旅游行程表》
附件二:《甲方(旅游者)名單》
附件三:《委托書(shū)》
甲方(簽字):乙方(蓋章):
身份證號(hào)碼:負(fù)責(zé)人:(簽字)
住所地址:住所地址:
聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:
傳真或電子郵件:傳真或電子郵件:
________年____月____日________年____月____日
旅游合同書(shū) 篇15
合同編號(hào):_________
甲方:_________(旅游者或參游單位)
住所或單位地址:_________
電話:_________
手機(jī):_________
乙方:_________(組團(tuán)旅行社)
地址:_________
電話:_________
手機(jī):_________
甲、乙雙方就甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂合同如下:
第一條 旅游內(nèi)容
本旅游團(tuán)線:_________
旅游團(tuán)號(hào)為:_________
旅游人數(shù):_________
旅游團(tuán)出發(fā)時(shí)間為_(kāi)________年_________月_________日,結(jié)束時(shí)間為_(kāi)________年_________月_________日,共計(jì)_________天_________夜。
前款所列旅游線路、行程安排詳見(jiàn)《旅游行程及費(fèi)用說(shuō)明表》!堵糜涡谐碳百M(fèi)用說(shuō)明表》經(jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。
第二條 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
本旅游團(tuán)服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國(guó)家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)(或由甲、乙雙方約定)。
第三條 旅游費(fèi)用
本旅游團(tuán)旅游費(fèi)用總額共計(jì)_________元人民幣,分項(xiàng)費(fèi)用及標(biāo)準(zhǔn)附后。簽訂本合同之日,甲方應(yīng)預(yù)付_________元人民幣,余款應(yīng)于出發(fā)前日付訖。
第四條 項(xiàng)目費(fèi)用
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,包含以下項(xiàng)目:
1.代辦證件的手續(xù)費(fèi):乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費(fèi)。
2.交通客票費(fèi):乙方代甲方向民航、鐵路、長(zhǎng)途客運(yùn)公司、水運(yùn)等公共交通部門(mén)購(gòu)買(mǎi)交通客票的費(fèi)用。
3.餐飲住宿費(fèi):《旅游行程及費(fèi)用說(shuō)明表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費(fèi)用。
4.游覽費(fèi):《旅游行程及費(fèi)用說(shuō)明表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費(fèi)用,包括住宿地至游覽地交通費(fèi)、非旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目第一道門(mén)票費(fèi)。
5.接送費(fèi):旅游期間從機(jī)場(chǎng)、港口、車(chē)站等至住宿旅館的接送費(fèi)用。
6.旅游服務(wù)費(fèi):乙方提供各項(xiàng)綜合服務(wù)收取的費(fèi)用(不含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi))。
7.專項(xiàng)附加費(fèi):經(jīng)甲方要求由乙方安排的汽車(chē)超公里費(fèi)、風(fēng)味餐費(fèi)、游湖費(fèi)、特殊游覽門(mén)票費(fèi)、文娛費(fèi)、專業(yè)活動(dòng)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)等。
8.甲、乙雙方約定的其他費(fèi)用:_________。
前款第2項(xiàng)的交通客票費(fèi),如遇政府調(diào)整票價(jià),該費(fèi)用的退、補(bǔ)依照《合同法》第六十三條辦理。第3項(xiàng)的餐飲住宿費(fèi),如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)乙方同意安排的,甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額。
第五條 非項(xiàng)目費(fèi)用
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,不包含以下項(xiàng)目:
1.各地機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)。
2.旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用:如交通工具上的個(gè)人餐飲費(fèi);個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi);行李超重費(fèi);旅途住宿期間的洗衣、電話、電報(bào)、飲料及酒類(lèi)費(fèi);私人交通費(fèi);自由活動(dòng)費(fèi)用;尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用與報(bào)酬及在旅程中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等。
3.甲方自行投保的保險(xiǎn)費(fèi):航空人身意外保險(xiǎn)費(fèi)及甲方自行投保的其他保險(xiǎn)的費(fèi)用。是否參加旅游意外險(xiǎn)投保由游客另行自愿選擇。
4.雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目費(fèi)用。
5.其他非第四條所列項(xiàng)目的費(fèi)用。
第六條 出發(fā)時(shí)間地點(diǎn)
甲方應(yīng)于_________年_________月_________日_________時(shí)_________分于_________(地點(diǎn))準(zhǔn)時(shí)集合出發(fā)。
甲方未準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā),也未能中途加入旅游團(tuán)的,視為甲方解除合同,乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償相應(yīng)費(fèi)用。若因乙方原因未能準(zhǔn)時(shí)出發(fā)(不可抗拒因素除外),甲方可以按照本合同第九條的約定要求賠償相應(yīng)費(fèi)用。
第七條 人數(shù)約定
本旅游團(tuán)須有一人以上簽約方能成團(tuán)。如人數(shù)未達(dá)到,乙方可以于約定出發(fā)日前_________日(不低于5日)通知到甲方,解除合同。
乙方解除合同后,按下列方式之一處理:
1.退還甲方已繳納的全部費(fèi)用,乙方對(duì)甲方不負(fù)違約責(zé)任。
2.訂立另一旅游合同,費(fèi)用如有增減,由乙方退回或由甲方補(bǔ)足。
乙方未在約定的時(shí)間通知到甲方的,應(yīng)按照本合同第九條約定賠償甲方。
甲方提供的電話或傳真須是經(jīng)常使用或能夠及時(shí)聯(lián)系到的,否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的,不承擔(dān)由此產(chǎn)生的'賠償責(zé)任。兩人以上的游客出游,簽合同時(shí),請(qǐng)至少留兩人的聯(lián)系方式。
第八條 甲方退團(tuán)
甲方可以在旅游活動(dòng)開(kāi)始前通知乙方解除本合同,但須承擔(dān)乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1.在旅游開(kāi)始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的10%。
2.在旅游開(kāi)始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的20%。
3.在旅游開(kāi)始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的30%。
4.在旅游開(kāi)始前1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的50%。
5.在旅游開(kāi)始日或開(kāi)始后通知到或未通知不參團(tuán)的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100%。
第九條 乙方取消
除本合同第七條約定的情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1.在旅游開(kāi)始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的10%。
2.在旅游開(kāi)始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的20%。
3.在旅游開(kāi)始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的30%。
4.在旅游開(kāi)始前1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的50%。
5.在旅游開(kāi)始日及以后通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的100%。
第十條 合同轉(zhuǎn)讓
經(jīng)乙方同意,甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前_________日通知乙方。如有費(fèi)用增加,由甲方負(fù)擔(dān)。
第十一條 甲方義務(wù)
甲方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1.甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實(shí)有效。
2.甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加旅游團(tuán)旅游,并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況如實(shí)告知乙方。
3.甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,責(zé)任由甲方自負(fù)。
4.甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī)和團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成本次旅游行程,如因個(gè)人原因發(fā)生問(wèn)題,概由甲方自行承擔(dān)。
5.甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
第十二條 乙方義務(wù)
乙方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1.乙方應(yīng)當(dāng)提醒甲方注意免除或限制其責(zé)任的條款,按照甲方的要求,對(duì)有關(guān)條款予以說(shuō)明。
2.乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定購(gòu)買(mǎi)《旅行社投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)》,并在接受甲方簽合同時(shí)提示甲方是否自愿購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn)。
3.乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù),應(yīng)妥善保管甲方的各項(xiàng)證件,如有遺失或毀損,應(yīng)立即主動(dòng)補(bǔ)辦,并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi),因此導(dǎo)致甲方的直接損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
4.乙方應(yīng)為甲方提供導(dǎo)游服務(wù);無(wú)全陪的旅游團(tuán)體,乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地具體接洽辦法和應(yīng)急措施。
5.甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故時(shí),乙方應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的旅行社責(zé)任險(xiǎn),并協(xié)助游客辦理保險(xiǎn)賠付。
6.乙方應(yīng)當(dāng)按照《旅游行程及費(fèi)用說(shuō)明表》安排甲方購(gòu)物,不得強(qiáng)制甲方購(gòu)物,不得擅自增加購(gòu)物次數(shù)。當(dāng)甲方發(fā)現(xiàn)所購(gòu)物品系假冒偽劣商品,如購(gòu)物為甲方要求的,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任;如購(gòu)物為行程內(nèi)安排的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方退還或索賠;如購(gòu)物為乙方在行程外擅自增加的,乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。
7.非因乙方原因,導(dǎo)致甲方在旅游期間搭乘飛機(jī)、輪船、火車(chē)、長(zhǎng)途汽車(chē)、地鐵、索道、纜車(chē)等公共交通運(yùn)輸工具時(shí)受到人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者索賠。
第十三條 合同變更
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以以書(shū)面形式變更本合同旅游內(nèi)容。
由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,乙方應(yīng)退還甲方。如給對(duì)方造成損失的,由提出變更的一方承擔(dān)損失。
第十四條 擅自變更合同
乙方擅自變更合同違反約定的,應(yīng)當(dāng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費(fèi)用,并支付直接損失額或增加的旅游費(fèi)用。甲方擅自變更合同違反約定的,不得要求退還旅游費(fèi)用。因此增加的旅游費(fèi)用,由甲方承擔(dān)。給乙方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
第十五條 旅游行程延誤
因乙方原因,導(dǎo)致旅游開(kāi)始后行程延誤的,乙方應(yīng)當(dāng)征得甲方書(shū)面同意,繼續(xù)履行本合同并支付旅游費(fèi)用;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并退還未完成的旅程費(fèi)用,支付旅游費(fèi)用5%的違約金。
第十六條 棄團(tuán)
乙方在旅程中棄置甲方的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用的30%違約金。
第十七條 中途離團(tuán)
甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸的,視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅游費(fèi)用。如給乙方造成損失,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
第十八條 不可抗力
甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。
因乙方原因延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的,須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第十九條 擴(kuò)大損失
甲、乙一方單方違約后,對(duì)方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;沒(méi)有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,不得就擴(kuò)大的損失要求對(duì)方賠償。
甲、乙一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用,由違約方承擔(dān)。
第二十條 委托招徠
乙方委托其他旅游社代為招徠時(shí),不得以未直接收取甲方費(fèi)用為由免責(zé)。
第二十一條 其他
本合同其他事項(xiàng)
1._________
2._________
3._________
第二十二條 爭(zhēng)議解決
本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可以向規(guī)屬管轄權(quán)或事發(fā)地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴,經(jīng)協(xié)調(diào)處理不成的可選擇:
提交烏魯木齊仲裁委仲裁
依法向人民法院起訴
_________
第二十三條 合同效力
本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第二十四條 合同生效
本合同從簽訂之日起生效,至本次旅行結(jié)束甲方離開(kāi)乙方安排的交通工具時(shí)為止。
第二十五條 在行程中景點(diǎn)數(shù)量不變的情況下,由于天氣、交通堵塞等原因,乙方經(jīng)征得甲方書(shū)面同意后,可根據(jù)實(shí)際情況機(jī)動(dòng)調(diào)整游覽景點(diǎn)先后順序。
第二十六條 如遇服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題可向新疆維吾爾自治區(qū)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所及所在地旅游質(zhì)量管理監(jiān)督管理所咨詢或投訴。
甲方(簽字):_________ 乙方(蓋章):_________
身份證號(hào)碼:_________ 負(fù)責(zé)人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
旅游合同書(shū) 篇16
合同編號(hào):______________
旅游者: 等 人(名單可附頁(yè),需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn));
旅行社: ;
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào): ;
第一章 定義和概念
第一條 本合同詞語(yǔ)定義
1、旅行社,指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。
2、旅游者,指與旅行社簽訂國(guó)內(nèi)旅游合同,參加國(guó)內(nèi)旅游活動(dòng)的內(nèi)地居民或者團(tuán)體。
3、國(guó)內(nèi)旅游服務(wù),指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī),組織旅游者在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(不含香港、澳門(mén)、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū))旅游,代訂公共交通客票,安排餐飲、住宿、游覽等服務(wù)活動(dòng)。
4、旅游費(fèi)用,指旅游者支付給旅行社,用于購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)的費(fèi)用。
旅游費(fèi)用包括:
(1)交通費(fèi);
(2)住宿費(fèi);
(3)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));
(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)的第一道門(mén)票費(fèi);
(5)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;
(6)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服務(wù)費(fèi)用。
旅游費(fèi)用不包括:
(1)旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)費(fèi)用;
(2)合同約定需要旅游者另行付費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;
(3)合同未約定由旅行社支付的費(fèi)用,包括但不限于行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自行安排活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用;
(4)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用,包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi),住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類(lèi)費(fèi),個(gè)人娛樂(lè)費(fèi)用,個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi),尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬,個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。
5、購(gòu)物場(chǎng)所,指《旅游行程安排單》中安排的,專門(mén)或者主要以購(gòu)物為活動(dòng)內(nèi)容的場(chǎng)所。
6、自由活動(dòng),指《旅游行程安排單》中安排的自由活動(dòng)。
7、自行安排活動(dòng)期間,指《旅游行程安排單》中安排的自由活動(dòng)期間、旅游者不參加旅游行程活動(dòng)期間、每日行程開(kāi)始前、結(jié)束后旅游者離開(kāi)住宿設(shè)施的個(gè)人活動(dòng)期間、旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動(dòng)期間。
8、旅行社責(zé)任保險(xiǎn),指以旅行社因其組織的旅游活動(dòng)對(duì)旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。
9、旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn),指旅游者自己購(gòu)買(mǎi)或者通過(guò)旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)的以旅行期間自身的生命、身體、財(cái)產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn),包括但不限于航空意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn)、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn)。
10、離團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
11、脫團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
12、轉(zhuǎn)團(tuán),指由于低于成團(tuán)人數(shù),旅行社征得旅游者書(shū)面同意,在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)的行為。
13、拼團(tuán),指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意,與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
14、不可抗力,指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。
15、意外事件,指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的偶然因素引發(fā)的事件,包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)、景點(diǎn)臨時(shí)不開(kāi)放。
16、業(yè)務(wù)損失費(fèi),指旅行社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。包括乘坐飛機(jī)(車(chē)、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車(chē)的人均車(chē)租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。
17、黃金周,指通過(guò)調(diào)休將春節(jié)、“十一”等3天法定節(jié)日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節(jié)假日。
第二章 合同的簽訂
第二條 旅游行程安排單
旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程安排單》(以下簡(jiǎn)稱《行程單》),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。《行程單》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明:
