前廳部門(mén)年度個(gè)人工作總結(jié)（精選3篇）
前廳部門(mén)年度個(gè)人工作總結(jié) 篇1
今年的時(shí)間好像過(guò)的格外的快，不知不覺(jué)又到了冬天了，一年的工作也就宣告結(jié)束了，在這一年里我在酒店的工作跟往年一樣，又是平常的一年，不溫不火的進(jìn)行著，沒(méi)有什么突出的工作表現(xiàn)，也從沒(méi)有在工作中出現(xiàn)過(guò)什么失誤，對(duì)自己這一年的工作談不上滿意，但也不會(huì)覺(jué)得過(guò)分的失望，在領(lǐng)導(dǎo)的督促下，同事們的配合下，還算圓滿的結(jié)束了今年的工作，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作做個(gè)總結(jié)：
一、服從管理、恪盡職守
在酒店里工作，第一步要做到的就是絕對(duì)服從上級(jí)的管理，決不允許專(zhuān)斷獨(dú)行，遇到任何在工作狀況外的情況要第一時(shí)間跟自己的上級(jí)報(bào)告，決不允許自己妄下定論私自解決，在這點(diǎn)上我是吸取了教訓(xùn)，一直保持著酒店對(duì)我的工作要求，恪盡職守，也就是因?yàn)槲覍?duì)自己工作的理解足夠深刻，所以才能保證自己不會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)失誤，我在這一年里，從沒(méi)出現(xiàn)工作遲到早退的情況，也沒(méi)有出現(xiàn)工作態(tài)度消極，懈怠的情況，我十分善于從別人的犯錯(cuò)中吸取教訓(xùn)，從而嚴(yán)格要求自己。
二、注重服務(wù)態(tài)度、顧客就是上帝
我在酒店負(fù)責(zé)的是收銀員的崗位，這個(gè)崗位要的就是心細(xì)，在顧客在結(jié)賬的時(shí)候，至始至終不厭其煩的熱情的跟每一個(gè)顧客打招呼，讓他們?cè)谌胱〉臅r(shí)候就能有好心情，在走的時(shí)候也能愉快的離開(kāi)，我們是顧客入住所看見(jiàn)的第一個(gè)工作人員，也是顧客離開(kāi)時(shí)見(jiàn)到的最后一個(gè)工作人員，我們的所作所為意味著能否給酒店在顧客的印象里加分。一定要滿足顧客的每一項(xiàng)需求，無(wú)論是合理的還是無(wú)理的，都要盡力去滿足，遇到自己無(wú)法解決的事情，我就會(huì)第一時(shí)間向主管請(qǐng)示，工作能力一定要到位，能準(zhǔn)確熟練迅速的為顧客辦理入住，不浪費(fèi)顧客的每一分鐘時(shí)間。
三、審視自己、對(duì)來(lái)年的計(jì)劃
我認(rèn)為當(dāng)前的自己沒(méi)有擁有對(duì)工作的那份熱忱，沒(méi)有一份上進(jìn)心，我只是很好的完成了自己的分內(nèi)工作，我從來(lái)沒(méi)有向酒店證明過(guò)自己有著超越收銀員崗位的工作能力，但是看起來(lái)我在收銀員的崗位上卻是游刃有余，十分輕松的樣子，這件事主管不止一次的跟我說(shuō)過(guò)，我自己也明白，我的確沒(méi)有盡自己的努力在工作上，我因?yàn)槲襾?lái)年可以竭盡全力的工作，看看自己的工作能力到底能達(dá)到什么地步，我想我也是時(shí)候讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的能力，給我升職加薪了，我會(huì)在來(lái)年向酒店呈現(xiàn)一個(gè)不一樣的自己，我希望我能在來(lái)年能站在酒店更高的位置上。
前廳部門(mén)年度個(gè)人工作總結(jié) 篇2
20xx年，我局在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)各業(yè)務(wù)部門(mén)的精心指導(dǎo)下，在全縣各部門(mén)的大力支持下，以統(tǒng)籌住房和城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展為主線，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新常態(tài)，我局較好地完成了全年各項(xiàng)預(yù)定目標(biāo)，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
（一）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
我局涉及的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)主要固定資產(chǎn)投資、建筑業(yè)產(chǎn)值、房地產(chǎn)投資三個(gè)方面。20xx年，完成固投報(bào)量5.751億元，完成500以上固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目入庫(kù)3個(gè)，完成5000萬(wàn)元以上固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目入庫(kù)1個(gè)；完成建筑業(yè)產(chǎn)值6.32億元。完成房地產(chǎn)投資10.47億元，較去年同期增長(zhǎng)57.62%，；銷(xiāo)售商品房面積14.96萬(wàn)平方米.
