銷售工作職責(zé)（通用29篇）

銷售工作職責(zé) 篇1

　　1、接待顧客，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以實現(xiàn)銷售目標(biāo)達成

　　2、商品(黃金、珠寶、鉆石等)的銷售、陳列、清潔保養(yǎng)、安全維護的實施

　　3、負責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點等工作

　　4、負責(zé)店鋪貨品安全、店鋪形象的維護

　　5、開店、閉店前的準(zhǔn)備工作

銷售工作職責(zé) 篇2

　　崗位職責(zé)：

　　1 、 在招商經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場的市場開發(fā)、客戶維系以及客戶檔案管理工作；

　　2、 負責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場價格方案的確立以及執(zhí)行工作，及時向銷售經(jīng)理反映市場反饋情況；做好每個月網(wǎng)絡(luò)銷售情況的`統(tǒng)計工作，針對問題給予合理化建議。

　　3、 負責(zé)受理網(wǎng)絡(luò)客戶投訴與建議并做好記錄工作，及時向銷售經(jīng)理提交網(wǎng)絡(luò)客戶投訴與建議的書面報告；

　　4、保證每月都有新開發(fā)的合作網(wǎng)絡(luò)公司并簽署網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議；定期拜訪維護合作旅行社的關(guān)系

　　5、負責(zé)酒店網(wǎng)站資料的錄入與更新工作，及時回復(fù)客人網(wǎng)上提問及預(yù)訂；

　　6、負責(zé)酒店網(wǎng)站的全面維護、管理以及推廣工作，及時向銷售經(jīng)理提交酒店網(wǎng)站運營的分析報告；

　　7、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場的廣告策劃、投放以及跟蹤工作，及時向市場營銷總監(jiān)提交完善的廣告方案；

　　9、 負責(zé)與前臺、財務(wù)以及客房等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與溝通工作；

　　10、做好自己負責(zé)市場的檔案建立工作，注重條理性并不斷更新 ，并定期上報經(jīng)理。

　　11、協(xié)助文員整理銷售部辦公室內(nèi)務(wù)工作；

　　12、負責(zé)銷售經(jīng)理交辦的其它工作；

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷。市場營銷、廣告設(shè)計、計算機專業(yè)優(yōu)先；

　　2、有網(wǎng)絡(luò)銷售兩年以上工作經(jīng)驗；

　　3、熟練操作計算機；

　　4、有良好的溝通表達能力，善于觀察，有獨立分析、思考和解決問題的能力；

　　5、性格樂觀開朗，能承受一定的工作壓力

銷售工作職責(zé) 篇3

　　1.按廠家和集團的管理標(biāo)準(zhǔn)及時接待到店客戶，并引薦銷售顧問;

　　2.負責(zé)做好前臺客流登記表的登記，并在廠家和集團系統(tǒng)中及時、完整、準(zhǔn)確錄入;

　　3.負責(zé)協(xié)助銷售顧問辦理客戶試乘試駕手續(xù)，并做好登記工作;

　　4.負責(zé)協(xié)助展廳經(jīng)理對值班站崗工作的管理;

　　5.負責(zé)協(xié)助銷售顧問做好客戶離開后的臺面清理，維護展廳環(huán)境;

　　6.負責(zé)做好潛客數(shù)據(jù)的整理，提供潛客數(shù)據(jù)分析報表。

銷售工作職責(zé) 篇4

　　1、每天整理補充展廳產(chǎn)品資料;

　　2、每天登記來電信息、到店客流，每周五向市場專員報送匯總后的展廳數(shù)據(jù);

　　3、每天對來電信息、到店信息進行系統(tǒng)錄入，包括廠家系統(tǒng)以及集團公司系統(tǒng);

　　4、協(xié)助銷售顧問開展銷售談判工作，為客戶提供飲料等服務(wù);

　　5、每天在展廳對到店客戶進行來店渠道調(diào)查工作;

　　6、本崗位涉及的其他工作事項以及部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

銷售工作職責(zé) 篇5

　　1、接待顧客，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以實現(xiàn)銷售目標(biāo)的達成;

　　2、負責(zé)店鋪貨品安全、店鋪形象的維護;

