員工培訓(xùn)考核制度(精選3篇)
員工培訓(xùn)考核制度 篇1
第一員工培訓(xùn)的目標(biāo)與宗旨
1、為提高員工素質(zhì),滿足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求,創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,建立學(xué)習(xí)型組織。
2、培訓(xùn)的目標(biāo)是通過(guò)不斷提高員工的知識(shí)水平、工作能力和能動(dòng)性,把因員工知識(shí)、能力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力成本的浪費(fèi)控制在最小幅度,使員工達(dá)到實(shí)現(xiàn)自我的目標(biāo)。
3、公司的培訓(xùn)制度與員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合,促進(jìn)公司與個(gè)人的共同發(fā)展。
4、培訓(xùn)方針是自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合,崗位培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合。
第二培訓(xùn)的組織策劃和實(shí)施
1、總部人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的統(tǒng)籌、規(guī)劃。
2、各公司人事行政部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的具體實(shí)施。
3、公司其它各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)協(xié)助人事行政部門進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、督促,同時(shí)在公司整體培訓(xùn)計(jì)劃下組織好本部門內(nèi)部的培訓(xùn)。
第三培訓(xùn)的形式與方法
1、公司的培訓(xùn)形式包括公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)又分為員工職前培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)。
2、職前教育:公司新入職人員均應(yīng)進(jìn)行職前教育,使新入職員工了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、公司發(fā)展歷程、管理規(guī)范、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)等方面內(nèi)容。職前教育由各公司人事行政部門統(tǒng)一組織、實(shí)施和評(píng)估。
3、崗位技能培訓(xùn):根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門工作的需求,按專業(yè)分工不同對(duì)員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),并可視其實(shí)際情況合并舉辦。崗位技能培訓(xùn)由人事行政部門協(xié)同其它各部門共同進(jìn)行規(guī)劃與執(zhí)行。由各部門提出年度崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)人事行政部門,再將其匯總報(bào)人力資源部,由人力資源部根據(jù)需求統(tǒng)籌制定培訓(xùn)方案,呈報(bào)董事長(zhǎng)核準(zhǔn)后,由人力資源部會(huì)同各公司人事行政部門共同安排實(shí)施。
4、部門內(nèi)部培訓(xùn):部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實(shí)際工作需要,對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實(shí)用的培訓(xùn)。同時(shí)各部門經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力,充實(shí)其處理業(yè)務(wù)應(yīng)具備的知識(shí),必要時(shí)應(yīng)指定所屬限期閱讀與專業(yè)有關(guān)的書籍。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門組織,定期向人事行政部門通報(bào)培訓(xùn)情況。
