員工規(guī)章制度與管理?xiàng)l例（精選31篇）

員工規(guī)章制度與管理?xiàng)l例 篇1

　　一、規(guī)章制度

　　1. 規(guī)章制度的制定原則：公平、公正、透明；合理合法；易于理解和遵守。

　　2. 規(guī)章制度的范圍：包括但不限于員工行為規(guī)范、工作時(shí)間規(guī)定、制度、獎(jiǎng)懲制度等。

　　3. 規(guī)章制度的執(zhí)行：由公司管理層負(fù)責(zé)，確保所有員工了解并遵守規(guī)章制度。

　　4. 規(guī)章制度的解釋權(quán)：如有爭(zhēng)議，以公司管理層解釋為準(zhǔn)。

　　二、員工管理

　　1. 員工招聘與解聘：遵循公平、公正、透明的'原則，確保招聘過程的公開透明，解聘有據(jù)可循。

　　2. 員工培訓(xùn)與發(fā)展：提供必要的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工自我發(fā)展，提升個(gè)人能力。

　　3. 管理：設(shè)定明確的指標(biāo)，定期評(píng)估員工表現(xiàn)，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。

　　4. 員工權(quán)益保障：尊重員工權(quán)益，提供合理的薪資待遇，保障工作安全。

　　三、其他注意事項(xiàng)

　　1. 公司將對(duì)違反規(guī)章制度的行為進(jìn)行調(diào)查，如有確鑿證據(jù)，將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

　　2. 如有疑問或建議，可向公司管理層提出，以尋求合理的解決方案。

　　3. 本文旨在提供基本指導(dǎo)，具體實(shí)施細(xì)則應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

　　總之，公司規(guī)章制度與員工管理?xiàng)l例是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，確保員工行為的規(guī)范性和工作效率的提升。通過遵守規(guī)章制度和實(shí)施有效的員工管理，公司將能夠建立一個(gè)穩(wěn)定、有序、高效的工作環(huán)境，從而促進(jìn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展。

員工規(guī)章制度與管理?xiàng)l例 篇2

　　前臺(tái)接受公司的領(lǐng)導(dǎo)，服從公司的管理和調(diào)動(dòng)，遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，努力完成本職工作和各項(xiàng)任務(wù)。

　　一、員工形象管理

　　1.上班期間，員工必須統(tǒng)一著工裝、戴工牌，不得化濃妝，不得著奇裝異服，保持服裝整齊清潔。

　　2.員工不可留長(zhǎng)指甲，只可涂無色指甲油；飾物不得夸張繁重。

　　3.不得咀嚼香口膠，吸煙及吃東西；保持體味清新、口腔清潔。

　　4.打哈欠要掩著口部；不得故作搔癢、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅小動(dòng)作。

　　5.不得表現(xiàn)慵懶情緒；站立時(shí)不得搖擺身體，不得依傍墻壁、柜子而立；不可扮鬼臉做怪動(dòng)作。

　　二、紀(jì)律管理

　　1.前臺(tái)區(qū)域內(nèi)如客人在場(chǎng)的情況下一律不得坐著工作，不得交頭接耳談?wù)撆c工作無關(guān)的話題。

　　2.嚴(yán)守工作崗位，不得擅自離崗、無故串崗、從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。

　　3.前臺(tái)電話來電，應(yīng)在電話響起三聲之內(nèi)接聽；接聽電話需使用標(biāo)準(zhǔn)用語。

　　4.不得擅自用柜臺(tái)電話作私人之用，工作時(shí)間禁止玩弄手機(jī)、接聽私人電話。如遇特殊緊急情況，需盡快切斷電話，避免影響工作。

　　5.不得利用工作時(shí)間閱讀與工作內(nèi)容無關(guān)的報(bào)章、書籍

　　6.不得大聲喧嘩、打鬧、交頭接耳或制造噪聲。

　　7.在處理柜臺(tái)文件工作時(shí)，要留意周圍環(huán)境，避免忽略客人。

　　8.客人來到柜臺(tái)前，須馬上放下正在處理的文件，禮貌的接待客人，表現(xiàn)出曾受過專業(yè)訓(xùn)練的風(fēng)采、稱職及有為客人服務(wù)的能力。

　　9.留心傾聽客人的問題，切勿隨意中斷客人的敘述，然后再清楚的解答。如遇到問題不懂作答時(shí)，應(yīng)該說：“請(qǐng)稍等，待我查實(shí)一下”。

　　10.盡量牢記客人的姓氏，在見面時(shí)能稱呼客人“X先生/小姐/女士，您好！”

　　11.如遇客人對(duì)某事情外行或不能隨俗之處，不得取笑客人。不得嫌客客人啰嗦，應(yīng)耐心地為客人服務(wù)。

　　三、考勤紀(jì)律管理

　　1.員工必須按照部門規(guī)定的工作班次與時(shí)間準(zhǔn)時(shí)執(zhí)行上、下班打卡制度（上班需提前十五分鐘到崗作交班工作）。

　　2.因公外出應(yīng)表明去處，并征得上級(jí)同意。

　　3.員工不得無故遲到、早退或曠工；病假、事假、調(diào)班均須事先辦妥手續(xù)。

　　4.員工上班期間不得使用前臺(tái)電腦用作私人上網(wǎng)。

　　5.離職員工須提前一個(gè)月遞交辭職報(bào)告，并向主管經(jīng)理、接替人交接完所有工作及公有財(cái)務(wù)方可離職，如有未上交之物品，將按照實(shí)際金額的2倍在工資中相應(yīng)扣除。

員工規(guī)章制度與管理?xiàng)l例 篇3

　　一、培訓(xùn)目的

　　為公司員工（勞務(wù)工除外）提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況，使員工了解所從事工作的基本內(nèi)容，明確工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)；向員工灌輸企業(yè)及其工作部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，幫助其盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容

　　（一）公司基本概況

　　1、介紹公司的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，激勵(lì)員工積極工作，為公司的繁榮作貢獻(xiàn)；

　　2、介紹公司的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等等，增強(qiáng)員工的市場(chǎng)意識(shí)；

　　3、介紹企業(yè)的文化、價(jià)值觀和目標(biāo)的傳達(dá)，讓員工知曉企業(yè)反對(duì)什么、鼓勵(lì)什么、追求什么。

　�。ǘ�）公司管理制度

　　1、介紹公司員工行為和舉止規(guī)范，如關(guān)于職業(yè)道德、作息制度、接洽和服務(wù)用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求；

　　2、介紹公司的行政、人力資源、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)等管理規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章制度，工作行為符合公司的管理規(guī)則要求；

　　3、介紹公司的安全措施及管理規(guī)定，讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容，如何做好安全防范工作，如何發(fā)現(xiàn)工作中發(fā)生的安全問題，對(duì)生產(chǎn)環(huán)境中發(fā)生的安全問題如何進(jìn)行應(yīng)急處理，加強(qiáng)其安全工作意識(shí)。

　　（三）企業(yè)組織架構(gòu)

　　介紹公司內(nèi)部組織架構(gòu)、各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門的處理反饋機(jī)制，使員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道，了解和熟悉各個(gè)部門的職能，以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系，并隨時(shí)能夠就工作中的問題提出建議或申訴。

　�。ㄋ模�業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　1、針對(duì)所在崗位開展崗位職責(zé)、工作知識(shí)、工作方式方法、工作技能、工作標(biāo)準(zhǔn)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而迅速勝任工作；

　　2、針對(duì)生產(chǎn)技術(shù)人員的品質(zhì)管理培訓(xùn)，主要介紹品質(zhì)管理的內(nèi)容、具體要求和標(biāo)準(zhǔn)，以及工作流程，讓員工掌握品質(zhì)控制與管理工作的具體規(guī)則，確保產(chǎn)品質(zhì)量；

　　3、針對(duì)生產(chǎn)技術(shù)人員的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，主要介紹產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、安全技術(shù)說明書等，讓員工盡快掌握產(chǎn)品基本知識(shí)、工作中應(yīng)急處理辦法，學(xué)會(huì)自我防護(hù)，確保安全生產(chǎn)。

　　4、針對(duì)生產(chǎn)技術(shù)人員的操作技能培訓(xùn)，主要介紹安全操作規(guī)程（作業(yè)指導(dǎo)書）等，幫助員工盡快掌握基本的生產(chǎn)操作技能，勝任崗位的工作要求。

　�。ㄎ澹┞殬I(yè)化素養(yǎng)塑造

　　1、介紹職業(yè)化的概念，讓員工理解什么是職業(yè)化，職業(yè)化素養(yǎng)包括哪些內(nèi)容（人生價(jià)值觀、工作思維觀念等），如何進(jìn)行職業(yè)化的塑造等，明白塑造職業(yè)化對(duì)公司發(fā)展、對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的積極作用；

　　2、介紹職業(yè)生涯規(guī)劃的概念，讓員工掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的目的和實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的路徑，清楚在公司發(fā)展的路徑和方向，幫助員工少走彎路，早日實(shí)現(xiàn)職業(yè)夢(mèng)想。

　�。�六）職業(yè)化管理技能提升

　　針對(duì)現(xiàn)職管理者和儲(chǔ)備管理者，在管理工作的思維觀念、技能技巧、方式方法等方面予以培訓(xùn)引導(dǎo)：

　　1、了解管理者塑造職業(yè)化素養(yǎng)和技能的重要性，并清晰、準(zhǔn)確定位自己在組織中的角色；

　　2、深刻認(rèn)識(shí)管理者自身職業(yè)化能力提升與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)系，并掌握相關(guān)的方法和技巧；

　　3、通過管理者自我管理和領(lǐng)導(dǎo)能力的提升，推動(dòng)企業(yè)健康、高效率的向前發(fā)展。

　　三、培訓(xùn)方式

　　員工培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容不同，采取不同的培訓(xùn)方式：

　　（一）公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)培訓(xùn)，采取圖表演示與內(nèi)容講解相結(jié)合的方式，便于員工增強(qiáng)知識(shí)記憶。

　　（二）業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取知識(shí)講解、操作演練、師傅帶徒等相結(jié)合的方式，讓員工通過親自動(dòng)手操作盡快掌握基本業(yè)務(wù)技能。

　�。ㄈ�）職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn)，采取幻燈展示、案例講解、分析研討、角色扮演等相結(jié)合的方式，便于員工深刻領(lǐng)會(huì)其中的道理和方法。

　　四、培訓(xùn)職責(zé)

　�。ㄒ唬﹩T工培訓(xùn)由公司辦公室具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

　　（二）公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)知識(shí)培訓(xùn)，由公司職能部門負(fù)責(zé)講授。

　�。ㄈ�）業(yè)務(wù)培訓(xùn)中的崗位知識(shí)由用人部門負(fù)責(zé)講解，品質(zhì)管理知識(shí)由品控部門負(fù)責(zé)講授。

　　（四）職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn)，由公司辦公室安排相關(guān)管理人員或外聘講師負(fù)責(zé)講授。

　　五、培訓(xùn)考核

　　（一）考核內(nèi)容

　　1、出勤記錄

　　（1）遲到或早退：提前請(qǐng)假扣2分/次，未提前請(qǐng)假扣5分/次；試用期內(nèi)的新員工，遲到/早退累計(jì)達(dá)3次即辭退。

　�。�2）請(qǐng)假：提前請(qǐng)假每0.5天扣2分，未提前請(qǐng)假每0.5天扣5分；試用期內(nèi)的新員工，累計(jì)請(qǐng)假達(dá)3天扣5分，超過6天即辭退。

　�。�3）曠會(huì)：1次（0.5天）扣10分；試用期內(nèi)的新員工，曠工1次即辭退。

　　2、培訓(xùn)筆試：筆試測(cè)試題實(shí)行三選一方式抽選考題。

　　3、實(shí)操演練：以各崗位工作的實(shí)操要求進(jìn)行實(shí)操演練。

　　（二）分值比重

　　1、生產(chǎn)技術(shù)崗位

　　出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試70分，實(shí)操演練10分。

　　2、行政后勤崗位

　　出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試50分，實(shí)操演練30分。

　　3、銷售崗位

　　出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試40分，產(chǎn)品送樣或銷售業(yè)績(jī)40分。

　　（三）考核周期

　　1、新員工于試用期屆滿前進(jìn)行培訓(xùn)考核；

　　2、在職老員工每隔半年考核一次。

　　六、考核成績(jī)應(yīng)用

　�。ㄒ唬┚C合考核成績(jī)85分以上為及格。

　�。ǘ�）試用期員工

　　1、試用期屆滿，初試綜合成績(jī)低于85分者，試用期延長(zhǎng)一個(gè)月；

　　2、試用期延長(zhǎng)一個(gè)月屆滿，復(fù)試綜合成績(jī)?nèi)缘陀?5分者，試用期再延長(zhǎng)一個(gè)月；

　　3、試用期第二個(gè)延長(zhǎng)月屆滿，再試綜合成績(jī)?nèi)缘陀?5分者，予以辭退。

　�。ㄈ�）在職老員工

　　1、初試綜合成績(jī)低于85分者，一個(gè)月后復(fù)試；

　　2、復(fù)試綜合成績(jī)?nèi)缘陀?5分者，自復(fù)試所在月起的連續(xù)六個(gè)月內(nèi)進(jìn)行再培訓(xùn)，期間基本工資按80%的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放；

　　3、在再培訓(xùn)期滿所在月月底進(jìn)行再試，再試綜合成績(jī)?nèi)缘陀?5分者，予以辭退。

　　4、考核成績(jī)將作為個(gè)人薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)的重要依據(jù)。

員工規(guī)章制度與管理?xiàng)l例 篇4

　　為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì),公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守！

　　一、準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到；不得早退；不得曠工；

　　二、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、睡覺而影響本公司形象；

　　三、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；

　　四、工作時(shí)不得接聽私人電話,手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng)

　　五、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理。

　　六、員工服務(wù)態(tài)度：

　　1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)的服務(wù)；

　　2、盡快主動(dòng)了解公司產(chǎn)品，以便更好的介紹給客戶；

　　七、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：

　　1、遲到或早退一次者扣罰10元，三次扣罰1日工資;

　　2、曠工一天扣罰100元并扣除當(dāng)日工資,工作時(shí)間不允許請(qǐng)假,請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當(dāng)日工資的30%,之后每天扣除當(dāng)日的工資；

　　3、客戶投訴或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵將一次扣罰30元；

　　4、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次；上班有客戶在時(shí)不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天,手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng),違者扣罰5元/次；

　　5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次；

　　6、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%并辭退；

　　八、入職條件：

　　1、填寫員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定；

　　2、需交身份證復(fù)印證

　　3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度；

　　九、辭職條件：

　　1、員工辭職必須提前1個(gè)月提呈辭職報(bào)告,書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職只發(fā)放工資,

　　2、未滿1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%,

　　十、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:

　　1、連續(xù)曠工3次/月；

　　2、拒客或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵3次/月；

　　3、泄露本公司機(jī)密1次/月；

　　4、偷盜本公司財(cái)物者；

　　5、不遵守公司相關(guān)規(guī)定制度情節(jié)嚴(yán)重者。

員工規(guī)章制度與管理?xiàng)l例 篇5

　　建星員工管理制度表

　　1、每位員工應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到早退，爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延。無故遲到早退者扣10—50元。

　　2、遲到超過1小時(shí)按曠工，曠工扣100元。每月最多請(qǐng)假不得超過2次，超過2次給予工資的10%作為懲罰。

　　3、員工因病、因事需請(qǐng)假應(yīng)事應(yīng)提前一天告知經(jīng)理，并寫請(qǐng)假條，員工未請(qǐng)假離開或者超假未歸，均按曠工處理�？记谟山�(jīng)理負(fù)責(zé)每月月底考勤及統(tǒng)計(jì)結(jié)束，進(jìn)行實(shí)施。

　　4、當(dāng)班期間，因個(gè)人原因需暫時(shí)離開應(yīng)向當(dāng)經(jīng)理請(qǐng)示，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開。如私自離崗視曠工處理。

　　5、每月無遲到早退請(qǐng)假休假，滿勤的給予100元滿勤獎(jiǎng)。

　　6、員工要認(rèn)真完成自己的工作，不定時(shí)進(jìn)行檢查。上班時(shí)間不準(zhǔn)長(zhǎng)時(shí)間打私人電話；上班時(shí)間不準(zhǔn)喧談鬧唱，扎堆聊天，不得睡覺；不得玩手機(jī)，不得把個(gè)人情緒帶到工作中，不得做與工作無關(guān)的事，注意個(gè)人衛(wèi)生，及時(shí)打掃會(huì)所區(qū)域的衛(wèi)生。違者罰款10—50元。

　　7、每位員工都要把顧客當(dāng)做自己的朋友，在不違背原則的情況下盡量去幫助顧客。不允許員工對(duì)顧客有無禮行為，不得譏諷或不理睬顧客，更不得頂撞客戶或無理辯解。違者罰款10—50元。

　　8、在旺季時(shí)所有員工不得做與工作無關(guān)的事情，更不得嬉笑打鬧，工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛護(hù)球廳內(nèi)財(cái)物，球廳物品包干到員工個(gè)人，如員工未及時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞物品者，損失款由員工個(gè)人承擔(dān)。

　　9、地面、座椅、臺(tái)球桌及附屬用品每天必須打掃，平時(shí)要隨時(shí)注意保持環(huán)境衛(wèi)生，不定時(shí)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)及時(shí)改正，下次再次發(fā)現(xiàn)給予在班員工10—50元不等處罰。

　　10、保持球廳信譽(yù)，不作任何有損球廳信譽(yù)的行為。離職需提前十五日前告知經(jīng)理，十五日后內(nèi)找到接班人后方可離職，否則扣除工資的20%作為懲罰。

　　11、員工必須使用禮貌用語（歡迎光臨）（歡迎下次光臨）一次不說扣10元

　　12、上班不穿工裝的扣20元

　　13、吧臺(tái)除收銀員，經(jīng)理外無關(guān)人員不得擅自進(jìn)入吧臺(tái)，發(fā)現(xiàn)一次扣收銀員10元

　　有以下行為者，予以辭退（不發(fā)任何費(fèi)用）：

　　1、當(dāng)事人或當(dāng)事人家屬及朋友對(duì)同事暴力威脅、恐嚇、嚴(yán)重妨礙團(tuán)體秩序者。

　　2、毆打同事、或在工作區(qū)內(nèi)打架者。

　　3、偷盜或侵占本店、同事財(cái)物經(jīng)查實(shí)者。

　　4、損毀公物者。

　　5、一個(gè)月內(nèi)無故曠工3天者（請(qǐng)假除外）。

　　6、未經(jīng)許可，兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與本店同類業(yè)務(wù)者。

　　所有獎(jiǎng)勵(lì)處罰直接從工資加減。

　　本規(guī)定從發(fā)放之日生效

　　建星臺(tái)球會(huì)所

　　20xx年x月x日

員工規(guī)章制度與管理?xiàng)l例 篇6

　　第一章 崗位職責(zé)

　　第一節(jié) 服務(wù)部崗位職責(zé)

　　領(lǐng)班崗位職責(zé)

　　1、 負(fù)責(zé)工作人員調(diào)配、班次安排和員工的考勤、考核，保證在規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，各服務(wù)點(diǎn)上都有崗、有人、有服務(wù)

　　2、 按照服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求，負(fù)責(zé)餐廳的管理工作，并與廚房保持密切聯(lián)系，協(xié)調(diào)工作。

　　3、 掌握市場(chǎng)信息，了解客情和客人需求變化，做好業(yè)務(wù)資料的收集和積累工作，并及時(shí)反饋給廚房及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、 了解廚房貨源情況及供餐菜單，組織服務(wù)員積極做好各種菜點(diǎn)及酒水的推銷。