　　3、負責(zé)品牌理念的宣傳和客戶關(guān)系的維護。

銷售工作職責(zé) 篇6

　　1.負責(zé)顧客的接待與銷售工作

　　2.店面貨品清點，陳列，確保貨品安全，保持店面整潔

　　3.負責(zé)顧客資料整理，跟蹤等，建立與顧客的長期好關(guān)系。

銷售工作職責(zé) 篇7

　　1、遵守與執(zhí)行公司和店鋪的各項規(guī)章制度及服務(wù)規(guī)范，自覺維護公司的利益；讓知識帶有溫度。

　　2、依照店鋪要求的儀容儀表進行，上崗期間精神飽滿，確保個人形象良好；

　　3、聽從公司及店長的工作支配和管理，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作；

　　4、為顧客供應(yīng)專業(yè)的珠寶購買建議、并解答顧客的`各種詢問，與客戶保持良好的關(guān)系。

銷售工作職責(zé) 篇8

　　崗位職責(zé):

　　1、負責(zé)店鋪的日常營運管理,包括人員管理、貨品調(diào)配、店鋪陳列、帳務(wù)處理等；

　　2、執(zhí)行、跟進、達成店鋪銷售目標(biāo)；

　　3、規(guī)范、監(jiān)督、指導(dǎo)、落實店鋪營運系統(tǒng)、公司各項管理政策及工作流程；

　　4、執(zhí)行、跟進、反饋、修正店鋪提升品牌形象、服務(wù)質(zhì)量、人員培養(yǎng)等計劃；

　　任職要求:

　　1、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,在珠寶零售業(yè)2年以上管理經(jīng)驗；

　　2、具備相應(yīng)的店鋪營運管理能力、貨品分析能力及良好的溝通協(xié)調(diào)能力；

　　3、性格開朗,對市場變化反應(yīng)敏銳；

　　4、認同企業(yè)文化,工作努力、踏實。

　　員工福利:

　　1、完善齊全的五險一金；

　　2、豐富多彩的員工活動和團建；

　　3、完善透明的晉升途徑:珠寶顧問--資深珠寶顧問--店長；

　　4、完善的'學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系:崗前培訓(xùn)+在崗培訓(xùn)+不定期提升性培訓(xùn)(擁有德誠大學(xué)的全力支持)；5、各類溫暖貼心的節(jié)假日福利。

銷售工作職責(zé) 篇9

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售;

　　2、負責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作;

　　3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨等日常營業(yè)工作;

　　4、態(tài)度誠懇，維護好客戶關(guān)系;

銷售工作職責(zé) 篇10

　　1、負責(zé)客戶的接待，柜臺商品的銷售，實現(xiàn)團隊銷售目標(biāo);

　　2、負責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成銷售統(tǒng)計工作;

　　3、負責(zé)商品的陳列及退換補貨工作;

　　4、負責(zé)區(qū)域內(nèi)柜臺及地面的清潔衛(wèi)生工作

銷售工作職責(zé) 篇11

　　崗位職責(zé)：

　　1、負責(zé)記賬憑證、會計賬簿等會計資料的保管和定期歸檔工作

　　2、負責(zé)公司員工各類報銷的`審核

　　3、負責(zé)公司車輛的盤點工作

　　4、負責(zé)公司銷售收入、費用、成本、利潤核算

　　5、登記收款臺賬，每月編制客戶應(yīng)收賬款的詳細資料，向財務(wù)經(jīng)理、銷售經(jīng)理匯報

　　任職資格：

　　1、具有會計從業(yè)資格證，從事會計工作一年以上

　　2、熟悉電腦操作，熟悉常用辦公軟件

　　3、工作細心、積極，富有工作熱情和團隊合作意識

銷售工作職責(zé) 篇12

　　1、負責(zé)柜臺商品的銷售；

　　2、負責(zé)本崗位內(nèi)商品的清點、統(tǒng)計工作，并做好交接班；

　　3、負責(zé)商品的陳設(shè)及退換補貨工作，并將商品信息準(zhǔn)時反饋至相關(guān)人員；

　　4、負責(zé)區(qū)域內(nèi)柜臺及地面的.清潔衛(wèi)生工作；

　　5、學(xué)習(xí)和嫻熟把握本崗位所必需具備的各類專業(yè)學(xué)問；

　　6、接待客人主動、熱忱、禮貌、急躁、周到，為客人供應(yīng)最佳服務(wù)，使客人有賓至如歸之感；

　　7、樂觀參與培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

　　8、上級交辦的其他工作任務(wù)。

銷售工作職責(zé) 篇13

　　1、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)，從而達成業(yè)績指標(biāo);