5、外派培訓(xùn):培訓(xùn)地點(diǎn)在公司以外,包括參加各類培訓(xùn)班、管理人員及專業(yè)業(yè)務(wù)人員外出考察等。由公司出資外培的,公司應(yīng)與參培人員簽訂培訓(xùn)合同。
6、個(gè)人出資培訓(xùn):由員工個(gè)人參加的各類業(yè)余教育培訓(xùn),均屬個(gè)人出資培訓(xùn)。公司鼓勵(lì)員工在不影響本職工作的.前提下,參加各種業(yè)余教育培訓(xùn)活動(dòng)。員工因考試需占用工作時(shí)間,持準(zhǔn)考證,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)辦理請(qǐng)假手續(xù)。
7、臨時(shí)培訓(xùn):各級(jí)管理人員可根據(jù)工作、業(yè)務(wù)需要隨時(shí)設(shè)訓(xùn),人事行政部門予以組織和配合。
第四工作業(yè)績(jī)及工作能力特優(yōu)、且與企業(yè)有共同價(jià)值觀的員工可呈請(qǐng)選派外培或?qū)嵙?xí)考察。
第五培訓(xùn)結(jié)束后,要開展評(píng)估工作,以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期的效果。評(píng)估的形式包括:考卷式評(píng)估、實(shí)際表演式評(píng)估、實(shí)際工作驗(yàn)證評(píng)估等。
第六培訓(xùn)過(guò)程前、中、后所有記錄和數(shù)據(jù)由人事行政部門統(tǒng)一收集、整理、存檔。
第七公司投入的培訓(xùn)費(fèi)用應(yīng)嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
第八各單位(部門)經(jīng)理(主管)實(shí)施員工培訓(xùn)的成果列為考績(jī)的記錄,作為年終考核的資料之一。
第九凡受訓(xùn)人員在接獲培訓(xùn)通知時(shí),應(yīng)在指定時(shí)間內(nèi)向組織單位報(bào)到,特殊情況不能參訓(xùn),應(yīng)經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第十本制度經(jīng)董事長(zhǎng)核準(zhǔn)后實(shí)施,修訂時(shí)亦同。
員工培訓(xùn)考核制度 篇2
為配合客房各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,規(guī)范員工的工作行為,特制定此制度。
1、誠(chéng)實(shí)是員工必須遵守的道德規(guī)范,以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作是每位同事必須遵守的行為準(zhǔn)則。
2、同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎(chǔ)。
3、以工作為重,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)是每位同事應(yīng)盡的職責(zé)。賓館客房管理制度。以上三條是每位服務(wù)人員必須遵循的'行為準(zhǔn)則。
儀容儀表:
1、服務(wù)員應(yīng)保持面容清潔、頭發(fā)整潔、發(fā)型美觀、大方。
2、留發(fā)后不垂肩、前不遮眼。勤理發(fā)、勤剪指甲、勤更衣、勤洗手洗澡。
3、不留長(zhǎng)指甲、不涂指甲油、不使用濃香水。
4、上崗前要化淡妝,不可濃妝艷抹。
5、保持口腔衛(wèi)生上崗前不吃異味食品,如蔥、蒜、臭豆腐等。
6、面帶笑容、親切和藹、端莊穩(wěn)重、不卑不亢。
7。工作時(shí)間應(yīng)穿著規(guī)定的工作服,穿著黑色工作鞋,工作鞋保持干凈。穿著黑色襪子,要求襪子要完好無(wú)破損,不準(zhǔn)赤腳穿鞋。
8。服務(wù)員上崗期間不準(zhǔn)佩帶各種飾物,如項(xiàng)鏈、手鏈、耳環(huán)、戒指等。
9、工作期間應(yīng)按規(guī)定將工號(hào)牌佩帶在左胸位置。
10、儀容儀表檢查不合格罰款首次5元,第2次番倍,當(dāng)月3次以上罰款50元/次
員工培訓(xùn)考核制度 篇3
第一章總則
目的:
為了提升公司員工的個(gè)人素質(zhì)和能力,充分調(diào)動(dòng)全體員工的主動(dòng)性和積極性,并在公司內(nèi)部營(yíng)造公平、公正、公開的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,規(guī)范公司員工的晉升、晉級(jí)工作流程,特制定本制度。
適用范圍:
適用于公司的全體員工
權(quán)責(zé):
1、總經(jīng)辦人資負(fù)責(zé)制定,修改、完善公司《崗位晉升考核制度》。
2、本部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的晉升考核、降職。