　　5、 負(fù)責(zé)餐廳費(fèi)用控制和財(cái)產(chǎn)、設(shè)備和物料用品管理，做好物料用品的領(lǐng)用、保管及耗用賬目。

　　6、 保持餐廳設(shè)備、設(shè)施整潔、完好、有效，及時(shí)保修和提出更新添置意見。

　　7、 負(fù)責(zé)處理客人對(duì)餐廳服務(wù)工作的意見、建議和投訴，認(rèn)真改進(jìn)工作。

　　8、 了解各國(guó)風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱。

　　9、堅(jiān)持讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨，加強(qiáng)餐廳服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理，檢查和督導(dǎo)餐廳員工嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)程，做好餐前準(zhǔn)備，餐間服務(wù)和餐后結(jié)束工作并抓好員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　10、召開班前例會(huì)，分配任務(wù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

　　服務(wù)員崗位職責(zé)

　　1. 整理好儀容儀表，化淡妝，準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)到，不遲到、早退，絕對(duì)服從餐廳主管指揮，認(rèn)真、快速的完成工作任務(wù)。

　　2. 上班前了解就餐人數(shù)及時(shí)間，了解宴請(qǐng)來賓有無其他特殊要求，做好針對(duì)個(gè)性化服務(wù)工作。

　　3. 正式開餐前，按照安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺(tái)，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營(yíng)業(yè)使用。

　　4. 按規(guī)定時(shí)間站位，面部表情自然微笑，以飽滿的精神面貌迎接客人。

　　5. 客到及時(shí)安排客人入坐，根據(jù)人數(shù)進(jìn)行加或撤位，主動(dòng)拉椅（接掛衣物放第

　　一位）主動(dòng)介紹本店特色及經(jīng)營(yíng)性質(zhì)。

　　6. 服務(wù)開餐間，請(qǐng)字開頭謝不離口，隨時(shí)要使用禮貌用語和微笑，及時(shí)為客人問茶、斟茶、派巾，介紹點(diǎn)菜方式，征詢客人酒水并報(bào)名稱及價(jià)格。

　　7. 當(dāng)餐服務(wù)時(shí)，多與客人溝通，有問必答，不知者委婉回答客人，有必要時(shí)要問清再做回答，戒驕戒躁戒急戒煩。

　　8. 餐中隨時(shí)留意客人及餐廳的一切狀況，以便達(dá)到更好的協(xié)作服務(wù)，以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿意。

　　9. 操作時(shí)一定要使用托盤，避免茶水菜汁灑落，服務(wù)餐中要有聲，先到，以免與客人碰撞，工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤應(yīng)馬上向客人道歉。

　　10. 如工作中出現(xiàn)疑問及時(shí)處理，自己解決不了及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。

　　11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水溫保證在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超過三分之一，煙缸不得超過3個(gè)煙頭。餐中服務(wù)必須上三道香巾，香巾必須干凈整潔。

　　12. 客人就餐時(shí)要及時(shí)為客人斟酒、茶，及時(shí)清理臺(tái)面，確保臺(tái)面衛(wèi)生整潔。

　　13. 客人的菜品長(zhǎng)時(shí)間不上要主動(dòng)為客人催菜，如菜已上齊要詢問客人是否添加。菜品或主食，要主動(dòng)推銷，主動(dòng)介紹。

　　14. 餐位不用的湯碗或其他物品空盤要及時(shí)撤掉，以保臺(tái)面的整潔

　　15. 如客人有走的動(dòng)向，主動(dòng)及時(shí)為客人拉椅，詢問是否需要打包。

　　16. 送客意識(shí)加強(qiáng)落實(shí)，客人離店后迅速返回工作崗位收臺(tái)，收臺(tái)時(shí)要輕拿輕放。

　　17. 收臺(tái)時(shí)應(yīng)按收臺(tái)程序進(jìn)行收臺(tái)，要及時(shí)整理自己區(qū)域衛(wèi)生或擺臺(tái)以便及時(shí)迎客。

　　18. 下班前檢查工作區(qū)域是否關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)窗，電源是否切斷，確保安全，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)方可下班。

　　19. 出現(xiàn)爆滿翻臺(tái)時(shí)不得出現(xiàn)空崗無人盯臺(tái)現(xiàn)象，禁止客人外叫或自己斟倒現(xiàn)象。無論閑忙時(shí)要按標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量正常心態(tài)，接待好下一批客人。

　　20. 員工之間建立好良好的同事關(guān)系，不計(jì)較個(gè)人得失，互相幫助，遵守本店一切規(guī)章制度。

　　21. 積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，業(yè)務(wù)素質(zhì)能力形成學(xué)、幫、趕、超的良好風(fēng)氣，熟悉其他部門的情況，以便應(yīng)答客人。

　　第二章 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制度

　　第一節(jié) 服務(wù)部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)制度

　　1. 柜臺(tái)，工作臺(tái)，桌椅無灰塵、無污漬，無損壞

　　2. 鏡面要清潔、無污漬、無裂痕

　　3. 圍墻周邊無粉塵，無油漬。

　　4. 墻面壁畫、裝飾品無破損、污痕、灰塵。

　　5. 排風(fēng)扇要清潔，通風(fēng)要正常。

　　6. 燈泡、燈管、燈罩無脫落、破損、污痕。

　　9. 餐廳內(nèi)溫度適中、正常。

　　10.餐廳內(nèi)通道無障礙物。

　　11.餐桌椅無破損、無灰塵，無污痕。

　　12.菜單清潔無破損。

　　13.臺(tái)面保持干凈餐具清潔衛(wèi)生、無破損現(xiàn)象。

　　14.垃圾桶內(nèi)無異味。

　　15.所有衛(wèi)生需要在賓客到來之前全部到位。

　　16.臟餐具不可有過夜現(xiàn)象。

　　17.收尾工作時(shí)地面、臺(tái)面、桌椅整潔、整齊。

　　18.背景音樂不可過大過小。

　　19.衛(wèi)生死角要做到每周定點(diǎn)打掃。

　　20.小家私要做到無污漬、無破損并每周消毒。

　　21.臺(tái)布無破損、無污漬并整潔。

　　22.托盤無油漬、無裂痕并擺放整齊。

　　23. 垃圾桶不可有過夜垃圾，并內(nèi)外要清潔，垃圾袋不可漏在外。

　　24. 餐廳保持通風(fēng)良好、光線好，就餐環(huán)境舒適。

　　25. 防蠅、防塵設(shè)備齊全，做到定期消毒滅蠅，防止傳染病。

　　26. 注重個(gè)人衛(wèi)生符合儀容儀表要求。

　　第三章 紀(jì)律制度

　　第一節(jié) 服務(wù)部紀(jì)律制度

　　1、工作時(shí)間不可大聲喧嘩。

　　2、不可有人放下手中工作，做自己的私事。

　　3、在不是自己的工作區(qū)域串崗。

　　4、不可抱臂或手叉入衣袋。

　　5、上班期間不可吸煙、喝酒、吃東西。

　　6、上班時(shí)間不可看一些與酒店無關(guān)的書籍等。

　　7、不可在賓客前打哈欠、伸懶腰。

　　8、上班不可依、靠、趴在柜臺(tái)。

　　9、上班時(shí)間不可隨背景音樂哼唱。

　　10、不可對(duì)賓客指指點(diǎn)點(diǎn)。

　　11、不可嘲笑賓客失慎。

　　12、不可在賓客投訴時(shí)作辯解，爭(zhēng)來爭(zhēng)去。

　　13、不可不理會(huì)賓客詢問情況。

　　14、不可對(duì)賓客過分親熱、隨便。

　　15、對(duì)所有賓客要一視同仁，又個(gè)別服務(wù)。

　　16、對(duì)老、幼、殘賓客提供方便服務(wù)，對(duì)特殊情況提供了針對(duì)性服務(wù)。

　　17、員工不可帶情緒上班。

　　18、上班時(shí)間不可員工在賓客面前吵架，或打架現(xiàn)象出現(xiàn)。

　　19、上下班員工需走員工通道。

　　20、罰單拒簽翻倍。

　　21、配合保安查包工作。

　　22、上下班前后所有員工不可在店逗留。

　　23、員工撿到賓客物品，中飽私囊者，按酒店丙類過失處理。

　　24、如受賓客投訴者，累計(jì)三次以上者。給予重罰。

　　25、如酒店員工嚴(yán)重違反酒店規(guī)章制度，有損酒店聲譽(yù)者，一律開除。

　　第四章 餐廳服務(wù)質(zhì)量制度

　　1、對(duì)進(jìn)入餐廳的賓客是否問候，表示歡迎。

　　2、迎接賓客是否使用敬語。

　　3、使用敬語是否點(diǎn)頭致意。

　　4、在通道上行走是否妨礙客人。

　　5、是否協(xié)助賓客入座。

　　7、對(duì)入席賓客是否端茶、送巾。

　　8、是否讓賓客等候過久。

　　9、點(diǎn)菜員、服務(wù)員是否能夠正確解釋菜單。

　　10、能否向賓客提建議，進(jìn)行推銷

　　11、回答賓客提問是否流利、悅耳。

　　12、接受點(diǎn)菜是否細(xì)聽并復(fù)述。

　　13、與賓客說話是否點(diǎn)頭行禮。

　　14、要與賓客講話，是否先說“對(duì)不起，麻煩您了”。

　　15、是否根據(jù)菜單預(yù)備好餐具與調(diào)味品。

　　16、能否根據(jù)菜單準(zhǔn)備好必要的餐具。

　　17、斟酒是否按照操作規(guī)程進(jìn)行。

　　18、上菜時(shí)是否介紹菜名。

　　19、遞送物品是否使用托盤。

　　20、餐中是否做到“三輕四勤”。

員工規(guī)章制度與管理?xiàng)l例 篇7

　　為本超市業(yè)績(jī)蒸蒸日上，從而造就機(jī)會(huì)給每一位員工有所發(fā)展，嚴(yán)格的紀(jì)律和有效的規(guī)章制度是必要的。本規(guī)章制度將超市的員工規(guī)范，獎(jiǎng)懲規(guī)定集一冊(cè)，希望超市全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，自覺遵守，以為我們共同的事業(yè)取得成功的保證，給予全體員工制定以下規(guī)章制度。

　　一、 工作態(tài)度

　　1. 熱情——以熱情的態(tài)度對(duì)待本職工作，對(duì)待客戶及同事。

　　2. 勉勵(lì)——對(duì)于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)。

　　3. 誠(chéng)實(shí)——作風(fēng)誠(chéng)實(shí)，反對(duì)虛假作風(fēng)。

　　4. 服從——員工應(yīng)服從上級(jí)主管人員的指示及工作安排，按時(shí)完成本職工作。

　　5. 整潔——員工應(yīng)時(shí)刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔與美觀。

　　二、開關(guān)門營(yíng)業(yè)工作

　　開門營(yíng)業(yè)前的工作：

　　1.工作區(qū)和顧客光顧的營(yíng)業(yè)區(qū)的清潔整齊，包括入口處，售貨區(qū)，收銀臺(tái)，陳列商品，驗(yàn)貨區(qū)，倉(cāng)庫(kù)。

　　2.設(shè)備和設(shè)施的工作狀態(tài)良好，包括照明，空調(diào)，設(shè)備和固定裝置，懸掛的設(shè)備牢固。

　　3.存活的補(bǔ)充，保證售貨區(qū)貨架上的商品充足，整齊。

　　4.辦公區(qū)的書面憑證的完整和條理性。

　　營(yíng)業(yè)結(jié)束后的工作：

　　1.向主管人員匯報(bào)設(shè)備和設(shè)施的損壞并記錄，便于及時(shí)準(zhǔn)確的維修。

　　2.補(bǔ)充購(gòu)物袋。

　　3.確保收款機(jī)有足夠的小票打印用的紙卷。

　　4.整理收銀臺(tái)和銷售區(qū)。

　　三、員工的行為準(zhǔn)則

　　1.必須穿工作服進(jìn)入賣場(chǎng)，儀表要端莊。

　　2.以理服人，理直氣和，定位定崗，上班時(shí)不集扎堆閑聊，不說笑打鬧。

　　4.待客必須有禮貌，有敬語，說話誠(chéng)實(shí)，幫助挑選，當(dāng)好顧客參謀，保證顧客滿意。

　　5.個(gè)人衛(wèi)生：外表樸實(shí)，干凈，整潔，并保持頭發(fā)清潔。

　　6.員工只可在非工作時(shí)間購(gòu)物。

　　7.上班時(shí)間不允許打手機(jī)，玩手機(jī)，聽手機(jī)音樂。

　　8.上班時(shí)間不允許吃零食。

　　9.上班時(shí)不許偷吃貨物，拿貨物(如紙箱、塑料桶)。

　　10.庫(kù)房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物(按偷盜處理)。

　　四、上班時(shí)

　　1.上班時(shí)不能隨便離開工作崗位。

　　2.上班時(shí)不能與親朋好友閑聊。

　　3.員工不允許坐在貨物上。

　　4.員工應(yīng)當(dāng)按照部門經(jīng)理制定的工作時(shí)間進(jìn)行工作,不遵守的員工將按曠職處理。

　　5.上半時(shí)上廁所不能超過15分鐘。

　　6.上班時(shí)不允許睡覺。

　　7.若發(fā)現(xiàn)以上幾條輕者罰10元，重者開除。

　　五、售貨員的職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)商品的缺貨登記，擺貨，查日期。

　　2.隨時(shí)問經(jīng)理并匯報(bào)缺貨情況，調(diào)查市場(chǎng)變化。

　　3.及時(shí)向經(jīng)理反映快過期產(chǎn)品。

　　4.若發(fā)現(xiàn)過期產(chǎn)品未及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)者，請(qǐng)自動(dòng)買回。

　　5.熟識(shí)產(chǎn)品，標(biāo)志，以及自己管理區(qū)商品的基本知識(shí)。

　　6.要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，防止商品損壞或丟失。

　　7.嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。

　　六、收銀員

　　1. 收銀員要有一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度，收款迅速，不要你推我讓。

　　2. 收銀員買東西要讓其他收銀員收款，堅(jiān)決不能自己收款。

　　3. 收銀員家人買東西，請(qǐng)自己回避，讓其他收銀員收款。

　　4. 收銀員收款時(shí)不能與親朋好友閑談。

　　5. 若發(fā)現(xiàn)收銀員少收款，輕者罰款，重者卡出。

　　6. 顧客要的貨物,要隨時(shí)登記在要貨單。

　　7. 員工打爛貨物自動(dòng)交款，顧客打爛員工監(jiān)督交款。

　　七、衛(wèi)生

　　1. 值日人員按時(shí)清理衛(wèi)生。

　　2. 把衛(wèi)生間，宿舍衛(wèi)生打掃干凈。

　　3. 若發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格者罰5塊。

　　八、經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1. 全面負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　2. 負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，監(jiān)督全體員工工作。

　　3. 做一個(gè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和管理目標(biāo)。

　　4. 保證在超市遵守道德，提高服務(wù)質(zhì)量，全面實(shí)行服務(wù)規(guī)范化，提高企業(yè)社會(huì)效益。

　　5. 保證超市安全，教育員工牢固樹立法制觀念，增強(qiáng)安全意識(shí)。

　　6. 兌現(xiàn)承諾的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，否則按協(xié)議處罰。

　　7. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

　　8. 負(fù)責(zé)超市的進(jìn)貨管理工作。

　　9.負(fù)責(zé)送貨商，廠家進(jìn)店關(guān)(如證件)。

　　10.負(fù)責(zé)進(jìn)貨計(jì)劃，檢查售貨員商品銷售情況。

　　11.經(jīng)營(yíng)的品種類別要齊全，品種豐富。

　　12.及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，解決進(jìn)貨與價(jià)格等問題。

　　13.負(fù)責(zé)對(duì)員工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的考核。

　　九、安全規(guī)則

　　1.禁止在賣場(chǎng)及其他工作場(chǎng)所吸煙。

　　2.禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。

　　3.所有員工必須保證自己及同事的安全，對(duì)任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件要提出警告，嚴(yán)重的應(yīng)報(bào)告部門主管。

　　4.員工必須熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法。

　　5.員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明，非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機(jī)器設(shè)備或發(fā)電機(jī)。

　　6.禁止員工移動(dòng)或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識(shí)，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。

　　7.員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故，并服從統(tǒng)一調(diào)度。

　　8.員工有義務(wù)將任何安全事故上報(bào)。

員工規(guī)章制度與管理?xiàng)l例 篇8

　　為了本廠的發(fā)展壯大，為了員工的切身利益，本著“廠為人人、人人為廠”的宗旨，本廠特作出如下規(guī)章制度：

　　一、加強(qiáng)管理：

　　管理出效益，效益出質(zhì)量，質(zhì)量出利益，廠里有了利益，員工才有更高的收入，員工必須服從廠里的管理，安排、配合工作，否則給予記大過一次，情節(jié)嚴(yán)重的給予開除，不計(jì)發(fā)工資。

　　1、員工上班必須按照組長(zhǎng)分配的任務(wù)，按質(zhì)按量完成好。如驗(yàn)收不合格，一是返工、二是照價(jià)賠償。

　　2、節(jié)約材料、不搞浪費(fèi)。

　　凡發(fā)現(xiàn)損壞原材料，照價(jià)賠償，不該損失的，由過失方造成的由過失方照價(jià)賠償。凡領(lǐng)取的原材料堆放有序、不亂堆、不亂扔。如發(fā)現(xiàn)原材料有問題，首先報(bào)告組長(zhǎng)更換，否則視為自己造成的。

　　3、下班時(shí)，保持環(huán)境干凈、整潔，關(guān)好燈、電才能離開。

　　二、員工辭職制度

　　員工進(jìn)廠需帶身份證或戶口薄復(fù)印件到廠注冊(cè)，員工需辭職必須提前一個(gè)月書面報(bào)告，得同意后方能辭職，否則按自動(dòng)離職處理（本廠不發(fā)放工資）。

　　三、請(qǐng)銷假制度

　　員工有事必須提前一天請(qǐng)假，并書面寫好請(qǐng)假條，得主管同意后方能請(qǐng)假，否則按曠工處理（曠工一天，按月工資的平均數(shù)扣發(fā)工資，三天不到算自離崗位，不計(jì)發(fā)工資）。遲到一次警告、二次記過、三次計(jì)大過，并按相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)處罰。

　　四、安全制度

　　本廠員工必須把安全放在第一，上班前必須檢查崗位上有無不安全的因素，如發(fā)現(xiàn)有問題需及時(shí)報(bào)告，并加以整改后方能工作，機(jī)具不能亂動(dòng)零件，如有丟失由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償，本廠員工上下班必須注意路途中的安全，偷竊和家中的一切安全，廠門每晚11點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)關(guān)門，希各位員工按時(shí)回廠休息，否則一切后果自行負(fù)責(zé)。

　　五、機(jī)器設(shè)備管理制度

　　針車定人定位，非本人不能上機(jī)操作，如有損壞由機(jī)車主人負(fù)責(zé)賠償，針、線、銀筆使用以舊換新。

　　六、紀(jì)律制度

　　上班時(shí)間不準(zhǔn)玩手機(jī)、聽耳機(jī)、睡覺、聊天，否者罰款10元一次，如不聽管理員勸告，罰款一次50元。

　　七、作息時(shí)間

　　上午：7:50—12:00下午：1:00—6:00

　　晚上：6:30—完成當(dāng)日任務(wù)

　　八、如本月無遲到、早退、曠工、請(qǐng)假，給予全勤獎(jiǎng)30元，如計(jì)件工資超過2500～3000元，給予生產(chǎn)獎(jiǎng)金50～100元。

　　以上制度希望本廠員工人人遵照?qǐng)?zhí)行，謝謝合作！

員工規(guī)章制度與管理?xiàng)l例 篇9

　　第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定

　　(一)準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延不積壓。

　　(二)服從上級(jí)指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。

　　(三)盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。

　　(四)愛護(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私。

　　間，但每日總工作時(shí)間不得超過12小時(shí)，其延長(zhǎng)之總時(shí)間，每月不得超過46小時(shí)。其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。