　　2、負責(zé)接待異業(yè)合作客戶，挖掘客戶需求，從而達成銷售任務(wù);

　　2、維護現(xiàn)有及潛在客戶群體，確�？蛻艏皶r了解各項品牌信息包括新產(chǎn)品發(fā)布等;

　　3、參與店鋪日常運營，配合市場活動等。

銷售工作職責(zé) 篇14

　　銷售客服主要是通過與客戶及時良好的溝通，完善客戶資料信息，了解客戶需求及市場動向，協(xié)助各區(qū)域銷售經(jīng)理完成公司銷售目標(biāo)。

　　工作職責(zé)：

　　1、建立客戶資料管理檔案，根據(jù)客戶狀態(tài)變化而不斷完善相關(guān)信息；

　　2、完成負責(zé)區(qū)域的客戶資料收集、匯總以及客戶檔案的管理

　　3、與客戶保持良好的溝通，跟蹤客戶需求及回饋意見，根據(jù)客戶狀態(tài)變化不斷完善相關(guān)信息

　　4、處理客戶投訴事件或者與客戶協(xié)商突發(fā)事件的處理；

　　5、及時跟蹤客戶的銷售情況及物流情況，了解客戶對產(chǎn)品的反饋意見，幫助客戶解決銷售中出現(xiàn)的問題

　　6、與其他部門保持良好的溝通，及時反饋信息；

　　7、負責(zé)應(yīng)收賬款的催收，發(fā)現(xiàn)異常及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報；

　　8、完成上級交辦的事項。

　　工作內(nèi)容：

　　銷售客服的工作基本都是通過電話完成的，最重要的內(nèi)容是熟悉產(chǎn)品、把握客戶、部門溝通。

　　1、通過電話與客戶溝通，了解客戶信息和需求，推介公司產(chǎn)品

　　2、整理匯總客戶資料表格，及時更新

　　3、為客戶答疑解惑幫助更好的銷售公司產(chǎn)品

　　4、客訴的受理已經(jīng)跟蹤，做好客戶維護

　　5、跟蹤客戶要書動態(tài)

　　6、與銷售及物流做好對接工作

　　7、物流發(fā)貨以及到貨情況跟蹤確認

　　客戶資料管理

　　一、資料收集。在公司的日常營銷工作中，收集客戶資料是一項非常重要的工作，它直接關(guān)系到公司的營銷計劃能否實現(xiàn)�？头�資料的收集要求客服專員每日認真提取客戶信息檔案，以便關(guān)注這些客戶的發(fā)展動態(tài)。

　　二、對客戶進行不定期回訪

　　客戶的需求不斷變化，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時補救和調(diào)整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。

　　三、客戶來電處理

　　客戶來電一般分為兩種：

　　1.對產(chǎn)品感興趣并又疑問，想了解詳細情況；

　　這種電話最重要的'是收集

　　客戶信息，了解客戶提問的原因，從對方問題出發(fā)介紹產(chǎn)品。

　　2.客戶有問題需要解決

　　對于客戶的問題又分為敏感問題和非敏感問題。

　　敏感問題：關(guān)于折扣比別人高、被串貨等問題。這類問題盡量不回答或者不給正面回答，如果客戶態(tài)度強硬要追究就告知查一下回復(fù)。

　　非敏感問題：什么時候到貨、少發(fā)或者多發(fā)書、有殘書。這類問題要詳細了解情況并且做記錄，解決后要告知客戶結(jié)果。

　　客戶來電處理要注意言行禮儀按服務(wù)規(guī)范操作，與顧客不發(fā)生沖突：

　　1. 控制好自己的情緒：不爭論；不惡言；不動怒；

　　2. 不輕易承諾，不失言；

　　3.不推卸責(zé)任；

　　4. 不提高說話音調(diào)。

　　5. 盡量避免跟顧客說“不行、不知道、不可以等”