第二章晉升
第一條、晉升原則
1、公司員工晉升,必須符合公司的發(fā)展需要,本著“開發(fā)人才、儲(chǔ)備人才”缺崗補(bǔ)充的原則。
2、公司內(nèi)部出現(xiàn)職位空缺時(shí),首先考慮公司內(nèi)部員工,必須堅(jiān)持公平、公正、公開的原則。
3、公司內(nèi)部員工晉升,有利于提高員工的綜合素質(zhì)提高,做到量才適用,有利于增強(qiáng)員工的凝聚力和歸屬感,減少員工流動(dòng)率。
4、管理層的晉升必須建立在考核結(jié)果的基礎(chǔ)上,遵循有利于提高其綜合素質(zhì)的原則,著重培養(yǎng)管理人員的綜合管理能力。
5、晉升必須堅(jiān)持以工作業(yè)績(jī)、工作能力為準(zhǔn)繩,杜絕論資排輩。
第二條、晉升形式
公司可以根據(jù)工作需要,對(duì)員工的崗位或職位進(jìn)行必要的調(diào)整,在公司職位空缺的情況下,員工也可以根據(jù)本人的專業(yè)能力愛好申請(qǐng)公司進(jìn)行工作調(diào)動(dòng)。
1、員工晉升可分為部門內(nèi)晉升和員工部門之間的晉升:
。1)部門內(nèi)晉升是指員工在本部門內(nèi)的崗位變動(dòng),由各部門經(jīng)理根據(jù)部門實(shí)際工作情況,經(jīng)考核后,把《崗位調(diào)整申請(qǐng)表》送人資提出意見后,報(bào)總經(jīng)理審批。
。2)公司員工部門之間的晉升是指職員在公司內(nèi)部各部門之間的流動(dòng),需經(jīng)考核后擬調(diào)入部門須填寫《崗位/薪資調(diào)整申請(qǐng)表》,由總經(jīng)理審批后,交由人事部調(diào)動(dòng)。
2、員工晉升的形式分為定期或不定期
(1)定期:公司每年6月、11月進(jìn)行統(tǒng)一考核晉升員工。
。2)不定期:在年度工作中,對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn),表現(xiàn)優(yōu)異的員工,隨時(shí)予以晉升。
。3)試用期:在試用期間,工作表現(xiàn)優(yōu)秀者,由本部門經(jīng)理推薦,人事部門組織考核,對(duì)業(yè)績(jī)突出符合提前進(jìn)行晉升條件的,可報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)晉級(jí)。
第三條晉升資格
無(wú)論何種晉升通道,為保證晉升成功,降低管理風(fēng)險(xiǎn),防止晉升以后產(chǎn)生的管理副作用,晉升必須具備以下條件才具有晉升的資格:
1、試用期員工晉升為正式員工的,原則上需在同類崗位工作滿一個(gè)月以上,工作能力突出的.可提前轉(zhuǎn)正,但工作時(shí)間不低于十五天;
2、員工晉升主管的,必須在該崗位工作滿三個(gè)月以上,具有高中以上學(xué)歷,工作能力突出,學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),專業(yè)能力提升較快,有持續(xù)培養(yǎng)的潛質(zhì)者方可晉升;
3、主管晉升助理級(jí)的,必須在公司工作滿半年,且在同部門工作滿半年以上的,具有高中以上學(xué)歷,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和專業(yè)業(yè)務(wù)能力較強(qiáng),具有一定潛質(zhì)者方可晉升;
4、主管、助理晉升經(jīng)理級(jí)的,必須在公司工作滿一年以上,且在同類部門工作滿一年以上(工作能力突出者最低在半年以上),具有?埔陨蠈W(xué)歷,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和專業(yè)業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)者方可晉升;
5、經(jīng)理晉升分管副總(總監(jiān))級(jí)必須在公司工作滿三年以上,且在同類部門工作滿兩年以上,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和專業(yè)業(yè)務(wù)能力非常豐富,全日制?茖W(xué)歷以上,有豐富的社會(huì)閱歷、很高的社會(huì)道德和企業(yè)責(zé)任感,公關(guān)能力人際關(guān)系很強(qiáng)。綜合條件突出者,同類職能部門工作最低滿18個(gè)月,學(xué)歷最低在高中以上方可作為晉升評(píng)估考察對(duì)象。
6、外來(lái)應(yīng)聘管理人員必須具有同行業(yè)同崗位相關(guān)工作經(jīng)歷和條件,試用期不低于一個(gè)月,最后評(píng)定考核由用人部門負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理合考評(píng)后任命。