　　第八條每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿。

　　第九條員工請(qǐng)假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理

　　(一)病假──因病須治療或休養(yǎng)者可請(qǐng)病假，每年累計(jì)不得超過30天，可以未請(qǐng)事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以1年為限。

　　(二)事假──因私事待理者，可請(qǐng)事假，每年累計(jì)不得超過14天，可以特別休假抵充。

　　(三)婚假──本人結(jié)婚，可請(qǐng)婚假3天，晚婚者加10天，子女結(jié)婚可請(qǐng)2天。

　　(四)喪假──祖父母.父母或配偶喪亡者，可請(qǐng)喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母.父母或子女喪亡者，可請(qǐng)喪假

　　(五)產(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩，可請(qǐng)產(chǎn)假90天(假期中之星期例假均并入計(jì)算)。

　　(六)公假──因參加政府舉辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者).征兵及參加選舉者，可請(qǐng)公假，假期依實(shí)際需要情況決定。(七)公傷假──因公受傷可請(qǐng)公傷假，假期依實(shí)際需要情況決定。

　　第十條請(qǐng)假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績(jī)，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其病假，最多3個(gè)月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其事假，最多15天，逾期再按前規(guī)定辦理。

　　第十一條請(qǐng)假期內(nèi)之薪水，依下列規(guī)定支給。

　　(一)請(qǐng)假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長(zhǎng)病事假者，其請(qǐng)假期間內(nèi)薪水照發(fā)。

　　(二)請(qǐng)公假者薪水照發(fā)。

　　(三)公傷假工資依照勞動(dòng)保險(xiǎn)條例由保險(xiǎn)機(jī)關(guān)支付，并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額。

　　第十二條從業(yè)人員請(qǐng)假，均應(yīng)填具請(qǐng)假單呈核，病假在7日以上者，應(yīng)附醫(yī)師的證明，公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的'證明，副經(jīng)理以上人員請(qǐng)假，以及申請(qǐng)?zhí)販?zhǔn)處長(zhǎng)病事假者，應(yīng)呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)，其余人員均由直屬核準(zhǔn)，必要時(shí)可授權(quán)下級(jí)主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假不準(zhǔn)而未到者，以曠工論處。

　　第十三條曠工1天扣發(fā)當(dāng)日薪水，不足1天照每天7小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)。

　　第十四條第九條一.二款規(guī)定請(qǐng)病.事假之日數(shù)，系自每一從業(yè)人員報(bào)到之日起屆滿1年計(jì)算。全年均未請(qǐng)病.事假者，每年給予1個(gè)月之不請(qǐng)假獎(jiǎng)金,每請(qǐng)假1天，即扣發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金1天，請(qǐng)病事假逾30天者，不發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金。 第十五條本公司人員服務(wù)滿1年者，得依下列規(guī)定，給予特別休假

　　(一)工作滿1年以上未滿3年者，每年7日。

　　(二)工作滿3年以上未滿5年者，每年10日。

　　(三)工作滿5年以上未滿10年者，每年14日。

　　(四)工作滿10年以上者,每滿1年加給1日,但休假總數(shù)不得超過30日。第十六條特別休假，應(yīng)在不妨礙工作之范圍內(nèi)，由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要，得隨時(shí)令其銷假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時(shí)，補(bǔ)足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要，至年終無法休假者，可按未休日數(shù)，計(jì)發(fā)其與薪水相同的獎(jiǎng)金。

員工規(guī)章制度與管理?xiàng)l例 篇10

　　第一章總則

　　一、適用范圍本守則適用本公司所有員工，包括合同工、零散工、臨時(shí)工。

　　二、服務(wù)宗旨本餐廳將通過嚴(yán)格的管理，高效率的工作，一流的服務(wù)，為賓客提供舒適、方便的生活享受�！百e客至上，服務(wù)第一”是餐廳的服務(wù)宗旨。

　　三、目標(biāo)把本餐廳辦成具有一定風(fēng)格和一定水準(zhǔn)的餐廳。

　　四、工作要求

　　1、熱愛祖國(guó)，遵守國(guó)家的政策法令、遵守外事紀(jì)律。

　　2、熱愛集體，關(guān)心企業(yè)，嚴(yán)守職責(zé)，熱愛本職工作，講究職業(yè)道德，熱情待客，文明服務(wù)，為本餐廳建立良好聲譽(yù)，樹立良好的形象。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)層要嚴(yán)守職責(zé)權(quán)限，以身作則，身先士卒，尊重下級(jí)。

　　4、鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化，不斷提高禮儀禮貌服務(wù)水平，外語水平，不斷提高為賓客服務(wù)的水準(zhǔn)。

　　5、合作精神。公司的對(duì)客服務(wù)，信賴于多個(gè)部門和崗位的共同合作。公司各部門的工作都是為著共同的目標(biāo)，完成對(duì)客人的接待和服務(wù)工作，公司的員工必須樹立合作意識(shí)，在做好本職工作的同時(shí)，要為下一崗位或部門創(chuàng)造條件，保證客人在公司期間的進(jìn)餐滿意。

　　6、服從上司。

　�、鸥骷�(jí)員工必須要有強(qiáng)烈的服從意識(shí)。每一位員工須明確自己的直接上司，切實(shí)服從上司，切實(shí)服從上司的工作安排和督導(dǎo)，按時(shí)完成本職任務(wù)。

　�、撇坏庙斪采纤荆�不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，若遇見疑難或不滿可按正常程序向領(lǐng)導(dǎo)投訴。

　�、侨粼谳敝谐霈F(xiàn)意外情況而自己的直屬上司不在場(chǎng)，又必須立即解決時(shí)，可越級(jí)向上司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示或反映。

　　第二章

　　一、錄用和辭退

　　錄用原則本餐廳招聘員工是根據(jù)各工種實(shí)際需要，對(duì)凡有志為本餐廳服務(wù)者，視其對(duì)某一工作是否合適，以該工作的業(yè)務(wù)常識(shí)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查考核，凡身體健康，履歷清楚，通過考核，符合錄用條件者均有錄用的可能。

　　1、申請(qǐng)人必須向餐廳提供下列材料：

　　①個(gè)人簡(jiǎn)歷表。

　�、诮�期免冠上半身照片三張。

　�、凵矸葑C附印件兩張。

　�、墚厴I(yè)（結(jié)業(yè)）證書及成績(jī)冊(cè)。

　�、荽龢I(yè)證和所住街道介紹信。

　　2、用工年齡，凡年滿十六周歲至三十周歲的男女青年均在此限（特殊技術(shù)和少數(shù)搞衛(wèi)生的零散工不在此限）。

　　3、凡應(yīng)聘人員必須由人事部門及用工部門與應(yīng)聘本人簽訂勞動(dòng)合同書后方可安排工作。

　　二、體格檢查

　　1、凡應(yīng)聘職工必須在指定的醫(yī)院進(jìn)行體格檢查，合格方可錄用。體檢及錄用條件：⑴應(yīng)聘職工必須儀表端正，（1）五官端正，有一定學(xué)歷。（2）視力1.0以上，無色盲。（3）身體健康，沒有傳染病。

　　2、餐廳對(duì)全體員工每年進(jìn)行一次體格檢查，對(duì)患有傳染病者，視其病情，本餐廳有權(quán)勸其離店休息或作暫時(shí)調(diào)離工作崗位，調(diào)換工種處理。

　　3、試用期及工資⑴應(yīng)聘職工試用期一般為三個(gè)月。在試用期內(nèi)，視其表現(xiàn)，餐廳有權(quán)酌情延長(zhǎng)其試用期，試用期滿，符合餐廳錄用條件者，餐廳將與其簽訂正式合同。 ⑵發(fā)薪方式工資形式：基本工資、浮動(dòng)工資、技術(shù)或職務(wù)工資（由餐廳參照有關(guān)規(guī)定，根據(jù)本單位經(jīng)營(yíng)情況而定）。

　　4、裁員及辭退

　　⑴本餐廳若因業(yè)務(wù)變更或其他原因需要減員時(shí)，餐廳有權(quán)決定裁減員工。被裁減的人員應(yīng)服從安排，不得提出無理要求。對(duì)要裁人員，餐廳將提前一個(gè)月通知其本人及有關(guān)部門。餐廳對(duì)被裁減的人員將按合同規(guī)定給予補(bǔ)償。

　　⑵辭職：?jiǎn)T工辭職須提前一個(gè)月通知主管部門，且須填寫辭職申請(qǐng)書，并經(jīng)主管部門批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù)，否則按非正常辭職處理。

　　第三章店規(guī)

　　一、工作態(tài)度

　　1、按酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。

　　2、員工對(duì)上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。

　　3、員工對(duì)直屬上司答復(fù)不滿意時(shí)，可以越級(jí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

　　4、工作認(rèn)真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。

　　5、對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭(zhēng)論，

　　解決不了的問題應(yīng)及時(shí)告直屬上司。

　　6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店。

　　7、員工不得在任何場(chǎng)所接待親友來訪。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可打電話到各部門辦公室。

　　8、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場(chǎng)所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事。

　　9、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。

　　10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，員工一律不準(zhǔn)在餐廳做客，各級(jí)管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。

　　二、儀容

　　1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

　　2、上班要穿工作服，佩戴工號(hào)牌，服裝應(yīng)隨時(shí)保持干凈、整潔，衣服要洗凈燙平。

　　3、不得裸背敞胸，穿短褲、背心，卷褲腳，不準(zhǔn)穿拖鞋、涼鞋到餐廳，穿皮鞋的要擦亮。

　　4、頭發(fā)要梳理好，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，怪發(fā)式，男士不準(zhǔn)留大胡子，不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲。女的不準(zhǔn)濃妝艷抹（可化淡妝），不準(zhǔn)染指甲，不準(zhǔn)戴其他飾物。

　　5、坐、立、行姿勢(shì)要端莊，舉止要大方。坐時(shí)不準(zhǔn)將腳放在桌、椅上，不準(zhǔn)蹺腳、搖腿；站立時(shí)姿勢(shì)要自然大方，兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前，不得兩手插兜，不要呆板不動(dòng)，倚墻、靠壁或倚椅靠柜；行走時(shí)不能搖頭晃腦，拉手、搭肩。

　　6、上班前不準(zhǔn)吃大蒜，大蔥，檳榔等刺激性，帶異味的食品，不能吃酒精含量過高的事物，飲料。

　　7、不能當(dāng)著客人的面做不雅觀的動(dòng)作，如抓癢，摳鼻子，挖耳朵，梳頭發(fā)，剔牙，大呵欠等，打噴涕應(yīng)適當(dāng)遮掩。檢查儀容，儀表應(yīng)到衛(wèi)生間或客人看不到的偏僻處。

　　8、工作時(shí)間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。

　　三、服務(wù)員禮節(jié)禮貌

　　1、對(duì)待賓客態(tài)度要自然、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮，做到笑面迎客，用好敬語。不以膚色、種族、信仰，衣帽取人。

　　2、與客人相遇要主動(dòng)讓路，會(huì)見客人時(shí)主動(dòng)握手，特別是女賓，若客人先伸出手來和你握手時(shí)，應(yīng)面帶笑容與客人握手。握手時(shí)，姿勢(shì)要端正，腰要直，上身向前傾，用力要隨對(duì)方的表示，不能用左手與客人握手。

　　3、與客人談話時(shí)應(yīng)站立端正，講究禮貌，不左顧右盼，低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽客人的談話，不與客人搶話，不中途插話，不與客人爭(zhēng)論，不強(qiáng)詞奪理，談話有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。

　　四、員工勞動(dòng)紀(jì)律

　　1、工作時(shí)間：按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　2、按時(shí)上、下班，上、下班要走員工通道，不曠工，不擅離職守；嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度；不得私自調(diào)班或調(diào)休，需調(diào)班時(shí)必須找好調(diào)班人員，征得領(lǐng)班，經(jīng)理同意后方可調(diào)班，不準(zhǔn)串崗。

　　3、員工上班前不得飲酒，吃生蔥、蒜等食品。上班時(shí)不準(zhǔn)抽煙、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齒，摳鼻孔，挖耳朵，打飽嗝，伸懶腰，打呵欠，打噴嚏；不隨地吐痰，丟雜物，修指甲、搔癢等。

　　4、上班時(shí)間不準(zhǔn)做私活、會(huì)客、洗衣服、洗澡、看書報(bào)、下棋、打私人電話；不得帶親友到餐廳公共場(chǎng)所、餐廳玩耍、聊天；不準(zhǔn)開收錄音機(jī)、電視機(jī)，不準(zhǔn)哼唱歌曲、小調(diào)。

　　5、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，按時(shí)完成任務(wù)，不得無故拒絕或終止工作。

　　6、愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)，愛護(hù)一切工（用）具），注意節(jié)約原材料，節(jié)約用電、用水，注意設(shè)備的維修、保養(yǎng)；不私拿公家的物品。

員工規(guī)章制度與管理?xiàng)l例 篇11

　　《網(wǎng)吧員工規(guī)章制度》

　　一、凡網(wǎng)吧員工違反網(wǎng)吧規(guī)章制度，根據(jù)犯規(guī)的不同情節(jié)給予適當(dāng)?shù)奶幜P以達(dá)到教育和警告之目的，網(wǎng)吧的.紀(jì)律處分分為口頭警告、書面警告、嚴(yán)重警告、解雇警告四種形式。

　　l、無故遲到或早退，工作時(shí)散漫、拖拉、粗心大意、受客投訴、服務(wù)態(tài)度冷漠木呆。

　　2、有意識(shí)違反工作規(guī)范、責(zé)任心差、導(dǎo)致差錯(cuò)事故。

　　3、不服從管理工作安排、未經(jīng)管理同意擅自離崗、調(diào)班、調(diào)休給予口頭警告。

　　4、對(duì)客人態(tài)度粗暴導(dǎo)致客人投訴。

　　5、散謠言或惡言中傷其他員工或網(wǎng)吧名譽(yù)，給予書面警告。

　　6、故意破壞浪費(fèi)網(wǎng)吧財(cái)產(chǎn)或安全及消防設(shè)施使用或消耗網(wǎng)吧設(shè)備物品。

　　7、拾遺不昧意圖吞沒客人財(cái)物。

　　8、違反操作規(guī)程造成嚴(yán)重工作差誤給網(wǎng)吧造成損失

　　9、突然中途停下工作，造成惡劣影響經(jīng)常遲到早退

　　10、貪污索賭、受賄、行賄。

　　11、涂改偽造財(cái)務(wù)單據(jù)或有關(guān)證明文件。

　　12、未經(jīng)批準(zhǔn)和自挪用網(wǎng)吧的財(cái)物。

　　13、賭博或變相賭博。

　　14、偷竊網(wǎng)吧同事或客人的財(cái)物。

　　15、由于工作失職給網(wǎng)吧遭受嚴(yán)重?fù)p失。

　　16、破壞網(wǎng)吧財(cái)產(chǎn)，給予解雇警告。

　　備注：觸犯國(guó)家任何刑事罪案送公安處理。

員工規(guī)章制度與管理?xiàng)l例 篇12

　　一、嚴(yán)格執(zhí)行辦值班值宿制度，節(jié)日期間實(shí)行干部和更夫同時(shí)值班。所有值班人員嚴(yán)禁脫崗、漏崗，確保本單位安全。

　　二、責(zé)任明確。為確保本單位本部門的安全防范及管理，行政首長(zhǎng)為建材辦第一責(zé)任人，主管主任負(fù)責(zé)安全防范的具體工作，各科室負(fù)責(zé)人為本部門第一責(zé)任人，小食堂由辦公室指定專人負(fù)責(zé)。同時(shí)成立安全防范工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)開展安全教育和安全檢查、及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患、堵塞漏洞，確保安全。

　　三、加強(qiáng)辦內(nèi)要害部位的安全管理工作，堅(jiān)持值班巡查，對(duì)有金庫(kù)的財(cái)務(wù)室要落實(shí)防范措施，現(xiàn)金不得超儲(chǔ)，對(duì)水、暖、電、氣等設(shè)備設(shè)施，堅(jiān)持日常巡查，因工作不負(fù)責(zé)出現(xiàn)問題，按有關(guān)規(guī)定追究有關(guān)人員及領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

　　四、嚴(yán)格管理消防器材，經(jīng)常檢查保養(yǎng)，保證取用方便，使用有效，按時(shí)更換滅火器。

　　五、職工須熟知辦里安全防范的設(shè)備設(shè)施，學(xué)懂會(huì)用消防器材及水、暖、電、氣的控制裝置，發(fā)現(xiàn)匪警、火警、漏氣、跑水時(shí)現(xiàn)場(chǎng)人員要采取應(yīng)急措施，并迅速報(bào)告公安、消防、燃?xì)狻⒆詠硭�等相關(guān)部門和上級(jí)機(jī)關(guān)。

員工規(guī)章制度與管理?xiàng)l例 篇13

　　一、提前十分鐘到崗，換好工作服，檢查好儀容、儀表。員工必須參加班前會(huì)及平常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　二、上班時(shí)保持微笑，不可因私人情緒而影響工作。上班時(shí)間站立規(guī)范，不得倚墻、靠椅，不準(zhǔn)聚一起閑談，上班按規(guī)定時(shí)間在自己區(qū)域站立規(guī)范，面帶微笑迎接客人的到來。

　　三、儀容儀表要符合酒店要求，身體不能有異味。上班必須按規(guī)定著工作服，工作鞋，佩戴工號(hào)牌，統(tǒng)一發(fā)型，只準(zhǔn)穿肉色襪子。（男員工穿深色襪）女服務(wù)員：女員工不可散發(fā)，上班要化淡妝，不準(zhǔn)濃妝艷抹，長(zhǎng)發(fā)要盤起，短發(fā)不過肩，留海不超過眼睛，頭發(fā)不準(zhǔn)染色，不準(zhǔn)梳過于夸張的發(fā)型。男服務(wù)員：頭發(fā)不準(zhǔn)染發(fā)，不留胡須，勤修面。不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲，不得涂有色指甲油。不準(zhǔn)用刺激性很強(qiáng)的香水。上班時(shí)間不準(zhǔn)戴手鐲、戒指、耳環(huán)、項(xiàng)鏈等飾物。工作服要整潔，無油漬、無皺痕。檢查儀容，儀表應(yīng)到衛(wèi)生間或客人看不到的偏僻處。

　　四、上班前不準(zhǔn)吃大蒜、大蔥、榴蓮、檳榔等刺激性，帶異味的食品，不能吃酒精含量過高的食物，飲料。不能當(dāng)著客人的面做不雅觀的動(dòng)作，如抓癢，摳鼻子，挖耳朵，梳頭發(fā)，剔牙，大呵欠等，打噴涕應(yīng)適當(dāng)遮掩。

　　五、地面無雜物、桌椅按要求擺放整齊美觀。桌面無油漬、無灰塵，餐具無破損、無油漬、無灰塵、無水滴、無茶漬，必須消毒。工作臺(tái)要干凈、整齊、物品按要求擺放一致，托盤、水壺要干凈、無污漬。不準(zhǔn)亂扔果皮紙屑，不能隨地吐痰。要隨手撿拾地面雜物，講究公共衛(wèi)生。門窗、墻壁要保持光亮，無灰塵、無油漬、無蜘蛛網(wǎng)。衛(wèi)生間要保持干凈、整潔、無異味，衛(wèi)生工具擺放整齊。各班組衛(wèi)生分片包干到人，每天派人輪流值班，保持衛(wèi)生清潔。每周一搞大掃除。

　　六、每天必須檢查空調(diào)、消毒柜、燈光、衛(wèi)生間、下水道、電視機(jī)等設(shè)備工作是否正常，如有異常立即上報(bào)管理層安排人來維修。酒店配發(fā)給服務(wù)員的一切物品，服務(wù)員應(yīng)妥善保管、合理使用，如有損壞丟失，照價(jià)賠償或使其恢復(fù)原樣，若客人損壞了酒店物品也應(yīng)要求賠償。但語氣要委婉，不得對(duì)客人無禮。