　　6. 不懷疑顧客的誠實品格；

　　須注意：

　　尊重顧客的人格，專心對待顧客，用心傾聽，從顧客角度出發(fā)分析顧客的實際問題，給顧客一定的自主權(quán)。請顧客參與共同選擇最佳解決途徑，讓顧客感覺到他的意見得到尊重，盡量用補償性方法調(diào)節(jié)與顧客的關(guān)系。

　　三、與各部門密切溝通，參與營銷活動，協(xié)助市場銷售。

　　企業(yè)實施電話營銷對銷售成功與否起著重要作用，這就要求銷售客服具有一定的銷售業(yè)務(wù)能力，掌握一定的業(yè)務(wù)技巧。

　　電話營銷溝通技巧：

　　一、 掌握客戶的心理

　　二、 聲音技巧

　　1、 恰當(dāng)?shù)恼Z速，最好與客戶的語速相一致；

　　2、 有感情；

　　3、 熱誠的態(tài)度。

　　三、 開場白的技巧

　　1、要引起客戶的注意的興趣；

　　2、敢于介紹自己的公司，表明自己的身份；

　　3、不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導(dǎo)客戶的思維； 面對客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄；

　　4、在電話里說話的聲音要比平時大些，營造出很好的通話氣氛；

　　5、簡單明了，不要引起顧客的反感。

　　四、 介紹公司或產(chǎn)品的技巧

　　1、面對“碰壁”的心態(tài)要好；

　　2、接受、贊美、認同客戶的意見；

　　3、要學(xué)會回避問題；

　　4、轉(zhuǎn)客戶的反對問題為我們的賣點。

　　五、 激發(fā)客戶購買欲望的技巧

　　1、應(yīng)用客觀的人的影響力和社會壓力；

　　2、用他的觀點；

　　3、在乎客戶的每一句話，在乎他在乎的人、事、物；

　　4、用媒體及社會輿論對公司的影響力；

　　工作流程

　　銷售流程：客戶報單→確認庫存→確認書款→填寫發(fā)貨單和到款通知單→審核簽字→錄單→單子傳給物流→確認物流發(fā)貨填寫物流信息→確認客戶收貨情況（如果沒有再復(fù)核物流信息）

　　客戶常問問題

　　1、關(guān)于公司情況：公司規(guī)模、有哪些書、做書多長時間了

　　2、關(guān)于書的情況：包括書的定價、什么時候用、有什么版本、多少印章、多少頁、什么時候出來、有沒有樣書、折扣多少、哪種合作方式、本地區(qū)有沒有其他人在做、公司如何防止串貨、有沒有教師用書、什么運輸方式、運費誰付、什么付款方式、可不可以做代理、代理金多少、有什么要求

　　3、客戶付款后會問的問題：什么時候發(fā)的貨、什么時候能到貨、什么貨站、電話、單號、幾包貨、貨到哪邊了

　　要求

　　1、熟記公司情況、各類客戶、產(chǎn)品信息、各種流程

　　公司情況：公司實力、具體產(chǎn)品情況

　　各類客戶：具體分類、客戶特征、適合推薦哪些產(chǎn)品、哪些合作方式。

銷售工作職責(zé) 篇15

　　1、完成店面產(chǎn)品的銷售，配合團隊完成銷售目標(biāo);

　　2、維護老顧客關(guān)系良好，積極開發(fā)新客戶;

　　3、根據(jù)公司老顧客資料，定時、不定時的進行顧客聯(lián)系、維護，保持良好的關(guān)系

銷售工作職責(zé) 篇16

　　1、協(xié)助銷售主管處理日常銷售事務(wù)，輔助客戶接待、銷售簽單、收費，做好銷售支持工作。

　　2、輔助市場活動執(zhí)行，整理名單。

　　3、協(xié)調(diào)學(xué)員排課等工作。

　　4、后期可參與銷售活動，接待客戶談成簽單。

銷售工作職責(zé) 篇17

　　1、按照公司店鋪管理規(guī)范進行商品銷售，完成銷售計劃。

　　2、按公司店鋪營業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求做好商品展示、陳列;

　　3、負責(zé)接待及處理顧客的咨詢、投訴;

　　4、負責(zé)店鋪營業(yè)柜臺內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生工作;

　　5、負責(zé)所在柜組商品安全，防止被盜或損失;

　　6、檢查柜臺及庫存商品品種或數(shù)量，及時做補貨、退倉等需求;