（二）城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面
20xx年正在實(shí)施的項(xiàng)目有14個(gè)，其中，省級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目為太平河沿岸生態(tài)修復(fù)工程、舊城改造配套設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目為復(fù)退軍人（民兵）綜合培訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目、銅巖河片區(qū)城市棚戶區(qū)改造配套基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目（云瓦路網(wǎng)）、縣城雨污分流管網(wǎng)改造工程、麻栗董公租房配套基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目（海綿型道路），“十件民生實(shí)事”項(xiàng)目為二完小人行天橋；其他項(xiàng)目為雙江街道辦雷打橋片區(qū)城市棚戶區(qū)改造配套基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目、卓山路市民休閑空間建設(shè)工程、人行片區(qū)城市棚戶區(qū)改造配套基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目及沙子坳道路降坡工程、沙子坳邊坡應(yīng)急搶險(xiǎn)工程、舊城9號(hào)地塊舊樓修繕工程、“6.29”特大暴雨洪澇災(zāi)害恢復(fù)工程（龍家寨排洪溝、七里沖排洪管），已建成項(xiàng)目2個(gè)，正在建設(shè)的項(xiàng)目12個(gè)。建設(shè)的主要內(nèi)容有城市公園、道路工程、公共廁所、綠化景觀、老式建筑修繕、地下綜合管廊、雨污管網(wǎng)改造、市民休閑空間、綠化、亮化等。項(xiàng)目建設(shè)估算投資總12.2545億元，目前已完成投資7.5億元。預(yù)計(jì)20xx年底完成投資10億元。目前各項(xiàng)目正在有序推進(jìn)建設(shè)中。
（三）小城鎮(zhèn)及傳統(tǒng)村落建設(shè)方面
1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)建設(shè)工作：20xx年我縣小城鎮(zhèn)建設(shè)總投資為8100萬(wàn)元，目前已完成5650萬(wàn)元投資，完成率為70%；20xx年小城鎮(zhèn)新增城鎮(zhèn)人口254人，新增城鎮(zhèn)就業(yè)人口175人。
2.傳統(tǒng)村落消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作：20xx年，我縣已完成7個(gè)傳統(tǒng)村落消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作，并已按照要求完成消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)驗(yàn)收和消防培訓(xùn)、消防設(shè)備設(shè)施移交等工作。
3.黃巖傳統(tǒng)村落示范村寨建設(shè)工作：一是完成消防設(shè)施改造提、停車(chē)場(chǎng)的建設(shè)、旅游公廁、寨門(mén)前道路改擴(kuò)建工程、小景小品的建設(shè)、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的建設(shè)、黃巖原老寨門(mén)的改造和提升、歷史長(zhǎng)廊的建設(shè)、內(nèi)部文化業(yè)態(tài)的植入、引水入溪建設(shè)、村落空間營(yíng)造建設(shè)、游客服務(wù)中心一期建設(shè)工程等項(xiàng)目并投入使用；二是制定了村規(guī)民約制度，完成勵(lì)志超市并投入使用；三是發(fā)展村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)，村級(jí)養(yǎng)牛、鐵皮石斛已投入生產(chǎn)，目前正在進(jìn)行村級(jí)養(yǎng)蜜蜂產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。截止目前，已完成黃巖傳統(tǒng)村落建設(shè)總投資762萬(wàn)元。
（四）老舊小區(qū)改造方面
江口縣20xx年電力老舊小區(qū)改造及配套基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，項(xiàng)目總投資2445萬(wàn)元，截止目前，老舊小區(qū)項(xiàng)目已完成前期手續(xù)辦理，項(xiàng)目已全面開(kāi)工，力爭(zhēng)在12月底前基本完成改造任務(wù)。
（五）物業(yè)管理工作方面
我局起草了《江口縣住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法》（草案），已經(jīng)縣司法局合法性審查合格，并經(jīng)政府常務(wù)會(huì)審議通過(guò)，現(xiàn)正在按政府常務(wù)會(huì)議修改意見(jiàn)修改，待修改完善后就可正式印發(fā)，《辦法》施行后可進(jìn)一步理順物業(yè)管理體制，實(shí)現(xiàn)管理重心下移，單位職責(zé)明確，形成“政府強(qiáng)力指導(dǎo)、部門(mén)齊抓共管、社會(huì)廣泛參與”的綜合監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。同時(shí)加快物業(yè)管理市場(chǎng)化進(jìn)程，不斷提高我縣物業(yè)管理整體水平，緩解當(dāng)前部分小區(qū)物業(yè)亂象、物業(yè)與業(yè)主矛盾激化等問(wèn)題。年底完成江城國(guó)際、錦源國(guó)際兩個(gè)文明示范小區(qū)創(chuàng)建工作。
（六）房地產(chǎn)市場(chǎng)方面
1.商品房?jī)r(jià)格情況：20xx年，我縣商品住房?jī)r(jià)格有所上升。全縣商品房住房建筑面積均價(jià)3565.36元/平方米，同比上升12.18%。