　　七、員工用餐應(yīng)在指定時(shí)間、地點(diǎn)。不得隨意在工作區(qū)域吸煙，吃零食、口香糖。上班時(shí)間不準(zhǔn)吃東西，更不準(zhǔn)私自吃、用酒店或客人的食物。不得私收小費(fèi)、禮物，拾到客人物品必須及時(shí)上交吧臺(tái)或上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保管，并盡快與客人取得聯(lián)系，不準(zhǔn)私自留藏，占為已有，不得偷盜酒店公私財(cái)物。

　　八、不準(zhǔn)在餐廳內(nèi)奔跑，保持工作區(qū)域的整潔和安靜，與客人說話聲音以對(duì)方聽清為限，同事間交談不得大聲喧嘩，打鬧，不準(zhǔn)在餐廳、包廂、走廊內(nèi)大聲叫喊。不得在酒店內(nèi)賭博，酗酒。不得偷盜酒店公私財(cái)物。不準(zhǔn)使用客用餐具喝水、吃飯。聽從工作安排，員工上班時(shí)不得接打私人電話，上班時(shí)間嚴(yán)禁會(huì)客，或與同事閑聊。

　　九、上班時(shí)間必須使用普通話，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，了解每天供應(yīng)的菜式及酒水、熟記菜單酒水單，客人來了要說歡迎光臨，拉椅讓座。在服務(wù)過程中請(qǐng)使用禮貌用語，做到來有迎聲，走有送語。客人買單要致謝，客人離時(shí)要送客，請(qǐng)客人慢走，并誠(chéng)心歡迎客人下次光臨，使用禮貌用語。（送客至門口）

　　十、如遇客人較多時(shí)，不得擅自離崗。遇事（如上洗手間等）離崗要上報(bào)領(lǐng)班，領(lǐng)班安排人員頂崗后，才能離開。嚴(yán)禁以工作場(chǎng)地作為休息場(chǎng)所。

　　十一、員工要遵守外事紀(jì)律，不得與客人私下通信，交往。和客人在一起時(shí)不得表示過分親熱，未經(jīng)同意，不可抱玩客人小孩，更不準(zhǔn)隨便給小孩食物。

　　十二、下班前必須檢查一切電器設(shè)備的開關(guān)是否關(guān)掉、門窗是否關(guān)好，每班完成自己的工作任務(wù)，養(yǎng)成隨時(shí)檢查自己職責(zé)內(nèi)尚有何事沒做，何事待辦的習(xí)慣。所有電話必須做出電話記錄并落實(shí)。每月盤點(diǎn)一次工作用具、家私及酒店各種設(shè)備設(shè)施。損耗與賠償方案按具體情況實(shí)施。

　　十三、不得，或三五聚集鬧事，嚴(yán)禁向外界人員透露酒店的商業(yè)機(jī)密或抵毀酒店形象，違者追究其法律責(zé)任。

員工規(guī)章制度與管理?xiàng)l例 篇14

　　一、考勤制度

　�。ㄒ唬┥习鄷r(shí)間

　　1、公司員工必須按時(shí)上下班

　　2、上下班時(shí)間須根據(jù)公司營(yíng)業(yè)時(shí)間確定

　�。ǘ�）考勤登記

　　1、公司員工每天上班必須打卡，外出必須登記考勤表。

　　2、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或前臺(tái)文員必須檢查到崗和登記情況。

　�。ㄈ�）遲到

　　1、每個(gè)月三次遲到機(jī)會(huì)，超過三次每次視遲到時(shí)間處罰。

　　2、遲到半小時(shí)（含半小時(shí)）以內(nèi)算遲到。

　　3、遲到半小時(shí)以上視為曠工半天。

　　4、超過兩個(gè)小時(shí)算礦工一天。

　�。ㄋ模┰缤�

　　1、未獲得上級(jí)批準(zhǔn)，提前半小時(shí)內(nèi)下班的視為早退。

　　2、早退半小時(shí)或超過半小時(shí)的視為曠工半天。

　　3、當(dāng)月有早退發(fā)生則扣除當(dāng)月的全勤獎(jiǎng)。

　　4、早退一次扣除一天的基本工資。

　　（五）外出

　　1、員工外出辦理公事必須由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，

　　2、上班時(shí)間外出辦理私事半小時(shí)以內(nèi)需負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，超過半小時(shí)需要請(qǐng)假。

　�。�六）事假

　　1、員工請(qǐng)事假必須提前申請(qǐng)，并填寫“請(qǐng)假條”交予負(fù)責(zé)人留底。

　　2、如遇特殊情況未能提前請(qǐng)假的，必須電話通知負(fù)責(zé)人并在上班后當(dāng)天補(bǔ)請(qǐng)假條。

　　3、請(qǐng)假時(shí)間超過一天的應(yīng)由負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

　　4、事假須扣除相應(yīng)天數(shù)的基本工資.

　　5、事假扣除全勤獎(jiǎng)。

　�。ㄆ撸┯貌�

　　1、公司員工用餐必須輪流替換，確保有人員在公司，以防有客戶來訪無人接待等事件發(fā)生

　　2、可外出就餐，應(yīng)該盡快回到公司，以防臨時(shí)領(lǐng)導(dǎo)有工作安排。

　�。ò耍┎〖�

　　1、病假應(yīng)有縣級(jí)或區(qū)級(jí)醫(yī)院以上出具的證明或病歷卡記載才可視為病假。

　　2、急診病假，不能來公司上班的，應(yīng)于上班之前通知上級(jí)，并在第二天補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

　　3、病假扣除全勤獎(jiǎng)。

　�。ň牛�曠工

　　1、無正當(dāng)理由而缺勤或未取得上級(jí)批準(zhǔn)而缺勤的，做曠工處理。

　　2、每月累計(jì)曠工超過一天者，扣除曠工天數(shù)的3倍基本工資。

　　3、當(dāng)月有曠工發(fā)生，則扣除當(dāng)月的全勤獎(jiǎng)。

　　4、當(dāng)月累計(jì)礦工3天者，予以辭退。

　　(十)審批

　　1、公司員工請(qǐng)假3天以內(nèi)需負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

　　2、公司員工請(qǐng)假超過3天需要總經(jīng)理的.批準(zhǔn)。

　　3、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人請(qǐng)休假需有總經(jīng)理的批準(zhǔn)。

　�。ㄊ�一）全勤獎(jiǎng)

　　1、當(dāng)月在規(guī)定的上班時(shí)間內(nèi)未出現(xiàn)任何遲到（三次以上）、早退、請(qǐng)假、曠工者，給予全勤獎(jiǎng)。

　　2、當(dāng)月無論請(qǐng)事假或病假，均扣除全勤獎(jiǎng)。

　　3、當(dāng)月曠工一次即扣除全勤獎(jiǎng)。

　　二、衛(wèi)生制度

　�。ㄒ唬�、清潔工作

　　1、辦公區(qū)域必須隨時(shí)保持整潔干凈，其公司人員的個(gè)人辦公區(qū)域需自行整理干凈整齊。

　　2、所使用的衛(wèi)生清掃工具，應(yīng)統(tǒng)一放置在顧客眼光觸及不到的地方，并做好清掃工具的清潔。

　　三、員工行為規(guī)范

　　（一）端正工作態(tài)度

　　1、笑容：是誠(chéng)摯歡迎客戶的表示，公司人員應(yīng)常常面帶微笑。

　　2、禮儀：禮貌待客是員工做好銷售服務(wù)工作的基本條件。

　　3、尊敬：?jiǎn)T工與客戶之間、同事之間應(yīng)時(shí)刻互相尊重，這是做好工作的前提。

　　4、忠誠(chéng)：是員工必須具備的品德。

　　5、守時(shí)：是公司人員必須嚴(yán)格遵守，并作為一種良好的素質(zhì)來培養(yǎng)。

　　6、整潔：反映公司人員的精神面貌，員工不僅要保持個(gè)人整潔，更要保持環(huán)境與設(shè)施的干凈。

　　7、責(zé)任：?jiǎn)T工必須做到忠于職守，做好本職工作，同時(shí)將個(gè)人事業(yè)與整個(gè)公司的事業(yè)聯(lián)系在一起，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

　�。ǘ�）愛惜公司財(cái)物

　　公司員工必須愛護(hù)公司辦公用品等財(cái)物，不得挪為私用，如有蓄意浪費(fèi)破壞，盜用公司財(cái)物或?yàn)^職造成公司或員工損失者，公司將追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任并嚴(yán)重處罰，構(gòu)成犯罪者將移交司法部門。

　�。ㄈ�）遵守保密制度

　　公司人員不得泄露公司的業(yè)務(wù)策略，營(yíng)業(yè)狀況，銷售數(shù)據(jù)，薪酬制度及各種報(bào)表或其它機(jī)密資料。因個(gè)人職務(wù)而獲得的公司及品牌資料必須加以嚴(yán)格保密，離職時(shí)將有關(guān)資料歸還公司。

　�。ㄋ模┒沤^不良行為

　　公司人員在上班或中途休息時(shí)間禁止喝含有任何酒精成分的飲料。公司人員不能在公司內(nèi)打鬧，不能對(duì)顧客和同事無禮，不能吵架或打架，不得越權(quán)或違規(guī)操作。

　�。ㄎ澹┱�確處理私人探訪/私人電話

　　工作時(shí)間不可接待私人探訪和長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話，特殊情況下由負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后在指定的時(shí)間和地點(diǎn)內(nèi)接待來訪者和處理個(gè)人電話。

　�。�六）不得兼職

　　在受聘期間，公司人員不得從事任何其它全職或兼職的工作。

　�。ㄆ撸┱�確對(duì)待顧客投訴

　　員工必須耐心聽取顧客投訴及對(duì)公司所經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的詢問，對(duì)顧客的需求和問題應(yīng)設(shè)法協(xié)助解決。如投訴事項(xiàng)超出本身的工作及權(quán)利范圍立即通知上級(jí)處理，不得以任何借口置顧客不理。

　　（八）團(tuán)隊(duì)互信

　　每位公司員工應(yīng)竭力防止公司財(cái)產(chǎn)的內(nèi)部遺失，同時(shí)樹立良好的互信心態(tài)。

　　四、月例會(huì)

　　1、每月的月底或月初召開月總結(jié)會(huì)議。

　　2、月例會(huì)參加人員為該公司所有員工，且必須按時(shí)到會(huì)。

　　3、會(huì)議主持人為總經(jīng)理或各項(xiàng)目部經(jīng)理

　　4、月例會(huì)的主要內(nèi)容包括：總結(jié)上月項(xiàng)目簽約等情況；探討存在的問題和解決辦法；表彰優(yōu)秀員工；公布員工的績(jī)效和薪酬；布置下月營(yíng)銷任務(wù)；學(xué)習(xí)有關(guān)項(xiàng)目、營(yíng)銷、宣傳推廣等方面的技能和知識(shí)；互相分享成功的經(jīng)驗(yàn)；以及其它重要事項(xiàng)的傳達(dá)。

員工規(guī)章制度與管理?xiàng)l例 篇15

　　一、總則

　　1、目的：為使本公司員工之管理有所遵循，特定本制度。

　　2、范圍：

　　l本公司員工管理，除遵照政府有關(guān)法令外，悉依本規(guī)章辦理。

　　l本規(guī)章所稱員工、系指本公司雇用之從業(yè)人員而言。

　　二、聘用

　　1、全公司員工錄用以寧缺勿濫，行業(yè)精英為原則，在核定編制內(nèi)，錄用能勝任崗位工作，素質(zhì)較高的人員，公司正式員工一律簽署聘用勞動(dòng)合同。

　　2、本著公開招聘、嚴(yán)格考核、擇選錄用的原則，采用社會(huì)招聘、人才交流機(jī)構(gòu)介紹、本公司員工推薦、個(gè)人自薦等形式進(jìn)行招聘。

　　3、應(yīng)聘人員經(jīng)面試或測(cè)驗(yàn)及審查合格后，由人事部門填寫錄用手續(xù)并簽《試用員工協(xié)議》，進(jìn)入試用期。

　　4、試用人員試用期均為1-3個(gè)月，試用期間不享受任何福利待遇，期滿后由人事部門填寫《員工轉(zhuǎn)正檔案表》，部門經(jīng)理、行政（人事部）經(jīng)理提出鑒定意見，報(bào)總經(jīng)理審批同意后，享受轉(zhuǎn)正后工資待遇，但不享受公司正式員工的房貼及保險(xiǎn)，員工簽訂聘用勞動(dòng)合同后，成為公司正式員工，享受公司一切福利待遇。公司視員工表現(xiàn)，最長(zhǎng)可延遲至員工工作滿半年時(shí)與員工簽訂勞動(dòng)合同，成績(jī)優(yōu)良者可縮短其試用時(shí)間。

　　5、試用人員如因品行不良或工作業(yè)績(jī)欠佳或嚴(yán)重違反有關(guān)規(guī)章制度，公司有權(quán)隨時(shí)停止試用，予以解雇。試用未滿1周者，不發(fā)工資。

　　6、試用人員于報(bào)到時(shí)應(yīng)向人事部繳驗(yàn)下列證件：

　　l個(gè)人身份證明

　　l人事資料卡（個(gè)人簡(jiǎn)歷）

　　l本人免冠登記照片二張

　　l其他如要之文件（如專業(yè)資格合格證或?qū)W歷證件等）

　　三、辭職、辭退、解聘

　　1、公司員工因故提出辭職，應(yīng)至少提前30天書面通知公司，員工個(gè)人辭職應(yīng)寫《辭職申請(qǐng)》，經(jīng)部門經(jīng)理簽署意見送人事部門報(bào)經(jīng)總經(jīng)理審批同意后，人事部門給予辦理相關(guān)手續(xù)，未按規(guī)定程序辦理者，人事部門將不予受理。

　　2、申請(qǐng)辭職者，未經(jīng)總經(jīng)理審批之前，須堅(jiān)守工作崗位、經(jīng)批準(zhǔn)后，不再安排具體工作，該員工應(yīng)按公司要求交接工作和辦理財(cái)物移交手續(xù)，其間只發(fā)基本工資，免除其他一切福利待遇，從員工正式離開公司之日起停發(fā)薪金。

　　3、公司辭退員工，由人事部門在征得部門經(jīng)理和總經(jīng)理意見后，向被辭退員工提交解聘通知，并要求限期辦理手續(xù)，因特殊情況經(jīng)人事部經(jīng)理批準(zhǔn)，可適當(dāng)延長(zhǎng)辦理時(shí)間。

　　4、公司辭退之員工在辦理所有移交離職手續(xù)期間，公司只發(fā)給基本工資，免除其它一切待遇，從員工正式離開公司之日起停發(fā)薪金。

　　5、公司辭退員工有特殊原因時(shí)（嚴(yán)重違法、違紀(jì)、嚴(yán)重失職等），經(jīng)總經(jīng)理審批同意之日起立即停發(fā)所有薪金。

　　6、離職者傭金結(jié)算自離職之日起1月內(nèi)支付60，預(yù)留40在3個(gè)月內(nèi)結(jié)算。

　　7、完備離職手續(xù)：

　　1）雙方終止或解除勞動(dòng)合同，員工在離職前必須辦理離職手續(xù)，否則公司按曠工處理。離職手續(xù)包括：

　�。�1）到人事行政部領(lǐng)取《離職通知書》；

　�。�2）辦理工作交接事宜；

　　（3）交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物；

　　（4）清算與公司有關(guān)的來往帳目；

　　（5）待所有離職手續(xù)完備后，領(lǐng)取離職當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)薪金。

　　2、員工違約或單方提出解除勞動(dòng)合同時(shí)，員工應(yīng)按合同規(guī)定，歸還其在勞動(dòng)合同期內(nèi)產(chǎn)生的有關(guān)費(fèi)用。

　　3、如與公司簽定有其它合同（協(xié)議）、此合同（協(xié)議）與合同書，共同生效，具有同等效應(yīng)。

　　四、勞動(dòng)合同

　　1、新員工6個(gè)月試用考察期滿，即與公司簽定勞動(dòng)合同。

　　2、合同期限：根據(jù)員工的'工作性質(zhì)、工作成績(jī)簽定的合同年限為以下2種：

　　1）公司與主任、經(jīng)理級(jí)員工簽定2—3年的個(gè)人勞動(dòng)合同。

　　2）公司與其他級(jí)別員工簽定1年的個(gè)人勞動(dòng)合同。

　　3、簽定合同程序：

　　1）由人事行政部指導(dǎo)新聘員工《勞動(dòng)合同書》；

　　2）由人事行政部審核并呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；

　　3）《勞動(dòng)合同書》一式兩份簽定后，雙方各執(zhí)一份（一份人事行政部備案，一份交本人）；

　　4）公司與員工雙方同意在合同期滿后續(xù)簽勞動(dòng)合同的，應(yīng)在原合同期滿前30日內(nèi)重新訂立勞動(dòng)合同。

　　4、簽定合同后雙方權(quán)益：

　　1）員工在合同期內(nèi)，享有公司規(guī)定的各項(xiàng)薪金及福利待遇；

　　2）員工應(yīng)嚴(yán)格遵守合同內(nèi)各項(xiàng)規(guī)定，違約須承擔(dān)違約責(zé)任；

　　3）嚴(yán)重違反公司有關(guān)規(guī)定制度或犯有嚴(yán)重過失的員工，公司將與其解除勞動(dòng)合同；

　　4）如對(duì)合同內(nèi)容存有異議，應(yīng)在領(lǐng)取合同后1月內(nèi)向人事行政部提出質(zhì)詢，雙方協(xié)商解決；

　　5）協(xié)商無法解決者，可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)仲裁申請(qǐng)仲裁。

　　5、合同的解除：

　　員工有下列情形之一的，公司將與其解除勞動(dòng)合同，不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：

　�。�1）嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司制度；

　�。�2）嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)公司利益造成重大損害；

　�。�3）被依法追究刑事責(zé)任。

　　員工有下列情形之一的，在征得總經(jīng)理同意后，公司將提前30日以書面形式通知員工本人解除勞動(dòng)合同：

　�。�4）員工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作或公司另行安排的其他工作的；

　　（5）員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；

　�。�6）訂立勞動(dòng)合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商無法就變更勞動(dòng)合同達(dá)成一致協(xié)議的

　　（7）公司經(jīng)營(yíng)困難發(fā)生經(jīng)濟(jì)性裁員的。

　　員工提出解除勞動(dòng)合同，應(yīng)提前30日以書面形式通知公司。因未及時(shí)通知而給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，則根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)和合同法規(guī)處理。

　　五、兼職聘用人員管理

　　1、公司根據(jù)不同的情況與兼職人員簽定合約，合約期限為一年，可以續(xù)簽。

　　2、兼職人員不需經(jīng)過試用期限，不定級(jí)，每月一次性發(fā)薪，不享有公司一切福利待遇。（公司活動(dòng)及春節(jié)例外）；

　　3、離職不給予任何補(bǔ)償。

　　六、實(shí)習(xí)人員的管理

　　1、公司錄用的實(shí)習(xí)人員可分為兩類：1）有薪實(shí)習(xí)2）無薪實(shí)習(xí)

　　2、實(shí)習(xí)人員不與公司簽定合約，但須遵守公司規(guī)章制度。

　　3、實(shí)習(xí)人員須在人事行政部辦理登記手續(xù)。

　　4、實(shí)習(xí)人員不享有公司一切福利待遇。

員工規(guī)章制度與管理?xiàng)l例 篇16

　　1. 按時(shí)上班，不遲到、不早退、不曠工。有事需要請(qǐng)假、調(diào)班、調(diào)休或離開崗位時(shí)，必須經(jīng)過店長(zhǎng)或督導(dǎo)批準(zhǔn)同意。(請(qǐng)假時(shí)間達(dá)3天者需督導(dǎo)批準(zhǔn)方可。)否則，將以早退或曠工論處。

