社會實踐調(diào)查報告心得體會范文（精選3篇）
社會實踐調(diào)查報告心得體會范文 篇1
在暑假實踐這段時間，我是服裝城里面的導(dǎo)購員，該店一共有12名服務(wù)員，每名導(dǎo)購員負(fù)責(zé)幾排衣物，每個人都有自己的區(qū)域，衣物都由自己保管歸類，衣物遺失也由自己負(fù)責(zé)賠償。作為一名導(dǎo)購員，每天早上是八點半上班然后在自己打掃自己區(qū)域的清潔，拖地，抹灰，擦衣架等等。晚上九點半下班，時間很長，不過該服裝城的管理體制是三天休息一天，然后每名服務(wù)員輪流到各個賣點。在實踐期間，我最怕的是收錢，有時候很可能收到假錢或者給別人返錯錢，這些都是自己負(fù)責(zé)賠償?shù)�。該店有幾名管理人員，負(fù)責(zé)看守貨物和兌換零錢，如果電力人員特別多的話，他們還會幫忙買衣服。總的來說，該點的管理和體制都還好，不過也存在很多缺陷需要改進(jìn)，以下是我自己的看法：
第一：該店應(yīng)當(dāng)裝修適宜，門面太過老舊。
在步行街，服裝城共三家，其余兩家裝修都很好，空調(diào)設(shè)備很齊全，而本店則沒有。本店的顧客對象主要在普通大眾，所以每天都有很多人來店里試穿衣服，而店里又沒有空調(diào)，就會導(dǎo)致很多顧客試穿衣服的情緒煩躁，這就不利于買賣成功，而且其余兩家服裝城的優(yōu)勢就會更加突出。從成本問題來看，電風(fēng)扇與空調(diào)，從長遠(yuǎn)的說，這種改進(jìn)都是利大于弊的。
第二：該店應(yīng)該設(shè)置收銀臺。
對于這樣大型的商城來說，收銀臺似乎是必要的，讓店員負(fù)責(zé)不同區(qū)域的衣物，一面要收錢，一面要警惕小偷，還要熱情的面對顧客，這對于服務(wù)員來說似乎有困難，難免會發(fā)生錯誤，或者導(dǎo)致服務(wù)員顧此失彼，不能很好的面對顧客，對服裝城來說也是不利的。
第三：該店的管理體制應(yīng)當(dāng)修改。
例如工作時間太長了，雖然是三天休息一天，但是一天超過八小時的工作，再加上掛貨，排貨等工作，都對服務(wù)員來說很是嚴(yán)峻，我覺得該店應(yīng)該采取兩班倒的工作制度，并且采取一定的獎懲制度，比如說每個月的總收入達(dá)到兩萬就獎勵五十塊錢，在每組當(dāng)中選取一名組長，有組長管理她的三名服務(wù)員，她來分貨，排貨等等，這樣讓服務(wù)員有更好的工作環(huán)境也能更加激勵服務(wù)員的工作積極性，并且也減少了管理上的難度，讓管理人員能更好的對店里的運作進(jìn)行了解和處理。
第四：該店應(yīng)該提高對服務(wù)人員的素質(zhì)要求。
大足是世界聞名的石刻之鄉(xiāng)，當(dāng)?shù)赜泻芏鄧庥慰突貋碛^光游覽，也會進(jìn)行購物，該店地理位置很好，很多外國游客都來過，可是店里的服務(wù)人員素質(zhì)都不是很高，學(xué)歷最高的是高中生，而且店里的服務(wù)人員年齡偏大，應(yīng)當(dāng)對他們進(jìn)行培訓(xùn)，要求會基本的英語問答。除此之外很多服務(wù)人員的工作態(tài)度也很是不好，經(jīng)常出現(xiàn)辱罵別人的現(xiàn)象，或者不積極給顧客推銷等現(xiàn)象。
第五：該店應(yīng)該推出一些促銷策略。
為了在三家服裝城中進(jìn)行競爭，獲取顧客的好評，我覺得必要的促銷是有積極作用的。比如說可以采取有學(xué)生證的學(xué)生可以打折出售，九折什么的。對于節(jié)假日也可以相應(yīng)的進(jìn)行促銷，該店以往的經(jīng)營方式是定價銷售，不打折不議價，但是對于其他潛在的消費者，我們可以通過促銷的方式吸引他們，從而比其他兩家服裝城就有了一定的競爭優(yōu)勢，贏得顧客的青睞。