(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地,線路行程時(shí)間和具體安排(按自然日計(jì)算,含乘飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間,不足24小時(shí)以一日計(jì));
(2)旅游目的地地接旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;
(3)交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級(jí)、出發(fā)時(shí)間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);
(4)住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿飯店的名稱、地點(diǎn)、星級(jí),非星級(jí)飯店應(yīng)當(dāng)注明是否有空調(diào)、熱水、獨(dú)立衛(wèi)生間等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);
(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù)、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn));
(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點(diǎn)及游覽項(xiàng)目名稱等,景區(qū)點(diǎn)停留的最少時(shí)間);
(7)自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);
(8)購(gòu)物安排(旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)行程日數(shù)的一半,并同時(shí)列明購(gòu)物場(chǎng)所名稱、停留的最多時(shí)間及主要商品等內(nèi)容);
(9)行程安排的娛樂(lè)活動(dòng)(明確娛樂(lè)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和項(xiàng)目?jī)?nèi)容);
(10)另行付費(fèi)項(xiàng)目(如有安排,旅行社應(yīng)當(dāng)在簽約時(shí)向旅游者提供《另行付費(fèi)項(xiàng)目表》,列明另行付費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格、參加該另行付費(fèi)項(xiàng)目的交通費(fèi)和導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等,由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分;另行付費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)以不影響原計(jì)劃行程為原則);
《行程單》用語(yǔ)須準(zhǔn)確清晰,在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”、“豪華”、“僅供參考”、“以為準(zhǔn)”、“與同級(jí)”等不確定性用語(yǔ)。
第三條 簽訂合同
旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款、《行程單》和《另行付費(fèi)項(xiàng)目表》,在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后,旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同。
第四條 旅游廣告及宣傳品
旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則,其內(nèi)容符合《中華人民共和國(guó)民法典》要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,對(duì)旅行社和旅游者雙方具有約束力。
第五條 合同效力
本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第六條 旅行社的權(quán)利
1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán);
2、核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料;
3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用;
4、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí),可以采取緊急避險(xiǎn)措施并要求旅游者配合;
5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
第七條 旅行社的義務(wù)
1、按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù);
2、在出團(tuán)前如實(shí)告知具體行程安排和有關(guān)具體事項(xiàng),具體事項(xiàng)包括但不限于所到旅游目的地的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣,安全避險(xiǎn)措施,應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式;
3、按照合同約定,為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定的持證導(dǎo)游人員;
4、妥善保管旅游者提交的各種證件;
5、為旅游者發(fā)放用固定格式書(shū)寫(xiě)、由旅游者填寫(xiě)的載明個(gè)人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);
6、對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)和須注意的問(wèn)題,向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并采取合理必要措施防止危害發(fā)生,旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害時(shí),應(yīng)當(dāng)采取合理必要的保護(hù)和救助措施,避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大;
7、按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn);
8、提示旅游者購(gòu)買(mǎi)個(gè)人旅游保險(xiǎn);
9、應(yīng)當(dāng)按照合同約定安排購(gòu)物和另行付費(fèi)項(xiàng)目,不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物和參加另行付費(fèi)項(xiàng)目;
10、旅游者在《行程單》安排的購(gòu)物場(chǎng)所所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí),旅游者提出索賠的,旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠,自索賠之日起超過(guò)60日,旅游者無(wú)法從購(gòu)物點(diǎn)獲得賠償?shù)模眯猩鐟?yīng)當(dāng)先行賠付;
11、向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票;
12、依法對(duì)旅游者個(gè)人信息保密;
13、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴,出現(xiàn)糾紛時(shí),采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大;
14、采用拼團(tuán)方式出團(tuán)的,簽訂合同的旅行社仍承擔(dān)本合同約定的責(zé)任和義務(wù)。
第八條 旅游者的權(quán)利
1、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現(xiàn)旅游行程服務(wù);
2、拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)行為和合同約定以外的購(gòu)物及另行付費(fèi)項(xiàng)目安排;
3、在支付旅游費(fèi)用時(shí)要求旅行社開(kāi)具發(fā)票;
4、在合法權(quán)益受到損害時(shí)向旅游、工商等部門(mén)投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠;
5、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的其他權(quán)利。
第九條 旅游者的義務(wù)
1、如實(shí)填寫(xiě)《旅游報(bào)名表》、游客安全保障卡等各項(xiàng)內(nèi)容,并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任,如實(shí)告知旅行社工作人員詢問(wèn)的與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息,所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時(shí)聯(lián)系到的;
2、按照合同約定支付旅游費(fèi)用;
3、按照合同約定隨團(tuán)完成旅游行程,配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理,發(fā)生突發(fā)事件時(shí),采取措施防止損失擴(kuò)大;
4、遵守國(guó)家和地方的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,不在旅游行程中從事違法活動(dòng),不參與色情、賭博和涉毒活動(dòng);
5、遵守公共秩序和社會(huì)公德,尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣;尊重旅游服務(wù)人員的人格,舉止文明,不在景觀、建筑上亂刻亂畫(huà),不隨地吐痰、亂扔垃圾;
6、妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品;
7、行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,不采取拒絕登機(jī)(車(chē)、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán);
8、自行安排活動(dòng)期間,應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目,并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé);
9、在合法權(quán)益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時(shí),提供合法有效的憑據(jù)。
第四章 合同的變更與轉(zhuǎn)讓
第十條 合同的變更
1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失,由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費(fèi)用,旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的,旅行社可以在征得旅游團(tuán)隊(duì)50%以上成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,因情況緊急無(wú)法征求意見(jiàn)或者經(jīng)征求意見(jiàn)無(wú)法得到50%以上成員同意時(shí),旅行社可以決定內(nèi)容的變更,但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的證明。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,旅行社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用。已發(fā)生旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行合同的,旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者,增加的旅游費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行合同的,旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者,因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險(xiǎn)所致的,由受益方承擔(dān))。
第十一條 合同的轉(zhuǎn)讓
經(jīng)旅行社書(shū)面同意,旅游者可以將其在合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給符合出游條件的第三人,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用退還旅游者。
第十二條 不成團(tuán)的安排
當(dāng)旅行社組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十二條中做出約定。
1、轉(zhuǎn)團(tuán):旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下,經(jīng)事先征得旅游者書(shū)面同意,將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊(duì),并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償。旅游者和受讓出團(tuán)的旅行社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
2、延期出團(tuán)和改變線路出團(tuán):旅行社經(jīng)征得旅游者書(shū)面同意,可以延期出團(tuán)或者改變其他線路出團(tuán),需要時(shí)可以重新簽訂旅游合同,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用旅行社予以退還。
第五章 合同的解除
第十三條 不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出團(tuán)和改變旅游線路的合同解除
低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán),也不同意延期和改變其他線路出團(tuán)的,視為旅行社解除合同,按本合同第十四條、第十六條第1款相關(guān)約定處理。
第十四條 行程前的合同解除
旅游者和旅行社在行程前可以書(shū)面形式提出解除合同。在出發(fā)前7日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算,下同)以上(不含第7日)提出解除合同的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。旅行社提出解除合同的,全額退還旅游費(fèi)用;旅游者提出解除合同,如已發(fā)生旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的旅游費(fèi)用。旅行社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),向旅游者退還旅游費(fèi)用。
旅游者或者旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
第十五條 行程中的合同解除
1、旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn),也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的,視為旅游者解除合同,按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理;
2、旅游者在行程中脫團(tuán)的,旅行社可以解除合同,旅游者不得要求旅行社退還旅游費(fèi)用,給旅行社造成經(jīng)濟(jì)損失的,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第六章 違約責(zé)任
第十六條 旅行社的違約責(zé)任
1、旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金:
出發(fā)前7日至4日,支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;
出發(fā)前3日至1日,支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;
出發(fā)當(dāng)日,支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。
旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,并支付上述違約金。
2、旅行社未按合同約定提供服務(wù),或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外),造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救,未采取補(bǔ)救措施或者已采取補(bǔ)救措施但不足以彌補(bǔ)旅游者損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3、旅行社未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn),安排本合同約定以外的另行付費(fèi)項(xiàng)目的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;擅自增加購(gòu)物次數(shù)的,每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金;強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物的,每次按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。
4、旅行社違反合同約定,中止對(duì)旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用,并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金;如果因此給旅游者造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的,還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
5、旅行社未經(jīng)旅游者同意,擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的,旅游者在出發(fā)前(不含當(dāng)日)得知的,有權(quán)解除合同,旅行社全額退還已交旅游費(fèi)用,并按旅游費(fèi)用總額的15%支付違約金;旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的,旅行社應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的25%支付違約金,旅游者要求解除合同的,旅行社全額退還已交旅游費(fèi)用;如違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。
6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
7、旅行社委托的第三方違反本合同約定,視同旅行社違約,旅行社應(yīng)當(dāng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。
第十七條 旅游者的違約責(zé)任
1、旅游者在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi):
出發(fā)前7日至4日,支付旅游費(fèi)用總額50%;
出發(fā)前3日至1日,支付旅游費(fèi)用總額60%;
出發(fā)當(dāng)日,支付旅游費(fèi)用總額80%。
如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費(fèi)不足以賠償旅行社的實(shí)際損失,旅游者應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅行社予以賠償,但最高額不應(yīng)當(dāng)超過(guò)旅游費(fèi)用總額。
旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后,應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用。
2、旅游者未能按照本合同約定的時(shí)間足額支付旅游費(fèi)用的,旅行社有權(quán)解除合同,并要求旅游者承擔(dān)旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)。
3、旅游者因不聽(tīng)從旅行社及其導(dǎo)游的勸告而影響團(tuán)隊(duì)行程,給旅行社造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
4、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失,由其自行承擔(dān)。
5、由于旅游者的過(guò)錯(cuò),使旅行社遭受損害的,旅游者應(yīng)當(dāng)賠償損失。
6、與旅行社出現(xiàn)糾紛時(shí),旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第十八條 其他責(zé)任
1、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,旅行社應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、旅游者在自行安排活動(dòng)期間人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社在事前已盡到必要警示說(shuō)明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
第七章 協(xié)議條款
第十九條 旅游時(shí)間
出發(fā)時(shí)間 ,結(jié)束時(shí)間 ,共 天 夜。
第二十條 旅游費(fèi)用及支付
(旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)
成人: 元/人;兒童(不滿12歲的): 元/人
合計(jì): 元
旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間: 。
第二十一條 個(gè)人旅游保險(xiǎn)
旅游者 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)委托旅行社辦理旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)。
保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱:
保 險(xiǎn) 人:
保 險(xiǎn) 金 額: 元人民幣
保 險(xiǎn) 費(fèi): 元人民幣
第二十二條 成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定
最低成團(tuán)人數(shù): 人;低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前 日及時(shí)通知旅游者。
如不能成團(tuán),旅游者是否同意按下列方式解決:
1、 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)轉(zhuǎn)至 旅行社出團(tuán);
2、 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)延期出團(tuán);
3、 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)改變其他線路出團(tuán)。
第二十三條 拼團(tuán)約定
旅游者 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)采用拼團(tuán)方式出團(tuán)。
第二十四條 黃金周特別約定
黃金周旅游高峰期間,旅游者和旅行社對(duì)行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時(shí)間、相關(guān)責(zé)任約定如下:
提前告知時(shí)間旅游者行前退團(tuán),旅游者應(yīng)當(dāng)支付旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)占旅游費(fèi)用總額的百分比旅行社取消出團(tuán),旅行社應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
第二十五條 爭(zhēng)議的解決方式
本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第 種方式解決:
1、提交 仲裁委員會(huì)仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
第二十六條 其他約定事項(xiàng)
未盡事宜,經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致,可以列入補(bǔ)充條款。
(如合同空間不夠,可以附紙張貼于空白處,在連接處需雙方蓋章。)
旅游者代表簽字(蓋章): 旅行社蓋章:
證件號(hào)碼: 簽約代表簽字(蓋章):
住 址: 營(yíng)業(yè)地址:
聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:
傳 真: 傳 真:
郵 編: 郵 編:
電子信箱: 電子信箱:
簽約日期: 年 月 日
簽約日期: 年 月 日
簽約地點(diǎn):
郵 編:旅行社監(jiān)督、投訴電話:
省 市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu):
投訴電話:
電子郵箱:
地 址:
旅游合同書(shū) 篇17
本合同雙方當(dāng)事人:
甲方(旅游者):
本人法定代表人: 國(guó)籍:
身份證護(hù)照營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼:
地址:
郵政編碼: 聯(lián)系電話:
委托代理人: 聯(lián)系電話:
郵政編碼: 地址:
乙方(旅行社):
注冊(cè)地址:
旅行社經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)碼:
營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼: 郵政編碼:
法定代表人: 職務(wù): 聯(lián)系電話:
委托代理人: 聯(lián)系電話:
郵政編碼: 地址:
委托代理機(jī)構(gòu):
注冊(cè)地址:
營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼: 郵政編碼:
法定代表人: 職務(wù): 聯(lián)系電話:
根據(jù)《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,在平等、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上,甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 旅游時(shí)間
旅游時(shí)間為 日游,共 晚 天。自 年 月 日 地點(diǎn)出發(fā)至 年 月 日 地點(diǎn)結(jié)束。
第二條 旅游價(jià)格和支付時(shí)間約定
甲方參加本次旅游共 人,總金額為( 幣) 百 拾 萬(wàn) 千 百 拾 元整。包括:交通費(fèi)(不含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、機(jī)場(chǎng)的行李超重費(fèi))、餐費(fèi)(若在飛機(jī)上用餐,則不另外安排用餐)、住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各種酒類(lèi)、飲料、洗衣、通訊等費(fèi)用)、門(mén)票費(fèi)(不含園中園門(mén)票)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及 費(fèi)。
甲方應(yīng)當(dāng)按下述第 種方式將旅游費(fèi)用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行 (帳戶名稱: ,帳號(hào): ):
1、一次性付款;
2、分期付款: 年 月 日前支付總金額的 %,計(jì)( 幣) 百 拾 萬(wàn) 千 百 拾 元整; 年 月 日前支付總金額的 %,計(jì)( 幣) 百 拾 萬(wàn) 千 百 拾 元整。
3、其他方式。
甲方在支付全部旅游費(fèi)用后,乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。
第三條 旅游有關(guān)事項(xiàng)的約定
1、游覽景點(diǎn)包括: 。
2、住宿飯店標(biāo)準(zhǔn) 。
3、平均每天安排購(gòu)物不超過(guò) 次,每次購(gòu)物時(shí)間不超過(guò) 分鐘。
4、交通工具包括:(1)飛機(jī),起止地 ;(2)火車(chē):空調(diào)無(wú)空調(diào),軟臥硬臥軟座硬座,起止地 ;(3)汽車(chē):大型客車(chē)小型客車(chē),空調(diào)無(wú)空調(diào),起止地 ;(4)輪船:空調(diào)無(wú)空調(diào),軟臥硬臥軟座硬座,起止地 。
5、甲方參加乙方安排的自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目包括: (每人 元)、
(每人 元)、 (每人 元)、
(每人 元)、 (每人 元)、
(每人 元)、 (每人 元)、
(每人 元)、 (每人 元)、
(每人 元)、 (每人 元)。
自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目總金額為( 幣) 百 拾 萬(wàn) 千 百 拾 元整。
6、乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定明確具體的旅游行程,作為本合同附件在出發(fā)前 日交給甲方。
7、導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容包括:
(1) ;
(2) ;
(3) 。
8、乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
乙方與本次旅游有關(guān)的廣告、宣傳制品視為本合同的一部分,對(duì)乙方具有約束力。
第四條 甲方的違約責(zé)任
1、逾期付款的違約責(zé)任
甲方逾期付款不超過(guò) 天的,自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二日起至實(shí)際付款之日止,甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息,利息按銀行同期貸款利率計(jì)算。
甲方逾期付款超過(guò) 天的,合同終止。甲方應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
2、逾期提供有關(guān)材料的違約責(zé)任
甲方未按約定時(shí)間提供有關(guān)真實(shí)有效的材料,造成乙方無(wú)法辦理相關(guān)手續(xù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用。
3、擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任
甲方未經(jīng)乙方同意,中途擅自離團(tuán)不歸的,不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費(fèi)用,給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
甲方未按合同規(guī)定,擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購(gòu)物地點(diǎn)的,費(fèi)用自負(fù),并不得要求退回相關(guān)旅游費(fèi)用。
第五條 乙方的違約責(zé)任
1、乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的,每減少一個(gè)景點(diǎn),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并退還所減少景點(diǎn)的全額門(mén)市票價(jià)。
2、乙方擅自增加購(gòu)物地點(diǎn)和自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目的,每增加一處購(gòu)物地點(diǎn)或自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并承擔(dān)自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目的直接費(fèi)用;擅自延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金。
3、乙方擅自改變住宿飯店,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金;降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的,每降低一項(xiàng),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門(mén)市差額。
4、乙方導(dǎo)游在旅游行程期間,擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì),造成甲方無(wú)人負(fù)責(zé)的,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用一倍的違約金。
第六條 終止合同的違約責(zé)任
本合同生效后,甲、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的,應(yīng)當(dāng)提前 天通知對(duì)方。違約方在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià) %的違約金;違約方未在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)一倍的違約金。一方直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)對(duì)方支付的違約金時(shí),直接經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由對(duì)方據(jù)實(shí)賠償。
第七條 旅游安全責(zé)任
旅游中因甲方或第三人的責(zé)任而造成甲方的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理,但不承擔(dān)賠償責(zé)任。
乙方在旅游安全事故前對(duì)可能發(fā)生危險(xiǎn)的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的,乙方可以減輕或免除責(zé)任。
第八條 爭(zhēng)議的處理
本合同在履行中發(fā)生的爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,雙方可以向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第 種方式解決:
1、提交 仲裁委員會(huì)仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
甲、乙雙方對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見(jiàn)作為處理爭(zhēng)議的依據(jù)。
第九條 本合同未盡事宜,由雙方另行約定,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同的組成部分。
第十條 本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效。
第十一條 本合同及其附件共頁(yè),一式份,具有同等法律效力。甲方份、乙方份、份。
甲方(簽字或蓋章): 乙方(簽字或蓋章):
法定代表人或委托代理人 法定代表人或委托代理人
(簽字或蓋章): (簽字或蓋章):
年 月 日 年 月 日
簽于 簽于
旅游合同書(shū) 篇18
甲方(旅游者):
本人法定代表人: 國(guó)籍:
身份證護(hù)照營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼:
地址:
郵政編碼: 聯(lián)系電話:
委托代理人: 聯(lián)系電話:
郵政編碼: 地址:
乙方(旅行社):
注冊(cè)地址:
旅行社經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)碼:
營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼: 郵政編碼:
法定代表人: 職務(wù): 聯(lián)系電話:
委托代理人: 聯(lián)系電話:
郵政編碼: 地址:
委托代理機(jī)構(gòu):
注冊(cè)地址:
營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼: 郵政編碼:
法定代表人: 職務(wù): 聯(lián)系電話:
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,在平等、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上,甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 旅游時(shí)間
旅游時(shí)間為 日游,共 晚 天。自 年 月 日 地點(diǎn)出發(fā)至 年 月 日 地點(diǎn)結(jié)束。
第二條 旅游價(jià)格和支付時(shí)間約定
甲方參加本次旅游共 人,總金額為( 幣) 百 拾 萬(wàn) 千 百 拾元整。包括:簽證費(fèi)、國(guó)際預(yù)防接種證書(shū)費(fèi)、交通費(fèi)(不含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、機(jī)場(chǎng)的行李超重費(fèi))、餐費(fèi)(若在飛機(jī)上用餐,則不另外安排用餐)、住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各種酒類(lèi)、飲料、洗衣、通訊等費(fèi)用)、門(mén)票費(fèi)(不含園中園門(mén)票)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)(不含境外小費(fèi))及費(fèi)。
甲方應(yīng)當(dāng)按下述第 種方式將旅游費(fèi)用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行 (帳戶名稱: ,帳號(hào): ):
1、一次性付款;
2、分期付款: 年 月 日前支付總金額的 %,計(jì)( 幣) 百 拾 萬(wàn) 千 百 拾 元整; 年 月 日前支付總金額的 %,計(jì)( 幣) 百 拾 萬(wàn) 千 百拾 元整。
3、其他方式 。
甲方在支付全部旅游費(fèi)用后,乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。
第三條 旅游有關(guān)事項(xiàng)的約定
1、游覽景點(diǎn)包括: 。
2、住宿飯店標(biāo)準(zhǔn) 。
3、平均每天安排購(gòu)物不超過(guò) 次,每次購(gòu)物時(shí)間不超過(guò) 分鐘。
4、交通工具包括:(1)飛機(jī),起止地 ;(2)火車(chē):空調(diào)無(wú)空調(diào),軟臥硬臥軟座硬座,起止地 ;(3)汽車(chē):大型客車(chē)小型客車(chē),空調(diào)無(wú)空調(diào),起止地;(4)輪船:空調(diào)無(wú)空調(diào),軟臥硬臥軟座硬座,起止地 。
5、甲方參加乙方安排的自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目包括: (每人 元)、
(每人 元)、 (每人 元)、
(每人 元)、 (每人 元)、
(每人 元)、 (每人 元)、
(每人 元)、 (每人 元)、
(每人 元)、 (每人 元)。
自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目總金額為( 幣) 百 拾 萬(wàn) 千 百 拾 元整。
6、乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定明確具體的旅游行程,作為本合同附件在出發(fā)前 日交給甲方。
7、導(dǎo)游(含領(lǐng)隊(duì))服務(wù)內(nèi)容包括:
(1)
(2)
;
(3)
。
8、乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
乙方與本次旅游有關(guān)的廣告、宣傳制品視為本合同的一部分,對(duì)乙方具有約束力。
第四條 甲方的違約責(zé)任
1、逾期付款的違約責(zé)任
甲方逾期付款不超過(guò) 天的,自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二日起至實(shí)際付款之日止,甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息,利息按銀行同期貸款利率計(jì)算。
甲方逾期付款超過(guò) 天的,合同終止。甲方應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
2、逾期提供簽證資料的違約責(zé)任
甲方未按約定時(shí)間提供真實(shí)有效的簽證資料,造成乙方無(wú)法取得目的地國(guó)家或地區(qū)簽證的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用。
3、擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任
甲方未經(jīng)乙方同意,中途擅自離團(tuán)不歸的,不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費(fèi)用,給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
甲方未按合同規(guī)定,擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購(gòu)物地點(diǎn)的,費(fèi)用自負(fù),并不得要求退回相關(guān)旅游費(fèi)用。
第五條 乙方的違約責(zé)任
1、乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的,每減少一個(gè)景點(diǎn),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并退還所減少景點(diǎn)的全額門(mén)市票價(jià)。
2、乙方擅自增加購(gòu)物地點(diǎn)和自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目的,每增加一處購(gòu)物地點(diǎn)或自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并承擔(dān)自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目的直接費(fèi)用;擅自延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金。
3、乙方擅自改變住宿飯店,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金;降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的,每降低一項(xiàng),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門(mén)市差額。
4、乙方領(lǐng)隊(duì)在旅游行程期間,擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì),造成甲方無(wú)人負(fù)責(zé)的,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用一倍的違約金。
第六條 終止合同的違約責(zé)任
本合同生效后,甲、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的,應(yīng)當(dāng)提前 天通知對(duì)方。違約方在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)%的違約金;違約方未在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)一倍的違約金。一方直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)對(duì)方支付的違約金時(shí),直接經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由對(duì)方據(jù)實(shí)賠償。
第七條 旅游安全責(zé)任
旅游中因甲方或第三人的責(zé)任而造成甲方的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理,但不承擔(dān)賠償責(zé)任。
乙方在旅游安全事故前對(duì)可能發(fā)生危險(xiǎn)的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的,乙方可以減輕或免除責(zé)任。
第八條 爭(zhēng)議的處理
本合同在履行中發(fā)生的爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,雙方可以向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第 種方式解決:
1、提交 仲裁委員會(huì)仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
甲、乙雙方對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見(jiàn)作為處理爭(zhēng)議的依據(jù)。
第九條 本合同未盡事宜,由雙方另行約定,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同的組成部分。
第十條 本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效。
第十一條 本合同及其附件共頁(yè),一式份,具有同等法律效力。甲方份、乙方份、份。
甲方(簽字或蓋章): 乙方(簽字或蓋章):
法定代表人或委托代理人 法定代表人或委托代理人
(簽字或蓋章): (簽字或蓋章):
年 月 日 年 月 日
簽于 簽于
旅游合同書(shū) 篇19
甲方:________________________(旅游者或旅游團(tuán)體)
通迅地址:___________________電話:_______________
乙方:______________________________(組團(tuán)旅行社)
通訊地址:________________電話:__________________
許可證號(hào):________________工商執(zhí)照號(hào):____________
甲方自愿參加乙方組團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議。
一、內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項(xiàng)
(1)團(tuán)號(hào)_____________。?
(2)旅游行程安排見(jiàn)雙方簽字認(rèn)可的“旅游行程表”。
(3)交通工具及標(biāo)準(zhǔn)、乘載條件。
(4)用餐次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)(早餐_____次,正餐_____次,標(biāo)準(zhǔn)_____元/人天)。
(5)住宿標(biāo)準(zhǔn)及條件(按照星級(jí)飯店檔次級(jí)別)。
(6)導(dǎo)游安排(全程安排持證導(dǎo)游)。
(7)購(gòu)物安排、旅游日程。
(8)購(gòu)物次數(shù)_____(次以內(nèi))。
(9)娛樂(lè)安排。?
(10)旅行社責(zé)任險(xiǎn)。?
(11)自費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格(見(jiàn)雙方簽字認(rèn)可的“旅游行程表”)。
(12)應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額。?
(13)轉(zhuǎn)(并)團(tuán)旅行社名稱。?
(14)備注:_________________________。
2.乙方在業(yè)務(wù)宣傳手冊(cè)、店堂告示及公開(kāi)廣告所刊載或規(guī)定的內(nèi)容經(jīng)雙方在本合同中約定后,即視為本合同的一部分。
二、旅游費(fèi)用
1.費(fèi)用包括:旅游行程表所列往返交通費(fèi)、途中交通、餐費(fèi)(不含酒水)、房費(fèi)、非自費(fèi)旅游項(xiàng)目第一門(mén)票;導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)。
2.費(fèi)用不包括:旅游行程表所列自費(fèi)項(xiàng)目及旅游行程表以外活動(dòng)項(xiàng)目所需費(fèi)用;機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi);航空保險(xiǎn)費(fèi);衛(wèi)生檢疫費(fèi);旅游意外保險(xiǎn)。行李保管費(fèi)和超重(件)行李托運(yùn)費(fèi);酒店內(nèi)酒水、洗衣、通訊費(fèi)等一切未在合同約定內(nèi)的私人開(kāi)支。
三、權(quán)利和義務(wù)
甲方根據(jù)乙方的要求,應(yīng)提供參加旅游的真實(shí)有效的相關(guān)證件和材料。
1.甲方應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的貴重物品,未委托乙方代管而丟失的,責(zé)任自負(fù)。如經(jīng)公安機(jī)關(guān)認(rèn)定系乙方責(zé)任所致,則由乙方負(fù)責(zé)賠償。
2.甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成本次合同約定的旅游活動(dòng)安排。甲方有對(duì)自費(fèi)項(xiàng)目選擇權(quán)。
3.行程中甲方購(gòu)物自愿,乙方導(dǎo)游和駕駛員不得誤導(dǎo)強(qiáng)行購(gòu)物,乙方對(duì)甲方因購(gòu)物發(fā)生的質(zhì)量、價(jià)格等糾紛不承擔(dān)連帶責(zé)任。
4.甲方如攜帶小孩應(yīng)妥善監(jiān)護(hù)。
5.乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
6.乙方應(yīng)全面、如實(shí)向甲方介紹其服務(wù)項(xiàng)目、質(zhì)量和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并按規(guī)定在甲方報(bào)名時(shí)簽訂本合同。甲方報(bào)名時(shí)應(yīng)一次付清團(tuán)款。
7.乙方因參團(tuán)人數(shù)不足不能單獨(dú)成團(tuán),將甲方轉(zhuǎn)讓給其它旅行社出團(tuán),須征得甲方書(shū)面同意。否則乙方應(yīng)承擔(dān)總團(tuán)款_____%的轉(zhuǎn)團(tuán)違約金。
8.乙方必須按照有關(guān)規(guī)定為甲方辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn)。當(dāng)甲方在旅游保險(xiǎn)有效期內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的意外事故時(shí),乙方應(yīng)及時(shí)取得與事故相關(guān)的有效憑證,并會(huì)同甲方或代理人按照旅游意外保險(xiǎn)的有關(guān)條款和投保合同的約定,向承保保險(xiǎn)公司辦理理賠。在組織滑雪、漂流等旅游項(xiàng)目時(shí),應(yīng)明確具體活動(dòng)地并為甲方辦理旅游意外險(xiǎn)。