　　2. 上班前應(yīng)換好工作服并檢查個(gè)人儀容，衣著是否整齊規(guī)范，工作證有否佩戴，長(zhǎng)發(fā)必須扎起，不準(zhǔn)染異色發(fā)，上班不準(zhǔn)穿短裙、短褲、拖鞋。

　　3. 員工下班后不得穿工服或戴工牌進(jìn)入商場(chǎng)。員工必須保管好各自的工牌，工卡、飯卡、如若丟失，按商場(chǎng)有關(guān)制度交納相關(guān)補(bǔ)辦費(fèi)用。

　　4. 上班時(shí)間，員工不行做與本工作無關(guān)節(jié)事，更不許說臟話，靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場(chǎng)形象的行為。

　　5. 員工購(gòu)物必須是當(dāng)班員工幫忙買單并小票確認(rèn)簽名。

　　6. 認(rèn)真做好防盜、防火、防突發(fā)事件的應(yīng)急工作。

　　7. 認(rèn)真履行工作職責(zé)、熱情耐心地接待每位顧客。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作質(zhì)量，增強(qiáng)凝聚力，提高銷售營(yíng)業(yè)額。

　　8. 嚴(yán)禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場(chǎng)，貴重物品須自行保管好。員工的水杯統(tǒng)一放在指定的位置。

　　9. 員工用品必須貼有商場(chǎng)相關(guān)標(biāo)記簽字樣方可帶入賣場(chǎng)，未經(jīng)允許不得隨便將商品帶出商場(chǎng)。

　　10. 嚴(yán)禁在商場(chǎng)內(nèi)拉幫結(jié)派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。

　　11. 嚴(yán)禁在商場(chǎng)及倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙、亂丟煙頭、火種等。

　　12. 員工要認(rèn)真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作，加強(qiáng)防范意識(shí)。

　　13. 不準(zhǔn)任何人私自挪用商場(chǎng)的商品(物品)，否則將作盜竊論處。

　　14. 員工有權(quán)利和義務(wù)對(duì)，人竊取及其他有損商場(chǎng)利益的行為進(jìn)行舉報(bào)，商場(chǎng)將對(duì)該員工身份進(jìn)行保密，并給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　15. 商場(chǎng)各部門員工，都必須服從管理人員的統(tǒng)一安排，如對(duì)管理人員的管理方法執(zhí)有不同意見者，可以書面形式向督導(dǎo)或公司反映。

　　16. 員工上班時(shí)間有事外出者，必須經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可離開崗位。

　　17. 聘用的員工必須按本商場(chǎng)的《招聘制度》辦理好一切入職手續(xù)，再由商場(chǎng)人事部組織上崗前培訓(xùn)。主要培訓(xùn)員工的紀(jì)律性、組織性及其吃苦耐勞精神;了解商場(chǎng)的有關(guān)制度;商品基本知識(shí)、禮儀道德、服務(wù)規(guī)范等，培訓(xùn)時(shí)理論與實(shí)際相結(jié)合。

員工規(guī)章制度與管理?xiàng)l例 篇17

　　為明確水果間員工崗位職責(zé)及工作要求，提高水果間衛(wèi)生質(zhì)量，增強(qiáng)水吧工作職能，監(jiān)督管理內(nèi)部員工，特結(jié)合本門店實(shí)際情況制定該制度。

　　一、適用范圍：

　　銀座歌唱家旗艦店全體人員

　　二、水果間管理制度：

　　1、水果間內(nèi)不得打鬧嬉戲，禁止聚眾聊天;

　　2、除水果間吧員外其他員工、客人不得進(jìn)入水果間逗留，員工如工作需要，得到吧員授權(quán)后方可進(jìn)入;

　　3、除水果間吧員外，其他員工不得打開、使用水果間內(nèi)物品、不得翻閱水果間內(nèi)柜子;

　　4、除水果間吧員外，其他員工、客人不得擅自使用水果間內(nèi)設(shè)備、食用食品;

　　5、如員工需要食品、飲品等，告知水果間吧員，并在水果間操作臺(tái)外側(cè)等候;

　　6、水果間不得從事與工作無關(guān)的事情(例如：個(gè)人的清潔、洗刷);

　　7、水果間禁止放置私人物品。

　　三、懲罰措施

　　1、未通過水果間吧員允許，私自使用水果間物品、食品、設(shè)備，

　　(1)違規(guī)一次，罰款15元;

　　(2)違規(guī)二次，罰款30元;

　　(3)違規(guī)三次100元;

　　(4)三次以上交由店長(zhǎng)處理。

　　2、于水吧內(nèi)進(jìn)行個(gè)人清潔衛(wèi)生工作(例：洗頭、洗衣物)，

　　(1)發(fā)現(xiàn)一次，罰款15元;

　　(2)發(fā)現(xiàn)二次，罰款30元;

　　(3)三次以上(含三次)交由店長(zhǎng)處理。

　　3、擅自食用或使用水果間食品、飲品等，

　　(1)違規(guī)一次，罰款30元;

　　(2)違規(guī)二次，罰款50元;

　　(3)違規(guī)三次，罰款100元;

　　(4)三次以上交由店長(zhǎng)處理。

　　4、無故于水果間逗留者，

　　(1)第一次警告

　　(2)違規(guī)二次，罰款15元;

　　(3)違規(guī)三次，罰款30元;

　　(4)三次以上交由店長(zhǎng)處理。

　　5、于水果間放置私人物品者，

　　(1)第一次警告;

　　(2)違規(guī)二次，罰款15元，;

　　(3)違規(guī)三次，直接將放置物品回收或處理;

　　(4)三次以上交由店長(zhǎng)處理。

　　五、水果間衛(wèi)生要求

　　1、水果間臺(tái)面：

　　(1)工作臺(tái)整潔、干凈、無污漬、無油漬;

　　(2)除水吧用品外不能出現(xiàn)不屬于水果間的東西(如員工私人物品、衣服、充電器、零食等);

　　(3)票據(jù)、鑰匙、臺(tái)面的小型設(shè)備(微波爐等)擺放整齊。

　　2、水果間柜子

　　(1)每周對(duì)柜內(nèi)進(jìn)行清理，確保干凈無灰塵、無污漬;

　　(2)水果間柜子內(nèi)物品按分類擺放整齊;

　　(3)水果間柜子內(nèi)做好防潮、防熱、防蟲。

　　3、水果間清洗區(qū)

　　(1)水龍頭光亮，無污漬，無油漬，無手印;

　　(2)水盆內(nèi)無垃圾，無污漬，無油漬;

　　(3)水盆內(nèi)使用過的器具及時(shí)進(jìn)行清洗;

　　(4)水果間清洗區(qū)臺(tái)面上物品擺放整齊;

　　(5)清潔工具(如手套、抹布、洗滌液等)統(tǒng)一擺放。

　　4、設(shè)備

　　(1)水果間內(nèi)設(shè)備表面清潔，無灰塵，無污漬，無油漬;

　　(2)對(duì)果汁機(jī)等設(shè)備儲(chǔ)槽內(nèi)的飲料及時(shí)清理，確保水槽干凈。

　　5、水吧器具

　　(1)器具表面清潔、光亮、無灰塵、無污漬、無油漬。

　　(2)玻璃杯上無手印。

　　(3)水杯等倒置擺放且朝向相同。

　　(4)盤子、食碟等正置擺放且朝向相同。

　　(5)器具在使用后立即清洗，不得重復(fù)使用。

　　(6)使用的器具，當(dāng)次使用當(dāng)次清洗，一周84消毒一次。

　　6、地面

　　(1)地面干凈，清潔，無垃圾，無污漬，無油漬，無水漬。

　　7、垃圾桶

　　(1)垃圾達(dá)到垃圾桶2/3時(shí)及時(shí)更換。

　　(2)如有特殊氣味的垃圾立即更換。

員工規(guī)章制度與管理?xiàng)l例 篇18

　　目的：使公司倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)范化，保障倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)日常事務(wù)管理有章可循，保證財(cái)產(chǎn)物料的安和保持帳、物、卡相符。

　　1.物料驗(yàn)收進(jìn)倉(cāng)管理

　　A、物料到倉(cāng)時(shí),倉(cāng)管應(yīng)通知IQC員檢驗(yàn)物料（因應(yīng)本公司情況通知跟單或采購(gòu)員即可），合格后方倉(cāng)管員方可辦理入倉(cāng)手續(xù)。

　　B、物料經(jīng)檢驗(yàn)合格后，倉(cāng)管員按《送貨單》或發(fā)票所開列的名稱、型號(hào)規(guī)格、數(shù)量金額開具進(jìn)倉(cāng)單辦理進(jìn)倉(cāng)手續(xù)，進(jìn)倉(cāng)單中各欄目應(yīng)填寫清楚，并隨同送貨單、發(fā)票送交財(cái)務(wù)部報(bào)帳。

　　C、不合格品應(yīng)隔離堆放并標(biāo)識(shí)清楚，嚴(yán)禁投產(chǎn)使用。如因工作失誤，投入生產(chǎn)，由該倉(cāng)管員承擔(dān)失職所造成的一切損失。

　　D、驗(yàn)收工作中若發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)通知主管或有關(guān)跟單或采購(gòu)員處理。

　　2..物料的儲(chǔ)存管理

　　A、在物料儲(chǔ)存管理過程中，應(yīng)以物料的屬性、特點(diǎn)和用途分類堆放，凡量大體重的落地堆放,量小或分貨的存放于貨架上，儲(chǔ)存物料要依物料的品名和規(guī)格次序分類排列堆放。

　　B、物料堆放的原則是：根據(jù)物料特點(diǎn)在平穩(wěn)整齊、合理安全的條件下,推行五五堆放,要做到過目見數(shù)，成行成列與整齊。

　　C、倉(cāng)管員對(duì)所有的物料負(fù)有不可推卸的責(zé)任。因此堅(jiān)決做到人人有責(zé)，事事有人管。倉(cāng)庫(kù)物料如有損失、報(bào)廢、盤盈、盤虧等,倉(cāng)管員不得以”發(fā)生盈時(shí)多送,虧時(shí)克扣”手段損害公司利益。

　　D、同類物料堆放，用先進(jìn)先出原則，易于收發(fā)，方便清點(diǎn)。品進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，消防器材應(yīng)置于明顯易取的位置并且倉(cāng)管員要懂得使用消防器材和具備必要的防火認(rèn)識(shí)。

　　3.物料出倉(cāng)管理

　　A、倉(cāng)庫(kù)出倉(cāng)要按“推陳儲(chǔ)新、先進(jìn)先出、按單發(fā)料、節(jié)約使用”之原則，同時(shí)還要堅(jiān)持一盤底，二核對(duì)，三發(fā)料，四減數(shù)的原則。

　　B、堅(jiān)持管理原則，對(duì)違反發(fā)料原則造成的經(jīng)濟(jì)損失倉(cāng)管員負(fù)有重要責(zé)任。

　　C、領(lǐng)料單應(yīng)填明物料的名稱、規(guī)格、型號(hào)、領(lǐng)料數(shù)量，經(jīng)主管審核后領(lǐng)料人簽字。手續(xù)不全的不得發(fā)料，否則造成的經(jīng)濟(jì)損失均由倉(cāng)管員承擔(dān)。

　　D、調(diào)撥材料或客戶訂貨時(shí)，倉(cāng)管員要審查單價(jià)、貨款總金額并必須有蓋有財(cái)務(wù)部收款或總經(jīng)理簽字的發(fā)貨通知單方可辦理出倉(cāng)。如發(fā)現(xiàn)手續(xù)不全或貨款少收或未進(jìn)帳戶等現(xiàn)象，倉(cāng)庫(kù)有權(quán)力拒絕發(fā)貨和辦理出倉(cāng)手續(xù)。

　　E、對(duì)于特殊申請(qǐng)用料(指技術(shù)部或其它專屬部門用品的)，均應(yīng)由申請(qǐng)單位領(lǐng)用，其它部門不得領(lǐng)用。常備用料(辦公文具和用品、其它雜件)，應(yīng)按計(jì)劃領(lǐng)用，凡屬部門公共用品，本著節(jié)約的原則，應(yīng)限制領(lǐng)用。

　　F、發(fā)料出倉(cāng)必須要與領(lǐng)料人和接料單位辦理完整的交接手續(xù)，當(dāng)面點(diǎn)交清楚，防止發(fā)生差錯(cuò)，以減少不必要的糾紛。

　　G、所有發(fā)料憑證和相關(guān)報(bào)表，倉(cāng)管員應(yīng)妥善保管，不可丟失，月尾季末要?dú)w檔封存上交財(cái)務(wù)部。

員工規(guī)章制度與管理?xiàng)l例 篇19

　　　　一、目的

　　為規(guī)范員工宿舍管理行為，保護(hù)員工合法權(quán)益，保證員工宿舍安全、衛(wèi)生、文明、舒適及正常生產(chǎn)生活秩序的維護(hù)。

　　　　二、范圍

　　本制度適用于本公司所有員工宿舍。

　　　　三、制度制定程序

　　1、公司管理層確定制度制定的必要性及要求；

　　2、制定部門進(jìn)行制度的撰寫工作，并征求相關(guān)部門的意見；

　　3、經(jīng)過公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后正式頒布執(zhí)行。

　　四、制度名稱

　　員工宿舍規(guī)章制度

　　五、內(nèi)容

　　1、宿舍安全：?jiǎn)T工進(jìn)入宿舍時(shí)應(yīng)攜帶員工證，并配合保安進(jìn)行驗(yàn)身檢查。禁止攜帶易燃易爆物品進(jìn)入宿舍。若有可燃、易燃物品需求，應(yīng)經(jīng)過宿舍管理員安排存放；

　　2、宿舍衛(wèi)生：?jiǎn)T工宿舍每天由專人進(jìn)行清潔，員工應(yīng)主動(dòng)保持宿舍衛(wèi)生，不得隨意亂扔、亂放物品，不得在宿舍內(nèi)吸煙、吐痰、隨地吐垃圾，不得擅自改變宿舍內(nèi)的管道線路、插座等設(shè)備；

　　3、宿舍文明：?jiǎn)T工應(yīng)保持宿舍內(nèi)文明良好的`生活習(xí)慣，不得在宿舍內(nèi)夜不歸宿、欺壓他人、說臟話、大聲喧嘩等行為；

　　4、宿舍設(shè)施：?jiǎn)T工應(yīng)保護(hù)宿舍內(nèi)的電器、家具等設(shè)備，不得私自調(diào)整器件、拆卸設(shè)備等行為。如發(fā)現(xiàn)宿舍內(nèi)有設(shè)備損壞應(yīng)及時(shí)向宿舍管理員報(bào)告；

　　5、宿舍管理：宿舍管理員應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)員工宿舍進(jìn)行管理，定期進(jìn)行宿舍檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。員工需遵守宿舍管理員制定的相關(guān)管理規(guī)定，員工有問題需及時(shí)向宿舍管理員反饋；

　　6、違紀(jì)處罰：對(duì)于違反宿舍規(guī)章制度的員工，將進(jìn)行以下處罰情況：口頭警告、書面警告、記過、解除宿舍使用權(quán)等。

　　六、責(zé)任主體

　　1、宿舍管理員：負(fù)責(zé)對(duì)員工宿舍的管理及檢查；

　　2、員工：應(yīng)遵守宿舍規(guī)章制度，保持宿舍內(nèi)的安全、衛(wèi)生、文明的生活環(huán)境；

　　3、公司：應(yīng)加強(qiáng)員工宿舍管理，提高員工生活品質(zhì)和工作積極性。

　　七、執(zhí)行程序

　　員工需認(rèn)真閱讀和遵守宿舍規(guī)章制度，并接受對(duì)違反規(guī)定的責(zé)任承擔(dān)。如出現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)向宿舍管理員反映。

　　八、責(zé)任追究

　　對(duì)于違反規(guī)定的員工，將按照公司管理制度進(jìn)行紀(jì)律處分，并按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行相應(yīng)的法律責(zé)任追究。

　　以上為員工宿舍規(guī)章制度內(nèi)容。本制度的制定及修改應(yīng)符合中國(guó)法律法規(guī)要求，如《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》、《行政管理法》等法律法規(guī)。

員工規(guī)章制度與管理?xiàng)l例 篇20

　　為了促進(jìn)全體教職工的身心健康，積極投身于教育教學(xué)第一線工作之中，確保我校有一個(gè)文明、安靜、舒適的健身環(huán)境，特制定健身房使用管理制度如下：

　　第一條進(jìn)入健身房，任何人不得穿高跟鞋、硬底鞋、皮鞋。

　　第二條健身前要先熟悉器械使用方法，做到規(guī)范使用，保障安全。健身時(shí)要摘下鑰匙串和手機(jī)等硬物，以防傷害身體和扎壞器械座、背軟墊。

　　第三條要愛護(hù)健身的各種器材和公共設(shè)施，不得隨意損壞。

　　第四條違反操作規(guī)程，隨意拆卸器材等人為原因造成器材損壞者須按價(jià)賠償。

　　第五條嚴(yán)禁在健身房?jī)?nèi)吸煙，吃瓜果等零食。不得隨地吐痰，不得丟棄紙屑等垃圾。

　　第六條要講究文明、秩序，互相關(guān)照，不得喧嘩，不得干擾正常工作秩序。

　　第七條健身房?jī)?nèi)的器材一律不予外借，球臺(tái)不得位置挪動(dòng)，跑步機(jī)不得穿鞋上去使用，嚴(yán)禁用器材打鬧取樂，嚴(yán)禁亂扭亂扳，健身結(jié)束后要自覺放回原處。

　　第八條健身房開放時(shí)間：每日上午8：30-11:30，下午3:00-6:00

　　第九條管理員要每天打掃衛(wèi)生一次，保持干凈整潔。

員工規(guī)章制度與管理?xiàng)l例 篇21

　　1、員工證

　　每一位員工將會(huì)收到酒店發(fā)給你的員工證，請(qǐng)隨身攜帶，保安及其它授權(quán)人員在必要時(shí)有權(quán)要求員工出示。

　　如果員工證遺失，應(yīng)立即通知人力資源部并申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)。每次補(bǔ)領(lǐng)需按酒店規(guī)定賠償。員工如發(fā)現(xiàn)持其他人的員工證將會(huì)受到紀(jì)律處分。員工證是酒店的財(cái)物，當(dāng)員工和酒店結(jié)束雇傭關(guān)系后必須歸還其員工證。當(dāng)拾到他人的員工證應(yīng)立即上交至人力資源部

　　2、名牌：

　�。�1）酒店著制服員工須將名牌佩帶于制服左上的位置。

　�。�2）如果名牌遺失，應(yīng)立即通知人力資源部并申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)。每次補(bǔ)領(lǐng)需賠償人民幣10元。

　�。�3）員工如被發(fā)現(xiàn)佩帶其他人的名牌將會(huì)受到紀(jì)律處分。

　�。�4）名牌是酒店的財(cái)物，當(dāng)員工和酒店結(jié)束雇用關(guān)系后必須歸還其名牌。

　　（5）當(dāng)拾到他人的名牌應(yīng)立即上交至人力資源部。

　　3、考勤：

　�。�1）員工必須按時(shí)上下班，未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，不得無故遲到、早退及擅離職守。