以上僅僅是我個人的看法和一間，或許還不夠深刻，不夠明確，但是這是在市靜安當(dāng)中的一點點想法而已。當(dāng)然通過這次暑假實踐活動，我也學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的東西，有了一些實踐體驗：
第一：要學(xué)會說話
在服裝城當(dāng)導(dǎo)購員最經(jīng)常做的就是利用自己的口才讓顧客買下自己的衣物，通過這一個多月的實踐，我學(xué)會了怎末面對不同年齡，不同階層，不同性格的人去說話，去觀察他們的行為動作，通過自己的介紹來讓他們喜歡這些衣服，讓本來不夠喜歡或者他們挑剔不滿意的地方，讓他們忽略，讓他們喜歡。這些工作更是鍛煉了自己的察言觀色能力。
第二：要學(xué)會為人處世
在服裝城當(dāng)中有12個服務(wù)員，雖然大家都負(fù)責(zé)不同的區(qū)域，但是工作當(dāng)中的人際關(guān)系還是非常重要的，這樣才能讓自己的工作更加順利，也同時讓自己的心情更加開朗。在工作當(dāng)中，我很受那些姐姐的照顧，大家都很友好，經(jīng)常幫忙我，讓我能更好的適應(yīng)工作。為人處世的能力對于以后進(jìn)入社會是很重要的，它不僅影響自己的工作，還會影響自己的情緒。
第三：要有吃苦耐勞的精神
在實踐中，每天超長時間的工作以及掛貨，排貨是非常累的，要有一定的肯吃苦的想法，要對工作負(fù)責(zé)，認(rèn)真，吃苦是一定的。
第四：要有一定的服務(wù)精神
作為一名服務(wù)人員，服務(wù)精神是必須的，在工作當(dāng)中，自己就完全不是學(xué)生了，要轉(zhuǎn)換角色，自己也不再是家里的公主，作為服務(wù)人員就要有自己的服務(wù)精神，對于顧客的要求，就要盡力去滿足，不能隨著自己的脾性來胡亂做事。對于以后從事酒店管理工作，我覺得服務(wù)精神是非常必要的，這次暑假實踐活動真的讓我體會到了服務(wù)人員應(yīng)該要有的準(zhǔn)則和態(tài)度。
社會實踐調(diào)查報告心得體會范文 篇2
怎樣生活，選擇什么樣的生活道路，對于每個人都是一個考驗。然而對于有殘疾的人來說，選擇對于他們更為艱難。然而在遂寧市蓬南鎮(zhèn)卻生活著一名自強(qiáng)不息的殘疾人。他與命運抗?fàn)帲恐约簣远ǖ男拍詈皖B強(qiáng)的意志，努力實現(xiàn)著自己的夢想。
他是一名在當(dāng)?shù)匾粋�很有名氣的服裝廠的總經(jīng)理，同時他也是一名一米左右高的天生侏儒癥患者。這兩種身份在大多數(shù)人看來好似兩條永遠(yuǎn)都不會有交點的平行線，然而他卻將他們?nèi)苡谧约阂簧韯?chuàng)造了奇跡。
在蓬南鎮(zhèn)的社會實踐期間，我們被當(dāng)?shù)氐膵D女主任帶到那里一家很有名氣的紡織廠參觀。臨近廠門時，有一位身高一米二左右的中年男子熱情的迎接了我們。他是誰呢?我們好奇。當(dāng)被告之他就是該服裝廠的老板時，大家都感到無比的驚嘆進(jìn)而崇敬。他真了不起!有人感嘆道。他做出了連正常人都很難做出的成績。他很高興的接受我們和他一起留影的邀請，接著帶我們參觀了該廠。由于對他成功的好奇，我們就和他閑聊起來。他向我們講述了他的故事、他的人生歷程，我們認(rèn)真的聽著。他的人生是一個不平凡的創(chuàng)業(yè)歷程，在中間有艱難的起步、小心翼翼的擴(kuò)張、破出瓶頸的大發(fā)展、投資失誤后跌入低谷、痛定思痛重出江湖……他的人生可謂艱難險阻、跌宕起伏。