9.甲乙雙方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情,違者責(zé)任自負(fù)。
10.團(tuán)隊(duì)運(yùn)行過(guò)程控中,乙方應(yīng)保證運(yùn)行計(jì)劃的實(shí)施,任何人不得無(wú)故擅自改變。但遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí),在征得本團(tuán)三分之二以上旅游者書(shū)面同意的情況下,可改變運(yùn)行計(jì)劃。
11.乙方增加服務(wù)項(xiàng)目需要加收費(fèi)用,應(yīng)事先征得甲方同意。
四、違約責(zé)任
1.乙方因自身原因造成甲方不能成行,應(yīng)提前三天通知甲方,并全額退還已交團(tuán)款。否則,除全額退還甲方已交團(tuán)款外,應(yīng)承擔(dān)已交團(tuán)款_____%的違約金。
2.甲方報(bào)名簽約后要求退團(tuán),除須承擔(dān)乙方由此發(fā)生的直接經(jīng)濟(jì)損失外(含機(jī)票、訂房、保險(xiǎn)等),應(yīng)按下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約金:出發(fā)前_____天以上,已交團(tuán)款的_______%;出發(fā)前_____天至_____天,已交團(tuán)款的_____%;出發(fā)前_____天至_____天,已交團(tuán)款的_____%;出發(fā)當(dāng)天因自身原因誤機(jī)、車(chē)、船而未成行的,已交團(tuán)款的_____%。
3.甲方在旅途中自行離團(tuán)或不參加已約定的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng),均視為自動(dòng)放棄,所交費(fèi)用恕不退還,損失自負(fù)。
4.甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責(zé)任,法律另有規(guī)定的除外。甲乙雙方有努力補(bǔ)救損失的責(zé)任和義務(wù),并及時(shí)通知對(duì)方,以減輕可能給對(duì)方造成的損失,并應(yīng)在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。
5.乙方在旅途中遇到不可抗力以外的意外情況,如:因交通原因延誤行程等情況,在保證繼續(xù)履行本合同的前提下,可對(duì)行程作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,由此增加的費(fèi)用或因此給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失,由乙方承擔(dān)。
6.在旅游行程中,甲乙雙方就會(huì)同約定的事項(xiàng)是否如約履行發(fā)生爭(zhēng)議,雙方通過(guò)協(xié)商又不能達(dá)成協(xié)議時(shí),任何一方不能因此單方面中止旅行,否則將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
7.乙方在下列情況下應(yīng)減輕或免除賠償責(zé)任
(1)對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已做充分說(shuō)明、提醒、勸誡、警告或事先說(shuō)明;
(2)所發(fā)生的違約行為是非故意、非過(guò)失或無(wú)法預(yù)知或已采取了預(yù)防措施;
(3)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生是全部或部分由于甲方自身的過(guò)錯(cuò);
(4)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后,對(duì)方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,否則,不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。
五、爭(zhēng)議的解決方式本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可向全省各級(jí)旅游執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))機(jī)構(gòu)投訴。甲乙雙方還可就爭(zhēng)議事項(xiàng)向人民法院提起訴訟。
六、本合同未盡事宜,可另行書(shū)面約定。
七、本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
八、本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽字:____________________
蓋章:________________________
簽訂時(shí)間:_____年_____月____日
乙方法定代表人簽字:__________
蓋章:________________________
簽訂時(shí)間:_____年_____月____日
旅游合同書(shū) 篇20
乙 方(旅行社/受托人):
甲 方(旅游者/委托人):
旅游單項(xiàng)委托服務(wù)合同使用說(shuō)明
一、旅游者與旅行社簽訂旅游合同時(shí),雙方應(yīng)認(rèn)真閱讀本合同。本合同一經(jīng)依法簽訂即具有法律效力,雙方必須嚴(yán)格履行。
二、本合同必須由旅行社的法定代表人(委托代理人)和旅游者親自簽章,并加蓋旅行社公章(旅游合同專用章)方為有效。
三、合同參考文本中的空欄,由雙方協(xié)商確定后填寫(xiě)清楚。 四、雙方經(jīng)協(xié)商一致后,對(duì)本合同文本條款的修改或未盡事宜的約定,可在文本中明確,或經(jīng)協(xié)商一致另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議;另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議,作為本合同的附件,與本合同一并履行。
五、本文本僅適合于旅游單項(xiàng)委托服務(wù)合同使用。
甲方(委托人/旅游者):
乙方(受托人/旅行社):
旅游合同書(shū) 篇21
委托方:(以下簡(jiǎn)稱甲方)
受托方:(以下簡(jiǎn)稱乙方)
鑒于甲、乙雙方均為合法的旅行社,且依法從事旅游業(yè)務(wù),具有良好的企業(yè)形象及合作基礎(chǔ),為拓展旅游事業(yè),為旅游者提供高效、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù),共同創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,甲、乙雙方本著平等自愿,誠(chéng)實(shí)信用,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共同發(fā)展的原則精神,就旅游項(xiàng)目合作事宜經(jīng)協(xié)商一致,特達(dá)成以下協(xié)議,以資甲、乙雙方共同信守執(zhí)行。
一、旅游片區(qū)或旅游線路及合作方式
1、甲、乙雙方合作的旅游片區(qū)或旅游線路為:
2、甲方同意乙方作為上述旅游片區(qū)或旅游線路的接待旅行社,乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照甲方的條件、要求,熱情接待甲方委托的旅游團(tuán)隊(duì)或旅游者,并按照《旅行社條例》及旅游行政管理機(jī)關(guān)的規(guī)定和規(guī)范,切實(shí)完成地接社的相關(guān)工作。
3、甲、乙雙方業(yè)務(wù)合作過(guò)程中,可以根據(jù)對(duì)方送達(dá)的書(shū)面文件或傳真、郵件的內(nèi)容作為相對(duì)方合作邀約或承諾的有效依據(jù),并將相關(guān)文件資料或傳真、郵件等資料作為本合同的附件,與本合同具有同等法律效力。
二、甲方權(quán)利及義務(wù)
1、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方團(tuán)隊(duì)流程及團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量,有權(quán)對(duì)乙方提供的各種旅游接待服務(wù)進(jìn)行評(píng)定,以便甲、乙雙方共同改進(jìn)服務(wù)接待質(zhì)量,甲方對(duì)于乙方不符合旅游行業(yè)規(guī)定的行為以及其他違法、違規(guī)行為,有權(quán)予以制止或責(zé)成乙方整改直至符合規(guī)范要求;如在甲方提出異議或整改意見(jiàn)后,乙方仍然繼續(xù)違規(guī)操作,甲方有權(quán)向乙方所在地旅游行政管理機(jī)關(guān)投訴,并追究乙方的違約責(zé)任或過(guò)錯(cuò)責(zé)任。
2、如因乙方原因,導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失(包括但不限于甲方對(duì)旅游者的經(jīng)濟(jì)賠償、旅游行政管理機(jī)關(guān)對(duì)甲方的經(jīng)濟(jì)處罰等),則由乙方全額承擔(dān)賠償責(zé)任。如因甲方責(zé)任(包括但不限于對(duì)旅游者超標(biāo)準(zhǔn)承諾等)引發(fā)旅游者投訴、索賠的,由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失則由甲方自行承擔(dān)。
三、乙方權(quán)利及義務(wù)
1、嚴(yán)格按照《旅行社條例》及旅游行政管理機(jī)關(guān)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行團(tuán)隊(duì)操作,切實(shí)保證旅游接待服務(wù)質(zhì)量。
2、按照甲、乙雙方約定的接待計(jì)劃,負(fù)責(zé)對(duì)甲方旅游者的接待服務(wù)工作,保證接待服務(wù)工作的安全、周到、優(yōu)質(zhì)、高效。
3、乙方在接到甲方委托的旅游團(tuán)隊(duì)時(shí),應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照甲方郵件或傳真等方式送達(dá)的團(tuán)隊(duì)接待計(jì)劃確認(rèn)的內(nèi)容執(zhí)行,不能擅自降低接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不得擅自更改旅游行程安排。乙方指派的導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)持有國(guó)家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》,導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)佩帶導(dǎo)游胸卡上崗服務(wù)。
4、乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方提供的接待要求和人員數(shù)額安排相應(yīng)座位的接待車(chē)輛,用車(chē)為空調(diào)旅游車(chē)(特殊情況按該團(tuán)計(jì)劃執(zhí)行),乙方安排的旅游運(yùn)輸車(chē)輛應(yīng)當(dāng)車(chē)況良好,車(chē)內(nèi)干凈整潔,駕駛員服務(wù)應(yīng)當(dāng)規(guī)范、周到。
5、乙方應(yīng)當(dāng)安排旅游者在旅游定點(diǎn)餐廳用餐,團(tuán)隊(duì)用餐標(biāo)準(zhǔn)按甲、乙雙方確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
6、甲方委托的旅游團(tuán)隊(duì)或旅游者如發(fā)生傷亡事故或其它意外情況,乙方及其工作人員應(yīng)當(dāng)采取切實(shí)可行的措施,及時(shí)主動(dòng)解決。不得逃避、推諉責(zé)任。
四、違約責(zé)任
1、如因乙方接待服務(wù)質(zhì)量引發(fā)旅游者投訴,或出現(xiàn)不符合《旅行社條例》或旅游行政管理機(jī)關(guān)的相關(guān)規(guī)定所產(chǎn)生的一切法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失均由乙方承擔(dān),或由乙方承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
2、乙方導(dǎo)游人員及地接社不得強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物,不得誘導(dǎo)旅游者涉足黃、賭、毒場(chǎng)所,不得強(qiáng)迫旅游者參加自費(fèi)項(xiàng)目。
3、如果甲方旅游者在地接旅游過(guò)程中受到傷害,即使不屬乙方責(zé)任,乙方也應(yīng)當(dāng)盡到人道主義救扶義務(wù)并協(xié)助相關(guān)單位及時(shí)處理。
4、如果乙方在旅游接待過(guò)程中的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到甲、乙雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或造成甲方旅游者投訴,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方有權(quán)根據(jù)《旅行社條例》及國(guó)家旅游局頒布的《旅行社質(zhì)量保證金賠償執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》等法律、法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理。甲方有權(quán)根據(jù)其遭受的實(shí)際損失及旅游者投訴等情況,酌情向乙方追加賠償金額。
5、因甲方失誤或過(guò)錯(cuò)造成的損失及責(zé)任,由甲方承擔(dān)。因乙方失誤或過(guò)錯(cuò)而增加的費(fèi)用,由乙方全額承擔(dān)。不屬于以上兩種情況而造成的損失及責(zé)任,由甲、乙雙方協(xié)商解決。
五、結(jié)算方式
甲方對(duì)乙方的付款方式依照當(dāng)期旅游團(tuán)隊(duì)及實(shí)際操作等情況,由甲、乙雙方另行協(xié)商,書(shū)面確認(rèn)。原則上在乙方出團(tuán)或出票前日內(nèi),甲方應(yīng)當(dāng)向乙方支付百分之(%)的旅游費(fèi)用;當(dāng)期旅游行程結(jié)束后3日內(nèi)且無(wú)投訴時(shí),甲方向乙方付清余款。
六、真實(shí)性的特別聲明
甲、乙雙方均應(yīng)保證本合同披露的及單項(xiàng)旅游項(xiàng)目接洽過(guò)程中提供的各種文件、資料及信息情況均合法、有效、準(zhǔn)確、無(wú)誤。甲、乙雙方在本合同結(jié)尾落款處提供的通訊地址、郵政編碼、電話、傳真、郵箱及聯(lián)系人、聯(lián)系方式等信息資料均作為甲、乙雙方聯(lián)系、通知對(duì)方的有效依據(jù)。只要按照其中任何一種方式通知到對(duì)方并經(jīng)查證如實(shí)的,就應(yīng)當(dāng)認(rèn)定責(zé)任方履行了通知或告知對(duì)方的義務(wù)。如甲、乙雙方相關(guān)信息資料或聯(lián)系人,聯(lián)系方式發(fā)生變化,應(yīng)當(dāng)立即通知對(duì)方。否則,應(yīng)當(dāng)由過(guò)錯(cuò)方或提供虛假信息資料的一方無(wú)條件承擔(dān)全部責(zé)任。
七、合同生效及期限
1、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字、蓋章即生效。
2、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,自簽訂之日起生效,有效期一年。到期后如無(wú)異議,自動(dòng)順延。
八、其他約定
本合同在履行過(guò)程中,如發(fā)生爭(zhēng)議,甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成,甲、乙雙方同意按下列第種方式解決:
(1)向重慶仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
(2)向本合同簽訂地人民法院起訴。
(3)向本合同履行地人民法院起訴。
2、本合同未盡事宜,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商,可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
補(bǔ)充協(xié)議及甲、乙雙方確認(rèn)的有關(guān)附件與本合同具有同等法律效力。
甲方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
旅游合同書(shū) 篇22
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《旅行社條例》等有關(guān)法律規(guī)定,旅游者和組團(tuán)社雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上就出境組團(tuán)旅游的有關(guān)事宜協(xié)商達(dá)成協(xié)議如下:
第一條 旅游者情況
旅游者人數(shù)為_(kāi)___________人,具體情況為:(表格不夠可以另附,但需雙方簽字確認(rèn)。)
姓名____________性別____________年齡____________健康狀況____________備注____________________________________________________________。
旅游者代表應(yīng)當(dāng)保證其在合同中的簽章能夠代表表格中列明的所有旅游者對(duì)合同約定的認(rèn)可。表格中列明的任一位旅游者均應(yīng)當(dāng)按照合同約定維護(hù)權(quán)益并履行義務(wù)。
第二條 旅游手續(xù)
由旅游者自行辦理的旅游手續(xù):□護(hù)照、□簽證、□出境航空客票、□________________________。
第三條 旅游內(nèi)容及安排
(一)成團(tuán)人數(shù)為_(kāi)___________人。
(二)成行團(tuán)號(hào):__________________________________________(或在行前說(shuō)明會(huì)告知)。
(三)行程時(shí)間共計(jì)____________天____________夜(含在途時(shí)間)。
(四)出發(fā)地及時(shí)間:____________________________________________________________。
(五)返回地及時(shí)間:____________________________________________________________。
(六)途經(jīng)地及旅游線路:(主要景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實(shí)際游覽的最少時(shí)間)_____________________________________________________________________________ 。
(七)成人旅游費(fèi)用為_(kāi)___________元(人民幣)/人,兒童(不滿12周歲)旅游費(fèi)用為_(kāi)___________元(人民幣)/人,總計(jì):大寫(xiě)________________________元(人民幣),小寫(xiě):____________元(人民幣)。
(八)遇單人房間時(shí)住宿差價(jià)的解決辦法:__________________________________________。
(九)關(guān)于旅游費(fèi)用的特別約定:__________________________________________________。
(十)旅游費(fèi)用的支付方式和時(shí)間:________________________________________________。
(十一)交通標(biāo)準(zhǔn):______________________________________________________________。
(十二)住宿標(biāo)準(zhǔn):______________________________________________________________。
(十三)餐飲標(biāo)準(zhǔn):______________________________________________________________。
(十四)購(gòu)物安排:累計(jì)不超過(guò)____________次,購(gòu)物場(chǎng)所名稱、主要經(jīng)營(yíng)品種和停留時(shí)間:________________________________________________________________________。
(十五)自費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格:________________________________________________________。
(十六)自由活動(dòng)次數(shù)和時(shí)間:____________________________________________________。
(十六)接待社名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話:____________________________________。
(上述橫線內(nèi)空間不夠,可以在《出境旅游行程表》中詳細(xì)注明。)
第四條 通知方式:本合同中的通知、同意應(yīng)當(dāng)采用□書(shū)式、□電子郵件、□傳真、□短信、□電話、□口頭方式。
第五條 不成團(tuán)安排
(一)實(shí)際報(bào)團(tuán)人數(shù)未達(dá)到成團(tuán)人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的,屬于因客觀原因?qū)е碌牟怀蓤F(tuán),組團(tuán)社不承擔(dān)責(zé)任。但組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)提前7日(不含本日)將不成團(tuán)情況通知旅游者,雙方按照下列第____________種方式解決:
1.組團(tuán)社為旅游者辦理延期出團(tuán)或更改旅游線路,費(fèi)用如有增減,由組團(tuán)社退還或由旅游者補(bǔ)足。
2.解除合同,組團(tuán)社一次性退還已收取的全部旅游費(fèi)用。
3.經(jīng)旅游者同意,組團(tuán)社將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán);旅游者應(yīng)當(dāng)與受讓旅行社重新簽訂合同,并由受讓旅行社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任。旅游者不同意所轉(zhuǎn)的出境旅游團(tuán)隊(duì)的,按照第2種方式解決。
4.經(jīng)旅游者同意,組團(tuán)社將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán),提供受讓旅行社蓋章的《出境旅游行程表》、《行程須知》等關(guān)于旅游內(nèi)容和安排的資料以及受讓旅行社的名稱、聯(lián)系方式等基本情況由旅游者簽收確認(rèn),并仍由組團(tuán)社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任。旅游者不同意所轉(zhuǎn)的出境旅游團(tuán)隊(duì)的,按照第2種方式解決。
(二)組團(tuán)社未提前7日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》“第六條(三)2(2)”的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。
第六條 爭(zhēng)議解決方式
本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)投訴;協(xié)商、投訴解決不成的,向________________________人民法院起訴,或按照另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁。
第七條 其他約定______________________________________________________________________________ 。
旅游者或其代表(簽章):____________ 組團(tuán)旅行社(蓋章):______________
住所:______________________________ 旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào):__________
電話:______________________________ 住所:____________________________
證照號(hào)碼:__________________________ 電話:____________________________
郵件地址:__________________________ 經(jīng)辦人及電話:____________________
傳真:______________________________ 傳真:____________________________
簽訂時(shí)間:__________________________ 簽訂時(shí)間:________________________
簽訂地點(diǎn):__________________________ 簽訂地點(diǎn):________________________
旅游合同書(shū) 篇23
甲方(旅游者):住所:聯(lián)系電話:身份證號(hào)碼:
乙方(旅行社):法定代表人:住所:聯(lián)系電話:團(tuán)號(hào):
第一條行程安排
1、自______年____月____日時(shí)分至當(dāng)日時(shí)左右游覽下列景點(diǎn)(寫(xiě)明游覽景點(diǎn)和停留時(shí)間,安排自費(fèi)景點(diǎn)和購(gòu)物的應(yīng)當(dāng)在行程中注明,自費(fèi)景點(diǎn)不得超過(guò)個(gè),購(gòu)物不得超過(guò)次。)
2、返程集合時(shí)間:______年____月____日時(shí)分。
第二條旅游費(fèi)用甲方應(yīng)于本合同簽訂時(shí)將本次旅游費(fèi)用全部付清。