　�。�2）員工必須依照規(guī)定的時(shí)間表當(dāng)值工作，未經(jīng)部門經(jīng)理許可，不得擅自換班。

　　（3）員工應(yīng)準(zhǔn)備充分的時(shí)間更換制服，以便準(zhǔn)時(shí)到崗簽到。

　　4、打鐘：

　　（1）除了高級(jí)管理人員，所有員工必須在上下班打鐘卡。

　�。�2）兩頭班當(dāng)班的員工，出入均須打鐘卡。

　　（3）打鐘卡前，員工必須出示其工作證，并將本人的員工號(hào)碼告之當(dāng)班保安員。打卡后，員工必須仔細(xì)檢查卡。

　�。�4）代人或托人打鐘卡，均屬違反店規(guī)。

　�。�5）確實(shí)因公未及時(shí)打鐘卡者，經(jīng)部門經(jīng)理在考勤表上簽字認(rèn)可后，作按時(shí)打卡處理。

　　5、缺勤：

　　（1）除了病假之外，員工所有的缺勤申請(qǐng)，不論有薪或無薪，均需提前填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表，經(jīng)審批后才生效。若因私人原因需要請(qǐng)假，須先經(jīng)部門經(jīng)理書面同意，三天以上的事假須經(jīng)人力資源部總監(jiān)審批。

　�。�2）除非部門經(jīng)理批準(zhǔn)或遇緊急情況，員工當(dāng)班時(shí)不得離開酒店。

　　6、員工出入口

　�。�1）員工（部門經(jīng)理或被授權(quán)之員工除外）必須使用員工出入口出入酒店，在酒店內(nèi)只許使用員工通道、工作樓梯。

　�。�2）員工必須自覺遵守以下規(guī)則：不使用客用電梯；酒店保安有權(quán)拒絕員工從客用通道進(jìn)入酒店，拒絕員工出入酒店正門及消防門。

　　7、制服

　�。�1）酒店向員工免費(fèi)提供制服，員工有責(zé)任愛護(hù)好自己的制服并保持其整潔。一旦發(fā)現(xiàn)制服受損，員工須及時(shí)修補(bǔ)。任何由于員工的粗心或?yàn)E用導(dǎo)致制服的破損，將由員工負(fù)責(zé)賠償。

　　（2）除被授權(quán)式工作需要之外的任何情況下，員工都不能擅自將制服帶出酒店或在酒店以外穿著制服。員工必須勤換制服以保證每天穿著干凈的制服。當(dāng)員工與酒店結(jié)束雇用關(guān)系后，必須將制服及其附件歸還至人力資源部，違者在工資作相應(yīng)扣除。

　　8、員工布告欄

　　布告欄位班干位于后崗宿舍旁。布告欄是傳遞酒店信息的重要媒介，包括：體育運(yùn)動(dòng)、規(guī)章制度、知識(shí)性短文和酒店新聞等，員工應(yīng)經(jīng)常閱讀。

　　未經(jīng)總經(jīng)理事先同意，員工不得在酒店內(nèi)或布告欄內(nèi)或布告欄內(nèi)張由任何通知、標(biāo)語、信件或其它物品，以及散發(fā)傳單。

　　9、失物招領(lǐng)：

　　在酒店范圍內(nèi)拾到任何錢財(cái)或物品，必須立即交給保安部和大堂副理處理，在失物招領(lǐng)登記簿上記錄詳情。

　　10、員工餐廳就餐規(guī)定

　　為給員工提供一個(gè)清潔、衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)舒適的就餐環(huán)境，特制定本員工餐廳管理?xiàng)l例，希望大家共同遵守：

　�。�1）開餐時(shí)間為早餐06：30~08：00 中餐為10：30~12：30晚餐16：30~18：30 夜班領(lǐng)取夜宵23：00~00：30

　　（2）用餐時(shí)需自備飯盒、勺子和筷子。

　�。�3）員工就餐時(shí)須佩帶個(gè)人員工證，憑酒店發(fā)放的員工就餐卡取飯菜，否則員工餐廳員工有權(quán)拒絕發(fā)飯菜，對(duì)于沒有按規(guī)定強(qiáng)行就餐者，酒店將按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格處理。

　�。�4）員工就餐卡僅供員工本人使用，不得轉(zhuǎn)讓，若有發(fā)現(xiàn)，書面警告一次。 外來人員在員工餐廳就餐必須經(jīng)過酒店批準(zhǔn)。否則員工餐廳員工有權(quán)拒絕發(fā)放飯菜。

　　自覺保持員工餐廳的秩序，領(lǐng)取飯菜須依次排隊(duì)，不可爭(zhēng)先恐后。

　　（5）自覺維持員工餐廳清潔衛(wèi)生，不準(zhǔn)亂倒亂吐飯菜殘?jiān)�，用餐須保持桌面的清潔，殘�(jiān)�自選清理倒到餐廳的垃圾桶內(nèi)，對(duì)故意亂倒亂扔者給予書面警告一次。

　　愛護(hù)食物，珍惜糧食，堅(jiān)決反對(duì)浪費(fèi)現(xiàn)象，對(duì)浪費(fèi)糧食的一次記書面警告一次。員工餐廳員工必須努力工作，不斷提高烹飪技術(shù)水平，做到飯菜熟、香、營(yíng)養(yǎng)和衛(wèi)生，保證員工吃飽、吃好，身體健康。

　�。�6）外來的食品不準(zhǔn)帶人員工餐廳食用，員工餐廳的食品也不可帶出餐廳食用。否則罰款二十元致五十元。

　�。�7）文明就餐，不允許在員工餐廳內(nèi)吸煙或大聲喧嘩 。

　　11、宿舍管理制度

　　為了搞好員工宿舍的管理，使大家有一個(gè)清潔舒適、安全有秩序的住宿環(huán)境，現(xiàn)規(guī)定如下宿舍管理?xiàng)l例，希望全體員工共同遵守：

　　（1）、自覺養(yǎng)成良好的社會(huì)公德和衛(wèi)生習(xí)慣，保持宿舍的良好秩序與衛(wèi)生環(huán)境。

　　（2）、保持室內(nèi)物品擺放的整潔和美觀，不得亂擺亂放。

　　（3）、每周必須安排一位員工打掃衛(wèi)生，以保持宿舍的清潔。

　�。�4）、愛護(hù)公物，損壞者須照價(jià)賠償，并按清潔給予行政處罰。

　�。�5）、養(yǎng)成良好的安全意識(shí)，做到安全用電、用水，不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)亂拉電線與插座、使用高壓電器等，同時(shí)節(jié)約用水、用電，做到人走燈滅，斷電源。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)向保安部報(bào)告。

　　（6）、不準(zhǔn)帶外來人員在宿舍留宿，外來人員必須到宿舍管理處做好登記，否則宿舍管理員有權(quán)拒絕外來人員進(jìn)入本酒店宿舍，同時(shí)外來人員必須在晚上23點(diǎn)之前離開宿舍。

　�。�7）、出入宿舍須及時(shí)關(guān)門，注意提防盜賊，做好財(cái)產(chǎn)安全防范工作，保管好自己的財(cái)務(wù)。

　�。�8）、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。在房?jī)?nèi)吸煙而損壞物品或引起火災(zāi)，將追究起經(jīng)濟(jì)責(zé)任，觸犯刑律的，追究刑事責(zé)任。

　　12、員工當(dāng)值紀(jì)律：

　�。�1）、配有制服的員工當(dāng)值時(shí)必須穿著制服上崗，保持制服整潔。

　�。�2）、員工當(dāng)值時(shí)，必須配戴工號(hào)牌。

　　（3）、在任何情況下，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得以任何借口中止工作和脫離崗位，否則按曠工論處。

　�。�4）、站立服務(wù)、熱情待客、說話和氣、舉止穩(wěn)重、注意禮儀，謁誠(chéng)為賓客提供高效率、高質(zhì)量服務(wù)。

　�。�5）、聽到批評(píng)和投訴，冷靜對(duì)待，不準(zhǔn)爭(zhēng)辨，不得解釋，速報(bào)主管人員妥善解決。

　�。�6）、與本職無關(guān)的事宜，不得隨意作答，可請(qǐng)賓客向度假中心有關(guān)部門詳詢。

　�。�7）、電話鈴響三遍前必須接電話。接轉(zhuǎn)電話要認(rèn)真細(xì)聽，聲調(diào)溫和，表達(dá)準(zhǔn)確，使用本崗位禮貌用語。

　�。�8）、不準(zhǔn)在崗位吸煙、飲酒、吃零食，不準(zhǔn)進(jìn)行娛樂活動(dòng)，不準(zhǔn)交頭接耳、串崗、聊天，不準(zhǔn)做私事。

　　（9）、除指定人員外，其他員工一律不得使用客用設(shè)施，如客房電話、客用書報(bào)、電梯等。

　�。�10）、男性不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角、胡須；女性頭發(fā)不宜過長(zhǎng)，應(yīng)施淡雅清妝，不得佩戴飾物（已婚可戴一枚結(jié)婚玩世不恭戒指），不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲、染指甲油。

　�。�11）、員工下班后須按時(shí)離開經(jīng)營(yíng)區(qū)，不得無故在經(jīng)營(yíng)區(qū)逗留。

　　13、其他事項(xiàng)見員工手冊(cè)。

員工規(guī)章制度與管理?xiàng)l例 篇22

　　第一條、（目的和依據(jù)）

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量的全面管理，強(qiáng)化結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量控制，根據(jù)GB50204－20xx（20xx年版）《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》和國(guó)家工程施工驗(yàn)收規(guī)范的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。

　　第二條、（實(shí)施范圍）

　　本市行政區(qū)域內(nèi)所有處于樁基及結(jié)構(gòu)施工階段的在建工程，在施工現(xiàn)場(chǎng)均必須按規(guī)定設(shè)置砼、砂漿試塊的標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)室。

　　第三條（管理部門）

　　建設(shè)部建筑業(yè)管理辦公室負(fù)責(zé)管理本市建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)室工作，市與區(qū)縣建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。

　　第四條（實(shí)施單位）

　　標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)室由樁基和結(jié)構(gòu)施工單位負(fù)責(zé)建立和管理，

　　建設(shè)、監(jiān)理單位負(fù)責(zé)督促檢查，質(zhì)量監(jiān)督站負(fù)責(zé)監(jiān)督抽查。

　　第五條（標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)室的.技術(shù)要求）

　　標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)室的設(shè)置必須符合下列技術(shù)要求：

　　（一）房屋要求保溫隔熱，根據(jù)工程規(guī)模的大小確定標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)室的面積，最小少于5平方米；

　�。ǘ�）配置冷暖空調(diào)、電熱棒等恒溫裝置。

　　1、養(yǎng)護(hù)室的溫度標(biāo)準(zhǔn)為20±2℃，相對(duì)濕度標(biāo)準(zhǔn)為95%以上，室內(nèi)溫濕度均勻性應(yīng)滿足上述要求；

　　2、室內(nèi)應(yīng)該設(shè)有試件放置架，試件放在架子上彼此間距至少保持10～20mm，試件表面應(yīng)保持潮濕，并不得被水直接沖淋。標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)期齡為28d。

　　3、無論采用哪種加濕裝置，必須保證噴出的水是霧化狀態(tài)，不能將水直接澆淋在試件上

　�。ㄈ�）標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)室中須配置溫度計(jì)、濕度計(jì)，溫、濕度應(yīng)由專人每天記錄二次（上、下午各一次），同時(shí)必須建立標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)室的管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行。

　　第六條、（試塊制作要求）

　　砂漿、砼試塊應(yīng)按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)制作，試塊制作后應(yīng)在終凝前用鐵釘刻上

　　制作日期、工程部位、設(shè)計(jì)強(qiáng)度等，不允許試塊在終凝后用毛筆等書寫。

　　第七條（評(píng)選條件）

　　工程施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)室作為本市文明工地及標(biāo)準(zhǔn)化工地評(píng)選的必備條件。

　　第八條（審批規(guī)定）

　　個(gè)別特殊工程不宜在施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)室的，由施工企業(yè)向工程質(zhì)量監(jiān)督站提出書面申請(qǐng)，應(yīng)經(jīng)質(zhì)量監(jiān)督站批準(zhǔn)。

　　第九條、（施行日期）

　　本規(guī)定于20xx年9月1日起施行。

員工規(guī)章制度與管理?xiàng)l例 篇23

　　服裝公司員工規(guī)章制度

　　1. 員工應(yīng)帶妝上崗，工作時(shí)間應(yīng)保持愉快精神，熱情待人。

　　2. 在工作時(shí)間不得抽煙、喝酒，不得與相鄰柜臺(tái)員工聊天。

　　3. 應(yīng)保持店面整潔，每日應(yīng)打掃衛(wèi)生，整理貨品，每日需拖地。

　　4. 應(yīng)妥善保管好柜臺(tái)財(cái)物和貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)庫(kù)存發(fā)現(xiàn)貨品丟失，按照丟失商品的吊牌價(jià)在月結(jié)工資中扣除。

　　5. 每日應(yīng)做好店面貨品整理，按照公司要求陳列貨品，精心搭配和擺放。

　　6. 按時(shí)上班，不得早退。吃飯時(shí)間不得超過30分鐘。當(dāng)月累計(jì)遲到或早退3次以上者，扣除一天工資。

　　7. 上班時(shí)間不得接待朋友探訪。

　　8. 店員試用期定為1個(gè)月，薪酬為底薪1000+2%個(gè)人銷售額提成。

　　9. 薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+提成+補(bǔ)貼

　　10. 提成為當(dāng)月個(gè)人銷售額的2%

　　11. 補(bǔ)貼包括交通補(bǔ)貼，化妝補(bǔ)貼，保險(xiǎn)補(bǔ)貼。其中過了試用期的次月即可獲得100元的交通補(bǔ)貼和100元的化妝補(bǔ)貼，保險(xiǎn)補(bǔ)貼300元?jiǎng)t自員工正式入職公司6個(gè)月后發(fā)放。

　　12. 員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

　　13. 員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。

　　14. 如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從公司領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對(duì)待。

　　15. 員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

　　16. 員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。

　　17. 員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績(jī)效。

　　18. 員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物，如有損壞，照價(jià)賠償。

　　19. 員工應(yīng)按照公司制定的銷售政策、銷售價(jià)格和銷售活動(dòng)進(jìn)行銷售，不得擅自更改商品價(jià)格。

　　20. 員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司的要求，對(duì)貨品知識(shí)熟練掌握;努力提高自身的銷售技巧。

　　員工的儀容儀表

　　1. 頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。

　　2. 按照公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長(zhǎng)指甲。

　　3. 如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露。

　　4. 制服要干凈、整潔，不能有異味。

　　5. 店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

　　店柜工服

　　1. 工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進(jìn)行賠償。

　　2. 工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個(gè)人的儀容儀表。

　　3. 員工在離職時(shí)必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。

　　4. 凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴(yán)重給予處罰

　　5. 未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴(yán)重者處以書面警告。

　　店柜制度

　　1. 工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。

　　2. 必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天向公司申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。 節(jié)假日期間和周末不得請(qǐng)假或休假。

　　3. 員工應(yīng)潔身自愛、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。

　　4. 未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額)，否則將給予處罰。

　　5. 工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

　　6. 嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者給予處罰。

　　7. 不得以任何理由拒絕公司合理的工作安排，必須尊重上司。

　　8. 工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

　　9. 工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。

　　10. 工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

　　11. 穿著已購(gòu)買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長(zhǎng)登記款號(hào)。

　　12. 嚴(yán)禁擅自穿著公司服裝外出，違者嚴(yán)厲處罰。

　　13. 工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購(gòu)買的商品需暫存時(shí)，需做好登記。

　　員工辭職

　　辭職必須提前一個(gè)月向公司提出書面請(qǐng)辭，待公司招到新正式員工后，可給予批準(zhǔn)。過年前一個(gè)月不準(zhǔn)辭職。若不按此流程辭職，只能發(fā)放上月工資的30%，其余作為彌補(bǔ)公司的運(yùn)行損失。

員工規(guī)章制度與管理?xiàng)l例 篇24

　　什么是嚴(yán)重違反規(guī)章制度，現(xiàn)在《勞動(dòng)合同法》沒有規(guī)定，一般認(rèn)為用人單位可以自己規(guī)定，比如“連續(xù)三天以上曠工構(gòu)成嚴(yán)重違反規(guī)章制度”，但一些小公司可能根本沒有規(guī)章制度，或者公司的規(guī)章制度不夠完善，可否解除呢？

　　筆者看到上海有這么一個(gè)案例，說員工在某日后未正常上班，后公司以未上班為由解除勞動(dòng)合同，員工起訴到仲裁要求違法解除賠償金。但公司未提交“曠工達(dá)到一定天數(shù)屬于嚴(yán)重違紀(jì)行為，可以解除勞動(dòng)合同”等相關(guān)的規(guī)章制度依據(jù)。

　　法院認(rèn)為被告作為勞動(dòng)者理應(yīng)遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德，依約履行向用工單位提供勞動(dòng)的應(yīng)盡義務(wù)，因此即使在兩原告無相關(guān)規(guī)章制度約束的情形下，公司解除勞動(dòng)合同決定仍在合理范疇內(nèi)。

　　最高院王林清法官的觀點(diǎn)和上述觀點(diǎn)類似，即“勞動(dòng)者存在長(zhǎng)期曠工失聯(lián)等情形，嚴(yán)重違反了基本的勞動(dòng)紀(jì)律守則，并造成惡劣影響，則即便用人單位未通過民主程序制定或未公示規(guī)章制度，在依法履行告知寄送達(dá)程序下，亦可以提出與勞動(dòng)者解除勞動(dòng)關(guān)系�！�

　　由此我想到規(guī)章制度的規(guī)定并不能窮盡嚴(yán)重違紀(jì)的情形，員工的行為千差萬別，在規(guī)章制度未明確規(guī)定的情況下，應(yīng)結(jié)合一般生活經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用勞動(dòng)法律原則對(duì)勞動(dòng)者的行為進(jìn)行考量，看看員工的行為是否嚴(yán)重違背了這些原則。即考慮勞動(dòng)者的行為是否違背了誠(chéng)實(shí)信用、完成勞動(dòng)任務(wù)、遵守職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德等原則。如果是，那么勞動(dòng)者的行為同樣可能構(gòu)成嚴(yán)重違反用人單位規(guī)章制度，用人單位同樣可以解除勞動(dòng)合同。

員工規(guī)章制度與管理?xiàng)l例 篇25

　　1、店長(zhǎng)準(zhǔn)則

　　1)店長(zhǎng)遲到罰款20元、員工遲到罰款10元

　　2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元

　　3)不可佩帶過多的首飾

　　4)工裝要整齊，臟了就要洗

　　5)老員工要帶新近的員工

　　2、員工準(zhǔn)則

　　1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，以自身的良好表現(xiàn)來建立品牌的形象

　　2)員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)制度，遵守店鋪的管理制度，及其安排

　　3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)遵從領(lǐng)導(dǎo)，同事之間要和睦相處，要對(duì)新近員工以友善的態(tài)度

　　4)員工應(yīng)愛惜公司的財(cái)務(wù)

　　5)員工要對(duì)待工作要有滿腔的熱情，對(duì)顧客要以友善的態(tài)度，不可以對(duì)顧客提出的.要求刻意刁難

　　3、員工的儀容儀表

　　1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。

　　2)要按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長(zhǎng)指甲，涂重顏色指甲。

　　3)制服要干凈、整潔，不能有異味。

　　4)店員不能穿拖鞋。

　　4、工裝、工牌佩帶情況

　　1)工服是公司的形象，是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。

　　2)工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌，要注意個(gè)人的儀容儀表。

　　3)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖�，將視情�?jié)嚴(yán)重給予處罰

　　4)未按公司或店鋪要求穿著工服的，罰款5元

　　5、店鋪衛(wèi)生

　　1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈

　　2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃

　　6、店鋪制度

　　1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。

　　2)不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

　　3)工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

　　4)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

　　5)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

　　6)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

　　7)穿著已購(gòu)買的公司服飾回店鋪須向主管或店長(zhǎng)登記款號(hào)。

　　8)員工在個(gè)人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)以店鋪利益為先。

　　7、閑聊接打私人電話

　　1)沒有顧客時(shí)不準(zhǔn)聊與工作內(nèi)容無關(guān)的事項(xiàng)