2.商品房庫(kù)存面積及去化周期：截至今日，全縣商品房待售面積70.8466萬(wàn)平方米。其中商品房住房待售面積30.0596萬(wàn)平方米，商品房住宅去化周期為12.33個(gè)月。
（七）建筑業(yè)管理方面
核發(fā)施工許可證25個(gè)，辦理建設(shè)工程消防驗(yàn)收備案13個(gè)，辦理房屋建筑及市政工程竣工驗(yàn)收備案15個(gè)。全縣建設(shè)工程質(zhì)量安全管理完全處于受控狀態(tài)，無(wú)任何工程質(zhì)量安全事故發(fā)生。
（八）住房租賃補(bǔ)貼發(fā)放情況
截止目前，累計(jì)發(fā)放租賃補(bǔ)貼73戶次，174人次，累計(jì)放資金40470元。
（九）農(nóng)村住房保障工作開(kāi)展情況
1.農(nóng)村住房安全有保障數(shù)字鄉(xiāng)村現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)工作開(kāi)展情況。采取“戶戶見(jiàn)、零遺漏”的方式，對(duì)省扶貧辦提供的11899戶建檔立卡貧困戶的住房安全有保障情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)逐戶核實(shí)，截止當(dāng)前，我縣完成了11899戶農(nóng)村住房安全有保障的現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)工作。完成了全縣建檔立卡貧困戶住房安全有保障現(xiàn)場(chǎng)逐戶核實(shí)的任務(wù)。
2.住房受災(zāi)整治工作開(kāi)展情況。今年我縣因?yàn)?zāi)受損農(nóng)村房屋共計(jì)2531戶。其中新增危房20戶；新增透風(fēng)漏雨2511戶。為做好災(zāi)后住房重建工作，幫助受災(zāi)群眾早日重建家園，我縣制定了災(zāi)害災(zāi)后住房恢復(fù)重建工作實(shí)施方案，一是因洪澇等災(zāi)害造成房屋全部倒塌或因洪澇災(zāi)害造成房屋主體結(jié)構(gòu)嚴(yán)重受損，無(wú)法居住的對(duì)象戶，主要采取投親靠友、集中安置（易地搬遷、廉租房、公租房、限價(jià)商品房等公房）等多種措施進(jìn)行過(guò)渡或安置，確保每一位災(zāi)民都有安全住房居住。二是因洪澇等災(zāi)害造成房屋部分損害，經(jīng)過(guò)維修加固后可以居住的對(duì)象戶，主要由該村的駐村工作隊(duì)和村兩委請(qǐng)施工隊(duì)統(tǒng)一進(jìn)行維修加固，或農(nóng)戶自行維修加固。三是因洪澇等災(zāi)害導(dǎo)致房屋地基下沉、垮塌，住房存在安全隱患，經(jīng)過(guò)維修加固后可以居住的對(duì)象戶，主要由該村的駐村工作隊(duì)和村兩委請(qǐng)施工隊(duì)統(tǒng)一進(jìn)行維修加固，或農(nóng)戶自行維修加固。截止目前，我縣已完成2531戶受災(zāi)房屋的整治和排查工作，整改率100%，完成率100%。
（十）環(huán)境保護(hù)工作方面
我局從增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”的高度充分認(rèn)識(shí)生態(tài)文明建設(shè)和環(huán)境保護(hù)的重要性和緊迫性，在執(zhí)行環(huán)境保護(hù)工作中本著堅(jiān)持黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、權(quán)責(zé)一致、齊抓共管、綠色發(fā)展原則。一是黨組傳達(dá)學(xué)習(xí)中央、省、市、縣有關(guān)文件精神;專(zhuān)題研究、部署環(huán)保方面工作。二是嚴(yán)格按照縣委、縣政府的工作部署，密切結(jié)合自身工作職責(zé)，積極行動(dòng)、真抓實(shí)干，成立了以唐睿局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的住建局環(huán)境保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮表率作用，班子全體成員帶頭貫徹落實(shí)中央關(guān)于生態(tài)文明建設(shè)的決策部署。對(duì)涉及住建局的工作內(nèi)容逐條研究，細(xì)化了工作方案，明確了責(zé)任科室、責(zé)任人。三是開(kāi)展建筑工地?fù)P塵專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。嚴(yán)格按照“6個(gè)100%”的要求，對(duì)個(gè)建筑工地的揚(yáng)塵治理情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，即施工現(xiàn)場(chǎng)圍擋率100%、進(jìn)出道路硬化率100%、工地物料蓬蓋率100%、場(chǎng)地灑水清掃保潔率100%、密閉運(yùn)輸率100%、出入車(chē)輛清洗率100%。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題下發(fā)整改通知書(shū)，責(zé)令其限期整改。四是20xx年實(shí)施縣城雨污分流管道改造工程，改造縣城雨污分流管網(wǎng)26.418Km。
前廳部門(mén)年度個(gè)人工作總結(jié) 篇3
歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)xx年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也是對(duì)自己的一種鞭策。
過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、 xx年的工作回顧。
1. 辦公室的日常管理工作：
行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。
行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
3)注重部門(mén)工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡(jiǎn)單的對(duì)與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。