第三條甲方義務(wù)甲方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1.確保自身身體條件適應(yīng)參加本次旅游,并在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況告知乙方。
2.妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,責(zé)任自負(fù)。
3.在旅游中遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成旅游。
第四條乙方義務(wù)乙方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):1.提醒甲方注意免除或限制其責(zé)任的條款,按照甲方的要求對(duì)有關(guān)條款予以說(shuō)明。
2.按照有關(guān)規(guī)定購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),并提示甲方自愿購(gòu)買(mǎi)旅游期間的個(gè)人保險(xiǎn)。
3.對(duì)于可能危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的事宜,有義務(wù)事先做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
4.甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故時(shí),應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。
如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
5.不得強(qiáng)迫甲方購(gòu)物,不得擅自增加購(gòu)物次數(shù)和自費(fèi)景點(diǎn)。
第五條棄團(tuán)乙方在旅程中棄置甲方的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用%的違約金。
第六條中途離團(tuán)甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行退出的或不按時(shí)返回到集合地的,視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅游費(fèi)用。
如給乙方造成損失,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第七條合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)甲方書(shū)面同意,乙方不得將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)。
第八條爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中如果發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,甲方可向沈陽(yáng)市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所或消協(xié)組織申請(qǐng)調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的,按下列第
種方式解決:(只能選擇一種)
1、向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;
2、向人民法院提起訴訟。
第九條合同效力本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
第十條合同生效本合同從簽訂時(shí)起生效,至本次旅游結(jié)束甲方離開(kāi)乙方安排的交通工具時(shí)為止。
甲方(蓋章):乙方(蓋章):
______年____月____日______年____月____日
旅游合同書(shū) 篇24
旅游者:
出境社:
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào):
第一章 術(shù)語(yǔ)和定義
第一條 本合同術(shù)語(yǔ)和定義
1. 團(tuán)隊(duì)出境旅游服務(wù),指出境社依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》、《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》和《旅行社條例》等法律、法規(guī),組織旅游者出國(guó)旅游及赴中外雙方政府商定的國(guó)外邊境區(qū)域和港、澳地區(qū)等旅游目的地旅游,代辦旅游簽證/簽注,代訂公共交通客票,提供餐飲、住宿、游覽等兩項(xiàng)以上服務(wù)活動(dòng)。
2.旅游費(fèi)用,指旅游者支付給出境社,用于購(gòu)買(mǎi)本合同約定的旅游服務(wù)的費(fèi)用。
旅游費(fèi)用包括:
(1)必要的簽證/簽注費(fèi)用(旅游者自辦的除外);
(2)交通費(fèi)(含境外機(jī)場(chǎng)稅);
(3)住宿費(fèi);
(4)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));
(5)出境社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)的門(mén)票費(fèi);
(6)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;
(7)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi);
(8)邊境旅游中辦理旅游證件的費(fèi)用;
(9)出境社、境外地接社等其他服務(wù)費(fèi)用。
旅游費(fèi)用不包括:
(1)辦理護(hù)照、港澳通行證的費(fèi)用;
(2)辦理離團(tuán)的費(fèi)用;
(3)旅游者投保的人身意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)用;
(4)合同未約定由出境社支付的費(fèi)用,包括但不限于行程以外非合同約定項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自行安排活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用;
(5)境外小費(fèi);
(6)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用,包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi),住宿期間的洗衣、通訊 、飲料及酒類(lèi)費(fèi)用,個(gè)人娛樂(lè)費(fèi)用,個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi),尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬,個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。
3.履行輔助人,指與旅行社存在合同關(guān)系,協(xié)助其履行本合同義務(wù),實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人、自然人或者其他組織。
4.自由活動(dòng),特指《旅游行程單》中安排的自由活動(dòng)。
5.自行安排活動(dòng)期間,指《旅游行程單》中安排的自由活動(dòng)期間、旅游者不參加旅游行程活動(dòng)期間、每日行程開(kāi)始前、結(jié)束后旅游者離開(kāi)住宿設(shè)施的個(gè)人活動(dòng)期間、旅游者經(jīng)領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動(dòng)期間。
6. 不合理的低價(jià),指出境社提供服務(wù)的價(jià)格低于接待和服務(wù)費(fèi)用或者低于行業(yè)公認(rèn)的合理價(jià)格,且無(wú)正當(dāng)理由和充分證據(jù)證明該價(jià)格的合理性。其中,接待和服務(wù)費(fèi)用主要包括出境社提供或者采購(gòu)餐飲、住宿、交通、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)等服務(wù)所支出的費(fèi)用。
7. 具體購(gòu)物場(chǎng)所,指購(gòu)物場(chǎng)所有獨(dú)立的商號(hào)以及相對(duì)清晰、封閉、獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)邊界和明確的經(jīng)營(yíng)主體,包括免稅店,大型購(gòu)物商場(chǎng),前店后廠的購(gòu)物場(chǎng)所,景區(qū)內(nèi)購(gòu)物場(chǎng)所,景區(qū)周邊或者通往景區(qū)途中的購(gòu)物場(chǎng)所,服務(wù)旅游團(tuán)隊(duì)的專門(mén)商店,商品批發(fā)市場(chǎng)和與餐飲、娛樂(lè)、停車(chē)休息等相關(guān)聯(lián)的購(gòu)物場(chǎng)所等。
8.旅游者投保的人身意外傷害保險(xiǎn),指旅游者自己購(gòu)買(mǎi)或者通過(guò)旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)的以旅行期間自身的生命、身體或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn),包括但不限于航空意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn)、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn)。
9.離團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者在境外經(jīng)領(lǐng)隊(duì)同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
10.脫團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者在境外未經(jīng)領(lǐng)隊(duì)同意脫離旅游團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
11.轉(zhuǎn)團(tuán),指由于未達(dá)到約定成團(tuán)人數(shù)不能出團(tuán),出境社征得旅游者書(shū)面同意,在行程開(kāi)始前將旅游者轉(zhuǎn)至其他出境社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)履行合同的行為。
12.拼團(tuán),指出境社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意,與其他出境社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
13.不可抗力,指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。
14.已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的客觀因素引發(fā)的事件,包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞,飛機(jī)、火車(chē)、班輪、城際客運(yùn)班車(chē)等公共客運(yùn)交通工具延誤或者取消,景點(diǎn)臨時(shí)不開(kāi)放。
15.必要的費(fèi)用,指出境社履行合同已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用, 包括乘坐飛機(jī)(車(chē)、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游簽證/簽注費(fèi)用、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車(chē)的人均車(chē)租等。
16.公共交通經(jīng)營(yíng)者,指航空、鐵路、航運(yùn)客輪、城市公交、地鐵等公共交通工具經(jīng)營(yíng)者。
第二章 合同的訂立
第二條 旅游行程單
出境社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程單》(以下簡(jiǎn)稱《行程單》),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分!缎谐虇巍窇(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明:
(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地、結(jié)束地,線路行程時(shí)間(按自然日計(jì)算,含乘飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間,不足24小時(shí)以一日計(jì));
(2)旅游目的地地接社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;
(3)交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級(jí)、出發(fā)時(shí)間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);
(4)住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿飯店的名稱、地址、檔次等級(jí)及是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);
(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù)、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn));
(6)出境社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點(diǎn)及游覽項(xiàng)目名稱、景區(qū)點(diǎn)停留的最少時(shí)間);
(7)自由活動(dòng)的時(shí)間;
(8)行程安排的娛樂(lè)活動(dòng)(明確娛樂(lè)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和項(xiàng)目?jī)?nèi)容);
《行程單》用語(yǔ)須準(zhǔn)確清晰,在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”、“豪華”、“僅供參考”、“以為準(zhǔn)”、“與同級(jí)”等不確定用語(yǔ)。
第三條 訂立合同
旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款和《行程單》,在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后,出境社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同。
由旅游者的代理人訂立合同的,代理人需要出具被代理的旅游者的授權(quán)委托書(shū)。
第四條 旅游廣告及宣傳品
出境社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則,其內(nèi)容符合《中華人民共和國(guó)民法典》要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,對(duì)出境社和旅游者雙方具有約束力。
第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第五條 出境社的權(quán)利
1.根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán);
2.核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料;
3.按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用;
4.旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí),可以采取安全防范措施和緊急避險(xiǎn)措施并要求旅游者配合;
5.拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求;
6. 要求旅游者對(duì)在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)損害出境社合法權(quán)益的行為承擔(dān)賠償責(zé)任;
7.要求旅游者健康、文明旅游,勸阻旅游者違法和違反社會(huì)公德的行為。
第六條 出境社的義務(wù)
1.按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù),不擅自變更旅游行程安排,不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
2.向合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù);
3.不以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益;
組織、接待旅游者,不指定具體購(gòu)物場(chǎng)所,不安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目,但是,經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外;
4.在出團(tuán)前采取行前說(shuō)明會(huì)等方式,如實(shí)告知具體行程安排和有關(guān)具體事項(xiàng)。具體事項(xiàng)包括但不限于旅游目的地國(guó)家或者地區(qū)的相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教禁忌;旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng)和安全避險(xiǎn)措施、旅游者不適合參加旅游活動(dòng)的情形;出境社依法可以減免責(zé)任的信息;境外小費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、外匯兌換事項(xiàng)、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式(包括我駐外使領(lǐng)館及出境社境內(nèi)和境外應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式);法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng);
5. 為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《中華人民共和國(guó)旅游法》、《旅行社條例》、《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》等法律、法規(guī)規(guī)定的持證領(lǐng)隊(duì)人員;
6.妥善保管旅游者交其代管的證件、行李等物品;
7.為旅游者發(fā)放用中英文固定格式書(shū)寫(xiě)、由旅游者填寫(xiě)的安全信息卡(內(nèi)容包括旅游者的姓名、國(guó)籍、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);
8.旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害時(shí),應(yīng)采取合理必要的保護(hù)和救助措施,避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大;
9.積極協(xié)調(diào)處理旅游行程中的糾紛,采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大;
10.提示旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險(xiǎn);
11.向旅游者提供發(fā)票;
12.依法對(duì)旅游者個(gè)人信息保密。
第七條 旅游者的權(quán)利
1.要求出境社按照合同及《行程單》約定履行相關(guān)義務(wù);
2.拒絕出境社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)行為;
3.有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù),有權(quán)拒絕出境社未與旅游者協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求而指定購(gòu)物場(chǎng)所、安排旅游者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的行為,有權(quán)拒絕出境社的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物、參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的行為;
4.在支付旅游費(fèi)用時(shí)要求出境社出具發(fā)票;
5.人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰得到尊重;
6.在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí),有權(quán)請(qǐng)求救助和保護(hù);人身、財(cái)產(chǎn)受到侵害的,有權(quán)依法獲得賠償;
7.在合法權(quán)益受到損害時(shí)向有關(guān)部門(mén)投訴或者要求出境社協(xié)助索賠;
8. 《中華人民共和國(guó)旅游法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律、法規(guī)賦予旅游者的其他各項(xiàng)權(quán)利。
第八條 旅游者的義務(wù)
1.如實(shí)填寫(xiě)《出境旅游報(bào)名表》、簽證/簽注資料和游客安全信息卡等各項(xiàng)內(nèi)容,告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息,并對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé),保證所提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無(wú)誤且能及時(shí)聯(lián)系;
2.向出境社提交能有效使用的因私護(hù)照或者通行證,自辦簽證/簽注者應(yīng)當(dāng)確保所持簽證/簽注在出游期間有效;
3.按照合同約定支付旅游費(fèi)用;
4.按照合同約定隨團(tuán)完成旅游行程,配合領(lǐng)隊(duì)人員的統(tǒng)一管理;
5. 遵守我國(guó)和旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,不攜帶違禁物品出入境;不參與色情、賭博和涉毒活動(dòng);不擅自脫團(tuán);不在境外滯留不歸;
6. 遵守旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的公共秩序和社會(huì)公德,尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣,文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛(ài)護(hù)旅游資源,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,遵守《中國(guó)公民出國(guó)(境)旅游文明行為指南》等文明行為規(guī)范;
7.對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施以及有關(guān)部門(mén)、機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營(yíng)者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施予以配合;
8. 妥善保管自己的行李物品,隨身攜帶現(xiàn)金、有價(jià)證券、貴重物品,不在行李中夾帶;
9.在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí),應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大,不損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益,不干擾他人的旅游活動(dòng),不損害旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益,不采取拒絕上、下機(jī)(車(chē)、船)、拖延行程或者脫團(tuán)等不當(dāng)行為;
10.在自行安排活動(dòng)期間,應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目,遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定,對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)。
第四章 合同的變更與轉(zhuǎn)讓
第九條 合同的變更
1.出境社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失,由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費(fèi)用,出境社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
2.行程開(kāi)始前遇到不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,按照本合同第十四條處理;延期出行的,增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用退還旅游者。
3.行程中遇到不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程的,按以下方式處理:
(1)合同不能完全履行的,旅行社經(jīng)向旅游者作出說(shuō)明,旅游者同意變更的,可以在合理范圍內(nèi)變更合同,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用退還旅游者。