　　2)不準(zhǔn)在忙時(shí)接打私人電話

　　8、員工的整體素質(zhì)

　　1)有顧客光臨時(shí)要微笑式與顧客打招呼

　　2)在為顧客服務(wù)時(shí)要使用禮貌用語

　　3)在遇到難纏的顧客時(shí)要有耐心

　　4)即使顧客沒有購(gòu)買也要做到微笑歡送顧客

　　9、對(duì)貨品的熟悉程度

　　1)熟記產(chǎn)品的款號(hào)、碼號(hào)、顏色及其價(jià)格

　　2)熟悉產(chǎn)品的位置、歸類

　　10、店鋪的整體陳列

　　1)根據(jù)服裝的色系及其款式進(jìn)行陳列

　　2)根據(jù)不同的風(fēng)格進(jìn)行陳列

　　11、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

　　1)小組之間的相互合作

　　2)組與組之間的相互幫助

　　12、新近員工制度

　　1)老員工要帶新員工熟悉環(huán)境、貨品

　　2)在新員工遇不明事項(xiàng)時(shí)老員工要有耐心為新員工解答

　　3)新員工的適用時(shí)間內(nèi)要遵從公司的制度及各項(xiàng)安排，不可推諉

員工規(guī)章制度與管理?xiàng)l例 篇26

　　一、 工作職責(zé)

　　養(yǎng)護(hù)保潔人員要做到“兩掃全�！钡墓ぷ髦疲�每天5:30-7:00完成第一遍普掃，下午12:00—13:30完成第二次普掃，7:00—12:00,13:30—5:30要巡回?fù)焓奥范渭熬G化內(nèi)垃圾。

　　二、 工作內(nèi)容

　　清掃保潔人員要達(dá)到路面整潔，無殘留污水，排水口清潔，無塵土殘積，道路兩側(cè)建筑物里面、沿石、果皮箱、燈桿、路牌、指示牌、廣告、橋護(hù)欄、公交站亭、交通護(hù)欄等市政公共設(shè)施無明顯污染、積土積塵，無破壞，綠化帶內(nèi)沒有白色來和漂浮物及“小廣告”亂貼亂畫的清理。

　　三、 工作標(biāo)準(zhǔn)

　　1、養(yǎng)護(hù)人員要服從管理，時(shí)刻做好應(yīng)急活動(dòng)的調(diào)動(dòng)。

　　2、保潔人員必須統(tǒng)一著裝，佩戴規(guī)范標(biāo)識(shí)，服裝整潔。

　　3、保潔人員應(yīng)文明作業(yè)、小心執(zhí)掃，控制揚(yáng)塵，避免妨礙行人，要禮貌待人，主動(dòng)照顧老弱病殘?jiān)械热藛T。

　　4、保潔工具不得隨意擺放，上班期間工具要配備齊全，保潔垃圾車不得橫向占道。

　　5、當(dāng)班人員所發(fā)放的物品，如有丟失當(dāng)班人員照價(jià)賠償。

　　6、嚴(yán)格按照作業(yè)規(guī)程作業(yè)，在作業(yè)時(shí)嚴(yán)禁向窯井內(nèi)掃垃圾，嚴(yán)禁將清掃垃圾倒入果皮箱或綠化帶內(nèi)，嚴(yán)禁焚燒垃圾，如樹葉、紙屑。

　　7、養(yǎng)護(hù)保潔人員不得上班期間酗酒；不得參加和參與任何鬧事上訪等任何違法團(tuán)體和違法違紀(jì)的活動(dòng)。

　　四、獎(jiǎng)懲制度

　　1、員工在工作期間如不服從管理，不按規(guī)定時(shí)間完成工作量，罰款10元，情節(jié)嚴(yán)重的給予開除。

　　2、果皮箱不按規(guī)定清理的罰款5元，做到日產(chǎn)日清。

　　3、養(yǎng)護(hù)保潔人員上班期間串崗、坐崗、脫崗、干私活，發(fā)現(xiàn)一次罰款5元，一月內(nèi)累計(jì)3次給予開除。

　　4、公交站點(diǎn)、果皮箱、橋欄、護(hù)欄不按時(shí)清理的罰款5元。

　　5、當(dāng)班人員嚴(yán)格執(zhí)行上班時(shí)間，如發(fā)現(xiàn)遲到、早退，一經(jīng)核實(shí)罰款10元。

　　6、道路兩側(cè)小廣告沒有及時(shí)清理的罰款5元。

　　7、雨雪天不能及時(shí)清理積水的罰款5元。

　　8、每天不按時(shí)清理隔離帶塵土的罰款5元。

　　9、制度，有獎(jiǎng)有罰，公平合理，公司根據(jù)員工平時(shí)工作表現(xiàn)每周評(píng)比一次，月底綜合評(píng)比給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　備注：自日起，各標(biāo)段保潔人員負(fù)責(zé)撿拾綠化帶被垃圾、白色漂浮物、煙頭等。 員工每人一份進(jìn)行學(xué)習(xí)，嚴(yán)格落實(shí)，自發(fā)放之日起進(jìn)行執(zhí)行。

員工規(guī)章制度與管理?xiàng)l例 篇27

　　一、目的：

　　為使考勤規(guī)范化管理。

　　二、適用范圍：

　　全體員工。

　　三、考勤依據(jù)：

　　員工用考勤卡打卡作為出勤記錄。

　　四、考勤規(guī)定：

　　1、公司所有員工上下班均須在考勤鐘處打卡，出差期間考勤按有關(guān)規(guī)定辦理。

　　2、所有員工正常上班時(shí)間為8小時(shí)。

　　上午8：30——12：00

　　午餐12：00——13：00

　　下午13：00——17：30

　　3、公司員工一人一卡，每天打卡兩次，打卡時(shí)間為：早晨8：30前，下午17：30以后(如需加班待加班完畢再打卡)。

　　4、無故未打卡者以缺勤論處;因故忘記打卡者，應(yīng)在一天內(nèi)提交“漏打考勤卡確認(rèn)單”，由直接主管簽認(rèn)后，交人事行政部補(bǔ)報(bào)出勤記錄，逾期每次扣10元，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)超過二次漏打卡的，從第三次起每次扣15元。

　　5、遲到或早退規(guī)定

　　因交通情況每月允許遲到3次，但每次不得超過15分鐘;凡遲到或早退15-30分鐘，每人每次扣10元;遲到或早退30分鐘以上者，扣除半日基本工資及相關(guān)補(bǔ)貼;因偶發(fā)事故遲到，又無法及時(shí)通知上級(jí)和人事行政部，經(jīng)查明屬實(shí)者可準(zhǔn)予補(bǔ)辦請(qǐng)假，補(bǔ)假時(shí)間為到崗一天內(nèi)。

　　6、曠工一日扣罰三日薪資。曠工確認(rèn)：

　　員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤，事后無正當(dāng)理由補(bǔ)假;員工謊報(bào)、偽造證明，以不正當(dāng)手段騙取假期;員工不服從或違反工作安排，消極怠工;上下班未打卡的且未提報(bào)“漏打考勤卡確認(rèn)單”。

　　7、所有考勤扣罰在當(dāng)事人當(dāng)月薪資中扣除。

　　8、考勤卡每人一張，應(yīng)妥善保管，人員離職或調(diào)動(dòng)時(shí)上交人事行政部。

　　9、各部門應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行外出登記，外出登記經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，月末報(bào)人事行政部以與考勤卡核對(duì)，并確認(rèn)各部門外出登記是否有誤。商務(wù)部因見客戶而不能刷卡者應(yīng)在部門內(nèi)做好登記，如果外地拜訪客戶，時(shí)間為一整天以上者應(yīng)到行政部登記;后臺(tái)外出見客戶不能刷卡者，應(yīng)在行政部登記。

　　0、部門經(jīng)理負(fù)責(zé)核準(zhǔn)核實(shí)外出記錄，如有外出虛報(bào)者，當(dāng)事人記為曠工，部門經(jīng)理扣除一日薪資。

　　11、嚴(yán)禁代打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)打卡者與被代打卡者以扣除半日薪資處理，一月內(nèi)累計(jì)三次者，給予警告一次。

　　12、為鼓勵(lì)員工自覺遵守考勤制度，人事行政部將考慮對(duì)一季度考勤無異常且規(guī)范打卡的員工設(shè)立全勤獎(jiǎng)，由人事行政部發(fā)放全勤獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)金。

　　五、加班管理規(guī)定

　　1、加班的涵義

　　加班是指正常工作時(shí)間之外，因業(yè)務(wù)需要而延長(zhǎng)的工作時(shí)間。

　　2、加班控制原則

　　(1)所有員工應(yīng)盡可能在工作時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，提高工作效率。

　　(2)各部門應(yīng)嚴(yán)格控制加班量，視實(shí)際工作需要準(zhǔn)許員工加班，但每人每天加班時(shí)間，每人每月加班時(shí)間皆不得超出國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、加班核準(zhǔn)權(quán)限

　　員工加班由部門主管核準(zhǔn)，部門經(jīng)理加班需經(jīng)總監(jiān)或總經(jīng)理核準(zhǔn)，方為有效。

　　4、加班申請(qǐng)單送交時(shí)間

　　核準(zhǔn)后的加班申請(qǐng)單于加班當(dāng)天16：00之前送人事行政部，如因特殊原因不能遞交的，必須在加班次日10：00之前遞交，逾期視為加班無效。

　　5、加班考核

　　(1)加班第二天部門主管應(yīng)核實(shí)加班內(nèi)容，如實(shí)填實(shí)際加班情況表，人事行政部按照實(shí)際情況確定加班時(shí)數(shù)。

　　(2)員工加班離開時(shí)需打卡，以便人事行政部最后確認(rèn)加班時(shí)間。

　　6、加班登錄統(tǒng)計(jì)

　　人事行政部接到有效的加班申請(qǐng)單后，根據(jù)打卡記錄和實(shí)際加班情況表，應(yīng)做好核對(duì)確認(rèn)，登錄統(tǒng)計(jì)工作。

　　7、有效加班時(shí)數(shù)，可安排調(diào)休，原則上不計(jì)薪。當(dāng)年的加班當(dāng)年有效，每年11-12月的加班時(shí)數(shù)可延至次年的3月底前使用，過期作廢。

　　8、加班申請(qǐng)程序

　　(1)加班者填寫《加班申請(qǐng)單》。

　　(2)《加班申請(qǐng)單》經(jīng)直接主管核準(zhǔn)后，報(bào)人事行政部。

　　(3)《實(shí)際加班情況表》經(jīng)直接主管核準(zhǔn)后，報(bào)人事行政部。

　　(4)人事行政部登錄統(tǒng)計(jì)有效《加班申請(qǐng)單》。

　　(5)人事行政部在考勤鐘采集加班打卡記錄并批準(zhǔn)有效加班記錄。

　　(5)人事行政部根據(jù)員工需求安排調(diào)休。

　　六、請(qǐng)假規(guī)定

　　1、休假

　　(1)節(jié)日假：?jiǎn)T工享受下列國(guó)家法定假日：元旦、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)、春節(jié)。

　　(2)病假

　�、賳T工因病或非因工負(fù)傷的休假為病假。

　�、趩T工請(qǐng)假必須由公司認(rèn)可的縣(區(qū))級(jí)以上醫(yī)院開具的病假單。

　�、蹎T工休病假時(shí)間每月累計(jì)不超過3天，每年累計(jì)不超過15天。

　�、艹�過當(dāng)月或當(dāng)年累計(jì)病假天數(shù)的，視為缺勤。

　　(3)事假

　�、賳T工休事假，應(yīng)提前1天以書面形式提出，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行;如遇特殊情況，員工應(yīng)在事假當(dāng)日上班后2小時(shí)內(nèi)通過電話請(qǐng)假。

　�、谑录倜吭虏坏贸�過3天，每年累計(jì)不得超過15天。員工未辦理請(qǐng)假手續(xù)或請(qǐng)事假未獲準(zhǔn)，擅自不到公司上班的，按曠工處理。確因特殊原因超出次數(shù)按事假扣薪，應(yīng)提前報(bào)請(qǐng)部門經(jīng)理和總經(jīng)理審批。

　�、蹎T工應(yīng)利用年假處理私人事務(wù)。

　　(4)婚假：?jiǎn)T工婚假為3天，員工休婚假應(yīng)提前一個(gè)月向部門經(jīng)理提出申請(qǐng)。

　　(5)喪假：?jiǎn)T工直系親屬(夫妻雙方父母、子女、配偶)去世，公司給予員工3天喪假;

　　(6)產(chǎn)假：?jiǎn)T工產(chǎn)假按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;

　　(7)工傷假：

　�、賳T工工傷的核準(zhǔn)范圍、認(rèn)定、工資給付按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;

　�、趩T工在工作時(shí)間內(nèi)做與工作無關(guān)的事所發(fā)生的傷害事故不屬于工傷;

　　(8)年假：

　�、賳T工為公司服務(wù)滿一年后，可享受年假;年假按年度安排，不跨年累計(jì)。

　�、谶B續(xù)工作滿1年，年假為3天;本公司工齡每增加1年，年假相應(yīng)增加1天;年假最長(zhǎng)不超過5天。

　　③員工應(yīng)于每年12月31日前，休完當(dāng)年年假，請(qǐng)年假應(yīng)提前一個(gè)月提出書面申請(qǐng)。

　�、軉T工當(dāng)年內(nèi)病假及事假累計(jì)達(dá)25天的，自動(dòng)喪失該年度原可享有的全部年假。

　　(9)員工請(qǐng)假應(yīng)逐級(jí)批準(zhǔn)：

　�、僖话銌T工請(qǐng)假，兩天以內(nèi)的由部門經(jīng)理審批，兩天以上的由總經(jīng)理審批，部門經(jīng)理或重要崗位員工請(qǐng)假由總經(jīng)理審批。請(qǐng)假單交人事行政部備案。

　�、诳偙O(jiān)請(qǐng)假，需提前報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，請(qǐng)假單交人事行政部備案。

　　(10)請(qǐng)/休假薪資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：

　�、俟�(jié)日假、年假、婚假、喪假、公假為有薪假期;

　�、诋a(chǎn)假、病假發(fā)基本工資的70%，補(bǔ)貼全額扣除;

　　③事假、缺勤扣減當(dāng)日全部工資及補(bǔ)貼(每月按21天計(jì)算);

　�、軙绻こ�扣減當(dāng)日全部工資(每月按21天計(jì)算)外，根據(jù)有關(guān)處分條款處理。

　　⑤員工請(qǐng)休婚假、喪假、病假、產(chǎn)假，遇節(jié)假日不順延。

　　2、員工確因突發(fā)事件未能按規(guī)定手續(xù)事先請(qǐng)假的，應(yīng)于當(dāng)日公司上班半小時(shí)內(nèi)告知直接主管，說明請(qǐng)假事由，員工上班后第一天2小時(shí)內(nèi)應(yīng)補(bǔ)填《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，經(jīng)批準(zhǔn)后，交人事行政部核準(zhǔn)后才有效，當(dāng)天往返的無須打卡，但離開與返回時(shí)需到前臺(tái)確認(rèn)，當(dāng)天不返回公司的請(qǐng)假，離開時(shí)需打卡。

　　3、員工一個(gè)月內(nèi)只準(zhǔn)發(fā)生一次6.2條的情況，

　　4、如未經(jīng)核準(zhǔn)即無故擅自缺勤者以曠工論處。

　　5、加班請(qǐng)假

　　(1)有特別因故不能加班時(shí)，應(yīng)事先向直接主管聲明，(未有具體事實(shí)不得故意推委)，否則一經(jīng)派定即需按時(shí)到位加班，加班補(bǔ)休按公司規(guī)定執(zhí)行。

　　(2)加班期間因故不能繼續(xù)工作的，應(yīng)向直接主管或值班人員口頭請(qǐng)假。

　　6、申請(qǐng)三天以上一周以內(nèi)假期者需提前一周申請(qǐng)，申請(qǐng)一周以上假期和申請(qǐng)年假者，需提前一個(gè)月申請(qǐng)，員工請(qǐng)假3天以上和請(qǐng)年假者部門主管核準(zhǔn)后，需交上一級(jí)主管核準(zhǔn)方有效。

　　7、員工請(qǐng)假前必須事先選定代理人，須經(jīng)直接主管核準(zhǔn)，如無合適代理人，則由核準(zhǔn)人代理，核準(zhǔn)人有義務(wù)關(guān)注代理人是否勝任。

　　8、員工請(qǐng)假每月不得超過5天，累計(jì)每年不得超過30天。

　　9、請(qǐng)假程序：

　　(1)請(qǐng)假人填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》

　　(2)《請(qǐng)假申請(qǐng)單》加相關(guān)證明，經(jīng)主管核準(zhǔn)。

　　(3)經(jīng)批準(zhǔn)的《請(qǐng)假申請(qǐng)單》附相關(guān)證明，報(bào)人事行政部。

　　(4)人事行政部審核手續(xù)有效性，認(rèn)可后核準(zhǔn)。

　　(5)打卡離開公司。

　　(6)如提前結(jié)束休假，應(yīng)及時(shí)到人事行政部銷假。

員工規(guī)章制度與管理?xiàng)l例 篇28

　　規(guī)章制度是指用人單位制定的組織勞動(dòng)過程和進(jìn)行勞動(dòng)管理的規(guī)則和制度的總和，也稱為內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則，是企業(yè)內(nèi)部的“法律”。下面小編為家搜索整理了廠規(guī)廠紀(jì)工廠員工規(guī)章制度，希望對(duì)家有所助。

　　第一章 總 則

　　第一條 為增強(qiáng)公司員工主人翁責(zé)任感，提高遵紀(jì)守法的自覺性，維護(hù)公司和員工的利益，避免發(fā)生事故，保證各項(xiàng)工作的順利完成，特制訂本制度。

　　第二條 本制度作為公司基本準(zhǔn)則，全體員工必須嚴(yán)格遵守。

　　第三條 本制度面前人人平等。

　　第二章 紀(jì) 律

　　第四條 全體員工須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，愛護(hù)公物，團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成各項(xiàng)任務(wù)。

　　第五條 凡各單位（職能部門、分公司）制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，經(jīng)分管副總簽字后到企管處審核、備案，報(bào)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)下發(fā)。

　　第六條 勞動(dòng)紀(jì)律

　�。ㄒ唬� 全體員工須嚴(yán)格遵守班前班后點(diǎn)名的考勤制度。

　�。ǘ�） 上下班須按時(shí)點(diǎn)名，不得早退、遲到。

　　第七條 請(qǐng)假制度

　�。ㄒ唬� 員工有事須向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。

　�。ǘ�） 請(qǐng)假須寫請(qǐng)假條，禁止以其它方式請(qǐng)假。重并意外事故等，須持相關(guān)證明事后補(bǔ)假。

　�。ㄈ�） 員工本人結(jié)婚或直系親屬（指有直接血統(tǒng)關(guān)系或婚姻關(guān)系的父母、夫妻、子女）喪事，準(zhǔn)假三天，工資予以編制。

　　（四） 凡符合計(jì)劃生育政策的育齡婦女，休產(chǎn)假期為十八個(gè)月，任何人不得私自縮短產(chǎn)假假期或以其它理由、形式請(qǐng)長(zhǎng)假休產(chǎn)假。

　　1、 休產(chǎn)假時(shí)，須持有效診斷證明，到工會(huì)領(lǐng)榷產(chǎn)假申請(qǐng)表》，經(jīng)所在單位、人力資源處簽章后，交工會(huì)備案。

　　2、 凡已參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的休假人員，須及時(shí)按月度交納個(gè)人應(yīng)交保險(xiǎn)費(fèi)，以連續(xù)計(jì)算保險(xiǎn)交費(fèi)年限。