他奮斗不息，因為他有自己的夢想;他追求不已，因為他對自己的未來充滿希望。最后他成功了，他的服裝企業(yè)在他的努力下茁壯成長。他富了，可他沒有忘記當(dāng)?shù)厣鐣侠щy的殘疾人群體和文化低就業(yè)難的農(nóng)村婦女。他解決了這些人們的就業(yè)問題，為當(dāng)?shù)厣鐣l(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。在他的辦公室、廠房內(nèi)都不難看到那些激勵員工勉勵自己的話語，我想這也是他的成功秘訣吧。在他看來，員工的凝聚力、向心力對于一個企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展是不可缺少的關(guān)鍵要素之一，因此他很注重員工集體榮譽感的培養(yǎng)。同時在閑聊中，他幾次說道只要我們不自暴自棄，我們也有自己的一片廣闊天地!這讓我們都倍受感動。他讓我想起，在全民創(chuàng)業(yè)事跡報告會上，殘疾人創(chuàng)業(yè)明星陜西大龍井休閑廣場總經(jīng)理張家齊朗誦的一句詩歌：感謝傷害你的人，因為他磨練了你的心志;感謝欺騙你的人，因為他增長了你的見識。我想他們之所以都能取得成功，是因為他們對社會都擁有一顆感恩的心、寬廣的的胸懷和自強(qiáng)不息的努力。的確，苦難的經(jīng)歷不是我們向別人乞求的資本，奮斗才是擺脫困境的唯一方法。這些成功的身殘志不殘的人們，始終用他們的實際行動實踐著中華民族的精神自強(qiáng)不息。
誠然,殘疾人和健全人的體育競技有所區(qū)別，但相同的是，他們同樣追求同一個世界同一個夢想的崇高目標(biāo)。只要稍稍留意一下殘疾人運動員所經(jīng)歷的坎坷，了解到他們付出的超乎常人的汗水和淚水，總有一份感動會觸及心靈，總有一種力量會點燃激情。人們會由衷地承認(rèn)，他們，就是生活中的強(qiáng)者。每一名參加殘奧會的運動員，都曾有各自的不幸。在經(jīng)歷過生命的低谷之后，他們無一例外地選擇了堅強(qiáng)，選擇了重新站起來，去迎接生命的挑戰(zhàn)。與健全運動員相比，殘疾人運動員面臨著更多的困難。但是，他們堅持了下來，并走到今天，一直走到奧林匹克賽場。關(guān)注殘奧會，除了別樣精彩的賽事，我們還能讀到無數(shù)感人至深、催人奮進(jìn)的故事。我們更能深切地認(rèn)識到：對待殘疾人運動員，我們應(yīng)該付出更多的愛。愛，時時刻刻在我們心里;愛，溫暖著生活的每一天;愛，應(yīng)該獻(xiàn)給每一個值得尊敬的人。只要有愛，我們這個世界，我們的生活，一定會更美好。讓我們真心為他們祈禱，祝福他們的人生從此更加平坦、更加精彩!殘疾，是人類發(fā)展進(jìn)程中不可避免要付出的一種社會代價。殘疾人，同樣有與常人一樣的尊嚴(yán)和權(quán)利，有參與社會生活的愿望和能力，同樣也是社會財富的創(chuàng)造者。
人們常說：中國的強(qiáng)大，歸根于中國人的自強(qiáng)。那么我想說：殘疾人的成功，歸根于殘疾人的自強(qiáng)。至今，雖然我還不知道那位和藹可親的總經(jīng)理叫什么名字，但他的話語卻一直停留在我的腦海里，影響著我的學(xué)習(xí)、生活、工作。感謝他的故事，讓我們從中學(xué)習(xí)到了很多東西。他是我們學(xué)習(xí)的榜樣。朋友們，讓我們一起為他加油，也為所有的殘疾人加油，大聲為他們吶喊：自信、自尊、自立、自強(qiáng)、攜手互助共同創(chuàng)業(yè)!真心祝愿他們的明天更加美好!