(2)危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施,因此支出的費(fèi)用,由出境社與旅游者分擔(dān)。
(3)造成旅游者滯留的,旅行社應(yīng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用由旅游者承擔(dān),增加的返程費(fèi)用雙方分擔(dān)。
第十條 合同的轉(zhuǎn)讓
旅游行程開(kāi)始前,旅游者可以將本合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,出境社沒(méi)有正當(dāng)理由的不得拒絕,并辦理相關(guān)轉(zhuǎn)讓手續(xù),因此增加的費(fèi)用由旅游者和第三人承擔(dān)。
正當(dāng)理由包括但不限于:對(duì)應(yīng)原報(bào)名者辦理的相關(guān)服務(wù)不可轉(zhuǎn)讓給第三人的;無(wú)法為第三人辦妥簽證/簽注、安排交通等情形的;旅游活動(dòng)對(duì)于旅游者的身份、資格等有特殊要求的。
第十一條 不成團(tuán)的安排
當(dāng)未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅游者可以與出境社就如下安排在本合同第二十三條中做出約定。
1.轉(zhuǎn)團(tuán):出境社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下,經(jīng)事先征得旅游者書(shū)面同意,委托其他旅行社履行合同,并就受委托出團(tuán)的出境社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償。旅游者和受委托出團(tuán)的出境社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
2.延期出團(tuán)或者改簽線路出團(tuán):出境社經(jīng)征得旅游者書(shū)面同意,可以延期出團(tuán)或者改簽其他線路出團(tuán),因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用出境社予以退還。需要時(shí)可以重新簽訂旅游合同。
第五章 合同的解除
第十二條 出境社解除合同
1.未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),出境社解除合同的,應(yīng)當(dāng)采取書(shū)面等有效形式。出境社在行程開(kāi)始前30日(按照出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算,下同)以上(含第30日,下同)提出解除合同的,不承擔(dān)違約責(zé)任,出境社向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用(不得扣除簽證/簽注費(fèi)用);出境社在行程開(kāi)始前30日以內(nèi)(不含第30日,下同)提出解除合同的,除向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用外,還應(yīng)當(dāng)按照本合同第十七條第1款的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
2.旅游者有下列情形之一的,出境社可以解除合同(相關(guān)法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外):
(1)患有傳染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;
(2) 攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門(mén)處理的;
(3)從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)的;
(4)從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng),且不聽(tīng)勸阻、不能制止的;
(5)法律規(guī)定的影響合同履行的其他情形。
出境社因上述情形解除合同的,應(yīng)當(dāng)以書(shū)面等形式通知旅游者,按照本合同第十五條的相關(guān)約定扣除必要的費(fèi)用后,將余款退還旅游者。
第十三條 旅游者解除合同
1.未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán),也不同意延期出行或者改簽其他線路出團(tuán)的,出境社應(yīng)及時(shí)發(fā)出不能成團(tuán)的書(shū)面通知,旅游者可以解除合同。旅游者在行程開(kāi)始前30日以上收到旅行社不能成團(tuán)通知的,旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任,向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用;旅游者在行程開(kāi)始前30日以內(nèi)收到旅行社不能成團(tuán)通知的,按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理。
2.除本條第1款約定外,在行程結(jié)束前,旅游者亦可以書(shū)面等形式解除合同(相關(guān)法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外)。旅游者在行程開(kāi)始前30日以上提出解除合同的,未辦理簽證/簽注的,出境社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還全部旅游費(fèi)用;已辦理簽證/簽注的,應(yīng)當(dāng)扣除簽證/簽注費(fèi)用(旅游者自辦的除外);旅游者在行程開(kāi)始前30日以內(nèi)提出解除合同的,出境社按照本合同第十五條相關(guān)約定扣除必要的費(fèi)用后,將余款退還旅游者。
3.旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn),也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的,視為旅游者解除合同,按照本合同第十五條相關(guān)約定處理。
第十四條 因不可抗力或者已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件解除合同
因不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程,合同不能繼續(xù)履行的,出境社和旅游者均可以解除合同;合同不能完全履行,旅游者不同意變更的,可以解除合同(因已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件提出解除合同的,相關(guān)法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外)。
合同解除的,出境社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后,將余款退還旅游者。
第十五條 必要的費(fèi)用扣除
1.旅游者在行程開(kāi)始前30日以內(nèi)提出解除合同或者按照本合同第十二條第2款約定由出境社在行程開(kāi)始前解除合同的,按下列標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費(fèi)用:
行程開(kāi)始前29日至15日,按旅游費(fèi)用總額的5%;
行程開(kāi)始前14日至7日,按旅游費(fèi)用總額的20%;
行程開(kāi)始前6日至4日,按旅游費(fèi)用總額的50%;
行程開(kāi)始前3日至1日,按旅游費(fèi)用總額的60%;
行程開(kāi)始當(dāng)日,按旅游費(fèi)用總額的70%。
2.在行程中解除合同的,必要的費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)為:
旅游費(fèi)用×行程開(kāi)始當(dāng)日扣除比例+(旅游費(fèi)用-旅游費(fèi)用×行程開(kāi)始當(dāng)日扣除比例)÷旅游天數(shù)×已經(jīng)出游的天數(shù)。
如按上述第1款或者第2款約定比例扣除的必要的費(fèi)用低于實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,旅游者按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付,但最高額不應(yīng)當(dāng)超過(guò)旅游費(fèi)用總額。
解除合同的,出境社扣除必要的費(fèi)用后,應(yīng)當(dāng)在解除合同通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)為旅游者辦結(jié)退款手續(xù)。
第十六條 出境社協(xié)助旅游者返程及費(fèi)用承擔(dān)
旅游行程中解除合同的,出境社應(yīng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。因旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬,返程費(fèi)用由出境社承擔(dān);行程中按照本合同第十二條第2款,第十三條第2款約定解除合同的,返程費(fèi)用由旅游者承擔(dān);按照本合同第十四條約定解除合同的,返程費(fèi)用由雙方分擔(dān)。
第六章 違約責(zé)任
第十七條 出境社的違約責(zé)任
1.出境社在行程開(kāi)始前30日以內(nèi)提出解除合同的,或者旅游者在行程開(kāi)始前30日以內(nèi)收到出境社不能成團(tuán)通知,不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出行和改簽線路解除合同的,出境社向旅游者退還已收取的全部旅游費(fèi)用(不得扣除簽證/簽注等費(fèi)用),并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金:
行程開(kāi)始前29日至15日,支付旅游費(fèi)用總額2%的違約金;
行程開(kāi)始前14日至7日,支付旅游費(fèi)用總額5%的違約金;
行程開(kāi)始前6日至4日,支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;
行程開(kāi)始前3日至1日,支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;
行程開(kāi)始當(dāng)日,支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
如按上述比例支付的違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,出境社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。
出境社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知或者旅游者不同意不成團(tuán)安排的解除合同通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),為旅游者辦結(jié)退還全部旅游費(fèi)用的手續(xù)并支付上述違約金。
2.出境社未按合同約定提供服務(wù),或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第九條第3款規(guī)定的情形除外),造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
3.出境社具備履行條件,經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行本合同義務(wù)的,出境社向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金,旅游者采取訂同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等補(bǔ)救措施的,費(fèi)用由出境社承擔(dān);造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的,旅游者還可以要求出境社支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金。
4.未經(jīng)旅游者同意,出境社轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的,出境社應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額25%的違約金;旅游者解除合同的,出境社還應(yīng)向未隨團(tuán)出行的旅游者退還全部旅游費(fèi)用,向已隨團(tuán)出行的旅游者退還尚未發(fā)生的旅游費(fèi)用。如違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,出境社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。
5.出境社有以下情形之一的,旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi),要求出境社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用:
(1)出境社以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益的;
(2)未經(jīng)雙方協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求,出境社指定具體購(gòu)物場(chǎng)所或者安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的。
6.與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí),出境社應(yīng)當(dāng)積極采取措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第十八條 旅游者的違約責(zé)任
1.因不聽(tīng)從出境社及其領(lǐng)隊(duì)的勸告、提示而影響團(tuán)隊(duì)行程,給出境社造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
2.旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失,由其自行承擔(dān)。
3.由于旅游者的過(guò)錯(cuò),使出境社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者遭受損害的,應(yīng)當(dāng)由旅游者賠償損失。
4.旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí),應(yīng)采取措施防止損失擴(kuò)大,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
5.旅游者違反安全警示規(guī)定,或者對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合,造成旅行社損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第十九條 其他責(zé)任
1.因旅游者提供材料存在問(wèn)題或者自身其他原因被拒簽、緩簽、拒絕入境和出境的,相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由旅游者承擔(dān),出境社將未發(fā)生的費(fèi)用退還旅游者。如給出境社造成損失的,旅游者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。因出境社原因?qū)е侣糜握弑痪芎灦獬贤模罁?jù)本合同第十七條第1款處理。
2.由于旅游者自身原因?qū)е卤竞贤荒苈男谢蛘卟荒馨凑占s定履行,或者造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的,出境社不承擔(dān)責(zé)任。
3.旅游者自行安排活動(dòng)期間人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,出境社在事前已盡到必要警示說(shuō)明義務(wù)且事后已盡到必要救助義務(wù)的,出境社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
4.由于第三方侵害等不可歸責(zé)于出境社的原因?qū)е侣糜握呷松、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,出境社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因出境社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
5.由于公共交通經(jīng)營(yíng)者的原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失依法應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的,出境社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營(yíng)者索賠。
第七章 協(xié)議條款
第二十條 線路行程時(shí)間
出發(fā)時(shí)間 年 月 日 時(shí),結(jié)束時(shí)間 年 月 日 時(shí);共 天,飯店住宿 夜。
第二十一條 旅游費(fèi)用及支付(以人民幣為計(jì)算單位)
成人 元/人,兒童(不滿14歲) 元/人;其中,導(dǎo)游服務(wù)費(fèi) 元/人;
旅游費(fèi)用合計(jì) : 元。
旅游費(fèi)用支付方式: 。
旅游費(fèi)用支付時(shí)間: 。
第二十二條 人身意外傷害保險(xiǎn)
1.出境社提示旅游者購(gòu)買(mǎi)人身意外傷害保險(xiǎn);
2.旅游者可以做以下選擇:
□委托出境社購(gòu)買(mǎi)(出境社不具有保險(xiǎn)兼業(yè)代理資格的,不得勾選此項(xiàng)):保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱 (投保的相關(guān)信息以實(shí)際保單為準(zhǔn));
□自行購(gòu)買(mǎi);
□放棄購(gòu)買(mǎi)。
第二十三條 成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定
成團(tuán)的最低人數(shù): 人。
如不能成團(tuán),旅游者是否同意按下列方式解決:
1. (同意或者不同意,打勾無(wú)效)出境社委托
出境社履行合同;
2. (同意或者不同意,打勾無(wú)效)延期出團(tuán);
3. (同意或者不同意,打勾無(wú)效)改簽其他線路出團(tuán);
4. (同意或者不同意,打勾無(wú)效)解除合同。
第二十四條 拼團(tuán)約定
旅游者 (同意或者不同意,打勾無(wú)效)采用拼團(tuán)方式拼至 出境社成團(tuán)。
第二十五條 自愿購(gòu)物和參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目約定
1.旅游者可以自主決定是否參加出境社安排的購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目;
2.出境社可以在不以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)、不誘騙旅游者、不獲取回扣等不正當(dāng)利益,且不影響其他旅游者行程安排的前提下,按照平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則,與旅游者協(xié)商一致達(dá)成購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目協(xié)議;
3.購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目安排應(yīng)不與《行程單》沖突;
4.地接社及其從業(yè)人員在行程中安排購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的,責(zé)任由訂立本合同的出境社承擔(dān);
5. 購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目具體約定見(jiàn)《自愿購(gòu)物活動(dòng)補(bǔ)充協(xié)議》(附件3)、《自愿參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目補(bǔ)充協(xié)議》(附件4)。
第二十六條 爭(zhēng)議的解決方式
本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決,亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、有關(guān)的調(diào)解組織等有關(guān)部門(mén)或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第 種方式解決:
1.提交 仲裁委員會(huì)仲裁;
2.依法向人民法院起訴。
第二十七條 其他約定事項(xiàng)
未盡事宜,經(jīng)旅游者和出境社雙方協(xié)商一致,可以列入補(bǔ)充條款。(如合同空間不夠,可以另附紙張,由雙方簽字或者蓋章確認(rèn)。)
第二十八條 合同效力
本合同一式 份,雙方各持 份,具有同等法律效力,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
旅游者代表簽字(蓋章): 出境社蓋章:
證件號(hào)碼: 簽約代表簽字(蓋章):
住 址: 營(yíng)業(yè)地址:
聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:
傳 真: 傳 真:
郵 編: 郵 編:
電子信箱: 電子信箱:
簽約日期: 年 月 日 簽約日期: 年 月 日
簽約地點(diǎn):
旅游合同書(shū) 篇25
合同編號(hào):no?_________
甲方(團(tuán)體或個(gè)人):
乙方(福建省)
本合同所指出國(guó)(境)旅游,是指到我國(guó)開(kāi)放的目的地國(guó)家和港、澳地區(qū)旅游。
甲方自愿參加乙方組織的旅游團(tuán)自費(fèi)出國(guó)(境)旅游,為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),保證旅游服務(wù)質(zhì)量.雙方在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上簽定本合同。
乙方有責(zé)任向甲方全面介紹本合同所載服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量(含旅_____程及服務(wù)項(xiàng)目說(shuō)明書(shū),以下簡(jiǎn)稱行程說(shuō)明書(shū)),提請(qǐng)注意免除或者限制其責(zé)任的條款,按照對(duì)方的要求,對(duì)該條款予以說(shuō)明。
第一條?旅游團(tuán)隊(duì)名稱、旅_____程、服務(wù)項(xiàng)目與費(fèi)用
游程與項(xiàng)目
人?數(shù)(詳見(jiàn)行程說(shuō)明書(shū))
旅游總費(fèi)用萬(wàn)?仟?佰?拾?元?(其中境內(nèi)段?元境外段元)
成行時(shí)間約定
第二條?乙方應(yīng)根據(jù)國(guó)家旅游局的規(guī)定為甲方投保旅游意外_____。
第三條?甲方在出境前應(yīng)向乙方交付元押金(由單位擔(dān)保的,另行約定)。若甲方于境外途中擅自離團(tuán),造成無(wú)法與團(tuán)隊(duì)同時(shí)入境,乙方有權(quán)將押金用于補(bǔ)償由此造成的損失和上繳有關(guān)部門(mén)作為調(diào)查取證與遣返的費(fèi)用。
第四條?本合同中交通、景點(diǎn)等價(jià)格,在雙方約定期限內(nèi),如遇價(jià)格調(diào)整,按新價(jià)格執(zhí)行。
因乙方原因造成合同延期執(zhí)行,遇價(jià)格上漲的,按原價(jià)格執(zhí)行;價(jià)格下降的,按照新價(jià)格執(zhí)行。
因甲方原因造成合同延期執(zhí)行,遇價(jià)格上漲的.按新價(jià)格執(zhí)行;價(jià)格下降的,按照原價(jià)格執(zhí)行。
乙方有責(zé)任將價(jià)格變動(dòng)情況及時(shí)通知甲方,并提供有關(guān)證據(jù)。
第五條?乙方應(yīng)派有領(lǐng)隊(duì)證的人員擔(dān)任領(lǐng)隊(duì)。領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)帶領(lǐng)甲方出國(guó)(境)旅游,并為甲方提供辦理出入境手續(xù)、交通、住宿、游覽及其它完成旅游所需要的全程隨團(tuán)服務(wù)。
第六條?在境外旅游過(guò)程中,乙方不得強(qiáng)迫甲方購(gòu)物,安排購(gòu)物的次數(shù)平均每天不得超過(guò)壹店次(甲乙雙方另有約定的除外)。
第七條?乙方因參團(tuán)人數(shù)不足,且甲方又無(wú)法承擔(dān)小團(tuán)體領(lǐng)隊(duì)費(fèi)用,需將甲方轉(zhuǎn)交其他組團(tuán)社出團(tuán)的,須征得甲方書(shū)面同意、經(jīng)甲方同意轉(zhuǎn)交拼團(tuán)的,乙方仍承擔(dān)連帶責(zé)任。
第八條?違約責(zé)任
1、甲方在辦理旅游簽證前要求解除合同的,應(yīng)憑出國(guó)旅游費(fèi)用發(fā)票向乙方辦理退款手續(xù),但應(yīng)支付人民幣每人100元的手續(xù)費(fèi)。
2?在乙方辦妥旅游簽證后,因甲方原因造成解除本合同的,甲方除應(yīng)支付簽證費(fèi)用外,還須按下列標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金:
。1)出發(fā)七日前解除合同的,賠償旅游費(fèi)用總額的10%;
(2)出發(fā)前七日內(nèi)(含第七日)賠償旅游費(fèi)用總額的50%;
(3)闖出發(fā)前三日內(nèi)(含第三日),賠償旅游費(fèi)用總額的80%。
3、因乙方原因,致甲方不能成行的,除可與甲方協(xié)商在三個(gè)月內(nèi)另行安排出游或全部退回團(tuán)費(fèi)外,乙方應(yīng)按以下方式負(fù)違約責(zé)任:
(1)乙方在約定出發(fā)時(shí)間七日前通知甲方不能成行的,應(yīng)賠償甲方旅游費(fèi)用總額的10%。
。2)乙方在約定出發(fā)時(shí)間前七日內(nèi)(含第七日)告知甲方不能成行的,應(yīng)賠償甲方旅游費(fèi)用總額的50%;