5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。
6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。
2. 持續(xù)提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)六大資源，即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來(lái)。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。
2)明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，完善績(jī)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。
3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級(jí)，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。
4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績(jī)效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績(jī)效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績(jī)效考核管理開(kāi)展工作，并通過(guò)績(jī)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長(zhǎng)與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的激勵(lì)約束機(jī)制。
5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。引進(jìn)人力競(jìng)爭(zhēng)，形成內(nèi)部良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹(shù)立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作。
6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來(lái)。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開(kāi)展。
3. 強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問(wèn)題，往往是導(dǎo)致部門(mén)之間意見(jiàn)分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
4. 配合財(cái)務(wù)部門(mén)，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)審核，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
二、新年展望和目標(biāo)。
新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。xx年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。
3)愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。
5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類(lèi)、財(cái)務(wù)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門(mén)會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類(lèi)會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2. 憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷(xiāo)售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。
3. 加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：
作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。
隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書(shū)本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習(xí)，向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)。總體感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、 工作中存在的問(wèn)題。
自我任職以來(lái)，深切的體會(huì)到：地位來(lái)自成績(jī)、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距�；仡櫺姓窟^(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在：
1)0000公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2)有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對(duì)部門(mén)人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
四、xx年的工作計(jì)劃。
1. 充滿希望的xx年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：
1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。