　　7、營業(yè)結(jié)束后，柜組進行盤點，次日營業(yè)前及時清點本柜商品。

銷售工作職責(zé) 篇18

　　1.負責(zé)所在分店接待顧客，開展銷售工作，按分店運作手冊完整準(zhǔn)確地執(zhí)行銷售交易操作;

　　2.根據(jù)指引收/擺貨, 準(zhǔn)確點存各類柜貨，保持飾柜、貨品清潔及貨牌整潔;

　　3.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并推動升級;

　　4.處理顧客查詢、退貨、維修等售后服務(wù)事宜，并適時上報;

　　5.收集顧客對貨品需求、異議、對公司的建議及投訴，向店長提出反饋;

　　6.根據(jù)指引嚴格執(zhí)行貨品保護及風(fēng)險管理;

銷售工作職責(zé) 篇19

　　1 負責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

　　2負責(zé)收集、整理、客源等信息資料，提出分析報告。

　　3協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;

　　4負責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。

　　5協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。

　　6與公司各部門處理好關(guān)系，協(xié)助業(yè)務(wù)員完成產(chǎn)品推廣工作.

銷售工作職責(zé) 篇20

　　- 根據(jù)銷售流程要求，迎接客戶并及時問候客戶并周到熱情地應(yīng)對客戶的詢問;

　　- 引導(dǎo)客戶至其所要求的銷售顧問或者可引薦的銷售顧問;

　　- 在客戶等候時照顧客戶并提供茶點;

　　- 快速將客戶投訴通知相關(guān)部門和/或客戶關(guān)系經(jīng)理;

　　- 在客戶到來之前，準(zhǔn)備好相關(guān)客戶資料;

　　- 準(zhǔn)確、及時的記錄客戶咨詢。

銷售工作職責(zé) 篇21

　　崗位職責(zé)：

　　1、負責(zé)與客戶溝通，促成交易，完成個人銷售業(yè)績目標(biāo)；

　　2、負責(zé)維護專柜商品的清潔，維持良好的'貨架陳設(shè)；

　　3、負責(zé)貨品平安工作，貨品每天數(shù)量清點工作；

　　4、幫助店長完成市場信息的收集以及其他店鋪銷售及相關(guān)的工作。

　　任職資格：

　　1、高中以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

　　2、具備較好的職業(yè)形象和氣質(zhì)；

　　3、品德優(yōu)良，性格活潑樂觀，溝通力量強，有責(zé)任心；

　　4、具備團隊合作精神和服務(wù)意識，具備肯定的銷售技巧；

　　5、有珠寶或浪費品銷售閱歷者優(yōu)先。

銷售工作職責(zé) 篇22

　　1、在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責(zé)的.任務(wù);

　　2、負責(zé)新車銷售、保險銷售、金融服務(wù)及精品裝飾銷售;

　　2、管理客戶關(guān)系,完成銷售任務(wù);

　　3、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望,介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色;

　　4、對客戶提供專業(yè)的咨詢;

　　6、開發(fā)潛在目標(biāo)客戶,完成公司下達的各項銷售指標(biāo);

銷售工作職責(zé) 篇23

　　1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;

　　1、負責(zé)向到訪客戶提供課程咨詢;

　　2、撥打電話，提供課程咨詢，約訪家長;

　　3、完成上級主管交辦的其它工作。

銷售工作職責(zé) 篇24

　　1、 負責(zé)店鋪日常貨品銷售及賬務(wù)貨品交接工作

　　2、負責(zé)店鋪貨品安全及貨品陳列工作

　　3、為客戶提供良好的服務(wù)和專業(yè)的建議

　　4、維系現(xiàn)有客戶和潛在客戶，發(fā)展以及維護VIP

　　5、做好店鋪環(huán)境衛(wèi)生工作

　　6、配合完成公司下達的各項任務(wù)和指標(biāo)

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。

銷售工作職責(zé) 篇25

　　1、引導(dǎo)、接待咨詢及消費的顧客;

　　2、介紹產(chǎn)品理念、文化、款式等;

　　3、負責(zé)商品的銷售工作，為顧客提供專業(yè)化的熱情服務(wù);

　　4、負責(zé)店內(nèi)柜臺商品的陳列及商品安全;

　　5、維護店面形象，進行宣傳品的管理;