社會實踐調(diào)查報告心得體會范文 篇3
一、問題的提出
隨著物質(zhì)生活水平的提高，中學(xué)生的零錢越來越多，消費水平也越來越高，學(xué)生之間的攀比現(xiàn)象，以及社會上的少年犯罪現(xiàn)象也由于這些因素隨之越來越多。中學(xué)生不同于其他的消費階層，他們無經(jīng)濟(jì)收入，但因為很多中學(xué)生都是獨生子女，被家長視為“小皇帝”，因而消費水平比較高。
在初中階段，初中生作為消費者，經(jīng)濟(jì)來源主要是父母的血汗錢，而初中的資料費、生活雜費都是一筆很大的開銷，初中生如何合理消費、節(jié)省開銷是我們所關(guān)注的焦點。因此，了解初中生如何消費，便知他們?nèi)绾卫碡敗?/p>
二、調(diào)查報告
研究目標(biāo)：
1、通過活動，調(diào)查初中生學(xué)怎樣消費，樹立正確的消費觀念。
2、通過活動，正確認(rèn)識金錢在現(xiàn)實生活中的地位和作用，理性地思考我們當(dāng)今的青少年應(yīng)樹立什么樣的金錢觀。
研究內(nèi)容：調(diào)查初中生的零花錢的數(shù)目、來源、用途，以及零花錢使用時的消費理念。
研究方法：主要采取問卷調(diào)查的方式進(jìn)行，問卷設(shè)計注意科學(xué)性，遵守題目制定的準(zhǔn)則——越簡單越好，使題目簡明扼要，層次分明，為確保信度，問卷采用集中填寫當(dāng)場收交的方法，問卷上不寫姓名，問卷結(jié)果不會對各位同學(xué)產(chǎn)生任何不利影響，請同學(xué)們?nèi)鐚嵒卮稹?/p>
研究對象：對某中學(xué)初二(1)班43名同學(xué)進(jìn)行了調(diào)查，收回有效答卷42份。
三、調(diào)查結(jié)果分析
1。每月的零花錢
學(xué)生每個月的零花錢在50以下的占42。9%，在50元-100元的占38。1%，也有少部分學(xué)生的零花錢很多。順德區(qū)的生活水平、消費水平都比較高，家長給子女的零花錢也比較多。
2、每月零花錢的來源
學(xué)生的零花錢主要來源是父母，占81。0%。初中生學(xué)業(yè)重，課程緊，基本上沒什么時間參加勤工儉學(xué)。學(xué)生的祖父母和外祖父母年事已高，家庭的主要經(jīng)濟(jì)支柱是父母，因此零花錢的主要來源是父母。
3、零用錢主要用途
選擇儲存起來的的占54。8%，買書的占50。0%，買零食的41。6%，還有少部分同學(xué)選擇買衣服。初二(1)班是外宿班，一些生活用品之類的東西不用自己打理，因此平時的零花錢都是自己處理。平時學(xué)業(yè)忙，沒時間逛街，于是很多選擇儲存起來。學(xué)生要養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，要每天看一篇文章的意識很強(qiáng)，因此選擇買書。初中生正長身體，容易餓，加上嘴饞，因此總在課余時間去買零食。在學(xué)校都是穿校服，因此花在買衣服的錢比較少。
4、購買一種商品首先考慮的因素
考慮價格的占52。4%，考慮商品的用途的占26。2%，考慮是否符合時尚潮流的
是23。8%。買商品時，首先考慮它的價格，只要喜歡、買得起，不管實不實用，都會買下。有些學(xué)生考慮的是它的用途，注重物盡其用，認(rèn)為沒必要買沒用的東西回來擺，浪費金錢。中學(xué)階段的這個年齡正是對時尚有敏銳觀察力的時候，對時尚感興趣，追求時尚正逐漸影響學(xué)生的消費理念。
5、對中學(xué)生吃零食、穿名牌的看法
認(rèn)為可以考慮的占66。7%，認(rèn)為不應(yīng)該的占19。0%。隨著生活水平的提高，人民不再滿足于吃得飽，穿得暖，而是追求更舒適的生活，因此經(jīng)濟(jì)條件允許下，可以考慮吃零食穿名牌。而有些學(xué)生認(rèn)為不應(yīng)該，他們認(rèn)為沒必要把錢浪費在吃零食，穿名牌上，只要吃飽飯，穿著舒適就行了，沒必要追求名牌。