。3)乙方在約定出發(fā)時(shí)間前三日內(nèi)(含第三日)告知甲方不能成行的,應(yīng)賠償甲方旅游費(fèi)用總額的80%;
4、乙方委托國(guó)內(nèi)旅行社安排旅游活動(dòng),因被委托方原因造成本合同不能履行,或者履行合同個(gè)符合約定的。乙方應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
5、因乙方原因?qū)е录追讲荒苋刖车模曳綉?yīng)向甲方賠償由此所造成的經(jīng)濟(jì)損失。因甲方原因?qū)е录追阶陨聿荒苋刖车,有關(guān)旅游費(fèi)用乙方不予返還,由此產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)。
6、甲方于旅游活動(dòng)開(kāi)始后,未能及時(shí)參加排定的旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘飛機(jī)、車(chē)、船等交通工具時(shí),視為自愿放棄,所繳費(fèi)用概不退還。
7、乙方違約后,甲方應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大,因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用,由乙方承擔(dān);甲方未采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。
第九條?不可抗力
1、乙方因不可抗力(指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況)因素或因國(guó)家新頒布有關(guān)法律、法規(guī)及政府機(jī)關(guān)制定具有普遍約束力的決定、命令,造成團(tuán)隊(duì)無(wú)法成行,或行程更改、延誤、滯留或提前給束時(shí),不負(fù)賠償責(zé)任。但應(yīng)及時(shí)通知甲方,并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。
乙方可根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況,在征求旅游者半數(shù)以上書(shū)面同意后,變更旅程、游覽項(xiàng)目或更換食宿、行程,如因此超過(guò)原定費(fèi)用時(shí),應(yīng)由甲方承擔(dān)。如因變更而節(jié)省支出經(jīng)費(fèi),應(yīng)將節(jié)省部分退還甲方,乙方征得甲方同意為旅游團(tuán)的安全和利益所采取必要的措施,為此而支付的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
第十條?爭(zhēng)議的解決方式
凡按本標(biāo)準(zhǔn)合同簽約的旅行社和旅游者均受旅_____政管理部門(mén)和旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所的保護(hù)。本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,甲方可向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴及提出賠償請(qǐng)求;對(duì)質(zhì)監(jiān)所的處理決定不服時(shí),甲乙雙方均可在15日內(nèi)向上一級(jí)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出申訴或向被告所在地法院起訴。
福建省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:郵編:350001?地址:福州市五一北XX16層
第十一條?乙方在業(yè)務(wù)宣傳資料、店堂告示及公開(kāi)廣告所載或規(guī)定的內(nèi)容視為本合同的一部分對(duì)乙方具有約束力。
第十二條?本合同的附件與本合同具有同等效力,附件包括:旅_____程及服務(wù)項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)(應(yīng)包括旅游日程、路線、游覽景點(diǎn)交通工具及標(biāo)準(zhǔn)、用餐標(biāo)化住宿標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物娛樂(lè)安排導(dǎo)游服務(wù)及費(fèi)用情況等)。
第十三條?本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力,從簽字之日起生效。
第十四條?特殊事項(xiàng)的約定。
甲方(簽字?蓋章):乙方授權(quán)(簽字、蓋章):
聯(lián)系電話?:聯(lián)系電話:
地址:地址:
時(shí)間:時(shí)間:
旅游合同書(shū) 篇26
甲方(團(tuán)體或個(gè)人):________________
乙方(組團(tuán)旅行社):________________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 報(bào)名與成團(tuán)
1.甲乙雙方共同確認(rèn):在簽訂本合同前,已詳細(xì)閱讀及充分理解由廣州市旅游局制定、廣州市工商行政管理局監(jiān)制的《廣州市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱“須知”)。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。
2.甲乙雙方共同確認(rèn):乙方己就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說(shuō)明。
第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項(xiàng)
旅行團(tuán)名
報(bào)名人數(shù)
初定出團(tuán)日期
旅游線路與天數(shù)
交通工具及標(biāo)準(zhǔn)
住宿標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)
導(dǎo)游服務(wù)
購(gòu)物娛樂(lè)安排
預(yù)付款數(shù)額
應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額
雙方其他約定
2.甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國(guó)家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
第三條 違約責(zé)任
1.乙方在下列情形下視作違約,并承擔(dān)賠償責(zé)任:
(1)因故意或過(guò)失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;
(2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2.甲方違反合同規(guī)定,對(duì)其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.不承擔(dān)違約責(zé)任的情況:甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
4.乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生前后已采取以下措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任:
(1)對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明、提醒、勸誡、警告或事先說(shuō)明;
(2)所發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題已采取了預(yù)防性措施;
(3)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請(qǐng)求人自身的過(guò)錯(cuò);
(4)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后,乙方及時(shí)采取了善后處理措施。
第四條 爭(zhēng)議的解決方式
1.本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。
2.雙方協(xié)商、調(diào)解不成的,向廣州仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;若不同意通過(guò)廣州仲裁委員會(huì)仲裁的,可在特別約定條款中明確解決爭(zhēng)議的方式。
第五條 本合同的以下附件視為本合同的一部分,對(duì)甲乙雙方具有約束力:
1.廣州市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則;
2.旅游發(fā)票;
3.行程表;
4.出境游報(bào)名表。
第六條 本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第七條 本合同從簽訂之日起生效。
特別約定條款:____________________________________
甲方(簽章):________ 乙方(簽章):________
地址:________________ 地址:________________
郵編:________________ 郵編:________________
電話:________________ 電話:________________
________年____月____日 ________年____月____日
旅游合同書(shū) 篇27
合同編號(hào):_______________
甲方(旅游者或旅游團(tuán)體簽約人代表): _______________
性別_______________
國(guó)籍_______________
身份證號(hào):_______________
住所地或單位地址:_______________
郵編:_______________
電話:_______________
乙方(組團(tuán)旅行社):_______________
經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào):_______________
營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào):_______________
經(jīng)營(yíng)范圍:_______________
住所地: _______________
郵編: _______________
電話:_______________
為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確合同當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,就甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)雙方協(xié)商一致,達(dá)成如下協(xié)議:
第一條、旅游產(chǎn)品名稱
旅游產(chǎn)品名稱 _______________。
行程共計(jì) _______________天 _______________夜(含在途時(shí)間)
出發(fā)日期_______________ ,出發(fā)地點(diǎn) _______________。
途經(jīng)地點(diǎn)_______________ 。
目的地 _______________。
結(jié)束日期 _______________,返回地點(diǎn) _______________。
第二條、 旅游行程及標(biāo)準(zhǔn)
景區(qū)(點(diǎn))名稱_______________
景區(qū)(點(diǎn))游覽時(shí)間_______________
往返交通_______________ ,標(biāo)準(zhǔn)_______________
旅游交通_______________ ,標(biāo)準(zhǔn)_______________
住宿天數(shù)_______________ ,旅游飯店名稱_______________ 標(biāo)準(zhǔn)_______________
用餐次數(shù)_______________ ,標(biāo)準(zhǔn)_______________
旅游者自由活動(dòng)時(shí)間_______________ ,次數(shù)_______________
地接社名稱_______________
地接社聯(lián)系電話:_______________ ;聯(lián)系人:_______________
導(dǎo)游服務(wù)(□ 全陪;□ 地陪)。
第三條、組團(tuán)方式:(三選一,打勾)
(一)自行組團(tuán);
(二)受委托組團(tuán)(委托社全稱: )
(三)拼團(tuán);
第四條、成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定(二選一)
(一)、本團(tuán)成團(tuán)沒(méi)有最低人數(shù)限制。
(二)、最低成團(tuán)人數(shù) 人;
低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),乙方應(yīng)當(dāng)至少提前7日通知甲方,甲方可選擇下列方式解決:
1、轉(zhuǎn)至 旅行社出團(tuán);
2、延期出團(tuán);
3、改變其他線路出團(tuán)。
轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出團(tuán)或者改變其他線路出團(tuán)的,增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān),減少的費(fèi)用乙方應(yīng)退還甲方。甲方不同意按以上任何一種方式解決的,乙方應(yīng)及時(shí)向甲方發(fā)出解除合同的書(shū)面通知。甲方在行程開(kāi)始前7日(含7日)以上收到乙方解除合同書(shū)面通知的,乙方不承擔(dān)違約責(zé)任,向甲方退還已收取的全部費(fèi)用。甲方在行程開(kāi)始前7日以內(nèi)收到乙方解除合同書(shū)面通知的,乙方按照本合同第九條第(一)款承擔(dān)違約責(zé)任。
第五條、旅游者保險(xiǎn)
乙方提示甲方購(gòu)買(mǎi)旅游意外險(xiǎn)。經(jīng)乙方推薦,甲方 (須填同意或不同意,打勾無(wú)效)委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游意外保險(xiǎn)。
保險(xiǎn)公司及產(chǎn)品名稱:_______________ ,保險(xiǎn)金:_______________ 元;保險(xiǎn)費(fèi):_______________ 元。
第六條、旅游費(fèi)用及交納方式
(一)(1)、甲方應(yīng)交納旅游費(fèi)用總額_______________ 元。其中:成人旅游費(fèi)用為_(kāi)______________ 元(人民幣)/人,兒童 _______________元(人民幣)/人( _______________歲)。
(2)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi):_______________ 元人/天;合計(jì):_______________ 元。
(二)旅游費(fèi)用付款期限 _______________。
(三)旅游費(fèi)用支付方式 □現(xiàn)金;□支票;□信用卡;□其他 。
第七條、雙方的權(quán)利義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利與義務(wù)
1、甲方有權(quán)要求乙方提供《旅游行程單》,有權(quán)知悉旅游行程和住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況;有權(quán)拒絕參加乙方未經(jīng)協(xié)商一致且未簽訂書(shū)面補(bǔ)充合同指定的具體購(gòu)物場(chǎng)所、安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目;有權(quán)拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致且未簽訂書(shū)面補(bǔ)充合同的轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)行為。
2、甲方應(yīng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德,尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教禁忌,愛(ài)護(hù)旅游資源,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,不亂刻亂畫(huà),不在公共場(chǎng)合大聲喧嘩,不隨地吐痰、亂扔垃圾;遵守《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》,自覺(jué)規(guī)范旅游行為。
3、甲方簽訂合同或者填寫(xiě)各種報(bào)名材料時(shí),應(yīng)當(dāng)使用有效身份證件,并對(duì)填寫(xiě)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé),應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息。
4、甲方應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。
5、在旅游活動(dòng)期間,甲方應(yīng)當(dāng)遵守安全警示的規(guī)定和說(shuō)明,在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng),選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目,對(duì)自己的人身、財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。
6、無(wú)民事行為能力人應(yīng)由其成年家屬陪同;限制民事行為能力人、70周歲以上且健康狀況不宜單獨(dú)參加旅游的應(yīng)由其成年家屬陪同或者由其監(jiān)護(hù)人、成年家屬出具書(shū)面證明。
7、旅游活動(dòng)中發(fā)生糾紛,甲方應(yīng)與乙方平等協(xié)商解決,不得損害乙方及乙方工作人員的合法權(quán)益,不得干擾他人旅游活動(dòng),不得采取拒絕登機(jī)(車(chē)、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)。
(二)乙方的權(quán)利與義務(wù)
1.乙方不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),誘騙旅游者,并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。
2、乙方應(yīng)在行程開(kāi)始前向甲方提供《旅游行程單》,按照本合同和《旅游行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù)。
3、向合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù);為旅游團(tuán)隊(duì)提供導(dǎo)游服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)安排依法取得《導(dǎo)游證》的導(dǎo)游人員;
4、在訂立合同時(shí),乙方應(yīng)當(dāng)說(shuō)明旅游行程、服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)等的真實(shí)情況;提示甲方按照規(guī)定投保人身意外傷害保險(xiǎn);提醒甲方遵守旅游文明行為規(guī)范;真實(shí)說(shuō)明和明確警示旅游中可能危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況;甲方不適合參加旅游活動(dòng)的情形;乙方依法可以減免責(zé)任的信息;應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式以及法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng)。
5、要求委派的導(dǎo)游引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游,勸阻甲方違法和違反社會(huì)公德的行為;
6、甲方屬老年人、軍人、未成年人等特殊群體,憑有效證件可享受旅游景點(diǎn)門(mén)票優(yōu)惠的,雙方對(duì)該旅游景點(diǎn)門(mén)票價(jià)格可在補(bǔ)充合同中另行約定。
7、依法對(duì)甲方個(gè)人信息保密;旅游行程中解除合同的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。
第八條、合同變更、轉(zhuǎn)讓
合同生效后,當(dāng)事人雙方協(xié)商一致,可以變更合同內(nèi)容。變更合同內(nèi)容的,應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,乙方應(yīng)退還甲方。
旅游行程開(kāi)始前,甲方可以將合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,甲方?jīng)]有正當(dāng)理由不得拒絕,因此增加費(fèi)用由甲方和第三人承擔(dān)。
第九條、違約責(zé)任
(一)乙方在行程開(kāi)始前7日以內(nèi)(不含第7日,下同)提出解除合同的,向甲方全額退還旅游費(fèi)用,并按照下列標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
1、行程前7日至4日,支付旅游費(fèi)用10%的違約金;
2、行程前3日至1日,支付旅游費(fèi)用15%的違約金;
3、行程開(kāi)始當(dāng)日,支付旅游費(fèi)用20%的違約金。
上述違約金不足以賠償甲方實(shí)際損失的,乙方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失賠償。
乙方解除合同的,應(yīng)當(dāng)在解除合同書(shū)面通知到達(dá)日起 5 個(gè)工作日內(nèi),向甲方退還全額旅游費(fèi)用并支付違約金。
(二)甲方在行程結(jié)束前提出解除合同的(甲方自行脫團(tuán)的,視為解決合同),乙方按下列項(xiàng)目扣除必要費(fèi)用后,余款退還甲方:
1、已訂購(gòu)且不退的機(jī)票費(fèi)或車(chē)、船等其它交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金);按照規(guī)定扣除的飛機(jī)、船、火車(chē)退票費(fèi)。
2、已向地接社或者履行輔助人支付且不退還的費(fèi)用,包括但不限于旅游觀光車(chē)費(fèi)(含預(yù)定金)、住宿費(fèi)(含預(yù)定金)等。
3、旅游活動(dòng)中已實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。乙方扣除必要費(fèi)用的最高額不應(yīng)當(dāng)超過(guò)旅游費(fèi)用總額。乙方在扣除必要的費(fèi)用后,應(yīng)當(dāng)在甲方退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用。
(三)甲方未按照約定支付旅游費(fèi)用的,甲方應(yīng)當(dāng)每日按照未付旅游費(fèi)用的 %向乙方支付違約金。
(四)甲方提供的虛假的個(gè)人信息及相關(guān)材料而造成損失,由其自行承擔(dān);如給乙方造成損失的,甲方還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(五)旅游活動(dòng)中,甲方從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng),且不聽(tīng)勸阻、不能制止的,乙方有權(quán)解除合同,按照本合同第九條第(二款)扣除必要費(fèi)用后,余款退還甲方;如給乙方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(六)甲方因不聽(tīng)從乙方及其導(dǎo)游的勸告、提示而影響團(tuán)隊(duì)行程,給乙方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失,由其自行承擔(dān)。由于甲方的過(guò)錯(cuò),使乙方、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者遭受損害的,甲方應(yīng)當(dāng)賠償損失。
(七)乙方未按合同約定標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲等服務(wù),減少游覽項(xiàng)目、縮短游覽時(shí)間,擅自調(diào)整旅游行程,按照《旅游服務(wù)質(zhì)量保證金標(biāo)準(zhǔn)》給予甲方賠償,不足以賠償甲方損失的,按實(shí)際損失賠償。甲方因服務(wù)質(zhì)量等與乙方發(fā)生糾紛,拒絕登機(jī)(車(chē)、船)、入住酒店等行為擴(kuò)大損失的,甲方就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
(八)乙方未經(jīng)甲方同意,擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的,甲方在行程前(不含當(dāng)日)得知的,有權(quán)解除合同,乙方全額退還已交旅游費(fèi)用,并按旅游費(fèi)用的15%支付違約金;甲方在行程開(kāi)始當(dāng)日或者行程開(kāi)始后得知的,乙方應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用的25%支付違約金。如違約金不足以賠償甲方的實(shí)際損失,乙方應(yīng)當(dāng)全部退還甲方已交旅游費(fèi)用,并按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。
(九)乙方未經(jīng)與甲方協(xié)商一致或者未經(jīng)甲方要求且未簽訂書(shū)面補(bǔ)充合同而指定具體購(gòu)物場(chǎng)所或安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的, 甲方有權(quán)在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi),要求乙方為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。