　　3、 休產(chǎn)假超過規(guī)定期限的人員，須提出書面申請(qǐng)（產(chǎn)假期限最長(zhǎng)不超過二年，即續(xù)假最長(zhǎng)時(shí)間為半年），經(jīng)工會(huì)研究決定后方可續(xù)假，否則按自動(dòng)離職處理。

　　4、 復(fù)工時(shí)，須到工會(huì)領(lǐng)榷產(chǎn)假?gòu)?fù)工申請(qǐng)表》，經(jīng)工會(huì)簽章后，交人力資源處待工。

　　5、 人力資源處組織已被接收的復(fù)工人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，復(fù)工人員考核合格后方可上崗。

　�。ㄎ澹� 請(qǐng)病假三天以上者須持醫(yī)生證明，請(qǐng)病假三個(gè)月以上者，復(fù)工須持醫(yī)生健康證明。

　�。�六） 批假權(quán)限（停工權(quán)限同請(qǐng)假，請(qǐng)假簽字須逐級(jí)批準(zhǔn)）

　　1、 員工請(qǐng)假三天（含三天）以下者，由各部門主管（車間主任）簽字批準(zhǔn);

　　2、 員工請(qǐng)假三天以上七天（含七天）以內(nèi)者，部門經(jīng)理（分公司經(jīng)理）簽字批準(zhǔn);

　　3、 員工請(qǐng)假七天至三個(gè)月（含三個(gè)月）者，由分管副總簽字批準(zhǔn);

　　4、 員工請(qǐng)假三個(gè)月以上者，由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

　�。ㄆ撸� 凡請(qǐng)假時(shí)間較長(zhǎng)，所得工資不足以扣除個(gè)人應(yīng)交養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)者，須到人力資源處辦理保險(xiǎn)費(fèi)預(yù)交或補(bǔ)交手續(xù)，以連續(xù)計(jì)算保險(xiǎn)交費(fèi)年限。

　　第八條 工作紀(jì)律

　　（一） 上班時(shí)間，無部門負(fù)責(zé)人（車間主任、副處長(zhǎng)級(jí)或以上人員）簽字批準(zhǔn)的出門證不得出廠。

　�。ǘ�） 因事晚來，須提前將車間主任、副處長(zhǎng)級(jí)或以上人員簽字批準(zhǔn)的證明交門衛(wèi)。

　�。ㄈ�） 車間主任、副處長(zhǎng)級(jí)及以上人員出入廠區(qū)，須由本人到門崗簽字。

　�。ㄋ模� 工作時(shí)間須做到“五不準(zhǔn)”。

　　1、不準(zhǔn)睡崗、脫崗、串崗; 2、不準(zhǔn)吃零食; 3、不準(zhǔn)打鬧、閑聊;4、不準(zhǔn)干私活; 5、不準(zhǔn)自行組織文體活動(dòng)。

　　第九條 組織紀(jì)律

　�。ㄒ唬� 全體員工須無條件服從組織分配，上級(jí)對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)，下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。

　�。ǘ�） 員工享有“六項(xiàng)權(quán)利”：

　　1、 有了解所從事工作中潛在的危險(xiǎn)和可能造成事故的權(quán)利;

　　2、 有對(duì)危害生命安全的行為批評(píng)、檢舉、控告的權(quán)利;

　　3、 有獲得保障自身健康、良好的勞動(dòng)條件和使用勞動(dòng)保護(hù)用品用具的權(quán)利;

　　4、 有遇到生命安全侵害時(shí)緊急避險(xiǎn)的權(quán)利;

　　5、 有對(duì)班前不講安全拒絕上崗的權(quán)利;

　　6、 有違章指揮拒絕作業(yè)的權(quán)利。

　　第十條 生產(chǎn)紀(jì)律

　�。ㄒ唬� 須認(rèn)真保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

　�。ǘ�） 須認(rèn)真如實(shí)填寫原始記錄，不準(zhǔn)弄虛作假、隨意涂改。

　　（三） 須嚴(yán)格執(zhí)行工藝標(biāo)準(zhǔn)和安全操作規(guī)程。

　　第三章 安全、消防、保衛(wèi)

　　第十一條 安全、消防、保衛(wèi)工作遵照每年的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第四章 質(zhì)量

　　第十二條 產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)等遵照質(zhì)量體系運(yùn)行的有關(guān)文件執(zhí)行。

　　第五章 來客管理

　　第十三條 對(duì)來公司聯(lián)系業(yè)務(wù)（工作）者，門衛(wèi)首先與其業(yè)務(wù)部門電話聯(lián)系，經(jīng)同意后填寫〈客登記》，并辦理貴賓證后方可進(jìn)入辦公區(qū)。

　　第十四條 外來人員進(jìn)入一般生產(chǎn)區(qū)，須經(jīng)副總同意由相關(guān)人員陪同;外來人員進(jìn)入特殊生產(chǎn)區(qū)，須經(jīng)授權(quán)副總同意由相關(guān)人員陪同。

　　第十五條 員工上班時(shí)間不準(zhǔn)會(huì)客，確有特殊情況者，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后，方可會(huì)客。

　　第六章 標(biāo)志牌管理

　　第十六條 員工標(biāo)志牌由企管處統(tǒng)一管理，任何部門或個(gè)人不得私自制造、更改。

　　第十七條 如標(biāo)志牌丟失補(bǔ)辦，須交費(fèi)10元。

　　第十八條 全體員工出入廠區(qū)須佩戴標(biāo)志牌。

　　第十九條 不準(zhǔn)借（借給）他人標(biāo)志牌。

　　第七章 獎(jiǎng) 勵(lì)

　　第二十條 防止和排除事故有功或在搶險(xiǎn)、防盜等方面，不顧個(gè)人安危，使公司利益免受損失者。

　　第二十一條 努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，在工作中有發(fā)明革新或提出合理化建議，被采納且獲得較好效果者。

　　第二十二條 愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，堵塞漏洞，節(jié)約資金等方面有顯著貢獻(xiàn)者。

　　第二十三條 通過各種形式勇于同違本制度和違法犯罪行為做斗爭(zhēng)，膽揭發(fā)壞人壞事者。

　　第八章 處 罰

　　第二十四條 “違紀(jì)”分為輕微違紀(jì)、一般違紀(jì)、嚴(yán)重違紀(jì)三種。

　　第二十五條 “違紀(jì)”處理方式分別為：口頭警告、書面警告、單位處分、公司處分四種。

　�。ㄒ唬� 口頭警告：視情況給予口頭警告，違紀(jì)者如能認(rèn)清錯(cuò)誤，當(dāng)場(chǎng)改正，不再進(jìn)行任何書面處分。

　　（二） 書面警告：查獲的輕微違紀(jì)者，如認(rèn)錯(cuò)態(tài)度不好，又不能誠(chéng)心改正錯(cuò)誤則以書面形式下到所屬單位，由單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行教育，不做任何罰款處理，單位須將處理意見返回相關(guān)單位備案。

　�。ㄈ�） 單位處分：一般違紀(jì)，相關(guān)單位查獲后，全權(quán)由違紀(jì)者所屬單位自行處理，視情況教育、罰款，并將處理意見返回相關(guān)單位備案。

　�。ㄋ模� 公司處分：嚴(yán)重違紀(jì)，公司須罰款處理。

　　（五） 凡一個(gè)月內(nèi)第二次違紀(jì)者，給予該違紀(jì)雙倍罰款。

　　第九章 附則

　　第二十六條 本制度由公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)修改并解釋。

　　第二十七條 本制度有公司總經(jīng)理簽名蓋章后生效。

　　第二十八條 本制度自 年 月 日開始施行。以前公司公布的制度與本制度相抵觸的，以本制度為準(zhǔn)。

員工規(guī)章制度與管理?xiàng)l例 篇29

　　一、考勤管理

　　1、員工上下班實(shí)行簽到制度(收銀臺(tái)處)，嚴(yán)禁未簽到或找人代簽者。

　　2、上班時(shí)間:根據(jù)店鋪地理位置進(jìn)行制定。

　　3、上班期間嚴(yán)禁遲到或早退，一月內(nèi)遲到、早退合計(jì)三次，以曠工一天標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計(jì)算

　　4、當(dāng)班期間不得離崗3次以上，每次不能超過15分鐘。

　　5、員工嚴(yán)禁未經(jīng)店長(zhǎng)同意而私自換班或代班。 。

　　6、員工一個(gè)月可向店長(zhǎng)申請(qǐng)調(diào)換班2次休息，調(diào)班休息時(shí)必須提前申請(qǐng)，與同事做好工作的交接。

　　7、員工請(qǐng)假/休假事宜參見請(qǐng)假制度(暫行)規(guī)定。

　　二、儀容儀表

　　1、員工進(jìn)入工作崗位前應(yīng)按要求著統(tǒng)一工裝、戴工牌(左胸上方)。

　　2、畫淡妝，頭發(fā)后不蓋耳，女生長(zhǎng)發(fā)需盤起；男生不留長(zhǎng)發(fā)、不留胡須。

　　3、指甲修剪整齊、不留長(zhǎng)指甲；

　　4、口腔保持清新，班前不吃生蔥、生蒜等食品。

　　5、嚴(yán)禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳，不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動(dòng)作，需對(duì)顧客需使用禮貌用語。

　　三、日常行為規(guī)范

　　1、上班期間手機(jī)統(tǒng)一保管，方可銷售。 。

　　2、員工無論上、下班都嚴(yán)禁在專柜賣場(chǎng)區(qū)域內(nèi)抽煙、打牌、下棋、賭博等情況。

　　3、員工在上班時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)吃零食，不準(zhǔn)看報(bào)紙、雜志、寫信或打盹等。

　　4、員工在休息時(shí)間內(nèi)飲食、喝水、補(bǔ)妝等需避開顧客。

　　5、員工上班時(shí)間嚴(yán)禁私自外出。

　　6、員工工作時(shí)間嚴(yán)禁打鬧嬉戲、聊天、說笑等做與工作無關(guān)緊要的事。

　　7、員工要及時(shí)整理和維護(hù)賣場(chǎng)的貨品陳列，各負(fù)責(zé)區(qū)的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。

　　8、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時(shí)熟悉商品知識(shí)、貨號(hào)、價(jià)位、庫(kù)存、面料、風(fēng)格、顏色等。

　　9、員工未接到店長(zhǎng)同意私自出貨，將店鋪衣服外借、打折或去零頭。

　　10、嚴(yán)禁員工在培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、晉升等考試過程中有舞弊。

　　11、收銀員要及時(shí)登記顧客資料、嚴(yán)禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護(hù)好顧客檔案情況。

　　12、員工要主動(dòng)及時(shí)處理顧客售后投訴。

　　13、收銀員要管理好賣場(chǎng)的電話、電腦等相關(guān)收銀設(shè)備。

　　14、員工上班期間嚴(yán)禁利用店鋪電話進(jìn)行私聊，如私自打國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途或用電話打與工作無關(guān)的電話，一經(jīng)查實(shí)，個(gè)人需承擔(dān)相關(guān)電話費(fèi)用。

　　15、員工要注意保持賣場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，做好店面及倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生，開票臺(tái)上不得隨意亂放東西(水杯、手機(jī)、雜志、報(bào)紙等)，倉(cāng)庫(kù)物品需歸類疊好直接放入包裝袋，私人物品不得隨處亂丟。

　　16、員工要愛護(hù)專柜賣場(chǎng)內(nèi)的各種設(shè)施(包括空調(diào)、排氣扇、倉(cāng)庫(kù)門銷、燈管、電話、電腦等)未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意拆裝，如出現(xiàn)故障須即時(shí)申請(qǐng)維修，嚴(yán)禁擅自拆裝。

　　17、員工必須把店內(nèi)貼心服務(wù)傳達(dá)給我們接待的每一位顧客，提供給顧客的貼心服務(wù)(如:茶水、糖果、水果等)員工當(dāng)班期間不得享用。

　　18、公司員工要服從上級(jí)的工作安排，嚴(yán)禁頂撞上級(jí)。

　　19、員工對(duì)店長(zhǎng)安排的重要、緊急工作完成后應(yīng)及時(shí)反饋，要執(zhí)行及反饋。

　　20、員工要對(duì)本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進(jìn)行嚴(yán)格的保密。

　　四、會(huì)議、培訓(xùn)管理

　　1、員工在參加會(huì)議及培訓(xùn)前，一律不準(zhǔn)遲到，早退或缺席，否則曠工處理。

　　2、員工在會(huì)議及培訓(xùn)期間一律實(shí)行簽到制度，一律不允私下低聲交談(自由討論除外)，不允許看報(bào)紙、雜志，不允許翻看手機(jī)、接打電話、私下離場(chǎng)等其它與會(huì)議內(nèi)容無關(guān)的，不允許擾亂會(huì)議秩序。

　　3、員工在會(huì)議中對(duì)工作安排有意見時(shí)，請(qǐng)直接將意見或建議私下當(dāng)面提出或直接向領(lǐng)導(dǎo)反映，嚴(yán)禁私下相互埋怨、指責(zé)，嚴(yán)禁會(huì)上爭(zhēng)吵辱罵、打架斗毆及私自離會(huì)場(chǎng)等情況，情節(jié)嚴(yán)重者直接給予以開除處理。

　　五、其他

　　1、嚴(yán)禁員工利用店鋪活動(dòng)套取顧客積分或變現(xiàn)等行為。

　　2、員工未經(jīng)允許而動(dòng)用他人私人物品者或發(fā)現(xiàn)偷盜行為。

　　3、員工在往各店鋪送貨途中如有遺失或因店鋪原因造成貨品丟失，丟失商品一律按吊牌價(jià)的7折賠付。

　　4、員工在賣場(chǎng)內(nèi)發(fā)表虛假、詆毀的語言及與同事、顧客爭(zhēng)吵、打架斗毆的，經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除。

　　5、員工要對(duì)屬于店鋪商業(yè)機(jī)密的信息進(jìn)行保密，嚴(yán)禁向他人透露，凡違規(guī)者直接開除。

　　6、員工聘用時(shí)提供或填寫虛假資料、證明及證書是虛假的，可直接給予辭退處理。

　　7、員工提出辭職規(guī)定:試用期員工須提前7天申請(qǐng)，正式人員須提前1個(gè)月申請(qǐng)。未按正常手續(xù)辦理離職手續(xù)的除了扣除當(dāng)月工資外，不給予退還押金。

　　8、員工因工作疏忽大意致使店鋪蒙受損失者，承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)損失，并依照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)追究其法律責(zé)任。

　　9、本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。請(qǐng)假制度(暫行)一、目的為了完善考勤制度，維持正常的工作秩序，打造一支有組織有紀(jì)律的一流商業(yè)團(tuán)隊(duì)，特制定本制度。

員工規(guī)章制度與管理?xiàng)l例 篇30

　　1、按時(shí)上下班，不得遲到、早退，有事提前請(qǐng)假，不提前請(qǐng)假者視為曠工。

　　2、上班期間尤其是有客人時(shí)不能擺弄手機(jī)或接電話，如果為此耽誤工作，視情節(jié)輕重扣工資。

　　3、對(duì)待顧客要耐心、細(xì)心、熱心，做到：讓顧客高興而來，滿意而去。

　　4、上班必須佩帶胸牌(不戴或丟失者罰款15元)。

　　5、熟悉各種服裝的品牌和成份。

　　6、每天寫工作總結(jié)。連續(xù)三個(gè)月考核，不合格者自動(dòng)下崗。提高個(gè)人形象與專務(wù)素質(zhì)，從而提高店內(nèi)形象，人員素質(zhì)與店內(nèi)環(huán)境要相匹配。

　　7、每月清庫(kù)至少一次，每次進(jìn)貨3天內(nèi)檢查殘次品。

　　8、工資15號(hào)按時(shí)發(fā)放，不得提前預(yù)支。

員工規(guī)章制度與管理?xiàng)l例 篇31

　　第一條為了保障工作秩序，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，進(jìn)一步規(guī)范考勤制度，確保各項(xiàng)工作正常開展，根據(jù)勞動(dòng)人事部門有關(guān)規(guī)定，制定本制度。

　　第二條干部考勤是年度考核、評(píng)獎(jiǎng)、晉升和推選先進(jìn)工作者的重要依據(jù)，必須嚴(yán)肅對(duì)待，做到實(shí)事求是，不得弄虛作假。

　　第三條考勤對(duì)象：溫泉縣畜牧獸醫(yī)局、動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所、草原監(jiān)理所全體干部職工。

　　第四條各單位干部、職工采用考勤登記制度。

　　㈠考勤由專人負(fù)責(zé)、每日記錄。各單位辦公室主任負(fù)責(zé)登記考勤，每月公布一次機(jī)關(guān)干部職工出勤情況，并報(bào)財(cái)務(wù)室執(zhí)行。

　　㈡局領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，帶頭執(zhí)行本局制定的機(jī)關(guān)考勤制度，做到不遲到、不早退，無故不請(qǐng)假，有事外出事先向辦公室告知，領(lǐng)導(dǎo)之間要相互通氣。一般干部職工要堅(jiān)守崗位，沒有特殊情況上班時(shí)間中途不得擅自離開崗位，外出辦事也要事先向辦公室說明事由，以便辦公室隨時(shí)掌握，方便聯(lián)系。

　�、鐖�(zhí)行國(guó)家規(guī)定的機(jī)關(guān)上下班時(shí)間(下稱規(guī)定時(shí)間)，即八小時(shí)工作制，準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、不早退，工作時(shí)間一律堅(jiān)守工作崗位，不得擅離崗位等。

　　1、遲到：比規(guī)定上班時(shí)間晚到。

　　2、早退：比規(guī)定下班時(shí)間早走(下鄉(xiāng)、出差除外)。

　　(女同志可晚到或提前15分鐘上下班，男同志一律按規(guī)定時(shí)間上下班。)

　　第五條工作時(shí)間不得酗酒、睡覺、大聲喧嘩，不得玩游戲、上網(wǎng)，不得打牌、打麻將，影響工作者視情節(jié)輕重予以通報(bào)批評(píng)或處罰。

　　第六條請(qǐng)銷假制度

　　嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，一般工作人員請(qǐng)假，半天假期由股室負(fù)責(zé)人審批，一天假期由分管領(lǐng)導(dǎo)審批;超過一天以上假期由局主要領(lǐng)導(dǎo)審批;中層以上干部請(qǐng)假，均由局主要領(lǐng)導(dǎo)審批。任何情況下請(qǐng)假均需書寫請(qǐng)假條(請(qǐng)病假的還需出示醫(yī)生診斷證明)，并經(jīng)辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)、局長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)后報(bào)辦公室備案方可準(zhǔn)假。請(qǐng)婚假、喪假、產(chǎn)假、探親假、年休假等嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及我縣相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。

　　第七條出差

　　干部職工因公出差，必須填寫派差單，說明外出事由，報(bào)銷出差費(fèi)以派差單和考勤登記為依據(jù)。駕駛員出差實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷，其它干部下鄉(xiāng)無出差費(fèi)。

　　第八條曠工

　　目無組織紀(jì)律，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自離開崗位的作曠工處理。下列情況視為曠工：

　�、暹t到或早退3次視為曠工半天。

　　㈡事假、年休假、探親假、婚假等未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休息的。

　�、绯旨僮C明休病假，經(jīng)查證屬實(shí)的。

　　第九條處分

　　對(duì)無故曠工影響工作者，按照國(guó)家公務(wù)員有關(guān)規(guī)定予以處罰。曠工半天者，給予警告處分，并扣發(fā)1天工資;每曠工1天扣發(fā)2天的工資;全年累計(jì)曠工超過7天者，扣除年終干部考核第13月獎(jiǎng)勵(lì)工資，并實(shí)行待崗;曠工或者因公外出，請(qǐng)假期滿無正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過15天或一年內(nèi)累計(jì)超過30天的，按《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》規(guī)定，經(jīng)局黨組會(huì)議研究，上報(bào)縣勞動(dòng)人事局予以給予處理。