　　6、配合公司的展銷活動，向客戶有針對性的介紹商品。

銷售工作職責(zé) 篇26

　　1、售前：通過阿里旺旺、微信等渠道與大客戶交談，開發(fā)現(xiàn)有客戶資源;

　　2、售中：向大客戶提供與產(chǎn)品相關(guān)的咨詢服務(wù)，引導(dǎo)客戶促成訂單;

　　3、售后：處理、跟進及反饋客戶問題，并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系

銷售工作職責(zé) 篇27

　　銷售員工作職責(zé)

　　在銷售現(xiàn)場，面對顧客，銷售員是一個推銷員，他們直接和顧客做面對面溝通，向顧客介紹產(chǎn)品，回答顧客提出的問題，誘導(dǎo)顧客做出購買決策。把產(chǎn)品賣出去是銷售員的天職，但成就一個好的銷售員決不只是把產(chǎn)品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此站在顧客與企業(yè)的角度，銷售員的職責(zé)包括以下方面。

　　銷售員的工作職責(zé)包括兩個方面：

　　1.為顧客提供服務(wù)。

　　2.幫助顧客做出最佳的選擇。銷售員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上，使顧客相信購買某種產(chǎn)品能使他獲得最大的利益。

　　銷售員如何幫助顧客呢？

　�。�1）詢問顧客對商品的興趣、愛好；

　�。�2）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；

　　（3）向顧客介紹產(chǎn)品的特點；

　�。�4）向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的益處；

　�。�5）回答顧客對商品提出的疑問；

　　（6）說服顧客下決心購買此商品；

　�。�7）向顧客推薦別的商品和服務(wù)項目；

　�。�8）讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。

　　一個好的銷售員能向顧客提供很多有用的信息，出許多好的主意，提許多好的建議，能夠幫助顧客選擇中意的產(chǎn)品。

　　站在公司的角度，銷售員的職責(zé)包括：

　　1.宣傳品牌。銷售員不僅要向顧客銷售產(chǎn)品，更是銷售產(chǎn)品背后的品牌，要在流利介紹產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，介紹產(chǎn)品的品牌價值，介紹一種品牌承諾，讓顧客不僅買到產(chǎn)品本身，更是買一份放心。為此，銷售員要做好以下工作：

　�。�1）通過在賣場與消費者的交流，向消費者宣傳本品牌產(chǎn)品和企業(yè)形象，提高品牌知名度。

　�。�2）在賣場派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷品。

　　2.產(chǎn)品銷售：利用各種銷售和服務(wù)技巧，提高消費者的購買欲望，實現(xiàn)更多的銷售。

　　3.產(chǎn)品陳列。做好賣場生動化、產(chǎn)品陳列和POP維護工作，保持產(chǎn)品與助銷品的整潔和標(biāo)準(zhǔn)化陳列。

　　4.收集信息。銷售員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件，多方面收集并向公司反饋信息。

　�。�1）收集顧客對產(chǎn)品的.期望和建議，及時妥善地處理顧客異議，并及時向主管匯報。

　�。�2）收集競爭品牌的產(chǎn)品、價格和市場活動等信息，及時向主管匯報。

　�。�3）收集賣場對公司品牌的要求和建議，及時向主管匯報，建立并保持與賣場良好的客情關(guān)系，獲得最佳的宣傳和促銷支持。

　�。�4）了解賣場的銷售、庫存情況和補貨要求，及時向主管反映。

　　5.帶動終端營業(yè)員或服務(wù)員做好本產(chǎn)品銷售。銷售員不僅要自己做好銷售，而且要帶動終端店的營業(yè)員和服務(wù)人員做好自己公司產(chǎn)品的銷售。為此，銷售員要做到：

　　（1）傳遞產(chǎn)品知識、企業(yè)信息：向終端店員介紹自己的公司和產(chǎn)品信息，讓他們在了解情況的基礎(chǔ)上做好銷售。

　�。�2）示范：銷售員可進行銷售示范，教會終端店員如何銷售自己的產(chǎn)品。

　�。�3）聯(lián)絡(luò)感情：與終端店員溝通感情，以激勵其銷售積極性。

　　（4）利益激勵：贈送禮品、樣品、返利、開展銷售競賽等。

銷售工作職責(zé) 篇28

　　崗位職責(zé)：

　　1、學(xué)習(xí)和了解本產(chǎn)品線所有相關(guān)的目的地旅行知識，熟練掌握團隊旅行的常用行程和編排技能，受理客戶團隊旅游的詢單，爭取成交以完成個人銷售業(yè)績指標(biāo)，并獲得獎金收入。