(十)乙方具備履行條件,經(jīng)甲方要求仍拒絕履行合同,造成甲方人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的,甲方除要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任外,還可以要求乙方支付旅游費(fèi)用 倍(一倍以上三倍以下)的賠償金。
第十條 其他責(zé)任
(一)由于甲方者自身原因?qū)е卤竞贤荒苈男谢蛘卟荒馨凑占s定履行,或者造成甲方人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的,乙方不承擔(dān)責(zé)任。
(二)甲方在自行安排活動(dòng)期間人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,乙方在事前已盡到必要警示說(shuō)明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。
(三)由于第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因乙方不履行協(xié)助義務(wù)致使甲方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,乙方應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
(四)由于公共交通經(jīng)營(yíng)者(包括指航空、鐵路、航運(yùn)客輪、城市公交、地鐵等公共交通工具經(jīng)營(yíng)者)的原因造成甲方人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失依法應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營(yíng)者索賠。
第十一條、合同的履行
乙方應(yīng)當(dāng)按照合同的約定履行義務(wù),不得擅自變更旅游行程安排。乙方委托的地接社應(yīng)當(dāng)按照本合同和委托合同提供服務(wù)。地接社違反合同約定,視同乙方違約,應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。
第十二條、不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不避免的事件,影響旅游行程的,按照下列情形處理:
(一)合同不能繼續(xù)履行的,甲乙雙方均可以解除合同。合同不能完全履行的,乙方經(jīng)向甲方作出說(shuō)明,可以在合理范圍內(nèi)變更合同;甲方不同意變更的,可以解除合同。
(二)合同解除的,乙方應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后,將余款退還甲方;合同變更的,因此增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān),減少的費(fèi)用乙方退還甲方。
(三)危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的,乙方應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施,因此支出的費(fèi)用,由甲乙雙方按 比例分擔(dān)。
(四)造成甲方滯留的,乙方應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用,由旅游者承擔(dān);增加的返程費(fèi)用,由甲乙雙方按 比例分擔(dān)。
第十三條、爭(zhēng)議解決方式
本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成的可向合同簽訂地的旅游、工商、價(jià)格等部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成的,可選擇1、向海南仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,2、向有管轄權(quán)的人民法院起訴。
第十四、其他約定:
(一)本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。本合同一式二份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
(二)《旅游行程單》、《附件》及雙方簽訂的補(bǔ)充條款(合同)、往來(lái)的信函、傳真件等與本合同有關(guān)的協(xié)議或材料,均是本合同的組成部分。
甲方簽字(蓋章):_______________ 乙方簽字(蓋章):_______________
甲方代表:_______________ 乙方代表(經(jīng)辦人):_______________
簽約地點(diǎn):_______________ 簽約地點(diǎn):_______________
日 期:_______________ 日 期:_______________
旅游合同書(shū) 篇28
甲、乙雙方就甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂合同如下:
第一條 旅游內(nèi)容
本旅游團(tuán)團(tuán)號(hào)為:_________________。
旅游線路為:_________________________________。
旅游團(tuán)出發(fā)時(shí)間為_(kāi)______年______月______日,結(jié)束時(shí)間為_(kāi)______年______月______日,共計(jì)_______天_______夜。
前款所列旅游線路、行程安排詳見(jiàn)《旅游行程表》!堵糜涡谐瘫怼方(jīng)甲乙雙方簽字作為本合同的組成部分。
第二條 旅游標(biāo)準(zhǔn)
本旅游團(tuán)服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國(guó)家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)(或由甲、乙雙方約定)。
第三條 旅游費(fèi)用
本旅游團(tuán)旅游費(fèi)用總額共計(jì)_________元人民幣。簽訂本合同之日,甲方應(yīng)預(yù)付_________元人民幣,余款應(yīng)于出發(fā)前____日付訖
第四條 項(xiàng)目費(fèi)用
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,包含以下項(xiàng)目:
1.代辦證件的手續(xù)費(fèi):乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費(fèi)。
2.交通客票費(fèi):乙方代甲方向民航、鐵路、長(zhǎng)途客運(yùn)公司、水運(yùn)等公共交通部門(mén)購(gòu)買(mǎi)交通客票的費(fèi)用。
3.餐館住宿費(fèi):《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐館、住宿費(fèi)用。
4.游覽費(fèi):《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費(fèi)用,包括住宿地至游覽地交通費(fèi)、非旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目第一道門(mén)票費(fèi)。
5.接送費(fèi):旅游期間從機(jī)場(chǎng)、港口、車(chē)站等至住宿旅館的接送費(fèi)用。
6.旅游服務(wù)費(fèi):乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)收取的費(fèi)用(含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi))。
7.國(guó)內(nèi)旅游意外保險(xiǎn)費(fèi):_________元,(保險(xiǎn)金額:_________元)。
8.甲、乙雙方約定的其他費(fèi)用:_________________________________。
前款第2項(xiàng)的交通客票費(fèi),如遇政府調(diào)整標(biāo)價(jià),該費(fèi)用的退、補(bǔ)依照《合同法》第六十三條辦理。第3項(xiàng)的餐館住宿費(fèi),如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)乙方同意安排的,甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額。
第五條 非項(xiàng)目費(fèi)用
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,不包含以下項(xiàng)目:
1.各地機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)。
2.旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用:如交通工具上的個(gè)人餐館費(fèi);個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi);行李超重費(fèi);旅途住宿期間的洗衣、電話、電報(bào)、飲料及酒類(lèi)費(fèi);私人交通費(fèi)用;自由活動(dòng)費(fèi)用;尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用與報(bào)酬及在旅程中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等。
3.甲方自行投保的保險(xiǎn)費(fèi):航空人身意外保險(xiǎn)費(fèi)及甲方自行投保的其他保險(xiǎn)的費(fèi)用。
4.雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目費(fèi)用。
5.其他非第四條所列項(xiàng)目的費(fèi)用。
第六條 出發(fā)時(shí)間地點(diǎn)
甲方應(yīng)于_________年_________月_________日_________時(shí)_________分于_________(地點(diǎn))準(zhǔn)時(shí)集合出發(fā)。甲方未準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā),也未能中途加入旅游團(tuán)的,視為甲方解除合同,乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。
第七條 人數(shù)約定
本旅游團(tuán)須有____人以上簽約方能成團(tuán)。如人數(shù)未達(dá)到,乙方可以于約定出發(fā)日前____日(不低于5日)通知到甲方,解除合同
乙方解除合同后,按下列方式之一處理:
1.退還甲方已繳納的全部費(fèi)用,乙方對(duì)甲方不負(fù)違約責(zé)任。
旅游合同書(shū) 篇29
合同編號(hào):no
甲方(團(tuán)體或個(gè)人):
乙方(福建省中國(guó)國(guó)際旅行社)
本合同所指出國(guó)(境)旅游,是指到我國(guó)開(kāi)放的目的地國(guó)家和港、澳地區(qū)旅游。
甲方自愿參加乙方組織的旅游團(tuán)自費(fèi)出國(guó)(境)旅游,為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),保證旅游服務(wù)質(zhì)量.雙方在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上簽定本合同。
乙方有責(zé)任向甲方全面介紹本合同所載服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量(含旅游行程及服務(wù)項(xiàng)目說(shuō)明書(shū),以下簡(jiǎn)稱行程說(shuō)明書(shū)),提請(qǐng)注意免除或者限制其責(zé)任的條款,按照對(duì)方的要求,對(duì)該條款予以說(shuō)明。
第一條 旅游團(tuán)隊(duì)名稱、旅游行程、服務(wù)項(xiàng)目與費(fèi)用
游程與項(xiàng)目
人 數(shù) (詳見(jiàn)行程說(shuō)明書(shū))
旅游總費(fèi)用 萬(wàn) 仟 佰 拾 元 (其中境內(nèi)段 元境外段 元)
成行時(shí)間約定
第二條 乙方應(yīng)根據(jù)國(guó)家旅游局的規(guī)定為甲方投保旅游意外保險(xiǎn)。
第三條 甲方在出境前應(yīng)向乙方交付元押金(由單位擔(dān)保的,另行約定)。若甲方于境外途中擅自離團(tuán),造成無(wú)法與團(tuán)隊(duì)同時(shí)入境,乙方有權(quán)將押金用于補(bǔ)償由此造成的損失和上繳有關(guān)部門(mén)作為調(diào)查取證與遣返的費(fèi)用。
第四條 本合同中交通、景點(diǎn)等價(jià)格,在雙方約定期限內(nèi),如遇價(jià)格調(diào)整,按新價(jià)格執(zhí)行。
因乙方原因造成合同延期執(zhí)行,遇價(jià)格上漲的,按原價(jià)格執(zhí)行;價(jià)格下降的,按照新價(jià)格執(zhí)行。
因甲方原因造成合同延期執(zhí)行,遇價(jià)格上漲的.按新價(jià)格執(zhí)行;價(jià)格下降的,按照原價(jià)格執(zhí)行。
乙方有責(zé)任將價(jià)格變動(dòng)情況及時(shí)通知甲方,并提供有關(guān)證據(jù)。
第五條 乙方應(yīng)派有領(lǐng)隊(duì)證的人員擔(dān)任領(lǐng)隊(duì)。領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)帶領(lǐng)甲方出國(guó)(境)旅游,并為甲方提供辦理出入境手續(xù)、交通、住宿、游覽及其它完成旅游所需要的全程隨團(tuán)服務(wù)。
第六條 在境外旅游過(guò)程中,乙方不得強(qiáng)迫甲方購(gòu)物,安排購(gòu)物的次數(shù)平均每天不得超過(guò)壹店次(甲乙雙方另有約定的除外)。
第七條 乙方因參團(tuán)人數(shù)不足,且甲方又無(wú)法承擔(dān)小團(tuán)體領(lǐng)隊(duì)費(fèi)用,需將甲方轉(zhuǎn)交其他組團(tuán)社出團(tuán)的,須征得甲方書(shū)面同意、經(jīng)甲方同意轉(zhuǎn)交拼團(tuán)的,乙方仍承擔(dān)連帶責(zé)任。
第八條 違約責(zé)任
1、甲方在辦理旅游簽證前要求解除合同的,應(yīng)憑出國(guó)旅游費(fèi)用發(fā)票向乙方辦理退款手續(xù),但應(yīng)支付人民幣每人100元的手續(xù)費(fèi)。
2 在乙方辦妥旅游簽證后,因甲方原因造成解除本合同的,甲方除應(yīng)支付簽證費(fèi)用外,還須按下列標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金:
(1)出發(fā)七日前解除合同的,賠償旅游費(fèi)用總額的10%;
(2)出發(fā)前七日內(nèi)(含第七日)賠償旅游費(fèi)用總額的50%;
(3)闖出發(fā)前三日內(nèi)(含第三日),賠償旅游費(fèi)用總額的80%。
3、因乙方原因,致甲方不能成行的,除可與甲方協(xié)商在三個(gè)月內(nèi)另行安排出游或全部退回團(tuán)費(fèi)外,乙方應(yīng)按以下方式負(fù)違約責(zé)任:
(1)乙方在約定出發(fā)時(shí)間七日前通知甲方不能成行的,應(yīng)賠償甲方旅游費(fèi)用總額的10%。
(2)乙方在約定出發(fā)時(shí)間前七日內(nèi)(含第七日)告知甲方不能成行的,應(yīng)賠償甲方旅游費(fèi)用總額的50%;
(3)乙方在約定出發(fā)時(shí)間前三日內(nèi)(含第三日)告知甲方不能成行的,應(yīng)賠償甲方旅游費(fèi)用總額的80%;
4、乙方委托國(guó)內(nèi)旅行社安排旅游活動(dòng),因被委托方原因造成本合同不能履行,或者履行合同個(gè)符合約定的。乙方應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
5、因乙方原因?qū)е录追讲荒苋刖车,乙方?yīng)向甲方賠償由此所造成的經(jīng)濟(jì)損失。因甲方原因?qū)е录追阶陨聿荒苋刖车,有關(guān)旅游費(fèi)用乙方不予返還,由此產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)。
6、甲方于旅游活動(dòng)開(kāi)始后,未能及時(shí)參加排定的旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘飛機(jī)、車(chē)、船等交通工具時(shí),視為自愿放棄,所繳費(fèi)用概不退還。
7、乙方違約后,甲方應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大,因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用,由乙方承擔(dān);甲方未采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。
第九條 不可抗力
1、乙方因不可抗力(指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況)因素或因國(guó)家新頒布有關(guān)法律、法規(guī)及政府機(jī)關(guān)制定具有普遍約束力的決定、命令,造成團(tuán)隊(duì)無(wú)法成行,或行程更改、延誤、滯留或提前給束時(shí),不負(fù)賠償責(zé)任。但應(yīng)及時(shí)通知甲方,并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。
2、乙方如遇上述情況,致使合同全部或部分無(wú)法履行,乙方應(yīng)將已發(fā)生的規(guī)定費(fèi)用或?yàn)槁男斜竞贤阎Ц兜娜抠M(fèi)用扣除后,余款退還甲方。
乙方可根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況,在征求旅游者半數(shù)以上書(shū)面同意后,變更旅程、游覽項(xiàng)目或更換食宿、行程,如因此超過(guò)原定費(fèi)用時(shí),應(yīng)由甲方承擔(dān)。如因變更而節(jié)省支出經(jīng)費(fèi),應(yīng)將節(jié)省部分退還甲方,乙方征得甲方同意為旅游團(tuán)的安全和利益所采取必要的措施,為此而支付的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
第十條 爭(zhēng)議的解決方式
凡按本標(biāo)準(zhǔn)合同簽約的旅行社和旅游者均受旅游行政管理部門(mén)和旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所的保護(hù)。本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,甲方可向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴及提出賠償請(qǐng)求;對(duì)質(zhì)監(jiān)所的處理決定不服時(shí),甲乙雙方均可在15日內(nèi)向上一級(jí)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出申訴或向被告所在地法院起訴。
福建省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話: 郵編:350001 地址:福州市五一北路1號(hào)天馬廣場(chǎng)16層
第十一條 乙方在業(yè)務(wù)宣傳資料、店堂告示及公開(kāi)廣告所載或規(guī)定的內(nèi)容視為本合同的一部分對(duì)乙方具有約束力。
第十二條 本合同的附件與本合同具有同等效力,附件包括:旅游行程及服務(wù)項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)(應(yīng)包括旅游日程、路線、游覽景點(diǎn)交通工具及標(biāo)準(zhǔn)、用餐標(biāo)化住宿標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物娛樂(lè)安排導(dǎo)游服務(wù)及費(fèi)用情況等)。
第十三條 本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力,從簽字之日起生效。
第十四條 特殊事項(xiàng)的約定。
甲方(簽字 蓋章): 乙方授權(quán)(簽字、蓋章):
聯(lián)系電話 : 聯(lián)系電話:
地址: 地址:
時(shí)間: 時(shí)間:
旅游合同書(shū) 篇30
甲方(團(tuán)體或個(gè)人): _______________________合同編號(hào):_______________________
乙方(組團(tuán)旅行社):_______________________簽約地點(diǎn)及日期:_________________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、報(bào)名及簽約
1、甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的個(gè)人信息(含身體狀況等),經(jīng)甲方簽名確認(rèn)的報(bào)名信息,作為本合同的組成部分。
2、甲方應(yīng)在簽訂合同時(shí)付清旅游費(fèi)用。旅游費(fèi)用包括:乙方代訂飛機(jī)票或火車(chē)票等城市間交通費(fèi)用;旅游觀光汽車(chē)費(fèi)用;住宿費(fèi);餐費(fèi);非自費(fèi)項(xiàng)目景點(diǎn)(區(qū))的第一道門(mén)票費(fèi);行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;導(dǎo)游服務(wù)費(fèi);雙方另有約定的除外。
3、乙方有權(quán)根據(jù)甲方的身體狀況等因素決定是否接納甲方報(bào)名參團(tuán)。
4、乙方收取旅游費(fèi)用時(shí)應(yīng)出具合法的發(fā)票。
5、乙方在簽訂本合同時(shí)應(yīng)當(dāng)向甲方提供列明旅行社經(jīng)營(yíng)范圍及經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào),旅游出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地,交通、住宿、餐飲安排及標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間,自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù),購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物店名稱,自費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格,經(jīng)辦人及電話,服務(wù)監(jiān)督電話等內(nèi)容的《行程表》。《行程表》必須經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn),并作為本合同的組成部分。乙方的旅游廣告、宣傳單張如經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn),也視為合同組成部分。
二、合同的履行
6、甲方的權(quán)利義務(wù):
(1)有權(quán)要求乙方按照合同和《行程表》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。
(2)有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購(gòu)物及自費(fèi)項(xiàng)目安排。
(3)遵守合同約定,配合導(dǎo)游人員完成旅游行程;遵守國(guó)家法律法規(guī);尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣。
(4)行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,不得以拒絕登機(jī)(車(chē)、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)(是指擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)完成約定行程的行為)。
7、乙方的權(quán)利義務(wù):
(1)有權(quán)拒絕甲方超出合同約定的要求。
(2)行程中不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購(gòu)物、參加自費(fèi)項(xiàng)目;甲方在《行程表》安排的購(gòu)物店所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí),乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為甲方索賠,自甲方提出交涉之日起30日內(nèi),甲方無(wú)法從購(gòu)物店獲得賠償?shù)模曳綉?yīng)當(dāng)先行賠付。
(3)按照合同和《行程表》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為甲方提供符合約定的旅游服務(wù);對(duì)可能危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
三、合同的變更
8、雙方協(xié)商一致,可以書(shū)面形式變更本合同約定的旅游內(nèi)容,由此增加的旅游費(fèi)用由變更提出方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。
9、在行前遇到不可抗力,雙方可協(xié)商取消行程或者延期出行。取消行程的,由乙方向甲方全額退還旅游費(fèi)用;已發(fā)生旅游費(fèi)用的,由雙方各承擔(dān)50%。
10、在行程中遇到不可抗力無(wú)法繼續(xù)履行合同的,雙方可以協(xié)商變更行程安排,并將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回甲方;增加的旅游費(fèi)用,由雙方各承擔(dān)50%。在行程中遇到意外事件(如政府重大禮賓活動(dòng)、交通堵塞、列車(chē)航班延誤或取消等)無(wú)法繼續(xù)履行合同的,雙方可以協(xié)商變更行程安排,增加的旅游費(fèi)用由乙方承擔(dān),減少的旅游費(fèi)用退還甲方。因緊急情況無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí),乙方可決定行程的變更,但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說(shuō)明。