7、職務(wù)晉升原則上與上次晉升時(shí)間最少在同類崗位工作六個(gè)月以上,且晉升等級(jí)最高為兩級(jí)。
8、所有人員必須是按時(shí)、按質(zhì)完成相應(yīng)工作任務(wù)的方可考慮列為晉升評(píng)估考察對(duì)象。第四條晉升條件須具備公司服務(wù)年限、職業(yè)素養(yǎng)及綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平三個(gè)方面的條件。
1、公司服務(wù)年限:在公司且在本崗位連續(xù)連續(xù)就職半年以上;
2、職業(yè)素養(yǎng)及綜合素質(zhì):
。1)有較強(qiáng)責(zé)任心、主動(dòng)性;
。2)有較強(qiáng)敬業(yè)精神、工作熱情;
。3)對(duì)企業(yè)有極高的忠誠(chéng)度;
。4)出勤情況(半年內(nèi):病假?zèng)]超過(guò)1個(gè)月;事假?zèng)]超過(guò)10天;遲到、早退沒超過(guò)10次;有曠工情況。
。5)入職不足三個(gè)月的,以上滿足任何一項(xiàng)取消晉升資格。
3、業(yè)務(wù)水平:
(1)完全清晰本崗位和晉升崗位的工作職責(zé),且有晉升到新崗位的專業(yè)技能;
(2)有晉升到新崗位要求的深度和廣度;
。3)在現(xiàn)崗位任務(wù)完成且達(dá)成率70%以上,半年內(nèi)績(jī)效考核綜合排名在前10%;
。4)在現(xiàn)崗位未出現(xiàn)重大工作失誤;
。5)具有一定的組織、計(jì)劃、指揮、協(xié)調(diào)、控制等管理能力,其他員工對(duì)其有一定的認(rèn)同度;
。6)符合晉升崗位《崗位說(shuō)明書》任職資格的大部分要求
第五條、晉升流程
由部門推薦或個(gè)人自薦(必須符合晉升三個(gè)方面的條件),填寫晉升申請(qǐng)表(附件一)交人資。人力資源部將申請(qǐng)表報(bào)總經(jīng)理,由總經(jīng)理指定人員組成考核小組,進(jìn)行競(jìng)聘考核,對(duì)通過(guò)考核的,予以晉升,人力資源部辦理相關(guān)手續(xù),其待遇按照晉升后崗位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第三章降職
第六條降職周期
降職分為定期和不定期兩種。
1、定期:人力資源部每年6月份、11月份,各部門對(duì)各部門所有員工過(guò)往一年的業(yè)績(jī)進(jìn)行分析,根據(jù)適用情況對(duì)相關(guān)管理人員提請(qǐng)降職提議。
2、不定期:是指規(guī)定時(shí)間外的因工作需要的降職。第七條降職適用情況:
1、職業(yè)素養(yǎng)及綜合素質(zhì):
2、敬業(yè)精神、工作熱情、責(zé)任心、主動(dòng)性不合崗位要求;
3、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度不合崗位要求;
出勤情況(一年內(nèi):病假超過(guò)1個(gè)月;事假超過(guò)15天;遲到、早退超過(guò)15次;出現(xiàn)曠工或視為曠工情況。入職不足一年的,按照比例計(jì)核)。
4、業(yè)務(wù)水平:
。1)專業(yè)技能及深度和廣度不匹配崗位要求;
。2)崗位要求的前瞻性、預(yù)見性、計(jì)劃性不足,工作長(zhǎng)期處于被動(dòng)狀態(tài);
(3)崗位任務(wù)完成且達(dá)成率低于50%,半年內(nèi)績(jī)效考核綜合排名在末20%以內(nèi);
。4)在現(xiàn)崗位出現(xiàn)過(guò)重大工作失誤;
。5)不具備崗位要求的組織、計(jì)劃、指揮、協(xié)調(diào)、控制等管理能力;
。6)出現(xiàn)《員工守則》等制度規(guī)定降職處罰的情況;
注:以上情況出現(xiàn)得有4項(xiàng)以上的,就可予以降職處理。
5、降職流程:
由部門主管提議或主管經(jīng)理提出。經(jīng)總經(jīng)理指定人員組成考核小組,對(duì)其是否降職進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)通過(guò)評(píng)價(jià)的,予以降職,人資辦理相關(guān)手續(xù),其待遇按照降職后崗位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第四章附則
第九條、本辦法由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。第十條、本辦法經(jīng)總經(jīng)理審批后予以實(shí)施。 本制度于20xx年1月1日?qǐng)?zhí)行。