　　2、詳細了解客戶的旅行計劃、產(chǎn)品需求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等細節(jié)情況，快速并合理地為客戶提供定制化的'團隊出境旅游解決方案，并準(zhǔn)確地核算旅游方案的成本及價格。

　　3、不斷跟進客戶的需求變化與方案反饋，始終以良好的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)的旅游業(yè)務(wù)知識來獲得客戶的信任，而最終達成業(yè)務(wù)的成交與合作。

　　4、積極與各部門同事合作，落實好客戶委托我司團隊的最終各項產(chǎn)品和服務(wù)的需求，使團隊順利出行，滿意而歸，而實現(xiàn)客戶滿意。

　　崗位要求：

　　1、大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷，一年以上銷售工作經(jīng)驗或有較強意愿從事銷售工作者。

　　2、認可壓力與激勵并存的崗位工作要求，能夠在銷售指標(biāo)壓力下持續(xù)保持良好的工作狀態(tài)。

　　2、良好的客戶服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力，積極主動、認真負責(zé)、細致踏實的個性與工作習(xí)慣。

　　3、具有旅行社、酒店、票務(wù)、留學(xué)、教育、外貿(mào)、活動策劃等行業(yè)工作經(jīng)驗，或者是為客戶提供服務(wù)型產(chǎn)品的銷售，顧問式整體解決方案的工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　4、熟悉office等辦公軟件。

銷售工作職責(zé) 篇29

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)月子會所產(chǎn)品銷售及宣傳推廣、合作洽談完成銷售指標(biāo)，

　　2、負責(zé)市場信息的收集、匯總、分析、形成報告報上級領(lǐng)導(dǎo)，

　　3、負責(zé)拓展公司銷售渠道，做好渠道的公關(guān)維護，

　　4、向上門的客戶介紹公司情況及講解月子套餐項目內(nèi)容、帶領(lǐng)客戶參觀房間、試吃月子餐，通過專業(yè)和熟練的解答咨詢從而完成月子項目銷售，

　　5、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求：為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)，

　　6、維護好醫(yī)院綠色通道、配合客人需求落實基本醫(yī)療需求，

　　7、完成上級交辦的其他業(yè)務(wù)。

　　任職資格：

　　1、具有良好的人際溝通表達能力，優(yōu)異的銷售能力及銷售技巧，抗壓能力強

　　2、思維敏捷，有較強應(yīng)對和解決突發(fā)問題的能力

　　3、親和力強，工作積極主動，耐心細致，責(zé)任心強，良好的團隊協(xié)作精神：

　　4、熟練使用各種辦公設(shè)備及相關(guān)軟件

　　5、有高端會所美容、房地產(chǎn)、保險、醫(yī)療代表、奢侈品行業(yè)店面銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，有月子會所或醫(yī)療相關(guān)行業(yè)的銷售經(jīng)驗更佳

　　職責(zé)：

　　1、管理職位，負責(zé)組建和管理渠道隊伍，定期進行團隊人員的培訓(xùn)計劃，總結(jié)渠道拓展過程中的技巧并及時改進；

　　2、負責(zé)銷售渠道資源開拓及渠道關(guān)系維護；

　　3、負責(zé)日常渠道管理工作及渠道的`管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估；

　　4、制定渠道和客戶拓展方案并對實施過程進行調(diào)整、管控；

　　5、對營銷政策、市場及同業(yè)營銷動態(tài)等方面進行調(diào)研分析，及時調(diào)整營銷策略和計劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營銷目標(biāo)。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷專業(yè)，具有3年以上房地產(chǎn)渠道銷售拓展管理工作經(jīng)驗；

　　2、具有較高的綜合素質(zhì)和獨立處理事務(wù)的能力，適應(yīng)能力強，能承受較大的工作壓力；

　　3、有大區(qū)市場渠道開拓及管理工作經(jīng)驗，有團隊管理工作經(jīng)驗，業(yè)績優(yōu)秀優(yōu)先錄��；